Pidä kiinni asiakkaistasi
Selvitä ja käsittele asiakkaiden kipukohdat, tehosta asiakaspalvelutulosta ja lisää liikevaihtoa SurveyMonkeyn avulla.
SurveyMonkeyn avulla johtavat brändit kysyvät ensin ja toimivat sitten
Mittaa ja paranna asiakastyytyväisyyttä helposti
Käynnistä, hallitse ja laajenna asiakastyytyväisyysaloitteita helppokäyttöisellä alustalla, jonka kautta saat tärkeää ja käyttövalmista tietoa. SurveyMonkey tarjoaa yli 25 kysymystyyppiä, useita kanavia vastausten keräämiseen, monipuolisia logiikkatyökaluja ja muita toimintoja halutun palautteen keräämiseen asiakkailta kaikkialta maailmasta.
Selvitä tärkeimmät asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät
Kerää palautetta ja vertaile asiakastyytyväisyyttä, NPS®-tulosta, palautetta asiakaspalvelusta ja työläyttä asiakkaalle, niin näet miten pärjäät. Intuitiiviset analyysitoiminnot muuttavat palautteen nopeasti käyttökelpoisiksi havainnoiksi, jotka parantavat tyytyväisyyttä.
Integroi palaute saumattomasti muihin sovelluksiin
Yhdistä palaute asiakastyytyväisyydestä CRM-ohjelmistoon, niin saat kontekstia havaintoihin ja voit edistää yhteistyötä. Kerro havainnoista muille tiimeille viemällä kyselytutkimusdata liiketoiminnan työkaluihin.
Käytä suosittuja asiakastyytyväisyyden kyselytutkimusmalleja
Asiakastyytyväisyyden kyselytutkimusmalli
Net Promoter® Score (NPS®) ‑kyselytutkimusmalli
Asiakaspalvelupalautteen kyselytutkimusmalli
Työläys asiakkaalle ‑kyselytutkimusmalli
Oletko valmis parantamaan liiketoimintatulosta asiakaspalautteen avulla?
Net Promoter, Net Promoter Score ja NPS ovat Satmetrix Systems, Inc:n, Bain & Company, Inc:n ja Fred Reichheldin tavaramerkkejä.