Im Jahr 2020 hinderte die COVID-19-Pandemie mehr als 1,2 Milliarden Kinder am Schulbesuch. Der Online-Unterricht, den Schulen daraufhin anboten, führte zu einem enormen Wachstum im Bereich des E-Learnings.

Obwohl der Präsenzunterricht wieder zur Regel wurde, hat sich die Expansion der Bildungstechnologie als dauerhaft erwiesen. In den vergangenen 12 Monaten haben Unternehmen aus dem Bildungsbereich Zahlungen in Höhe von mehr als 20 Milliarden Dollar über Stripe abgewickelt. Heute wird der E-Learning-Markt auf 271 Milliarden US-Dollar geschätzt, und man geht von einem Wachstum auf 410 Milliarden US-Dollar bis 2026 aus. Diese Expansion ist global: Unternehmen aus dem Asien-Pazifik-Raum machen mehr als 40 % des gesamten E-Learning-Marktes aus, während sich die E-Learning-Investitionen in Lateinamerika 2021 versechsfacht haben.

Das Wachstum ist beständig, trifft aber auf neue Herausforderungen. Studierende erwarten mehr denn je von Online-Lernerfahrungen, was zum Teil auf die verbesserten digitalen Erfahrungen zurückzuführen ist, die sie in anderen Lebensbereichen machen. Und wenn diese Erwartungen unerfüllt bleiben, stehen zahlreiche Alternativen zur Auswahl.

Gleichzeitig werden die finanziellen Rahmenbedingungen immer schwieriger. Bildungseinrichtungen müssen sich mit der Frage auseinandersetzen, wie sie Studierenden durch erweiterte Angebote bessere Erfahrungen bieten und gleichzeitig mit schmaleren Budgets zurechtkommen können.

Bei der Bewältigung dieser Herausforderungen hilft Stripe führenden E-Learning-Unternehmen und Bildungseinrichtungen im Asien-Pazifik-Raum und in Lateinamerika, indem es ihnen eine Zahlungsplattform zur Verfügung stellt, die einfach, sicher und flexibel ist und gleichzeitig Buchhaltungsprozesse automatisiert und Betrug einschränkt. Seit Januar 2019 hat sich die Zahl der Bildungsunternehmen auf Stripe im Asien-Pazifik-Raum verfünffacht und liegt damit weit über dem Wachstum des gesamten Sektors. Im selben Zeitraum hat sich die Zahl der E-Learning-Unternehmen auf Stripe in Mexiko mehr als verzehnfacht.

Unterricht über Grenzen hinweg

E-Learning-Plattformen ermöglichen es kreativen Anbieterinnen und Anbietern, Studierende überall auf der Welt zu erreichen. Eduqat, ein indonesisches System zur Erstellung und Verwaltung von Kursen, bietet Lehrkräften eine zugängliche Plattform und Marketing-Tools, mit denen sie eine breitere Zielgruppe für ihre Kurse finden können. Das Unternehmen hat sich für Stripe Connect und Stripe Elements entschieden, um seine kreativen Anbieter/innen dabei zu unterstützen, Zahlungen von Studierenden in verschiedenen Währungen zu akzeptieren.

„Wir laden Lehrkräfte und kreative Anbieter/innen aus Indonesien ein, darüber nachzudenken, global zu agieren. Die Implementierung von Stripe macht es für unsere Kundschaft einfach, den globalen Markt anzusprechen“, sagt Jourdan Kamal, Mitgründer und CEO von Eduqat.

Platzi, eine mexikanische Online-Lernplattform mit über 4 Millionen Studierenden in ganz Lateinamerika, bietet Kurse zu Themen wie Marketing, Programmierung und Design an. Stripe hilft dem Unternehmen, Studierende zu erreichen, die nicht über das nötige Geld für ein Jahresabonnement verfügen, indem es individuelle Ratenzahlungspläne vermittelt.

Ganz ähnlich nutzt PrograMaria flexible Zahlungsmöglichkeiten für sein Angebot an Programmierkursen für Frauen mit dem Ziel, die geschlechtsspezifische Kluft auf dem brasilianischen Arbeitsmarkt im Technologiesektor zu verringern.

„Stripe hat es uns ermöglicht, unser sozial ausgerichtetes Modell in die Tat umzusetzen. Wir geben Studierenden die Möglichkeit zu einer einkommensabhängigen Bezahlung der Kurse. Diejenigen, die sich für einen höheren Betrag entscheiden, finanzieren Stipendien für diejenigen, die sich das nicht leisten können“, sagt Iana Chan, Gründerin und CEO von PrograMaria.

