写真右より、大西洋・三越伊勢丹ホールディングス代表取締役社長、森田恭通氏、丹下憲孝氏、Monaさん、篠山紀信氏、名和晃平氏、中陽次新宿伊勢丹本店長 ■伊勢丹新宿店、本日グランドオープン。篠山紀信、森田恭通、名和晃平らが「世界最高のファッションミュージアム」を祝福 他の写真を見る 昨年6月から順次売り場のリモデルを進めてきた、伊勢丹新宿店再開発計画が3月6日完了し、グランドオープンした。 開店前にはセレモニーが行われ、再開発の環境デザインを手掛けた建築家の丹下憲孝氏とインテリアデザイナーの森田恭通氏、オープニングのキービジュアルを手掛けた写真家の篠山紀信氏と現代美術家の名和晃平氏、モデルのモナ（Mona）らがそろい、大西洋・三越伊勢丹ホールディングス社長と共にテープカットを行った。 リモデルのコンセプトは「世界最高のファッションミュージアム」。約100億円を投じての大幅改装となった。リモ
店の中をぐるぐると歩き回っているうちに、これはもしかしたらとんでもないことが起きるのではないかという予感がしてきた。日本海に面した東北の港町、山形県酒田市の中心市街地で、一度は店をたたむことが決まった百貨店が「奇跡的」とも言える復活を遂げそうな気配なのだ。 日本の地方都市の中心市街地が空洞化し、衰退している。自動車社会の進展に伴い、各地で郊外に大型ショッピングセンターが建てられたことが原因の1つだと言われる。客をつなぎとめられなかった商店街は、どこもかしこもシャッター通りと化していった。 地方都市にある百貨店も、息絶え絶えの状態である。長引く景気低迷や消費の多様化などの影響で、百貨店そのものに消費者が足を運ばなくなっている。日本百貨店協会の発表によれば、2011年の全国百貨店売上高は6兆1525億円で、15年連続して前年実績を下回っている。実際に、毎年のように地方都市の百貨店が閉店するニュ
遠鉄百貨店（浜松市）の外商担当者が、浜松市の８０代の高齢女性に多額のブランド品を強引に購入させたとして、女性と家族が同社と担当者に約２０００万円の損害賠償を求める訴えを静岡地裁浜松支部に起こしていたことが１６日わかった。 提訴は３月１日。訴状によると、担当者は２００４年１２月～０９年１０月、女性宅を訪問し、高級ブランドの婦人服６１０点約１８００万円相当などを女性に販売したとされる。 家族が０９年１月、同社の別の担当者に「（女性には）認知症の症状があるので、クレジットカードや掛け売りでの買い物をさせないでほしい」と頼んだ後も担当者は販売を続けていたという。 同社は「法廷で争うことになるので現時点ではコメントできない」としている。
1 ：有明省吾 ◆BAKA1DJoEI ＠有明省吾ρ ★：2012/04/01(日) 18:27:45.58 ID:???0 業界の売り上げ低迷が続くなか、大手デパートの「そごう・西武」は、客の多くを占める女性の視点に立った店作りを徹底して行おうと、初めて、社員全員が女性という店舗をスタートさせました。 女性社員だけの店舗として営業を始めたのは埼玉県にある「西武所沢店」で、これまで全体の６割を占めていた男性社員をほかの店などに異動させ、１日から１００人の社員すべてが女性となりました。 開店前の朝礼では、店長の堤真理さんが社員を前に、「女性の視点で品ぞろえを見直し、新たな百貨店を作っていきたい」とあいさつしました。この店では、買い物客の８割が女性ということで、「買い物がしやすくなった」という声が聞かれましたが、 これまで男性社員が行っていた食料品など重い商品の移動では、商品を少しずつ分
