JP5934811B2 - ホームネットワーク配備における診断およびトラブルシューティングのための方法およびシステム - Google Patents

Description

本発明は、ホームネットワーク配備における診断およびトラブルシューティングの分野に関する。より詳細には、本発明は、リモートサーバにおいてホームネットワークの問題を分析するための方法およびシステムに関する。

ホームネットワーク内で障害が発生した場合、現在では、サービスオペレータ技術者または顧客自身による手動のトラブルシューティングが存在するにすぎない。このタイプのトラブルシューティングは、通常、顧客の不満に対する反応である。不満が、問題を調査するために技術者を派遣するきっかけとなる。そのような手続きは、時間がかかり、非常にコスト高である。

ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｒｏａｄｂａｎｄ−ｆｏｒｕｍ．ｏｒｇ／ｔｅｃｈｎｉｃａｌ／ｄｏｗｎｌｏａｄ／ＴＲ−１８１ Ｉｓｓｕｅ−２．ｐｄｆ ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｒｏａｄｂａｎｄ−ｆｏｒｕｍ．ｏｒｇ／ｃｗｍｐ／ｔｒ−１８１−２−４−０．ｈｔｍｌ

本発明の実施形態の目的は、ホームネットワークにおいて発生する問題のために、よりプロアクティブな診断およびトラブルシューティングのアプローチを可能にする方法およびシステムを提供することである。

本発明の一実施形態によれば、リモートサーバにおいてホームネットワークの問題を分析するための方法が提供される。方法は、インターネットを通してホームネットワークに接続されたリモートサーバにおいて実施される以下のステップを含む。第１に、周波数帯域をカバーする少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータの基準データが格納される。それらの基準データは、ホームネットワークの正常な挙動に対応し、たとえば、事前構成ステップの間に取得されてよい。次のステップにおいて、周波数帯域をカバーする少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータの測定データが、インターネットを通して、好ましくはアプリケーション層のリモート管理プロトコルを使用して、取得される。次に、問題を認定する認定データを決定するために、測定データが基準データと比較される。

そのような方法を使用して、問題は、測定データに基づいて、リモートで検出され、分析されてよく、測定データもまたリモートで取得される。そのような方法の実施形態は、予防的な自動トラブルシューティングの方法を提供することができ、顧客が不満を訴える前ですら、問題を検出することを可能にする。

好ましい一実施形態によれば、方法は、一連のホーム通信デバイス／技術で特に使用するために適用されてよい。そのようにして、最も一般的なホーム通信デバイス／技術の判断がされ得る。それらのホーム通信デバイス／技術について、１つまたは複数の関係のある周波数帯域、すなわち、２つ以上のホーム通信デバイスが動作することができる周波数帯域が決定される。基準データおよび測定データは次いで、それらの１つまたは複数の関係のある帯域をカバーする周波数帯域について、格納される／取得される。認定するデータの決定は、測定データが少なくとも所定の閾値分だけ基準データと異なる、測定データの影響された周波数帯域を決定することを含むことができる。方法は、認定データに基づいて、問題へのソリューションを推奨することをさらに含むことができ、とりわけ、影響された周波数帯域に基づいて、一連のホーム通信デバイスのうちのあるデバイスを、干渉問題を引き起こすデバイスとして指し示すことを含むことができる。

好ましい一実施形態によれば、測定データは、リモート管理用のアプリケーション層プロトコル、たとえば、ＴＲ−０６９プロトコルを使用して取得される。ＴＲ−１８１は、ＴＲ−０６９のためのデバイスデータモデルを開示している。ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｒｏａｄｂａｎｄ−ｆｏｒｕｍ．ｏｒｇ／ｔｅｃｈｎｉｃａｌ／ｄｏｗｎｌｏａｄ／ＴＲ−１８１ Ｉｓｓｕｅ−２．ｐｄｆを参照されたい。この文書は、引用により本明細書に含まれている。また、ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｒｏａｄｂａｎｄ−ｆｏｒｕｍ．ｏｒｇ／ｃｗｍｐ／ｔｒ−１８１−２−４−０．ｈｔｍｌで見出され得るデータモデルの定義も参照されたく、これは、セクション「ｄｅｖｉｃｅ．ｕｐａ．ｄｉａｇｎｏｓｔｉｃｓ」の中で、チャネル周波数応答（ＣＦＲ）および信号対雑音比（ＳＮＲ）などの、ネットワークパラメータのネットワーク測定データを取得するために、ポート管理テストの実行が指示され得ることを開示している。この開示もまた、引用により組み込まれている。

