KR20220034632A - 실고객 검증을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법, 장치 및 시스템 - Google Patents
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Abstract
실고객 검증을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법, 장치 및 시스템이 개시되어 있다. 택배 서비스 후기 자동 등록 방법은, 판매자 서버에서, 구매자 단말기로부터 상품을 주문하는 주문 요청을 수신하고, 택배사 서버로부터 송장 번호를 수신하고, 주문 요청에 대응하여 구매자 단말기의 식별 정보, 주문 식별 정보, 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판의 URL(Universal Resource Locator)를 포함하는 암호화된 코드를 생성한다. 암호화된 코드는 상품에 대응하는 상품 패키지에 부착되어 택배사로 전달되고 택배사를 통하여 상품 패키지가 구매자에게 전달되면 구매자 단말기는 암호화된 코드를 인식하여 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 기반으로 실구매자 여부를 검증한 후 택배 서비스 후기 게시판의 URL을 사용하여 구매자 단말기를 상기 후기 게시판으로 자동 연결할 수 있다. 따라서 후기 등록이 용이 해진다.
Description
본 발명은 실고객 검증을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법, 장치 및 시스템에 관한 것으로서, 좀더 상세하게는 쇼핑몰에서 구매한 상품을 택배를 통하여 수령하는 고객의 실고객 여부를 검증하고 상품을 배송한 택배 서비스의 후기를 용이하게 등록할 수 있는 실고객 검증을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법, 장치 및 시스템에 관한 것이다.
최근 들어, 인터넷 등과 같은 온라인 통신의 대중화는 그 어느 때 보다 상거래 환경을 급격하게 변화시켰다. 이제는 온라인 또는 인터넷 쇼핑이라는 말 자체가 새삼 낯설 정도로 인터넷 또는 온라인이라는 단어가 불필요한 수식어처럼 느껴질 만큼 온라인을 통한 전자상거래가 활성화되고 있다. 그리고 온라인 전자상거래 시장의 확대 추세는 더욱 확대될 전망이다.
온라인 전자상거래 업체 즉, 온라인을 통하여 상품을 판매하는 쇼핑몰들이 기하급수적으로 증가함에 따가 쇼핑몰은 자사의 이미지 강화 및 사업 확장을 위하여 다양한 플랫폼과의 데이터 연동에 힘쓰고 있다. 예를 들어, 특정 플랫폼 기반으로 구현된 쇼핑몰은 이종 플랫폼과의 연동을 통하여 이종 플랫폼 기반으로 구현된 이종 쇼핑몰의 서비스를 자사의 쇼핑몰로 연동시키고자 한다.
이러한 온라인 쇼핑몰의 성공 요인으로 우수한 퀄리티의 상품 제공은 기본이며 이 이외에도 여러 가지 요인을 거론할 수 있다. 예를 들어, 온라인 쇼핑몰의 성공 요인은 타 쇼핑몰에 비해 저렴한 가격, 빠른 배송, 친절한 고객 응대, 원활한 접속환경, 사용하기 편리한 사용자 인터페이스 등등 다양한 것들이 있다. 그러나 근래의 온라인 쇼핑몰 인프라는 기술적으로 상향 평준화되어 전통적인 성공 요인들에서는 더 이상 온라인 쇼핑몰간 차별점을 찾기 어렵게 되었다.
한편, IT의 기술 발전은 과거에 비해 상대적으로 손쉬운 온라인 쇼핑몰 개설 인프라를 제공하였고 이에 온라인 시장 진입장벽은 지속적으로 낮아 지고 있다. 이로 인하여, 쇼핑몰 분야의 비전문가들이 시장에 대거 진입하게 됨으로써 현재는 상품의 판매자에 대한 신용이 온라인 쇼핑몰 성공의 가장 중요한 요인 중 하나가 되었다. 이러한 판매자에 대한 신뢰는 고객들의 피드백에 의해 형성되는 것이므로 "제품에 대한 고객 의견", 예컨대 "후기"를 수집하는 일은 판매자들의 신용을 쌓기 위한 필수적인 업무가 되고 있다.
