JP2002133588A - タクシー配車運用システムおよび配車方法、ならびに配車用プログラムを記録した記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 利用者の最短距離を走行しかつ希望の条件に
あったタクシーの選択処理、および当該タクシーに対す
る配車指示を、自動的に実行可能なタクシー配車運用シ
ステムを得ること。 【解決手段】 タクシーの配車要求として、利用者の所
有する位置情報を把握可能な携帯端末２から、利用者の
位置情報と、検索距離、車種、料金、サービスおよびタ
クシー会社を含む検索条件（指定しない場合も含む）
と、を受け取り、当該検索条件を満たしかつ検索距離圏
内または最短距離を走行中のすべてのタクシーを検索
し、当該検索結果を携帯端末２に対して通知し、当該通
知に対する応答処理により利用者が選択したタクシーに
対して配車指示を行い、当該タクシーが配車を受け付け
た場合に携帯端末２に配車受付通知を通知するタクシー
配車サーバ１、を備える構成とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、配車要求に応じて
最短距離を走行するタクシーを配車可能なタクシー配車
運用システムに関するものであり、特に、携帯電話から
の配車要求に対して、最短距離を走行し、かつ希望する
条件にあったタクシーを、自動的に選択／配車可能なタ
クシー配車運用システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】以下、従来のタクシーの配車に関する処
理について説明する。たとえば、外出中にタクシーを利
用する場合、利用者は、駅等の「タクシー乗り場」を利
用して客を待つタクシーに乗るか、または、その場所で
見つけたタクシーを呼び止めて乗る場合が多い。このと
き、自分のいる場所にきたタクシーに乗らざるをえな
く、そのタクシーが必ずしも希望する条件にあったタク
シーとは限らない場合が多い。また、走行中のタクシー
を呼び止める場合においても、初乗り料金表示や車椅子
対応を示すマーク等を瞬時に判別し、条件にあったタク
シーを呼び止めることは非常に困難である。

【０００３】そこで、近年では、タクシー配車運用シス
テムの導入により、希望の条件にあったタクシーのなか
から、最短距離を走行中のタクシーを配車するサービス
が開始されている。具体的にいうと、たとえば、自宅に
いる場合や、外出中であっても携帯端末を所有している
場合、タクシーの利用者が、直接タクシー会社に電話を
かけ、希望の条件（現在の居場所、車種、初乗り料金、
サービス等）を述べることで、所望のタクシーを呼び出
す。そして、ＧＰＳによるモニタリングシステム（上記
タクシー配車運用システムに相当）等を導入しているタ
クシー会社においては、タクシーの利用者に最も近い、
かつ希望の条件にあったタクシーに対して配車指示を行
う。ただし、予めタクシー会社に登録してある利用者が
自宅の電話で配車要求を行った場合には、発信者番号通
知サービスとの連携により、自宅の住所等を直接言わな
くても配車指示が行われる場合がある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来のタクシー配車運用システムにおいては、タクシー相
乗りサービスや、利用者側提示の料金で対応可能なタク
シーを検索／選定するサービスはなく、タクシーを利用
しやすい環境が整備されていない、という問題があっ
た。

【０００５】また、従来のタクシー配車運用システムに
おいては、上述のように、利用者の最短距離を走行中の
タクシーを配車することは容易であるが、検索対象がそ
のタクシー会社所属のタクシーに限られてしまうため、
本当に利用者の希望条件にあいかつ利用者の最短距離を
走行しているタクシーとは限らない場合がある、という
問題があった。また、利用者の希望条件に該当するタク
シーがなければ、他のタクシー会社に電話をかけて再度
所望のタクシーを探さなければならない、という問題も
あった。

【０００６】また、従来のタクシー配車運用システムに
おいては、タクシーの利用者から希望の条件を聞き、さ
らにタクシーの選択および配車指示を行うためのオペレ
ータが必要である、という問題があった。また、深夜に
おいても、配車受付／指示を行うオペレータが必要にな
ることから、その分の人件費がかかってしまう、という
問題があった。また、オペレータが介在してタクシーの
選択および配車受付／指示を行うため、これらの処理に
伴う作業時間が必要になる、という問題があった。

【０００７】また、従来のタクシー配車運用システムに
おいては、タクシー料金の支払い方法について管理する
機能がないため、現金の持ち合わせがなく、クレジット
カードによる支払いを希望する人には対応できない、と
いう問題があった。また、タクシー料金の支払い方法に
ついては、通常、タクシーチケットや現金による支払い
が中心であるが、支払い時に都心部や市街地の道路脇に
停車中のタクシーが交通の妨げとなっている、という問
題があった。

【０００８】本発明は上記問題に鑑みてなされたもの
で、配車要求を行った利用者の現在位置および希望の条
件（サービス）を端末操作で通知でき、さらに、当該利
用者の最短距離を走行しかつ希望の条件にあったタクシ
ーの選択処理、および当該タクシーに対する配車指示
を、自動的に実行可能なタクシー配車運用システムを提
供することを目的としている。

【０００９】

【課題を解決するための手段】このような目的を達成す
るため、請求項１に記載のタクシー配車運用システム
は、利用者の所有する位置情報を把握可能な端末または
位置情報を入力可能な端末と、タクシーの配車を管理す
るタクシー配車サーバと、位置情報を把握可能なタクシ
ーと、を備え、前記タクシー配車サーバは、タクシーの
配車要求として、前記端末から、利用者の位置情報と、
検索距離、車種、料金、サービスおよびタクシー会社を
含む検索条件（指定しない場合も含む）と、を受け取
り、当該検索条件を満たしかつ検索距離圏内または最短
距離を走行中のすべてのタクシーを検索し、当該検索結
果を利用者の所有する端末に対して通知し、当該通知に
対する応答処理により利用者が選択したタクシーに対し
て、配車指示を行い、当該タクシーが配車を受け付けた
場合に、利用者が所有する端末に配車受付通知を通知
し、前記端末は、タクシーの配車要求時に、前記利用者
の位置情報と前記検索条件とを前記タクシー配車サーバ
に対して送信し、前記タクシー配車サーバから前記検索
結果をすべて受け取り、当該検索結果のなかから選択し
たタクシーを前記タクシー配車サーバに対して通知し、
当該選択したタクシーが配車を受け付けた場合に、前記
タクシー配車サーバから配車受付通知を受け取ることを
特徴とする。

【００１０】この発明によれば、利用者の所有する端末
が、タクシーの配車要求として、利用者の位置情報を自
動的に送信し、さらに、検索距離（５０Ｍ圏内，１００
Ｍ圏内，２００Ｍ圏内，５００Ｍ圏内，１ＫＭ圏内）、
車種（ジャンボ，中型，小型，軽，バン）、初乗り料金
（４００円以下，５００円以下，６００円以下，７００
円以下，１０００円以下）、サービス（観光タクシー，
介護タクシー，寝台タクシー，車椅子対応タクシー，外
国語対応）および希望タクシー会社名、等を含む検索条
件を送信し、タクシー配車サーバが、当該検索条件を満
たしかつ検索距離圏内または最短距離を走行中のすべて
のタクシーを検索し、当該検索結果を端末に対して通知
する。

【００１１】また、請求項２に記載のタクシー配車運用
システムにおいて、前記端末は、料金の支払方法とし
て、現金による支払い、または口座自動引き落としによ
る支払い、を指定可能とし、口座自動引き落としによる
支払い希望した場合、クレジットカードに関する情報お
よび料金を、前記タクシー配車サーバに対して通知し、
前記タクシー配車サーバは、口座自動引き落としによる
支払いの希望があった場合、クレジットカードによる支
払いに対応することを特徴とする。

【００１２】この発明によれば、タクシー配車サーバ
が、利用者から口座自動引き落としが指示された場合
に、利用者からクレジットカードのＩＤおよび料金を取
得し、さらに、後日、利用者の口座から当該料金を引き
出すための処理を行う。

【００１３】また、請求項３に記載のタクシー配車運用
システムは、タクシーの配車要求として、利用者の所有
する位置情報を把握可能な端末から、利用者の位置情報
と、検索距離、車種、料金、サービスおよびタクシー会
社を含む検索条件（指定しない場合も含む）と、を受け
取り、当該検索条件を満たしかつ検索距離圏内または最
短距離を走行中のすべてのタクシーを検索し、当該検索
結果を利用者の所有する端末に対して通知し、当該通知
に対する応答処理により利用者が選択したタクシーに対
して、配車指示を行い、当該タクシーが配車を受け付け
た場合に、利用者が所有する端末に配車受付通知を通知
するタクシー配車サーバ、を備えることを特徴とする。

