JP2024077180A - Patient management system and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、患者を管理するシステムに係り、特に、問診とレセプトにより患者をセグメント管理し、当該セグメントに応じて患者を適切にフォローアップできる患者管理システム及びプログラムに関する。 The present invention relates to a system for managing patients, and in particular to a patient management system and program that can segment patients based on medical interviews and prescriptions, and provide appropriate follow-up for patients according to the segments.
［従来の技術］
従来の患者管理システムは、電子カルテと連携して患者を管理するものがあった。
また、従来、調剤された薬についてフォローアップする仕組みがあった。
[Prior Art]
Conventional patient management systems managed patients in conjunction with electronic medical records.
Additionally, previously there was a system in place for following up on dispensed medications.
［関連技術］
尚、関連する先行技術文献として、特開２００３－２４８７２２号公報「診療記録簿管理方法およびシステム」（特許文献１）、特開２００４－０３８６３３号公報「在宅医療指導支援システム」（特許文献２）、特許第７１３２５５６号公報「情報処理装置、及び、プログラム」（特許文献３）がある。
[Related Technology]
Related prior art documents include Japanese Patent Application Publication No. 2003-248722 entitled "Medical Record Management Method and System" (Patent Document 1), Japanese Patent Application Publication No. 2004-038633 entitled "Home Medical Guidance Support System" (Patent Document 2), and Japanese Patent No. 7132556 entitled "Information Processing Apparatus and Program" (Patent Document 3).
特許文献１には、カルテから特定項目の内容のみを抽出し、抽出した内容を時系列に表示して、必要のない情報参照を削減できる診療記録簿管理方法が示されている。 Patent Document 1 shows a medical record management method that extracts only the contents of specific items from medical records and displays the extracted contents in chronological order, thereby reducing unnecessary references to information.
特許文献２には、慢性呼吸疾患患者への呼吸リハビリテーションの指導を、病診連携で実行する在宅医療指導支援システムが示されている。 Patent document 2 shows a home medical instruction support system that provides respiratory rehabilitation instruction to patients with chronic respiratory diseases through collaboration between hospitals and clinics.
特許文献３には、特定の薬がこれまでとは異なる条件で調剤された場合に、フォローアップの候補の日付を提示する情報処理装置が示されている。 Patent document 3 shows an information processing device that presents possible follow-up dates when a particular drug is dispensed under conditions that differ from previous prescriptions.
しかしながら、従来の患者管理システムでは、複数の病気になっている患者に対して適切なタイミングできめ細かいフォローアップを実現することができないという問題点があった。 However, conventional patient management systems had the problem of being unable to provide timely and detailed follow-up for patients with multiple illnesses.
尚、特許文献１～３には、複数の疾患を有する患者に対して医療機関からそれら複数の疾患について適切なタイミングできめ細かいフォローアップを行うための構成が記載されていない。 Note that Patent Documents 1 to 3 do not describe a configuration for a medical institution to provide timely and detailed follow-up for multiple diseases to patients with multiple diseases.
本発明は上記実状に鑑みて為されたもので、複数の疾患を有する患者に対して医療機関からそれら複数の疾患について適切なタイミングできめ細かいフォローアップを行うことができる患者管理システム及びプログラムを提供することを目的とする。 The present invention was made in consideration of the above-mentioned circumstances, and aims to provide a patient management system and program that enables medical institutions to provide timely and detailed follow-up for patients with multiple diseases.
上記従来例の問題点を解決するための本発明は、患者を管理する患者管理サーバを有する患者管理システムであって、患者管理サーバが、連絡先を含む患者の情報を患者識別子で管理して記憶し、患者識別子に関連する問診情報とレセプト情報を取得し、取得した問診情報とレセプト情報から得られる複数の疾患を有する患者をセグメント化して患者識別子にセグメント情報を付与し、セグメント情報に応じて予め定められたフォローアップの問合せを連絡先に通知することを特徴とする。 The present invention, which aims to solve the problems of the above-mentioned conventional examples, is a patient management system having a patient management server that manages patients, and is characterized in that the patient management server manages and stores patient information, including contact information, by patient identifier, acquires medical interview information and medical receipt information related to the patient identifier, segments patients with multiple diseases obtained from the acquired medical interview information and medical receipt information, assigns the segment information to the patient identifier, and notifies the contact person of follow-up inquiries that are predetermined according to the segment information.
本発明は、上記患者管理システムにおいて、患者管理サーバが、セグメント化に際して複数の条件を組合せて調整可能とすることを特徴とする。 The present invention is characterized in that in the above-mentioned patient management system, the patient management server is capable of combining and adjusting multiple conditions when segmenting.
