コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年5月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | KPI |
| 3 | CSR |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | AHT |
| 6 | B to C |
| 7 | Key Performance Indicator |
| 8 | B to B |
| 9 | セールスプロモーション |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | CTI |
| 12 | COPC |
| 13 | IVR |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | TSR |
| 16 | 後処理 |
| 17 | ACW |
| 18 | ＢｔｏＢ |
| 19 | エスカレーション |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | スクリプト |
| 22 | DNIS |
| 23 | ＢｔｏＣ |
| 24 | アバンダン |
| 25 | ACD |
| 26 | ASA |
| 27 | 平均処理時間 |
| 28 | スイッチ |
| 29 | セールス-プロモーション |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | CPO |
| 32 | Cross Selling |
| 33 | kpi |
| 34 | CRM |
| 35 | 着信呼自動分配装置 |
| 36 | 構内電話交換機 |
| 37 | Fulfillment |
| 38 | CPC |
| 39 | Monitoring |
| 40 | LCR |
| 41 | 品質保証 |
| 42 | フルフィルメント |
| 43 | QA |
| 44 | core |
| 45 | Up Selling |
| 46 | 平均通話時間 |
| 47 | マーケットセグメンテーション |
| 48 | .acw |
| 49 | 稼働率 |
| 50 | Predictive Dialer |
2025年1月10日 19時53分更新(随時更新中)