【００１４】この発明によれば、タクシー配車サーバ
が、利用者によるタクシーの配車要求時に、利用者の位
置情報を受け取り、さらに、検索距離（５０Ｍ圏内，１
００Ｍ圏内，２００Ｍ圏内，５００Ｍ圏内，１ＫＭ圏
内）、車種（ジャンボ，中型，小型，軽，バン）、初乗
り料金（４００円以下，５００円以下，６００円以下，
７００円以下，１０００円以下）、サービス（観光タク
シー，介護タクシー，寝台タクシー，車椅子対応タクシ
ー，外国語対応）および希望タクシー会社名、等を含む
検索条件を受け取り、当該検索条件を満たしかつ検索距
離圏内または最短距離を走行中のすべてのタクシーを検
索し、当該検索結果を利用者の所有する端末に対して通
知する。

【００１５】また、請求項４に記載のタクシー配車運用
システムおいて、さらに、前記タクシー配車サーバは、
前記利用者が、料金の支払方法として、口座自動引き落
としによる支払いを希望した場合、クレジットカードに
よる支払いに対応することを特徴とする。

【００１６】この発明によれば、タクシー配車サーバ
が、利用者から口座自動引き落としが指示された場合
に、利用者からクレジットカードのＩＤおよび料金を取
得し、さらに、後日、利用者の口座から当該料金を引き
出すための処理を行う。

【００１７】また、請求項５に記載のタクシー配車運用
システムにおいて、さらに、タクシー配車サーバは、前
記サービスに逆オークションサービスが含まれている場
合、前記検索したすべてのタクシーのなかから、目的地
および希望料金に対応可能なタクシーを検索し、当該検
索結果を利用者の所有する端末に対して通知することを
特徴とする。

【００１８】この発明によれば、タクシー配車サーバ
が、逆オークションサービスに対応し、当該サービスに
対応可能なすべてのタクシーのなかから、目的地および
希望料金に対応可能なタクシーを検索し、当該検索結果
を端末に対して通知する。

【００１９】また、請求項６に記載のタクシー配車運用
システムにおいて、さらに、タクシー配車サーバは、前
記サービスに相乗りサービスが含まれている場合、前記
検索したすべてのタクシーのなかから、実車走行中の相
乗り可能なタクシーで、かつ利用者位置および目的地に
適合可能なタクシーを検索し、当該検索結果を利用者の
所有する端末に対して通知することを特徴とする。

【００２０】この発明によれば、タクシー配車サーバ
が、相乗りサービスに対応し、当該サービスに対応可能
なすべてのタクシーのなかから、実車走行中の相乗り可
能なタクシーで、かつ利用者位置および目的地に適合可
能なタクシーを検索し、当該検索結果を端末に対して通
知する。

【００２１】また、請求項７に記載のタクシー配車運用
システムにおいて、さらに、タクシー配車サーバは、緊
急通報を受信した場合、利用者の位置情報または予め登
録されている対象者の位置情報に基づいて、最短距離を
走行中のタクシーを検索し、当該検索結果として得られ
たタクシーに対して迎車指示を行い、当該タクシーが指
示を受け付けた場合に、利用者が所有する端末に迎車受
付通知を通知することを特徴とする。

【００２２】この発明によれば、タクシー配車サーバ
が、緊急通報受信時に、通報者または予め登録しておい
た第三者に対して、最短距離を走行中のタクシーを配車
する。

【００２３】また、請求項８に記載のタクシー配車運用
システムは、タクシーの配車要求時に、利用者の位置情
報と、検索距離、車種、料金、サービスおよびタクシー
会社を含む検索条件（指定しない場合も含む）と、をタ
クシー配車サーバに対して送信し、前記タクシー配車サ
ーバから、検索条件を満たしかつ検索距離圏内または最
短距離を走行中の、タクシーの検索結果をすべて受け取
り、当該検索結果のなかから選択したタクシーを前記タ
クシー配車サーバに対して通知し、当該選択したタクシ
ーが配車を受け付けた場合に、前記タクシー配車サーバ
から配車受付通知を受け取る端末、を備えることを特徴
とする。

【００２４】この発明によれば、利用者の所有する端末
が、タクシーの配車要求として、利用者の位置情報を自
動的に送信し、さらに、検索距離（５０Ｍ圏内，１００
Ｍ圏内，２００Ｍ圏内，５００Ｍ圏内，１ＫＭ圏内）、
車種（ジャンボ，中型，小型，軽，バン）、初乗り料金
（４００円以下，５００円以下，６００円以下，７００
円以下，１０００円以下）、サービス（観光タクシー，
介護タクシー，寝台タクシー，車椅子対応タクシー，外
国語対応）および希望タクシー会社名、等を含む検索条
件を送信する。

【００２５】また、請求項９に記載のタクシー配車運用
システムにおいて、さらに、前記端末は、料金の支払方
法として、現金による支払い、または口座自動引き落と
しによる支払い、を指定可能とし、口座自動引き落とし
による支払い希望した場合、クレジットカードに関する
情報および料金を、前記タクシー配車サーバに対して通
知することを特徴とする。

【００２６】この発明によれば、端末が、利用者から口
座自動引き落としが指示された場合に、利用者のクレジ
ットカードのＩＤおよび料金を送信する。

【００２７】また、請求項１０に記載の配車方法は、利
用者の所有する端末が、タクシーの配車要求時に、利用
者の位置情報と、検索距離、車種、料金、サービスおよ
びタクシー会社を含む検索条件（指定しない場合も含
む）と、をタクシー配車サーバに対して送信する情報送
信ステップと、前記タクシー配車サーバが、当該検索条
件を満たしかつ検索距離圏内または最短距離を走行中の
すべてのタクシーを検索し、当該検索結果を前記端末に
対して通知する検索／通知ステップと、前記端末が、当
該検索結果のなかから選択したタクシーを前記タクシー
配車サーバに対して通知する選択結果通知ステップと、
前記タクシー配車サーバが、前記選択されたタクシーに
対して配車指示を行い、当該タクシーが配車を受け付け
た場合に、前記端末に対して配車受付通知を通知する配
車受付通知ステップと、を含むことを特徴とする。

【００２８】この発明によれば、利用者の所有する端末
が、タクシーの配車要求として、利用者の位置情報を自
動的に送信し、さらに、検索距離（５０Ｍ圏内，１００
Ｍ圏内，２００Ｍ圏内，５００Ｍ圏内，１ＫＭ圏内）、
車種（ジャンボ，中型，小型，軽，バン）、初乗り料金
（４００円以下，５００円以下，６００円以下，７００
円以下，１０００円以下）、サービス（観光タクシー，
介護タクシー，寝台タクシー，車椅子対応タクシー，外
国語対応）および希望タクシー会社名、等を含む検索条
件を送信し、タクシー配車サーバが、当該検索条件を満
たしかつ検索距離圏内または最短距離を走行中のすべて
のタクシーを検索し、当該検索結果を端末に対して通知
する。

【００２９】また、請求項１１に記載の配車方法は、さ
らに、口座自動引き落としによる支払い希望した場合、
前記端末が、クレジットカードに関する情報および料金
を、前記タクシー配車サーバに対して通知する支払い方
法通知ステップと、前記タクシー配車サーバが、クレジ
ットカードによる支払いに対応する支払いステップと、
を含むことを特徴とする。

【００３０】この発明によれば、タクシー配車サーバ
が、利用者から口座自動引き落としが指示された場合
に、利用者からクレジットカードのＩＤおよび料金を取
得し、さらに、後日、利用者の口座から当該料金を引き
出すための処理を行う。

【００３１】また、請求項１２に記載の配車方法におい
て、前記検索結果通知ステップにあっては、前記サービ
スに逆オークションサービスが含まれている場合、前記
検索したすべてのタクシーのなかから、目的地および希
望料金に対応可能なタクシーを検索し、当該検索結果を
利用者の所有する端末に対して通知することを特徴とす
る。

【００３２】この発明によれば、タクシー配車サーバ
が、逆オークションサービスに対応し、当該サービスに
対応可能なすべてのタクシーのなかから、目的地および
希望料金に対応可能なタクシーを検索し、当該検索結果
を端末に対して通知する。

【００３３】また、請求項１３に記載の配車方法におい
て、前記検索結果通知ステップにあっては、前記サービ
スに相乗りサービスが含まれている場合、前記検索した
すべてのタクシーのなかから、実車走行中の相乗り可能
なタクシーで、かつ利用者位置および目的地に適合可能
なタクシーを検索し、当該検索結果を利用者の所有する
端末に対して通知することを特徴とする。

【００３４】この発明によれば、タクシー配車サーバ
が、相乗りサービスに対応し、当該サービスに対応可能
なすべてのタクシーのなかから、実車走行中の相乗り可
能なタクシーで、かつ利用者位置および目的地に適合可
能なタクシーを検索し、当該検索結果を端末に対して通
知する。

【００３５】また、請求項１４に記載の配車方法は、さ
らに、緊急通報を受信した場合、利用者の位置情報また
は予め登録されている対象者の位置情報に基づいて、最
短距離を走行中のタクシーを検索する緊急検索ステップ
と、当該検索結果として得られたタクシーに対して迎車
指示を行う緊急迎車指示ステップと、当該タクシーが指
示を受け付けた場合に、利用者が所有する端末に迎車受
付通知を通知する緊急迎車受付通知ステップと、を含む
ことを特徴とする。

