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KR20100109519A - 미디어 메시지를 제공하는 컴퓨터 구현 방법, 시스템 및 저장매체 - Google Patents

미디어 메시지를 제공하는 컴퓨터 구현 방법, 시스템 및 저장매체 Download PDF

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KR20100109519A
KR20100109519A KR20100028861A KR20100028861A KR20100109519A KR 20100109519 A KR20100109519 A KR 20100109519A KR 20100028861 A KR20100028861 A KR 20100028861A KR 20100028861 A KR20100028861 A KR 20100028861A KR 20100109519 A KR20100109519 A KR 20100109519A
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KR
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communication session
communication
input
graphical
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KR20100028861A
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Inventor
버지트 제페르트
프랭크 로슬러
Original Assignee
아바야 인코포레이티드
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Publication date
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Abstract

본 발명은 선택된 미디어 메시지를 제 1 사용자에게 제공하는 시스템, 방법, 컴퓨터 판독가능한 저장 매체에 관한 것이다. 이 방법은 적어도 제 2 사용자를 포함하는 통신 세션의 그래픽 표현의 환경에서 제 2 사용자와의 통신에 대한 제 1 사용자로부터의 요청과 관련된 통지를 GUI(graphical user interface)를 통해 디스플레이하는 단계와, GUI를 통해 제 1 사용자와 관련된 선택된 동작을 식별하는 제 2 사용자 입력을 수신하는 단계와, 제 1 사용자에 대한 선택된 동작을 수행하는 단계를 포함한다. 제 2 사용자는 GUI를 통해 통신 세션의 구조를 나타내는 그래픽 요소들의 세트로서 디스플레이된 통신 세션을 통해 인커밍 요구를 통지받을 수 있다. 제 1 및/또는 제 2 사용자는 복수의 사용자의 통신 세션일 수 있다.

Description

미디어 메시지를 제공하는 컴퓨터 구현 방법, 시스템 및 저장매체{SYSTEM AND METHOD FOR MANAGING INCOMING REQUESTS FOR A COMMUNICATION SESSION USING A GRAPHICAL CONNECTION METAPHOR}
본 출원은 2009년 3월 30일 출원된 미국 가출원 제61/164,753호의 우선권을 주장하며, 이는 본 명세서에서 그 전부가 참조로서 포함된다.
본 출원은 2010년 3월 30일 출원된 관리 번호 제509022-US1호(출원번호 제 호), 제509022-US2호(출원번호 제 호), 제509022-US4호(출원번호 제 호), 제509022-US5호(출원번호 제 호), 제509048-US호(출원번호 제 호), 제509049-US호(출원번호 제 호) 및 제509098-US호(출원번호 제 호)와 관련되며, 이들 각각은 본 명세서에서 참조로서 포함된다.
본 발명은 원격통신에 관한 것으로, 보다 구체적으로는 특정 호출측 또는 피호출측 또는 통신 세션에 대한 접속을 요청하는 측에게 특정 메시지 또는 서비스를 보내는 상황에서 GUI(graphical user interface)를 통해 통신 세션을 관리하는 것에 관한 것이다. 통신 세션은 멀티미디어 세션일 수 있다.
터치톤식 전화기는 기능 버튼들과 메뉴들을 추가함으로써 해를 거듭할수록 보완되고 있다. 이러한 기능들을 위한 인터페이스는 단일 버튼으로부터 트랙볼, 쿼드런트 스타일 포인터 등에 의해 활성화되는 계층적 메뉴들로 발달해왔다. 기능의 개수가 증가함에 따라, 인터페이스는 보다 많은 버튼, 시퀀스 및/또는 버튼 누름의 조합을 추가한다. 이러한 기능 증대는 다양한 복잡도의 레벨을 갖는 다수의 서로 다른 인터페이스들을 발생시켰다. 종종 사용자들은 키 기능들을 암기하고자 하지만, 이것이 항상 실용적이거나 바람직하지는 않다. 최근에, 접촉 감지형(touch sensitive) 디스플레이를 구비한 스마트폰이 유사한 기능을 제공하기 시작했다. 그러나, 이러한 장치 내의 접촉 감지형 디스플레이는, 접촉 감지형 디스플레이 상에서일지라도 기능 버튼 및 메뉴를 전형적으로 재생성한다.
또한, 사용자는 텍스트 메시징, 인스턴트 메시징, 이메일, 챗(chat) 세션, 비디오 회의 등과 같은 다른 통신 형태로 이동하고 있다. 이들 통신 모드를 다루기 위한 능력을 종래의 전화기로 결합시키는 것은 복잡도와 어려움을 몇 배로 증가시킬 것이다. 당업계에는 보다 직관적인 통신 관리 인터페이스가 필요하다.
도 1은 예시적인 시스템 실시예를 도시한 도면.
도 2a는 어떠한 통신 세션도 갖지 않는 초기 모습을 도시한 도면.
도 2b는 인커밍 통신 세션의 모습을 도시한 도면.
도 2c는 인커밍 통신 세션을 수용한 후의 초기 모습을 도시한 도면.
도 2d는 제 3 파티를 추가한 후의 통신 세션의 모습을 도시한 도면.
도 3은 통신 세션의 네트워크도.
도 4는 통신 세션의 제 2 모습을 도시한 도면.
도 5는 다른 동시 통신 세션을 갖는 통신 세션의 제 3 모습을 도시한 도면.
도 6은 인커밍 전화 회의에 대한 예시적인 문맥 팝업을 도시한 도면.
도 7은 스케줄링 부분을 포함하는 인커밍 인스턴트 메시지에 대한 예시적인 문맥 팝업을 도시한 도면.
도 8은 두 사용자 간에 공유된 스케줄링 그래픽 요소를 갖는 통신 세션의 예시적인 그래픽 표현을 도시한 도면.
도 9는 제 2 사용자와 통신하기 위한 제 1 사용자로부터의 요구와 관련된 통지를 디스플레이하는 예시적인 방법 실시예를 도시한 도면.
본 발명의 전술된 장점 및 특성과 그외의 장점 및 특성이 획득될 수 있는 방식을 기술하기 위해, 상기에 간략하게 기술된 원리들에 대한 보다 구체적인 설명이 첨부된 도면에 도시된 특정한 실시예들을 참조로 하여 주어질 것이다. 이들 도면은 단지 본 발명의 예시적인 실시예를 도시한 것으로, 본 발명의 범주를 제한하는 것으로 간주되어서는 안되고, 본 명세서의 원리가 첨부된 도면을 참조하여 더욱 구체적이고 세부적으로 기술 및 설명되었다.
본 발명의 다양한 실시예들이 아래에서 자세히 논의되었다. 특정한 구현들이 논의되었지만, 이는 단지 예시적인 것으로 이해되어야 한다. 당업자는 본 발명의 사상 및 범주로부터 벗어나지 않는 한, 다른 구성요소 및 구성이 사용될 수 있음을 이해할 것이다.
본 발명은 당업계의 향상된 통신 세션 관리에 대한 필요성을 해소한다. 관련 출원(대리인 도켓 번호 509022US1; 069-0011US1)은 사용자가 다양한 사용자들을 포함하는 통신 세션을 설정할 수 있게 하고, 통신 세션으로부터 사용자들을 티어 다운(tear down) 또는 제거할 수 있게 하는 그래픽 인터페이스를 개시하고 있다. 사용자를 위해 그래픽 사용자 인터페이스 상에 특정 통신 세션의 구조 또는 통신 세션 그룹을 나타내는 그래픽 연결 요소(graphical connected element)의 세트를 디스플레이하는 시스템 및 방법이 개시된다. 도 2a 내지 2d를 참조하여 소개를 위한 간략한 설명이 제공되며, 그에 이어서 본 명세서에 개시된 컨셉을 실시하기 위해 사용될 수 있는 도 1의 기본적인 범용 시스템과 방법 및 그래픽 인터페이스의 보다 상세한 설명이 기술된다.
도 2a-2d의 통신 세션을 도시하고 있는 그래픽 인터페이스의 제공은 시스템이 인터페이스를 통해, 통신 세션을 관리하기 위해 멀티모드의 사용자 입력을 포함할 수 있는 사용자 입력을 수신할 수 있게 한다. 예를 들어, 전화 회의(conference call) 상의 사용자는 연락처(contact) 리스트로부터 통신 세션에 추가할 다른 사람을 드래그 앤 드롭하거나 또는 이동시키거나 찾아낼 수 있다. 시스템은 이러한 입력을 수신하여 해당 연락처의 전화 번호로 자동으로 전화를 걸고 연락처를 전화 회의에 추가한다. 사용자는 상기 사용자를 나타내는 연결 요소를 휴지통 또는 통신 세션으로부터 삭제하는 것을 나타내는 다른 아이콘으로 드래그함으로써 전화 통화로부터 제외될 수 있다.
통신 세션은 또한 통신의 모드에 대해 관용적(agnostic)이다. 그래픽 인터페이스 상에 디스플레이된 통신 세션에서 접속된 한 사용자의 동일한 메타포(metaphor)가 호출된/호출한 사용자, 인스턴트 메시징(IM) 사용자, 이메일 사용자, 비디오 회의를 통해 접속된 사용자, 웹 회의 등을 나타낼 수 있다. 예를 들어, 도 2a에 도시된 내용으로부터, 사용자는 연락처를 선택하여 선택한 연락처와의 임의의 통신 모드를 개시하기 위해 동일한 타입의 사용자 입력(드래그 앤 드롭, 플리킹(flicking), 제스처 등)을 사용할 수 있다. 사용자는 서로 다른 통신 모드들에 대한 서로 다른 입력 메커니즘들을 알거나 배울 필요가 없다.
세션 내의 참가자와 관련된 그래픽 요소의 표현(presentation), 그래픽 요소들이 연결되는 방법 및 사용자가 상기 요소들과 상호작용하는 방법은 모두 통신 세션의 필요성과 현재 활동하는 내용에 의존하여 변화한다. 예를 들어, 세션 내의 참가자와 연관된 요소는 각 사용자에 대한 텍스트, 제목, 위치, 또는 임의의 다른 데이터를 포함할 수 있다. 사용자들 사이의 접속 메타포는 접속 유형(전화, 비디오, 웹 회의 등), 접속 품질(저역(low-band), 고역(high-band) 등), 참가자들이 주요 사용자(친구, 관련자, 지인, 신뢰하지 않는 사용자 등)와 관련된 계층, 접속 상태(활성화, 비활성화, 보류 등) 등과 같은 정보를 나타낼 수도 있다. 이러한 변화는 다양한 실시예들이 설정된 것과 같이 본 명세서에서 논의될 수 있다. 아래에서는 도 1을 참조한다.
본 발명은 전술한 그래픽 통신 세션의 환경에서 이용가능한 개념에 중점을 두고 있다. 이 개념은 다른 모드에서의 통신 세션과 관련된 특정 호출자 또는 피호출자에 대한 통화중 음악(hold music) 재생, 특정 기록 매세지 제공, IM 또는 이메일의 호출 또는 저장, 호 전송, 일반적인 인사말의 제공 등과 같은 서비스 애플리케이션을 적용하는 방법과 관련이 있다. 예컨대, 세 명의 사용자가 전화 회의에 참가하고 있다고 가정한다. 만약 존이 전화 회의중에 있는 동안 메리가 존에게 전화를 걸고 존이 그래픽 통신 시스템을 통해 전화 회의를 관리할 수 있다면, 시스템은 메리로부터의 인커밍 콜을 시각적으로 나타낼 수 있다. 본 발명은 존이 인커밍 통신을 효율적이고 쉽게 처리할 수 있는 방법에 대한 다양한 옵션 및 변형을 제공한다. 따라서, 본 발명은 통신 세션과 관련된 개인들에게 다양한 메시지를 전달하는 여러 메커니즘 및 방법에 관한 다양한 실시예를 기술한다. 아래에서는 도 1을 참조한다.