한편, 최근에는 온라인 쇼핑 시장의 확대에 따라 택배 서비스의 경쟁도 치열해지면서 택배 서비스에 대한 의견, 예컨대 "배송에 대한 고객 의견"즉 택배 서비스에 대한 후기를 수집하는 일도 필수적인 업무가 되고 있다.
그러나 고객 의견을 수집하는 작업은 생각만큼 쉽지 않다. 고객의 의견은 보통 배송 리뷰나 택배사, 배송 기사에 대한 평가 즉, 후기 게시판 등을 통해 수집할 수 있는데 막상 구매자들은 후기를 작성하기 위해 제품 사진을 촬영하고 사이트 방문하고 타이핑하는 과정을 상당히 번거롭게 생각한다는 것이다. 이는 택배사가 후기 등록을 장려하기 위하여 다양한 프로모션을 진행함에도 불구하고 택배 서비스에 대한 의견을 수집하는 결과가 미미함에 의해서도 잘 알 수 있다.
또한, 고객들이 작성한 후기는 또 다른 측면에서 택배사의 이용 고객 증대에 도움을 줄 수 있는데 그것은 후기가 제3자의 구매 결정에 중요한 지표가 되기 때문이다. 그럼에도 불구하고 후기 그 자체에 대한 신뢰 즉, 진짜로 물건을 구매한 사람, 즉 실구매자가 작성한 후기인지 아닌지를 확인하는 일은 현실적으로 어려운 것이 사실이다.
본 발명은 이러한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 쇼핑몰에서 구매한 상품을 택배를 통하여 수령하는 고객의 실고객 여부를 검증하고 상품을 배송한 택배 서비스의 후기를 용이하게 등록할 수 있는 실고객 검증을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법, 장치 및 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
이러한 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 일 측면(Aspect)에서 택배 서비스 후기 자동 등록 방법을 제공한다. 상기 택배 서비스 후기 자동 등록 방법은, 제 1 서버에 의하여 수행되며, 구매자 단말기로부터 상품을 주문하는 주문 요청을 수신하는 단계-상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함함-; 상기 주문 요청에 대응하는 상기 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 제 2 서버로 전송하는 단계; 상기 제 2 서버로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신하는 단계; 상기 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판의 URL(Universal Resource Locator)를 포함하는 암호화된 코드를 생성하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 암호화된 코드는 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 부착되어 택배사로 전달되고, 상기 택배사를 통하여 상기 상품 패키지가 구매자에게 전달되면 상기 구매자 단말기는 상기 암호화된 코드를 인식하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 기반으로 실구매자 여부를 검증한 후 상기 구매자 단말기를 상기 URL에 대응하는 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 접속하여 상기 송장 번호를 기반으로 후기를 입력할 수 있다.
상기 암호화된 코드는 QR(Quick Response) 코드, 바코드, 삼차원 코드 중 어느 하나일 수 있다. 상기 구매자 단말기의 식별 정보는 전화번호일 수 있다. 상기 암호화된 코드는 상기 상품, 상기 상품의 포장지 및 상기 상품을 포장하는 박스 중 적어도 하나의 일측에 부착될 수 있다.
상기 택배 서비스 자동 등록 방법은, 상기 구매자 단말기가, 상기 상품 패키지를 상기 구매자가 수신하면, 상기 상품 패키지에 부착된 상기 암호화된 코드를 인식하는 단계; 인식된 상기 암호화된 코드를 해독함에 의하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 취득하는 단계; 취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 사용하여 실구매자 검증을 수행하는 단계; 실구매자로 확인된 경우, 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결하는 단계; 및 상기 송장 번호를 기반으로 하여 상기 택배 서비스 후기 게시판에 후기를 입력하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 실구매자 검증을 수행하는 단계는, 취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 포함하는 실구매자 인증 요청을 제 3 서버로 전송하는 단계; 상기 제 3 서버가 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증하는 단계; 및 상기 실구매자 여부의 확인 결과를 상기 구매자 단말기로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 택배 서비스 자동 등록 방법은, 상기 제 1 서버가, 주문 접수 시 상기 주문 요청에 포함된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 상기 제 3 서버로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 제 3제어 서버가 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증하는 단계는, 상기 구매자 단말기로부터 전송된 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 상기 데이터베이스에 저장되어 있는 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보와 대조할 수 있다.
