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クレーマ対応【交通事故】

2024/06/12 16:11

オカマを掘った私が100も200も悪いのですが、ブレーキ踏み忘れで、本のちょっと当たっただけですけど、相手の態度が悪すぎて、救急車呼んで、バンパーがどうこう、車体のフレームがどうこう、徹底的なクレーマっぷり、これどうすれば良いでしょうか。道路に違法駐車で訴えてやろうかなと思います。双方弁護士費用で共倒れにしようかと思います。

noname#261413

交通事故の法律
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eroero4649
ベストアンサー率32% (11214/34826)

2024/06/12 16:47 回答No.4

皆さんおっしゃるように、保険会社に委任状を提出すれば保険会社が代理人になるので、相手は全て保険会社に交渉しなければなりません。もし相手から直接連絡がきても「保険会社に委任状を提出しており、保険会社から何もいわないでくれといわれている」の一点張りでOKです。もし相手の連絡がしつこいなら、保険会社に「相手の連絡がしつこい」といえばいいです。保険会社から「相手から言質をとっても委任状はこちらにあるからその言質に法的根拠はない。相手に連絡をしないでこちらに連絡するように」といってくれるはずです。保険会社は今日もどこかでそういうクレーマーと毎日戦っていますから、保険会社に任せればいいですよ。

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siege7898
ベストアンサー率21% (191/888)

2024/06/12 16:23 回答No.3

釣りかもしれませんが一応回答しておきます。現在、ほとんどの自動車保険には弁護士費用特約が付帯されておりますので、弁護士費用に関しては相手の懐はほぼ痛みません。ぶつけられた相手にとって、その車はとても大切なものであるかもしれませんので、バンパーやフレームに関するクレーマー的な態度にも訳があるかもしれません。真摯に対応することですね。私だったらそうしますし、私が被害者であれば私の車も思い入れのある車ですからかなり怒ると思いますよ。

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