도 1을 참조하면, 예시적인 시스템(100)은, 처리 유닛(CPU 또는 프로세서)(120)과 ROM(read only memory)(140) 및 RAM(random access memory)(150)과 같은 시스템 메모리(130)를 포함하는 다양한 시스템 구성요소를 프로세서(120)에 연결하는 시스템 버스(110)를 포함하는, 범용 컴퓨팅 장치(100)를 포함한다. 시스템(100)은 프로세서(120)에 직접 접속되는, 근처에 위치하는, 또는 일부로서 집적되는 고속 메모리의 캐시(122)를 포함할 수 있다. 시스템(100)은 프로세서(120)에 의한 빠른 액세스를 위해 메모리(130) 및/또는 저장 장치(160)로부터 데이터를 캐시(122)로 복사한다. 이러한 방법으로, 캐시(122)는 프로세서(120)가 데이터를 기다리는 동안 지연되는 것을 방지하는 성능 부스트를 제공한다. 이러한 그리고 다른 모듈은 프로세서(120)가 다양한 동작을 수행하도록 제어할 수 있다. 다른 시스템 메모리(130)도 사용을 위해 가용할 수도 있다. 메모리(130)는 상이한 성능 특징을 갖는 복수의 상이한 유형의 메모리를 포함할 수 있다. 본 개시 내용은 보다 뛰어난 처리 능력을 제공하기 위해 하나 이상의 프로세서(120)를 갖는 컴퓨팅 장치(100) 상에서 또는 함께 네트워킹된 컴퓨팅 장치의 그룹 또는 클러스터 상에서 동작할 수 있음이 이해될 수 있다. 프로세서(120)는 임의의 범용 프로세서 및 프로세서(120)를 제어하도록 구성되는, 저장장치(160)에 저장되어 있는 모듈 1(162), 모듈 2(164) 및 모듈 3(166)과 같은, 하드웨어 모듈 또는 소프트웨어 모듈뿐만 아니라, 소프트웨어 명령어가 실제 프로세서 설계에 병합되어 있는 특수 목적 프로세서도 포함할 수 있다. 프로세서(120)는 본질적으로, 복수의 코어 또는 프로세서, 버스, 메모리 컨트롤러, 캐시 등을 포함하는 완전한 독립형(self-contained) 컴퓨팅 시스템일 수도 있다. 멀티코어 프로세서는 대칭 또는 비대칭일 수도 있다.
시스템 버스(110)는 메모리 버스 또는 메모리 컨트롤러, 주변 버스(peripheral bus) 및 임의의 다양한 버스 구조체를 사용하는 로컬 서브를 포함하는 임의의 몇몇 유형의 버스 구조일 수 있다. ROM(140)에 저장된 기본 입력/출력(BIOS) 또는 이와 유사한 것은 컴퓨팅 장치(100) 내의 구성요소들 간에 정보 전달을, 예컨대, 스타트-업 동안에, 도와주는 기본 루틴을 제공할 수도 있다. 컴퓨팅 장치(100)는 또한 하드 디스크 드라이브, 자기 디스크 드라이브, 광학 디스크 드라이브, 테이프 드라이브 등의 저장 장치(160)를 포함한다. 저장 장치(160)는 프로세서(120)를 제어하는 소프트웨어 모듈(162, 164, 166)을 포함할 수 있다. 다른 하드웨어 또는 소프트웨어 모듈이 예상될 수 있다. 저장 장치(160)는 드라이브 인터페이스에 의해 시스템 버스(110)에 접속된다. 드라이브 및 관련된 컴퓨터 판독가능 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 및 컴퓨팅 장치(100)를 위한 다른 데이터의 비휘발성 저장공간을 제공한다. 일 측면에서, 특정 기능을 수행하는 하드웨어 모듈은 그 기능을 수행하기 위하여 비-일시적인 (non-transitory) 컴퓨터 판독가능 매체에 저장된 소프트웨어 구성요소와 이에 관련된 필요한 하드웨어 구성요소, 예컨대, 프로세서(120), 버스(110), 디스플레이(170) 등을 포함한다. 기본 구성요소는 당업자에게 공지되어 있으며 적절한 변형이 장치(100)가 소형, 휴대용 컴퓨팅 장치인지, 데스크톱 컴퓨터인지, 또는 컴퓨터 서버인지 여부와 같은 장치의 유형에 따라 고려된다.
본 명세서에서 기술되는 예시적인 실시예가 하드 디스크(160)를 활용하고 있지만, 당업자에게는 컴퓨터에 의해 액세스 가능한 데이터를 저장하는 다른 유형의 컴퓨터 판독가능 매체가 예시적인 동작 환경에서 또한 사용될 수 있음을 이해해야 하며, 이는 마그네틱 카세트, 플래시 메모리 카드, DVD(digital versatile disk), 카트리지, RAM(random access memory)(150), ROM(read only memory)(140), 비트 스트림을 포함하는 케이블 또는 무선 신호 등이 있다. 비-일시적 컴퓨터 판독가능 저장 매체는 명확히 에너지, 캐리어 신호, 전자기 웨이브, 신호 자체 등과 같은 매체를 배제한다.
컴퓨팅 장치(100)와 사용자 상호작용을 가능하게 하도록, 입력 장치(190)는 임의의 수의 입력 메커니즘, 예컨대, 스피치(speech)를 위한 마이크로폰, 동작 또는 필기 입력을 위한 접촉 감지 스크린(touch-sensitive screen), 키보드, 마우스, 동작 입력(motion input), 스피치 등을 나타낸다. 출력 장치(170)도 당업자에게 공지된 하나 이상의 출력 메커니즘일 수 있다. 장치가 접촉 감지 입력도 수신하는 그래픽 디스플레이(graphical display)를 포함한다면, 입력 장치(190) 및 출력 장치(170)는 필수적으로 동일한 구성요소 또는 디스플레이일 수 있다. 일부 예에서, 멀티모드 시스템(multimodal system)은 사용자가 컴퓨팅 장치(100)와 통신하기 위한 다양한 유형의 입력을 제공하도록 한다. 통신 인터페이스(180)는 일반적으로 사용자 입력 및 시스템 출력을 제어하고 관리한다. 임의의 특정 하드웨어 구성으로 동작이 제한되지 않으며, 따라서 여기서 기본 특징들은 향상된 하드웨어 또는 펌웨어 구성이 개발됨에 따라 용이하게 대체될 수도 있다.
설명의 명확성을 위해, 설명적인 시스템 실시예는 "프로세서" 또는 프로세서(120)로 불리는 기능 블록을 포함하는 개별적인 기능 블록들을 포함하는 것으로 표현된다. 이러한 블록들이 나타내는 기능들은 공유 또는 전용 하드웨어 어느 쪽의 사용으로도 제공될 수 있으며, 프로세서(120)와 같은, 범용 프로세서상에서 실행하는 소프트웨어와 균등하게 동작하는 목적으로 만들어진 하드웨어 및 소프트웨어를 실행할 수 있는 하드웨어를 포함하나 이에 제한되지 않는다. 예를 들어, 도 1에 도시된 하나 이상의 프로세서의 기능은 단일의 공유 프로세서 또는 복수의 프로세서에 의해 제공될 수 있다. (용어 "프로세서"의 사용은 소프트웨어를 실행할 수 있는 하드웨어를 배타적으로 언급하는 것으로 해석되어서는 안 된다.) 설명적인 실시예는 마이크로프로세서 및/또는 디지털 신호 처리기(DSP) 하드웨어, 후술할 동작들을 수행하는 소프트웨어를 저장하는 ROM(140), 결과물을 저장하는 RAM(150)을 포함할 수 있다. VLSI(Very large scale integration) 하드웨어 실시예 뿐만 아니라, 범용 DSP 회로와 조합된 맞춤 VLSI 회로(custom VLSI circuitry)도 제공될 수 있다.
다양한 실시예의 논리 동작(logical operation)은 (1) 범용 컴퓨터 내의 프로그램가능 회로 상에서 동작하는 컴퓨터 구현된 단계, 동작 또는 절차의 시퀀스(sequence), (2) 특정-사용 프로그램가능 회로 상에서 동작하는 컴퓨터 구현된 단계, 동작 또는 절차의 시퀀스, (3) 프로그램가능 회로 내의 상호접속된 기계 모듈 또는 프로그램 엔진으로서 구현된다. 도 1에 도시된 시스템(100)은 언급된 방법들의 일부 또는 전부를 실행할 수 있고, 언급된 시스템의 일부일 수 있으며, 및/또는 언급된 비-일시적 컴퓨터 판독가능 저장 매체 내의 명령어(instruction)에 따라 동작할 수 있다. 이러한 논리 동작은 프로세서(120)를 제어하여 모듈의 프로그래밍에 따라 특정 기능을 수행하도록 구성된 모듈로서 구현될 수 있다. 예컨대, 도 1은 세 개의 모듈 Mod1(162), Mod2(164) 및 Mod3(166)를 도시하며, 이들은 프로세서(120)를 제어하도록 구성된 모듈이다. 이러한 모듈은 저장 장치(160)에 저장되고 RAM(150) 또는 메모리(130)로 실행시간에 로드되거나 또는 당업자에게 공지된 바와 같이 다른 컴퓨터 판독가능 메모리 위치에 저장될 수도 있다.
예시적인 시스템 실시예가 간략하게 논의되었으며, 아래에서는 도 2a, 2b, 2c 및 2d와 통신 세션을 관리하는 인터페이스의 다른 그래픽 도면을 참조한다. 도 1에 기술된 바와 같은 시스템(100)은 도 2a-2d에 기술된 것과 같은 그래픽 사용자 인터페이스(200)를 디스플레이하고, 통신 세션을 조작 및 관리하기 위한 입력을 수신하도록 구성될 수 있다. 일 측면에서, 시스템(100)은 통신 세션을 관리하기 위한 전화기, 인스턴트 메시지, PC 또는 이동 컴퓨터, 또는 이메일 장치와 같은 통신 장치와 상호작용한다. 예를 들어, 사용자는 전화기와 인터페이스할 수 있고 전화기를 사용하여 통신 세션을 관리하도록 도 2a-2d에 도시된 것과 같은 디스플레이를 나타낼 수 있는 컴퓨팅 장치와 통신하는 데스크톱 전화기를 구비할 수 있다.
도 2a는 어떠한 통신 세션도 없는 초기의 그래픽 모습의 디스플레이(200)를 도시한다. 디스플레이(200)는 예를 들어 통신 세션을 개시하고 인커밍(incoming) 통신 세션과 상호작용하는 일련의 아이콘(208, 210, 212, 214, 216, 220) 및 연락처 리스트(218)를 포함할 수 있다. 도 2a-2d는 도 2a에 도시된 초기 상태로부터 통신 세션의 셋업과 해체, 세션으로/으로부터의 참가자의 추가 및 제거 등과 같은 통신 세션 관리 특성을 도시할 수 있다.
도 2a의 맥락에서 논의될 수 있는 것과 같이, 사용자는 접촉할 사람을 식별할 수 있으며, 임의의 다른 타입의 통신을 개시하기 위한 모드와 동일한 모드를 사용하여 임의의 타입의 통신을 개시할 수 있다. 시스템은 이와 관련하여 불가지론(agnostic)이다. 본 명세서에 기술된 드래그 앤 드롭, 제스처, 탭핑 또는 임의의 입력 모드가 전화 통화, 개인들의 그룹과의 원격회의, IM 또는 이메일 세션 등을 개시 및 확립하도록 사용될 수 있다. 서로 다른 입력들의 다양한 예시가 유틸리티 아이콘(208, 210, 212, 214, 216, 220)과 관련하여 기술될 것이지만, 임의의 입력 모드는 임의의 유틸리티와 연계하여 적용될 수 있다.
