TS3730

回答受付中のQ&A

• ディスクラベル印刷

  EP-982A3を使っています。ＢＲ－Ｄディスクなどに自分で作成した画像を印刷したいのですが、作成ソフトは何を使用したら良いですか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数0
  • 2025/01/16 11:40
• CD・DVDドライブを認識できません

  皆様、こんにちは。友人のFMVの内蔵のCDドライブにディスクを挿入しても音楽の再生ができません。エクスプローラーでドライブを確認したところ、D（ディスクドライブ）は確認できます。CDを挿入してもディスクの表示はされません。いつごろから再生不能になったのか分からず、システムの復元も実行できません。 今まで検証したことは以下の通りです。 １．デバイスマネージャーの確認（正常に動作しています）・更新・削　　 　　除・PCの再起動 ２．CDレンズクリーニング 他に方法がありましたら、どうぞご教示のほどよろしくお願いいたします。物理的な故障の場合は諦めます。

  • Windows 10

  • 回答数1
  • 2025/01/16 11:29
• LGスマホAndroid

  L－52Aスマホ Androidを使ってます。購入3年。アンドロイド12ですが、最新は15です。更新しても「最新状態です」となってこれ以上アンドロイドアップデートできません。この機種がもうアップデートできないのでしょうか。メーカーにきいても「キャリアに聞いて」と、キャリアにきいても「メーカーに問い合わせて」と言われ、再度メーカーは「詳細は答えられません」と、どこに聞けばいいかわかりません。 ※しかたない、とかあきらめろと言うコメント返答はお控えください。わかる方だけお願いします。

  • Android

  • 回答数2
  • 2025/01/16 11:00

• 報酬付き

  プリンタードライバー入力後解凍しようとすると邪魔

  ■製品名を記入してください。 【　DCP-J682NW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インストール後マイクロソフトが邪魔する　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数2
  • 2025/01/16 10:59
• パラメータが間違っています。

  PC起動後、EzSptTask パラメータが間違っています。 とでます。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

  • Windows 11

  • 回答数0
  • 2025/01/16 10:58
• ウィンドウズアップデート

  下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプノートパソコン ・製品名・型番 PC-GN165FDAD ・接続方法　無線LAN ▼お困りごとの詳細、 Windowsのバージョンアップで失敗を繰り返す エラーコード　0x80007000d ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • その他(Windows)

  • 回答数2
  • 2025/01/16 10:40
• E540 : 動画録画時に録音ができない。

  動画録画時に、画像は撮れるが、音声が録音出来ない。再生時には、ほとんど音声が聞こえない。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

  • ノートPC

  • 回答数1
  • 2025/01/16 10:21
• TS6330

  急にモノクロ印刷ができなくなった。大至急！ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数3
  • 2025/01/16 09:57
• アクティブタッチペンのペン先について

  下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 iPad用アクティブタッチペン P-TPACSTAP08WWH ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPad用アクティブタッチペン P-TPACSTAP08WWH ▼詳細 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPad用アクティブタッチペン P-TPACSTAP08WWHを使用していますが 画面とペンが接触する時の音（カンカン音）が 静かな環境で使用している時に気になります。 ペン先につける音を軽減させる為のシリコンカバーなどはありますか？ 教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • その他(PCパーツ・周辺機器)

  • 回答数1
  • 2025/01/16 09:39

• 報酬付き

  MFC-Ｊ494ODN 罫線ずれ、文字ぶれ

  ■製品名を記入してください。 【　　MFC-Ｊ494ODN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷時の文字ぶれ、罫線ぶれが酷い。 印刷機の指示に従って改善手順は自動、手動すべて実施したが改善されない。手動に関しては、印刷された文字も読めない程。　2023年8月購入、2年間で1回有効な無償サービスがあるので利用したいと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　なし　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数2
  • 2025/01/16 09:08
• 1x AMD Ryzen™ 5 5600H Pro

  音が聞こえ無い ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • ノートPC

  • 回答数1
  • 2025/01/16 06:12
• 修理保証が適用されるか

  ・ノートパソコン ・pc-n135cdsl pcを机の上に置いておいたところ妹がpcの裏蓋のネジを遊びで全て外してしまいました。裏蓋を開けるのは阻止したのですがこの状態で修理保証は適用されるのでしょうか。 また故障はネジを外される前に発生しているため無関係です。 自分で調べてもうまくでてこなかったため質問させてもらいました。回答お願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • その他（パソコン）

