JP7569960B1 - 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、電子決済サービスが実現される電子決済システムの構成の一例を示す図である。電子決済サービスは、決済サーバ100を中心として実現される。電子決済サービスを実現する電子決済システムは、例えば、一以上の利用者端末装置10、一以上の第1店舗端末装置50、一以上の第2店舗端末装置70、決済サーバ100、カード用店舗端末装置200、アクワイアラサーバ300、およびカードサーバ400を備える。これらの装置は、例えばネットワークNWを介して通信する。ネットワークNWは、例えば、インターネット、LAN(Local Area Network)、無線基地局、プロバイダ装置、クレジットカードなどの決済システムのネットワークなどを含む。電子決済システムに含まれる機能構成の一部または全部は、任意の形態で複数の装置に分散されてもよいし、任意の装置に統合されてもよい。アクワイアラサーバ300は、省略されてもよい。
利用者端末装置10は、例えば、スマートフォンやタブレット端末等の可搬型端末装置である。利用者端末装置10は、少なくとも、光学読取機能、通信機能、表示機能、入力受付機能、プログラム実行機能を有するコンピュータ装置である。以下の説明では、これらの機能を実現するための構成をそれぞれカメラ、通信装置、タッチパネル、CPU(Central Processing Unit)等と称する。利用者端末装置10では、CPU等のプロセッサにより決済アプリ20が実行されることで、決済サーバ100と連携して電子決済サービスを利用者に提供するように動作する。決済アプリ20は、例えば、アプリケーションストアから利用者端末装置10にインストールされ、カメラ、通信装置、タッチパネルなどを制御する。
第1店舗端末装置50は、例えば、店舗に設置される。第1店舗端末装置50は、少なくとも、商品価格取得機能、光学読取機能、プログラム実行機能、通信機能を有するコンピュータ装置である。第1店舗端末装置50は、いわゆるPOS(Point of Sale)装置を含み、POS装置によって商品価格取得機能や光学読取機能を実現してもよい。店舗コード画像60は、店舗に置かれ、QRコード(登録商標)等のコード画像が紙やプラスチックの媒体に印刷されたものである。なお、店舗コード画像60は、店舗に置かれたディスプレイ(スマートフォンなどの端末装置のディスプレイでもよい)によって表示されてもよい。
第2店舗端末装置70は、加盟店の運営者によって使用される。第2店舗端末装置70は、スマートフォンやタブレット端末、パーソナルコンピュータ等である。第2店舗端末装置70では、加盟店向けインターフェース72が動作する。加盟店向けインターフェース72は、加盟店向けアプリであってもよいし、ブラウザであってもよい。加盟店向けインターフェース72は、加盟店の運営者によるクーポンの設定等を受け付け、決済サーバ100に送信する。スマートフォンである第2店舗端末装置70は、加盟店向けアプリを実行することで、店舗コード画像に相当するコード画像を表示したり、利用者端末装置10が表示するコード画像を読み取ったりする機能を有する。
カード用店舗端末装置200は、クレジットカードの加盟店で利用される端末装置である。カード用店舗端末装置200は、利用者に提示されたクレジットカードの情報を取得し、取得した情報や自装置の情報をアクワイアラサーバ300に送信する。
アクワイアラサーバ300は、例えば、加盟店契約会社が管理するサーバ装置である。アクワイアラサーバ300は、カード用店舗端末装置200により提供された情報をカードサーバ400に提供する。
カードサーバ400は、例えば、クレジットカード発行会社(イシュアー)のサーバ装置である。クレジットカード発行会社は、電子決済サービスと関連がある会社であってもよい。カードサーバ400は、アクワイアラサーバ300から取得した情報に対して所定の処理を行ったり、アクワイアラサーバ300から取得した情報を決済サーバ100に送信したりする。
決済サーバ100は、利用者端末装置10または第1店舗端末装置50から受信した決済情報に基づいて電子決済を実現する。第1店舗端末装置50は、POS装置と加盟店サーバを含む場合があり、その場合、POS装置から加盟店サーバを介して決済情報が決済サーバ100に送信される。以下の説明では、これを特に区別せず、第1店舗端末装置50から決済情報が送信されるものとする。
