一つ前の記事を公開したところ、Microsoft Flow を業務で利用している使っている友人からコメントをもらうことができ、アイデアが膨らんできたので色々試してみました。 前回の記事はこちら Microsoft Flow と SharePoint Online で自動採番機能を実装してみた 目的を持って実装するほうが学びも多いと思うので、今後は以下のようなシナリオを仮定し、Flow を使って対応できないかを考えてみます。（何かアイデアがあればやってみるので教えてほしいです！） 利用シナリオ : カスタマーサポート お客様から問い合わせメールを受信する 問い合わせメールの記載内容をもとに、Q&A サイトや自社データベースから関連する情報を取得する 取得した情報を、自動返信メールの本文に記載する 作成した自動返信メールをお客様へ返信する 上記のように、第一次受付を完了しましたというような自動
#背景 社内の派遣さんや社員（非エンジニア）が、件名や差出人とか特定条件のメール情報を手でEXCELの一覧にコピペするという作業を日々やっているという驚愕の事実を知り、それ簡単に自動化できちゃうよって教えてあげた所喜んでくれました。 Flowは自分で簡単に作って自分の仕事改善していけるってのが楽しいよね。 #条件 今回の手順は以下前提にしてます。 Office365のFlow（フリーで作れるMicrosoftアカウントやAzureLogicAppsでも使える） Box（OneDriveとかDropBoxとか他のストレージサービスでもできる） #手順 ##Flowシナリオでトリガを作る Office365画面開き[Flow]をクリック、もしくはタイルがない場合には[すべてのアプリから探す]から探します。もしくはFlow直接開いてログインしてもOK。 [マイフロー] ＞ [一から作成]をクリッ
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