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ウイルスバスター2008をアインストールしたんですが・・・・
昨日あたりからウイルスバスターの調子が悪くなり(検索してもエラーになり検索が終了されてしまい、その後はウイルスバスターも終了できない、PC自体の電源もおとせない。)なのでアインストールして、再インストールすることにしました。 セットアップしていくと有効期限はまだ8ヶ月は残っているはずなのに、シリアルナンバーが使えないと表示されてしまいます。 どうにもならないものでしょうか・・・???
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「ウイルスバスター2008の完全アンインストール手順」 「スタート」から「すべてのプログラム」「ウイルスバスター2008」 「削除(アンインストール)」とクリックする。 「ウイルスバスター2008インストールウィザード」が起動したら 「次へ」をクリックします。 「プログラムの削除」画面が表示されます。 「削除」ボタンをクリックします。 「隔離フォルダにファイルが残っている場合は」メッセージが表示されます。 無視して「OK」をクリックします。 アンインストールが終了すると、 今すぐシステムを再起動しますか?」と表示されたら 「はい」をクリックする。 再起動が完了したら、次に インストールフォルダを削除します。 「スタート」を右クリックして「エクスプローラ」を起動して 左側フレームの階層から C:\ProgramFiles\TrendMicro (Cドライブ → Program Files → TrendMicro) の 「TrendMicro」フォルダの上を、右クリックして「削除」をクリックします。 ※「TrendMicro」フォルダが無い場合は、そのまま次の手順を。 Program Filesの直下の C:\ProgramData\Trend Micro (Cドライブ → ProgramData → TrendMicro) の 「Trend Micro」フォルダの上を、右クリックして「削除」をクリックします。 ※「TrendMicro」フォルダが無い場合は、 「エクスプローラ」を閉じます。 「スタート」からWindowsの再起動を実施します。 注、もし C:\ProgramFiles\TrendMicro C:\ProgramData\Trend Micro のどちらも無い場合は 「レジストリ」から「Trend Micro」を削除する 「レジストリ」からTrend Microを削除する。 (レジストリ操作は、自己責任で実行してください)。 レジストリエディタを起動する 「スタート」から「ファイル名を指定して実行(R)」の 「名前(O)」枠内に「regedit」と入力して「OK」をクリックする。 レジストリエディタが起動したら、以下のパスから「キー」を削除する。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro の 「 TrendMicro 」キーを右クリックから「削除」する。 (「TrendMicro」キーは、左フレームにあります。) 同じく HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run の右側フレーム内の 名前欄: UfSeAgnt.exe の データ欄:"C:\Progrm Files\TrendMicro\Virus Buster\UfSeAgnt.exe" の 「UfSeAgnt.exe」キーを、右クリックから削除する。 レジストリエディタ画面、右上の「X」印をクリックして「レジストリエディタ」 閉じる。 以上です。
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- Ace1
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http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915&id=JP-2062915 ウイルスバスター2008を削除するツールです。 これで削除後再インストールして下さい。 綺麗になればシリアルナンバーも使えると思いますが?。
お礼
ありがとうございます。 しかし、サポートからのアンインストールしてみたんですがダメでした・・・・