JP6544048B2 - 商品販売処理システム、商品販売データ処理装置、プログラム及び商品販売データ処理方法 - Google Patents

Description

本発明は、商品販売処理システム、商品販売データ処理装置、プログラム及び商品販売データ処理方法に関する。

オペレータ一人制で会計作業を行うことができるＰＯＳ装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１１−１０８２９０号公報

しかしながら、従来のオペレータ一人制のＰＯＳ装置は、第１の顧客の会計処理が終了しないうちは、第２の顧客の商品登録処理を開始することができず、効率的に客捌きができなかった。
また、オペレータではなく顧客自身が会計処理を行う態様の場合、顧客（例えば、客用の画面が見えないお年寄り、客用の画面に届かない車椅子の方、客用の画面の操作に不慣れな方等）は、お金を入れた後、どう操作すればよいか分からず会計にまごつく場合があった。また、そのような場合には、商品登録処理を行っているオペレータなどが、登録作業を中断し、客用の画面において操作を行わなければならず、効率的な客捌きを阻害する要因にもなっていた。

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、効率的な客捌きを実現する技術を提供することを目的とする。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様に係る商品販売処理システムは、店員の操作により商品登録処理を実行する登録部と、顧客の操作により決済処理を実行する決済部とを備える商品販売処理システムであって、前記決済部による前記決済処理を実行させる操作手段を有し、前記操作手段は、店員が操作可能であり、第１の顧客に対する前記決済処理の実行中に、次客である第２の顧客に対する前記商品登録処理を実行可能であり、前記第１の顧客に対する前記決済処理の実行中に、店員側に設けられた表示部に、前記第２の顧客に対する登録画面を表示し、前記第１の顧客による入金金額が決済金額を超えていた場合に前記第１の顧客の入金が完了している旨を表示することを特徴とする。これによれば、効率的な客捌きを実現することができる。

上述した課題を解決するために、本発明の他の態様に係る商品販売データ処理装置は、店員側に設けられ、商品を登録する登録部と、前記店員側に設けられた第１の表示部と、顧客側へ設けられ、前記登録された商品の代金精算を行い釣銭としての貨幣を排出する決済部と、前記登録部による商品登録処理と、前記第１の表示部による表示と、前記決済部による決済処理とを制御する制御部と、を備える商品販売データ処理装置であって、前記制御部は、第１の顧客に対する前記決済処理の実行中に、次客である第２の顧客に対する商品登録処理を実行可能であり、前記第１の表示部に、前記第２の顧客に対する登録画面を表示すると共に、前記決済部に入金された入金金額が決済金額を超えていた場合に前記第１の顧客の入金が完了している旨を表示することを特徴とする。これによれば、効率的な客捌きを実現することができる。

上記商品販売データ処理装置は、店員側に入力部を向けて設けられた操作受付部と、店員側に表示面を向けて設けられた第１の表示部と、顧客側に表示面を向けて設けられた第２の表示部と、を備え、前記操作受付部の入力部または前記第１の表示部が、前記制御部に前記決済処理を実行させる会計キーを備え、前記第２の表示部が、前記制御部に前記決済処理を実行させる会計キーを備え、前記制御部は、前記第１の顧客に対する前記決済処理の実行中に、前記第２の顧客に対する商品登録処理を実行し、前記第１の表示部に、前記第２の顧客に対する登録画面を表示すると共に、前記決済部に入金された入金金額が決済金額を超えていた場合に、いずれかの前記会計キーが操作されることにより前記第１の顧客に対する前記決済処理を実行するようにしてもよい。これによれば、効率的な客捌きを実現することができる。

上述した課題を解決するために、本発明の他の態様に係るプログラムは、店員側に設けられ、商品を登録する登録部と、前記店員側に設けられた第１の表示部と、顧客側へ設けられ、前記登録された商品の代金精算を行い釣銭としての貨幣を排出する決済部とを備える商品販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、前記登録部による商品登録処理と、前記第１の表示部による表示と、前記決済部による決済処理とを制御する制御手段として機能させ、前記制御手段は、第１の顧客に対する前記決済処理の実行中に、次客である第２の顧客に対する商品登録処理を実行可能であり、前記第１の表示部に、前記第２の顧客に対する登録画面を表示すると共に、前記決済部に入金された入金金額が決済金額を超えていた場合に前記第１の顧客の入金が完了している旨を表示することを特徴とするプログラムである。

上述した課題を解決するために、本発明の他の態様に係る商品販売データ処理方法は、店員側に設けられ、商品を登録する登録部と、前記店員側に設けられた第１の表示部と、顧客側へ設けられ、前記登録された商品の代金精算を行い釣銭としての貨幣を排出する決済部とを備える商品販売データ処理装置における商品販売データ処理方法であって、前記登録部による商品登録ステップと、前記第１の表示部による表示ステップと、前記決済部による決済ステップと、を含み、第１の顧客に対する前記決済ステップの実行中に、次客である第２の顧客に対する前記商品登録ステップを実行可能であり、前記表示ステップは、前記第２の顧客に対する登録画面の表示中に、前記決済部に入金された入金金額が決済金額を超えていた場合に、前記第１の顧客の入金が完了している旨を表示可能である特徴とする。

本発明によれば、効率的な客捌きを実現することができる。

本発明の一実施形態である商品販売処理装置の外観の斜視図である。 商品販売処理装置の別の視点による外観の斜視図である。 商品販売処理装置の平面図である。 商品販売処理装置の電気的な構成の例を表すブロック図である。 店員用表示部に表示される表示例を示した図である。 顧客用表示部に表示される表示例を示した図である。 店員用表示部に表示される表示例を示した図である。 顧客用表示部に表示される表示例を示した図である。 顧客用表示部に表示される表示例を示した図である。 店員用表示部に表示される表示例を示した図である。 顧客用表示部に表示される表示例を示した図である。 商品販売処理装置の動作例を示すフローチャートである。 商品販売処理装置の動作例を示すフローチャートである。 顧客用表示部に表示される表示例を示した図である。 商品販売処理装置の処理の流れを概念的に示した図である。 店員用表示部に表示される表示例を示した図である。 店員用表示部に表示される表示例を示した図である。 商品販売処理装置の処理の流れを概念的に示した図である。 商品販売処理装置の処理の流れを概念的に示した図である。 商品販売処理装置の処理の流れを概念的に示した図である。

以下、本発明を実施するための形態について、図面を参照して詳細に説明する。本発明の一実施形態である商品販売処理装置（商品販売データ処理装置）１は、買上商品の商品登録を行う商品登録処理と、登録された商品の会計（精算）を行う会計処理（決済処理又は精算処理とも称する）とを実行可能である。

図１は、商品販売処理装置１の外観の斜視図である。具体的には、図１は、顧客側斜め前上方から見た場合の斜視図である。図１には、直交座標系ＸＹＺの座標軸が表されている。Ｘ軸は、水平面に対して水平な、商品販売処理装置１の横方向の軸である。Ｙ軸は、水平面に対して水平な、商品販売処理装置１の奥行き方向、換言すれば、顧客側に向かう方向の軸である。Ｚ軸は、水平面に直交する、商品販売処理装置１の高さ方向の軸である。

図２は、商品販売処理装置１の別の視点による外観の斜視図である。具体的には、図２は、店員側斜め前上方から見た場合の斜視図である。図２には、カウンタ台８０を挟んで対向する店員Ｓ（商品登録者）と、顧客Ｃとが表されている。なお、カウンタ台８０は、移動可能にキャスタを備えてもよい。なお、図１および図２において、同一の構成には同一の符号を付してある。

商品販売処理装置１は、図１および図２に示すように、店員用表示部１０と、操作受付部２０と、筐体４０と、支持部４１と、顧客用表示部５０と、釣銭機６０と、レシート発行部７０とを備える。

また、商品販売処理装置１は、ＣＰＵ１００（図４参照。制御部とも称する場合もある）を備える。ＣＰＵ１００は、店員用表示部１０、操作受付部２０、スキャナ部３０、スキャナ部３１、ＩＣカードリーダ部８４（図４参照）、顧客用表示部５０、釣銭機６０、レシート発行部７０等を制御することにより、商品登録処理および会計処理の実行を制御する。

以下、図１および図２を参照して、商品販売処理装置１の構成について詳しく説明する。図１および図２に示すように、カウンタ台８０の台上には筐体４０が設置されている。筐体４０の設置位置よりも店員Ｓ側のカウンタ台８０の台上には、買上商品を載置可能な載置面８１が確保されている。

カウンタ台８０の台上に設置された筐体４０の設置面側と逆側の端部（上端）には、店員Ｓ側に表示面が向くように、載置面８１に対して固定された支持部４１を介して、店員用表示部１０が取り付けられている。つまり、店員用表示部１０は、支持部４１によって載置面８１より上方の位置に支持されている。

店員用表示部１０は、支持部４１の垂直方向の中心軸（Ｚ軸と平行な軸）に対して回動可能である。図１に示した例では、店員用表示部１０は、筐体４０にぶつからない範囲内で回動可能（首振り可能）である。

なお、店員用表示部１０の回動可能範囲は、図１に示した例に限定されない。例えば、支持部４１を長くし、店員用表示部１０の回動可能範囲は、店員Ｓに対して正面の向きから略１８０度（１８０度を含む。）の範囲であってもよい。

また、店員用表示部１０の回動可能方向は、図１に示した例に限定されない。例えば、店員用表示部１０の回動可能方向は、店員用表示部１０は、支持部４１の垂直方向の中心軸と直交する軸（Ｘ軸と平行な軸等）に対して回動可能であってもよい。なお、店員用表示部１０を、支持部４１の垂直方向の中心軸と直交する軸に対して例えば１２０度程度回動させた場合、店員用表示部１０の表示の天地が逆になる。したがって、１２０度程度回動させた場合には、ＣＰＵ１００は、表示の天地を反転させるように制御し、１２０度程度回動させた場合に天地が逆にならないようにしてもよい。

店員用表示部１０は、店員Ｓに種々の情報を表示する。例えば、店員用表示部１０は、商品登録処理における商品登録表示情報や、会計処理における会計表示情報を表示する。なお、商品登録表示情報は、例えば、買上商品の商品名、単価、値引額、数量等の情報である。また、会計表示情報は、例えば、合計金額、預かり金額、差額（おつり金額）、買上数量等の情報である。

本実施形態では、店員用表示部１０として、操作受付機能を有したタッチパネル付液晶表示装置を用いている。店員用表示部１０のタッチパネル上には、種々のＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）ボタン（所定のプリセットボタン）が表示される。ＧＵＩボタンの操作があった場合、即ち、ＧＵＩボタンがタッチ（押下）された場合、当該操作（押下されたＧＵＩボタン）に応じた操作情報がＣＰＵ１００に供給される。つまり、店員用表示部１０（又は、タッチパネル、又は、ＧＵＩボタン）は、表示部でもあり入力部でもある。

店員用表示部１０の下部には、操作受付部２０が取り付けられている。操作受付部２０は、入力部として種々のキー（メカキー）を有する。操作受付部２０が有するキーは、例えば、商品登録処理を終了させる小計キー（商品登録完了キー）、会計処理を開始させる会計キー（現計キー）などである。キーの操作があった場合、即ち、キーが押下された場合、当該操作（押下されたキー）に応じた操作情報がＣＰＵ１００に供給される。なお、店員Ｓ側に操作部が向くように、操作受付部２０を支持部４１に直接取り付けてもよい。

筐体４０の設置位置よりも顧客Ｃ側のカウンタ台８０の台上には、顧客Ｃ側に表示面が向くように、顧客用表示部５０が配設されている。なお、顧客用表示部５０の表示面の角度は変更可能であってもよい。

顧客用表示部５０は、顧客Ｃに種々の情報を表示する。例えば、顧客用表示部５０は、商品登録処理における商品登録表示情報や、会計処理における会計表示情報を表示する。

本実施形態では、顧客用表示部５０として、操作受付機能を有したタッチパネル付液晶表示装置を用いている。顧客用表示部５０のタッチパネル上には、種々のＧＵＩボタンが表示される。ＧＵＩボタンの操作があった場合、即ち、ＧＵＩボタンがタッチ（押下）された場合、当該操作（押下されたＧＵＩボタン）に応じた操作情報がＣＰＵ１００に供給される。つまり、顧客用表示部５０（又は、タッチパネル、又は、ＧＵＩボタン）は、表示部でもあり入力部でもある。