상기 상품 패키지의 내에는 상품 개봉 시 임계치 이상의 광이 감지되면 제어 신호를 송신하는 광 반응 모듈을 포함하고, 상기 구매자 단말기는 상기 제어 신호를 수신하면 상기 암호화된 코드를 인식하기 위한 코드 인식 모듈을 실행할 수 있다.
상기 택배 서비스 자동 등록 방법은 상기 구매자 단말기가 상기 구매자 단말기의 식별 정보를 포함하는 어플리케이션 설치 승인 요청을 제 3 서버로 전송하는 단계; 상기 제 3 서버가 통신사와 연동하여 상기 구매자 단말기의 식별 정보를 인증하고, 정상인 경우 인증되었음을 나타내는 설치 인증 회신을 상기 구매자 단말기로 전송하는 단계; 상기 구매자 단말기가 상기 제 3 서버로 상기 구매자 단말기의 식별 정보를 전송하는 단계; 상기 제 3 서버가 상기 전송된 구매자 단말기의 식별 정보를 저장하고 설치 승인을 상기 구매자 단말기로 전송하는 단계; 및 상기 구매자 단말기가, 상기 설치 승인에 대응하여, 어플리케이션을 설치하는 단계를 더 포함할 수 있다.
한편, 상술한 본 발명의 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 다른 측면에서 택배 서비스 자동 등록 장치를 제공한다. 상기 택배 서비스 자동 등록 장치는, 제 1 서버로서, 구매자 단말기로부터 상품을 주문하는 주문 요청을 수신하고 상기 주문 요청을 처리하는 주문 처리부-상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함함-; 상기 주문 요청에 대응하는 상기 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 제 2 서버로 전송하고, 상기 제 2 서버로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신하는 배송 처리부; 및 상기 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판의 URL(Universal Resource Locator)를 포함하는 암호화된 코드를 생성하는 코드 생성부를 포함할 수 있다.
상기 암호화된 코드는 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 부착되어 택배사로 전달되고, 상기 택배사를 통하여 상기 상품 패키지가 구매자에게 전달되면 상기 구매자 단말기는 상기 암호화된 코드를 인식하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 기반으로 실구매자 여부를 검증한 후 상기 구매자 단말기를 상기 URL에 대응하는 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 접속하여 상기 송장 번호를 기반으로 후기를 입력할 수 있다.
상기 암호화된 코드는 QR(Quick Response) 코드, 바코드, 삼차원 코드 중 어느 하나일 수 있다. 상기 구매자 단말기의 식별 정보는 전화번호일 수 있다. 상기 암호화된 코드는 상기 상품, 상기 상품의 포장지 및 상기 상품을 포장하는 박스 중 적어도 하나의 일측에 부착될 수 있다.
상기 구매자 단말기는, 상기 상품 패키지를 상기 구매자가 수신하면, 상기 상품 패키지에 부착된 상기 암호화된 코드를 인식하고, 인식된 상기 암호화된 코드를 해독함에 의하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 취득하고, 취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 사용하여 실구매자 검증을 수행하고, 실구매자로 확인된 경우, 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결하고, 상기 송장 번호를 기반으로 하여 상기 택배 서비스 후기 게시판에 후기를 입력할 수 있다.
상기 구매자 단말기는 취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 포함하는 실구매자 인증 요청을 제 3 서버로 전송하고, 상기 제 3 서버는 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증하고, 상기 실구매자 여부의 확인 결과를 상기 구매자 단말기로 전송할 수 있다.
상기 제 1 서버는 주문 접수 시 상기 주문 요청에 포함된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 상기 제 3 서버로 전송하고, 상기 제 3 서버는 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증하고, 상기 구매자 단말기로부터 전송된 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 상기 데이터베이스에 저장되어 있는 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보와 대조할 수 있다.