3月19 百貨店の苦戦は若者離れが原因ではない Tweet カテゴリ 3月15日の日経新聞にこんな見出しの記事が掲載された。 「百貨店、大都市で改装ラッシュ 若者離れに危機感」 要するに各大都市の百貨店が来年以降に続けざまに改装するという内容である。 記事の冒頭には 百貨店大手が主要都市で相次ぎ大規模改装に乗り出す。横浜ではそごう横浜店が１０年ぶりに全館を、 高島屋横浜店も来秋までに約１５０億円かけてそれぞれ改装。名古屋や大阪でも各社の基幹店が一斉に工事に入った。 百貨店市場は景気低迷や若者離れなどで１５年連続で縮小しており、各社は生き残りをかけ主力店の競争力を高めていく。 とある。 まあ、業績低迷を打開する手っ取り早い方法は改装であるから、一番安易な方法を採ったということだろう。 しかし、意味が分からないのは「若者離れ」である。 一体、百貨店の主要顧客が「若者」であっ
デパートに定休日復活 広がるか 11月6日 17時20分 大手デパート「三越伊勢丹」は、ことし８月に一部の店舗で試験的に実施した定休日を来年２月にも設けることになり、今後、定休日がデパート業界で広がるか注目されています。 大手デパートの多くは、元日を除いて定休日を設けていませんでしたが、三越伊勢丹は、来店客が少なくなる８月に一部の店舗で試験的に定休日を復活させました。この試みをさらに拡大することになり、８月とともに、来店客が比較的少なくなる来年２月の１か月間、首都圏にある９つの店舗すべてで定休日をそれぞれ１日ずつ設けることになりました。またグループの伊勢丹新宿本店では、２月中旬からおよそ２週間、営業時間も１時間短縮します。これについてデパート側では、営業している時間を短くすれば、販売員を売り場に一度により多く配置することが可能になり、サービスの向上や効率的な店舗の運営につながると説明してい
近鉄百貨店は１日、売り場の男性販売員にノーネクタイ、ノー上着を認めるクールビズを始めた。従来は接客しない管理部門のみだったが、節電意識の高まりで今年から対象を拡大した。百貨店では男性販売員にノーネクタイ、ノー上着を認めるケースは珍しいという。 この日は、あいにくの雨で気温が上がらず、阿倍野店ではノー上着の販売員はゼロ。しかし、販売員はジャケットの胸に「クールビズスタイルにご理解ください」というワッペンを着けて接客に臨んだ。
百貨店最大手の三越伊勢丹ホールディングス（ＨＤ）は、電力不足が懸念される夏場に首都圏の店舗で定休日を復活する方針を固めた。期間は７月下旬〜８月。百貨店業界は自主的な節電計画を検討しており、定休日復活の動きは他社にも広がる可能性がある。 三越伊勢丹の首都圏の店舗が、元日を除く定休日を設けるのは約１０年ぶり。百貨店は規制緩和が進んだ１９９０年代以降、定休日を減らしており、三越と伊勢丹も、それぞれ合併前の００年に廃止していた。 定休日は、販売への影響が少ない火曜日とする方向で調整中。電力の需給状況に余裕があれば隔週になる可能性もある。売上高は減っても、人件費などの経費が抑制できれば利益は確保できると見ている。 三越伊勢丹ＨＤは、０８年のリーマン・ショック直後にもコスト削減を目的として平日の定休日復活を検討したが、売り上げの減少を嫌がる店舗の足並みがそろわず、一部の地方店を除いて実現しなかっ
認知症が疑われる広島県内の女性（８７）に対し、同県内の大手百貨店そごうで外商を担当していた５０代の男性社員が、２００８、０９年に貴金属や絵画など約６８０点、約７千万円の商品を売っていたことがわかった。女性は今年１月、認知症と診断され入院した。そごうは「認知症だとは気づいていなかったが、結果的に行き過ぎだった」と説明している。 女性の親族や関係者によると、女性は９９年に夫を亡くして一人暮らし。数年前から症状が進んでいた疑いが強いという。社員は女性宅に頻繁に通い、鍵も預かっていたという。 当初は菓子や総菜などを月数万円買う程度だったが、０６年ごろから高額商品の購入が増加。０８〜０９年には、ダイヤなど貴金属約８０点（計約５千万円）、絵画約２０点（計約１千万円）のほか、数十万円の食器類なども大量に買っていたという。 女性は主にクレジットカードで支払っていた。決済前には社員が銀行まで女性に付き