図4は、決済サーバ100の構成図である。決済サーバ100は、例えば、通信部110と、コンテンツ提供部120と、決済処理部130と、情報管理部140と、情報処理部150と、記憶部170とを備える。通信部110および記憶部170以外の構成要素は、例えば、CPUなどのハードウェアプロセッサがプログラム(ソフトウェア)を実行することにより実現される。これらの構成要素のうち一部または全部は、LSI(Large Scale Integration)やASIC(Application Specific Integrated Circuit)、FPGA(Field-Programmable Gate Array)、GPU(Graphics Processing Unit)、SOC(System On Chip)などのハードウェア(回路部;circuitryを含む)によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。プログラムは、予めHDD(Hard Disk Drive)やフラッシュメモリなどの記憶装置(非一過性の記憶媒体を備える記憶装置)に格納されていてもよいし、DVDやCD-ROMなどの着脱可能な記憶媒体(非一過性の記憶媒体)に格納されており、記憶媒体がドライブ装置に装着されることで記憶装置にインストールされてもよい。
決済処理部130は、利用者端末装置10または第1店舗端末装置50から決済情報が取得されると、利用者情報172を参照して当該利用者の「決済方法設定」を取得する。決済処理部130は、「決済方法設定」が「チャージ残高」に設定されている利用者に関して、以下のように電子決済を行う。決済処理部130は、例えば、利用者IDに対応付けて管理しているチャージ残高を減少させ、加盟店の売上金の項目値を増加させることで、電子決済を行う。加盟店の売上金の項目値は、例えば、それ自体が電子マネーとして使用されるものでは無く、加盟店と電子決済サービスとの取り決めに応じたサイクルで、売上金の項目値に対応する金額が銀行口座に送金される。
利用者がクレジットカードを店舗で利用して決済を行った場合、決済サーバ100は、クレジットカードの利用で適用できる特典を利用者が保有していれば、当該決済に対して特典を適用する。以下、決済サーバ100が保有する情報、および、この処理の詳細について説明する。
図7は、特典情報173の一例を示す図である。特典情報173は、利用者が保有する特典の情報である。特典とは、割引やポイント付与など利用者に与えられる恩典である。特典は、例えば、予め設定された店舗(クレジットカードの加盟店または電子決済サービスの加盟店)において、予め設定された決済方法で決済がされた場合に適用される。特典によっては、店舗と、決済方法との一方または双方は設定されずに、どの店舗においても適用されてもよいし、どの決済方法によっても適用されてもよい。図7の例では、例えば、特典Aは、どの決済方法でも、店舗Aで適用される。特典Bは、残高払いで、店舗Bで適用される。特典Cは、クレジット払い(コード情報を利用したクレジット払い)で、店舗Cで適用される。特典Dは、クレジットカードを利用した支払いで(クレジットカード払い)、店舗Dで適用される。店舗は複数設定されていてもよい。
図8は、クレジット決済情報178の一例を示す図である。クレジット決済情報178は、クレジットカードの利用によって送信されるオーソリ情報に対応する情報であってもよいし、オーソリ情報の決済を確定する売上情報であってもよい。または、これらとは異なる情報であってもよい。本実施形態では、一例としてクレジット決済情報178はオーソリ情報から得られた情報として説明する。
図9は、対応情報180の一例を示す図である。対応情報180は、端末識別情報と、加盟店名称と、加盟店IDと、店舗IDと、加盟店名と、店舗名とが互いに対応付けられた情報である。端末識別情報と、加盟店名称とは、クレジット決済情報178に含まれる情報である。端末識別情報と、加盟店名称とは、クレジットカードのサービスで利用されている情報である。クレジットカードのサービスで利用されている情報には、店舗識別情報や、加盟店コード、業種コードなどの情報が含まれていてもよい。その他の情報は、電子決済サービスで管理または利用されている店舗(加盟店)の情報である。
図10は、店舗の種別と、特典の適用との関係について説明するための図である。
(1)利用者が電子決済サービスの残高払いで適用される特典を有し、当該特典が利用可能な電子決済サービスの加盟店で、残高払いで決済を行うと、当該特典が適用される。
(2)利用者が電子決済サービスのクレジット払い(コード情報を利用したクレジット払い)で適用される特典を有し、当該特典が利用可能な電子決済サービスの加盟店で、クレジット払いで決済を行うと、当該特典が適用される。
(3)利用者がクレジットカードを利用した支払い(クレジットカード払い)で適用される特典を有し、当該特典が利用可能な電子決済サービスの加盟店(クレジットカードの加盟店)で、クレジットカード払いで決済を行うと、当該特典が適用される。
(4)利用者がクレジットカード払いで適用される特典を有し、当該特典が利用可能な店舗(電子決済サービスの非加盟店且つクレジットカードの加盟店)で、クレジットカード払いで決済を行うと、当該特典が適用される。