상기 상품 패키지의 내에는 상품 개봉 시 임계치 이상의 광이 감지되면 제어 신호를 송신하는 광 반응 모듈을 포함할 수 있다. 상기 구매자 단말기는 상기 제어 신호를 수신하면 상기 암호화된 코드를 인식하기 위한 코드 인식 모듈을 실행할 수 있다.
상기 구매자 단말기가 상기 구매자 단말기의 식별 정보를 포함하는 어플리케이션 설치 승인 요청을 제 3 서버로 전송하고, 상기 제 3 서버가 통신사와 연동하여 상기 구매자 단말기의 식별 정보를 인증하고, 정상인 경우 인증되었음을 나타내는 설치 인증 회신을 상기 구매자 단말기로 전송하고, 상기 구매자 단말기가 상기 제 3 서버로 상기 구매자 단말기의 식별 정보를 전송하고, 상기 제 3 서버가 상기 전송된 구매자 단말기의 식별 정보를 저장하고 설치 승인을 상기 구매자 단말기로 전송하고, 상기 구매자 단말기가, 상기 설치 승인에 대응하여, 어플리케이션을 설치할 수 있다.
한편, 상술한 본 발명의 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 또 다른 측면에서 택배 서비스 후기 자동 등록 시스템을 제공한다. 상기 택배 서비스 후기 자동 등록 시스템은, 구매자 단말기; 및 상기 구매자 단말기로부터 상품을 주문하는 주문 요청을 수신하고-상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함함-, 상기 주문 요청에 대응하는 상기 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 제 2 서버로 전송하고, 상기 제 2 서버로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신하고, 상기 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판의 URL(Universal Resource Locator)를 포함하는 암호화된 코드를 생성하는 제 1 서버를 포함할 수 있다.
상기 암호화된 코드는 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 부착되어 택배사로 전달되고, 상기 택배사를 통하여 상기 상품 패키지가 구매자에게 전달되면 상기 구매자 단말기는 상기 암호화된 코드를 인식하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 기반으로 실구매자 여부를 검증한 후 상기 구매자 단말기를 상기 URL에 대응하는 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 접속하여 상기 송장 번호를 기반으로 후기를 입력할 수 있다.
상기 구매자 단말기는, 상기 상품 패키지를 상기 구매자가 수신하면, 상기 상품 패키지에 부착된 상기 암호화된 코드를 인식하고, 인식된 상기 암호화된 코드를 해독함에 의하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 취득하고, 취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 사용하여 실구매자 검증을 수행하고, 실구매자로 확인된 경우, 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결하고, 상기 송장 번호를 기반으로 하여 상기 택배 서비스 후기 게시판에 후기를 입력할 수 있다.
상기 구매자 단말기는 취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 포함하는 실구매자 인증 요청을 제 3 서버로 전송하고, 상기 제 3 서버는 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증하고, 상기 실구매자 여부의 확인 결과를 상기 구매자 단말기로 전송할 수 있다.
상기 제 1 서버는 주문 접수 시 상기 주문 요청에 포함된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 상기 제 3 서버로 전송하고, 상기 제 3 서버는 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증하고, 상기 구매자 단말기로부터 전송된 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 상기 데이터베이스에 저장되어 있는 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보와 대조할 수 있다.
상기 상품 패키지의 내에는 상품 개봉 시 임계치 이상의 광이 감지되면 제어 신호를 송신하는 광 반응 모듈을 포함할 수 있다. 상기 구매자 단말기는 상기 제어 신호를 수신하면 상기 암호화된 코드를 인식하기 위한 코드 인식 모듈을 실행할 수 있다.
