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ウイルスセキュリティ2004アインストール
現在別のパソコンで接続中ですが、 ウイルスセキュリティ2004で、 リアルタイム検知が無効になってしまい、下記を見たら、 http://sec.sourcenext.info/support/qa/0411/25_01.html 再度インストールしなおせば解決すると書いてあったので、 再インストールの為にアインストールしたのですが、 再起動後、読めない字と、K7TdiHlp.Vxdが出て、 ENTERを2回押さなければ、起動しなくなってしまいました。 そして、インターネットにも接続出来ないでいます。 アプリケーションの追加と削除を見ると、 ウイルスセキュリティ2004が存在しています。 しかし、もう一度削除をしてみても、 「Windows インストーラ 選択された機能は現在しようできないネットワークリソースにあります。 [OK] をクリックして再試行するか、インストールパッケージJSetuo.msiを含むフォルダーに対する代替パスを以下のボックスへ入力します。」 と言う表示になり削除出来ません。 又、このパソコンから新しいのをDLして、 CD-ROMにうつして、 問題のパソコンの方へ解答し、インストールしようとしたけど、 「同じバージョン、もしくは古いバージョンの製品がインストールされています。アインストールするには、コントロールパネルからプログラムの追加と削除を選んで下さい。」 となり、インストールモ出来ません。 どうすればウイルスセキュリティ2004を完全にアインストール出来、 再インストール出来るようになるでしょうか?
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質問者が選んだベストアンサー
アンインストーラは実行したわけですね? 窓の手などで、ウイルスセキュリティのインストール情報を隠してみて下さい。 隠してから、もう1度インストーラを実行してみて下さい。 あと、インストールする前に、窓の手などでレジストリの自動起動の項目もチェックしてみて、ウイルスセキュリティらしき自動起動項目があれば、一度外してみて下さい。 ダメもとでSourceNextに苦情入れてみるのもアリでしょう。
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- kotaechan
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ウイルスセキュリティ2004をもう一度インストールし、参考URLの手順で削除してください。
お礼
結局電話で問い合わせ、何度か同じことを繰り返した結果、レジストリの削除方法を教えてもらいました。 ウイルスセキュリティ2004が削除出来ても、 インターネットにつなぐ事も出来なかったので、 ランドライバーだかもレジストリから削除するはめになりました。 フリーダイヤルがないのはなんだけど、 20分待たされたあげくに、1時間もかかってしまいました。
補足
インストールも出来ないんです・・・ 質問のとこにも書きましたが、 ネットにつなぐ事も出来ないので、 このパソコンから新しいのをDLして、 CD-ROMにうつして、 インストールしてみたのですが、 「同じバージョン、もしくは古いバージョンの製品がインストールされています。アインストールするには、コントロールパネルからプログラムの追加と削除を選んで下さい。」と出てインストール事態出来ません。
こんにちはぁ、 質問の内容からなんらかの原因で正しくアンインストールできなかったため・・レジストリー等にまだデーターとして残っているためと思われます。 よって下記のサイトを参照してウイルスバスター2004 のアンインストールツールをダウンロードして、もう一度、アンインストールしてみることをお勧めします。 以上、簡単ですけど参考になれれば幸いです。
お礼
結局電話で問い合わせ、何度か同じことを繰り返した結果、レジストリの削除方法を教えてもらいました。 ウイルスセキュリティ2004が削除出来ても、 インターネットにつなぐ事も出来なかったので、 ランドライバーだかもレジストリから削除するはめになりました。 フリーダイヤルがないのはなんだけど、 20分待たされたあげくに、1時間もかかってしまいました。
補足
解答ありがとうございます。 しかし、Trend Microのウイルスバスター2004ではなく ソースネクストのウイルスセキュリティ2004です。 (http://sec.sourcenext.info/) でも、アインストールツールってあるんですね・・・ 一度、このパソコンでダウンロードして、 CD-ROMに移さなきゃいけないけど、ソースネクストもないかな・・・ 今サイトのぞいたら、アップデートで解消になっていたので、アインストールしないで、この時間まで待っていれば良かったと後悔しています。
お礼
結局電話で問い合わせ、何度か同じことを繰り返した結果、レジストリの削除方法を教えてもらいました。 ウイルスセキュリティ2004が削除出来ても、 インターネットにつなぐ事も出来なかったので、 ランドライバーだかもレジストリから削除するはめになりました。 フリーダイヤルがないのはなんだけど、 20分待たされたあげくに、1時間もかかってしまいました。