도 2b는 인커밍 통신 세션(201)의 모습을 도시한다. 인커밍 통신 세션(201)은 인커밍 전화 통화, 인커밍 인스턴트 메시지, 인커밍 텍스트 메시지, 웹 회의를 위한 인커밍 요청 또는 이 경우의 인커밍 비디오 회의와 같은 임의의 타입의 세션일 수 있다. 인커밍 통신 세션(201)은 요청자 Karl을 나타내는 아이콘(206)을 도시한다. 아이콘(206)은 이름/제목(206a) 및 통신 양상(modality) 아이콘(206b)과 같은 하위부분을 포함할 수 있다. 사용자는 Karl(206)로부터 인커밍 비디오 회의 요청을 수용하기 위해 양상 아이콘을 인커밍 통신 세션(201) 상으로 클릭 및 드래그함으로써 인커밍 통신 세션(201)과 상호작용할 수 있다. 이러한 예시에서, 사용자는 전화 양상(208)을 위한 아이콘으로 클릭하여 드래그한다. 사용자는 다른 아이콘을 선택할 수 있다. 사용자는 또한 터치 스크린 또는 스타일러스를 통한 아이콘의 탭핑, 플리킹 제스처, 마우스 클릭/이동, 음성 입력, 키보드 입력, 접촉 감지형 표면에서의 스윕핑 또는 탭핑, 무접촉 제스처, 및/또는 적절한 사용자 입력의 임의의 다른 조합과 같은 통신 세션과 상호작용하기 위한 다른 타입의 입력을 제공할 수도 있다. 터치의 경우에, 예를 들어 서로 다른 기간 또는 압력의 탭핑이 서로 다른 동작을 수행할 수 있다. 사용자 입력은 마우스 이동, 클릭, 오른쪽 클릭, 더블 클릭, 드래그, 플리킹, 호버링(hovering), 제스처 등을 포함할 수 있다. 장치는 소정의 동작을 나타내는 가속계 입력 또는 위치/방향 입력을 수신하도록 흔들리거나 기울어질 수 있다. 동작들은 일반적으로 무시, 메시지 전송, 인커밍 호출 수신, 통신 세션 생성, 세션으로부터 사람 제거 등을 수행하기 위해서 유틸리티 아이콘을 하나 이상의 개체와 접속시키는 것과 관련시킬 수 있다.
도 2b가 인커밍 통신 세션(201)을 도시하지만, 사용자는 다수의 다른 방식으로 통신 세션을 시작할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 통신 양상 아이콘(208, 210, 212, 214, 216) 중 하나로 연락처(218)의 리스트로부터 연락처를 드래그할 수 있다. 사용자는 또한 식별자(204a)를 갖는 연락처(204) 또는 원하는 연락처들의 그룹을 위치시키고 선택하도록 연락처(218)의 리스트를 통해 스크롤할 수도 있으며, 통신 세션을 개시하기 위해 선택된 그룹 상에서 더블-클릭 또는 탭핑할 수 있다. 식별자(204a)는 해당 연락처에 대한 이용가능한 통신 모드를 나타내는 그래픽 또는 아이콘(오직 IM), 참석 정보(사무실에 있지만 전화는 받을 수 없음), 또는 스케줄링 정보(현재 통신가능하거나 현재 통신가능하지 않지만 1시간 내에 통신가능함)도 포함할 수 있다. 그래픽 형태 내의 정보는 로컬 시간, 통신 세션의 호스트가 있는 지역의 시간 및/또는 생물학적 시간을 포함할 수도 있다. 생물학적 시간은 내용의 측면일 수 있다. 예를 들어, 태평양 시간 구역으로 맞추어졌으나 현재는 동부 시간 구역에 위치한 사람은 다른 동부 시간 구역의 사람들이 그렇지 않을지라도 저녁 10시에 전화 통화 통신 세션을 수용할 수 있다. 이러한 정보는 사용자가 해당 연락처와의 통신을 할지 여부를 아는 데에 도움이 될 수 있다. 이러한 정보는 또한 통신 세션 내의 개체를 나타내는 임의의 아이콘 또는 그래픽과 관련하여 나타내어질 수 있다. 이러한 예시에 추가로 또는 대체하여 다른 사용자 인터페이스 수정안이 사용될 수 있다.
도 2c는 사용자가 인커밍 통신 세션(201)을 수용한 후의 모습을 도시한다. Karl(206)을 위한 아이콘에 추가로, 사용자 자신의 아이콘(202)(예르르 들어 사용자 Frank Grimes)이 Karl(206)에 접속된 아이콘(202)으로서 통신 세션(201)에 나타난다. Frank의 아이콘(202)은 선택적이며 이름/제목(202a) 및 통신 양상 아이콘(202b)과 같은 하위부분을 포함할 수 있다. 이러한 경우, 사용자가 인커밍 요청에 대해 전화기 아이콘(208)으로 응답하였기 때문에, Frank(202)는 Karl(206)과 더 작은 전화기 아이콘(202b)에 의해 표시된 전화기를 통한 통신 세션(201)에서 통신한다. Karl의 아이콘(206)은 비디오 회의 성능을 나타낼 수 있는 비디오 아이콘(206b)을 포함한다. Frank(202)가 연락처의 리스트(218)로부터 Max Power(204)를 통신 세션(201)으로 추가하길 원한다고 가정하자. 사용자(202)는 Max Power(204)의 아이콘을 연락처의 리스트(218)로부터 직접 클릭하고 드래그(252)하여 통신 세션(201) 상에 드롭한다. 시스템(100)은 Max Power를 도 2d에 도시된 바와 같은 통신 세션에 추가한다.
시스템(100)은 사용자가 통신 세션을 확립 또는 조작하기 위해 복수의 서로 다른 접속 메타포를 사용할 수 있도록 사용자에게 인터페이스를 제공할 수 있다. 예를 들어, 시스템(100)은 스크린 상에 참가자 아이콘들을 디스플레이하고, 참가자들 사이의 상호접속을 나타내며, 세션을 확립하기 위해 사용자가 각 상호접속에 모드 아이콘을 위치시키도록 할 수 있다. 시스템(100)은 사용자가 스크린에 참가자 아이콘을 위치시키고, 모드를 선택하며, "go" 또는 "connect"와 같은 버튼을 누르도록 할 수 있다. 시스템(100)은 스크린에 참가자 아이콘들을 배치하고, 각 참가자 아이콘 상에 통신 모드 아이콘을 겹쳐놓고, 사용자가 "go" 또는 "connect"를 누르도록 할 수 있다. 이러한 인터페이스 옵션은 예시적인 것이다. 실제 인터페이스는 다수의 변경사항을 가지고 구현될 수 있다.
일 측면에서, 참가자는 전화 통화를 통해 통신 세션(201)에 합류한다. 그러나, 통신 세션(201)은 다양한 통신 양상들에 대해 중립적이며, 각각을 사용자들이 전화 통화 또는 다른 통신 세션으로 합류하고자 하는 것과 같이 처리한다.
다른 측면에서, 시스템(100)은 하나 이상의 통신 장치의 기능을 통합한다. 이러한 경우, 도 2d에 도시된 디스플레이(200)는 디스플레이뿐 아니라 마이크 및 스피커를 포함하는 컴퓨팅 장치(100)(일반적으로 도 1에 도시된 것과 같음)를 나타낼 수 있다. 이러한 장치는 (1) 전화 통화를 통해서 사용자의 음성을 다른 호출자 또는 통신 세션으로 전달하는 단순한 전화기 및/또는 (2) 세션에 포함된 다수의 파티 또는 개체를 나타내는 이미지를 디스플레이하는 통신 세션 관리 시스템 모두로서 동작할 수 있으며, 개인을 추가 또는 제거하기 위한 명령어를 수신하고, 통신 세션(200)과 연관된 다양한 파라미터들을 관리할 수 있다.
시스템(100)은 물리적 키보드 또는 스크린상의 키보드, 마우스, 스타일러스, 터치스크린, 음성 명령 및/또는 단일-터치 또는 멀티-터치 제스처를 통한 입력을 수신한다. 통신 세션이 확립되기 이전에, 시스템(100)은 (208, 210, 212, 214, 216, 220)와 같은 통신 유틸리티를 나타내는 그래픽 요소가 도시된 홈 스크린을 나타낼 수 있다. 하나의 수정안에서, 시스템(100)은 뉴스의 짧은 요약, 메시지, 연락처, 다가오는 캘린더 이벤트 및/또는 구성 옵션을 보여주는 요약 페이지 또는 웰컴 페이지를 디스플레이한다. 또 다른 실시예에서, 시스템(100)은 전화 번호를 다이얼링하는 10개의 숫자 패드와 같은 디폴트 입력 메커니즘을 디스플레이한다.
디스플레이(200)는 세 개의 접속된 그래픽 요소 또는 개체(entity)(202, 204, 206)의 통신 세션(201)을 도시한다. 그래픽 요소의 세트는 이미지, 캐리커처, 아바타, 텍스트 및/또는 그래픽 요소와 연관된 사용자와 관련된 추가의 정보로의 하이퍼링크를 포함할 수 있다. 그래픽 데이터의 임의의 조합은 개별적인 사용자, 접속 모드, 상태, 참석 여부, 다른 모드 성능 등에 대한 정보를 제공하도록 표현될 수 있다. 텍스트는 이름, 제목, 위치, 약력, 전화번호, 이메일 주소, 현재 상태, 참석 정보 및 위치를 포함할 수 있다. 시스템은 접촉된 파티의 관계, 모습, 참석 및/또는 그외의 요인에 기초하여 그래픽 요소를 변경하거나 제작할 수 있다. 예를 들어, 요소는 아바타 또는 사람의 얼굴을 나타내되, 눈이 감긴 채로 나타낼 수 있다. 이것은 그 사람이 현재 전화를 받을 수 없거나 전화에 집중할 수 없음을 의미할 수 있다. 아바타는 사이드바(sidebar) 등의 위치에, 먼 곳을 보거나 옆을 보는 사람, 또는 그늘진 표시가 되어 있는 사람을 나타낼 수 있거나, 그들이 전화를 받을 수 없거나 통화할 수 없음을 나타내는 소정의 다른 그래픽 표현을 나타낼 수 있다. 통신 세션으로의 액티브한 접속은 오버랩된 그래픽 요소를 갖는 그래픽 접속 메타포, 그래픽 요소들을 연결하는 라인, 그래픽 요소들을 접속시키는 형상, 그래픽 요소들을 접속시키는 방사선을 갖는 형상 및/또는 그래픽 요소들의 공통적인 외형으로서 시각적으로 표현될 수 있다. 겹치거나 다른 방식으로 그룹핑된 그래픽 요소들은 하나의 위치에서 개인들을 나타낼 수 있다. 이러한 경우에, 위치에 대한 정보가 제공될 수도 있다. 또한, 그래픽 요소들의 색상, 두께, 애니메이션, 질감 및/또는 길이를 변화시키는 것은 그래픽 요소들에 의해 표현된 개체들의 관계 또는 상태를 나타낼 수 있다.
도 2d에서 디스플레이된 통신 세션(201)은 세션 내의 개체들의 실시간 통신을 나타낸다. 이 예시에서, 실시간 통신은 각각의 아이콘(202, 204, 206) 사이에서 접속하는 라인들에 의해 도시된 Frank Grimes(202), Max Power(204) 및 Karl(206) 사이의 3방향 통신 세션(201)이다. 도 2a-2d에서 Frank(202)가 이 특정한 스크린을 보고 있으며, 통신 세션(201)의 호스트 또는 매니저이다. 따라서, 디스플레이(200)는 시스템이 Frank에게 보여주는 그래픽 디스플레이이다. 이후의 도면들은 다른 참가자의 시점으로부터의 동일한 통신 세션을 나타낼 것이다.
