cles::blog

楽天がお急ぎ便ならぬ急がない便を導入するようなのでメモ。

楽天に限らず通販は一時的なセールで売り上げを立てようとしますが、それに配送がそれに追いつかないことが問題でした。年末年始やクリスマスように日にちが決まってしまっているものには対応できませんが、楽天や Amazon などの通販サイト独自のセールについては有効な対策になりそうです。

楽天「急がない便」、セール期間中の導入検討…「即日」「最短」回避でポイント付与 : 読売新聞

楽天グループは２０２４年にも、インターネット通販「楽天市場」で購入した商品の配達で、トラック運転手の不足が深刻化する「物流２０２４年問題」に配慮した対応を始める。セール期間中に配達日を通常より遅らせた利用者に、一定の楽天ポイントを付与する「急がない便（仮称）」の導入を検討する。集中する配達を分散させ、現場の負担軽減を図る狙いがある。

宅急便の配達が 6 月 1 日 から一部地域で 1 日遅くなる^*1ようなのでメモ。
今後、運送業は働き方改革^*2の一環で 2024 年から運転手の時間外労働の上限が 960 時間/年に制限されることが決まっているので、価格の上昇やお届け日数の延長はやむを得ない感じでしょうか。

ヤマト運輸、宅配便の配達1日遅く　一部地域で - 日本経済新聞

対象区間は関東1都6県と、中国、四国地方の一部を結ぶ荷物など。岩手県から関西地方を結ぶ荷物や、静岡県の一部地域と富山県から福岡県への荷物も対象となる。配送指定ができる時間帯は現在の「翌日14時以降」から「翌々日の午前中以降」になる。

• ^*1: 一部区間における宅急便などの「お届け日数」と「指定時間帯」の変更について | ヤマトホールディングス株式会社
• ^*2: 働き方改革特設ページ | 全日本トラック協会 | Japan Trucking Association

最近は更新時のクレカの発送が普通郵便に切り替えられる事例が出ているようなのでメモ。

現状のクレカ配送は書留なので、平日に配送されると再配達してもらわなければならないという問題があって悩ましいところです。普通郵便で行方不明になってしまうのも困るので、配達記録くらいで送ってくれると良いのかもしれませんが、不安の感じ方は人それぞれなので難しいところです。

普通郵便でクレカ、対応割れる　不在でも投函、不正利用を警戒：時事ドットコム

クレジットカード入りの封書がポストに―。有効期限を迎える前に契約者へ新しいカードを送る際、普通郵便が利用され始めた。受け取りにサインか印鑑が必要な簡易書留などと違い、不在でもポストに投函（とうかん）されるのは契約者にとって便利だが、防犯上のリスクが否定できない。カード会社の大勢は送付方法の変更に二の足を踏み、対応が分かれている。

新型コロナは第 7 波で連日患者数が大変なことになっていますが、日本郵便の新型コロナウイルス感染症（COVID‑19）の影響についてによると、窓口休止に追い込まれている郵便局もじわじわ拡大しているようです。

医療のひっ迫も含めて見えないところでいろいろと影響が広がってきていますね。

8月2日休止をした郵便局等について

次の郵便局(175局)は、8月2日現在業務を休止しており、再開日は未定です。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、周辺の郵便局をご利用くださいますようお願い申し上げます。

クリックポストが 7/20 から 198円 → 185円 に値下げされるようなのでメモ。
普通郵便は値上げされたり、翌日配送や土曜配送が廃止されたりとサービスが改悪されていますが、クリックポストのように電子化によって省力化の恩恵を受けやすいサービスについては値下げされる方針になってるんですね。

クリックポストの運賃改定について

日本郵便株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長 衣川 和秀／以下「日本郵便」）は、2022 年 7 月 20 日（水）から「クリックポスト」の運賃を値下げし、フリマサイトのご利用者さまや EC 事業者などのご利用者さまが、さらにご利用いただきやすい環境を整えます。

ヤマトのメール便で送られてくる荷物のステータスが見慣れない「調査中」というものになっていました。
公式の Q＆A で調べてみると、配送に何らかのトラブルがあった場合に、このステータスになるようです。

