対応アプリのインストール

回答受付中のQ&A

• 給紙しなくなったエプソンPX-5041F

  エプソンPX-5041Fを２台同時に長年使用していますが、１台が給紙しなくなりました、紙補給または紙詰まりと表示されます。一度電源を抜いて再度いれたら残っていたデータが給紙されて印刷できましたがその後は同じ状況です。インクのメンタナンスボックスがほぼ満タンになっていますがこれは関係あるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数0
  • 2025/01/15 10:00

• 報酬付き

  印刷できない

  ■製品名を記入してください。 【　　　ＨＬ－Ｌ２３７５ＤＷ　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線ＬＡＮ　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数1
  • 2025/01/15 09:29
• TS3330

  　　PIXUSはがきクリエイターで寒中見舞いを作ったが 印刷出来ない iPadもプリンターもWi-Fiは繋がっているけど はがきクリエイターの印刷でプリンター選択でひろわない ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数2
  • 2025/01/15 09:28
• PCのIME単語登録を新PCにコピーする方法

  PC（Win10）のIME単語登録内容を新PC（Win11）にコピーする方法を 教えて下さい。

  • ノートPC

  • 回答数2
  • 2025/01/15 09:18
• UCAM-CX80FBBK のドライバについて

  下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WEBカメラ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ UCAM-CX80FBBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Macbook Air M1,2020 macOS Sequoia Version 15.3 Beta ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨日（購入直後から） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Mac用のソフトウェアをインストールしたのですが、WEBカメラの設定ができません。アプリを開いても、以下の記事にあるようなメニューが表示されません。 最新のドライバーが2022年のものなので、最新のMacに対応していない可能性が高いです。最新のMacに対応しているソフトウェアはないのでしょうか。それなりのコストをかけて購入しているので、ソフトウェアを使って、このカメラを使いこなしたいので、ご教示いただけますと幸いです。 そもそもなぜELECOMが最新のOSに対応していないのか理解に苦しみますが、その点は触れないでおきます。 https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/pccamera/ucam-cx80fb/mac.html ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • その他(PCパーツ・周辺機器)

  • 回答数1
  • 2025/01/15 09:14
• Kindle Fire HD10について

  このタブレットをキーボードでタイプできるように、二つをペアリングしました。 しかし、日本語からアルファベット（英語）へ、アルファベットから日本語へ変換したいのですが、やり方が分かりません。 もう一つ、別のキーボードがあり、そのキーボードとスマホでやる時「Shift」と「Space」を押して言語を変えることができます。 なのでこれをKindle と買ったばかりのキーボードでも試したのですが、ダメでした。 どなたかご存じの方、方法をお教えください！

  • マウス・キーボード

  • 回答数0
  • 2025/01/15 08:35
• 動画編集 書き出しについて

  現在ymm4で動画を４つ程つなぎ合わせて総集編のような動画を日当たり10本程作っているのですが、 書き出しに40分ほどかかってしまうので効率が悪いです。 ymm4以外の他のソフトならもっと早く書き出しができたりしないでしょうか？ 動画間にフェードアウト、SEの挿入、ぐらいの編集しかしないです。 出来れば無料がいいですが、 かなり時間が短縮できるなら有料のソフトの契約も視野に入れています。 有識者の方是非知恵をお借りしたいです。

  • 画像・動画・音楽編集

  • 回答数0
  • 2025/01/15 07:47

• 報酬付き

  印刷紙面の左右両側に汚れがでます

  ■製品名を記入してください。 【　　　　　HL-L3230CDW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷すると左右両側幅三センチ幅に波状（山脈状）に上から下まで黒い汚れが現われます。真っ黒ではなく形も毎回変わります。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】ドラムユニットの清掃方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10210 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数2
  • 2025/01/15 06:18

• 報酬付き

  （追加質問）ネットワーク上にパソコンが見つかりませ

  ■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-J987DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【少し前まではちゃんとできていたのにできなくなった　印刷はできる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数1
  • 2025/01/15 04:49
• iPhoneについて質問です

  現在iPhone12miniを使っているのですが、最近動画を見ていたり通話をしている時、通知が来たり他アプリに行って戻ったり、バッテリー残量低下警告などを見た後に音が急に小さくなります。 最大音量にしてもかなり小さく、じわじわと大きさが戻ってきます。 視線認識的なのも切り、OSも最新のものにアップデートして、サウンドの項目のボタンで変更も切りましたが治りません。 機械に疎く、検索も上手くできず困っています。 どなたか教えていただけますと助かります。

  • iPhone・iPad・iOS

  • 回答数1
  • 2025/01/15 04:21
• マカフィーの保護デバイスPCを削除したい

  標題の通りですが、Windows11のパソコン１台と、iPhone15プロについて、セキュリティーソフト、Macafeeマカフィーで保護しているのですが、先日、パソコンDELLが不調なので、リセット、初期化しました。 マカフィーで保護していたのは、DELLとiPhone２台であり、パソコンリセット後も変わらないのですが、マカフィーの保護デバイスの数を確認すると、３つのデバイスが保護されているとなっています。どうやら、同じパソコンが初期化時に、リネームされ、違う名前になったようです。 古い名前のパソコンを削除しようと思いましたが、削除する画面が見当たりません。実際には、同じパソコンがリネームされただけなのですが… 実際上は、特に問題は無いのですが、解決策が分からないと気持ち悪いので。 対処方法をご存知の方、お教え下さい。 宜しくお願い致します。