顧客用表示部５０が設けられる位置よりも下方、且つ顧客用表示部５０の近傍の位置には、釣銭機６０が配設されている。

釣銭機６０は、紙幣および硬貨の顧客Ｃによる投入を受け付けて入金処理を行い、釣り銭、返金、又はリジェクトされる場合の紙幣および硬貨を排出する自動釣銭機である。釣銭機６０は、紙幣管理部６１と、硬貨投入口６４と、硬貨排出口６５と、リジェクト口６６とを備える。紙幣管理部６１は、紙幣投入口６２と、紙幣排出口６３とを有する。紙幣投入口６２は、顧客Ｃにより投入される紙幣を取り込む口である。紙幣排出口６３は、紙幣およびリジェクト紙幣を排出する口である。紙幣投入口６２および紙幣排出口６３は、二段に構成される。例えば、紙幣管理部６１において、上段が紙幣投入口６２、下段が紙幣排出口６３である。

硬貨投入口６４は、顧客Ｃにより投入される硬貨を取り込む口である。硬貨排出口６５は、おつりとしての硬貨、釣銭機６０が備える貨幣識別部（不図示）が識別に失敗した場合の硬貨、貨幣識別部が偽造硬貨として識別した場合の硬貨を排出する口である。リジェクト口６６は、入金後、キャンセルの操作をした場合に、硬貨を排出する口である。なお、硬貨投入口６４と、硬貨排出口６５と、リジェクト口６６とは、硬貨管理部とも総称される。なお、釣銭機６０は、硬貨管理部のみを備えてもよい。

顧客用表示部５０および釣銭機６０の近傍には、レシート発行部７０が配設されている。レシート発行部７０は、会計情報を紙媒体であるレシート用紙に印刷し、印刷後のレシート（会計レシート）をレシートの排出口から出力する。

釣銭機６０およびレシート発行部７０は、紙幣投入口６２と、紙幣排出口６３と、硬貨投入口６４と、硬貨排出口６５と、リジェクト口６６と、レシートの排出口とを顧客Ｃ側に向けて、カウンタ台８０の顧客Ｃ側側面（ＸＺ平面と平行な面）に突設される。この配置により、顧客Ｃが釣銭機６０に近接して立った場合に、顧客Ｃのつま先がカウンタ台８０にあたるおそれが低減される。例えば、釣銭機６０およびレシート発行部７０が一体の筐体に収納され、この筐体がカウンタ台８０の顧客Ｃ側側面に突設される。

筐体４０の顧客Ｃ側の面には、ＩＣカード（クレジットカード等）の挿入口８５が設けられている。挿入口８５に挿入されたＩＣカードは、筐体４０内部に組み込まれているＩＣカードリーダ部８４によって読みられ、読み取ったＩＣカードを特定する情報がＣＰＵ１００に供給される。

筐体４０の側面には、台座に掛止されるスキャナ部３０が設けられている。本実施形態では、スキャナ部３０として、ハンディスキャナを用いている。

筐体４０の店員Ｓ側の面には、スキャナ部３１が設けられている。スキャナ部３１の店員Ｓ側の面には、スキャナ窓３１ａが設けられている。スキャナ部３１は、その側面から見た場合に、くさび形状を有する。つまり、スキャナ部３１は、載置面８１から上方に向かうにしたがって厚みが増す形状を有する。よって、スキャナ窓３１ａは、その窓面を貫く中心軸が水平面に対して下方に傾いた状態となる。この構成により、載置面８１の面積を広く確保できるとともに、店員Ｓによる商品に付されたバーコードのスキャン操作をし易くすることができる。

商品等に付されたバーコードがスキャナ部３０やスキャナ部３１によりスキャンされた場合（読み取られた場合）、当該バーコードの情報に応じた商品コードがＣＰＵ１００に供給される。

図３は、商品販売処理装置１の平面図である。具体的には、図３は、顧客Ｃ側から見た場合の平面図である。図３において、図１と同一の構成について同一の符号を付している。図３には、直交座標系ＸＺの座標軸が表されている。Ｘ軸は、水平面に対して水平な、商品販売処理装置１の横方向の軸である。商品販売処理装置１の幅（横幅）は、Ｘ軸方向のサイズである。Ｚ軸は、水平面に直交する、商品販売処理装置１の高さ方向の軸である。

釣銭機６０は、上述したように、顧客用表示部５０が設けられる位置よりも下方、且つ顧客用表示部５０の近傍の位置に配設されている。また、図３に示すように、顧客用表示部５０は載置面８１に設置されているため、釣銭機６０は、設置面８１より下方、且つ顧客用表示部５０の近傍の位置に配設されている。

釣銭機６０において、硬貨投入口６４は、紙幣管理部６１の横、且つ紙幣管理部６１に対して下方の位置に配設されている。具体的に、図３に示すように、ＸＺ平面に直交し、且つＺ軸に平行な線Ａを含む平面を境に、左側に紙幣管理部６１、右下側に硬貨投入口６４が配設されている。また、紙幣管理部６１の下方の位置には、硬貨排出口６５が配設されている。この配置により、商品販売処理装置１を上面側から見た場合、つまり、顧客Ｃの視野において、紙幣投入口６２に投入される紙幣および紙幣排出口６３から排出される紙幣によって、硬貨投入口６４が遮られない。よって、紙幣および硬貨の投入がし易い。

また、硬貨投入口６４の下方の位置には、リジェクト口６６が配設されている。また、紙幣管理部６１の下方の位置には、硬貨排出口６５が配設されている。例えば、硬貨排出口６５とリジェクト口６６とは、横方向（Ｘ軸方向）において隣接して配設されている。

レシート発行部７０は、図３に示すように、ＸＺ平面に直交し且つＺ軸に平行な線Ａを含む平面を境に右側であり、且つ硬貨投入口６４の上方の位置に配設されている。

図１〜図３を参照して説明したように、顧客Ｃと対向する側における、操作受付部２０と店員用表示部１０と顧客用表示部５０とは、釣銭機６０の略幅内に収まるように配設されている。紙幣管理部６１と硬貨排出口６５とを縦二段に配置したことにより、釣銭機６０の幅を飛躍的に狭めることができ、よって、商品販売処理装置１を、格別にコンパクトなサイズで実現することができる。

図４は、商品販売処理装置１の電気的な構成の例を表すブロック図である。図４において、図１と同一の構成については同一の符号を付し、その説明を省略する。図４に示すように、商品販売処理装置１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１００と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１１０と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１２０と、通信部１３０と、店員用表示部１０と、操作受付部２０と、スキャナ部３０と、顧客用表示部５０と、釣銭機６０と、レシート発行部７０とを含む。ＣＰＵ１００と、ＲＯＭ１１０と、ＲＡＭ１２０と、通信部１３０と、店員用表示部１０と、操作受付部２０と、スキャナ部３０と、スキャナ部３１と、顧客用表示部５０と、釣銭機６０と、レシート発行部７０と、ＩＣカードリーダ部８４とは、信号線およびバスを介して接続されている。

ＣＰＵ１００（制御部）は、ＲＯＭ１１０に記憶されたプログラムを読み込んで実行することにより、商品登録処理および会計処理を実現する。ＲＡＭ１２０は、例えば、店舗に設置されたストアコンピュータから読み込んだ商品情報（商品コード、商品名、単価、値引額等の情報）を記憶する。また、ＲＡＭ１２０は、商品登録表示情報および会計表示情報を記憶する。通信部１３０は、ストアコンピュータや他の商品販売処理装置と通信するインターフェースである。なお、ＣＰＵ１００とＲＯＭ１１０とＲＡＭ１２０とを合せて制御部と称してもよい。

次に、図５〜図１１を参照して、商品販売処理装置１の店員用表示部１０および顧客用表示部５０の表示の例を説明する。以下、２人の顧客の処理を同時に実行する場合（一の顧客の会計処理が完了する前に他の顧客の商品登録処理を開始する場合）において、先に商品登録処理を開始した顧客を１客目（又は、第１の顧客、又は、前客、又は、先客）と称し、１客目後に商品登録処理を開始した顧客を２客目（又は、第２の顧客、又は、次客、又は、後客）と称する。なお、他の顧客の処理が実行されていないときに商品登録処理を開始した顧客も１客目と称する。

図５は、店員用表示部１０に表示される表示例を示した図である。具体的には、図５は、商品登録処理中に店員用表示部１０に表示される登録画面（商品登録画面）の例を示した図である。より詳細には、図５は、第１の顧客の買上商品として、第３品目の商品「ポタージュ」が登録されたときの登録画面の例を示している。

図５の登録画面の上部には、顧客毎（取引毎）に選択領域（例えば、図５では、１客目の選択領域３００）が設けられている。１客目の選択領域３００には、当該１客目の表示をしている旨の情報３０４（値「１」）と、現在迄の預かり金額（現在迄に当該顧客が釣銭機６０に入金（投入）した釣機入金額）３０１と、現在迄の合計金額（現在迄に当該顧客の買上商品として登録した全商品の合計金額）３０２と、当該顧客を他の顧客と識別するためのキャラクタ３０３（図５では、猫）とが表示されている。

また、選択領域３００には、上記に代えて又は加えて、預かり金額３０１と合計金額３０２の差分金額を表示してもよい。具体的には、例えば、預かり金額３０１が合計金額３０２に達していない場合には、差分金額として、合計金額３０２から預かり金額３０１を除した不足金額を表示してもよい。また、預かり金額３０１が合計金額３０２を超えている場合には、差分金額として、預かり金額３０１から合計金額３０２を除した過剰金額を表示してもよい。また、選択領域３００には、上記に代えて又は加えて、会計（決済）が完了したか否かなどを示すステータス情報などを表示してもよい。２客目の選択領域３２０（後述）についても同様である。

図５の登録画面の下部には、入金返却ボタン３０５と、釣機状態ボタン３０６と、会計ボタン３０７と、仮締めボタン３０８と、次客登録ボタン３０９とが設けられている。会計ボタン３０７や仮締めボタン３０８は、主として、当該客（１客目）に対応するボタンである。次客登録ボタン３０９は、次の客（２客目）に対応するボタンである。他図においても同様である。

入金返却ボタン３０５は、釣銭機に入金したお金の返却に関するボタンである。入金返却ボタン３０５の押下により、釣銭機６０に入金したお金を払い出すことができる。

釣機状態ボタン３０６は、釣銭機６０の状態（ステータス）に関するボタンである。例えば、釣銭機６０の状態として、「ニアエンド」、「入金中」、「釣銭払出中」等を表示する。図５の例では、釣機状態ボタン３０６に、「ニアエンド」と記載したバッジ（又はラベル、札）のような表示３０６ａを付すことにより、釣銭機６０がニアエンドである旨を表示している。釣機状態３０６ボタンの押下により、釣銭機の状態の詳細情報（例えば、ニアエンドに関する詳細としてはニアエンドとなっている金種、残枚数等）が表示される。

会計ボタン３０７は、会計処理を進行させるために操作されるボタンである。図５においては、説明の便宜上、会計ボタン３０７を示しているが、会計ボタン３０７は会計処理への進行が可能であるときに有効となるため、現在迄の預かり金額（図５の例では、５００円）が合計金額（図５の例では、１４９０円）未満であるときには、会計ボタン３０７を非表示（非アクティブ）としてもよい。なお、常に会計ボタン３０７を表示し、現在迄の預かり金額が合計金額未満であるときには会計ボタン３０７が押下されたとしても無効（例えばエラー）となるようにしてもよい。