【００３６】この発明によれば、タクシー配車サーバ
が、緊急通報受信時に、通報者または予め登録しておい
た第三者に対して、最短距離を走行中のタクシーを配車
する。

【００３７】また、請求項１５に記載の記録媒体（タク
シー配車サーバ側）は、タクシーの配車要求として、利
用者の所有する位置情報を把握可能な端末から、利用者
の位置情報と、検索距離、車種、料金、サービスおよび
タクシー会社を含む検索条件（指定しない場合も含む）
と、を受信させる情報受信ステップと、当該検索条件を
満たしかつ検索距離圏内または最短距離を走行中のすべ
てのタクシーを検索させる検索ステップと、当該検索結
果を利用者の所有する端末に対して通知させる検索結果
通知ステップと、当該通知に対する応答処理により利用
者が選択したタクシーに対して、配車指示を行わせる配
車指示ステップと、当該タクシーが配車を受け付けた場
合に、利用者が所有する端末に配車受付通知を通知させ
る配車受付通知ステップと、を含むことを特徴とする。

【００３８】この発明によれば、タクシー配車サーバ
が、利用者によるタクシーの配車要求時に、利用者の位
置情報を受け取り、さらに、検索距離（５０Ｍ圏内，１
００Ｍ圏内，２００Ｍ圏内，５００Ｍ圏内，１ＫＭ圏
内）、車種（ジャンボ，中型，小型，軽，バン）、初乗
り料金（４００円以下，５００円以下，６００円以下，
７００円以下，１０００円以下）、サービス（観光タク
シー，介護タクシー，寝台タクシー，車椅子対応タクシ
ー，外国語対応）および希望タクシー会社名、等を含む
検索条件を受け取り、当該検索条件を満たしかつ検索距
離圏内または最短距離を走行中のすべてのタクシーを検
索し、当該検索結果を利用者の所有する端末に対して通
知する。

【００３９】また、請求項１６に記載の記録媒体（端末
側）は、タクシーの配車要求時に、利用者の位置情報
と、検索距離、車種、料金、サービスおよびタクシー会
社を含む検索条件（指定しない場合も含む）と、をタク
シー配車サーバに対して送信させる情報送信ステップ
と、前記タクシー配車サーバから、検索条件を満たしか
つ検索距離圏内または最短距離を走行中の、タクシーの
検索結果をすべて受信させる検索結果受信ステップと、
当該検索結果のなかから選択したタクシーを前記タクシ
ー配車サーバに対して通知させる選択通知ステップと、
当該選択したタクシーが配車を受け付けた場合に、前記
タクシー配車サーバから配車受付通知を受信させる配車
受付通知受信ステップと、を含むことを特徴とする。

【００４０】この発明によれば、利用者の所有する端末
が、タクシーの配車要求として、利用者の位置情報を自
動的に送信し、さらに、検索距離（５０Ｍ圏内，１００
Ｍ圏内，２００Ｍ圏内，５００Ｍ圏内，１ＫＭ圏内）、
車種（ジャンボ，中型，小型，軽，バン）、初乗り料金
（４００円以下，５００円以下，６００円以下，７００
円以下，１０００円以下）、サービス（観光タクシー，
介護タクシー，寝台タクシー，車椅子対応タクシー，外
国語対応）および希望タクシー会社名、等を含む検索条
件を送信する。

【００４１】

【発明の実施の形態】以下に、本発明にかかるタクシー
配車運用システムの実施の形態を図面に基づいて詳細に
説明する。なお、この実施の形態によりこの発明が限定
されるものではない。

【００４２】実施の形態１．図１は、本発明にかかるタ
クシー配車運用システムの構成を示す図である。図１に
おいて、１はタクシー配車サーバであり、２は位置情報
を把握可能な携帯端末（ＰＨＳ，ＧＰＳ機能を利用可能
な携帯電話，モバイルカーナビ等）であり、３はインタ
ーネットに接続された計算機であり、４は位置情報を把
握可能な車載器を搭載した車両（既存のタクシー会社モ
ニタリングシステム接続可能な車両，携帯電話接続可能
なカーナビ搭載車両，位置情報把握可能な携帯電話搭載
車両、通信機能付きモバイルカーナビ搭載車両等）であ
り、５は既存のタクシー会社の車両モニタリングシステ
ムであり、６はインターネットであり、７はＧＰＳ衛星
であり、１１は車両位置情報ＤＢ（データベース）であ
り、１２は車両情報ＤＢであり、１３は地図情報ＤＢで
あり、１４は配車統計情報ＤＢである。

【００４３】以下、上記システム構成を用いて、タクシ
ー配車サーバ１、車両４および携帯端末２（または計算
機３）の動作を個別に説明する。ここでは、配車方法と
して、たとえば、タクシー配車サーバ１による配車管理
方法、車両４による配車受付方法、携帯端末２（または
計算機３）による配車要求方法、について説明する。

【００４４】図２，３，４は、上記タクシー配車サーバ
１の動作を示すフローチャートである。なお、タクシー
配車サーバ１では、走行中のタクシーの現在位置をリア
ルタイムにモニタリングし、得られる位置情報を車両位
置情報ＤＢ１１に取り込んでおく。この場合、所属タク
シー会社に既存の車両位置モニタリングシステムが導入
されている場合は、インターネット６を経由して走行中
のすべてのタクシーの現在位置を取り込む。一方、車両
位置モニタリングシステムが導入されていない場合に
は、位置情報を取得可能な車載器を搭載し、当該走行中
のタクシーの現在位置を、所属タクシー会社を経由せず
に直接取り込む。また、ここでは、位置情報とともに、
タクシーの状態（空車，実車，迎車，支払，割増）も取
得し、配車可否の判別に利用する。また、タクシーに関
するデータ（所属タクシー会社，車種情報，サービス情
報，初乗り料金等）は、予め車両情報ＤＢ１２に登録し
ておく。

【００４５】この状態で、タクシーの配車を希望する人
（以降、利用者と呼ぶ）から配車要求を受け取った場
合、タクシー配車サーバ１では、まず、自身の位置情報
を把握可能な携帯端末（ＧＰＳ利用）、すなわち、自身
の位置情報をタクシー配車サーバ１に通知可能な携帯端
末、からの配車要求かどうかを確認する（図２、ステッ
プＳ１）。

【００４６】たとえば、通知可能な携帯端末（携帯端末
２に相当）からの配車要求の場合（ステップＳ１）、タ
クシー配車サーバ１では、当該携帯端末の位置情報を取
得し、さらに、電話番号および検索条件（車種、サービ
ス等の条件が入力されている場合）を取得する（ステッ
プＳ２）。

【００４７】一方、通知可能な携帯端末以外、すなわ
ち、インターネット接続された計算機（計算機３に相
当）からの配車要求の場合、タクシー配車サーバ１で
は、利用者により入力された位置情報、または電話番号
により検索した位置情報を取得し、さらに、検索情報を
取得する（ステップＳ３）。

【００４８】ここで、ステップＳ２またはＳ３の処理に
より検索条件（所属タクシー会社，車種情報，サービス
情報，初乗り料金等）がない場合（ステップＳ４，Ｎ
ｏ）、タクシー配車サーバ１では、最短距離圏内（もし
くは最短距離）を走行中のタクシーを検索する（ステッ
プＳ７）。一方、相乗りサービスおよび逆オークション
サービス以外の検索条件（所属タクシー会社，車種情
報，その他のサービス情報，初乗り料金等）がある場合
（ステップＳ４，Ｙｅｓ、ステップＳ５，Ｎｏ）、タク
シー配車サーバ１では、上記検索条件に基づいて、最短
距離圏内（もしくは最短距離）を走行中のタクシーを検
索する（ステップＳ６）。

【００４９】上記検索の結果、該当するタクシーがなか
った場合（ステップＳ８，Ｎｏ）、タクシー配車サーバ
１では、利用者に対して該当するタクシーが近隣に存在
しないことを通知する（ステップＳ９）。一方、該当す
るタクシーが１台または複数台あった場合（ステップＳ
８，Ｙｅｓ）、タクシー配車サーバ１では、利用者から
受け取った位置情報と検索されたすべてのタクシーの位
置情報により、最短経路の検索処理および到着所要時間
の算出処理（渋滞等も加味して計算する）を行い（ステ
ップＳ１０）、当該所要時間と検索されたすべてのタク
シーの情報（検索条件を含む詳細情報）を、利用者に対
して通知する（ステップＳ１１）。

【００５０】その後、検索されたタクシーのなかに利用
者の希望するタクシーがなかった場合（ステップＳ１
２，Ｎｏ）、タクシー配車サーバ１では、この配車処理
を終了する。一方、検索されたタクシーのなかから利用
者により１台が選択された場合、タクシー配車サーバ１
では、当該選択されたタクシーに対して、配車指示、利
用者までの最短経路および利用者の電話番号を通知する
（ステップＳ１３）。