好ましい一実施形態によれば、ホームネットワークは、ホームゲートウェイを通してインターネットに接続され、ネットワーク測定値は、ホームゲートウェイを通して取得される。ホームゲートウェイは、通常、少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータの測定データを取得するように構成されたＴＲ−０６９使用可能デバイスである。しかしながら、リモートサーバは、ホームゲートウェイを用いる代わりに、ホームネットワークの通信デバイスと直接通信することもまたできることに留意されたい。

ホームネットワーク性能パラメータは、通常、ホームネットワークの物理層のパラメータである。

好ましい一実施形態によれば、少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータは、好ましくは周波数依存ベクトルの形で、以下のうちの少なくとも１つを含む：チャネル周波数応答（ＣＦＲ）、信号対雑音比（ＳＮＲ）、ビットエラーレート（ＢＥＲ）、巡回冗長検査（ＣＲＣ）、再送信カウンタ、雑音レベル。サービスオペレータによって必要とされる情報のタイプに応じて、前記ホームネットワーク性能パラメータのうちの１つまたは複数が、リモートサーバの要求で測定されてよい。例示的な実施形態によれば、ＣＦＲパラメータは、それ自体で使用されても、またはＳＮＲなどの雑音パラメータとの組合せで使用されてもよい。また、ＣＦＲパラメータは、ＢＥＲおよび／またはＣＲＣおよび／または再送信カウンタのパラメータと組み合わされてもよい。代替として、ＣＦＲパラメータは、ビット割り当てマッピングパラメータと組み合わされてもよい。

好ましい一実施形態によれば、測定データの取得は、ホームネットワーク性能パラメータについての複数のベクトルを取得することを含む。各ベクトルは、一連の異なる周波数についての値を含む。

本発明の別の態様によれば、リモートでホームネットワークの問題を分析するために構成されたシステムが提供される。システムは、周波数帯域をカバーする少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータの基準データを記憶するデータ記憶装置を含み、この基準データは、ホームネットワークの正常な挙動に対応する。システムはさらに、周波数帯域をカバーする少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータの測定データを、インターネットを通して要求し、受信するために構成されたデータコレクタを、リモートサーバにおいて含む。さらに、問題を認定する認定データを決定するために、測定データを基準データと比較するために構成されたプロセッサが提供される。

データコレクタは、好ましくは、ＴＲ−０６９プロトコルなどのリモート管理アプリケーション層プロトコルを通して通信して、測定データを要求し、受信するように構成されている。

さらに、システムは、認定データに基づいて、問題へのソリューションを推奨するように構成された推奨手段を含むことができる。

好ましい一実施形態によれば、システムは、既定された一連のホーム通信デバイスのうちの１つまたは複数を含むホームネットワークでの使用のために構成されている。その既定された一連のホーム通信デバイスについて、１つまたは複数の関係のある周波数帯域が決定される。それらの関係のある周波数帯域は、通常、一連のホーム通信デバイスのうちの２つ以上のホーム通信デバイスがその中で動作する、周波数帯域に対応する。この実施形態において、データ記憶装置は、少なくとも１つまたは複数の関係のある帯域をカバーする周波数帯域についての基準データを記憶し、データコレクタは、少なくとも１つまたは複数の関係のある帯域をカバーする測定データを要求し、受信するように構成されている。プロセッサは次いで、好ましくは、測定データが少なくとも所定の閾値分だけ基準データと異なる、測定データの影響された周波数帯域を決定することによって、認定するデータを決定するように構成されている。推奨手段は、影響された周波数帯域に基づいて、一連のホーム通信デバイスのうちのあるデバイスを、干渉問題を引き起こすデバイスとして指し示すことによって、ソリューションを推奨するように構成されてよい。

