8TBなのに3TBでしか認識しない

回答受付中のQ&A

• 報酬付き

  DCP-J4220N ネットに繋がらない。

  ■製品名を記入してください。 【　　DCP-J4220N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然、ネットに繋がらず、プリントもスキャンもできなくなりました。再起動すると一瞬つながるけどしばらくするとまたオフラインに戻ってしまいます。PC側でプリンタプロパティでポートは正しく選択されているのを確認しています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー
  • 回答数0
  • 2025/01/14 22:32
• ノーパソで、スリープするとWiFiが切れる

  富士通 LIFEBOOK AH Seriesを使い始めて1週間くらいです。 作業中にスリープをすると、再度起動してしばらくした段階で突然WiFi接続が切れます。 WiFiの切り替えをしようと設定を開いてクリックすると設定画面がフリーズし、設定を閉じる以外の操作は出来なくなります。再度設定を開こうとすると、今度は起動時の歯車マークのままフリーズし、閉じる以外の操作は出来なくなります。 再起動するとWiFiは繋がるようになるのですが、作業中にスリープすると高頻度でなるためその度に再起動して開いてるものを閉じなければならず困っています。 ・無線LANを使用しており間に障害物はありますが、スリープしない限り切れたことはないので関係ないと思われます。 ・Bluetoothのマウスを使用してますが、使っていない時でも切れるので関係ないと思われます。 ・テレビ等が近くになくても発生します。 対処法をご存知の方いれば教えていただけると助かります。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

  • ノートPC
  • 回答数2
  • 2025/01/14 22:21

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  DCP-J528N　毎回初期設定が必要

  ■製品名を記入してください。 【DCP-J528N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 無線LANを使ってセッティングをすると、毎回その時は印刷もスキャンもできるが、少し（1時間とか）が経ち、PCあるいはプリンターがスリープから復帰すると繋がらなくなる。 ルーターの再起動、PCの再起動、brother iPrint&Scanの再インストール、 複数のアプリからの印刷作業（Word、Excel、Acrobat全て印刷できず） PC設定のプリンタデバイスの削除などをトライしたが状況変わらず プリンタ本体の「接続修復」を押すと使えるようになるようであることがわかってきたが毎回このボタンを押して時間をかけないと印刷ができないのはとても不便に感じています。 このプリンターは「それが仕様」なのか、「初期不良」なのか「セッティングでなんとかなる」のか、皆目見当がつかず、困っている。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS14.7】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brother iPrint&Scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー
  • 回答数0
  • 2025/01/14 22:01

• 報酬付き

  印刷用紙をA4に設定しても自動的にハガキになる

  ■製品名を記入してください。 【DCP-J577N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【エレコムらくちんプリントで作成した宛名ラベルを印刷しようとすると、プリンタ側の用紙設定がユーザー定義のはがきになっており、A4に設定してもハガキに戻ってしまいラベルが印刷できない　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　らくちんプリント3.0　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　IP電話　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー
  • 回答数0
  • 2025/01/14 21:55
• 対応アプリのインストール

  下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBD-PUD6U3VBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2025年01月14日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 古いパソコンでRoxio MyDVDを使用して、BDなどを再生していたのですが、新しくパソコンを買ったので、そちらで使用したい場合はどうしたらいいのでしょうか？複数の端末にインストールはしてはいけないとあったのですが、新しく購入しなければいけないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • その他(PCパーツ・周辺機器)
  • 回答数3
  • 2025/01/14 21:28
• ScanSnaphomeがインストール出来ない

  下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap iX1600 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacOS15.1.1 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ダウンロードしたMacSSHDownloadInstaller_2_23_0のScanSnap Home Setup.appを使用してインストールしようとしますが、インストールが0％のまま進みません。MacOS15.1.1の場合、Privateのtmpの権限を読み書きにするようにとありますが、場所がよくわかりません。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー
  • 回答数0
  • 2025/01/14 20:58
• 初回セットアップのトラブル

  下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1375JAS ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ セットアップ途中にフリーズしてしまい、サポートセンターに問い合わせました。 案内に従い操作しましたが、添付画像の画面で止まってしまいました。 外せない用事の時間になってしまい、強制終了を案内されましたが、すぐに使いたいため困っています。 どなたか対応方法がわかる方、教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • その他(Windows)
  • 回答数3
  • 2025/01/14 20:51
• 【PC用語】グラフィックカードとグラフィックボード

