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当サイトからのメールが届かない場合に考えられる原因は3つございますので、下記をご参照ください。
(1)メールソフトの設定でメール受信が拒否されている
ソフトによっては自動的に既読、ごみ箱に移動される場合もありますので、ご利用メールソフトの設定をご確認ください。
※携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定によりメールが受信できない場合がございます。
※ドメイン指定受信設定をされる以前のメールにつきましては再送することができかねます。以下のメールを受信できるように設定してください。
(2)auの携帯電話をご利用の方
「なりすまし規制」を設定していると、自動転送等のメールが「なりすまし」と判断されて受信できなくなることがあります。
auの「指定受信リスト設定 (なりすまし・転送メール許可)」をご覧いただき、指定受信リストに「noreply@bengo4.com」をご登録ください。
(3)入力したメールアドレスが誤っている
登録完了通知メールが届かない場合には、誤ったメールアドレスを入力している可能性があります。また、端末によっては、入力したアルファベットが自動的に大文字に変換されたり、自動的に末尾にスペースを入力する機能があります。再度、入力されたメールアドレスをお確かめの上、メールにてお問い合わせください。
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