システムは、ＴＲ−０６９使用可能ホームゲートウェイを含むことができ、このホームゲートウェイは、少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータの測定データを求める要求を受信し、測定データを取得し、測定データを、インターネットを通してデータコレクタに送信するように構成されている。考え得る実施形態によれば、システムは、以下の技術のうちのいずれか１つを使用する、複数のホームネットワークをさらに含むことができる：Ｇ．ｈｎ、ＨｏｍｅＰｌｕｇ、ＵＰＡ、ＨｏｍｅＧｒｉｄ。ホームネットワークは、たとえば、同軸線および／または電話線および／または電力線を含むことができる。ホーム通信デバイスの典型的な例は、電力線アダプタである。

データコレクタは、好ましくは、ＴＲ−０６９使用可能デバイスである。そのようなデバイスは、好適なＴＲ−０６９要求メッセージを送信することによって、インターネットを通してホームネットワークの測定データを収集することを可能にすることになる。好ましくは、データコレクタは、好ましくは周波数依存ベクトルの形で、以下のうちの少なくとも１つを収集するように構成されている：チャネル周波数応答（ＣＦＲ）、信号対雑音比（ＳＮＲ）、ビットエラーレート（ＢＥＲ）、巡回冗長検査（ＣＲＣ）、再送信カウンタ、雑音レベル。

添付の図面が、現在のところ好ましい、非限定的な、本発明の方法、サーバ、およびシステムの例示的な実施形態を例証するために使用される。添付の図面と併用して読まれるとき、以下の詳細な説明から、本発明の特徴および目的の、上のおよび他の効果がより明らかとなり、本発明は、よりよく理解されるだろう。

本発明のシステムの第１の実施形態を概略的に示す図である。 本発明の方法の一実施形態を示す流れ図である。 図１の実施形態の場合の関連したＣＦＲを示す図である。 図１の実施形態の場合の関連した電力線雑音を示す図である。 本発明のシステムの第２の実施形態を概略的に示す図である。 干渉を伴わない例示的なＣＦＲを概略的に示す図である。 干渉を伴う例示的なＣＦＲを概略的に示す図である。 正常なビットローディングプロセスの（干渉を伴わない）場合の、サブキャリアごとに割り当てられたビットの数を示す概略的なグラフである。 実際のビットローディングプロセスの（干渉を伴う）場合の、サブキャリアごとに割り当てられたビットの数を示す概略的なグラフである。

本発明のシステムの第１の実施形態が、図１に示されている。ネットワークアーキテクチャは、インターネット６を通して、およびアクセスノード２を通して、ホームネットワーク３に接続されるリモートサーバ１を含む。ホームネットワーク３においては、ホームネットワークで使用される異なる技術のために、異なる周波数帯域が使用されてよい。現在、電力線ケーブル上でインハウスの高データレートアプリケーションにより要求されるブロードバンドデータ通信を可能にするための、異なる標準が利用可能である。今日、最も関係のある技術は、ＨｏｍｅＰｌｕｇ、およびＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｕｎｉｏｎ （ＩＴＵ）、Ｇ．ｈｎ標準であるが、以前のＵＰＡアソシエーション（現在のＨｏｍｅＧｒｉｄ）に基づいたいくつかの製品も依然存在する。異なる標準化および仕様のために、それらの技術は異なる周波数帯域を利用する。結果として、異なる技術に基づいたアダプタが、それらのそれぞれの周波数帯域において、同じネットワーク内または近傍領域において働いているときに、問題が起こり得る。オーバーラップする帯域における干渉は、著しい問題を引き起こすことがあり、好ましくはリモートで検出され、適時対処されるべきである。