  • 回答数5
  • 2025/01/15 22:42
• サーバーに接続できません。

  デジカメdeムービーシアター６をwindows10のパソコンにインストールしようとしたところ アクティベーションキーを入力後、 『サーバーに接続できません。0x80040012』と表示され、そこから進めません。 どなたかお助けお願いいたします。

  • 画像・動画・音楽編集

  • 回答数0
  • 2025/01/15 22:30
• Wordで、文字の入力中に勝手に確定してしまいます

  質問です。 Wordで、文字を入力している最中に勝手に確定してしまいます。 ひらがなを漢字に直す前に確定してしまうというわけです。 「西新宿」と入力するつもりが、「にししんじゅく」のワードの下線部が勝手に消えて、もう一度入力し直さないといけないという、面倒くさい現象が起きるということです。 一応、「オプション」の「詳細設定」の「変換中の文字列を文書に挿入モードで入力する」のチェックを外しておりますが、たまに発生してしまいます。 どうすれば良いでしょうか？

  • Word（ワード）

  • 回答数2
  • 2025/01/15 22:07
• PC起動時毎回エラーメッセージが表示される

  下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一体型 ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GD187DEGH ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN・無線LAN・Bluetooth ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Win10　起動時　American Megatrendsと表示されてエラーメッセージ S.M.A.R.T Test Warning INTEL MEMPEK1J016GAL S.M.A.R.T Status is Bad.Please Backup and Replace the device. Press any key to continue to boot......と表示されます　Windowsは立ち上がるのですが処理スピードが遅くて困ってます ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • その他（パソコン）

  • 回答数2
  • 2025/01/15 21:16

• 報酬付き

  DCP-J957N SCANできなくなった

  ■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J957N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 数日前からスキャンできず。パソコンからの通常の印刷はできます。 昨年末まではスキャンできていた。 PC接続中「パソコンとの接続するには　付属のソフトウェアをインストールする必要があります」のコメントが本機に表示されたままで動作しない。 調べてみると25/1/1に、WindowsUpdateでWindows11, version 24H2に更新されていた。 その前のversion 23H2は24/12/17に更新されていたが、この後にスキャンは問題なくできていた。 Windows Update後にスキャンできなる例についてオンラインで報告されおり、対策としてかかれていた項目は大体やったが、解決に至っていない。 25/01/15 曽我部　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数3
  • 2025/01/15 21:02
• TS7530

  届いたばかりのプリンターですが、等間隔に筋のようなものが入ります。説明書にあるメンテナンスは全て試しましたが改善されません。インクは純正のものを使用しています。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数2
  • 2025/01/15 20:54
• 内蔵マイクを認識しない

  昨年12月末に購入したLIFEBOOK WA3／J1　で初めてZOOMに参加したが、当方の音声が送信できませんでした。ZOOMの「マイクのテスト」がグレーで「マイク配列」 を選択できません。　Windows11の設定＞システム＞サウンド＞入力＞発話または録音用のデバイスを選択では「入力デバイスが見つかりません」と表示されます。　対処方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

  • Windows 11

  • 回答数2
  • 2025/01/15 20:23
• エラーコード0xc0000185

  下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1475HAL ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エラーコードがでて、起動できなくなりました。電源ランプは普段は白いのがオレンジになっており、起動画面のNECの大きい文字が出る画面の右上にそのコードが出ている状態です。去年の5月ごろに購入しました。これからどうしたらいいでしょうか。自分で直せるものでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • その他（パソコン）

  • 回答数3
  • 2025/01/15 20:19

• 報酬付き

  MFCJ720DW　後ろトレーの二爪片方破損

  ■製品名を記入してください。 【　MFC-J720DW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 用紙詰まりで後ろ蓋閉めるた時片方の爪破損で印刷出来ない　（破損前は正常でした修理可能でしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Wincowｓ11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　ケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　不明　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター・スキャナー

  • 回答数4
  • 2025/01/15 19:47