【００５１】上記情報を通知した結果、利用者により選
択されたタクシーから配車受付確認応答がなかった場合
（ステップＳ１４，Ｎｏ）、タクシー配車サーバ１で
は、利用者に対して配車できない旨を通知し（ステップ
Ｓ１５）、同様の条件で再検索するかどうかを確認する
（ステップＳ１６）。このとき、利用者が再検索を希望
した場合には（ステップＳ１６，Ｙｅｓ）、ステップＳ
８以降の処理を再度実行し、その後、希望のタクシーが
見つかるまでステップＳ８〜Ｓ１４の処理を繰り返し実
行する。また、利用者が再検索を希望しない場合には
（ステップＳ１６，Ｎｏ）、ここで処理を終了する。一
方、利用者により選択されたタクシーから配車受付確認
応答があった場合（ステップＳ１４，Ｙｅｓ）、タクシ
ー配車サーバ１では、利用者に対して配車する旨を通知
し（ステップＳ１７）、その後、タクシー料金の支払い
方法について確認する（図３、ステップＳ１８）。

【００５２】ステップＳ１８による確認の結果、利用者
から口座自動引き落としが指示された場合（ステップＳ
１８，Ｙｅｓ）、タクシー配車サーバ１では、利用者か
らクレジットカードのＩＤを取得し、さらに利用者の口
座から後日料金を引き出すための処理を行い（ステップ
Ｓ１９）、配車に関する処理を終了する。なお、利用者
から現金による支払いが指示された場合（ステップＳ１
８，Ｎｏ）には、上記ステップＳ１９の処理を行わずに
配車に関する処理を終了する。

【００５３】また、ステップＳ２またはＳ３の処理によ
り、相乗りサービスおよび逆オークションサービスを含
む検索条件があり（図４、ステップＳ４，Ｙｅｓ、ステ
ップＳ５，Ｙｅｓ）、かつその他の検索条件がない場合
（ステップＳ２１，Ｎｏ）、タクシー配車サーバ１で
は、最短距離圏内（もしくは最短距離）を走行中のタク
シーを検索する（ステップＳ２２）。一方、相乗りサー
ビスおよび逆オークションサービスを含む検索条件があ
り（ステップＳ４，Ｙｅｓ、ステップＳ５，Ｙｅｓ）、
さらにその他の検索条件がある場合（ステップＳ２１，
Ｙｅｓ）、タクシー配車サーバ１では、上その他の記検
索条件に基づいて、最短距離圏内（もしくは最短距離）
を走行中のタクシーを検索する（ステップＳ２３）。

【００５４】上記検索の結果、該当するタクシーがなか
った場合（ステップＳ２４，Ｎｏ）、タクシー配車サー
バ１では、利用者に対して該当するタクシーが近隣に存
在しないことを通知する（ステップＳ９）。一方、該当
するタクシーが１台または複数台あり、かつ検索条件に
逆オークションサービスが含まれていた場合（ステップ
Ｓ２４，Ｙｅｓ、ステップＳ２５，Ｙｅｓ）、タクシー
配車サーバ１では、利用者から通知された目的地と希望
料金を検索されたすべてのタクシーに通知する（ステッ
プＳ２６）。そして、この料金で対応可能なタクシーが
あった場合には（ステップＳ２７，Ｙｅｓ）、ステップ
Ｓ１０以降の処理に移行し、対応可能なタクシーがなか
った場合には（ステップＳ２７，Ｎｏ）、利用者に対し
て該当するタクシーが近隣に存在しないことを通知する
（ステップＳ９）。

【００５５】また、ステップＳ２４の処理において、該
当するタクシーが１台または複数台あり、かつ検索条件
に相乗りサービスが含まれていた場合（ステップＳ２
４，Ｙｅｓ、ステップＳ２５，Ｎｏ）、タクシー配車サ
ーバ１では、実車走行中でかつ相乗り可能なタクシーを
検索する（ステップＳ２８）。そして、相乗り可能なタ
クシーが１台または複数代あった場合には（ステップＳ
２９，Ｙｅｓ）、利用者の位置情報および目的地と、既
に乗車済みの人の目的地と、を比較し（ステップＳ３
０）、適合するタクシーがあるかどうかをさらに検索し
（ステップＳ３１）、適合したタクシーがあれば（ステ
ップＳ３１，Ｙｅｓ）、当該タクシーに対して相乗りの
可否の問い合わせを行い（ステップＳ３２）、対応可能
であれば（ステップＳ３３，Ｙｅｓ）、ステップＳ１０
以降の処理に移行する。

【００５６】一方、相乗り可能なタクシーがなかった場
合（ステップＳ２９，Ｎｏ）、適合するタクシーがなか
った場合（ステップＳ３１，Ｎｏ）、または問い合わせ
たタクシーから対応可能である旨の通知を受けられなか
った場合（ステップＳ３３，Ｎｏ）には、利用者に対し
て該当するタクシーが近隣に存在しないことを通知する
（ステップＳ９）。

【００５７】図５は、緊急時のタクシー配車サーバ１の
動作を示すフローチャートである。たとえば、携帯端末
の所有者が緊急通報操作を行った場合、すなわち、本人
からの緊急通報を受け取った場合（ステップＳ４１，Ｙ
ｅｓ）、タクシー配車サーバ１では、携帯端末の位置情
報を取得し（ステップＳ４２）、当該位置情報に基づい
て最短距離（予め設定された距離圏内もしくは到達所要
時間内）を走行中のタクシーを検索する（ステップＳ４
４）。

【００５８】一方、第三者からの緊急通報を受け取った
場合（ステップＳ４１，Ｎｏ）、タクシー配車サーバ１
では、予めサーバ内のＤＢに登録されている対象者の携
帯端末の位置情報を取得し（ステップＳ４３）、当該位
置情報に基づいて、対象者の最短距離（予め設定された
距離圏内もしくは到達所要時間内）を走行中のタクシー
を検索する（ステップＳ４４）。

【００５９】検索の結果、該当するタクシーがなかった
場合（ステップＳ４５，Ｎｏ）、タクシー配車サーバ１
では、利用者に対して該当するタクシーが近隣に存在し
ないことを通知する（ステップＳ４６）。一方、該当す
るタクシーがあった場合（ステップＳ４５，Ｙｅｓ）、
タクシー配車サーバ１では、当該タクシーに対して迎車
指示を通知し（ステップＳ４７）、当該タクシーから迎
車指示を受け付けた旨の通知を受け取るまで（回数制約
有）ステップＳ４４〜ステップＳ４８の処理を継続して
実行し（ステップＳ４８，Ｎｏ）、当該タクシーから迎
車指示を受け付けた旨の通知を受け取った段階で（ステ
ップＳ４８，Ｙｅｓ）、依頼者に迎車受付を通知する
（ステップＳ４９）。

【００６０】図６は、タクシー車両４の動作を示すフロ
ーチャートである。なお、タクシー車両４は、位置情報
把握機能（ＧＰＳ）をもつことを前提とする。また、タ
クシー車両４からは、常時、現在の位置情報と状態（空
車，実車，迎車，支払，割増）をタクシー配車サーバ１
に対して通知することとする。

【００６１】この状態で、タクシー配車サーバ１から配
車指示を受け取ると（ステップＳ５１）、タクシー車両
４では、運転手に対して音声による指示を行い（ステッ
プＳ５２）、その後、カーナビ装着車の場合には、画面
上に利用者の位置情報（最短経路）を表示する（ステッ
プＳ５３）。

【００６２】そして、タクシー車両４の運転手は、上記
表示画面を確認して配車の可否を判断する（ステップＳ
５４）。たとえば、配車指示を受け付けない場合には
（ステップＳ５４，Ｎｏ）、タクシー配車サーバ１に対
して配車できない旨を通知する（ステップＳ５５）。一
方、配車指示を受け付ける場合には（ステップＳ５４，
Ｙｅｓ）、タクシー配車サーバ１に対して配車を行う旨
を通知し（ステップＳ５６）、迎車に移行する（ステッ
プＳ５７）。

【００６３】その後、タクシー車両４では、相乗りサー
ビス不可であれば（ステップＳ５８，Ｎｏ）、タクシー
配車サーバ１に対して利用車が乗車した旨を通知する
（ステップＳ５９）。また、相乗りサービス可であれば
（ステップＳ５９，Ｎｏ）、利用者の目的地を入力後
（ステップＳ６０）、タクシー配車サーバ１に対して、
当該利用車が乗車した旨、相乗り可情報、乗車位置、お
よび目的地を通知する（ステップＳ６１）。

【００６４】図７および図８は、携帯端末２または計算
機３の動作を示すフローチャートである。ここでは、携
帯端末２における配車要求動作について説明する。

【００６５】まず、携帯端末２では、表示画面にしたが
って検索に関する初期設定を行う（ステップＳ７１）。
図９は、初期設定画面を示す図である。ここでは、現在
の位置から何メートル圏内に走行中のタクシーを検索す
るか、を選択設定する。ただし、最小検索距離は、携帯
端末２における位置の把握精度に依存する。具体的にい
うと、図示のとおり、まず、検索距離を指定するかどう
かを選択設定し、指定する場合には、さらに、その距離
（５０Ｍ圏内，１００Ｍ圏内，２００Ｍ圏内，５００Ｍ
圏内，１ＫＭ圏内）を選択設定する。なお、検索距離を
指定しない場合には、最短距離を走行中のタクシー（１
台）を検索することになるが、この場合には、１ＫＭ以
上離れた場所も検索の対象となる。

