コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年9月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | AHT |
| 5 | CTI |
| 6 | KPI |
| 7 | TSR |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | CRM |
| 12 | ルーター |
| 13 | ＢｔｏＣ |
| 14 | セールスプロモーション |
| 15 | Cross Selling |
| 16 | オーバーフロー |
| 17 | IVR |
| 18 | クロスセリング |
| 19 | テストマーケティング |
| 20 | アバンダン |
| 21 | Customer Service Representative |
| 22 | BtoB |
| 23 | B to B |
| 24 | DNIS |
| 25 | COPC |
| 26 | スクリプト |
| 27 | CPC |
| 28 | ACW |
| 29 | Predictive Dialer |
| 30 | ＢｔｏＢ |
| 31 | Voice Mail |
| 32 | Skill Based Routing |
| 33 | スイッチ |
| 34 | Interactive Voice Response System |
| 35 | Key Performance Indicator |
| 36 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 37 | Call Management |
| 38 | b to b |
| 39 | 構内電話交換機 |
| 40 | 自動音声応答システム |
| 41 | インバウンド・テレマーケティング |
| 42 | Handling Time |
| 43 | ワークステーション |
| 44 | ASA |
| 45 | Automatic Dialer |
| 46 | マーケティングミックス |
| 47 | Fulfillment |
| 48 | キュー |
| 49 | 品質保証 |
| 50 | アウトバウンドテレマーケティング |
2025年1月10日 20時37分更新(随時更新中)