仮締めボタン３０８は、処理の保留（一時中断）に関するボタンである。仮締めボタン３０８の押下により、実行中の処理を保留することができる。例えば、レシート用紙が残りわずかであるときや無くなってしまった場合、釣り銭が残り僅か（釣銭ニアエンド）になった場合や無くなってしまった場合に、処理を保留してもよい。また、仮締めの解除は、所定の操作により行われる。例えば、再度、仮締めボタン３０８を押下することにより、仮締めを解除してもよい。なお、同時に複数の処理が仮締めになることを禁止しない態様において、複数の処理が仮締めとなっている場合には、仮締めを解除する処理を特定した後に、仮締めボタン３０８を押下することにより、特定の処理の仮締めを解除してもよい。

次客登録ボタン３０９は、１客目の処理が終了する前に２客目の処理を開始するために操作されるボタンである。図５においては、説明の便宜上、次客登録ボタン３０９を示しているが、次客登録ボタン３０９は小計キーの押下後に有効となるため、小計キーの押下前には、次客登録ボタン３０９を非表示（非アクティブ）としてもよい。なお、常に次客登録ボタン３０９を表示し、小計キー押下前であるときには次客登録ボタン３０９が押下されたとしても無効（例えばエラー）となるようにしてもよい。

図６は、顧客用表示部５０に表示される表示例を示した図である。具体的には、図６（Ｂ）は、図５に示した登録画面が店員用表示部１０に表示されているときに、顧客用表示部５０に表示される会計画面の例を示している。即ち、図６（Ｂ）は、第３品目の商品が登録されたときに、顧客用表示部５０に表示される会計画面の例を示している。

図６（Ｂ）の会計画面には、商品欄４００と、合計欄４０１と、お預り欄４０２とが設けられている。商品欄４００には、現在迄の登録点数と、最後に登録した商品に関する情報が表示される。図６（Ｂ）の場合、商品欄４００の上部左端の数字「３」は、現在迄の登録点数が３点である旨を表示している。また、商品欄４００の中央の「ポタージュ １個 ３９０円」は、当該３点目の商品が３９０円の「ポタージュ」である旨を表示している。

合計欄４０１には、現在迄の合計金額が表示される。図６（Ｂ）の場合、合計欄４０１の「３個 １４９０円」は、現在迄の３個の合計金額が１４９０である旨を表示している。お預り欄４０２には、現在迄の預かり金額が表示される。図６（Ｂ）の場合、お預り欄４０２の「５００円」は、現在迄の預かり金額が５００円である旨を表示している。

お預り欄４０２の下部には、メッセージが表示される。図６（Ｂ）の場合、入金を案内する案内情報（又は入金が可能である旨を報知する報知情報）として、メッセージ４５０「↓いつでもお金をお入れください。」が表示されている。

なお、現在迄の預かり金額が０円である場合（入金をしていない場合）には、図６（Ａ）に示すように、お預り欄４０２には「０円」が表示される。

図７は、店員用表示部１０に表示される表示例を示した図である。具体的には、図７は、図５に示した登録画面が店員用表示部１０に表示されているときに（図６（Ｂ）に示した会計画面が顧客用表示部５０に表示されているときに）、小計キーが押下された場合における、店員用表示部１０の表示例を示している。即ち、商品登録完了時（小計キー押下時）における、店員用表示部１０の表示例を示している。

小計キーが押下された場合には、図７に示すように、登録画面の前面にウィンドウ５００が表示される。図７に示したウィンドウ５００には、合計欄５０１と、釣機入金額欄５０２と、入金取消ボタン５０５と、仮締めボタン５０８と、次客登録ボタン５０９とが設けられている。合計欄５０１には、小計キー押下時の合計金額が表示される。図７の場合、合計欄５０１の「１４９０円」は、小計キー押下時の合計金額が１４９０である旨を表示している。釣機入金額欄５０２には、小計キー押下時の預かり金額が表示される。図７の場合、釣機入金額欄５０２の「５００円」は、小計キー押下時の預かり金額が５００円である旨を表示している。入金取消ボタン５０５や仮締めボタン５０８は、主として、当該客（１客目）に対応するボタンである。次客登録ボタン５０９は、次の客（２客目）に対応するボタンである。他図においても同様である。

入金取消ボタン５０５は、入金を取り消すために操作されるボタンである。入金取消ボタン５０５が押下されると、制御部は、会計処理を中止し、預かり金（図５の例では、５００円）を排出させる。

次客登録ボタン５０９は、１客目の処理が終了する前に２客目の処理を開始するために操作されるボタンである。次客登録ボタン５０９が押下されると、制御部は、他の客（２客目）の登録画面を表示させる。

仮締めボタン５０８は、処理の保留（一時中断）に関するボタンである。仮締めボタン５０８の押下により、実行中の処理を保留することができる。

また、小計キーの押下後は、図７に示すように、選択領域３００において、預かり金額３０１や合計金額３０２を非表示としているが、図５と同様、預かり金額３０１や合計金額３０２を表示してもよい。

図８は、顧客用表示部５０に表示される表示例を示した図である。具体的には、図８（Ｂ）は、図７に示したウィンドウが店員用表示部１０に表示されているときに、顧客用表示部５０に表示される会計画面の例を示している。即ち、図８（Ｂ）は、商品登録完了時（小計キー押下時）に、顧客用表示部５０に表示される会計画面の例を示している。

図８（Ｂ）の会計画面には、合計欄４０１と、お預り欄４０２と、不足欄４０３とが設けられている。合計欄４０１には、小計キー押下時の合計金額が表示される。お預り欄４０２には、小計キー押下時の預かり金額が表示される。不足欄４０３には、小計キー押下時の不足金額が表示される。図８（Ｂ）の場合、不足欄４０３の「９９０円」は、小計キー押下時の不足金額が９９０円である旨を表示している。

不足欄４０３の下部には、メッセージが表示される。図８（Ｂ）の場合、不足金額について入金を案内する案内情報（又は入金不足である旨を報知する報知情報）として、メッセージ４５１「金額を確認しお金をお入れください。」が表示されている。また、不足欄４０３等の右側には、お金の投入を想起させる画像を表示される。図８（Ｂ）の例では、投入口への矢印をアニメーション（動画）にて表示している。

なお、小計キー押下時の預かり金額が０円である場合（入金をしていない場合）には、図８（Ａ）に示すように、お預り欄４０２や不足欄４０３を表示せずに合計欄４０１のみを表示してもよい。

図９は、顧客用表示部５０に表示される表示例を示した図である。具体的には、図９（Ａ）は、図７に示した登録画面が店員用表示部１０に表示されているときに（図８（Ｂ）に示した会計画面が顧客用表示部５０に表示されているときに）、合計金額以上の貨幣が釣銭機６０に投入された場合における、顧客用表示部５０に表示される会計画面の例を示している。即ち、図９（Ａ）は、商品登録完了後（小計キー押下後）に、合計金額以上の貨幣が釣銭機６０に投入された場合における、会計画面の例を示している。

図９（Ａ）の会計画面には、合計欄４０１と、お預り欄４０２と、おつり欄４０４とが設けられている。合計欄４０１には、貨幣投入後の合計金額が表示される。お預り欄４０２には、貨幣投入後の預かり金額が表示される。おつり欄４０４には、貨幣投入後の釣り銭金額が表示される。図９（Ａ）の場合、おつり欄４０４の「１０円」は、貨幣投入後の釣り銭金額が１０円である旨を表示している。

おつり欄４０４の下部には、メッセージが表示される。図９（Ａ）の場合、釣り銭の受け渡しについて案内する案内情報（又は釣り銭がある旨を報知する報知情報）として、メッセージ４５２「おつりがでます。しばらくお待ちください。」が表示されている。

なお、商品登録完了後に、合計金額以上の貨幣が釣銭機６０に投入されている場合には、図９（Ａ）の会計画面に代えて、図９（Ｂ）の会計画面を顧客用表示部５０に表示してもよい。図９（Ｂ）の会計画面には、おつり欄４０３の右側に、領収書ありボタンと、レシート不要ボタンとが設けられている。領収書ありボタンは、領収書を要する旨のボタン（領収書発行を指示するボタン）である。レシート不要ボタンは、レシートを要しない旨のボタン（レシートの非発行を指示するボタン）である。なお、レシート発行部７０によって領収書が発行されてもよい。

図１０は、店員用表示部１０に表示される表示例を示した図である。具体的には、図１０は、図９に示した会計画面が顧客用表示部５０に表示されているときに、店員用表示部１０に表示される表示例を示している。即ち、図１０は、商品登録完了後（小計キー押下後）に、合計金額以上の貨幣が釣銭機６０に投入された場合における、表示例を示している。

合計金額以上の貨幣が釣銭機６０に投入された場合のウィンドウ５００には、図１０に示すように、合計欄５０１と、釣機入金額欄５０２と、おつり欄５０４と、入金取消ボタン５０５と、会計ボタン５０７と、仮締めボタン５０８と、次客登録ボタン５０９とが設けられている。合計欄５０１には、貨幣投入後の合計金額が表示される。釣機入金額欄５０２には、貨幣投入後の預かり金額が表示される。おつり欄５０４には、貨幣投入後の釣り銭金額が表示される。なお、釣り銭がない場合（合計金額と預かり金額が一致する場合）、おつり欄５０４を設けなくてもよい。

入金取消ボタン５０５は、入金を取り消すために操作されるボタンである。入金取消ボタン５０５が押下されると、制御部は、会計処理を中止し、預かり金（図１０の例では、１５００円）を排出させる。

次客登録ボタン５０９は、１客目の処理が終了する前に２客目の処理を開始するために操作されるボタンである。次客登録ボタン５０９が押下されると、制御部は、他の客（２客目）の登録画面を表示させる。

会計ボタン５０７は、会計処理を進行させるために操作されるボタンである。会計ボタン５０７が押下されると、制御部は、釣り銭（図１０の例では、１０円）を排出させるとともに、レシート不要ボタンが押下されていない場合にはレシートの発行を制御する。また、領収書ありボタンが押下されている場合には、制御部は、領収書の発行を制御する。なお、ウィンドウ５００の会計ボタン５０７に代えて操作受付部２０の会計キーが押下された場合も同様である。また、操作受付部２０の会計キーの押下により釣り銭を排出等できるため、ウィンドウ５００に会計ボタン５０７を設けなくてもよい。

仮締めボタン５０８は、処理の保留（一時中断）に関するボタンである。仮締めボタン５０８の押下により、実行中の処理を保留することができる。

また、図１０に示すように、登録画面の上部には、メッセージが表示される。図１０の場合、会計処理の進行について案内する案内情報（又は合計金額以上の貨幣が投入された旨を報知する報知情報）として、メッセージ３５０「入金が完了しています。」が表示されている。

図１１は、顧客用表示部５０に表示される表示例を示した図である。具体的には、図１１は、図１０に示したウィンドウが店員用表示部１０に表示されているときに（図１０に示した会計画面が顧客用表示部５０に表示されているときに）、会計ボタン３０７や会計ボタン５０７や会計キーが押下された場合における、顧客用表示部５０に表示される会計画面の例を示している。

図１１の会計画面には、合計欄４０１と、お預り欄４０２と、おつり欄４０４とが設けられている。合計欄４０１には、会計ボタン３０７や会計ボタン５０７や会計キーの押下時の合計金額が表示される。お預り欄４０２には、会計ボタン３０７や会計ボタン５０７や会計キーの押下時の預かり金額が表示される。おつり欄４０４には、会計ボタン３０７や会計ボタン５０７や会計キーの押下時の釣り銭金額が表示される。

おつり欄４０４の下部には、メッセージが表示される。図１１の場合、釣り銭等の受け渡しについて案内する案内情報（又は釣り銭がある旨を報知する報知情報）として、メッセージ４５３「おつりとレシート受け取りください。」が表示されている。また、おつり欄４０４等の右側には、おつり等の受け取りを想起させる画像を表示される。図１１の例では、排出口からの矢印をアニメーション（動画）にて表示している。

次に、商品販売処理装置１の動作について説明する。図１２および図１３は、商品販売処理装置１の動作例を示すフローチャートである。具体的には、図１２のフローチャートは、１客目の処理に関するフローチャートである。換言すれば、図１２のフローチャートの開始時において他の客の処理は行われていないものとする。図１２のフローチャートは、スキャナ部３０（又はスキャナ部３１）による買上商品のバーコードのスキャン、又は、操作受付部２０における入力部のキーの押下等があった場合に開始する。図１３のフローチャートは、図１２に続くフローチャートである。なお、ＣＰＵ１００がＲＯＭ１１０に記憶されたプログラムを読み込んで実行することにより、各フローチャートの処理が行われる。