호출 셋업 또는 통신 세션 셋업 절차가 다음에서 논의될 것이다. 통신 세션(201)을 확립하기 위해서, 사용자는 연락처를 연락처의 리스트(218) 또는 일부 다른 선택 메커니즘으로부터 빈 영역 또는 Frank Grimes를 나타내는 요소(202) 위와 같은 일부 지정된 지점으로 드래그 앤 드롭할 수 있다. 통신 세션(201) 내의 각 참가자 또는 연락처의 리스트 내의 연락처는 직장 전화, 집 전화, 이동 전화, 업무 이메일, 개인 이메일, AIM 어드레스, Facebook 챗 어드레스와 같은 소셜 네트워킹 어드레스 등과 같은 다수의 연관된 주소, 폰 넘버, 또는 연락처의 포인트를 가질 수 있다. 각 참가자는 파티뿐만 아니라 연락처 모드도 나타내는 아이콘(202b, 204b, 206b) 또는 수식자(qualifier)를 가질 수 있다. 이 단계에서, 호출될 전화 번호 또는 대안적인 모드를 위한 다른 통신 어드레스가 식별될 필요가 있다. 시스템은 사용자로 하여금 임의의 유형의 전화 번호 키패드를 통해 전화를 거는 것을 가능케 하거나 번호들의 리스트로부터 사용자에 대한 번호를 선택하거나 또는 예로서 사용자가 이메일을 통해서만 접속될 수 있는 경우에 이메일 어드레스 타입을 선택하도록 하는 것을 가능케 하는 인터페이스 또는 메뉴를 나타낼 수 있다. 시스템은 선택된 연락처에 대한 오직 하나의 전화 번호만을 가질 수 있으며 자동으로 그 번호로 전화를 건다. 이 시스템은 또한 이전의 히스토리, 참석 정보 등과 같은 임의의 기준에 기초하여 이용가능한 번호로부터 자동으로 선택할 수 있다. 도 2d는 도 2a, 2b 및 2c에 도시 및 기술된 바와 같이 사용자 Frank Grimes(202)가 Max Power(204) 및 Karl(206)과 함께 통신 세션을 생성하는 프로세스에서의 단계를 도시한다.
통신 세션(201)은 전화 통화로 제한되지 않는다. 인터페이스(200)는 임의의 통신 세션 모드의 관리를 가능케 한다. 사용자가 다른 사용자와의 통화, 인스턴트 메시지, 텍스트 메시지, 비디오 회의 등을 개시하였을 때, 시스템(100)은 다른 파티로의 접속을 확립하고 스크린 상의 다른 파티와의 통신 세션의 그래픽 표현을 디스플레이한다. 사용자는 유사한 방식으로 통신 세션으로 추가적인 파티를 추가할 수 있다. 사용자는 참가자의 요소를 휴지통 아이콘(220)으로 드래그하거나, 플리킹 동작을 제공하거나, 해당 참가자와 연관된 X를 클릭하거나, 만약 가속계 기능을 가진 이동성 기기라면 참가자에 하이라이트를 하여 장치를 흔들거나, 또는 물리적 또는 그래픽 차단 버튼을 클릭함으로써 통신 세션으로부터 참가자를 제거할 수 있다. 통신 세션이 전화를 통해 이루어지는 일 측면에서, 시스템(100)은 사용자가 전화 수신기를 내려놓을 때 통신 세션으로부터 참가자를 제거할 수 있다. 참가자가 통신 세션(201)을 떠날 때, 시스템(100)은 그의 아이콘을 통신 세션의 그래픽 표현으로부터 삭제한다. 개별적인 참가자를 통신 세션에 추가하거나 통신 세션으로부터 제거하는 것은 동일한 드래그 및 드롭 또는 다른 사용자 입력을 통해 발생할 수 있다는 것을 이해할 것이다.
도 2a-2d의 그래픽 요소는 아이콘이지만, 이미지, 텍스트, 비디오, 애니메이션, 음향, 캐리커처 및/또는 아바타를 포함할 수도 있다. 사용자는 자신 고유의 그래픽 요소를 개인화할 수 있거나 또는 예를 들어 카메라 또는 비디오 카메라로부터 라이브 이미지 스트림을 제공할 수 있다. 또한, 그래픽 요소는 연관된 텍스트의 스트링(202a, 204a, 206a)을 가질 수 있다. 텍스트의 스트링은 이름, 제목, 위치, 전화 번호, 이메일 주소, 현재 상태, 참석 정보, 위치 및/또는 그외의 이용가능한 정보를 포함할 수 있다. 텍스트의 스트링은 도 2a-2d에 도시된 바와 같이 그래픽 요소로부터 분리되지만 서로 연관될 수 있다. 이와 달리, 시스템(100)은 텍스트의 스트링을 그래픽 요소의 상단에 겹쳐놓거나 또는 그래픽 요소의 일부로서 텍스트를 통합시킬 수도 있다. 텍스트 및/또는 그래픽 요소의 전부 또는 일부는, 블로그 또는 마이크로 블로그, 이메일 주소, 참석 정보 등과 같은 텍스트 또는 그래픽 요소와 연관된 사용자와 관련된 추가적인 정보로의 하이퍼링크일 수 있다.
시스템(100)은 각 아이콘(202, 204, 206)에 대해서 각 참가자에 대한 통신 모드를 나타내는 각각의 그래픽 하위요소(202b, 204b, 206b)를 포함할 수 있다. 예를 들어, Max Power(204)는 인스턴트 메시징(IM) 클라이언트(204b)를 통해 참여하고, Frank Grimes(202)는 전화(202b)를 통해 참여하며, Karl(206)은 비디오 회의 클라이언트(206b)를 통해 참여한다.시스템(100)은 모드-중립적이고, 이것은 시스템(100)이 전화기, 휴대폰, VoIP, 인스턴트 메시징, 이메일, 텍스트 메시징 및 비디오 회의와 같은 통신의 각 모드를 동일하게 처리한다는 것을 의미한다. 사용자가 하나의 모드에서 다른 모드로 변경할 때, 하위요소는 따라서 변화할 수 있다. 예를 들어, 만약 Frank Grimes(202)가 일반 전화로부터 휴대폰 중간-회의로 변경하면, 전화기 아이콘(202b)은 휴대폰 아이콘으로 변화할 수 있다.
시스템이 사용자들로 하여금 서로 다른 모드에서 세션 내의 통신을 가능케 한다는 점을 고려하면, 모드가 세션에 따르도록 시스템이 모드를 변경할 수도 있다. 모드들에 걸친 효과적인 통신을 위해 Max Power로부터의 인스턴트 메시지는 음성으로 변환되어 원격회의에서의 발표될 수 있고 음성은 텍스트로 변환되어 Max Power(204)에게 전달될 수 있다.
그래픽 요소는 유형, 크기, 컬러, 경계, 밝기, 위치 등을 변경함으로써 통신 세션에 관한 정보를 전달할 수 있다. 예컨대, 라인은 참가자들 간의 관계를 전달할 수 있다. 사용자는 그들 자신의 아이콘 또는 다른 사용자의 아이콘에 대한 변경을 수동으로 트리거할 수 있고 또는 시스템(100)은 변경 이벤트를 검출하고 이에 따라 그래픽 요소를 변경할 수 있다. 변경 이벤트는 접촉된 상대방, 콘텍스트, 사람 및/또는 참석 여부에 기초할 수 있다. 예컨대, 한 사람이 통화하고 있을 때, 시스템(100)은 그 사람을 나타내는 아이콘을 확대할 수 있다. 다른 예로써, 시스템(100)은 통신 세션에서 각각의 사람이 어느 정도 통화하고 있는지를 추적하고, 통신 세션에서의 총 통화 시간에 기초하여 그래픽 요소를 위 아래로 이동시킬 수 있다.
다른 변경으로, 시스템(100)은 그래픽 요소(202, 204, 206)를 접속하는 링크를, 그것들의 두께, 길이, 컬러, 스타일을 변경함으로써 및/또는 그 링크를 움직임으로써 변경할 수 있다. 이들 변경은 현재 통화중인 상대방, 공유된 리소스, 활성 통신 세션, 대기 통신 세션, 음소거 통신 세션, 보류 통신 세션, 접속 통신 세션, 다자간 전화, 사이드바 대화, 모니터링된 전송, 모니터링되지 않은 호 전송, 선택적 포워딩, 다수의 통신 세션으로의 통신 세션의 선택적 브레이크업 등을 나타낼 수 있다. 이러한 방식으로, 사용자는 세션의 상태, 발생하고 있는 통신의 유형 및 통신 세션에 대한 다른 중요 사항에 대한 지식을 획득할 수 있다.
일 양상에서, 사용자는 통신 세션을 조작하고 관리하기 위해 제스처(gesture)와 같은 입력(예컨대, 터치 스크린을 사용하는 끌어 놓기, 눌러 끌기 또는 임의의 다른 지시적인 사용자 입력을 수행함)을 제공한다. 예컨대, 사용자는 다른 사용자에게 통신 세션에 참여하라고 초대하기 위해 통화 아이콘(208), 비디오회의 아이콘(210), IM 아이콘(212), 이메일 아이콘(214) 또는 소셜 미디어 아이콘(216)을 클릭할 수 있다. 사용자는 이들 아이콘을 끌고 그것들을 현재의 통신 세션에서 연락처 또는 참가자 위에 놓을 수 있다. 예컨대, 만일 착신 통신 세션이 하나의 양상(modality)(예컨대, IM 212)에 있으면, 사용자는 통화 아이콘(208)을 착신 통신 세션 상에 끌어서, 착신 통신 세션을 수락하지만 그것을 IM으로부터 통화로 트랜스코딩할 수 있다.
사용자가 그러한 아이콘과 상호작용할 수 있는 방법의 몇몇 기본적인 예가 이하에 제공된다. 그 개시는 각각의 유틸리티 아이콘(208, 210, 212, 214, 216 및 220)의 예시적인 사용을 통해 전개될 것이다. 제 1 예는 통화 아이콘(208)을 사용을 예시할 것이다. 도 2c에는 통신 세션 내의 사용자 Karl(206)과 Frank(202)가 도시되지만, 이메일에 의한 것이고 전화 통화에 의한 것은 아니라고 가정한다. Frank(202)는 간단히 통화하기를 원할 수 있다. 이 경우에, Frank(202)는 통화 아이콘(208) 상의 두 번 누름(double tapping)와 같은 지시적 입력을 제공할 수 있는데, 이는 시스템에게 통신 세션이 존재한다는 것을 인지하지만 그 세션에 새로운 통신 모드가 요구되도록 지시할 것이다. 이어서 Frank(202)와 Karl(206) 사이에 전화 통화가 성립되고 선택적으로 스크린(200) 상에 (202b)와 같은 전화 아이콘을 사용하여 그래픽적으로 도시된다.
비디오 아이콘(210)의 사용의 예는 도 2a에 도시된 초기 디스플레이의 측면에서 다음에 제공된다. Frank(202)는 하나의 손가락으로 비디오 아이콘(210)을 계속 누르고 동시에 연락처(218) 리스트 내의 Max Power(204)에 대한 아이콘을 누른다. 시스템(100)은 2 개의 입력을 인지하고 그것들을 Max Power(204)와 비디오회의 통신 세션을 개시하라는 요청으로서 해석한다. 시스템(100)은 Max Power(204)에 대한 참석 정보를 검색하여 Max Power(204)가 비디오회의 통신을 수락할 수 있는지 여부를 판정할 수 있다. 정보(204a)는 Max가 비디오 회의 능력을 가지며 현재 이용가능하다고 나타낼 수 있다. 만일 그렇다면, 시스템(100)은 Max(204)와 Frank(202) 간에 비디오를 통해 통신 세션을 확립하고, 이에 따라 디스플레이(200)를 업데이트한다. 만일 그렇지 않다면, 시스템(100)은 Frank(202)에게 그가 다른 통신 양상을 선택하기를 원하는지를 물을 수 있다. 이어서 Frank(202)는 하나 이상의 이용가능한 유틸리티 아이콘을 누를 수 있다.
그 다음에 도 2d의 측면에서 IM 아이콘(212)의 예시적인 사용이 제공된다. Frank(202)는 기존의 통신 세션에서 이미 참가자인 Karl(206)을 IM 아이콘(212) 상에 끌어서 그 참가자와 IM 사이드바를 확립한다. 시스템(100)은 주요 통신 세션(201)과 분리되지만 이와 동시 발생하는 IM을 통해 Frank(202)와 Karl(206) 사이에 추가적인 통신 세션을 생성한다. 시스템(100)은 Frank(202)와 Karl(206) 사이의 IM 사이드바의 표현을 Max Power(204)에게 선택적으로 보여줄 수 있다.