平日の百貨店を一時間ほど歩くと、それだけで確実に意気消沈する。 空気全体が、店員のため息でできているみたいな、そういう独特の湿っぽさを胸一杯に吸い込むことになるからだ。 景気対策上、都心にああいうものを放置しておいてはいけないと思う。いや、マジで。 百貨店を一巡りした私の脳内は、不況感で満たされる。だから、一階の化粧品売り場の脇を抜けて店外に出る頃には、もともと抱いていたはずの購買意欲は、雲散霧消してしまっている。それほど、百貨店の負の内圧がもたらす景況感は、真っ逆様だ。スペースマウンテンの乗り心地。暗く、低く、底の見えない感じ。どこまでも落ちていく怖さ。 今回は百貨店の、過去と現在と未来について考えてみたい。 つい先日、久しぶりに最寄りのターミナル駅のデパートを訪れた。 とあるドイツ製のボードゲームを入手するためにだ。 ついでにソフトダーツ用の部品を補充したいとも考えていた。 入店して、
2月27日、百貨店、専門店がひしめく東京・新宿に丸井の新店舗、「新宿マルイカレン」がオープンした。目と鼻の先にはファッションに強い伊勢丹新宿店がある。新規出店が減っている百貨店業界では久しぶりの“激突”劇だ。 開業後、初めて迎えた週末、ファッションに敏感な若い女性を中心に多くのお客が詰めかけたのが2階の一画にある「ユニクロ」。100m2ほどのコンビニ並みの小さな店舗で約30種類の衣料品を販売し、一時は入場制限が行われるほどの活況ぶりだった。 ユニクロは今、百貨店にとって駆け込み寺になりつつある。売り上げの急減に悩む百貨店からの出店依頼が相次いでいるのだ。 「駅前にある地方百貨店は車社会に対応していない場合が多い」とユニクロを運営するファーストリテイリングの大笘直樹・上席執行役員は漏らす。一方で、丸井と同じような都市型百貨店への出店には積極的だ。ユニクロ1号店からわずか25年の同社が、歴史あ
雑感 昨日(9/18）は物凄くハードな仕事をなんとか片付けて、二日目の休日。10:00に五反田。此処での内容はちょっと表沙汰には出来ないので省略するが、所用を済ませてから駅前の吉牛で牛丼を食った。店員が外国人でオーダーを合計三回言わなければならず、ちょっとイラっときた。外国人労働者を雇用するな、とは言わないが、券売機システムを導入しても良いんじゃないか、と思った（会計時に「有り難うございます」と言わせる為という話を読んだ事があるけど、オーダー通らない従業員に言われてもその挨拶は形式でしかない） 五反田から新宿に移動する電車の中で、目の前に立っていた女性が私に携帯の画面を向けるものだからなんだろう、と思ったら、私に携帯の画面を向けていたのではなく、携帯の背面を使って身だしなみチェックをしているだけだった。身だしなみチェックをする前に携帯の画面を他人に向けるという事がどういう事なのかを考えたほ
2008年02月03日09:11 阪急メンズ館 - 日本最大級へのチャレンジ カテゴリマーケティングブランディング kinkiboy Comment(0)Trackback(1) 大阪の北の中心地梅田で昨日オープンした阪急メンズ館に昨日さっそく行ってきました。メンブランドばかりを集めた東京・新宿の伊勢丹メンズ館よりもフロア面積の多い、日本最大級のメンズ専門館ですが、よくぞここまで徹底したいうほどの規模です。 阪急百貨店梅田本店が現在進めている建て替えに伴って売り場面積が縮小するために、老朽化し、沈滞していたナビオ阪急にメンズを移したということでしょうが、思い切った路線を選択した背景には、大阪駅周辺で起ころうとしている百貨店戦争への備えということもあるのでしょう。 JR大阪駅北側に2011年春に、売り場面積が5万㎡の三越が開業予定ですが、三越流ならある程度の棲み分けができたでしょう。しかし、