ステップＳ１：制御部は、スキャナ部３０（又はスキャナ部３１）による買上商品のバーコードのスキャンがあったか、操作受付部２０における入力部のキーの押下があったかを判断する。スキャンがあった場合にはステップＳ２に進む。キーの押下があった場合にはステップＳ５に進む。なお、再度、ステップＳ１の処理を実行する場合（ステップＳ４、ステップＳ６、ステップＳ７（ＮＯ）に続いてステップＳ１の処理を実行する場合）において、スキャンもキーの押下もなかった場合には、ステップＳ１の処理を繰り返し実行する（スキャンかキーの押下があるまで待機する）。

ステップＳ２：制御部は、バーコードをスキャンしたスキャナ部３０（又はスキャナ部３１）から商品コードを取得する。
ステップＳ３：制御部は、商品コードをキー情報として、ストアコンピュータから予め取得した商品マスター情報（商品情報のデータテーブル）を検索し、商品コードに対する商品情報（例えば、商品名、単価、値下額等）を抽出する。
ステップＳ４：制御部は、商品情報を店員用表示部１０や顧客用表示部５０に表示させる。

ステップＳ５：制御部は、押下されたキーが数字キーであるか否かを判断する。数字キーである場合にはステップＳ６に進む。数字キーでない場合にはステップＳ７に進む。なお、制御部は、キー押下にともなって供給される操作情報に基づいて何れのキーが押下されたかを判断する。

ステップＳ６：制御部は、押下された数字キーに対応する量を店員用表示部１０や顧客用表示部５０に表示させる。そしてステップＳ１に戻る。

ステップＳ７：制御部は、押下されたキーが小計キーであるか否かを判断する。小計キーである場合には、図１３のステップＳ８に進む。数字キーでない場合にはステップＳ１に戻る。

ステップＳ８：制御部は、会計情報を店員用表示部１０や顧客用表示部５０に表示させる。
ステップＳ９：制御部は、釣機入金額（預かり金額）が合計金額以上であるか否かを判断する。釣機入金額が合計金額以上である場合にはステップＳ１０に進む。釣機入金額が合計金額以上でない場合にはステップＳ８に戻る（釣機入金額が合計金額以上となるまで待機する）。なお、顧客は、ステップＳ１〜Ｓ１０（ＮＯ）の処理の間において、いつでも釣銭機６０に貨幣を投入可能である（図６参照）。貨幣が投入された場合、制御部は、釣機入金額（預かり金額）を更新する。

ステップＳ１０：制御部は、会計ボタン３０７や会計ボタン５０７や会計キーが押下されたか否かを判断する。押下された場合にはステップＳ１１に進む。押下されていない場合にはステップＳ１０の処理を繰り返し実行する。即ち、会計ボタン３０７や会計ボタン５０７や会計キーが押下されていない場合には、会計ボタン３０７や会計ボタン５０７や会計キーが押下されるまで待機する。

ステップＳ１１：制御部は、おつりかあるか否かを判断する。おつりがある場合にはステップＳ１２に進む。おつりがない場合にはステップＳ１３に進む。

ステップＳ１２：制御部は、釣り銭を釣銭機６０の硬貨排出口６５から排出させる。
ステップＳ１３：制御部は、レシートの発行を制御する。そして、フローチャートは終了する。

以上、図１２および図１３を用いて、１客目の処理の流れを説明したが、ステップＳ１〜ステップＳ１３の各処理のうち、ステップＳ１〜ステップＳ７の各処理は商品登録処理である。また、ステップＳ１〜ステップＳ１３の各処理のうち、ステップＳ１０〜ステップＳ１３の各処理は会計処理である。また、ステップＳ１〜Ｓ１０の処理の間における釣機入金額を更新する処理も会計処理に含まれる。なお、ステップＳ８、Ｓ９の処理は、会計待ち処理（又は、登録後処理）であるが、商品登録処理に含まれるものとしてもよいし、会計処理に含まれるものとしてもよい。

なお、ステップＳ４の処理により、図５に示すような登録画面が店員用表示部１０に表示され、図６に示すような会計画面が顧客用表示部５０に表示される。

また、小計キーが押下されたときに（ステップＳ７（ＹＥＳ）となったとき）、釣機入金額（預かり金額）が合計金額以上でないときには、図７に示すような登録画面が店員用表示部１０に表示され、図８に示すような会計画面が顧客用表示部５０に表示される。なお、店員用表示部１０に表示される登録画面において、合計欄５０１の合計金額や、釣機入金額欄５０２の預かり金額は、会計情報に相当する。また、顧客用表示部５０に表示される会計画面において、合計欄４０１の合計金額や、お預り欄４０２の預かり金額や、不足欄４０３の不足金額は、会計情報に相当する。

また、小計キーが押下されたときに（ステップＳ７（ＹＥＳ）となったとき）、釣機入金額（預かり金額）が合計金額以上であるときには、図１０に示すような登録画面が店員用表示部１０に表示され、図９に示すような会計画面が顧客用表示部５０に表示される。より詳細には、小計キーの押下後であって釣機入金額（預かり金額）が合計金額以上である場合（小計キーの押下前は釣機入金額が合計金額未満であり小計キーの押下後に釣機入金額が合計金額以上になった場合、又は、釣機入金額が合計金額以上となっているときに小計キーの押下された場合）には、図１０に示すような登録画面が店員用表示部１０に表示され、図９に示すような会計画面が顧客用表示部５０に表示される。

また、会計ボタン３０７や会計ボタン５０７や会計キーが押下されたときには（ステップＳ１０（ＹＥＳ）となったときは）、図１１に示すような会計画面が顧客用表示部５０に表示される。

なお、図１２および図１３のフローチャートは、数量を示す数字キーを押下してバーコードをスキャンする操作にしたがう処理の流れを示したが、例えば、数字キーの押下によって割引や値引の置数を行った後、所定のキー（「×」、「％」、「円引き」）の押下によって割引や値引を指定するようにしてもよい。

また、図１２および図１３のフローチャートは、バーコードのスキャン、又は、入力部のキーの押下があった場合に開始したが、何の操作も入金もなかった場合には、商品販売処理装置１は、待機状態に制御されるようにしてもよい。待機状態では、登録画面とは異なる待機画面が店員用表示部１０に表示されるようにしてもよい。また、待機状態では、上記に代えて又は加えて、会計画面とは異なる待機画面（店員用表示部１０に表示されるものと同一であってもよいし異なるものであってもよい）が顧客用表示部５０に表示されるようにしてもよい。また、待機状態では、待機中として画面を表示しなくてもよい。また、待機状態では、待機画面を表示することに対応して（又は、待機画面を表示するか否かに関係なく）、釣銭機６０への入金を禁止してもよい。

図１４は、顧客用表示部５０に表示される表示例を示した図である。上記説明では、小計キーの押下後であって釣機入金額（預かり金額）が合計金額以上である場合には、図９（図９（Ａ）又は図９（Ｂ））に示すような会計画面を顧客用表示部５０に表示すると説明したが、図９に示すような会計画面に代えて、図１４（図１４（Ａ）又は図１４（Ｂ））に示すような会計画面を顧客用表示部５０に表示してもよい。

図１４（Ａ）の会計画面には、合計欄４０１と、お預り欄４０２と、おつり欄４０４と、終わりボタン４０７とが設けられている。図１４（Ｂ）の会計画面には、合計欄４０１と、お預り欄４０２と、おつり欄４０４と、領収書ありボタンと、レシート不要ボタンと、終わりボタン４０７とが設けられている。終わりボタン４０７は、会計ボタン３０７や会計ボタン５０７や会計キーと同様の機能を有する。即ち、終わりボタン４０７が押下されると、制御部は、釣り銭を排出させるとともに、レシート不要ボタンが押下されていない場合にはレシートの発行を制御する。また、領収書ありボタンが押下されている場合には、制御部は、領収書の発行を制御する。領収書ありボタンやレシート不要ボタンの有無は設定により切り替え可能としてもよい。例えば、顧客用表示部５０に図１４（Ａ）の会計画面を表示させるか、図１４（Ｂ）の会計画面を表示させるかを店員用表示部１０の設定画面（非図示）において選択（指定）できるようにしてもよい。領収書ありボタン、レシート不要ボタンの夫々について表示の有無を選択（指定）できるようにしてもよい。

また、図１４（Ａ）（Ｂ）に示したように、精算を案内する案内情報（又は精算可能である旨を報知する報知情報）として、メッセージ４５４「よろしければ終わり押して下さい。」が表示される。なお、メッセージは上記に限定されない。例えば、「ｘｙｚ円（図１４では１５００円）をお預かりしました。よろしければ終わりボタンを押してください」というような、お預り金額を含んだメッセージを表示してもよい。

なお、表示によるメッセージに加えて音声によるメッセージを出力してもよい。図６、８、９、１１の確認画面においても同様に音声によるメッセージを出力してもよい。また、出力は、適宜更新されるようにしてもよい。例えば、小計キーが押された時点で音声と表示を出力し、続いて、例えば、合計９１５円の買上げ時に、千円札＋１５円を投入して１００円のお釣りを貰う場合、千円札入金後に、音声が「（１０００円をお預かりしました。）終わりボタンを押してください。」と出力するが、終わりボタン４０７を押す前に１５円を追加投入し場合には、「（１０１５円をお預かりしました。）終わりボタンを押してください。」と再度音声を出力するようにしてもよい。また、音声が「（１０００円をお預かりしました。）終わりボタンを押してください。」と出力している途中に（即ち、最後まで出力し終わらないうちに）、１５円を追加投入し場合であっても「（１０１５円をお預かりしました。）終わりボタンを押してください。」と改めて出力するようにしてもよい。

図１５は、商品販売処理装置１の処理の流れを概念的に示した図である。図１５（Ａ）は、２客目の処理が実行されない場合における、１客目の処理の流れを示している。

図１５（Ａ）のＪ１は、１客目の登録前の状態を表している。１客目の登録前の状態Ｊ１では、何も商品が登録されていない登録画面が店員用表示部１０に表示される。

図１５（Ａ）のＪ２は、１客目の商品登録処理が行われている状態を表している。１客目の登録前の状態Ｊ１において、１客目の商品登録が開始された場合（１客目の１点目の買上商品が登録された場合）、１客目の登録前の状態Ｊ１から１客目の商品登録処理が行われている状態Ｊ２に移行する。

１客目の商品登録処理が行われている状態Ｊ２では、店員用表示部１０には例えば図５の如く表示され、顧客用表示部５０には例えば図６の如く表示される。

図１５（Ａ）のＪ３は、１客目の会計待ちの状態（登録後処理の状態）を表している。具体的には、小計キーの押下後であって会計ボタン等（会計ボタン３０７、会計ボタン５０７、会計キー、終わりボタン４０７）の押下前の状態を表している。１客目の商品登録処理が行われている状態Ｊ２において、小計キーが押下された場合、１客目の商品登録処理が行われている状態Ｊ２から１客目の会計待ちの状態Ｊ３に移行する。

１客目の会計待ちの状態Ｊ３では、釣機入金額が合計金額未満であるときの表示と、釣機入金額が合計金額以上であるときの表示とが異なる。具体的には、釣機入金額が合計金額未満であるときには、店員用表示部１０には例えば図７の如く表示され、顧客用表示部５０には例えば図８の如く表示される。釣機入金額が合計金額以上であるときには、店員用表示部１０には例えば図１０の如く表示され、顧客用表示部５０には例えば図９（又は図１４）の如く表示される。

図１５（Ａ）のＪ４は、１客目の会計処理が行われている状態を表している。１客目の会計待ちの状態Ｊ３において、会計ボタン等（会計ボタン３０７、会計ボタン５０７、会計キー、終わりボタン４０７）が押下された場合、１客目の会計待ちの状態Ｊ３から１客目の会計処理が行われている状態Ｊ４に移行する。１客目の会計処理が行われている状態Ｊ４においては、必要な釣り銭やレシート等が出力される（図１１参照）。