또한 도 2d의 측면에서 이메일 아이콘(214)의 예시적인 사용에서, Frank(202)는 현재 통신 세션 내의 참가자의 전부 또는 일부에게 대용량 이메일을 보내기 위해 터치 스크린상의 이메일 아이콘(214) 위에 3 개의 손가락을 스와이핑할 수 있다. 시스템(100)은 디스플레이(200) 상에 표시된 모든 참가자를 식별할 수 있고 그 참가자들에 대해 이용가능한 이메일 어드레스를 검색할 수 있다. 만일 몇몇 참가자가 이용가능한 이메일 어드레스를 갖지 않으면, 시스템(100)은 일반적인 또는 현재의 참석 정보 또는 현재의 모드에서의 이용가능성에 기초하여 IM 또는 SMS와 같은 적합한 대체물을 지능적으로 선택할 수 있다. 시스템(100)이 모든 이메일 어드레스 정보를 수집한 후에 또는 수집하는 동안, Frank(202)는 팝업 윈도우에 메시지를 입력할 수 있고 전송을 클릭할 수 있다. 이어서 시스템(100)은 의도된 수신자에게 메시지를 전송한다.
도 2d의 측면에서 소셜 네트워킹 아이콘(216)이 논의된다. Frank(202)는 소셜 네트워킹 아이콘(216)을 두 번 누른다. 하나의 변경으로, 시스템(100)은 어떤 참가자가 Frank의 소셜 네트워크의 일부가 아닌지를 시각적으로 식별한다. 이어서 Frank(202)는 시각적으로 식별된 참가자를 클릭 또는 눌러서 그들을 링크드인(LinkedIn) 또는 페이스북(Facebook)과 같은 소셜 네트워크에 빠르게 추가할 수 있다. 다른 변경으로, Frank(202)가 소셜 네트워킹 아이콘(216)을 한번 누르고 다른 곳을 한번 누르면, 시스템(100)은 오디오 클립, 문서, 비디오 파일, 링크, 텍스트, 이미지 또는 임의의 다른 데이터와 같은 제 2 탭의 위치와 관련된 소셜 네트워크 데이터 상에 포스팅할 수 있다. 소셜 미디어는 페이스북, 트위터, 링크드인, 마이스페이스 등과 같은 웹사이트를 포함한다.
사용자는 참가자 아이콘을 휴지통 아이콘(220)의 일반적인 방향으로 플리킹(flicking)하고, 참가자 아이콘 위에 또는 전체 통신 세션 위에 X를 드로잉(drawing)하며, 만일 장치가 모바일이거나 다른 지시적 입력에 의한 것이면 그 장치를 쉐이킹(shaking)함으로써 휴지통 아이콘(220)과 상호작용한다. 시스템(100)은 통신 세션을 종료하고, 연락처를 삭제하며, 통신 세션으로부터 참가자를 제거하거나, 휴지통 아이콘(220)과 관련된 사용자 상호작용에 기초하여 다른 동작을 취할 수 있다. 물론 휴지통 아이콘(220)은 사람 또는 개체가 통신 세션을 떠나고 있음을 반영하는 임의의 다른 그래픽 이미지, 예컨대, 도어 또는 윈도우를 사용할 수 있다. 예컨대, 윈도우 또는 도어는 디스플레이 스크린 상에 있을 수 있고 호스트는 각각의 아이콘을 윈도우 또는 도어로 이동시킴으로써 통신 세션으로부터 개체를 제거할 수 있다. 알 수 있듯이, 통신 세션에서 유틸리티 아이콘 및 적어도 하나의 개체와의 사용자 상호작용은 이상에 논의된 바와 같이 다수의 형태를 취할 수 있다. 각각의 예시적인 상호작용은 다른 유틸리티 아이콘에 유사한 방식으로 적용될 수 있다.
사용자는 또한 적합한 아이콘을 연락처 상에 끌어 놓음으로써 통신 세션을 개시할 수 있다. 이와 달리, 사용자는 연락처 리스트(218)를 통해 브라우징한 후 원하는 연락처를 끌어 놓아서 원하는 연락처를 통신 세션에 추가할 수 있다. 그 다음에 시스템(100)은 원하는 모드, 발신인 선호 모드, 참석 정보에 기초하여 현재 이용가능한 모드, 또는 참가자 간에 공통 이용가능한 모드로 자동으로 그 사람과 접촉하고, 그 사람을 통신 세션에 참여시킬 수 있다. 시스템(100)은 캘린더, 노트, 메모, 개인 참석 정보 및 시간과 같은 다른 정보도 디스플레이할 수 있다. 사용자는 한 양상에서 다른 미드세션으로 수동으로 그리고 끊김 없이 전환할 수 있다. 예컨대, 현재 웹캠(webcam)에 가까우며 휴대폰을 통해 통신 세션에 참여하는 사용자는 휴대폰에서 비디오 회의로 전환하기 위해 비디오 회의 아이콘을 통신 세션으로 끌 수 있다. 시스템(100) 디스플레이는 사용자 구성가능할 수 있다.
이들 예에서는 끌어 놓기가 주로 사용되지만, 하나 이상의 참가자(사람 및 전화 회의 또는 캘린더 아이템과 같은 사람이 아닌 개체를 포함할 수 있음)와 선택된 유틸리티 아이콘(208, 210, 212, 214, 216)의 연결을 나타내도록 제스터가 있는 누름, 플리킹 등과 같은 임의의 사용자 입력이 제공될 수 있다.
일 양상에서, 사용자 선호도는 그래픽 요소 및 관련된 텍스트에 의해 전달된 정보의 양과 유형을 안내한다. 사용자 선호도는 뷰어의 선호도 및 발신인(source person)의 선호도로부터 드로잉될 수 있다. 예컨대, 뷰어가 이용가능한 경우 다른 이의 이메일 어드레스를 표시하도록 선호도를 설정하지만, 발신인은 결코 이메일 어드레스를 공유하지 않는 선호도를 설정한다. 발신인의 선호도(또는 정보의 "소유자"의 선호도)는 제3자의 선호도보다 중요할 수 있다.
도 2a 내지 2d의 몇몇 변경이 논의되었으며, 이제 도 3에 도시된 통신 세션의 네트워크 뷰(300)에 대해 논의한다. 네트워크(302)는 다양한 통신 장치(304, 306, 308, 310, 312)를 연결하며 장치에서 장치로 정보를 전달한다. 원격통신 네트워크는 POTS(plain old telephone service) 네트워크, ATM(asynchronous transfer mode) 네트워크, WWW(world wide web), ISDN(integrated service digital network), 프레임 중계 네트워크, 이더넷 네트워크, 토큰 링 네트워크 및 임의의 다른 적합한 유선 또는 무선 네트워크 중 하나 또는 이들의 결합일 수 있다. 네트워크는 GUI 상의 통신 세션의 그래픽 표현의 기초가 되는 접속 및 전송 기능의 전부 또는 일부를 수행하는 하나 이상의 상호접속된 노드(314, 316, 318, 320)를 포함할 수 있다. 그러한 네트워크 노드(314, 316, 318, 320)는 네트워크(302)에서 모든 기능을 수행하고, 최종 사용자 통신 장치(304, 306, 308, 312)와 함께 동작하여 통신 세션을 조작할 수 있다. 장치(304 및 306)에 대해 디스플레이 구성요소만이 도시된다.
일 양상에서, 노드(320)와 같은 집중 개체는 통신 세션을 제어한다. 집중 개체(320)는 네트워크 내에 존재하고/하거나 네트워크를 통해 통신할 수 있다. 집중 개체(320)는 집중 기업 지능 서버로서 작동할 수 있다. 다른 양상으로, 통신 세션 제어 및 기능은 네트워크 또는 클라우드(302) 내의 다수의 서버 리소스(314, 316, 318, 320)에 분배된다. 클라우드 내의 집중 지능 및 분배 지능 외에, 네트워크(302)는 종단점(312, 308, 306, 304) 상에 지능을 가진 피어투피어 방안을 사용하여 이 기능을 제공할 수 있다. 몇몇 변경은 표준 순응 서버 상의 표준화 기능 및 종단점을 통해 분배된 비표준화 기능을 제공하는 것을 포함한다. 몇몇 측면에서, "시스템", "장치", "통신 장치" 또는 특정 단계를 수행하는 하드웨어 구성요소의 다른 특성은 도 1 및 도 3에 도시된 종단점 또는 네트워크 요소로서의 하나 이상의 다양한 장치로 해석될 수 있다.
도 3의 각각의 통신 장치(306, 301, 312, 308)는 동일한 통신 세션의 상이한 양상 또는 뷰를 도시한다. 예컨대, 장치(304)의 디스플레이는 도 2d에 도시된 바와 같이 동일한 참가자(202, 204, 206)의 동일한 디스플레이를 도시한다. 장치(306)의 디스플레이는 동일한 참가자(202, 204, 206)를 장치(306)의 관점과 상이한 통신 세션의 뷰로 도시한다. 마찬가지로 장치(308 및 312)는 동일한 참가자(202, 204, 206)를 각각 통신 세션 내의 개별 참가자에 맞추어질 수 있는 상이한 뷰로 도시한다. 장치(304)는 통신 세션의 호스트 또는 관리자를 나타낼 수 있지만, 통화에 참여하는 것으로 도시된 누군가를 나타낼 수도 있다.
일 양상에서, 이동 장치(308)는 네트워크에 접속하기 위해 기지국(310)과 접속한다. 이동 장치(308)는 그 자신의 통신 세션의 뷰를 생성하거나 다른 장치의 디스플레이의 복제 또는 짝(companion) 뷰를 생성할 수 있다.
일반적으로, 통신 세션의 관리는 사용자, 예컨대, 장치(304)와 인터페이싱하고 그래픽 인터페이스에 입력을 제공하는 사용자를 수반한다. 본 명세서에서 언급된 입력은 통신 세션을 조작하고 관리하는 동작 단계를 수반한다. 대응하는 인스트럭션은 다양한 참가자에게 통신 링크를 능동적으로 제공하는 네트워크 노드(320) 또는 네트워크 노드들에 제공된다. 따라서, 네트워크 노드 또는 노드들은 통신 세션 브릿징, 세션에서 사람을 제거하는 것, 사이드바 논의를 확립하는 것, 통신 세션을 몇몇 더 작은 통신 세션으로 분리하는 것 등과 같은 동작이 적합하게 수행되도록 관리 장치로부터 수신된 인스트럭션을 수행할 것이다.
도 3은 통신 세션에서 누군가와 접촉하려고 시도하는 사람 또는 개체의 뷰도 도시할 수 있다. 예컨대, Mary가 장치(304)를 가지며 Frank(202)와 통화하기를 원한다고 가정한다. 만일 Mary가 그러한 경우에, 허가가 승인되면, 그녀는 Frank의 통신 세션의 영상을 제공받을 수 있다. 이는 통화중인 사람, 통화의 내용 등의 그녀의 통신 유형에 대하여 상세하게 변경 레벨을 제공할 수 있다. 이러한 방식으로, Mary는 옵션을 제공받을 수 있는데, 이는 그녀가 현재 이것을 알고 있기 때문이다. 아마 그녀는 전화 대신에 IM 또는 이메일을 원할 수 있다. 그녀는 전화 회의에 참여하기를 요청할 수 있다. 그녀는 Frank(202)에게 그가 통화중이었고 그가 그녀에게 1 시간 안에 다시 전화할 수 있다고 그녀가 통지하였던 메시지를 전송하기를 원할 수 있다. Mary에게 그녀가 통화하는 사람의 통신 세션 참석의 그래픽 이미지를 나타내는 것은 그녀에게 보다 효율적인 메커니즘이 Frank(202)와 통신하는 다음 단계를 최상으로 사용하는 방법을 결정할 수 있게 한다.