本発明は、上記患者管理システムにおいて、患者管理サーバが、問合せに対する患者からの返信内容をフィードバック情報として患者識別子に関連付けて記憶し、当該フィードバック情報をセグメント化に用いることを特徴とする。 The present invention is characterized in that in the above-mentioned patient management system, the patient management server stores the reply content from the patient to the inquiry as feedback information in association with the patient identifier, and uses the feedback information for segmentation.
本発明は、上記患者管理システムにおいて、患者管理サーバが、カルテ情報をセグメント化に用いることを特徴とする。 The present invention is characterized in that in the above-mentioned patient management system, the patient management server uses medical record information for segmentation.
本発明は、患者を管理する患者管理サーバで動作するコンピュータプログラムであって、患者管理サーバを、連絡先を含む患者の情報を患者識別子で管理して記憶し、患者識別子に関連する問診情報とレセプト情報を取得し、取得した問診情報とレセプト情報から得られる複数の疾患を有する患者をセグメント化して患者識別子にセグメント情報を付与し、セグメント情報に応じて予め定められたフォローアップの問合せを連絡先に通知するよう機能させることを特徴とする。 The present invention is a computer program that runs on a patient management server that manages patients, and is characterized by causing the patient management server to manage and store patient information, including contact information, by patient identifier, acquire medical interview information and medical receipt information related to the patient identifier, segment patients with multiple diseases obtained from the acquired medical interview information and medical receipt information, assign segment information to the patient identifier, and notify the contact information of predetermined follow-up inquiries according to the segment information.
本発明は、上記プログラムにおいて、患者管理サーバを、セグメント化に際して複数の条件を組合せて調整可能にするよう機能させることを特徴とする。 The present invention is characterized in that, in the above program, the patient management server is made to function so that multiple conditions can be combined and adjusted when segmenting.
本発明は、上記プログラムにおいて、患者管理サーバを、問合せに対する患者からの返信内容をフィードバック情報として患者識別子に関連付けて記憶し、当該フィードバック情報をセグメント化に用いるよう機能させることを特徴とする。 The present invention is characterized in that, in the above program, the patient management server is caused to function to store the contents of the patient's reply to the inquiry as feedback information in association with the patient identifier, and to use the feedback information for segmentation.
本発明は、上記プログラムにおいて、患者管理サーバを、カルテ情報をセグメント化に用いるよう機能させることを特徴とする。 The present invention is characterized in that, in the above program, the patient management server is caused to function to use medical record information for segmentation.
本発明によれば、患者管理サーバが、連絡先を含む患者の情報を患者識別子で管理して記憶し、患者識別子に関連する問診情報とレセプト情報を取得し、取得した問診情報とレセプト情報から得られる複数の疾患を有する患者をセグメント化して患者識別子にセグメント情報を付与し、セグメント情報に応じて予め定められたフォローアップの問合せを連絡先に通知する患者管理システム及びプログラムとしているので、複数の疾患を有する患者に適切なタイミングできめ細かいフォローアップを実現できる効果がある。 According to the present invention, a patient management system and program is provided in which a patient management server manages and stores patient information, including contact information, by patient identifier, acquires medical interview information and prescription information related to the patient identifier, segments patients with multiple diseases obtained from the acquired medical interview information and prescription information, assigns the segment information to the patient identifier, and notifies the contact information of follow-up inquiries that are predetermined according to the segment information, thereby achieving detailed follow-up at an appropriate time for patients with multiple diseases.
本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
［実施の形態の概要］
本発明の実施の形態に係る患者管理システム（本システム）は、患者情報を患者識別子で管理するもので、患者の問診情報、レセプト情報、カルテ情報及びフィードバック情報から複数の疾患を有する患者を、疾患、処方薬、年齢、任意に設定した条件でセグメント化し、そのセグメント化された内容に応じて予め定められたフォローアップの問合せを患者に通知するものであり、複数の疾患を有する患者に適切なタイミングできめ細かいフォローアップを実現できるものである。
DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS An embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
[Outline of the embodiment]
The patient management system (this system) of an embodiment of the present invention manages patient information using patient identifiers, and segments patients with multiple diseases based on disease, prescription medication, age, and other arbitrarily set conditions from the patient interview information, prescription information, medical record information, and feedback information, and notifies the patient of predetermined follow-up inquiries based on the segmented content, making it possible to provide detailed follow-up at an appropriate time for patients with multiple diseases.
［本システム：図１］
本システムについて図１を参照しながら説明する。図１は、本システムの概略構成図である。
本システムは、図１に示すように、患者管理サーバ１と、医院端末２と、患者端末３と、ネットワーク４とから構成されている。
尚、医院端末２と患者端末３は、図１では、各々１台だけ記載しているが、実際は複数台がネットワーク４に接続している。
[This system: Figure 1]
This system will be described with reference to Fig. 1. Fig. 1 is a schematic diagram of the system.