図１５（Ｂ）のＪ０は、待機状態を表している。例えば、１客目の登録前の状態Ｊ１において、預かり金額が０円のままで所定時間が経過した場合、１客目の登録前の状態Ｊ１から待機状態Ｊ０に移行する。また、待機状態Ｊ０において、所定の待機解除操作（例えば、画面のタッチ等）があった場合、待機状態Ｊ０から１客目の登録前の状態Ｊ１に移行する。なお、待機状態Ｊ０では、店員用表示部１０や顧客用表示部５０に待機画面を表示してもよい。また、待機状態Ｊ０では、節電等のため、画面を表示しなくてもよい。また、待機状態Ｊ０では、待機画面を表示することに対応して（又は、待機画面を表示するか否かに関係なく）、釣銭機６０への入金を禁止してもよい。

１客目の登録前の状態Ｊ１では、入金（１客目）が許可されているが、次客登録は禁止されている。なお、１客目の登録前の状態Ｊ１において、入金が許可されている旨のメッセージを顧客用表示部５０に表示してもよい。

１客目の商品登録処理が行われている状態Ｊ２では、入金（１客目）や、仮締め（１客目）が許可されているが、次客登録は禁止されている。

１客目の会計待ちの状態Ｊ３では、入金（１客目）や、仮締め（１客目）や、次客登録は許可されているが、再登録（１客目）は禁止されている。

１客目の会計処理が行われている状態Ｊ４では、次客登録が許可されているが、入金（１客目）や、仮締め（１客目）や、再登録（１客目）は禁止されている。

仮締めとは、処理の保留（一時中断）である。仮締めによって、実行中のある客の処理を保留し、他の客の処理を実行する。本実施形態では、仮締めが許可されているときには（例えば、図１５に示した状態Ｊ２、状態Ｊ３であるときには）、仮締めボタン５０８の押下を可能とし、押下された場合に有効となるようにしている。一方、仮締めが禁止されているときには（例えば、図１５に示した状態Ｊ４であるときには）、仮締めボタン５０８を押下不能（例えば非表示、非アクティブ）となるようにするか、押下されたとしても無効（例えばエラー）となるようにしている。

なお、１客目の登録前の状態Ｊ１では、買上商品を登録した１客目が存在せず、仮締めとなる取引が存在しない。また、１客目の会計処理が行われている状態Ｊ４では、合計金額も預かり金額も既に確定しており直ぐに処理が完了するため、仮締めを禁止している。なお、１客目の登録前の状態Ｊ１において、一の客の入金後の他の客の処理は、当該一の客への返金後に実行してもよい。例えば、買上商品の登録前に釣銭機６０に貨幣を投入した客Ａに代えて、客Ｂの処理を実行する場合には、客Ａに返金した後に、客Ｂの処理を開始してもよい。

再登録とは、小計キー押下後の商品登録（商品追加、返品等）である。例えば、小計キー押下後に買上商品を追加する場合や、買上商品をキャンセル（返品）する場合などに再登録が行われる。再登録は、再登録するための移行操作（例えば、選択領域３００を選択（押下））することによって行われる。本実施形態では、再登録が許可されているときには、選択領域３００の押下を可能とし、押下された場合に有効となるようにしている。一方、再登録が禁止されているときには、選択領域３００を押下不能（例えば非表示、非アクティブ）となるようにするか、押下されたとしても無効（例えばエラー）となるようにしている。

なお、１客目の会計待ちの状態Ｊ３では再登録は禁止されているが、入金が既にある状態において小計キーが押下された場合には、図７に示すようにウィンドウ５００が表示されるため、選択領域３００が押下不能（非アクティブ）となる。一方、入金が未だない状態において小計キーが押下された場合には、ウィンドウ５００を表示しないようにすることもできる（釣機入金額を０円にて表示するようにしてもよいが、ウィンドウ５００を表示しなくようにしてもよい）。ウィンドウ５００を表示しなければ、選択領域３００の押下が可能になるため、選択領域３００が押下されたとしても無効となるようにしてもよい。

また、１客目の会計処理が行われている状態Ｊ４では、合計金額も預かり金額も既に確定しており直ぐに処理が完了するため、再登録を禁止している。なお、再登録は小計キー押下後の処理であるため、小計キーの押下前には（状態Ｊ１、状態Ｊ２であるときには）、再登録は存在しない。

なお、再登録は、２客目との関係において１客目の再登録を禁止するタイミング（即ち、１客目の登録画面に戻ることを禁止するタイミング）として、例えば、以下の２通りのパターンが考えられる。第１のパターンは、次客登録ボタン３０９や次客登録ボタン５０９が押下されたことによって２客目の選択領域３２０が表示されるタイミングから、１客目の再登録を禁止するというものである。第２のパターンは、次客登録ボタン３０９や次客登録ボタン５０９が押下されたことによって２客目の選択領域３２０が表示され、且つ、２客目において１品目の商品が登録されたタイミングから、１客目の再登録を禁止するものである。

次客登録とは、先の客（１客目）の処理（会計処理）が完了する前に、後の客（２客目）の処理（商品登録処理）を開始する処理である。本実施形態では、次客登録が許可されているときには（状態Ｊ３、状態Ｊ４であるときには）、次客登録ボタン３０９や次客登録ボタン５０９の押下を可能とし、押下された場合に有効となるようにしている。一方、次客登録が禁止されているときには（状態Ｊ１、状態Ｊ２であるときには）、次客登録ボタン３０９や次客登録ボタン５０９を押下不能（例えば非表示）となるようにするか、押下されたとしても無効（例えばエラー）となるようにしている。１客目の登録前の状態Ｊ１や１客目の商品登録処理が行われている状態Ｊ２において、次客登録を認めると商品登録処理が混乱する虞があるため、次客登録を禁止している。

図１６は、店員用表示部１０に表示される表示例を示した図である。具体的には、図１６は、図７の表示において次客登録ボタン３０９や次客登録ボタン５０９が押下され、その後に、２客目の商品「ふっくらロコモコ弁当」が登録されたときの登録画面の例を示している。

商品登録完了後（図１５の状態Ｊ３であるときに）に次客登録ボタン３０９や次客登録ボタン５０９が押下された場合には、２客目の登録画面に切り替わり、図１６に示すように、２客目の登録画面において、２客目の買上商品の登録が行われる。２客目の情報（１客目の登録画面においる表示内容）は、１客目の情報の手前（上層）に表示される。

図１６の登録画面の上部には、１客目の選択領域３００に加えて、２客目の選択領域３２０が設けられている。選択領域３２０には、当該２客目の表示をしている旨の情報３２４（値「１」）と、現在迄の預かり金額３２１と、現在迄の合計金額３２２と、２客目を１客目と識別するためのキャラクタ３２３（図１６では、牛）とが表示されている。なお、表示の優先順位として、２客目に対応する選択領域３２０の情報３２４に「１」を表示し、１客目に対応する選択領域３００の情報３０４に「２」を表示してもよい。

図１６に示すように、１客目の情報は、２客目の情報に隠されている。しかし、１客目に対応する選択領域３００は隠されていないため、店員は、２客目を処理しつつ、選択領域３００において１客目の状況を認識することができる。

１客目に対応する選択領域３００を選択した場合には、２客目の情報に代えて１客目の情報が表示されるが（２客目の情報から１客目の情報に切り替わるが）、選択領域３００が選択可能となるのは、１客目の小計キーの押下後〜１客目の会計ボタン等（会計ボタン３０７、会計ボタン５０７、会計キー、終わりボタン４０７）の押下前である（図１５参照）。

なお、次客登録がない場合（２客目がない場合）には、１客目の入金があったときは１客目に関するウィンドウ５００が表示されるが（図１０参照）、図１６に示すように次客登録がある場合（２客目がある場合）には、１客目の入金金額が合計金額以上になったとしてもウィンドウ５００は表示されない。従って、１客目の入金金額が合計金額以上になった旨は、現在迄の預かり金額３０１によって確認する。また、ウィンドウ５００は表示されないが、１客目について会計処理の進行について案内する案内情報（例えば、図１０のメッセージ３５０「入金が完了しています。」）は表示されるため、１客目の入金金額が合計金額以上になった旨は案内情報によって確認してもよい。

図１７は、店員用表示部１０に表示される表示例を示した図である。具体的には、１客目に対する会計処理が完了していない状態で、２客目に対する小計キーが押下された場合における、店員用表示部１０の表示例を示している。制御部は、１客目の会計処理の完了前に、２客目に対する小計キーが押下された場合には、図１７に示すように、エラーを報知するウィンドウ６００に、１客目の会計処理を先に終わらせるように指示するメッセージ６５０「未精算データがあります。精算してください。」を表示させる。即ち、本実施形態の如く１台の釣銭機６０を用いる態様において、１客目の会計と、２客目の会計とが混在しないように、２客目が１客目を追い抜かないようにしている。

例えば、図１０のステップＳ７において小計キーが押下されたと判断した場合（Ｓ７（ＹＥＳ））、制御部は、１客目の会計処理が終了しているか否かを判断し、１客目の会計処理が終了している場合にはステップＳ８に進み、１客目の会計処理が終了していない場合には図１７に示すようなメッセージ６５０「未精算データがあります。精算してください。」を店員用表示部１０に表示されるようにすればよい。なお、紙幣排出口６３および硬貨排出口６５から紙幣および硬貨が取り去られたか否かをセンサにより検出するとともに、制御部は、センサによる検出の有無に基づいて会計処理が終了したか否かを判断してもよい。

なお、１客目によってお釣りやレシートが取り去られた後、制御部は、２客目の取引を表すページ(図１７では、牛)から、１客目を表す(図１７では、猫)のページに移行する。それとともに、釣銭機６０は、２客目からの入金の受け付けが可能になる。従って、１客目の精算が完了した直後から、２客目は、当該２客目の商品の登録が開始される前であっても、釣銭機６０に入金することができる。つまり、従来は、例えば、２客目の商品登録処理を終了させる小計キーを押下しなければ、２客目は釣銭機６０に入金することができなかったが、２客目の商品の登録が開始される状態（１客目の精算が完了し登録モードになっていれば）、２客目は釣銭機６０に入金することができる。このように、登録モードに入るだけで入金を許可したので、即ち、合計金額が確定する前（つまり、買上商品の登録中や登録前）であっても釣銭機６０への入金を許可したので、お客は、合計金額の確定に先だって支払金額を投入できることになる。

図１８は、商品販売処理装置１の処理の流れを概念的に示した図である。具体的には、図１８は、次客登録がなされた場合の処理の流れを説明するものである。

図１８のＪ１３は、１客目は会計待ちの状態、２客目は登録前の状態となっている状態を表している。１客目の会計待ちの状態Ｊ３において、次客登録ボタン３０９や次客登録ボタン５０９が押下された場合、状態Ｊ３から状態Ｊ１３に移行する。なお、図１８（図２０等も同様）において、左側（幅が長い方）は手前の情報（例えば、図１６の牛のキャラクタに対応する情報）であり、右側（幅が短い方）は、隠れている情報（例えば、図１６の猫のキャラクタに対応する情報）である。

上記状態Ｊ１３では、入金は、先行する１客目に対して行われる（１客目の入金：許可、２客目の入金：禁止）。

なお、上記状態Ｊ１３では、１客目の再登録は禁止されているが、次客登録ボタン３０９や次客登録ボタン５０９の押下等々は関係なく、図１５に示すように１客目の会計待ちの状態Ｊ３の時点において１客目の再登録は既に禁止されている。図１８とは異なるが、例えば、図１５の１客目の商品登録処理が行われている状態Ｊ２において次客登録ボタン３０９や次客登録ボタン５０９が押下された場合には、次客登録ボタン３０９や次客登録ボタン５０９が押下されたことによって２客目の選択領域３２０が表示されるタイミングから１客目の再登録を禁止してもよいし（第１のパターン）、次客登録ボタン３０９や次客登録ボタン５０９が押下されたことによって２客目の選択領域３２０が表示され、且つ、２客目において１品目の商品が登録されたタイミングから１客目の再登録を禁止してもよい（第２のパターン）。