利用者は、決済アプリ20と決済サーバ100とが協働して利用者端末装置10の表示部に特典を獲得するためのインターフェース画面IM1を表示させる。図11は、インターフェース画面IM1を示す図である。インターフェース画面IM1は、利用者が決済アプリを操作することで表示される画面である。インターフェース画面IM1には、例えば、利用者が獲得可能な特典の一覧が含まれる。例えば、情報処理部150が、クレジットカードの加盟店におけるクレジットカードを利用した決済で適用される特典(第1特典)および電子決済サービスの加盟店における電子決済サービスの決済で適用される特典(第2特典)を発行することで、これらの特典が一覧に表示される。電子決済サービスの決済で適用される特典は、例えば、クレジット払い(コード情報を利用したクレジット払い)で利用できる特典、チャージ残高できる特典、これらを問わずに利用できる特典である。
決済サーバ100は、利用者が特典を獲得した場合、獲得した特典の種別に応じて表示部に表示させるコンテンツを変更する。コンテンツ提供部120は、クレジットカードの決済で利用可能な特典と電子決済サービスの決済で利用可能な特典との一方または双方を含むインターフェース画面を表示部に表示させる。コンテンツ提供部120は、利用者の操作に応じて、クレジットカードの決済で利用可能な特典が獲得された場合に第1コンテンツを表示部に表示させ、電子決済サービスの決済で利用可能な特典が獲得された場合に第1コンテンツとは異なる第2コンテンツを表示部に表示部に表示させる。第1コンテンツは、クレジットカードを利用した決済を行うことで第1特典が適用されることを示す情報を含む(図13参照)。第2コンテンツは、電子決済サービスを利用した支払い画面に遷移させるためのボタンまたは支払い画面を含む(図12参照)。なお、第1コンテンツは、コード情報を利用した決済では利用できずにクレジットカードを利用した決済で利用可能な特典が獲得された場合に表示されてもよい。第2コンテンツは、コード情報を利用した決済およびクレジットカードを利用した決済で利用可能な特典が獲得された場合に表示されてもよい。
図14は、電子決済システムにより実行される処理の流れの一例を示すシーケンス図である。まずは全体の流れについて説明し、各処理の詳細について、後述する。シーケンス図においてアクワイアラサーバ300は省略されてもよい。
決済サーバ100は、クレジットカードの加盟店において利用者がクレジットカードを利用したことに応じて送信される決済に関するクレジット決済情報178を取得する。クレジット決済情報178に含まれる利用者を識別するための第1利用者識別情報に対応する第1特典を付与するサービスにおいて管理されている第2利用者識別情報を特定する。決済サーバ100は、クレジット決済情報178に含まれる加盟店を識別するための第1加盟店識別情報に対応するサービスにおいて管理されている第2加盟店識別情報を特定する。決済サーバ100は、サービスにおいて第2利用者識別情報に第2加盟店識別情報の加盟店でのクレジットカードの決済で適用される第1特典が対応付けられている場合、クレジット決済情報178の決済に対して第1特典を適用する。なお、上記の第1加盟店識別情報と第2加盟店識別情報とは同じであってもよいし、異なっていてもよい。上記の処理の一部または全部は、カードサーバ400で行われてもよい。
クレジット決済情報178の決済に対して第1特典が適用された場合、サービスと連携する利用者端末装置10にインストールされたアプリケーションプログラム(例えば決済アプリ20)と連携して、クレジット決済情報178の決済に関する情報と特典が適用されたことを示す情報を、利用者端末装置10の表示部に表示させる。
20 決済アプリ
100 決済サーバ
120 コンテンツ提供部
130 決済処理部
140 情報管理部
150 情報処理部
400 カードサーバ
Claims (13)
- クレジットカードの加盟店において利用者がクレジットカードを利用したことに応じて送信される決済に関するクレジット決済情報を取得する取得部と、
前記クレジット決済情報に含まれる前記利用者を識別するための第1利用者識別情報に対応する第1特典を付与するサービスにおいて管理されている第2利用者識別情報を特定し、
前記クレジット決済情報に含まれる前記加盟店を識別するための第1加盟店識別情報に対応する前記サービスにおいて管理されている第2加盟店識別情報を特定し、
前記サービスにおいて前記第2利用者識別情報に前記第2加盟店識別情報の加盟店での前記クレジットカードの決済で適用される前記第1特典が対応付けられている場合、前記クレジット決済情報の決済に対して前記第1特典を適用する処理部と、
を備える情報処理装置。 - 前記処理部は、
前記第1利用者識別情報と、前記第2利用者識別情報とが対応付けられた第1対応情報を参照して、前記第1利用者識別情報に対応する前記第2利用者識別情報を特定し、