Mehr Effizienz

In Neuseeland bietet Enrolmy einen Marktplatz, auf dem Eltern ihre Kinder für Kurse, Events und andere Aktivitäten anmelden können. Enrolmy verwendet Connect, um Abrechnung und Zahlungen für mehr als 40.000 Angebote von Hunderten von registrierten Bildungs-Dienstleisterinnen und -Dienstleistern zu verwalten. Die Zentralisierung des Zahlungsprozesses trug erheblich dazu bei, Enrolmy als vertrauenswürdigen Anbieter zu etablieren.

„Das gesamte Enrolmy-Team setzt sich leidenschaftlich für den Erfolg unserer Kundschaft ein. Als wir Partner von Stripe wurden und daraufhin ein beträchtliches Wachstum an Kundschaft sahen, wussten wir, dass unsere Software einen signifikanten positiven Einfluss auf die ganze Branche haben könnte“, sagt Dean Pendergrast, Mitgründer und CEO von Enrolmy.

Der Japan-Campus der Temple University (TUJ) in Tokio begann 2012, Zahlungen für Studiengebühren per Kreditkarte zu akzeptieren. Da mehr als die Hälfte der Studierenden aus dem Ausland kommt, wurden die Abrechnung per Kreditkarte und der manuelle Umsatzabgleich zu einer erheblichen Belastung für das Buchhaltungsteam. Dank einer Stripe-Integration wird das zentrale Backend-System des TUJ nun automatisch aktualisiert, sobald Studierende Zahlungen leisten.

„Stripe ist eine ausgezeichnete Lösung für die Automatisierung unserer Buchhaltungsprozesse“, sagt Paul Raudkepp, Chief Information Officer der Temple University.

Auch beim Presbyterian Ladies' College Sydney nahm die Zahlungsabwicklung eine wichtige Rolle ein. Die australische Schule erhält viele verschiedene Zahlungen wie Schulgeld, Spenden und Veranstaltungsgebühren. Sie entschied sich für die Zahlungsplattform von Stripe und Stripe Billing, um eine Reihe separater, redundanter Systeme für die einzelnen Arten von Zahlungen zu ersetzen.

Die Aureus Academy, eine führende Musikschule in Singapur, verlässt sich ebenfalls auf Billing, um die Zahlungserfahrung zu individualisieren. Mit Billing ermöglicht die Akademie wiederkehrende Zahlungen und kann die monatlichen Transaktionsgebühren effizienter einziehen.

Betrugsbekämpfung

Die Zahl der Betrugsversuche ist in allen Branchen gestiegen, wobei der Bildungssektor keine Ausnahme bildet. Bei E-Learning-Unternehmen und Bildungseinrichtungen kann Betrug durch Scammer/innen oder Bots erfolgen, die sich als Studierende ausgeben, um Finanzhilfen zu erschleichen oder um Zahlungsbetrug zu begehen.

Lottus Education, eine Gruppe von Universitäten und Bildungseinrichtungen in Mexiko, hat ihre Infrastruktur mit der Zahlungsplattform von Stripe auf Vordermann gebracht und verwendet Stripe Radar, um gegen Betrug vorzugehen und Zahlungsanfechtungen zu reduzieren. Dadurch ist die Anfechtungsquote bei Zahlungen um 80 % gesunken.

Auch das British Council nutzt Radar zum Schutz vor Betrug bei seiner globalen Expansion. Die Einrichtung nutzt Radar for Fraud Teams, um benutzerdefinierte Regeln zur Betrugsbekämpfung einzusetzen, zugeschnitten auf die spezifischen Betrugsprofile in jedem neuen Markt. Dadurch konnte Betrug reduziert und gleichzeitig die Zahl der falsch abgelehnten Zahlungen minimiert werden.

In vorderster Reihe

Im heutigen Lernumfeld bewegen sich sowohl Studierende als auch Lehrkräfte auf verschiedenen Plattformen und interagieren über geografische Grenzen hinweg. Dieses offene Umfeld eröffnet neue Möglichkeiten für gemeinnützige Organisationen und Unternehmen mit E-Learning-Expertise, stellt aber auch neue Anforderungen an Zahlung, Betrieb und Sicherheit.

In den letzten zehn Jahren hat Stripe seine Plattform über die Zahlungsabwicklung hinaus erweitert, um E-Learning-Innovatoren mit Lösungen wie Connect, Elements, Billing und Radar zu unterstützen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über Stripe erfahren möchten. Die Verfügbarkeit von Produkten und Funktionen kann je nach Region und Anwendungsfall variieren.