図１８のＪ２３は、１客目は会計待ちの状態、２客目は商品登録処理が行われている状態となっている状態を表している。上記状態Ｊ１３において、２客目の商品登録が開始された場合（２客目の１点目の買上商品が登録された場合）、状態Ｊ１３から状態Ｊ２３に移行する。図１６は、状態Ｊ２３における表示例である（図１６において、１客目の釣機入金額は合計金額未満であるため、１客目は会計待ちの状態であり、２客目は小計キーの押下前であるため、２客目は商品登録処理が行われている状態である）。

上記状態Ｊ２３では、入金は、先行する１客目に対して行われる（１客目の入金：許可、２客目の入金：禁止）。また、上記状態Ｊ２３では、２客目の商品登録が既に開始されているため、１客目の仮締めを禁止している。

図１８のＪ２４は、１客目は会計処理が行われている状態、２客目は商品登録処理が行われている状態となっている状態を表している。上記状態Ｊ２３において、１客目に対して会計ボタン等（会計ボタン３０７、会計ボタン５０７、会計キー、終わりボタン４０７）が押下された場合、状態Ｊ２３から状態Ｊ２４を経て、２客目の商品登録処理が行われている状態Ｊ２に移行する。なお、１客目の処理が終わると処理中の顧客は１名となるため、２客目を１客目としている。図中の「２客目→１客目」は、２客目を１客目とする旨を表している。なお、上記状態Ｊ２３において、２客目に対して小計キーが押下された場合、上述したように、１客目の会計処理を先に終わらせるように指示するメッセージ６５０「未精算データがあります。精算してください。」が表示される（図１７参照）。

図１９は、商品販売処理装置１の処理の流れを概念的に示した図である。具体的には、図１９は、仮締めがなされた場合の処理の流れを説明するものである。

図１９の「Ｊ１（Ｊ２）」は、１客目は仮締めの状態、２客目は登録前の状態となっている状態を表している。１客目の商品登録処理が行われている状態Ｊ２において、仮締めボタン３０８が押下された場合（例えば、図５において仮締めボタン３０８が押下された場合）、状態Ｊ２から状態Ｊ１（Ｊ２）に移行する。なお、図１９において、上段は、仮締めとなっている情報であり、下段は、仮締めとなっていない通常の情報である。

図１９の「Ｊ２（Ｊ２）」は、１客目は仮締めの状態、２客目は商品登録処理が行われている状態となっている状態を表している。上記状態Ｊ１（Ｊ２）において、２客目の商品登録が開始された場合（２客目の１点目の買上商品が登録された場合）、状態Ｊ１（Ｊ２）から状態Ｊ２（Ｊ２）に移行する。

図１９の「Ｊ３（Ｊ２）」は、１客目は仮締めの状態、２客目は会計待ちの状態となっている状態を表している。上記状態Ｊ２（Ｊ２）において、２客目に対して小計キーが押下された場合、状態Ｊ２（Ｊ２）から状態Ｊ３（Ｊ２）に移行する。

図１９の「Ｊ４（Ｊ２）」は、１客目は仮締めの状態、２客目は会計処理が行われている状態となっている状態を表している。上記状態Ｊ３（Ｊ２）において、２客目に対して会計ボタン等（会計ボタン３０７、会計ボタン５０７、会計キー、終わりボタン４０７）が押下された場合、状態Ｊ３（Ｊ２）から状態Ｊ４（Ｊ２）に移行する。

なお、図１９では、例えば、１客目は仮締めの状態であって２客目は商品登録処理が行われている状態Ｊ２（Ｊ２）などにおいて２客目の仮締めを許可しているが、同時に複数の処理が仮締めとなることを禁止してもよい。

また、仮締めの解除について制限を設けるようにしてもよい。具体的には、商品登録処理が行われている状態の処理が複数存在することとならない場合に、仮締めの解除を許可するようにしてもよい。換言すれば、例えば、１客目は仮締めの状態であって２客目は商品登録処理が行われている状態Ｊ２（Ｊ２）では、１客目の仮締めの解除を行うと、２客目に加えて１客目も商品登録処理が行われている状態となってしまうため、仮締めの解除を禁止するようにしてもよい。

図２０は、商品販売処理装置１の処理の流れを概念的に示した図である。具体的には、図２０は、次客登録と仮締めとがなされた場合の処理の流れを説明するものである。

図２０のＪ２３は、１客目は会計待ちの状態、２客目は商品登録処理が行われている状態となっている状態である（図１８参照）。

図２０の「Ｊ３（Ｊ２）」は、１客目は会計待ちの状態、２客目は仮締めの状態となっている状態を表している。上記状態Ｊ２３において、２客目について仮締めボタン３０８が押下された場合、状態Ｊ２３から状態Ｊ３（Ｊ２）に移行する。なお、図１６において仮締めボタン３０８が押下された場合にウィンドウを表示させるとともに、当該ウィンドウ上にて１客目か２客目かを指定するボタン（例えば、猫のキャラクタを表示した１客目を指定するボタン、牛のキャラクタを表示した２客目を指定するボタン）を配置し、２客目を指定するボタンが押下された場合に２客目について仮締めボタン３０８が押下されたと判断してもよい。

以上、本発明の一実施形態である商品販売処理装置１について説明したが、商品販売処理装置１は、例えば、以下の特徴を有する。

（１）商品販売処理装置１は、店員が商品登録を行う登録処理部（商品登録処理を実行するＣＰＵ１００の一機能）と、顧客が精算を行う精算処理部（精算処理を実行するＣＰＵ１００の一機能）とを有する商品販売処理システムであって、前記精算処理部による精算を実行させる操作手段（会計ボタン３０７、会計ボタン５０７、会計キー）を有し、前記操作手段は、店員が操作可能である。例えば、商品販売処理装置１は、図１０に示すように、店員が操作する店員用表示部１０に会計ボタン３０７や会計ボタン５０７を表示し、また、店員が操作する操作受付部２０に会計キーを有する。これによれば、操作に慣れた店員が操作するため、効率的な客捌きを実現することができる。

（２）商品販売処理装置１は、第１の顧客（１客目）に対する処理が終了する前に、第２の顧客に対する処理（１客目）を開始可能な商品販売処理装置であって、商品登録を行う登録処理部（商品登録処理を実行するＣＰＵ１００の一機能）と、締め操作（会計ボタン３０７、会計ボタン５０７、会計キー、終わりボタン４０７の押下）の後に精算を実行する精算処理部（精算処理を実行するＣＰＵ１００の一機能）とを備え、第２の顧客に対する商品登録中であっても、第１の顧客に対する締め操作が可能である。例えば、商品販売処理装置１は、図１８に示すように、状態Ｊ２３（１客目は会計待ちの状態、２客目は商品登録処理が行われている状態）において、１客目に対して会計ボタン等（会計ボタン３０７、会計ボタン５０７、会計キー、終わりボタン４０７）の押下が可能である。これによれば、第１の顧客に対する締め操作が適宜可能であるため、効率的な客捌きを実現することができる。

（３）商品販売処理装置１は、店員側に向けられた第１の顧客に対応する商品登録情報と第２の顧客に対応する商品登録情報を表示可能な店員用表示部（店員用表示部１０）と、顧客側に向けられた顧客用表示部（顧客用表示部５０等）と、精算を実行させる操作手段（会計ボタン３０７、会計ボタン５０７、会計キー、終わりボタン４０７等）、を有し、前記店員用表示部は、前記第２の顧客に対応する商品登録情報を表示し、前記顧客用表示部は、当該第１の顧客に対応する少なくとも商品登録情報又は精算情報を表示し、前記操作手段は、前記第１の顧客に精算を実行させる。例えば、店員用表示部１０は、図１６に示すように、第２の顧客に対応する商品登録情報を表示し、顧客用表示部５０は、図１４に示すように、第１の顧客に対応する少なくとも商品登録情報又は精算情報を表示し、会計ボタン３０７や会計ボタン５０７や会計キーや終わりボタン４０７が押下されることにより、第１の顧客に精算を実行させる。これによれば、効率的な客捌きを実現することができる。

（４）商品販売処理装置１は、前記第２の顧客に対する商品登録を開始すると、精算完了前までの前記第１の顧客に対応する商品登録に関する操作を禁止する。例えば、商品販売処理装置１は、図１８に示すように、２客目に対する商品登録を開始すると、１客目に対する仮締めに関する操作を禁止する。これによれば、効率的な客捌きを実現するとともに、混乱を防止することができる。

（５）商品販売処理装置１は、第１の顧客に対する処理が終了する前は、第２の顧客に対する締め操作を禁止する。例えば、商品販売処理装置１は、図１８に示すように、１客目に対する処理を終了させる締め操作（会計キーの押下）前は、２客目に対する締め操作以前の商品登録を終了させる操作（小計キーの押下）を禁止している。これによれば、効率的な客捌きを実現するとともに、混乱を防止することができる。

（６）商品販売処理装置１は、締め操作が可能である旨を報知する報知手段を有する。例えば、商品販売処理装置１は、図１０の上部のメッセージ３５０「入金が完了しています。」を表示している。これによれば、締め操作が可能となったときに直ちに行うことができるため、効率的な客捌きを実現することができる。

（７）商品販売処理装置１は、商品を登録する登録処理（商品登録処理）と、登録された商品の精算を行う精算処理とを実行する商品販売処理装置であって、操作を受け付ける操作受付手段（店員用表示部１０、操作受付部２０）と、前記登録処理と前記精算処理とを制御する制御手段（ＣＰＵ１００）とを備え、前記制御手段は、次客（２客目）に対する前記登録処理を開始すると、前客（１客目）に関する前記操作受付手段による操作を禁止する。これによれば、効率的な客捌きを実現しつつ、誤操作を防止することができる。

「次客に対する登録処理を開始する」とは、例えば、２客目の１商品目の登録を開始することである。

「前客に関する前記操作受付手段による操作」の一例は、１客目に対する再登録（商品追加、返品等）である。例えば、商品販売処理装置１は、図１８に示すように、１客目は会計待ちの状態、２客目は商品登録処理が行われている状態Ｊ２３では、１客目に対する再登録を禁止している。

なお、次客（２客目）に対する登録処理を開始する前は、１客目に対する再登録を許可する場合があってもよい。一例として、１客目の会計待ちの状態Ｊ３では再登録は禁止されているが（図１５参照）、当該状態Ｊ３において再登録を許可するようにしてもよい。具体的には、入金が既にある状態において小計キーが押下された場合に表示されるウィンドウ５００に、再登録するためのボタン（例えば、戻るボタンや再登録ボタン）を設けるようにしてもよい。小計キーが押下された場合にウィンドウ５００を表示しないときには（入金が未だない状態において小計キーが押下されたとき等には）、選択領域３００の押下が可能になるため、押下された場合に有効となるようにしてもよい。他の例として、１客目は会計待ちの状態、２客目は登録前の状態となっている状態Ｊ１３では、１客目に対する再登録は禁止されているが（図１８参照）、当該状態Ｊ１３において１客目に対する再登録を許可するようにしてもよい。

また、次客（２客目）に対する登録処理を開始した後であっても当該次客（２客目）に対する仮締めを行ったときは、１客目に対する再登録を許可してもよい。例えば、１客目は会計待ちの状態、２客目は仮締めの状態となっている状態Ｊ３（Ｊ２）では、１客目に対する再登録は禁止されているが（図２０参照）、当該状態Ｊ３（Ｊ２）において再登録を許可するようにしてもよい。なお、当該状態Ｊ３（Ｊ２）において、２客目の登録内容を取り消して空にすることにより、１客目の登録処理に戻れるようにしてもよい。

なお、次客（２客目）に対する登録処理を開始した後に１客目に対する仮締めを行ったときは、２客目に対する再登録を許可する場合があってもよい。例えば、１客目は仮締めの状態、２客目は会計待ちの状態となっている状態Ｊ３（Ｊ２）では、２客目に対する再登録は禁止されているが（図１９参照）、当該状態Ｊ３（Ｊ２）において再登録を許可するようにしてもよい。