As shown in FIG. 1, this system comprises a patient management server 1, a clinic terminal 2, a patient terminal 3, and a network 4.
Although only one clinic terminal 2 and one patient terminal 3 are shown in FIG. 1, in reality, a plurality of terminals are connected to the network 4 .
［患者管理サーバ１］
患者管理サーバ１は、患者の情報を患者識別子（患者ＩＤ）で管理し、医院端末２で得られた問診情報、レセプト情報及びカルテ情報、更にフィードバック情報から患者をセグメント化し、セグメント化されたセグメント情報に基づいて患者端末３にフォローアップの問合せ（経過観察）の通知を行うものである。
[Patient Management Server 1]
The patient management server 1 manages patient information using a patient identifier (patient ID), segments patients based on the medical interview information, prescription information, medical record information, and feedback information obtained from the clinic terminal 2, and notifies the patient terminal 3 of follow-up inquiries (progress observation) based on the segmented segment information.
尚、患者管理サーバ１が、電子カルテと連動していない場合は、問診情報、レセプト情報、フィードバック情報からセグメント化を行うものである。
更に、患者管理サーバ１におけるセグメント化は、時間経過により患者の状況が変化するので、定期的又は患者の問診等のイベントのタイミングでやり直すものである。
患者管理サーバ１における処理の詳細は後述する。
In addition, if the patient management server 1 is not linked to the electronic medical record, segmentation is performed based on interview information, receipt information, and feedback information.
Furthermore, the segmentation in the patient management server 1 is performed periodically or at the timing of an event such as a patient interview, since the patient's condition changes over time.
The processing in the patient management server 1 will be described in detail later.
患者管理サーバ１は、制御部１１と、記憶部１２と、インタフェース部１３とを備えている。
記憶部１２は、患者ＩＤに対応して患者情報、問診情報、レセプト情報、カルテ情報、フィードバック情報を記憶し、本実施の形態の特徴的な処理を行う処理プログラムを記憶している。
The patient management server 1 includes a control unit 11, a memory unit 12, and an interface unit 13.
The storage unit 12 stores patient information, interview information, medical receipt information, medical record information, and feedback information corresponding to a patient ID, and also stores a processing program that performs processing characteristic of this embodiment.
患者ＩＤは、患者を識別するための番号であり、保険証番号が用いられる。尚、患者ＩＤとしてマイナンバーを用いてもよい。
患者情報は、患者ＩＤに対応して、患者の氏名、生年月日、住所、電話番号、電子的連絡先としてのメールアドレス、ショートメッセージの携帯電話番号、ＳＮＳ（Social Network Service）の連絡先である。
患者管理サーバ１は、上記連絡先に当該連絡方法でフォローアップの通知を行う。
The patient ID is a number for identifying a patient, and is typically an insurance card number. Alternatively, a patient ID may be a My Number.
The patient information corresponds to the patient ID and includes the patient's name, date of birth, address, telephone number, email address as electronic contact, mobile phone number for short messages, and SNS (Social Network Service) contact information.
The patient management server 1 notifies the above contact person of the follow-up using the contact method.
問診情報は、医院での問診の結果、得られた情報であり、患者ＩＤに対応して、疾患の情報と患者が受診した日時の情報も含まれる。
レセプト情報は、医院でのレセプトについての情報であり、患者ＩＤに対応して、疾患の情報が含まれる。
カルテ情報は、電子カルテに登録された患者の疾患に関する情報である。カルテ情報も患者ＩＤに対応して記憶部１２に記憶する。
The medical interview information is information obtained as a result of a medical interview at a clinic, and includes, corresponding to a patient ID, information on the disease and information on the date and time the patient visited the clinic.
The medical receipt information is information about medical receipts at a clinic, and includes disease information corresponding to a patient ID.
The medical record information is information related to the patient's illness registered in the electronic medical record. The medical record information is also stored in the storage unit 12 in association with the patient ID.
フィードバック情報は、後述するフォローアップの通知に対して返信された患者の状況を示す情報である。
上記患者情報、問診情報、レセプト情報、カルテ情報は、医院端末２から患者管理サーバ１に送信されるものである。カルテ情報については、患者管理サーバ１が電子カルテシステムと連動して直接取得してもよい。
The feedback information is information indicating the patient's condition that is returned in response to a follow-up notification, which will be described later.
The above-mentioned patient information, interview information, medical receipt information, and medical record information are transmitted from the clinic terminal 2 to the patient management server 1. The patient management server 1 may directly acquire the medical record information in conjunction with an electronic medical record system.
