コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年10月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | CTI |
| 5 | B to B |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | オーバーフロー |
| 9 | KPI |
| 10 | AHT |
| 11 | IVR |
| 12 | クロスセリング |
| 13 | スクリプト |
| 14 | CRM |
| 15 | TSR |
| 16 | スイッチ |
| 17 | Fulfillment |
| 18 | kpi |
| 19 | 品質保証 |
| 20 | ＢｔｏＢ |
| 21 | アバンダン |
| 22 | Quality Assurance |
| 23 | セールスプロモーション |
| 24 | Cross Selling |
| 25 | Market Segmentation |
| 26 | ルーター |
| 27 | COPC |
| 28 | スーパーバイザー |
| 29 | Key Performance Indicator |
| 30 | ACD |
| 31 | Customer Service Representative |
| 32 | マーケットセグメンテーション |
| 33 | DNIS |
| 34 | 稼働率 |
| 35 | Customer Satisfaction |
| 36 | テストマーケティング |
| 37 | ＣＲ・Ｍ |
| 38 | Supervisor |
| 39 | Interactive Voice Response |
| 40 | キュー |
| 41 | ANI |
| 42 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 43 | CPO |
| 44 | BtoB |
| 45 | Handling Time |
| 46 | フルフィルメント |
| 47 | レスポンス率 |
| 48 | Switch |
| 49 | least cost routing |
| 50 | csr |
2025年1月10日 20時37分更新(随時更新中)