また、他の特徴（例えば上記（１）〜（６））に注目するときは、１客目は会計待ちの状態、２客目は商品登録処理が行われている状態Ｊ２３（図１８）においても、１客目に対する再登録を禁止せずに許可するようにしてもよい。

なお、「前客に関する前記操作受付手段による操作」は、１客目に対する仮締め（処理の保留）であってもよい。例えば、商品販売処理装置１は、図１８に示すように、１客目は会計待ちの状態、２客目は商品登録処理が行われている状態Ｊ２３では、１客目に対する仮締めを禁止している。

なお、次客（２客目）に対する商品登録処理が行われている状態においても、１客目に対する仮締めを許可する場合があってもよい。一例として、１客目は会計待ちの状態、２客目は商品登録処理が行われている状態Ｊ２３では、１客目に対する仮締めは禁止されているが（図１８参照）、当該状態Ｊ２３において１客目に対する仮締めを許可するようにしてもよい。

また、他の特徴（例えば上記（１）〜（６））に注目するときは、１客目は会計待ちの状態、２客目は商品登録処理が行われている状態Ｊ２３（図１８）においても、１客目に対する仮締めを禁止せずに許可するようにしてもよい。

また、「前客に関する前記操作受付手段による操作」には、１客目に対する精算金種の変更を含んでもよい。つまり、２客目の商品登録処理が行われている状態において、１客目に対する金種変更を禁止してもよい。なお、精算金種の変更とは、釣銭機６０に投入した金種の変更（例えば、入金返却ボタン３０５や入金取消ボタン５０５などの押下後の再投入）、又は、釣り銭金種を指定（例えば、釣り銭に２０００円札を含まない等の指定）した場合には釣り銭金種の指定の変更である。

また、「前客に関する前記操作受付手段による操作」には、１客目に対する取引自体の中止を含んでもよい。つまり、２客目の商品登録処理が行われている状態において、１客目に対する取引中止を禁止してもよい。

なお、１客目の商品登録処理が行われている状態Ｊ２では、次客登録は禁止されているが（図１５参照）、当該状態Ｊ２において次客登録を許可するようにしてもよい。

なお、「操作を禁止する」とは、操作に係るキー、ボタン、選択領域等を非表示（又は視認不能又は困難に表示）とする態様とすることでもよいし、操作に係るキー、ボタン、選択領域等を表示するが押下できない態様とすることでもよいし、操作に係るキー、ボタン、選択領域等が押下されても無効になる態様（押下後のエラーメッセージ等の表示有無は問わない）とすることでもよい。

なお、操作が禁止されている旨を報知してもよい。例えば、図１６における選択領域３００に、当該選択領域３００を押下しても、１客目の画面にならない旨（「再登録禁止！」等の文言）を報知してもよい。

（８）商品販売処理装置１は、前記登録処理の完了を宣言する宣言手段（小計キー）を備え、前記操作受付手段は、前客に対する前記宣言の後に、前客および次客に関する前記操作を許可する。例えば、図１５および図１８に示すように、小計キーの押下後に、次客登録を許可し、２客目の商品登録を可能としている。これによれば、誤操作を防止しつつ、効率的な客捌きを実現することができる。

（９）商品販売処理装置１は、前記操作中の客の前記登録処理を保留状態（仮締め状態）とする保留手段（例えば、仮締めボタン３０８、仮締めボタン５０９）を備え、前客の前記精算処理の完了前に、前記保留手段が次客を保留状態にすることにより、前客に関する操作を許可するようにしてもよい。例えば、上述したように、１客目は仮締めの状態、２客目は会計待ちの状態となっている状態Ｊ３（Ｊ２）において（図２０）、１客目の再登録を許可するようにしてもよい。これによれば、誤操作を防止しつつ、前客に関する操作を行うことができる。

（１０）商品販売処理装置１の前記制御手段は、前客の前記精算処理と次客の前記登録処理とを同時に制御可能である（図１６、図１８等参照）。これによれば、ある顧客の買上商品を誤って別の顧客の買上商品として商品登録する可能性が低くすることができるとともに、効率的な客捌きを実現することができる。なお、ここで、前客の精算処理と次客の登録処理とを同時に制御するとは、少なくともある時間において、前客の精算処理と次客の登録処理とを並行して制御することを表している。つまり、例えば、前客の精算処理の実行中に次客の登録処理を開始する場合や、次客の登録処理の実行中に前客の精算処理を開始する場面などは、上述の「同時」に該当する。

（１１）商品販売処理装置１は、登録された商品を表示可能な表示手段（店員用表示部１０等）を備え、前記表示手段は、前記登録処理と前記精算処理とが同時に進行している状態を表示可能（例えば、２客目の処理中に１客目の処理状況がわかるような表示を行うことが可能）である（図１６参照）。なお、図１６では、上部の選択領域にて、１客目の情報を表示しているが、操作後に表示されるウィンドウにて１客目の情報を表示してもよいし、当該画面上に、２客目の領域（登録された商品を表示する領域）とは別の領域（例えば右側に縦の領域）に１客目の情報を表示してもよい。これによれば、進行状態が把握できるため、記憶に頼ることなく、誤操作を防止することができる。なお、ここで、登録処理と精算処理とが同時に進行するとは、少なくともある時間において、登録処理と精算処理とが並行して進行することを表している。つまり、例えば、前客の精算処理の実行中に次客の登録処理を開始する場合や、次客の登録処理の実行中に前客の精算処理を開始する場面などは、上述の「同時」に該当する。

（１２）商品販売処理装置１は、上述したように、登録モードに入ると同時に入金が可能である。例えば、図１５（Ａ）（Ｂ）に示すように、待機状態Ｊ０から１客目の登録前の状態Ｊ１に移行すると同時に、釣銭機６０への入金が許可される。これによれば、顧客の入金が早まるため、効率的な客捌きを実現することができる。

（１３）商品販売処理装置１は、上述したように、第１の顧客の会計処理が終了したことに基づいて第２の顧客のページに移行するとともに第２の顧客の入金を受け付ける。これによれば、店員の余計な操作が不要となる。また、次の顧客の入金が早まるため、効率的な客捌きを実現することができる。

なお、仮締め（保留）が許可されている状態において仮締めを行う場合に、仮締め対象の取引について入金（預り金額）があるときには、入金返却（入金取消）を行った後に仮締めが行われるようにしてもよい。例えば、仮締め（保留）が許可されている状態において仮締めボタン３０８（仮締めボタン５０８）が押下された場合であっても、仮締め対象の取引について入金（預り金額）があるときには、入金返却ボタン３０５（入金取消ボタン５０５）の押下後でなければ、実際に仮締めが行われないようにしてもよい。この場合には、入金返却ボタン３０５（入金取消ボタン５０５）の押下を促すメッセージを表示してもよい。また例えば、仮締め（保留）が許可されている状態において仮締めボタン３０８（仮締めボタン５０８）が押下された場合において、仮締め対象の取引について入金（預り金額）があるときには、入金返却ボタン３０５（入金取消ボタン５０５）の押下がなくても自動的に返金し、仮締めを行うようにしてもよい。

また、仮締め（保留）が許可されている状態において仮締めを行う場合に、仮締め対象の取引について入金（預り金額）があるときには、入金返却（入金取消）を行わずに仮締めが行われるようにしてもよい（つまり、預り金額も含めて仮締め状態となるようにしてもよい）。例えば、仮締め（保留）が許可されている状態において仮締めボタン３０８（仮締めボタン５０８）が押下され、仮締め対象の取引について入金（預り金額）があるときには、自動的に（その後に特別の操作を行わなくても）、預り金額も含めて仮締め状態となるようにしてもよい。また、仮締め（保留）が許可されている状態において仮締めボタン３０８（仮締めボタン５０８）が押下され、仮締め対象の取引について入金（預り金額）があるときには、その後に所定の操作（預り金額も含めて仮締め状態とする旨を指示するボタン等の押下）があった場合に、預り金額も含めて仮締め状態となるようにしてもよい。

なお、図１５に示すように、１点目の買上商品が登録される前であっても入金が可能であるが、１点目の買上商品が登録された前は入金の返却を許可し、１点目の買上商品が登録された後は入金の返却を禁止してもよいし、１点目の買上商品が登録された後であっても入金の返却を可能としてもよい。

なお、上記実施形態では、店員が返金に関する操作を行うが（入金返却ボタン３０５、入金取消ボタン５０５は店員用表示部１０に存在するが）、顧客も操作可能となるようにしてもよい。例えば、例えば、顧客用表示部５０に表示する会計画面（図９、図１４）に返金ボタンを設けるようにしてもよい。

なお、顧客用表示部５０に各種案内情報を表示させる場合に、決済種別（例えば、現金、クレジットカード、電子マネー）に応じた操作方法を表すアニメーションまたは動画を表示させてもよい。

また、店員用表示部１０に、クレジット決済や非接触型ＩＣカード（電子マネー）の決済処理中画面を表示し、当該決済処理中画面に、次客登録ボタンなどを配置してもよい。

なお、電子マネー決済時には、例えば、顧客が、所定キーを押下し、リーダーに非接触型ＩＣカードをかざしてもらう態様としてもよい。また、クレジット決済部は、客側向きに設置し、クレジットカードの吸込み式としてもよい。例えば、登録画面に入ると、釣銭機６０が受け入れ状態になるのと同時に、クレジット決済部も受け入れ状態となるようにし、クレジットカードを吸込んだ時点（カード受入時点）で、釣銭機６０への貨幣の入金をストップさせるようにしてもよい。

カード受入時にカード情報を記憶し、商品登録後に、小計キー又は所定キー押下（店員側でも客側でも良い）により、直ちに精算を行うようにしてもよい。

なお、図６、図８、図９等に示すように顧客側の画面には、入金金額等に関する情報が表示されるが、釣機入金額（預かり金額）と合計金額とに応じて表示態様を異ならせてもよい。例えば、釣機入金額が足りない場合（釣機入金額＜合計金額の場合）には、不足を赤枠にて表示し（例えば、不足欄４０３を赤色表示）、釣機入金額が足りている場合（釣機入金額＞合計金額の場合）には、お釣金額を青枠にて表示（例えば、おつり欄４０４を青色表示）するようにしてもよい。

また、表示する言語を切替可能にしてもよい。例えば、店員用表示部１０、操作受付部２０、又は、顧客用表示部５０などにおいて、言語（又は国、地域）を指定（選択）できるようにしてもよい。例えば、顧客用表示部５０の会計画面（例えば、図６）に、英語切替ボタンを表示してもよい。英語切替ボタンが押下された場合には、少なくともメッセージ（図６では、メッセージ４５０「↓いつでもお金をお入れください。」）などの日本語表記が予め用意された英語表記に切り替わるようにする。なお、「合計」や「お預り」などの文言についても英語表記に切り替わるようにしてもよいし、商品名などについても英語表記に切り替わるようにしてもよい。

紙幣投入口６２と、紙幣排出口６３と、硬貨投入口６４と、硬貨排出口６５とのそれぞれの近傍には、インジケータが設けてもよい。インジケータは、例えば、発光ダイオード（Ｌｉｇｈｔ Ｅｍｉｔｔｉｎｇ Ｄｉｏｄｅ；ＬＥＤ）により実現される。インジケータの態様としては、例えば、文字（例えば、「硬貨おつり」、「硬貨投入口」、「お札おつり」、「お札投入口」）形状に光るＬＥＤインジケータである。上述したように、１点目の買上商品が登録される前であっても入金が可能であるが、入金可能状態である場合には、紙幣投入口６２や硬貨投入口６４を例えば“白色”に点灯または点滅させるようにしてもよい。合計金額以上の入金があった場合には、紙幣投入口６２や硬貨投入口６４を例えば“緑色”にて点灯または点滅させるようにしてもよい。また、硬貨のお釣りがある場合には硬貨排出口６５を例えば“赤色”にて点灯または点滅させるようにし、紙幣のお釣りが有る場合には紙幣排出口６３を例えば“赤色”にて点灯または点滅させるようにしてもよい。お釣りが取られた場合には、硬貨排出口６５や紙幣排出口６３のＬＥＤを消灯させる。