ドットインストール代表のライフハックブログ
今週の日経ビジネス、特集「伊勢丹の作り方」を読んで印象的だったことについてコメントしたいと思います。 サブタイトルに「強さの源泉は顧客解析力とある」とあるように、同社は売上に占める使用率５０％超を誇るアイカード（ハウスカード）による顧客購買履歴情報分析をはじめ、情報システムが充実していてその活用に定評があります。情報システムはお金があればどんな企業でも導入できますが、記事の中でとても納得した部分は、 ３０年以上前、伊勢丹武藤社長が３０歳前後で婦人服のバイヤーだったころの話 まだＰＯＳの無い時代に何が売れているかを知るために、販売員が売れた商品からちぎった商品タグを、同僚と整理するのが閉店後の日課であったという話。 もうひとつは”本誌発掘”という「武藤ノート」なる、商品計画を時系列にまとめたＢ４集計用紙（写真があってどんな内容だったかもよくわかります。とてもシンプルでわかりやすいです）。 半
このブログを運営している ディマンドワークス社ＨＰです。 メルマガ読者登録へ ブログ筆者の齊藤孝浩（タカ・サイトウ）のメールマガジン「ファッション流通ニュースレター」（月1回配信 無料） をご希望の方は、こちらからご登録ください。 メルマガ読者登録へ ブログ筆者が所属するＩＣ（ｲﾝﾃﾞｨﾍﾟﾝﾃﾞﾝﾄｺﾝﾄﾗｸﾀｰ）協会のＨＰです。 ビジネスノマドの働き方 ブログの筆者である齊藤孝浩(Taka Saito)の独立と独立後の仕事のしかたを綴った全１３話の連載コラムです。フリーランスの方々のご参考になれば。 ブログ執筆者が卒業、現在講師も務めるファッション業界の人材育成機構、IFIビジネススクール
先々週は大丸・松坂屋、今週は阪急・阪神の経営統合の記事が大きく取り上げられていますが、正直、３月２６日の日経新聞、２７日の繊研新聞にある伊勢丹と東急百貨店および東急電鉄の業務提携の方がインパクトを感じました。 まあ、私が東京の人間でそちらの方が身近だからというのもあるのでしょうけど・・・ 伊勢丹の武藤社長は常々、「米国の事例を考えると、百貨店業界は四つのグループに集約されるだろう」と指摘しておられますが、今回の経営統合、業務提携を踏まえると、 １位 大丸+松坂屋 売上高 1兆1664億円 （8225+3439） ２位 伊勢丹+東急 売上高 1兆 984億円 （7600+3384） ３位 高島屋 売上高 1兆 311億円 ４位 ミレニアム（西武+そごう） 9451億円 ５位 三越 8420億円 ６位 丸井 5615
数ヶ月に一回以下が6割 百貨店に行く人が減っている。 百貨店に「まったく行っていない」か「数ヶ月に一回程度」しか行かない人が計59％と約六割を占めた。週に一回以上足を運ぶ人は一割しかいない （日本経済新聞3月5日） 確かに子どもの頃（約四十年前）は、日曜日デパートに連れて行ってもらうのがいちばんの楽しみだった。街中まで電車に乗って出かけていき、デパート独特の華やいだ雰囲気に浸る。子ども心にも何となくうきうきと気分が昂揚する。何回かに一回は欲しかったオモチャを買ってもらい、食堂でお昼ご飯を食べる。 そのあとは屋上で遊ばせてもらった。といってもその頃は今のようなゲーム機などはなくて、ちょっとした乗り物にのるぐらいだったけれども、親が自分のためにお金を使ってくれることが何となくうれしかった。同じような家族連れで日曜日のデパートはいつも混んでいた。食堂なんかでもたいていは並んで待たなければならない
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