【００６６】タクシーの検索距離を設定後、携帯端末２
の所有者（利用者）が自身への配車要求を行っている場
合（ステップＳ７２，Ｎｏ、ステップＳ７３，Ｙｅ
ｓ）、携帯端末２では、検索条件の設定を行うための画
面（後述する検索条件検索画面）を表示する（ステップ
Ｓ７６）。なお、携帯端末の所有者が第三者（対象者）
への配車要求を行っている場合（ステップＳ７２，Ｙｅ
ｓ）、または位置情報を把握できない端末（たとえば、
計算機３に相当）から配車要求を行っている場合につい
ては（ステップＳ７２，Ｎｏ、ステップＳ７３，Ｎ
ｏ）、当該端末が、配車位置入力要求画面を表示し（ス
テップＳ７４）、当該端末の所有者が、表示画面の指示
にしたがって配車位置検索入力を行い（ステップＳ７
５）、その後、当該端末が、検索条件の設定を行うため
の画面を表示する（ステップＳ７６）。

【００６７】図１０は、配車位置入力要求画面を示す図
である。ここでは、まず、検索メニュー（電話番号検
索、郵便番号検索、住所検索、駅名検索、地名キーワー
ド啓作検索）を選択設定し、その後、各検索画面で必要
なパラメータを入力する。

【００６８】つぎに、携帯端末２では、検索条件の設定
を行うための画面として、検索条件選択画面を表示し
（ステップＳ７７）、利用者に入力を指示する（ステッ
プＳ７８）。なお、検索条件の設定を行わない場合には
（ステップＳ７６，Ｎｏ）、タクシー配車サーバ１に対
して最短距離を走行するタクシーを検索するように指示
する（ステップＳ８２）。

【００６９】図１１は、検索条件選択画面を示す図であ
る。ここでは、まず、検索条件メニュー（車種，料金，
サービス，タクシー会社）を選択設定し、その後、各検
索条件画面でさらに詳細な設定を行う。たとえば、車種
選択画面では、図示のとおり車の大きさ（ジャンボ，中
型，小型，軽，バン）を選択設定する。また、料金選択
画面では、初乗り料金選択画面を選択した場合、初乗り
料金（４００円以下，５００円以下，６００円以下，７
００円以下，１０００円以下）を選択設定し、相乗り可
能車両選択画面を選択した場合、目的地を入力し、逆オ
ークション選択画面を選択した場合、目的地と希望料金
を入力する。また、サービス選択画面では、サービスの
内容（観光タクシー，介護タクシー，寝台タクシー，車
椅子対応タクシー，外国語対応）を選択設定する。な
お、外国語対応サービスの場合には外国語の指定も行
う。また、タクシー会社選択画面では、各タクシー会社
名を選択設定する。

【００７０】検索条件設指定後、携帯端末２では、検索
条件指定確認画面を表示し（ステップＳ７９）、利用者
に対して確認を行う（ステップＳ８０）。そして、誤り
があれば（ステップＳ８０，Ｎｏ）、再度ステップＳ７
７〜Ｓ８０の処理を行って誤りを修正し、誤りがなくな
った段階で（ステップＳ８０，Ｙｅｓ）、タクシー配車
サーバ１に対して、上記検索条件を満たしかつ最短距離
を走行するタクシーを検索するように指示する（ステッ
プＳ８１）。図１２は、検索条件指定確認画面を示す図
である。ここでは、図示のとおり、上記のように設定し
た結果を表示し、入力に誤りがないかどうかを確認させ
る。

【００７１】タクシー配車サーバ１によるタクシー検索
の結果、該当タクシーがあり、その旨の通知を受け取っ
た場合（ステップＳ８３，Ｙｅｓ）、携帯端末２では、
検索結果画面を表示し（ステップＳ８４）、利用者に対
してタクシーの選択を指示する（ステップＳ８５）。図
１３は、検索結果画面を示す図である。ここでは、検索
されたタクシーに関する詳細情報（タクシー会社名，車
種，料金，サービス，到着所要時間）をすべて表示す
る。

【００７２】確認の結果、検索されたタクシーのなかに
希望にあったタクシーがなかった場合（ステップＳ８
６，Ｎｏ）、携帯端末２では、選択確認画面において配
車要求を行わない旨を選択し（Ｎｏ）、配車要求に関す
る処理を終了する。一方、検索されたタクシーのなかに
希望にあったタクシーがあった場合（ステップＳ８６，
Ｙｅｓ）、携帯端末２では、当該希望にあったタクシー
を指定し、選択確認画面において配車要求を行う旨を選
択し（Ｙｅｓ）、タクシー配車サーバ１に対して呼び出
し処理を行う（ステップＳ８７）。図１４は、選択確認
画面を示す図である。

【００７３】そして、呼び出し処理に対する応答とし
て、タクシー配車サーバ１から配車できる旨の通知を受
け取った場合（ステップＳ８８，Ｙｅｓ）、携帯端末２
では、配車受付確認画面を表示し（ステップＳ８９）、
利用者に対して配車されるタクシーの詳細情報を見せ、
さらに、料金の支払方法を選択させる。図１５は、配車
受付確認画面を示す図である。ここでは、配車されるタ
クシーに関する詳細情報（ナンバープレート，タクシー
会社名，車種，料金，サービス，到着所要時間，外
観）、および支払方法（口座自動引き落とし，現金払
い）を表示する。

【００７４】ここで、料金の支払方法として、たとえ
ば、現金払いを選択した場合（ステップＳ９０，Ｙｅ
ｓ）、携帯端末２では、配車要求に関する処理を終了
し、一方、口座自動引き落としを選択した場合には（ス
テップＳ９０，Ｎｏ）、その旨をタクシー配車サーバ１
に対して通知し（ステップＳ９１）、配車要求に関する
処理を終了する。

【００７５】また、ステップＳ８８の処理において、タ
クシー配車サーバ１から配車できない旨の通知を受け取
った場合（ステップＳ８８，Ｎｏ）、携帯端末２では、
配車受付不可画面を表示し（ステップＳ９２）、利用者
に対して同様の条件で再検索するかどうかを判断させる
（ステップＳ９３）。図１６は、配車受付不可画面を示
す図である。このとき、再検索を行わない場合には（ス
テップＳ９３，Ｎｏ）、ここで、配車要求に関する処理
を終了し、再検索を行う場合には（ステップＳ９３，Ｙ
ｅｓ）、タクシー配車サーバ１に対して、上記検索条件
を満たしかつ最短距離を走行するタクシーを再検索する
ように指示し（ステップＳ９４）、ステップＳ８３以降
の処理を再度実行する。

【００７６】なお、ステップＳ８３の処理において、タ
クシー配車サーバ１によるタクシー検索の結果、該当タ
クシーがなく、その旨の通知を受け取った場合（ステッ
プＳ８３，Ｎｏ）、携帯端末２では、該当タクシーがな
かった旨を表示し（ステップＳ９５）、ここで配車要求
に関する処理を終了する。図１７は、該当タクシーがな
かった旨を示す図である。

【００７７】また、図１８は、タクシー配車用運用シス
テムとして動作し、配車方法を実現可能な一般的な端末
（タクシー配車サーバ１、携帯端末２、計算機３、車両
４内の車載器）の構成を示す図である。ただし、携帯端
末２に関しては、後述するディスクユニット１０６の代
わりにダウンロードケーブル等を接続する。

【００７８】この端末は、ＣＰＵを含む制御ユニット１
０１と、メモリユニット１０２と、表示ユニット１０３
と、入力ユニット１０４と、ＣＤ−ＲＯＭドライブユニ
ット１０５と、ディスクユニット１０６と、を備え、こ
れらの各ユニットは、それぞれシステムバスＡを介して
接続されている。また、図１８において、制御ユニット
１０１は、配車方法として、たとえば、タクシー配車サ
ーバ１による配車管理方法、車両４による配車受付方
法、携帯端末２（または計算機３）による配車要求方
法、を実行する。メモリユニット１０２は、ＲＡＭ、Ｒ
ＯＭ等のメモリを含み、制御ユニット１０１が実行すべ
きプログラム、処理の過程で得られた必要なデータ等を
記憶する。表示ユニット１０３は、ＣＲＴやＬＣＤ（液
晶表示パネル）等で構成され、計算機システムの使用者
に対して、各種画面を表示する。入力ユニット１０４
は、キーボード、マウス等で構成され、計算機システム
の使用者が、各種情報の入力を行うために使用する。ま
た、図示のＣＤ−ＲＯＭ２００には、図２〜図８に示す
上記処理を記述したプログラムが格納されている。