  【PC用語】グラフィックカードとグラフィックボードとビデオカードの言葉の使い分けを教えてください。 どういう違いがあるのか教えてください。

  • ビデオカード
  • 回答数1
  • 2025/01/14 20:15
• Outlook(new)の既読メールを閲覧したい

  Outlook(new)の既読メールを閲覧するために、 いろいろ調べていますが方法がわかりません。 教えていただければ幸甚です。

  • ノートPC
  • 回答数0
  • 2025/01/14 20:13
• ネットワークの設定

  wndows10のノートPCを２台所有していますが、使えなくなるので11ProのPCを購入してネットワークを使い10pc2台と共有したいのですが11のPCから10に入れません(許可してくださいとエラーがでます)どうすればエラーをクリア出来ますかご教示宜しくお願いいたします。

  • ノートPC
  • 回答数1
  • 2025/01/14 19:56
• カレンダーの削除の仕方

  ハーウェイnova lite3てす。ヤフーニュースを開くと上部に今日の予定とか出るのですが、削除するにはどうしたら良いですか。設定でカレンダーの項目を試しますが削除できません。 宜しくお願いします。

  • Android
  • 回答数0
  • 2025/01/14 19:54

• 報酬付き

  J562N　Mac つながらない

  ■製品名を記入してください。 【　　DCP -J562N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 最近まで順調に印刷できていましたが「つながっていない」表示で一旦アプリ 削除してドライバーを使って再入力を試みましたがPCに接続できません。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iMac　Sequoia　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線 AN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　SSID HUMAX -57DA3　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー
  • 回答数1
  • 2025/01/14 19:44
• wndowsクリーンインストール

  教示宜しくお願いいたします。 wndows ProのPCを購入しました。homeをサイトからUSBにダウンロードしてクリーンインストールは可能ですか、また後に11日以上経過した後にproを戻す事は可能ですか。

  • デスクトップPC
  • 回答数2
  • 2025/01/14 19:41
• ELD-HTV040UBK 録画出来ない

  下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 外付けHDD ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELD-HTV040UBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 1週間ほど前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 録画しようとすると【本機を安定させるため、動作を終了しました。E17】と掲示されます。 配線関係をすべて差し直して時間を置き、様子を見ています。 容量はしっかり残っています。 原因や対応をご存知の方がいらっしゃいましたら、教え頂けると有難いです。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 記録メディア
  • 回答数0
  • 2025/01/14 19:25

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  HL-L3230CDW　紙詰まりが頻発する

  ■製品名を記入してください。 【　HL-L3230CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　紙詰まりが頻発する　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー
  • 回答数1
  • 2025/01/14 19:23

• 報酬付き

  【DCP-J926N】【印刷　白紙しか出ない】

  ■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【転居によりプリンターを移動しましたが、印刷しようとしても白紙しか出てこなくなりました。「インク／トナーが少なくなった」旨のメッセージが出たため、量が少なくなっていたインクをすべて交換しましたが、改善されません（トナーについては対応方法が分からず。）。プリンター、PCを再起動しても改善されません。 もし改善方法についてご存じでしたら、教えていただけますと有難いです。よろしくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LANですが、有線LANに変えても改善されない状況です。】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー
  • 回答数1
  • 2025/01/14 19:19

• 報酬付き

  HL-L3230CDW　紙詰まりが頻発する

  ■製品名を記入してください。 【　HL-L3230CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　紙詰まりが頻発する　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー
  • 回答数2
  • 2025/01/14 19:13
• LINEについて

  私は今小学生でお母さんにはLINEが禁止されています。でもキッズケータイだけは持っていてこの前キッズケータイの電話番号でLINEに登録してしまいました。中学生になったらLINEを入れてもいいのですが、キッズケータイの番号をそのまま移行するらしくこれって番号を移行する時にLINEを入れていたことはバレるのでしょうか？？

  • docomo
  • 回答数0
  • 2025/01/14 18:52

• 報酬付き

  スキャンできない

  ■製品名を記入してください【ＭＦＣ－Ｊ６５８３ＣＤＷ　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ＰＣを買い替えたので、新たにソフトをインストールしたところ、iprint&scanではスキャンできるが、controlcentaer4だとcc4-202-00000008のエラーが出てスキャンできない。印刷はできます。買い替える前のＰＣでは問題なく使えてました。再インストールしたり再起動したりいろいろとやりましたができません。　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー
  • 回答数2
  • 2025/01/14 18:15
• 健康保険証+補助書類とは？

  携帯の新規契約を検討中です。 《健康保険証+補助書類》この補助書類とは何を用意すればいいですか？ それとも会社によって使用出来る補助書類は違うのでしょうか？ 教えてください。

  • 格安スマホ・SIMフリー
  • 回答数3
  • 2025/01/14 17:38