次に本発明の実施形態が、ホームネットワークで使用される技術のうちの特定の例を参照して例証されることになるが、当業者は、本発明が、同様のまたは異なる周波数範囲で動作する他の既存の技術または将来的な技術にもまた適用可能であることを理解するであろう。Ｇ．ｈｎ標準では、５０ＭＨｚおよび１００ＭＨｚ帯域が、同軸線、電話線、および電力線に利用可能である。ＨｏｍｅＰｌｕｇ仕様では、標準の世代（たとえば、ＨｏｍｅＰｌｕｇ１、またはＨｏｍｅＰｌｕｇ ＡＶもしくはＨｏｍｅＰｌｕｇ ＡＶ２など）に応じて、３０ＭＨｚおよび１００ＭＨｚ帯域などの異なる周波数帯域が、ＨｏｍｅＰｌｕｇ技術によってまた利用されてよい。ＵＰＡデバイスの場合、３０ＭＨｚの帯域が、電力線通信のために使用されてよい。それらの周波数範囲を考慮すると、アダプタが互いに近傍で動作する場合に、干渉が起こり得ることが理解される。

本発明の実施形態の基本概念は、ホームネットワークの複数技術の検出および干渉するデバイスのトラブルシューティングのための、ならびに／または、ホームネットワークの考え得る妨害者を識別するための、方法およびシステムを提案することである。とりわけ、本発明の実施形態は、Ｇ．ｈｎ／ＨｏｍｅＰｌｕｇ／ＵＰＡ／ＨｏｍｅＧｒｉｄの、ホームネットワーキング配備に関する干渉問題の診断およびトラブルシューティングに有益である。

以下で示される例示的な実施形態において、電力線通信のホームネットワーク配備が検討されるが、当業者であれば、本発明が、同軸線または電話線などの他の通信線を使用するときにも同等に適用可能であることを理解する。

図１の実施形態において、最初に、リモートサーバ１が、住宅用ゲートウェイ４を介して、異なるホームネットワーク性能パラメータの測定を開始するために使用される。矢印５を参照されたい。住宅用ゲートウェイ４は、ホームネットワークデバイスと通信し、ネットワーク性能パラメータデータを、要求に応じてリモートサーバ１に提供する。ホームネットワーク性能パラメータについて取得された測定データは、外界からの干渉を推定するために使用される。電力線アダプタの例では、たとえば、ホームネットワークの物理層の以下のネットワーク性能パラメータが取得されてよい：
− 平均減衰の形での、または周波数依存ベクトルの形でのチャネル周波数応答（ＣＦＲ）、
− 平均減衰の形または周波数依存ベクトルの形での信号対雑音比（ＳＮＲ）、
− テーブルの形でのビットエラーレート（ＢＥＲ）、または他のＣＲＣ、または再送信カウンタ、
− 平均減衰または周波数依存ベクトルの形での雑音レベル、
− テーブルの形でのビット割り当てマッピング。

図３Ａおよび図３Ｂは、ＣＦＲベクトルおよび電力線雑音ベクトルが、ホームネットワークにおける電力線アダプタから取得される、それぞれの例を示す。

次に、ホームネットワークが複数の電力線アダプタを収容し、電力線アダプタのうちの１つのアダプタがＨｏｍｅＰｌｕｇ仕様に基づいて動作しており、一方でその他の電力線アダプタがＧ．ｈｎ標準仕様に基づいて動作していると仮定されることにする。この例において、異なる電力線アダプタは、図１に示されるように、同じホームネットワーク３に含まれていてよく、または図４に示されるように、異なる近接したホームネットワーク３に含まれていてもよい。図４の例において、たとえば、Ｎｅｔ Ｃは、ＨｏｍｅＰｌｕｇアダプタを含むことができ、一方、Ｎｅｔ ＡおよびＮｅｔ Ｂは、Ｇ．ｈｎアダプタを含むことができる。図１の例において、異なるアダプタが同じ電力線ネットワーク内（Ｎｅｔ Ｃ）に位置していると仮定される場合、問題は、より深刻であり得ることに留意されたい。