【００７９】上記のように構成される計算機システムで
は、まず、ＣＤ−ＲＯＭドライブユニット１０５にセッ
トされたＣＤ−ＲＯＭ２００からプログラムがディスク
ユニット１０６にインストールされる。そして、計算機
システムを立ち上げるときにディスクユニット１０６か
ら読み出されたプログラムが、メモリユニット１０２に
格納される。この状態で、制御ユニット１０１（ＣＰ
Ｕ）は、メモリユニット１０２に格納されたプログラム
にしたがって、上記図２〜図８に示す処理を実行する。

【００８０】なお、本発明においては、ＣＤ−ＲＯＭ２
００にて各処理を記述したプログラムを提供している
が、このプログラムの記憶媒体は、これに限定されるこ
となく、システムを構成するコンピュータに応じて、た
とえば、フロッピー（登録商標）ディスク等の磁気ディ
スク、光磁気ディスク、磁気テープ、端末内部のメモリ
等、の他の記憶媒体を用いることも可能である。

【００８１】このように、本実施の形態においては、利
用者の所有する携帯端末が、タクシーの配車要求とし
て、利用者の位置情報を自動的に送信し、さらに、検索
距離（５０Ｍ圏内，１００Ｍ圏内，２００Ｍ圏内，５０
０Ｍ圏内，１ＫＭ圏内）、車種（ジャンボ，中型，小
型，軽，バン）、初乗り料金（４００円以下，５００円
以下，６００円以下，７００円以下，１０００円以
下）、サービス（観光タクシー，介護タクシー，寝台タ
クシー，車椅子対応タクシー，外国語対応）および希望
タクシー会社名、等を含む検索条件を送信し、タクシー
配車サーバが、当該検索条件を満たしかつ検索距離圏内
または最短距離を走行中のすべてのタクシーを検索し、
当該検索結果を携帯端末に対して通知する構成とした。

【００８２】これにより、利用者の最短距離を走行しか
つ希望の条件にあったタクシーの選択処理、および選択
されたタクシーに対する配車指示を、オペレータを介さ
ずに自動的に実行することができる。また、オペレータ
を介さずに処理を行うことにより、配車にかかる時間を
短縮することができる。また、処理の自動化により、常
時、利用者のニーズにあった最適なタクシーを配車でき
る。また、利用者の位置情報とタクシーの位置情報と受
け取る構成としたため、利用者に対してタクシー到着ま
での所要時間を通知できる。

【００８３】また、本実施の形態においては、利用者か
ら口座自動引き落としが指示された場合、タクシー配車
サーバが、利用者からクレジットカードのＩＤおよび料
金を取得し、さらに、後日、利用者の口座から当該料金
を引き出すための処理を行う構成とした。これにより、
現金の持ち合わせのない人にも対応でき、さらに、支払
い処理が簡略化されるため、降車時間を短縮することも
できる。

【００８４】また、本実施の形態においては、タクシー
配車サーバが、逆オークションサービスに対応し、当該
サービスに対応可能なすべてのタクシーのなかから、目
的地および希望料金に対応可能なタクシーを検索し、当
該検索結果を携帯端末に対して通知する構成としたた
め、さらに、タクシーを利用しやすい環境を整備するこ
とができる。

【００８５】また、本実施の形態においては、タクシー
配車サーバが、相乗りサービスに対応し、当該サービス
に対応可能なすべてのタクシーのなかから、実車走行中
の相乗り可能なタクシーで、かつ利用者位置および目的
地に適合可能なタクシーを検索し、当該検索結果を携帯
端末に対して通知する構成としたため、さらに、タクシ
ーを利用しやすい環境を整備することができる。

【００８６】また、本実施の形態においては、タクシー
配車サーバが、緊急通報受信時に、通報者または予め登
録しておいた第三者に対して、最短距離を走行中のタク
シーを配車する構成とした。これにより、緊急通報があ
った場合においても、通報者または第三者の居場所に、
自動的にタクシーを急行させることができる。

【００８７】さて、これまで本発明の実施の形態につい
て説明したが、本発明は、上述した実施の形態以外に
も、上記特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内
において種々の異なる実施の形態にて実施されてよいも
のである。具体的にいうと、上記タクシー配車システム
を、警察や消防の配車システムとして適用することも可
能である。

【００８８】

【発明の効果】以上に説明したように、本発明にかかる
タクシー配車運用システム（請求項１）によれば、利用
者の所有する端末が、タクシーの配車要求として、利用
者の位置情報を自動的に送信し、さらに、検索距離（５
０Ｍ圏内，１００Ｍ圏内，２００Ｍ圏内，５００Ｍ圏
内，１ＫＭ圏内）、車種（ジャンボ，中型，小型，軽，
バン）、初乗り料金（４００円以下，５００円以下，６
００円以下，７００円以下，１０００円以下）、サービ
ス（観光タクシー，介護タクシー，寝台タクシー，車椅
子対応タクシー，外国語対応）および希望タクシー会社
名、等を含む検索条件を送信し、タクシー配車サーバ
が、当該検索条件を満たしかつ検索距離圏内または最短
距離を走行中のすべてのタクシーを検索し、当該検索結
果を端末に対して通知する構成とした。これにより、利
用者の最短距離を走行しかつ希望の条件にあったタクシ
ーの選択処理、および選択されたタクシーに対する配車
指示を、オペレータを介さずに自動的に実行可能なタク
シー配車運用システムを得ることができる。

【００８９】また、本発明にかかるタクシー配車運用シ
ステム（請求項２）によれば、タクシー配車サーバが、
利用者から口座自動引き落としが指示された場合に、利
用者からクレジットカードのＩＤおよび料金を取得し、
さらに、後日、利用者の口座から当該料金を引き出すた
めの処理を行う構成とした。これにより、現金の持ち合
わせのない人にも対応でき、さらに、支払い処理が簡略
化されるため、降車時間を短縮可能なタクシー配車運用
システムを得ることができる。

【００９０】また、本発明にかかるタクシー配車運用シ
ステム（請求項３）によれば、タクシー配車サーバが、
利用者によるタクシーの配車要求時に、利用者の位置情
報を受け取り、さらに、検索距離（５０Ｍ圏内，１００
Ｍ圏内，２００Ｍ圏内，５００Ｍ圏内，１ＫＭ圏内）、
車種（ジャンボ，中型，小型，軽，バン）、初乗り料金
（４００円以下，５００円以下，６００円以下，７００
円以下，１０００円以下）、サービス（観光タクシー，
介護タクシー，寝台タクシー，車椅子対応タクシー，外
国語対応）および希望タクシー会社名、等を含む検索条
件を受け取り、当該検索条件を満たしかつ検索距離圏内
または最短距離を走行中のすべてのタクシーを検索し、
当該検索結果を利用者の所有する端末に対して通知する
構成とした。これにより、利用者の最短距離を走行しか
つ希望の条件にあったタクシーの選択処理、および選択
されたタクシーに対する配車指示を、オペレータを介さ
ずに自動的に実行可能なタクシー配車サーバを得ること
ができる。

【００９１】また、本発明にかかるタクシー配車運用シ
ステム（請求項４）によれば、タクシー配車サーバが、
利用者から口座自動引き落としが指示された場合に、利
用者からクレジットカードのＩＤおよび料金を取得し、
さらに、後日、利用者の口座から当該料金を引き出すた
めの処理を行う構成とした。これにより、現金の持ち合
わせのない人にも対応でき、さらに、降車時間を短縮可
能なタクシー配車サーバを得ることができる。

【００９２】また、本発明にかかるタクシー配車運用シ
ステム（請求項５）によれば、タクシー配車サーバが、
逆オークションサービスに対応し、当該サービスに対応
可能なすべてのタクシーのなかから、目的地および希望
料金に対応可能なタクシーを検索し、当該検索結果を端
末に対して通知する構成とした。これにより、さらに、
タクシーの利用環境を整備することが可能なタクシー配
車運用システムを得ることができる。

【００９３】また、本発明にかかるタクシー配車運用シ
ステム（請求項６）によれば、タクシー配車サーバが、
相乗りサービスに対応し、当該サービスに対応可能なす
べてのタクシーのなかから、実車走行中の相乗り可能な
タクシーで、かつ利用者位置および目的地に適合可能な
タクシーを検索し、当該検索結果を端末に対して通知す
る構成とした。これにより、さらに、タクシーの利用環
境を整備することが可能なタクシー配車運用システムを
得ることができる。

【００９４】また、本発明にかかるタクシー配車運用シ
ステム（請求項７）によれば、タクシー配車サーバが、
緊急通報受信時に、通報者または予め登録しておいた第
三者に対して、最短距離を走行中のタクシーを配車する
構成とした。これにより、緊急通報があった場合におい
ても、通報者または第三者の居場所に、自動的にタクシ
ーを急行させることが可能なタクシー配車運用システム
を得ることができる。