  • その他(ソフトウェア)

  • 回答数0
  • 2025/01/15 01:42
• 質問が間違いでした

  ネットワークで10homeのPCから11proのpcに入れませんでした(正）で11から10は間違いでした。許可してくださいのエラーが出ます。ネットワークの詳細設定ではPWは必要無しのチェックにしてあります。

  • ノートPC

  • 回答数1
  • 2025/01/15 00:21
• iPhoneで低容量動画を撮影する方法

  スマホで低容量の動画撮影をしたいと考えています。 目的は、ものづくりをする際の作業工程をメモとして動画で記録することです。 画質については、荒くても問題ありません。音声もある程度のクオリティで十分ですが、1時間以上の定点撮影などをしたいため、とにかくファイルサイズが小さいことを重視しています。 LowCameraというアプリが低画質で容量を抑えられると聞いたので試してみましたが、私のiPhone SE（iOS 17）ではうまく動作しませんでした。 他におすすめのアプリや方法があれば教えていただけますでしょうか？よろしくお願いいたします。

  • iPhone・iPad・iOS

  • 回答数1
  • 2025/01/15 00:12

• 報酬付き

  ドライバ等フルバージョンのインストールできない

  ■製品名を記入してください。 【MFC-J990DWN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【再インストールしようとしたが出来ない　アンインストールもすべて行いました　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【win11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数2
  • 2025/01/15 00:07
• ノーパソで、スリープするとWiFiが切れる

  富士通 LIFEBOOK AH Seriesを使い始めて1週間くらいです。 作業中にスリープをすると、再度起動してしばらくした段階で突然WiFi接続が切れます。 WiFiの切り替えをしようと設定を開いてクリックすると設定画面がフリーズし、設定を閉じる以外の操作は出来なくなります。再度設定を開こうとすると、今度は起動時の歯車マークのままフリーズし、閉じる以外の操作は出来なくなります。 再起動するとWiFiは繋がるようになるのですが、作業中にスリープすると高頻度でなるためその度に再起動して開いてるものを閉じなければならず困っています。 ・無線LANを使用しており間に障害物はありますが、スリープしない限り切れたことはないので関係ないと思われます。 ・Bluetoothのマウスを使用してますが、使っていない時でも切れるので関係ないと思われます。 ・テレビ等が近くになくても発生します。 対処法をご存知の方いれば教えていただけると助かります。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

  • ノートPC

  • 回答数3
  • 2025/01/14 22:21

• 報酬付き

  DCP-J528N　毎回初期設定が必要

  ■製品名を記入してください。 【DCP-J528N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 無線LANを使ってセッティングをすると、毎回その時は印刷もスキャンもできるが、少し（1時間とか）が経ち、PCあるいはプリンターがスリープから復帰すると繋がらなくなる。 ルーターの再起動、PCの再起動、brother iPrint&Scanの再インストール、 複数のアプリからの印刷作業（Word、Excel、Acrobat全て印刷できず） PC設定のプリンタデバイスの削除などをトライしたが状況変わらず プリンタ本体の「接続修復」を押すと使えるようになるようであることがわかってきたが毎回このボタンを押して時間をかけないと印刷ができないのはとても不便に感じています。 このプリンターは「それが仕様」なのか、「初期不良」なのか「セッティングでなんとかなる」のか、皆目見当がつかず、困っている。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS14.7】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brother iPrint&Scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数3
  • 2025/01/14 22:01

• 報酬付き

  印刷用紙をA4に設定しても自動的にハガキになる

  ■製品名を記入してください。 【DCP-J577N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【エレコムらくちんプリントで作成した宛名ラベルを印刷しようとすると、プリンタ側の用紙設定がユーザー定義のはがきになっており、A4に設定してもハガキに戻ってしまいラベルが印刷できない　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　らくちんプリント3.0　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　IP電話　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数3
  • 2025/01/14 21:55
• ScanSnaphomeがインストール出来ない

  下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap iX1600 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacOS15.1.1 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ダウンロードしたMacSSHDownloadInstaller_2_23_0のScanSnap Home Setup.appを使用してインストールしようとしますが、インストールが0％のまま進みません。MacOS15.1.1の場合、Privateのtmpの権限を読み書きにするようにとありますが、場所がよくわかりません。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数2
  • 2025/01/14 20:58
• 初回セットアップのトラブル

  下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1375JAS ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ セットアップ途中にフリーズしてしまい、サポートセンターに問い合わせました。 案内に従い操作しましたが、添付画像の画面で止まってしまいました。 外せない用事の時間になってしまい、強制終了を案内されましたが、すぐに使いたいため困っています。 どなたか対応方法がわかる方、教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • その他(Windows)

  • 回答数5
  • 2025/01/14 20:51
• 【PC用語】グラフィックカードとグラフィックボード

  【PC用語】グラフィックカードとグラフィックボードとビデオカードの言葉の使い分けを教えてください。 どういう違いがあるのか教えてください。

  • ビデオカード

  • 回答数2
  • 2025/01/14 20:15