- 締切済み
オークション出品者です。落札後、発送前にシミに気がつきました。
オークション出品者です。落札後、発送前にシミに気がつきました。 楽天オークション初めての利用で着物を出品しました。 シミ汚れほつれなし、と記載し、落札頂き、ただ今落札者さまの手続きまちです。 ところが発送準備中に、見落としていたしみに気がつきました。 数ミリ程度のシミ3-4箇所ですが、襟元の見える部分に来てしまいます。 落札価格は1000円未満の安価です。 落札者さまにメッセージ機能を使ったお伝えしようと思いますが 今後の対応について ・シミがあるのを理解して頂き、通常に入金してもらい、発送。気になるようなら返品・返金に応じる ・商品発送時に、こちらのミスだったので、商品代金を現金で商品と一緒にお送りし、送料のみ負担してもらって発送する(事実上の無償提供) を考えていますが、どちらが対応としてふさわしいでしょうか? ご教授いただければと思います。 よろしくお願いいたします。
- みんなの回答 (3)
- 専門家の回答
お礼
回答ありがとうございます。 無償提供も含め、先方に選んでもらうようにしました。 こちらお気持ちが伝わればおかしな事ならない、と54bさんの回答、とても励みになりました。 ありがとうございます。