한편, 상술한 본 발명의 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 또 다른 측면에서 컴퓨터에, 구매자 단말기로부터 상품을 주문하는 주문 요청을 수신하는 단계-상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함함-; 상기 주문 요청에 대응하는 상기 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 제 2 서버로 전송하고, 상기 제 2 서버로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신하는 단계; 및 상기 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판의 URL(Universal Resource Locator)를 포함하는 암호화된 코드를 생성하는 단계를 실행시키기 위하여 매체에 저장되는 컴퓨터 프로그램을 제공한다. 상기 암호화된 코드는 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 부착되어 택배사로 전달되고, 상기 택배사를 통하여 상기 상품 패키지가 구매자에게 전달되면 상기 구매자 단말기는 상기 암호화된 코드를 인식하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 기반으로 실구매자 여부를 검증한 후 상기 구매자 단말기를 상기 URL에 대응하는 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 접속하여 상기 송장 번호를 기반으로 하는 후기를 입력할 수 있다.
한편, 상술한 본 발명의 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 또 다른 측면에서 택배 서비스 자동 등록 방법을 제공한다. 상기 택배 서비스 자동 등록 방법은, 구매자 단말기에서, 상품 패키지를 구매자가 개봉할 때 상기 상품 패키지 내의 광 반응 모듈로부터 수신되는 신호에 따라 코드 인식 모듈을 실행하는 단계; 상기 코드 인식 모듈을 사용하여 상기 상품 패키지에 부착된 상기 암호화된 코드를 인식하는 단계; 인식된 상기 암호화된 코드를 해독함에 의하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상품에 대응하는 주문 식별 정보를 취득하는 단계; 취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 사용하여 실구매자 검증을 수행하는 단계; 실구매자로 확인된 경우, 상기 암호화된 코드에 포함된 택배 서비스 후기 게시판 URL을 기반으로 택배 서비스 후기 게시판에 연결하는 단계; 및 상기 암호화된 코드에 포함된 송장 번호를 기반으로 하여 연결된 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 상기 송장 번호에 대응하는 택배 서비스에 대한 후기를 입력하는 단계를 포함할 수 있다.
이상 설명한 바와 같이, 본 발명에 따르면 쇼핑몰에서 구매한 실고객에 대한 택배 서비스 후기 등록 프로세스가 상품의 수령과 함께 자동 실행됨으로써 택배 서비스에 대한 평가를 용이하게 택배 서비스 후기 게시판에 등록할 수 있으며, 후기를 등록하는 고객이 실제 상품을 구매함에 의하여 택배 서비스를 이용한 실고객인지의 여부를 사전 검증하는 과정을 거치므로 택배 서비스 후기의 신뢰성 또한 높일 수 있게 된다. 따라서, 판매자나 택배사 측에서는 신뢰성 있는 택배 서비스 후기를 손쉽게 확보할 수 있어 후기 기반의 빅데이터의 구축이 가능하게 된다.
도 1은 본 발명의 제 1 실시예에 따른 택배 서비스 후기 등록 방법을 실현하기 위한 시스템 구성을 나타내는 블록도이다.
도 2는 도 1에 도시되어 있는 판매자 서버의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 3은 구매자 단말기를 인증하고 어플리케이션을 설치하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 바람직한 제 1 실시예에 따라 상품 패키지를 배송하기까지의 흐름을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 바람직한 제 1 실시예에 따라 상품 패키지에 암호화된 코드가 부착되어 패키징되는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 6은 본 발명의 바람직한 제 1 실시예에 따라 구매자가 상품 패키지를 수신한 후 택배 서비스 후기를 자동 등록하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 7은 상품 패키지에 부착된 암호화된 코드를 구매자 단말기로 취득하는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 8은 본 발명의 제 2 실시예에 따른 택배 서비스 후기 등록 방법을 실현하기 위한 시스템 구성을 나타내는 블록도이다.
도 9는 도 8에 도시되어 있는 판매자 서버의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 10은 본 발명의 바람직한 제 2 실시예에 따라 상품 패키지를 배송하기까지의 흐름을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 11은 본 발명의 바람직한 제 2 실시예에 따라 상품 패키지에 광 반응 모듈이 부착되어 패키징되는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 12는 본 발명의 바람직한 제 2 실시예에 따라 구매자가 상품 패키지를 수신한 후 택배 서비스 후기를 자동 등록하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 13은 상품 패키지에 부착된 광 반응 모듈로부터 출력되는 음파를 구매자 단말기로 취득하는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 14는 본 발명의 제 3 실시예에 따른 택배 서비스 후기 등록 방법을 실현하기 위한 시스템 구성을 나타내는 블록도이다.