도 4는 도 2d에 도시된 동일한 통신 세션의 상이한 뷰(400)를 Max Power(204)의 관점으로부터 도시한다. 이 경우에, Max Power는 모더레이터(moderator)이므로, Max의 아이콘(204)은 나머지 참가자의 아이콘(202, 206)에 비해 중앙 위치에 있는 것 같이 보인다. 각각의 참가자의 아이콘은 이름 및 통신 모드를 나타내는 텍스트(202a, 204a, 206a)와 연관된다. 텍스트(202a, 204a, 206a)는 또한 각각의 사람에 대한 다른 데이터를 나타낼 수 있고, 통신 모드, 참석, 시간 정보, 캘린더 정보, 계층 정보, 사용자 정보 등과 같은 다양한 유형의 데이터를 나타내는 아이콘을 포함할 수 있다. 시스템(100)은 조직적 계층, 역할, 위치, 서열 또는 파라미터의 다른 조합에 기초하여 아이콘을 배치할 수 있다.
도 4의 인터페이스(400)는 접속 라인 및 중앙 허브(402)를 사용하고, 참가자로부터 허브로 스포킹하여(spoke) 3개의 참가자(202, 204, 206)가 통신 세션에 있음을 나타낸다. 시스템(100)은 추가적인 통신 세션에 참여하고, 디스플레이는 상이한 위치에 추가적인 동시 세션을 표시한다. 인스턴트 메시징과 같은 일부 경우에, 단일 위치는 동일한 유형의 다수의 통신 세션을 포함한다. 예컨대, 다수의 IM 통신 세션은 단일 위치에서 카드의 스택으로서 디스플레이될 수 있다. 도 4의 허브(402) 및 도 2d 내의 라인 접속 아이콘도 능동 접속을 위한 예시적인 디스플레이 구성이다. 아이콘, 텍스트 및/또는 그래픽 요소의 다른 구성이 본 명세서에 도시된 것을 대체할 수 있다.
디스플레이(400)는 타이틀 바(404) 및 음소거 버튼(406), 나가기 버튼(408), 전사 버튼 및 "참가자 추가" 버튼(410)과 같은 다양한 제어기를 포함할 수 있다. 사용자가 "참가자 추가" 버튼(410)을 클릭할 때, 시스템(100)은 추가할 하나 이상의 참가자를 선택하도록 사용자에게 대화를 제공할 수 있다. 타이틀 바(404)는 통화 지속기간, 통화 모더레이터 및 바람직한 통신 모드와 같은 정보를 포함할 수 있다. 사용자가 음소거 버튼(406)을 클릭할 때, 시스템(100)은 사용자의 라인 또는 다른 참가자의 라인을 음소거할 수 있다. 참가자의 경우에, 나가기 버튼(408)을 클릭하는 것은 그 참가자가 회의를 떠나게 한다. 모더레이터는 또한 클릭 또는 제스처로 하나 이상의 참가자를 강조한 후 나가기(408)를 클릭하여 회의에서 그들을 제거할 수 있다. 회의 모더레이터는 또한 나가기 버튼(408)을 클릭함으로써 모든 참가자에 대한 통신 세션을 종료할 수 있다.
사용자가 전사 버튼(도시 생략)을 클릭할 때, 시스템(100)은 음성 인식 모듈을 이용하여 음성을 인식하고 전사할 수 있다. 시스템(100)은 사용자의 아이콘의 아래의 텍스트의 티커(ticker)와 같은 실시간으로 전사를 디스플레이할 수 있다. 시스템(100)은 또한 전체 통신 세션의 풀 전사를 준비하고 통신 세션이 종료된 후 풀 전사를 선택된 참가자에게 이메일링할 수 있다. 시스템(100)은 전화 통화로부터의 오디오를 자동 음성 인식(ASR)을 통해 텍스트 메시징 세션에 대한 텍스트로 트랜스코딩할 수 있고, 문자-음성(TTS) 변환을 통해 다른 방법으로 전달할 수 있다. 그러므로, Max(204)는 동일한 세션에서 상이한 모드로 IM을 통해 Frank(202) 및 Karl(206)과 통신할 수 있다. 이들 차이는 세션 디스플레이에서 시각적으로 나타내는 중일 수 있다.
이와 달리, 사용자는 연락처 리스트로부터 참가자를 브라우징하고 선택하며, 원하는 참가자를 회의의 그래픽 표현으로 직접 끌 수 있다. 사용자는 또한 통신 세션에 상대방을 추가하고, 상대방을 통신 세션에 초대하며, 상대방을 통신 세션으로부터 제거하고, 통신 세션을 분할하며, 사이드바 통신 세션을 형성하고, 2 개의 통신 세션을 병합할 수 있다. 사이드바 통신 세션은 주요 통신 세션 내의 2 개 이상의 참가자 간의 동시 세션이지만, 주요 통신 세션과 분리된다. 예컨대, 만일 Max Power(204)가 아이디어를 제안하고 있으면, Frank Grimes(202)와 Karl(206)은 Max Power가 사이드바를 듣거나 알고 있지 않아도 제안된 아이디어를 논의하기 위해 사이드바를 형성할 수 있다. 몇몇 경우에 사이드바의 존재를 아는 것은 다른 참가자에게 이용가능하지만, 다른 참가자는 사이드바에서 통신되고 있는 것을 모른다.
도 4의 몇몇 변경이 논의되었고, 이제 Max Power(204)와, Frank Grimes(204)와 Karl(206) 간의 통신 세션(502)의 제 3 뷰(500)를 Karl(206)의 관점에서 다른 동시 실시간 통신 세션(512) 및 Karl(206)에 대한 현재 착신 통화(514)를 사용하여 도시하는 도 5에 대해 논의한다. 통신 세션(502)의 능동 접속은 삼각형(510)을 통해 접속되는 것으로 도시된다. 도 5에 도시된 시스템(100)은 그래픽 요소 중복, 그래픽 요소를 접속하는 라인, 그래픽 요소를 접속하는 형태, 그래픽 요소를 접속하는 라인을 발산하는 형태, 및/또는 그래픽 요소의 일반적인 증가 양상을 디스플레이할 수 있다. 시스템은 동일한 위치에서의 개인에 대응하는 아이콘을 가까이 함께 그룹화하거나 중복할 수 있다. 따라서, 시각적 표현은 개인, 위치, 사람의 그룹화 등에 따라 통신 세션 내의 "참가자"마다 변할 수 있다. 이 시각적 이미지는 참가자에게 통신하고 있는 누군가의 쉬운 이해 및 세션을 그래픽적으로 쉽게 관리하는 능력을 제공한다.
도 5의 디스플레이는 3 개의 개별적인 동시 통신 세션(502, 512, 514)을 도시한다. 제 1 통신 세션(502)은 Max(204), Frank(202) 및 Karl(206) 사이에 있다. 각각의 메타데이터는 202a, 204a, 206a로 도시된다. 제 2 통신 세션(512)은 Karl이 참가자가고, 캘리포니아(504), 폴(506), 랍(508), 레인(524)으로부터의 그룹 및 플로리다(522)로부터의 그룹을 포함하는 통신 세션이다. 따라서, Karl(206)은 2 개의 통신 세션에서 동시 참가자가다. 시스템(100)은 각각의 통신 세션을 개별적으로 디스플레이한다. 이들 2 개의 통신 세션 외에, 시스템(100)은 John Mah로부터의 착신 통신(514)을 디스플레이한다. 착신 통신 아이콘(514)은 깜박거리고, 튀어오르며, 펄싱하고, 증가하며, 줄어들고, 진동하며, 컬러를 변경하고, 가청 경보(예컨대, 링톤)를 전달하고/하거나 착신 통화의 사용자에게 몇몇 다른 통지를 제공할 수 있다. Karl(206)은 다른 동시 통신 세션과 동일한 방식으로 이 착신 요청과 상호작용하고 조작할 수 있다. 시스템(100)은 능동 통신 세션과 착신 통화를 나타내는 통신 세션을 구별하지 않는다. 예컨대, Karl(206)은 통신 세션(512 또는 502)에 착신 통화를 집적 추가하기 위해 착신 통화(514)를 통신 세션(512)의 상부에 끌어 놓을 수 있다. 다른 예로써, Karl(206)은 통화를 무시하기 위해 착신 통신(514)을 휴지통 아이콘으로 끌어 놓을 수 있고, 착신 발신자(만일 통화라면)를 음성메일로 보내기 위해 착신 통신(514)을 더블 클릭할 수 있거나, 발신자를 기다리게 하도록 계속 누를 수 있다.
만일 Karl(206)이 John Mah로부터 착신 통신(514)을 수락하면, 시스템(100)은 Karl(206) 및 John Mah(도 5에 도시 생략)를 포함하는 새로운 통신 세션을 생성하고 디스플레이한다. 시스템(100)은 디스플레이 상의 다른 곳에 새로운 통신 세션을 배치할 수 있다.
시스템(100)은 개인에 대한 그래픽 요소가 하나의 위치에서 중복되는 능동 접속을 시각적으로 나타낼 수 있다. 예컨대, 제 2 통신 세션(512)에서, 플로리다로부터의 참가자는 캘리포니아로부터의 참가자와 중복된다. 사용자는 통신 세션 내의 참가자를 식별하거나 이와 통신하도록 이들 중복되는 아이콘을 조작할 수 있다.
디스플레이는 연락처(520) 및 캘린더 이벤트(522)의 리스팅을 포함할 수 있다. 연락처와의 사용자 상호작용은 더 많은 정보를 가진 확장 뷰 또는 팝업 윈도우를 트리거할 수 있다. 이어서 사용자는 특정 연락처를 클릭하여 그 연락처에 대해 이용가능한 통신 모드의 리스트를 볼 수 있다. 시스템(100)은 이용가능한 통신 모드의 사용자 선택에 기초하여 그 연락처로 추가적인 통신 세션을 개시한다. 시스템(100)은 기존의 3 개의 502, 512 및 새롭게 추가된 John Mah와의 세션(도시 생략)과 함께 그 통신 세션을 접속하고 디스플레이한다.
또한, 시스템(100)은 검색 능력을 포함할 수 있다. 사용자는 연락처, 캘린더 이벤트, 이메일 어드레스, 전화 번호 등을 검색할 수 있다. 이 방안은 상당히 큰 연락처 리스트를 가진 사용자에게 그리고 특정 부서의 모든 구성원을 찾는 데 유리할 수 있다.
흔히 연락처는 특정 통신 양상에 대한 몇몇 연락처를 포함할 것이다. 예컨대, 하나의 연락처는 4 개의 전화 번호, 2 개의 텍스트 메시지 번호, 3 개의 이메일 어드레스 등을 포함할 수 있다. 이들 경우에 시스템(100)은 선택된 양상에 대해 이용가능한 어드레스 또는 번호 중 하나를 지능적으로 선택하거나, 시스템(100)은 명확한 대화를 나타낼 수 있으므로 사용자는 원하는 어드레스 또는 번호를 선택할 수 있다.
다수의 경우에, 사용자는 모든 다른 통신 세션 참가자에 대한 연락처 엔트리를 갖지 않을 것이다. 통신 세션 참가자를 연락처로서 추가하기 위해, 사용자는 원하는 아이콘을 연락처 아이콘 상에 끌어 놓을 수 있다. 시스템(100)은 연락처 데이터베이스에 추가하기 위해 그 참가자에 대한 이용가능한 정보를 자동으로 배치할 수 있다.
하나의 가능한 사용자 입력은 도 6a 내지 2b에 도시된 통신 세션을 분할하는 것이다. 사용자는 터치 스크린 상에 마우스 드래그 또는 손가락으로 라인을 드로잉하여 통신 세션을 2 개의 그룹으로 분할할 수 있다. 이어서 시스템(100)은 그룹에 기초하여 통신 세션을 2 개의 별개의 동시 통신 세션으로 분할할 수 있다. 일 양상에서, 통신 세션 관리자는 한정된 시간 동안 통신 세션을 분할할 수 있으며 그 후에 통신 세션이 자동으로 함께 병합된다. 예컨대, 관리자는 "팀 A, 전략 A에 대해 찬반 토론하세요. 팀 B, 전략 B에 대해 찬반 토론하세요. 5분 후에 돌아와서 토론에 대해 보고하겠습니다."라고 말할 수 있다. 그리고나서 관리자는 선을 그리거나 소집단회의(breakout session)에 대한 그룹을 선택하고 기간을 설정한다. 대화 또는 아이콘은 통신 세션이 분리될 때 나타날 수 있는데, 이는 그 분리를 관리하기 위해 이용가능한 옵션을 제공한다. 시스템(100)은 통신 세션을 분할하고 설정된 지속기간 후에 그들을 재참여시킨다. 관리자는 소집단회의 동안에 그룹들 사이의 사이드바 대화를 금지하는 것과 같은 추가적인 설정을 나타낼 수 있다. 관리자는 소집단회의와 무관할 수 있고 오디오, 요약 및/또는 실시간 텍스트를 통해 각각의 소집단회의를 모니터링할 수 있다.