制御部１１は、記憶部１２に記憶された処理プログラムを実行し、本実施の形態の特徴的な処理を実現するものである。この処理については後述する。
インタフェース部１３は、ネットワーク４に接続するインタフェースである。
The control unit 11 executes a processing program stored in the storage unit 12 to realize a characteristic process of this embodiment. This process will be described later.
The interface unit 13 is an interface that connects to the network 4 .
［医院端末２］
医院端末２は、ネットワーク４に接続するコンピュータ等の情報端末であり、患者情報、問診情報、レセプト情報、カルテ情報を患者管理サーバ１に送信する。
[Clinic terminal 2]
The clinic terminal 2 is an information terminal such as a computer connected to the network 4 , and transmits patient information, medical interview information, medical receipt information, and medical record information to the patient management server 1 .
［患者端末３］
患者端末３は、ネットワーク４に接続するスマートフォン、タブレット等の情報端末であり、患者管理サーバ１からのフォローアップの問合せの通知を受信し、その問合せに応答（返信）する。この応答がフィードバック情報となる。
[Patient Terminal 3]
The patient terminal 3 is an information terminal such as a smartphone or tablet connected to the network 4, receives a follow-up inquiry notification from the patient management server 1, and responds (replies) to the inquiry. This response becomes feedback information.
［ネットワーク４］
ネットワーク４は、患者管理サーバ１と、医院端末２と、患者端末３とを接続するもので、インターネットを想定している。尚、ネットワーク４でのデータの送受信は暗号化されている。
[Network 4]
The network 4 is assumed to be the Internet and connects the patient management server 1, the clinic terminal 2, and the patient terminal 3. Data sent and received on the network 4 is encrypted.
［処理内容］
患者管理サーバ１で処理プログラムが実行されて実現される処理手段は、患者情報取得手段と、セグメント処理手段と、通知手段と、返信受信手段、レポート手段である。以下、各手段を説明する。
[Processing content]
The processing means realized by executing the processing program in the patient management server 1 are a patient information acquisition means, a segment processing means, a notification means, a reply receiving means, and a report means. Each of the means will be described below.
［患者情報取得手段］
患者情報取得手段は、医院端末２から送信される患者情報、問診情報、レセプト情報、カルテ情報、フィードバック情報を取得し、患者識別子に関連付けて記憶部１２に記憶する。
[Means for acquiring patient information]
The patient information acquisition means acquires patient information, medical interview information, receipt information, medical record information, and feedback information transmitted from the clinic terminal 2, and stores them in the memory unit 12 in association with the patient identifier.
［患者詳細画面：図２］
ここで、医院端末２に表示される患者詳細画面について図２を参照しながら説明する。図２は、患者詳細画面の表示例を示す説明図である。
図２において、左側の患者ＩＤに対応する患者情報、患者疾病情報は、カルテ情報から得たものであり、画面中央のアクティビティ情報は、上から下に時系列となっており、右側の受診時情報、受診外情報を反映したイベントが表示される。
受診時情報は、問診情報、レセプト情報、カルテ情報が含まれ、受診外情報は、フィードバック情報として、受診後のフィードバック情報、患者提供のバイタル情報が含まれる。
[Patient details screen: Figure 2]
Here, the patient details screen displayed on the clinic terminal 2 will be described with reference to Fig. 2. Fig. 2 is an explanatory diagram showing an example of the display of the patient details screen.
In Figure 2, the patient information and patient disease information corresponding to the patient ID on the left side are obtained from medical record information, the activity information in the center of the screen is arranged in chronological order from top to bottom, and events reflecting the consultation information and non-consultation information are displayed on the right side.
The information at the time of the medical examination includes interview information, receipt information, and medical record information, and the information outside the medical examination includes feedback information, such as feedback information after the medical examination and vital signs information provided by the patient.
［セグメント処理手段］
セグメント処理手段は、患者を問診情報、レセプト情報、カルテ情報、フィードバック情報に基づいて自動的にセグメント化する。具体的には、問診情報及びレセプト情報に含まれる疾患（病気）を抽出し、当該病気に対応して疾患名、処方薬、年齢、性別、患者の状況に基づきセグメントに分類する。ここで、患者が複数の病気になっている場合には、複数の病気の組合せでセグメント化するものである。
[Segment Processing Means]
The segment processing means automatically segments patients based on the medical history information, medical receipt information, medical record information, and feedback information. Specifically, it extracts diseases (illnesses) contained in the medical history information and medical receipt information, and classifies the disease into segments based on the disease name, prescription drug, age, sex, and patient condition corresponding to the disease. Here, if a patient has multiple diseases, the patient is segmented by a combination of multiple diseases.
