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M-XGL200LBK リモート
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC Widows10 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-XGL200LBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 故障しているわけではありません。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-XGL200LBKを使ってマジックコネクトというリモート画面を操作しています。手元と先方ともに普段M-XGL200LBKを使っています。もちろんマウスアシスタントでボタンに全く同じ機能割り当てをしています。機能割り当ての中でCont+CやCont+Vといった複数ボタンを用いたコマンドは操作ができません。何か解決策はありますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- Minami9209
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- celtis
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- 121CCagent
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回答受付中のQ&A
- ハードディスクの電源が勝手に入る
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELECOm USB3.2 Gen1対応 3.5インチ 外付けハードディスク なのですが、テレビを消しても、勝手に電源が入りグオオーと 唸り出します。時間にして１０秒程ですが、何度もなります、夜寝る時、気になって仕方有りません。機械が悪いのか、この機械がこの様なものなのかを知りたいです ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- 廃インク吸収体の交換
MG6530で廃インク吸収体の交換が必要になりました。MG6530は修理対応期限が過ぎています。故障ではない廃インク吸収体の交換も対応してもらえないのですか。 ダメな場合捨てることになりますが動作不能のためインクカートリッジを取り出せません。どうすれば出来ますか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- インクカートリッジが抜けなくなった
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCPJ528 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 インクカートリッジを取り替えようとして入れたが、感知せず、再度入れ替えようとしたら、今度は抜けなくなった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 WIndows 11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線ラン 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- DCP-J562N モノクロ印刷できない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCP-J562N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 モノクロ印刷設定して、黒で出てほしいのに、茶色い字になってしまう。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- TS8330
TS8330を使用してますが、交換インクを調べたところ、小容量や大容量などありよくわかりません。どれを購入すればいいのでしょうか。また色によって減りがちがうので、単品で購入したほうがいいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- PCへ受信したデータの印刷が出来なくなった
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J7500CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 PCやプリンターの電源を切って再起動をしたが印刷できない。また印刷出来なくなったため印刷キューで印刷キャンセルをしたいがキャンセルもできない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ip8730
ip8730を利用しています。 「インク吸収体が一杯になりました」 と表示されました。 同製品を購入して以前使用していた品を処分（捨てる）為に役所に問い合わせをしました。担当者が言うには回収するには「回収時のインク漏れを防ぐ為に必ずインクカートリッジを外してください」と回答がありました。 ところが、「インク吸収体一杯」の場合には上蓋を開けようが所定位置に移動しません。その他の方法も試しましたが、動作が一切しません。 どうしたら、取り出す事ができますか？ キヤノンマーケティングにチャットで問い合わせしようにも「ただいま混み合っています。しばらくして・・・・・」と表示されるばかりです。 電話も料金はこちら持ちなので時間がかかると考えられる事からかける気がおきません。 詳しい方がいらっしゃいましたら、誠に勝手で申し訳ございませんがお教え頂けませんか？ よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- ノートパソコンの電源
ノートパソコンの電源をつけるためにACアダプタが必要なのですが、どのACアダプタが必要なのかが分かりません。どういうものを探せばよいか教えていただけないでしょうか？ ACアダプタが必要なのは2機種です １. NEC LaVie LL750/G ２. NEC VersPro VA-D Windows7 Celeron
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- OfficeつきのノートPCについて