도 6은 인커밍 전화 회의(conference call)를 위한 예시적인 문맥 팝업(contextual popup)(600)을 도시하고 있다. 시스템(100)은 GUI 상에 인커밍 전화 회의 문맥 팝업을 디스플레이하고, 다른 동시 실시간 통신 세션이 존재하면 이를 함께 디스플레이한다. 이러한 상황에서, 사용자는 현재 전화 회의 또는 통신 세션 중에 있고 전화 회의와 같은 다른 계획된 통신 세션에 대해서는 잊었다고 가정한다. (예컨대, 도 5를 간단히 참고하면, Karl이 통신 세션(502) 중에 있는 동안 인커밍 콜(514)보다는 디스플레이(500)에서 문맥 팝업(600)을 볼 수 있다.) 시스템(100)은 인커밍 전화 회의(606)의 문맥 팝업을 제공할 수 있다. 이 문맥 팝업(600)은 도 5를 참고하여 위에서 논의한 통신 세션(502)에 이미 관여한 누군가에게 인커밍 콜 요청을 수신하는 사용자와 유사하게 취급될 수 있다. 문맥 팝업(600)은 제목(602), 본문(604) 및 작동 버튼을 포함할 수 있다. 이 경우, 작동 버튼은 응답(606), 무시(608) 및 기타(610)일 수 있다. 본문(604)은 아이콘 또는 호출측과 관련된 다른 그래픽 요소를 포함할 수 있다. 시스템(100)은 사용자가 more 버튼(610)을 클릭하면 부가적인 메뉴 항목들을 디스플레이할 수 있다. 시스템(100)은 호출 타입, 인커밍 호출측, 이전의 선택 및 다른 관련 정보에 기초하여, 부가적인 메뉴 항목들(612, 614, 616, 618, 620)을 선택할 수 있다.
이 예에서, 인커밍 콜은 사람으로부터의 콜이 아니라 계획된 전화 회의로부터 사용자에게로의 인커밍 통신 세션(602) 또는 사용자의 참가를 위한 전화 회의 및 옵션(612)의 옵션 메뉴(610)로부터의 요청이다. 부가적인 메뉴 항목은 "5분 후에 다시 전화하겠음(I'll call you back in 5 minutes")(614), "먼저 시작하시오(Go ahead without me)"(616), 리스케줄(Let's reschedule)"(618) 및 IM/email me(620)를 포함한다. "리스케줄(Let's reschedule for)"(618) 메뉴항목은 사용자가 자신이 이용가능한 캘린더 정보에 기초하여 신속하게 날짜 및/또는 시간을 선택할 수 있게 하는 클릭형 캘린더 아이콘을 포함한다. 이들 메뉴 옵션들 중 임의의 옵션은 사용자가 원하는 정보를 공란에 효과적으로 채울 수 있도록 기입부 또는 선택부를 포함할 수 있다. 다른 옵션들은 IM, 이메일 또는 기타 통신을 전화 회의 또는 전화 회의의 호스트 또는 콜의 식별된 참가자에게 보내는 것을 포함한다. 그러한 옵션들은 계획되는 특정 타입의 통신에 맞게 조정될 수 있다.
인커밍 전화 회의는 예상 및/또는 현재의 참가자의 리스트를 보여줄 수 있다. 사용자는 전화 회의 참가자에게 보내는 미디어 메시지의 구성요소 또는 개인화된 미디어 메시지를 입력하거나 타이핑하거나 또는 기록할 수 있다. 미디어 메시지 구성요소는 인사말, 성명, 사과문, 리스케줄 요청 등을 포함할 수 있다. 사용자가 인커밍 통신 세션을 수락하면, 시스템(100)은 다른 통신 세션이 존재하는 경우 이들 통신 세션과 별개로 그러나 이와 동시에 GUI 내에 통신 세션을 생성한다.
다른 변형예에서는 참가자 그룹이 칼이 참가하기로 계획되어 있지 않은 전화 회의 중에 있다고 가정한다. 참가자들은 칼을 콜에 포함하고 싶어 한다. 이 시나리오에서, 도 5에 도시된 바와 같은 인터페이스를 통해 호스트 또는 임의의 다른 참가자는 자신의 컨택 리스트(520)로부터 칼을 선택할 수 있고 전화 회의에 참가하도록 요청할 수 있다. 호스트 또는 다른 참가자는 "안녕! 이 전화 회의에 지금 참가할 수 있니? 우리는 새로운 판매 계획에 대해 의논하고 있어(Hi! Can you join this conference call now? We're talking about the new sales plan.")과 같은 간략한 메시지를 기록하거나 또는 이를 타이핑하기 위한 필드를 제시받을 수 있다. 전화 회의에 대한 상황 정보는 도 6에 도시된 바와 같이 참가하는 사람들을 리스트하도록 자동으로 수집될 수 있다. 상황 정보는 자동으로 수집될 수 있기 때문에, 호스트는 통화중인 사람들의 리스트를 타이핑할 필요는 없지만 왜 그들이 칼과 통화하기를 원하는 지의 요지를 효율적으로 제공할 수 있다.
알 수 있듯이, 인커밍 통신 세션은 계획된 이벤트, 통신 세션에 대한 수동 요청 또는 전화 회의와 같은 다른 타입의 통신에 기초하여 자동으로 생성된 요청을 포함하는 다양한 형태를 취할 수 있다. 사용자는 생일 또는 기념일과 같은 이벤트에 대한 질의와 같은 통지를 설정하여 갖고 싶은 선물의 종류 또는 사고 싶은 꽃들에 대한 지시를 요청하는 요청 통지가 이 상황에서 제공될 수 있게 할 수도 있다.
도 7은 스케줄링 부분을 포함하는 인커밍 인스턴트 메시지에 대한 예시적인 문맥 팝업(700)을 도시하고 있다. 문맥 팝업(700)은 제목(702), 본문(704), 인커밍 메시지에 응답하여 인커밍 메시징 대화에 참가하기 위한 응답 박스(706) 및 리스케줄 버튼(708)을 포함한다. 사용자가 리스케줄 버튼(708)을 클릭하면, 시스템(100)은 날짜(712), 시간(714) 및 추가 정보(716)와 같은 문맥 감지 정보를 채워넣거나 선택할 수 있는 필드를 갖는 리스케줄 폼(710)을 디스플레이한다. 리스케줄링 폼은 사용자가 리스케줄링 폼(710)을 완료하면 송신하는 "송신" 버튼(718)을 포함할 수 있다.
일측면에서, 리스케줄링 폼(710)은 캘린더 요소(720)를 포함한다. 캘린더 요소(720)는 가용 시간(722), 비가용 시간(724), 한쪽 또는 양쪽 모두에게 통신하기에 바람직하지 않은 시간(726)을 보여줄 수 있다. 사용자는 캘린더 요소(720) 내의 시간을 클릭하여 리스케줄링 폼 내의 필드(712, 714, 716)에 자동으로 입력되게 할 수 있다. 문맥 팝업(700)이 둘 이상의 회원과 전화 회의를 위한 것이면, 통지를 수신하는 사람을 포함하는 전체 그룹에 대한 캘린더 정보가 캘린더(720)를 파퓰레이트하여, 인커밍 IM 문맥 팝업(700)의 수신자 또는 각각의 참가자 가 쉽게 리스케줄할 수 있다.
도 8은 두 사용자 간에 공유된 스케줄링 그래픽 요소(808)를 구비하는 통신 세션의 예시적인 그래픽 표현을 도시한 것이다. 도시된 통신 세션(800)은 세명의 사용자(802, 804, 806)를 포함한다. 시스템(100)은 사용자(804) 및 사용자(806)가 음성 인식 또는 캘린더 아이콘을 다른 사용자에게 드래그하는 것과 같은 다른 사용자 입력에 기초하여 함께 스케줄링할 필요가 있음을 인식할 수 있다. 시스템(100)은 스케줄링 그래픽 요소(808)를 이벤트를 스케줄링하고 있는 사용자(804, 806)에게 연결된 통신 세션으로 안내한다. 스케줄링 그래픽 요소(808)는 둘보다 많은 사용자에게 연결될 수 있다. 스케줄링 그래픽 요소(808)는 단일 통신 세션에 모든 참가자에게 연결될 수도 있고 또는 복수의 통신 세션에 걸쳐 참가자들에게 연결될 수도 있다. 일측면에서, 스케줄링 그래픽 요소(808)는 가용 시간의 간략한 표현을 GUI에 보여주는 관련 사용자의 캘린더로부터의 정보를 포함한다. 이 예에서, 캘린더 그래픽 요소(808)는 제 1 사용자(804)의 비가용 시간을 나타내는 한 타입의 음영(810)과, 제 2 사용자(806)의 비가용 시간을 나타내는 제 2 타입의 음영(812) 및 두 사용자 모두(804, 806)의 비가용 시간을 나타내는 두 타입의 음영(814)의 조합을 포함한다. 캘린더 그래픽 요소(808)의 백색 부분은 두 사용자(804, 806)가 자유롭게 이벤트를 스케줄링할 수 있는 시간이다.
일측면에서, 시스템(100)은 공통 가용 시간을 보여주기 위해 단일 캘린더에 스케줄링을 위한 복수의 시간 구역을 표준 시간으로 표시한다. 예컨대, 제 1 사용자가 캘리코니아(GMT -7:00)에 있고, 제 2 사용자가 뉴욕(GMT -4)에 있으면, 시스템은 한 시간 구역의 캘린더 이벤트를 다른 시간 구역으로 변환하거나 또는 두 시간 구역 모두를 공통 시간 구역으로 변환할 수 있다. 그러면, 시스템(100)은 스케줄링 그래픽 요소(808)를 디스플레이할 때, 두 캘린더로부터의 이벤트가 서로에 대해 정확히 표현된다. 사용자들은 적절한 공통 가용 시간을 쉽게 찾아낼 수 있다.
스케줄링 그래픽 요소(808)는 시간, 날짜, 요일, 월, 년도 및 기타 기간을 포함하는 임의의 기간을 디스플레이할 수 있다. 일측면에서, 스케줄링 요청자는 미리 스케줄링 그래픽 요소(808)의 시간 프레임을 설정한다.
다음은 도 9에 도시된 예시적인 방법을 설명한다. 명확성을 위해 이 방법은 이 방법을 실시하도록 구성된 도 1에 도시된 것과 같은 예시적인 시스템(100)을 이용하여 논의한다. 또한, 도 3의 네트워크(302)에 도시된 하나 이상의 네트워크 노드가 본 명세서에 개시된 임의의 단계들을 수행할 수 있다. 본 명세서에 개시된 통신 세션을 관리하는 다양한 단계들을 수행하기 위한 피어투피어 제어 및 프로세싱을 포함하는 다양한 조합의 프로세싱이 본 발명의 범주 내에 있는 것으로 생각될 수 있다.