セグメント化の処理は、システムの管理者が更に条件を付与して調整することができる。
そして、セグメント処理手段は、複数の病気の組合せに関するセグメント情報を患者ＩＤに関連付けて記憶部１２に記憶する。
The segmentation process can be further conditioned by the system administrator.
Then, the segment processing means stores the segment information relating to a combination of a plurality of diseases in the storage unit 12 in association with the patient ID.
［患者セグメント設定画面：図３］
ここで、医院端末２に表示される患者セグメント設定画面について図３を参照しながら説明する。図３は、患者セグメント設定画面の表示例を示す説明図である。
図３において、患者セグメント設定画面では、セグメントの更新を行うための設定画面であり、セグメント名、説明文、カラー（セグメント名の色付け）を設定でき、更に条件付与として「ＡＮＤ条件」（論理積条件）と「ＯＲ条件」（論理和条件）の設定が可能となっている。
尚、図３の患者セグメント設定画面で設定された情報が、セグメント情報となるものであり、セグメント名、説明文により、その内容が示されている。
[Patient segment setting screen: Figure 3]
Here, the patient segment setting screen displayed on the clinic terminal 2 will be described with reference to Fig. 3. Fig. 3 is an explanatory diagram showing a display example of the patient segment setting screen.
In Figure 3, the patient segment setting screen is a setting screen for updating segments, and allows the user to set the segment name, description, and color (coloring of the segment name), and further allows the user to set "AND condition" (logical product condition) and "OR condition" (logical sum condition) as conditions.
The information set on the patient segment setting screen in FIG. 3 becomes segment information, and its contents are indicated by the segment name and description.
図３では、条件Ａと条件ＢがＡＮＤで条件グループ１を設定し、条件Ｃと条件ＤがＡＮＤで条件グループ２を設定し、条件グループ１と条件グループ２がＯＲで設定されるようになっている。
具体的には、条件Ａが「診療行為」で条件Ｂが「運動器のリハビリテーション」であれば、診療行為に運動器のリハビリテーションを含むことが条件（条件グループ１）となり、条件Ｃが「病名」で条件Ｄが「鎖骨骨折」であれば、病名に鎖骨骨折を含むことが条件（条件グループ２）となる。
つまり、問診情報、レセプト情報、カルテ情報、フィードバック情報から得られた情報を条件Ａ～条件Ｄとして設定することで絞り込みを行い、患者の状況に応じたセグメントを実現できるものである。
In FIG. 3, condition group 1 is set by ANDing condition A and condition B, condition group 2 is set by ANDing condition C and condition D, and condition group 1 and condition group 2 are set by ORing condition.
Specifically, if condition A is "medical procedure" and condition B is "musculoskeletal rehabilitation," the condition is that the medical procedure includes musculoskeletal rehabilitation (condition group 1); if condition C is "disease name" and condition D is "clavicle fracture," the condition is that the disease name includes clavicle fracture (condition group 2).
In other words, by setting the information obtained from the medical history information, prescription information, medical record information, and feedback information as conditions A to D, it is possible to narrow down the search and realize segments according to the patient's situation.
そして、設定された条件でセグメント更新を行うと、右側に対象患者の人数が表示され、更に、具体的な対象患者の患者ＩＤ、氏名、性別、生年月日、最終受診日が表示されるようになっている。 When you update the segment based on the set conditions, the number of target patients will be displayed on the right, and the specific target patients' patient IDs, names, genders, dates of birth, and last visit dates will also be displayed.
［セグメント処理フロー：図４］
次に、本システムにおけるセグメント処理の流れについて図４を参照しながら説明する。図４は、セグメント処理フローの概略図である。
患者管理サーバ１は、図３で設定された条件に従い、記憶部１２に記憶された患者情報、問診情報、レセプト情報、カルテ情報、フィードバック情報を参照し（Ｓ１）、疾患名をキーにセグメント化を行う（Ｓ２）。
[Segment processing flow: Figure 4]
Next, the flow of segment processing in this system will be described with reference to Fig. 4. Fig. 4 is a schematic diagram of the segment processing flow.
The patient management server 1 refers to the patient information, medical interview information, prescription information, medical record information, and feedback information stored in the memory unit 12 in accordance with the conditions set in Figure 3 (S1), and performs segmentation using the disease name as a key (S2).
セグメント化では、疾患が複数ある場合は、複数の疾患を１つのグループとし、更に性別、年齢で細かくセグメント化することが望ましい。セグメント化された患者はそのグループに所属することになる。
セグメント化されたグループは、図３に示したセグメント設定画面で設定されるセグメント情報により特定される。
In the segmentation, when there are multiple diseases, it is desirable to group the multiple diseases into one group and further segment the group by gender and age. The segmented patient will belong to that group.
The segmented groups are specified by the segment information set on the segment setting screen shown in FIG.