次に、本発明の方法の一実施形態が、図２を参照して示されることになる。第１の段階２１において、少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータの測定データが、ＴＲ−０６９プロトコルなどの、リモート管理用のアプリケーション層プロトコルを使用することによって、ネットワークデバイスから収集される。収集され得るホームネットワーク性能パラメータの例は、上に列挙されている。本例では、最初に、周波数依存ベクトルとしてのＣＦＲパラメータが、リモートサーバによって測定され、収集されたことを検討することにする。

第２の段階２２において、外界からの干渉が、収集された測定データに基づいて推定される。ＣＦＲパラメータが測定された本例では、関係のある周波数帯域、すなわち、異なる技術の周波数帯域のオーバーラップする領域に注目するために、周波数依存ＣＦＲベクトルがセグメント化されてよい。たとえば、３０ＭＨｚ帯域は、ＨｏｍｅＰｌｕｇデバイスとＧ．ｈｎデバイスの両方において使用されており、その結果、この帯域に干渉が起こり得る。これは、１００ＭＨｚ周波数帯域についての、干渉を伴わない、および干渉を伴うＣＦＲパラメータをそれぞれ示す、図５Ａおよび図５Ｂに示されている。図５Ｂは、３０ＭＨｚ周波数帯域において干渉が発生していることを示す。図５Ａおよび図５Ｂの例においては、わかりやすさのために、雑音のインパクトは考慮に入れられていない。しかしながら、当業者であれば、雑音が考慮に入れられてよいことを理解するであろう。

次に、測定されたＣＦＲデータを使用して、干渉問題を認定する認定データを決定するために使用され得るアルゴリズムの一例が説明されることになる。アルゴリズムは、測定されたＣＦＲの、データベースに格納された基準ＣＦＲとの比較に基づく。周波数ごとに、測定されたＣＦＲの平均電力レベルが計算され、基準電力レベルと比較されてよい。これは、影響された周波数帯域ＡＢを検出するために、周波数ごとに繰り返される。考え得る実装形態によれば、測定された信号と基準信号との標準偏差が、周波数ごとに計算されてよい。利用可能な帯域全体が、既定された閾値を超えて影響されている場合、干渉は、外界からの電力線システムのためだけではないと判定されて、方法は、段階２３に進む。利用可能な帯域全体のうちの一部が、比較的高い標準偏差を有している場合、干渉が検出されたと判定されて、方法は、段階２３に進行する。

上の例において、段階２２の干渉推定は、ＣＦＲベクトルに基づいて行われた。次に、干渉推定が測定されたビット割り当てマッピングパラメータに基づく、別の例が与えられることになる。ホームネットワークに使用される各技術は、システムにおいて使用される各サブキャリアに、ビットを割り当てるビット割り当てアルゴリズムを使用している。ビット割り当てテーブルは、システムのメモリに保持され、必要であれば、再同期のために使用される。ホームネットワークにおけるビット割り当てマッピングパラメータの測定データを収集することによって、干渉は、以下のように検出されてよい。関係のある周波数帯域におけるサブキャリアごとに、「新しい」測定されたビット割り当てテーブルの変調レベルが、「古い」基準ビット割り当てテーブルと比較される。これは、図６Ａおよび図６Ｂに示されている。

特定のサブキャリアについて新しい測定されたレベルが、ビット割り当てテーブルの古い基準レベルと比較して、既定された閾値を超えたことにより影響されている場合、そのサブキャリアが影響されていると判定される。利用可能な帯域全体が閾値を超えて影響されている場合、干渉は、外界からの技術からだけではないと判定されて、方法は、段階２３に進む。周波数帯域の一部が、既定された閾値を超えたことにより影響されていると判定された場合、干渉が検出され、方法は、段階２３に進む。