【００９５】また、本発明にかかるタクシー配車運用シ
ステム（請求項８）によれば、利用者の所有する端末
が、タクシーの配車要求として、利用者の位置情報を自
動的に送信し、さらに、検索距離（５０Ｍ圏内，１００
Ｍ圏内，２００Ｍ圏内，５００Ｍ圏内，１ＫＭ圏内）、
車種（ジャンボ，中型，小型，軽，バン）、初乗り料金
（４００円以下，５００円以下，６００円以下，７００
円以下，１０００円以下）、サービス（観光タクシー，
介護タクシー，寝台タクシー，車椅子対応タクシー，外
国語対応）および希望タクシー会社名、等を含む検索条
件を送信する構成とした。これにより、利用車の希望に
あった最適なタクシーを短時間で効率良く検索可能な端
末を得ることができる。

【００９６】また、本発明にかかるタクシー配車運用シ
ステム（請求項９）によれば、端末が、利用者から口座
自動引き落としが指示された場合に、利用者のクレジッ
トカードのＩＤおよび料金を送信する構成とした。これ
により、現金の持ち合わせのない人にも対応でき、さら
に、降車時間を短縮可能な端末を得ることができる。

【００９７】また、本発明にかかる配車方法（請求項１
０）によれば、利用者の所有する端末が、タクシーの配
車要求として、利用者の位置情報を自動的に送信し、さ
らに、検索距離（５０Ｍ圏内，１００Ｍ圏内，２００Ｍ
圏内，５００Ｍ圏内，１ＫＭ圏内）、車種（ジャンボ，
中型，小型，軽，バン）、初乗り料金（４００円以下，
５００円以下，６００円以下，７００円以下，１０００
円以下）、サービス（観光タクシー，介護タクシー，寝
台タクシー，車椅子対応タクシー，外国語対応）および
希望タクシー会社名、等を含む検索条件を送信し、タク
シー配車サーバが、当該検索条件を満たしかつ検索距離
圏内または最短距離を走行中のすべてのタクシーを検索
し、当該検索結果を端末に対して通知する。これによ
り、利用者の最短距離を走行しかつ希望の条件にあった
タクシーの選択処理、および選択されたタクシーに対す
る配車指示を、オペレータを介さずに自動的に実行可能
な配車方法を得ることができる。

【００９８】また、本発明にかかる配車方法（請求項１
１）によれば、タクシー配車サーバが、利用者から口座
自動引き落としが指示された場合に、利用者からクレジ
ットカードのＩＤおよび料金を取得し、さらに、後日、
利用者の口座から当該料金を引き出すための処理を行
う。これにより、現金の持ち合わせのない人にも対応で
き、さらに、降車時間を短縮可能な配車方法を得ること
ができる。

【００９９】また、本発明にかかる配車方法（請求項１
２）によれば、タクシー配車サーバが、逆オークション
サービスに対応し、当該サービスに対応可能なすべての
タクシーのなかから、目的地および希望料金に対応可能
なタクシーを検索し、当該検索結果を端末に対して通知
する。これにより、さらに、タクシーの利用環境を整備
することが可能な配車方法を得ることができる。

【０１００】また、本発明にかかる配車方法（請求項１
３）によれば、タクシー配車サーバが、相乗りサービス
に対応し、当該サービスに対応可能なすべてのタクシー
のなかから、実車走行中の相乗り可能なタクシーで、か
つ利用者位置および目的地に適合可能なタクシーを検索
し、当該検索結果を端末に対して通知する。これによ
り、さらに、タクシーの利用環境を整備することが可能
な配車方法を得ることができる。

【０１０１】また、本発明にかかる配車方法（請求項１
４）によれば、タクシー配車サーバが、緊急通報受信時
に、通報者または予め登録しておいた第三者に対して、
最短距離を走行中のタクシーを配車する。これにより、
緊急通報があった場合においても、通報者または第三者
の居場所に、自動的にタクシーを急行させることが可能
な配車方法を得ることができる。

【０１０２】また、本発明にかかる記録媒体（請求項１
５）によれば、タクシー配車サーバが、利用者によるタ
クシーの配車要求時に、利用者の位置情報を受け取り、
さらに、検索距離（５０Ｍ圏内，１００Ｍ圏内，２００
Ｍ圏内，５００Ｍ圏内，１ＫＭ圏内）、車種（ジャン
ボ，中型，小型，軽，バン）、初乗り料金（４００円以
下，５００円以下，６００円以下，７００円以下，１０
００円以下）、サービス（観光タクシー，介護タクシ
ー，寝台タクシー，車椅子対応タクシー，外国語対応）
および希望タクシー会社名、等を含む検索条件を受け取
り、当該検索条件を満たしかつ検索距離圏内または最短
距離を走行中のすべてのタクシーを検索し、当該検索結
果を利用者の所有する端末に対して通知する。これによ
り、利用者の最短距離を走行しかつ希望の条件にあった
タクシーの選択処理、および選択されたタクシーに対す
る配車指示を、オペレータを介さずに自動的に実行でき
る。

【０１０３】また、本発明にかかる記録媒体（請求項１
６）によれば、利用者の所有する端末が、タクシーの配
車要求として、利用者の位置情報を自動的に送信し、さ
らに、検索距離（５０Ｍ圏内，１００Ｍ圏内，２００Ｍ
圏内，５００Ｍ圏内，１ＫＭ圏内）、車種（ジャンボ，
中型，小型，軽，バン）、初乗り料金（４００円以下，
５００円以下，６００円以下，７００円以下，１０００
円以下）、サービス（観光タクシー，介護タクシー，寝
台タクシー，車椅子対応タクシー，外国語対応）および
希望タクシー会社名、等を含む検索条件を送信する。こ
れにより、利用者の希望にあった最適なタクシーを短時
間で効率良く検索できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明にかかるタクシー配車運用システムの構
成を示す図である。

【図２】タクシー配車サーバの動作を示すフローチャー
トである。

【図３】タクシー配車サーバの動作を示すフローチャー
トである。

【図４】タクシー配車サーバの動作を示すフローチャー
トである。

【図５】緊急時のタクシー配車サーバの動作を示すフロ
ーチャートである。

【図６】タクシー車両の動作を示すフローチャートであ
る。

【図７】携帯端末または計算機の動作を示すフローチャ
ートである。

【図８】携帯端末または計算機の動作を示すフローチャ
ートである。

【図９】初期設定画面を示す図である。

【図１０】配車位置入力要求画面を示す図である。

【図１１】検索条件選択画面を示す図である。

【図１２】検索条件指定確認画面を示す図である。

【図１３】検索結果画面を示す図である。

【図１４】選択確認画面を示す図である。

【図１５】配車受付確認画面を示す図である。

【図１６】配車受付不可画面を示す図である。

【図１７】該当タクシーがなかった旨を示す図である。

【図１８】一般的な端末の構成を示す図である。

【符号の説明】

１ タクシー配車サーバ ２ 携帯端末 ３ 計算機 ４ 車両 ５ 車両モニタリングシステム ６ インターネット ７ 衛星 １１ 車両位置情報ＤＢ １２ 車両情報ＤＢ １３ 地図情報ＤＢ １４ 配車統計情報ＤＢ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ４０２ Ｇ０６Ｆ 17/60 ４０２ ５Ｋ０６７ ５０６ ５０６ ５Ｋ１０１ Ｇ０７Ｂ 13/00 Ｇ０７Ｂ 13/00 Ｌ Ｇ０８Ｇ 1/0969 Ｇ０８Ｇ 1/0969 Ｈ０４Ｂ 7/26 Ｈ０４Ｍ 3/42 Ｚ Ｈ０４Ｍ 3/42 11/00 ３０２ 11/00 ３０２ Ｈ０４Ｂ 7/26 Ｊ Ｆターム(参考） 2F029 AA02 AB07 AB12 AB13 AC02 AC06 AC09 AC13 AC16 AC18 3E027 FA04 5B075 ND20 5H180 AA14 BB05 BB12 BB13 CC12 EE10 FF05 FF13 FF22 FF25 FF32 5K024 AA76 CC11 EE06 GG01 GG10 5K067 AA21 AA29 AA44 BB14 DD23 EE02 EE10 GG01 GG11 HH21 HH22 JJ52 JJ56 5K101 KK16 LL12 MM07 RR05