前記第1加盟店識別情報と、前記第2加盟店識別情報とが対応付けられた第2対応情報を参照して、前記第1加盟店識別情報に対応する前記第2加盟店識別情報を特定する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記サービスは、前記クレジットカードのサービスとは異なる前記第1特典を提供するサービスである、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記サービスは、前記クレジットカードの電子決済とは異なる電子決済を提供する電子決済サービスである、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記取得部は、
前記電子決済サービスの加盟店の端末装置または利用者の端末装置から、前記電子決済サービスの加盟店の第2加盟店識別情報および前記第2利用者識別情報を含む電子決済情報を取得し、
前記処理部は、
記憶部において前記第2利用者識別情報に前記第2加盟店識別情報の加盟店での電子決済サービスの決済で適用される第2特典が対応付けられている場合、前記電子決済情報の決済に対して前記電子決済サービスの決済で適用される前記第2特典を適用する、
請求項4に記載の情報処理装置。 - 前記処理部は、
前記クレジットカードの加盟店における前記クレジットカードを利用した決済で適用される前記第1特典、および前記電子決済サービスの加盟店における前記電子決済サービスの決済で適用される前記第2特典を発行する、
請求項5に記載の情報処理装置。 - 前記処理部は、前記第1特典と前記第2特典との一方または双方を含むインターフェース画面を表示部に表示させ、
前記利用者の操作に応じて、前記第1特典が獲得された場合に第1コンテンツを表示部に表示させ、前記第2特典が獲得された場合に前記第1コンテンツとは異なる第2コンテンツを表示部に表示部に表示させる、
請求項6に記載の情報処理装置。 - 前記第1コンテンツは、クレジットカードを利用した決済を行うことで前記第1特典が適用されることを示す情報を含み、
前記第2コンテンツは、前記電子決済サービスを利用した支払い画面に遷移させるためのボタンまたは前記支払い画面を含む、
請求項7に記載の情報処理装置。 - 前記クレジット決済情報は、クレジットカードを利用した決済に応じて取得される情報であり、
前記電子決済情報は、電子決済サービスで利用されるコード情報を利用した決済に応じて取得される情報であり、
前記コード情報を利用した決済は、電子決済サービスの利用者のチャージ残高またはクレジット払いを利用した決済である、
請求項5に記載の情報処理装置。 - 前記取得部は、前記クレジット決済情報に含まれる前記第1加盟店識別情報を取得し、
前記処理部は、前記第1加盟店識別情報と、前記サービスが発行または管理する前記第2加盟店識別情報とを対応付けることで、前記第2対応情報を生成する、
請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記クレジット決済情報の決済に対して前記第1特典が適用された場合、前記サービスと連携する前記利用者の端末装置にインストールされたアプリケーションプログラムと連携して、前記クレジット決済情報の決済に関する情報と前記第1特典が適用されたことを示す情報とを、前記端末装置の表示部に表示させる、
請求項1から10のうちいずれか1項に記載の情報処理装置。 - コンピュータが、
クレジットカードの加盟店において利用者がクレジットカードを利用したことに応じて送信される決済に関するクレジット決済情報を取得し、
前記クレジット決済情報に含まれる前記利用者を識別するための第1利用者識別情報に対応する第1特典を付与するサービスにおいて管理されている第2利用者識別情報を特定し、
前記クレジット決済情報に含まれる前記加盟店を識別するための第1加盟店識別情報に対応する前記サービスにおいて管理されている第2加盟店識別情報を特定し、
前記サービスにおいて前記第2利用者識別情報に前記第2加盟店識別情報の加盟店での前記クレジットカードの決済で適用される前記第1特典が対応付けられている場合、前記クレジット決済情報の決済に対して前記第1特典を適用する、
情報処理方法。 - コンピュータに、
クレジットカードの加盟店において利用者がクレジットカードを利用したことに応じて送信される決済に関するクレジット決済情報を取得させ、
前記クレジット決済情報に含まれる前記利用者を識別するための第1利用者識別情報に対応する第1特典を付与するサービスにおいて管理されている第2利用者識別情報を特定させ、
前記クレジット決済情報に含まれる前記加盟店を識別するための第1加盟店識別情報に対応する前記サービスにおいて管理されている第2加盟店識別情報を特定させ、
前記サービスにおいて前記第2利用者識別情報に前記第2加盟店識別情報の加盟店での前記クレジットカードの決済で適用される前記第1特典が対応付けられている場合、前記クレジット決済情報の決済に対して前記第1特典を適用させる、
プログラム。
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