上のパラグラフでは、ＣＦＲベクトルまたはビット割り当てマッピングを使用した、２つの例が示されてきた。実際には、通常、干渉推定は、以下のパラメータまたはパラメータの組合せに基づいていてよい：
− チャネル周波数応答（ＣＦＲ）それ自体、
− ＣＦＲとＳＮＲとの組合せ、およびオプションで、ビット割り当てマッピング、またはＢＥＲ、または別のＣＲＣ、または再送信カウンタとの組合せ、
− ＣＦＲと、ビット割り当てマッピング、またはＢＥＲ、またはＣＲＣ、または再送信カウンタとの組合せ。

段階２３において、推奨がサービスオペレータに与えられる。この推奨は、顧客の不満を考慮したサービスオペレータの要求に応じて与えられてもよいが、顧客が不満を訴える前に、潜在的な警報の形で与えられてもまたよい。本発明の方法は、特定のサービスオペレータに対応したすべてのホームネットワークのために、リモートサーバにおいて継続的に実施されてよく、サービスオペレータは、検出されたあらゆる干渉問題について継続的に更新されてよい。推奨は次いで、外界からのデバイスを識別するために、またはデバイスをどのように再構成するかを決定するために、とりわけ、周波数帯域を影響されていない場所に変更するために、サービスオペレータによって使用されてよい。

基準データは、リモートサーバによってアクセス可能なデータベースに格納される。基準データは、ホームネットワークが正常に機能している間に測定される、事前構成ステップの間に格納された決定版として格納されてよい。代替実施形態によれば、基準データは、オペレータネットワークに接続されたすべてのネットワークデバイス上で、ホームネットワーク性能パラメータの測定を実施することによって、継続的に更新されてもよい。

ほとんどのホームネットワーク通信デバイスは、ＴＲ−０６９使用可能デバイスであるので、本発明の実施形態は、通常、エンドユーザのホームネットワークデバイスにおいて、いかなるハードウェア変更も要さないことになる。本発明のサーバの実施形態は、サービスオペレータの管理センター内で実装されてよく、より高度化されたモニタリングツールの一部として使用され得る。

本発明の原理が、特定の実施形態に関連して上で詳述されてきたが、本説明は、例として行われたにすぎず、付属の特許請求の範囲によって決定される保護の範囲を限定するものとして行われたのではないことを理解されたい。

Claims (15)