そして、問診情報、レセプト情報、カルテ情報、フィードバック情報が更新されると（Ｓ３）、それら情報において、何らかの変化（疾患の状態を変更する事項）が患者に発生したかどうかを判定し（Ｓ４）、疾患の状態を変更する事項が発生したなら（Ｙｅｓの場合）、処理Ｓ１に戻る。
ここで、疾患の状態を変更する事項とは、風邪が治ったとか、疾病の状態が軽くなって服用する薬が変わったとかである。
Then, when the medical history information, prescription information, medical record information, and feedback information are updated (S3), a determination is made as to whether any changes (items that change the state of the disease) have occurred in the patient in that information (S4), and if something that changes the state of the disease has occurred (Yes), processing returns to S1.
Here, the matter that changes the state of the disease is, for example, curing a cold, or the state of the disease becoming milder and the medicine being taken being changed.
判定処理Ｓ４で、疾患の状態を変更する事項が発生しなければ（Ｎｏの場合）、特定期間経過したか否かを判定し（Ｓ５）、特定期間が経過したなら（Ｙｅｓの場合）、処理Ｓ１に戻り、経過していなければ（Ｎｏの場合）、判定処理Ｓ５を繰り返す。
以上のようにしてセグメント処理が行われる。
If no event that would change the disease state occurs in judgment process S4 (if No), it is judged whether or not a specific period has elapsed (S5), and if the specific period has elapsed (if Yes), the process returns to process S1, and if the period has not elapsed (if No), judgment process S5 is repeated.
The segment processing is carried out in the above manner.
［通知手段］
通知手段は、セグメント情報に基づき予め定められたフォローアップの問合せ事項を生成し、患者情報に示される連絡先に通知を行う。通知を行う時期は、診察日（受診日）から〇日後、次の来院の〇日前、定期的に毎週〇曜日のように設定され、また、妊婦さんの場合は、妊娠〇ヵ月、乳児の場合は、生後〇ヵ月、更に手術前〇日、手術後〇日のようなタイミングで、それらの状況に応じた内容の定型文で問合せを行うものである。
[Notification Means]
The notification means generates predetermined follow-up inquiry items based on the segment information and sends notifications to the contacts shown in the patient information. The timing of notifications is set, such as x days after the consultation date (date of examination), x days before the next visit, or periodically on x days of the week every week. In addition, notifications are sent in standard text depending on the situation, such as x months pregnant for pregnant women, x months after birth for infants, x days before surgery, and x days after surgery.
つまり、フォローアップの問い合わせの内容の定型文とタイミングは、セグメント情報によって設定されているものである。
例えば、風邪の症状には、１日後には熱は下がったか、薬は飲み切ったか、を問い合わせ、糖尿病の場合は、体重と食事を定期的に問い合わせる。
また、問い合わせに限らず、次の受診予約を促すメッセージや、在宅での過ごし方等のアドバイスを送信するようにしてもよい。
In other words, the content and timing of follow-up inquiries are determined by the segment information.
For example, when dealing with cold symptoms, questions are asked after one day as to whether the fever has gone down and whether the patient has finished taking their medicine. In the case of diabetes, questions are asked periodically about the patient's weight and diet.
In addition to inquiries, messages encouraging the patient to make their next appointment or advice on how to spend their time at home may also be sent.
また、患者が複数の病気になっている場合には、複数の病気についての問合せを各々通知するのではなく、一つの通知で複数の病気についての問合せを行う。そのために、問合せ事項で重複する事項は一つにまとめる処理を行う。 In addition, if a patient has multiple illnesses, inquiries about multiple illnesses are made in a single notification, rather than a separate notification for each illness. To achieve this, any inquiries that overlap are merged into a single inquiry.
［返信受信手段］
返信受信手段は、通知手段によって通知された問合せ事項に対して返信された内容（フィードバック情報）を患者ＩＤに対応して記憶部１２に記憶する。
返信内容は、医院端末２から問診情報、レセプト情報、カルテ情報と共に閲覧可能となっている。
ここで、得られたフィードバック情報は、患者のセグメント化に利用される。
[Means for receiving reply]
The reply receiving means stores the contents of the reply (feedback information) in response to the inquiry notified by the notifying means in the storage unit 12 in association with the patient ID.
The reply contents can be viewed from the clinic terminal 2 together with the medical interview information, the receipt information, and the medical record information.
Here, the obtained feedback information is utilized for patient segmentation.