ちなみにこの荷物の宛先は埼玉県・・・・・・群馬県にはなんの用もないはずですが、振り分け時に間違えて群馬の集配センターに行ってしまい、そこで間違いに気づいたというのが顛末でしょうか。幸いにもこれは急ぎの荷物ではないので、大人しく到着を待つことにしたいと思います。

配送状況の検索結果に、調査中という表示になっていました。どうすればいいですか？ | 各種サービス共通| ヤマト運輸

Q: 配送状況の検索結果に、調査中という表示になっていました。どうすればいいですか？

A: ヤマト運輸で必要な調査・対処を行いお荷物をお届けいたします。
大変申し訳ございませんが、お荷物の配達までお待ちいただけますようお願いいたします。
※調査中の例：郵便番号・住所違い、住所不明（部屋番号漏れ・表札無し、など）

これまで平日であれば普通郵便でも速達^*1でも翌日配送されるのが普通でしたが、今後は速達のみが翌日配送になるようです^*2。
一番影響が大きいパターンは平日の木曜日投函した場合で、普通郵便は土曜日の配達がないため到着は翌週の月曜日になります。

翌日配達や土日祝日の配達が必要であれば速達を使うしかありませんが、速達料金は最低でも +260円かかります。
少し大きめの書類であれば 370 円のレターパック・ライト^*3や 198 円のクリックポストを使うのが賢そうです。

はがき、手紙の配達遅く　最大数日間、全国に拡大へ ｜ 共同通信

日本郵便によるはがきや手紙の配達が従来より最大で数日間遅くなっている。1月下旬に始まり、対象地域は段階的に全国に広がる。郵便局員の負担軽減で業務を見直したことが要因だ。

• ^*1: 速達 | 日本郵便株式会社
• ^*2: 2021年10月から郵便物（手紙・はがき）・ゆうメールのサービスを一部変更しました。 - 日本郵便
• ^*3: レターパック | 日本郵便株式会社

最近増えた通販の置き配に対して日本郵便が保険を導入するようです。
保障内容は、置き配の荷物が盗難に遭った場合、最大 1 万円の保険金を支払うというもの。

幸い僕は盗難にあったということはありませんが、昔、通販事業をやっていたときに玄関先に配達した荷物が盗難にあった（当時は置き配という配送方法はなかったので、配達員の規則違反）というケースには遭遇したことがあるので、それなりに役立つのかなとは思います。

安心して置き配をご利用いただくための保険の導入

置き配による配達後の荷物の盗難について不安をお持ちの方も多いと認識しております。そこで、日本郵便および日本郵便の損害保険代理店であるJP損保は、東京海上日動、三井住友海上および損保ジャパンと検討を重ね、このたび、置き配保険を開発し、導入することといたしました。

† 参考

• 安心して置き配をご利用いただくための保険の導入 - 日本郵便

NHK が宛先の氏名を書かなくても郵便を届けるサービスを使って受信契約用の郵便物を送る取り組みをスタートさせるようなのでメモ。
郵便局の「特別あて所配達郵便」というサービスで、一定の要件を満たせば NHK 以外の業者も利用ができるようです。

氏名なくても配達　ＮＨＫ受信料徴収に活用―日本郵便：時事ドットコム

ＮＨＫは受信契約を結んでいない世帯に対し、契約への理解を求める文書などの発送を検討している。新サービスは定形郵便物とはがきが対象で、通常の郵便料金に２００円上乗せする。ＮＨＫ以外も利用でき、市場調査などでの活用を想定。年間１０００通以上の発送など条件がある。

ヤマトが QR コードを使って置き配に使われる配送伝票の個人情報を伏せ字にする試みをスタートするようです。
最近は表札が出ていない家も珍しくなくなりましたが、置き配があると意味がないですからね。

「置き配」時の個人情報漏洩リスク低減に向けEC事業者が発行するお届け先情報の二次元コード伝票に「EAZY」が対応― 梱包資材の廃棄時に伝票を剥離する手間も解消 ― | ヤマトホールディングス株式会社

ヤマト運輸株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：長尾 裕）は、6月1日（火）より「EAZY」において、「置き配」時の個人情報漏洩リスク低減に向け、EC事業者が発行するお届け先情報の二次元コード伝票に対応した配達を開始します。