Office2021がついてるFMV LIFEBOOK WA3/J1をAmazonにて購入しましたがWordやエクセルを使用すると使用中に『１ヶ月の無料使用、その後は月々のお金がかかる』となり文章作成が出来なくなります。 私なりに調べてみたのですが、これってOffice365ですよね？ ただコントロールパネルで見てみるとOffice2021がPCに入ってます。 Office2021付きで購入したのに何故Office365になるのでしょうか？ 私としては従来通りOffice付きを購入すれば使用可能と思ってたのですが、違うのでしょうか? Office2021もサブスクのようになってるのでしょうか？ どこでこれを聞けばいいのかわからなくて質問させていただきました。 ご教授願います。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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- ソフトダウンロードができない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 外付けDVD ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LDR-LPWBW8U2NDB ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートPC ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ソフトのインストールができない（一切使用できない） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ソフトダウンロードの時点で、インストール開始時に「プロダクトキーを入力せよ」との表示で「シリアル番号」を入力したら 「入力したプロダクトキーは無効です」とのことで プロダクトキーがわからない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- iphone SEでネットを開くと遅い理由は？
・iphoneSE 第三世代 ・ここ10日くらいでネット（サファリやアプリ）で繋がるのが遅い。 ・Yahooなどで検索をかけたり、ペイペイで支払いをしたり・・などなど。 ・ちなみに「iPhoneストレージ」を見ると、まだ半分くらいの使用です。 ・５Gですが、場所によって「４G」と画面上に表示されます。 ・Wi-Fiは常に「OFF」にしています。 あまり詳しくないので本当に恐縮ですが、何が理由で？ このような事が起こっているのでしょうか？ アドバイスを是非頂きたく思います。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
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- Facebookのメッセンジャーが送れない。
Facebookのメッセンジャーである人にメッセージを送ろうとしますが送れません？暗証番号を入れろとありますが暗証番号がわかりません。ではワンタイムコードを要求しますが、これはどこに送ってくるのか教えて下さい。また暗証番号は再設定をどこからするのでしょうか。よろしくお願いします。
- 回答数0
- windows11 タッチパッド設定 ない
タッチパッドに関する設定画面が表示されずFn+F4を押すと、内蔵ポインティングデバイスの設定を変更できませんでした。と表示されます。 windowsツールからの設定方法も試しましたが、デバイス設定の項目が表示されません。 これは修理に出した方が良いのでしょうか。 品名:LIFEBOOK UH09/G3 型名：FMVU9G3WD1 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- 回答数2
- プリンターセットアップが出来ません
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC−J7300CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 今朝セットアップ試しましたが出来ません 出来れば会話しながらセットアップしたいです。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- PCを他人に譲渡する前の処置について
これまで家庭で使っていたPC(Win10)を他人に譲渡しようと思いますが、 データ流出で被害にあわないようにしたいのです。ハードディスク消去とリカバリ（出荷時の状態に戻す）の方法があるようですが、どちらがよいのでしょうか？ 購入者の使い勝手も含めて教えて下さい。
- 回答数4
- Windows 11 24H2インストールで止まる
Windows 11 22H2がサービス終了になってしまったので、Windows 11 24H2にアップデートしましたが、再起動３回目で止まってしまいます。 「0xC1900101 - 0x40017 BOOT 操作中にエラーが発生したため、インストールはSECOND_BOOT フェーズで失敗しました」 というエラーメッセージでした。 パソコンにつながってるケーブル類をキーボード、マウス、ディスプレイ以外全部外して再度試してみましたが駄目でした、 ネットで調べたらSSDの問題ではないかというようなコメントを見つけました。 CドライブがSSDなのでこれが原因なのかもしれません。 何か上手くWindowsをインストールする方法はないでしょうか？ SSDの機種はSamsong のSSD 870 EVO 1TBというSSDです。
- 回答数5
- MFC-J7500CDW PCから印刷できない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC-J7500CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンター・PCともに電源を切り再起動してみたが印刷がかからない また印刷キューのデータでずーっとキャンセルできないっ物がある 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- SSDがわからない。
Windows11の入ったパソコンをネットで探しているのですが、最近はほとんどがSSDになっていて、HDDの容量で選んできた感覚では、今1つ、要領が分かりません。例えば、HDD500GBはSSDでいうと、何GBくらいのが該当するのでしょうか？ ちなみに、ネットで見つけたものは、メモリが8GBで、SSDが258GBでした。
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- らくちんプリント3.0
らくちんプリント3.0 Canvaで作った名刺サイズの画像を挿入する時枠より大きく配置されて各画像毎に毎度サイズを調整するのが手間なので自動リサイズ機能はありますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- MFC-J739DN パソコン印刷できない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J739DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリントするとFAX回線チェックが始まる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 bluetooth 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ソフトバンクエアー 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】突然ネットワーク接続できなくなりました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10317 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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