도 15는 도 14에 도시되어 있는 판매자 서버의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 16은 본 발명의 바람직한 제 3 실시예에 따라 상품 패키지를 배송하기까지의 흐름을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 17은 본 발명의 바람직한 제 3 실시예에 따라 상품 패키지에 근거리 무선 통신 태그가 부착되어 패키징되는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 18는 본 발명의 바람직한 제 8 실시예에 따라 구매자가 상품 패키지를 수신한 후 택배 서비스 후기를 자동 등록하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 19는 상품 패키지에 부착된 근거리 무선 통신 태그와 구매자 단말기가 통신하는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 20은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 후기 진행 방식 선택을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 등록 과정의 흐름을 나타내는 흐름도이다.
도 21은 손가락 제스쳐 방식을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 입력 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 22는 얼굴 인식 방식을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 입력 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 2는 도 1에 도시되어 있는 판매자 서버의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 3은 구매자 단말기를 인증하고 어플리케이션을 설치하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 바람직한 제 1 실시예에 따라 상품 패키지를 배송하기까지의 흐름을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 바람직한 제 1 실시예에 따라 상품 패키지에 암호화된 코드가 부착되어 패키징되는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 6은 본 발명의 바람직한 제 1 실시예에 따라 구매자가 상품 패키지를 수신한 후 택배 서비스 후기를 자동 등록하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 7은 상품 패키지에 부착된 암호화된 코드를 구매자 단말기로 취득하는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 8은 본 발명의 제 2 실시예에 따른 택배 서비스 후기 등록 방법을 실현하기 위한 시스템 구성을 나타내는 블록도이다.
도 9는 도 8에 도시되어 있는 판매자 서버의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 10은 본 발명의 바람직한 제 2 실시예에 따라 상품 패키지를 배송하기까지의 흐름을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 11은 본 발명의 바람직한 제 2 실시예에 따라 상품 패키지에 광 반응 모듈이 부착되어 패키징되는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 12는 본 발명의 바람직한 제 2 실시예에 따라 구매자가 상품 패키지를 수신한 후 택배 서비스 후기를 자동 등록하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 13은 상품 패키지에 부착된 광 반응 모듈로부터 출력되는 음파를 구매자 단말기로 취득하는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 14는 본 발명의 제 3 실시예에 따른 택배 서비스 후기 등록 방법을 실현하기 위한 시스템 구성을 나타내는 블록도이다.
도 15는 도 14에 도시되어 있는 판매자 서버의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 16은 본 발명의 바람직한 제 3 실시예에 따라 상품 패키지를 배송하기까지의 흐름을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 17은 본 발명의 바람직한 제 3 실시예에 따라 상품 패키지에 근거리 무선 통신 태그가 부착되어 패키징되는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 18는 본 발명의 바람직한 제 8 실시예에 따라 구매자가 상품 패키지를 수신한 후 택배 서비스 후기를 자동 등록하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 19는 상품 패키지에 부착된 근거리 무선 통신 태그와 구매자 단말기가 통신하는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 20은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 후기 진행 방식 선택을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 등록 과정의 흐름을 나타내는 흐름도이다.
도 21은 손가락 제스쳐 방식을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 입력 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 22는 얼굴 인식 방식을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 입력 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 해석되어야 한다.
제 1, 제 2 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제 1 구성요소는 제 2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제 2 구성요소도 제 1 구성요소로 명명될 수 있다. 및/또는 이라는 용어는 복수의 관련된 기재된 항목들의 조합 또는 복수의 관련된 기재된 항목들 중의 어느 항목을 포함한다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 '연결되어' 있다거나 '접속되어' 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 '직접 연결되어' 있다거나 '직접 접속되어' 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 단수임을 명시하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, '포함하다' 또는 '가지다' 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가진 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
이하, 첨부한 도면들을 참조하여, 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 상세하게 설명하고자 한다. 본 발명을 설명함에 있어 전체적인 이해를 용이하게 하기 위하여 도면상의 동일한 구성요소에 대해서는 동일한 참조부호를 사용하고 동일한 구성요소에 대해서 중복된 설명은 생략한다.