［レポート手段］
レポート手段は、患者情報、問診情報、レセプト情報、カルテ情報、フィードバック情報を基に医師向けにレポートを生成して提供するものである。レポートでは、数値をグラフで表示するようにしてもよい。
また、レポート手段は、上記情報に基づいて患者向けにレポートを生成して提供するものである。
医師向けのレポートは、詳細なものになるが、患者向けのレポートは、単純な確認事項となるものである。
[Reporting Method]
The report means generates and provides a report to a doctor based on the patient information, interview information, medical receipt information, medical record information, and feedback information. The report may display numerical values in the form of graphs.
The report means generates and provides a report to the patient based on the information.
The report for the doctor will be detailed, whereas the report for the patient will be a simple checklist.
［実施の形態の効果］
本システムによれば、患者管理サーバ１が、患者情報を患者ＩＤで管理し、医院端末２から取得した患者の問診情報、レセプト情報、カルテ情報、更に患者端末３から取得したフィードバック情報に基づいて複数の疾患を有する患者をセグメント化し、セグメント化された内容に応じて予め定められたフォローアップの問合せを患者端末３に通知してフィードバック情報を取得するものであり、複数の疾患を有する患者に適切なタイミングできめ細かいフォローアップを実現できる効果がある。
[Effects of the embodiment]
According to this system, the patient management server 1 manages patient information by patient ID, segments patients with multiple diseases based on the patient interview information, prescription information, and medical record information obtained from the clinic terminal 2, and feedback information obtained from the patient terminal 3, and notifies the patient terminal 3 of predetermined follow-up inquiries based on the segmented content and obtains feedback information, thereby achieving detailed follow-up at an appropriate time for patients with multiple diseases.
本発明は、複数の疾患を有する患者に対して医療機関からそれら複数の疾患について適切なタイミングできめ細かいフォローアップを行うことができる患者管理システム及びプログラムに好適である。 The present invention is suitable for a patient management system and program that allows medical institutions to provide timely and detailed follow-up for patients with multiple diseases.
１…患者管理サーバ、 ２…医院端末、 ３…患者端末、 ４…ネットワーク、 １１…制御部、 １２…記憶部、 １３…インタフェース部 1: Patient management server, 2: Clinic terminal, 3: Patient terminal, 4: Network, 11: Control unit, 12: Storage unit, 13: Interface unit
上記従来例の問題点を解決するための本発明は、患者を管理する患者管理サーバを有する患者管理システムであって、患者管理サーバが、連絡先を含む患者の情報を患者識別子で管理して記憶し、患者識別子に関連する問診情報とレセプト情報を取得し、取得した問診情報とレセプト情報から患者毎に疾患を抽出し、当該抽出された疾患が当該患者において複数ある場合に、当該複数ある疾患の組合せをグループとして患者をセグメントに分類して患者識別子にセグメント情報を付与するセグメント化の処理を行うと共に設定された複数の条件を組合せてセグメント化の更新を行い、セグメント情報に応じて予め定められたフォローアップの問合せを連絡先に通知し、問診情報又はレセプトが更新されて疾患の状態を変更する事項が発生するとセグメント化の処理及びセグメント化の更新を繰り返すことを特徴とする。 The present invention, which aims to solve the problems of the above-mentioned conventional examples, is a patient management system having a patient management server that manages patients, wherein the patient management server manages and stores patient information including contact information by patient identifier, acquires medical interview information and prescription information related to the patient identifier, extracts diseases for each patient from the acquired medical interview information and prescription information, and if the patient has multiple extracted diseases, performs a segmentation process in which the patient is classified into segments by grouping combinations of the multiple diseases and assigns segment information to the patient identifier, and updates the segmentation by combining multiple set conditions, notifies the contact person of a predetermined follow-up inquiry according to the segment information, and repeats the segmentation process and segmentation update when the medical interview information or prescription is updated and an item that changes the status of the disease occurs .
本発明は、上記患者管理システムにおいて、患者管理サーバが、患者毎に抽出した疾患が１つである場合も当該疾患をグループとして患者をセグメントに分類し、セグメント化の更新に際して論理積条件と論理和条件とを組合せて調整可能にすることを特徴とする。 The present invention is characterized in that, in the above-mentioned patient management system, the patient management server classifies patients into segments by grouping the diseases even when only one disease is extracted for each patient, and makes it possible to adjust the segmentation by combining logical product conditions and logical sum conditions when updating the segmentation.