Claims (16)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者の所有する位置情報を把握可能な
   端末または位置情報を入力可能な端末と、タクシーの配
   車を管理するタクシー配車サーバと、位置情報を把握可
   能なタクシーと、を備えるタクシー配車運用システムに
   おいて、 前記タクシー配車サーバは、 タクシーの配車要求として、前記端末から、利用者の位
   置情報と、検索距離、車種、料金、サービスおよびタク
   シー会社を含む検索条件（指定しない場合も含む）と、
   を受け取り、 当該検索条件を満たしかつ検索距離圏内または最短距離
   を走行中のすべてのタクシーを検索し、当該検索結果を
   利用者の所有する端末に対して通知し、 当該通知に対する応答処理により利用者が選択したタク
   シーに対して、配車指示を行い、当該タクシーが配車を
   受け付けた場合に、利用者が所有する端末に配車受付通
   知を通知し、 前記端末は、 タクシーの配車要求時に、前記利用者の位置情報と前記
   検索条件とを前記タクシー配車サーバに対して送信し、 前記タクシー配車サーバから前記検索結果をすべて受け
   取り、当該検索結果のなかから選択したタクシーを前記
   タクシー配車サーバに対して通知し、 当該選択したタクシーが配車を受け付けた場合に、前記
   タクシー配車サーバから配車受付通知を受け取ることを
   特徴とするタクシー配車運用システム。
2. 【請求項２】 前記端末は、料金の支払方法として、現
   金による支払い、または口座自動引き落としによる支払
   い、を指定可能とし、口座自動引き落としによる支払い
   希望した場合、クレジットカードに関する情報および料
   金を、前記タクシー配車サーバに対して通知し、 前記タクシー配車サーバは、口座自動引き落としによる
   支払いの希望があった場合、クレジットカードによる支
   払いに対応することを特徴とする請求項１に記載のタク
   シー配車運用システム。
3. 【請求項３】 タクシーの配車要求として、利用者の所
   有する位置情報を把握可能な端末から、利用者の位置情
   報と、検索距離、車種、料金、サービスおよびタクシー
   会社を含む検索条件（指定しない場合も含む）と、を受
   け取り、 当該検索条件を満たしかつ検索距離圏内または最短距離
   を走行中のすべてのタクシーを検索し、 当該検索結果を利用者の所有する端末に対して通知し、 当該通知に対する応答処理により利用者が選択したタク
   シーに対して、配車指示を行い、 当該タクシーが配車を受け付けた場合に、利用者が所有
   する端末に配車受付通知を通知するタクシー配車サー
   バ、 を備えることを特徴とするタクシー配車運用システム。
4. 【請求項４】 さらに、前記タクシー配車サーバは、 前記利用者が、料金の支払方法として、口座自動引き落
   としによる支払いを希望した場合、クレジットカードに
   よる支払いに対応することを特徴とする請求項３に記載
   のタクシー配車運用システム。
5. 【請求項５】 さらに、タクシー配車サーバは、 前記サービスに逆オークションサービスが含まれている
   場合、前記検索したすべてのタクシーのなかから、目的
   地および希望料金に対応可能なタクシーを検索し、当該
   検索結果を利用者の所有する端末に対して通知すること
   を特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載のタク
   シー配車運用システム。
6. 【請求項６】 さらに、タクシー配車サーバは、 前記サービスに相乗りサービスが含まれている場合、前
   記検索したすべてのタクシーのなかから、実車走行中の
   相乗り可能なタクシーで、かつ利用者位置および目的地
   に適合可能なタクシーを検索し、当該検索結果を利用者
   の所有する端末に対して通知することを特徴とする請求
   項１〜５のいずれか一つに記載のタクシー配車運用シス
   テム。
7. 【請求項７】 さらに、タクシー配車サーバは、 緊急通報を受信した場合、利用者の位置情報または予め
   登録されている対象者の位置情報に基づいて、最短距離
   を走行中のタクシーを検索し、 当該検索結果として得られたタクシーに対して迎車指示
   を行い、 当該タクシーが指示を受け付けた場合に、利用者が所有
   する端末に迎車受付通知を通知することを特徴とする請
   求項１〜６のいずれか一つに記載のタクシー配車運用シ
   ステム。
8. 【請求項８】 タクシーの配車要求時に、利用者の位置
   情報と、検索距離、車種、料金、サービスおよびタクシ
   ー会社を含む検索条件（指定しない場合も含む）と、を
   タクシー配車サーバに対して送信し、 前記タクシー配車サーバから、検索条件を満たしかつ検
   索距離圏内または最短距離を走行中の、タクシーの検索
   結果をすべて受け取り、 当該検索結果のなかから選択したタクシーを前記タクシ
   ー配車サーバに対して通知し、 当該選択したタクシーが配車を受け付けた場合に、前記
   タクシー配車サーバから配車受付通知を受け取る端末、 を備えることを特徴とするタクシー配車運用システム。
9. 【請求項９】 さらに、前記端末は、 料金の支払方法として、現金による支払い、または口座
   自動引き落としによる支払い、を指定可能とし、口座自
   動引き落としによる支払い希望した場合、クレジットカ
   ードに関する情報および料金を、前記タクシー配車サー
   バに対して通知することを特徴とする請求項８に記載の
   タクシー配車運用システム。
10. 【請求項１０】 利用者の所有する位置情報を把握可能
    な端末または位置情報を入力可能な端末と、タクシーの
    配車を管理するタクシー配車サーバと、位置情報を把握
    可能なタクシーと、を備えるタクシー配車運用システム
    の配車方法において、 利用者の所有する前記端末が、タクシーの配車要求時
    に、利用者の位置情報と、検索距離、車種、料金、サー
    ビスおよびタクシー会社を含む検索条件（指定しない場
    合も含む）と、をタクシー配車サーバに対して送信する
    情報送信ステップと、 前記タクシー配車サーバが、当該検索条件を満たしかつ
    検索距離圏内または最短距離を走行中のすべてのタクシ
    ーを検索し、当該検索結果を前記端末に対して通知する
    検索／通知ステップと、 前記端末が、当該検索結果のなかから選択したタクシー
    を前記タクシー配車サーバに対して通知する選択結果通
    知ステップと、 前記タクシー配車サーバが、前記選択されたタクシーに
    対して配車指示を行い、当該タクシーが配車を受け付け
    た場合に、前記端末に対して配車受付通知を通知する配
    車受付通知ステップと、 を含むことを特徴とする配車方法。
11. 【請求項１１】 さらに、口座自動引き落としによる支
    払い希望した場合、 前記端末が、クレジットカードに関する情報および料金
    を、前記タクシー配車サーバに対して通知する支払い方
    法通知ステップと、 前記タクシー配車サーバが、クレジットカードによる支
    払いに対応する支払いステップと、 を含むことを特徴とする請求項１０に記載の配車方法。
12. 【請求項１２】 前記検索結果通知ステップにあって
    は、 前記サービスに逆オークションサービスが含まれている
    場合、前記検索したすべてのタクシーのなかから、目的
    地および希望料金に対応可能なタクシーを検索し、当該
    検索結果を利用者の所有する端末に対して通知すること
    を特徴とする請求項１０または１１に記載の配車方法。
13. 【請求項１３】 前記検索結果通知ステップにあって
    は、 前記サービスに相乗りサービスが含まれている場合、前
    記検索したすべてのタクシーのなかから、実車走行中の
    相乗り可能なタクシーで、かつ利用者位置および目的地
    に適合可能なタクシーを検索し、当該検索結果を利用者
    の所有する端末に対して通知することを特徴とする請求
    項１０、１１または１２に記載の配車方法。
14. 【請求項１４】 さらに、緊急通報を受信した場合、利
    用者の位置情報または予め登録されている対象者の位置
    情報に基づいて、最短距離を走行中のタクシーを検索す
    る緊急検索ステップと、 当該検索結果として得られたタクシーに対して迎車指示
    を行う緊急迎車指示ステップと、 当該タクシーが指示を受け付けた場合に、利用者が所有
    する端末に迎車受付通知を通知する緊急迎車受付通知ス
    テップと、 を含むことを特徴とする請求項１０〜１３のいずれか一
    つに記載の配車方法。
15. 【請求項１５】 タクシーの配車要求として、利用者の
    所有する位置情報を把握可能な端末から、利用者の位置
    情報と、検索距離、車種、料金、サービスおよびタクシ
    ー会社を含む検索条件（指定しない場合も含む）と、を
    受信させる情報受信ステップと、 当該検索条件を満たしかつ検索距離圏内または最短距離
    を走行中のすべてのタクシーを検索させる検索ステップ
    と、 当該検索結果を利用者の所有する端末に対して通知させ
    る検索結果通知ステップと、 当該通知に対する応答処理により利用者が選択したタク
    シーに対して、配車指示を行わせる配車指示ステップ
    と、 当該タクシーが配車を受け付けた場合に、利用者が所有
    する端末に配車受付通知を通知させる配車受付通知ステ
    ップと、 を含むことを特徴とする配車用プログラム（タクシー配
    車サーバ側）を記録したコンピュータ読み取り可能な記
    録媒体。
16. 【請求項１６】 タクシーの配車要求時に、利用者の位
    置情報と、検索距離、車種、料金、サービスおよびタク
    シー会社を含む検索条件（指定しない場合も含む）と、
    をタクシー配車サーバに対して送信させる情報送信ステ
    ップと、 前記タクシー配車サーバから、検索条件を満たしかつ検
    索距離圏内または最短距離を走行中の、タクシーの検索
    結果をすべて受信させる検索結果受信ステップと、 当該検索結果のなかから選択したタクシーを前記タクシ
    ー配車サーバに対して通知させる選択通知ステップと、 当該選択したタクシーが配車を受け付けた場合に、前記
    タクシー配車サーバから配車受付通知を受信させる配車
    受付通知受信ステップと、 を含むことを特徴とする配車用プログラム（端末側）を
    記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。