1. リモートサーバにおいてホームネットワークの問題を分析するための方法であって、インターネットを通してホームネットワークに接続されたリモートサーバにおいて実施される以下のステップ、すなわち、
   周波数帯域をカバーする少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータの基準データを格納するステップであって、前記基準データがホームネットワークの正常な挙動に対応する、格納するステップと、
   インターネットを通して、前記周波数帯域をカバーする前記少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータの測定データを取得するステップと、
   問題を認定する認定データを決定するために、前記測定データを前記基準データと比較するステップと
   を含み、複数の周波数帯域で動作する複数のホーム通信デバイスが定義され、前記複数の周波数帯域が、１つまたは複数のオーバーラップする帯域を含み、前記基準データおよび前記測定データが、少なくとも前記１つまたは複数のオーバーラップする帯域をカバーする周波数帯域について取得される、方法。
2. 認定データに基づいて、問題へのソリューションを推奨するステップをさらに含む、請求項１に記載の方法。
3. 認定データを決定するステップが、前記測定データが少なくとも所定の閾値分だけ前記基準データと異なる、前記測定データの影響された周波数帯域を決定するステップを含み、
   ソリューションを推奨するステップが、影響された周波数帯域に基づいて、前記複数のホーム通信デバイスのうちのあるデバイスを、干渉問題を引き起こすデバイスとして指し示すステップを含む、
   請求項２に記載の方法。
4. 測定データを取得するステップが、前記測定データを要求し、受信するために、リモート管理用のアプリケーション層プロトコルを使用するステップを含む、請求項１から３のいずれかに記載の方法。
5. リモート管理用の前記アプリケーション層プロトコルが、ＴＲ−０６９プロトコルである、請求項４に記載の方法。
6. 前記少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータが、好ましくは周波数依存ベクトルの形で、チャネル周波数応答（ＣＦＲ）、信号対雑音比（ＳＮＲ）、ビットエラーレート（ＢＥＲ）、巡回冗長検査（ＣＲＣ）、再送信カウンタ、雑音レベルのうちの少なくとも１つを含む、請求項１から５のいずれかに記載の方法。
7. 問題が発生する前に、前記周波数帯域をカバーする前記少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータを測定することによって、前記基準データが取得される、請求項１から６のいずれかに記載の方法。
8. 前記ホームネットワークが、ホームゲートウェイを通してインターネットに接続され、前記測定データが、前記ホームゲートウェイを通して取得される、請求項１から７のいずれかに記載の方法。
9. リモートでホームネットワークの問題を分析するために構成されたシステムであって、
   周波数帯域をカバーする少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータの基準データであって、ホームネットワークの正常な挙動に対応する前記基準データを記憶するデータ記憶装置と、
   インターネットを通して、前記周波数帯域をカバーする前記少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータの測定データを要求し、受信するために構成されたデータコレクタと、
   問題を認定する認定データを決定するために、前記測定データを前記基準データと比較するために構成されたプロセッサと
   を含み、複数の周波数帯域で動作する複数のホーム通信デバイスが定義され、前記複数の周波数帯域が、オーバーラップする帯域を含み、前記データ記憶装置が、少なくとも前記オーバーラップする帯域をカバーする周波数帯域についての基準データを記憶し、前記データコレクタが、少なくとも前記オーバーラップする帯域をカバーする測定データを要求し、受信するように構成された、システム。
10. 前記データコレクタが、ホームゲートウェイまたはホームネットワークのデバイスからの測定データを、要求し、受信するためのリモート管理用のアプリケーション層プロトコルを使用するように構成されたＴＲ−０６９使用可能デバイスである、請求項９に記載のシステム。
11. 認定データに基づいて、問題へのソリューションを推奨するように構成されたレコメンダをさらに含む、請求項９または１０に記載のシステム。
12. 前記プロセッサが、前記測定データが少なくとも所定の閾値分だけ前記基準データと異なる、前記測定データの影響された周波数帯域を決定することによって、認定するデータを決定するように構成されており、
    前記レコメンダが、影響された周波数帯域に基づいて、前記複数のホーム通信デバイスのうちのあるデバイスを、干渉問題を引き起こすデバイスとして指し示すことによって、ソリューションを推奨するように構成されている、
    請求項１１に記載のシステム。
13. 前記少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータが、好ましくは周波数依存ベクトルの形で、チャネル周波数応答（ＣＦＲ）、信号対雑音比（ＳＮＲ）、ビットエラーレート（ＢＥＲ）、巡回冗長検査（ＣＲＣ）、再送信カウンタ、雑音レベルのうちの少なくとも１つを含む、請求項９から１２のいずれかに記載のシステム。
14. ホームゲートウェイをさらに含むシステムであって、
    前記データコレクタが、インターネットおよびホームゲートウェイを通して、ホームネットワークに接続されており、
    前記ホームゲートウェイが、前記少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータの前記測定データを求める要求を受信し、前記少なくとも１つのホームネットワーク性能パラメータの測定データを取得し、インターネットを通して、前記測定データをデータコレクタに送信するように構成されたＴＲ−０６９使用可能デバイスである、
    請求項９から１３のいずれかに記載のシステム。
15. Ｇ．ｈｎ、ＨｏｍｅＰｌｕｇ、ＵＰＡ、ＨｏｍｅＧｒｉｄの技術のうちのいずれか１つを使用する複数のホームネットワークをさらに含むシステムであって、前記ホームネットワークが、好ましくは同軸線、電話線、電力線のうちのいずれか１つまたは複数を含む、請求項９から１４のいずれかに記載のシステム。

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