도 9는 선택된 미디어 메시지를 제 1 사용자에게 제공하는 예시적인 방법 실시에를 도시한 것이다. 시스템(100)은 적어도 제 2 사용자를 포함하는 통신 세션의 그래픽 표현의 상황에서 제 2 사용자와 통신하는 제 1 사용자로부터의 요청과 관련된 통지를 GUI를 통해 디스플레이한다(902). 인커밍 요청은 인커밍 전화 호출, 인스턴트 메시지, 텍스트 메시지, 비디오 채팅에 대한 요청, 또는 임의의 다른 형태의 인커밍 통신일 수 있다. 제 1 사용자는 개인 또는 다수 당사자(multi-party) 통신 세션일 수 있다. 제 2 사용자는 개인 또는 다수 당사자 통신 세션일 수 있다. 일측면에서, "제 1 사용자"는 사람이 아니라 제 2 사용자의 캘린더 상에서 스케줄링된 전화 회의이고 자동화된 요청이 인터페이스 상의 사용자에게 제공된다. "제 1 사용자"는 다른 전화 회의 또는 예컨대 제 2 사용자가 접속하여 참가하는 다른 통신 세션의 회원으로서 요청하는 소셜 네트워킹 사이트 내의 다른 통신 세션의 호스트로부터의 요청일 수도 있다. GUI는 전화 회의 통신 세션을 전화 회의 통신 세션의 현재의 구조를 나타내며 전화 회의에서의 참가자들에 대응하는 접속된 그래픽 요소 세트로서 보여줄 수 있다. 참가자가 알려진 스케줄링된 전화 회의 통신 세션의 경우에, 전화 회의 통신 세션은 아직 전화 회의에 참가하지 않은 예상 참가자에 대한 플레이스홀드(placeholder)를 포함할 수 있다. 플레이스홀더는 현재의 활동, 존재 정보, 위치, 상태 등을 포함하는 예상 참가자에 대한 추가적인 정보를 제공할 수 있다.
시스템(100)은 GUI를 통해 제 1 사용자와 관련된 선택된 동작을 식별하는 제 2 사용자 입력을 수신한다(904). 시스템(100)은 GUI를 통해 통신 세션의 구조를 나타내는 그래픽 요소 세트로서 디스플레이된 통신 세션을 통해 제 2 사용자에게 통지할 수 있다. 도 5는 그러한 그래픽 인터페이스 상의 인커밍 콜(514)의 통지를 도시하고 있다. 시스템(100)은 인커밍 요청 및 인커밍 요청을 생성하는 사용자 또는 개체에 기초하여 통지의 스타일, 정보, 크기 및 위치를 결정할 수 있다.
시스템(100)은 제 1 사용자에 대한 선택된 동작을 수행한다(906). GUI 입력은 키보드 입력, 드래그 앤 드롭 동작과 같은 마우스 입력, 동적으로 생성된 메뉴로부터의 선택, 음성 명령, 멀티모달(multi-modal) 입력 등일 수 있다. 동적으로 생성된 메뉴는 선택된 미디어 메시지에 기초하여 채울 수 있는 필드(fillable field)를 포함할 수 있다. 메뉴는 제 1 사용자에 대한 통신 유형에 따라서 미디어 메시지를 선택하는 옵션을 특별히 제공할 수 있다. 예를 들어, 통신에 대한 요청이 전화를 통해 이루어지면, 미디어 메시지는 음성 기반이 될 수 있다. 통신에 대한 요청이 인스턴트 메시지를 통해 이루어지면, 미디어 메시지는 단문 기반의 메시지가 될 수 있다. 미디어 메시지는 시스템에 의해 생성되거나, 사전에 생성된 메시지의 라이브러리로부터 선택되거나 또는 인커밍 요청의 통지를 수신한 후에 사용자에 의해 기록될 수 있다. 일부 경우에, 사용자는 오디오 성분을 갖지 않는 인커밍 통신 모드를 위해 오디오 기반의 메시지를 기록 또는 선택한다. 시스템(100)은 제 1 사용자의 통신 타입에 따라서 미디어 메시지를 변환할 수 있다.
일측면에서, 선택된 미디어 메시지는 인커밍 요청을 처리하는 인스트럭션을 포함한다. 이들 인스트럭션은 제 1 사용자가 통신 상태에 있게 하는 것과, 제 1 사용자로부터의 메시지를 기록하는 것과, 제 1 사용자를 보이스메일로 전달하는 것을 포함할 수 있다. 선택된 미디어 메시지는 제 2 사용자에 의해 선택된 부분 외에, 호출자 특정 인사말, 통화중 음악(hold music), 상이한 통신 양식을 통해 제 2 사용자와 통신을 개시하기 위한 요청, 제 2 사용자의 기록 메시지 및 제 2 사용자 입력 메시지 중 하나 이상을 포함할 수 있다.
본 발명의 범주 내의 실시예들은 컴퓨터 실행가능한 인스트럭션을 포함하는 유형적 및/또는 장기적 컴퓨터 판독가능한 저장 매체 또는 이러한 저장 매체에 저장된 데이터 구조를 포함할 수도 있다. 이러한 장기적인 컴퓨터 판독가능한 저장 매체는, 전술한 임의의 특수 목적 프로세서의 기능적 설계를 포함하는, 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있다. 예를 들면, 이러한 장기적 컴퓨터 판독가능한 매체는 RAM, ROM, EEPROM, CD-ROM 또는 기타 광 디스크 저장부, 자기 디스크 저장부 또는 다른 자기 저장 장치, 또는 컴퓨터 실행가능한 인스트럭션, 데이터 구조 또는 프로세서 칩 설계의 형태로 원하는 프로그램 코드 수단을 포함하거나 저장하는데 사용될 수 있는 임의의 다른 매체를 포함할 수 있다. 정보가 네트워크 또는 다른 통신 접속(유선, 무선 또는 이들의 조합)을 통해 컴퓨터로 전달 또는 제공될 때, 컴퓨터는 이들 접속을 컴퓨터 판독가능한 매체로서 인식한다. 따라서, 이러한 접속은 컴퓨터 판독가능한 매체라 할 수 있다. 또한 이들의 조합들도 컴퓨터 판독가능한 매체의 범주에 포함되어야 한다.
컴퓨터 실행가능한 인스트럭션은, 예컨대 범용 컴퓨터, 특수 목적 컴퓨터 또는 특수 목적 프로세싱 장치가 소정의 기능 또는 기능들의 그룹을 수행하게 하는 인스트럭션들 또는 데이터를 포함한다. 컴퓨터 실행가능 인스트럭션은 또한 컴퓨터 단독으로 또는 네트워크 환경에서 컴퓨터에 의해 실행되는 프로그램 모듈을 포함한다. 일반적으로, 프로그램 모듈은 특정 작업을 수행하거나 특정 추상 데이터 타입(abstract data type)을 구현하는 루틴, 프로그램, 컴포넌트, 데이터 구조, 오브젝트, 특수 목적 프로세서의 설계에서의 고유한 기능들 등을 포함한다. 컴퓨터 실행가능 인스트럭션, 관련 데이터 구조 및 프로그램 모듈은 본 명세서에 개시된 방법들의 단계들을 실행하는 프로그램 코드 수단의 예를 나타낸다. 이러한 실행가능한 인스트럭션 또는 관련 데이터 구조의 특정 시퀀스는 그러한 단계에서 기술한 기능들을 구현하는 대응 동작의 예를 나타낸다.
당업자는 개인용 컴퓨터, 핸드헬드 장치, 멀티프로세서 시스템, 마이크로프로세서 기반 또는 프로그램 가능한 가전 제품, 네트워크 PC, 미니컴퓨터, 메인프레임 컴퓨터 등을 포함하는 많은 유형의 컴퓨터 시스템 구성을 갖는 네트워크 컴퓨팅 환경에서 본 발명의 다른 실시예들이 실시될 수 있음을 알 수 있을 것이다. 실시예들은 또한 통신 네트워크를 통해 (유선 링크, 무선 링크 또는 이들의 조합에 의해) 링크되는 로컬 및 원격 프로세싱 장치에 의해 작업들이 수행되는 분산 컴퓨팅 환경에서 실시될 수도 있다. 분산 컴퓨팅 환경에서, 프로그램 모듈은 로컬 및 원격 메모리 저장 장치에 위치할 수도 있다.
전술한 다양한 실시예들은 예시적인 것일 뿐 본 발명의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다. 당업자라면, 본 발명의 사상 및 범주로부터 벗어나지 않으면서 본 명세서에서 예시되고 설명된 실시예들 및 응용예들을 따르지 않고도 본 명세서에 개시된 원리에 다양한 수정 및 변경이 이루어질 수 있음을 쉽게 알 수 있을 것이다.

Claims (10)

  1. 제 1 사용자에게 선택된 미디어 메시지를 제공하는 컴퓨터로 구현된 방법으로서,
    상기 방법은 통신 장치로 하여금
    적어도 제 2 사용자를 포함하는 통신 세션의 그래픽 표현의 환경에서 제 2 사용자와의 통신에 대한 제 1 사용자로부터의 요청과 관련된 통지를 GUI(graphical user interface)를 통해 디스플레이하는 단계와,
    상기 GUI를 통해 상기 제 1 사용자와 관련된 선택된 동작(action)을 식별하는 제 2 사용자 입력을 수신하는 단계와,
    상기 제 1 사용자에 대한 상기 선택된 동작을 수행하는 단계
    를 수행하게 하는
    컴퓨터 구현 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 2 사용자는 상기 GUI를 통해 상기 통신 세션을 나타내는 그래픽 요소들의 세트로서 디스플레이된 통신 세션을 통해 인커밍 요청을 통지받는
    컴퓨터 구현 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 2 사용자 입력은 드래그 앤 드롭 동작, 키보드 입력, 마우스 입력, 터치 스크린 입력, 음성 입력, 멀티터치 입력, 동작 입력(gesture input), 동적으로 생성된 옵션 세트로부터의 선택 중 하나인
    컴퓨터 구현 방법.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 동적으로 생성된 옵션 세트는 선택된 동작에 기초하여 채울 수 있는 필드(fillable field)를 포함하는
    컴퓨터 구현 방법.
  5. 제 3 항에 있어서,
    상기 옵션 세트는 상기 제 1 사용자의 통신 유형에 따라서 상기 선택된 동작에 대한 옵션을 특별히(specifically) 제공하는
    컴퓨터 구현 방법.

  6. 제 3 항에 있어서,
    상기 선택된 동작은 상기 제 1 사용자의 통신 유형에 따라 변환되는
    컴퓨터 구현 방법.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 선택된 동작은 상기 인커밍 요청을 처리하는 인스트럭션을 더 포함하는
    컴퓨터 구현 방법.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 선택된 동작은 호출자 특정 인사말의 제공, 통화중 음악(hold music) 재생, 상이한 통신 양식을 통한 제 2 사용자와의 통신 개시 요청, 제 2 사용자의 기록 메시지 재생, 제 1 사용자 호출 메시지 기록 및 제 2 사용자 입력 메시지 기록 중 하나 이상을 포함하는
    컴퓨터 구현 방법.
  9. 선택된 미디어 메시지를 제 1 사용자에게 제공하는 시스템으로서,
    프로세서와,
    상기 프로세서가 적어도 제 2 사용자를 포함하는 통신 세션의 그래픽 표현의 환경에서 상기 제 2 사용자와의 통신에 대한 제 1 사용자로부터의 요청과 관련된 통지를 GUI(graphical user interface)를 통해 디스플레이하도록 제어하는 제 1 모듈과,
    상기 프로세서가 상기 GUI를 통해 상기 제 1 사용자와 관련된 선택된 동작을 식별하는 제 2 사용자 입력을 수신하도록 제어하는 제 2 모듈과,
    상기 프로세서가 상기 제 1 사용자에 대한 상기 선택된 동작을 수행하도록 제어하는 제 3 모듈을 포함하는
    시스템.
  10. 컴퓨터 장치에 의해 실행될 때, 상기 컴퓨터 장치로 하여금 제 1 사용자에게 선택된 미디어 메시지를 제공하게 하는 인스트럭션을 저장하는 컴퓨터 판독가능한 저장매체로서,
    상기 인스트럭션은
    적어도 제 2 사용자를 포함하는 통신 세션의 그래픽 표현의 환경에서 상기 제 2 사용자와의 통신에 대한 제 1 사용자로부터의 요청과 관련된 통지를 GUI(graphical user interface)를 통해 디스플레이하고,
    상기 GUI를 통해 상기 제 1 사용자와 관련된 선택된 동작을 식별하는 제 2 사용자 입력을 수신하며,
    상기 제 1 사용자에 대한 상기 선택된 동작을 수행하게 하는 인스트럭션을 포함하는
    컴퓨터 판독가능한 저장매체.
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