本発明は、患者を管理する患者管理サーバで動作するコンピュータプログラムであって、患者管理サーバを、連絡先を含む患者の情報を患者識別子で管理して記憶し、患者識別子に関連する問診情報とレセプト情報を取得し、取得した問診情報とレセプト情報から患者毎に疾患を抽出し、当該抽出された疾患が当該患者において複数ある場合に、当該複数ある疾患の組合せをグループとして患者をセグメントに分類して患者識別子にセグメント情報を付与するセグメント化の処理を行うと共に設定された複数の条件を組合せてセグメント化の更新を行い、セグメント情報に応じて予め定められたフォローアップの問合せを連絡先に通知し、問診情報又はレセプトが更新されて疾患の状態を変更する事項が発生するとセグメント化の処理及びセグメント化の更新を繰り返すよう機能させることを特徴とする。 The present invention is a computer program that operates on a patient management server that manages patients, and is characterized in that it functions to manage and store patient information including contact details by patient identifier, acquire medical interview information and prescription information related to the patient identifier , extract diseases for each patient from the acquired medical interview information and prescription information, and if the patient has multiple extracted diseases, perform a segmentation process in which the patient is classified into segments by grouping combinations of the multiple diseases and assigning segment information to the patient identifier, and also update the segmentation by combining multiple set conditions, notify the contact details of predetermined follow-up inquiries according to the segmentation information, and repeat the segmentation process and segmentation update when the medical interview information or prescription is updated and an item that changes the status of the disease occurs .
本発明は、上記プログラムにおいて、患者管理サーバを、患者毎に抽出した疾患が１つである場合も当該疾患をグループとして患者をセグメントに分類し、セグメント化の更新に際して論理積条件と論理和条件とを組合せて調整可能にするよう機能させることを特徴とする。 The present invention is characterized in that, in the above-mentioned program, the patient management server is caused to function to classify patients into segments by grouping the diseases even when only one disease is extracted for each patient, and to make it possible to adjust the segmentation by combining logical product conditions and logical sum conditions when updating the segmentation.
本発明によれば、患者管理サーバが、連絡先を含む患者の情報を患者識別子で管理して記憶し、患者識別子に関連する問診情報とレセプト情報を取得し、取得した問診情報とレセプト情報から患者毎に疾患を抽出し、当該抽出された疾患が当該患者において複数ある場合に、当該複数ある疾患の組合せをグループとして患者をセグメントに分類して患者識別子にセグメント情報を付与するセグメント化の処理を行うと共に設定された複数の条件を組合せてセグメント化の更新を行い、セグメント情報に応じて予め定められたフォローアップの問合せを連絡先に通知し、問診情報又はレセプトが更新されて疾患の状態を変更する事項が発生するとセグメント化の処理及びセグメント化の更新を繰り返す患者管理システム及びプログラムとしているので、複数の疾患を有する患者に適切なタイミングできめ細かいフォローアップを実現できる効果がある。 According to the present invention, a patient management server manages and stores patient information including contact information by patient identifier, acquires medical interview information and prescription information related to the patient identifier, extracts diseases for each patient from the acquired medical interview information and prescription information, and if the patient has multiple extracted diseases, performs a segmentation process in which the patient is classified into segments by grouping combinations of the multiple diseases and assigns segment information to the patient identifier, and updates the segmentation by combining multiple set conditions, notifies the contact person of a predetermined follow-up inquiry according to the segmentation information, and repeats the segmentation process and segmentation update when the medical interview information or prescription is updated and an item that changes the status of the disease occurs.This patient management system and program has the effect of realizing detailed follow-up at an appropriate time for patients with multiple diseases.
Claims (8)
前記患者管理サーバは、連絡先を含む患者の情報を患者識別子で管理して記憶し、前記患者識別子に関連する問診情報とレセプト情報を取得し、前記取得した問診情報とレセプト情報から得られる複数の疾患を有する患者をセグメント化して前記患者識別子にセグメント情報を付与し、前記セグメント情報に応じて予め定められたフォローアップの問合せを前記連絡先に通知することを特徴とする患者管理システム。 A patient management system having a patient management server for managing patients,
The patient management system is characterized in that the patient management server manages and stores patient information including contact information by patient identifier, acquires medical interview information and prescription information related to the patient identifier, segments patients with multiple diseases obtained from the acquired medical interview information and prescription information, assigns segment information to the patient identifier, and notifies the contact information of predetermined follow-up inquiries according to the segment information.
前記患者管理サーバを、連絡先を含む患者の情報を患者識別子で管理して記憶し、前記患者識別子に関連する問診情報とレセプト情報を取得し、前記取得した問診情報とレセプト情報から得られる複数の疾患を有する患者をセグメント化して前記患者識別子にセグメント情報を付与し、前記セグメント情報に応じて予め定められたフォローアップの問合せを前記連絡先に通知するよう機能させることを特徴とするプログラム。 A computer program operating on a patient management server that manages a patient,
A program that causes the patient management server to manage and store patient information including contact information by patient identifier, acquire medical interview information and prescription information related to the patient identifier, segment patients with multiple diseases obtained from the acquired medical interview information and prescription information, assign segment information to the patient identifier, and notify the contact information of predetermined follow-up inquiries according to the segment information.
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