なお、上記実施形態では、次客登録ボタン押下により次客用のページ（表示領域）を追加表示するが、複数の客（１客目、および、少なくとも２客目）用の複数のページを常に表示しておき、次客登録ボタンの押下で有効になるようでもよい。

なお、上記実施形態では、１客目の登録中（状態Ｊ２）は次客登録を禁止している例を示しているが、１客目の登録中（状態Ｊ２）であっても次客登録を許可してもよい。

また、上記実施形態では、会計ボタン等の押下により、精算処理（お釣りの排出等）に進むが、会計ボタン等の押下がなくても精算処理に進むようにしてもよい。即ち、図１３のフローチャートのステップＳ１０において、釣機入金額が足りている場合（釣機入金額＞合計金額の場合）において一定時間（例えば、１秒間）が経過したときには、会計ボタン等の押下がなくても、ステップＳ１１の処理に進むようにしてもよい。

なお、本発明の一実施形態である商品販売処理装置１は、更に以下のような特徴も有する。

商品販売処理装置１は、商品登録者側に入力部を向けて設けられた操作受付部２０と、商品登録者側に表示面を向けて設けられた店員用表示部１０と、商品登録者に対向する顧客Ｃ側に表示面を向けて設けられた顧客用表示部５０と、顧客Ｃ側に入金口および出金口を向けて設けられた釣銭機６０とを備えたことにより、一人の店員Ｓにより運用可能である。また、商品販売処理装置１によれば、店員Ｓが貨幣を触ることがなく、衛生的に会計作業を行うことができる。

また、商品販売処理装置１において、店員用表示部１０が、商品が載置される載置面８１より上方の位置に配設され、操作受付部２０が、載置面８１より上方の位置に配設されている。これにより、商品登録者である店員Ｓは、商品の登録や商品の袋詰め等の作業を楽な姿勢で行うことができる。

また、顧客Ｃと対向する側における、操作受付部２０と店員用表示部１０と顧客用表示部５０とが、釣銭機６０の略幅内に収まるように配設されたことにより、商品販売処理装置１を、コンパクトなサイズで実現することができる。紙幣管理部６１と硬貨排出口６５とを縦二段に配置したことにより、釣銭機６０の幅を飛躍的に狭めることができ、商品販売処理装置１のサイズのコンパクト化に、特に有利である。

なお、顧客Ｃ側に入金口および出金口を向けて設けられた釣銭機６０が、載置面８１より下方の位置に配設され、顧客Ｃ側に表示面を向けて設けられた顧客用表示部５０が、釣銭機６０の近傍に配設されてもよい。これにより、顧客Ｃが手元を向いたときの視野内に、顧客用表示部５０の表示面と釣銭機６０の入金口とを入れることができ、顧客Ｃの操作性が向上する。

また、商品販売処理装置１は、顧客Ｃ側にレシートの排出口を向けて設けられたレシート発行部７０を更に備えてもよい。この場合、レシート発行部７０が、顧客用表示部５０および釣銭機６０の近傍に配設されてもよい。この構成により、店員Ｓがレシートを直接触る必要がなく、衛生的である。また、顧客Ｃがおつりを取ったすぐ後に、姿勢を大きく変えることなくレシートを取ることができ、操作性が優れている。

また、商品販売処理装置１において、顧客用表示部５０が、載置面８１より上方の位置に配設されてもよい。この構成により、顧客Ｃは、見易い姿勢で顧客用表示部５０の表示面を見ることができる。

また、商品販売処理装置１において、店員用表示部１０が、載置面８１に対して固定された支持部４１の垂直方向の中心軸に対して回動可能、または、その中心軸と直交する所定の軸に対して回動可能に、支持部４１に取り付けられてもよい。日締め作業等の締め作業においては、店員用表示部１０を顧客Ｃの向きに回動させて用いる。締め作業時において、顧客Ｃの位置に立った店員Ｓによる店員用表示部１０の操作によって貨幣回収指示を行うことにより、釣銭機６０の紙幣排出口６３および硬貨排出口６５から回収金が払い出され、レシート発行部７０から閉めレポートが発行される。つまり、例えば、日締めした際の会計情報の集計を行う締め操作時に、店員用表示部１０を、レシート発行部７０のレシート排出口および釣銭機６０の出金口と同じ向きに変えることができる。よって、店員Ｓによる締め操作がし易くなる。

また、商品販売処理装置１は、商品の登録をするための商品登録処理と釣銭機６０への入金後の会計処理とを実行する制御部、を更に備え、操作受付部２０の入力部または店員用表示部１０が、制御部が実行中の商品登録処理を終了させる小計キーを備え、顧客用表示部５０が、制御部に会計処理を実行開始させる会計キーを備えてもよい。この構成によれば、商品登録の完了作業については店員Ｓが行い、会計処理の開始作業については顧客Ｃが行う。したがって、顧客Ｃは、自身のペースで、買上げの金額を確認して、支払のための貨幣を釣銭機６０に投入することができる。また、チェックカウンタの客捌きが効率化される。

なお、上記実施形態では、１台の商品販売処理装置１（１ａ）が、商品登録処理と精算処理とを実行するが、会計キー（現計キー）を、店員が操作可能であるという点などにおいては、商品登録処理を実行する装置（登録装置）と、精算処理を実行する装置（精算装置）とが別体であってもよい。商品登録処理を実行する登録装置と、精算処理を実行する精算装置）とが別体である態様では、登録装置において商品登録された情報が、精算装置において取得可能であればよい。精算装置が、登録装置において商品登録された情報を取得する態様は種々の態様がある。

（１次元バーコードを印刷したお会計券（登録商標）を用いる態様）
登録装置は、商品登録された情報（以下、取引情報）を特定可能な情報（以下、取引番号）を１次元バーコード化したバーコードを印刷したお会計券を発行する。精算装置は、お会計券に印刷されたバーコードから取引番号を取得し、当該取引番号に対応する取引情報を登録装置に要求する。登録装置は、要求に応じて、取引情報を精算装置に送信する。なお、登録装置と精算装置とは、ネットワーク（ＬＡＮ等）を介して通信可能に接続されていればよい。なお、精算装置は、取引番号に対応する取引情報をストアコントローラに要求してもよい。この場合、登録装置と精算装置とストアコントローラとは、ネットワーク（ＬＡＮ等）を介して通信可能に接続されていればよい。登録装置は、取引番号とともに取引情報をストアコントローラに送信しておき、ストアコントローラは、要求に応じて、取引情報を精算装置に送信すればよい。

（２次元コードを印刷したお会計券を用いて取引情報を供給する態様）
登録装置は、取引情報を２次元コード化した２次元コード（例えばＱＲコード（登録商標））を印刷したお会計券を発行する。精算装置２０は、お会計券に印刷された２次元コードから取引情報を取得する。

（精算装置を指定して取引情報を供給する態様）
登録装置は、精算処理を実行させる精算装置の指定する入力を店員から受け付ける。登録装置は、精算装置の指定があったときに当該指定された精算装置に取引情報を送信する。なお、精算処理を実行させる精算装置の指定する入力とは、精算装置が１台である場合には単に送信ボタン（送信キー）の押下であってもよいが、複数の精算装置が存在する場合には何れかの精算装置を選択する選択ボタンの押下であってもよい。なお、登録装置は、精算装置の指定があったときに当該指定された精算装置に取引番号を送信しておき、精算装置は、所定の操作（例えば、顧客の画面タッチ）があったときに、登録装置から受信した取引番号に対応する取引情報を登録装置（又は、ストアコントローラ）に要求してもよい。

以上、本発明の実施の形態について図面を参照して詳述したが、具体的な構成はその実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。

１…商品販売処理装置（商品販売データ処理装置）、１０…店員用表示部、２０…操作受付部、３０、３１…スキャナ部、３１ａ…スキャナ窓、４０…筐体、４１…支持部、４２…広告、５０…顧客用表示部、６０…釣銭機、６１…紙幣管理部、６２…紙幣投入口、６３…紙幣排出口、６４…硬貨投入口、６５…硬貨排出口、６６…リジェクト口、７０…レシート発行部、８４…ＩＣカードリーダ、８５…挿入口、１００…ＣＰＵ（制御部）、１１０…ＲＯＭ、１２０…ＲＡＭ、１３０…通信部

Claims (5)

1. 店員の操作により商品登録処理を実行する登録部と、顧客の操作により決済処理を実行する決済部とを備える商品販売処理システムであって、
   前記決済部による前記決済処理を実行させる操作手段を有し、
   前記操作手段は、店員が操作可能であり、
   第１の顧客に対する前記決済処理の実行中に、次客である第２の顧客に対する前記商品登録処理を実行可能であり、
   前記第１の顧客に対する前記決済処理の実行中に、店員側に設けられた表示部に、前記第２の顧客に対する登録画面を表示し、前記第１の顧客による入金金額が決済金額を超えていた場合に前記第１の顧客の入金が完了している旨を表示することを特徴とする商品販売処理システム。
2. 店員側に設けられ、商品を登録する登録部と、
   前記店員側に設けられた第１の表示部と、
   顧客側へ設けられ、前記登録された商品の代金精算を行い釣銭としての貨幣を排出する決済部と、
   前記登録部による商品登録処理と、前記第１の表示部による表示と、前記決済部による決済処理とを制御する制御部と、
   を備える商品販売データ処理装置であって、
   前記制御部は、
   第１の顧客に対する前記決済処理の実行中に、次客である第２の顧客に対する商品登録処理を実行可能であり、前記第１の表示部に、前記第２の顧客に対する登録画面を表示すると共に、前記決済部に入金された入金金額が決済金額を超えていた場合に前記第１の顧客の入金が完了している旨を表示することを特徴とする商品販売データ処理装置。
3. 店員側に入力部を向けて設けられた操作受付部と、
   店員側に表示面を向けて設けられた第１の表示部と、
   顧客側に表示面を向けて設けられた第２の表示部と、
   を備え、
   前記操作受付部の入力部または前記第１の表示部が、前記制御部に前記決済処理を実行させる会計キーを備え、
   前記第２の表示部が、前記制御部に前記決済処理を実行させる会計キーを備え、
   前記制御部は、
   前記第１の顧客に対する前記決済処理の実行中に、前記第２の顧客に対する商品登録処理を実行し、前記第１の表示部に、前記第２の顧客に対する登録画面を表示すると共に、前記決済部に入金された入金金額が決済金額を超えていた場合に、いずれかの前記会計キーが操作されることにより前記第１の顧客に対する前記決済処理を実行することを特徴とする請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
4. 店員側に設けられ、商品を登録する登録部と、前記店員側に設けられた第１の表示部と、 顧客側へ設けられ、前記登録された商品の代金精算を行い釣銭としての貨幣を排出する決済部とを備える商品販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   前記登録部による商品登録処理と、前記第１の表示部による表示と、前記決済部による決済処理とを制御する制御手段
   として機能させ、
   前記制御手段は、
   第１の顧客に対する前記決済処理の実行中に、次客である第２の顧客に対する商品登録処理を実行可能であり、前記第１の表示部に、前記第２の顧客に対する登録画面を表示すると共に、前記決済部に入金された入金金額が決済金額を超えていた場合に前記第１の顧客の入金が完了している旨を表示することを特徴とするプログラム。
5. 店員側に設けられ、商品を登録する登録部と、前記店員側に設けられた第１の表示部と、 顧客側へ設けられ、前記登録された商品の代金精算を行い釣銭としての貨幣を排出する決済部とを備える商品販売データ処理装置における商品販売データ処理方法であって、
   前記登録部による商品登録ステップと、
   前記第１の表示部による表示ステップと、
   前記決済部による決済ステップと、
   を含み、
   第１の顧客に対する前記決済ステップの実行中に、次客である第２の顧客に対する前記商品登録ステップを実行可能であり、
   前記表示ステップは、前記第２の顧客に対する登録画面の表示中に、前記決済部に入金された入金金額が決済金額を超えていた場合に、前記第１の顧客の入金が完了している旨を表示可能である特徴とする商品販売データ処理方法。

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