地域密着型のケーブルテレビ局として、東急線沿線のユーザーに支持を得ているイッツ・コミュ二ケーションズ。今年になってからも、いくつかの新サービスをスタートさせた。インターネットユーザーの投票によりブロードバンド時代のベストサービスを選ぶRBB TODAY編集部の「ブロードバンドアワード 2014」において、関東地域における「ベストキャリア」および「サポート部門最優秀」、東日本地域の「ベストテレビサービス」、そして「継続意向率NO.1」と多くの賞を受賞。ここでは代表取締役社長・市来利之氏（3月インタビュー当時）に今後の戦略を含めた話を訊いた。 ●ユーザー満足度とコミュニケーションを高める施策 ――まずこれまでの貴社のサービス展開に対するトピックについて教えてください。 市来氏：2014年1月1日より、月々500円の有料サポート「イッツコムとことんサポート」の提供を始めました。専用電話とPCのリ
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