도 1은 본 발명의 제 1 실시예에 따른 택배 서비스 후기 등록 방법을 실현하기 위한 시스템 구성을 나타내는 블록도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 구매자 단말기(10)는 판매자 서버(40)와 연동할 수 있다. 판매자 서버(40)는 온라인 쇼핑몰을 운영하는 쇼핑몰 측에 구비되는 서버일 수 있다. 상기 온라인 쇼핑몰은 웹 기반 인터넷 쇼핑몰, 홈쇼핑 몰, SNS(Social Networking Service) 쇼핑몰 등일 수 있다. 판매자 서버(40)는 적어도 하나의 서버 급 컴퓨터 디바이스를 기반으로 구현될 수 있다.
구매자(20)는 자신의 구매자 계정으로 인증되는 구매자 단말기(10) 또는 컴퓨터 디바이스(PC 등)을 이용하여 온라인 쇼핑몰에 접속하여 원하는 상품을 주문함에 의하여 상품을 구매할 수 있다. 판매자(50)의 판매자 서버(40)는 온라인 쇼핑몰에서의 주문 처리 등을 수행할 수 있다. 상기 구매자 단말기(10)는 구매자(20)의 휴대폰, 노트북, 태블릿 PC 등과 같은 모바일 디바이스일 수 있다. 구매자 단말기(10)는 메모리, 프로세서, 정보 입출력 수단, 보조 기억 장치, 카메라, 마이크, 스피커, 근거리 무선 통신 모듈 등을 구비하고 인터넷과 같은 광역 통신망에 접속 가능한 네트워크 디바이스일 수 있다.
구매자 단말기(10)는 제어 서버(30)와 연동할 수 있다. 제어 서버(30)는 본 발명의 바람직한 실시예들에 따른 택배 서비스 후기 자동 등록 방법에 필요한 전체적인 제어와 서버 측 연산 및 데이터 저장 등을 수행할 수 있다. 제어 서버(30)는 구매자 단말기(10), 판매자 서버(40), 택배사 서버(60) 및 통신사(80) 등과 연동할 수 있다. 이러한 제어 서버(30)는 적어도 하나의 서버 급 컴퓨터 디바이스를 기반으로 구현될 수 있다.
도 2는 도 1에 도시되어 있는 판매자 서버(40)의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제 1 실시예에 따른 판매자 서버(40)는 주문 처리부(42), 코드 생성부(44), 후기 게시판 운영부(46) 및 배송 처리부(48) 등을 포함할 수 있다. 상기 후기 게시판 운영부(46)은 택배사 서버(60)에 포함될 수도 있다. 각 부(42~48)는 상호 연동 가능하다.
주문 처리부(42)는, 온라인 쇼핑몰에서, 구매자 단말기(10)로부터 상품을 주문하는 주문 요청을 수신하고 주문 요청에 따라 결제 및 배송 등을 수행할 수 있다. 예를 들어, 상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기(10)의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함할 수 있다.
배송 처리부(48)는 상기 주문 요청에 대응하는 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 택배사 서버(60)로 전송하고, 택배사 서버(60)로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신할 수 있다. 배송 처리부(48)는 상기 상품을 포함하는 상품 패키지를 구매자(20)에게 전달할 것을 요청하는 배송 요청을 택배사 서버(60)로 전송할 수 있다.
코드 생성부(44)는 상기 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기(10)의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호 및 상품 패키지를 수령한 구매자의 택배 서비스에 대한 후기를 업로드 하기 위한 택배 서비스 후기 게시판의 URL(Universal Resource Locator)를 포함하는 암호화된 코드를 생성할 수 있다.상기 암호화된 코드는 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 부착되어 택배사(70)로 전달되고, 상기 택배사(70)를 통하여 상기 상품 패키지가 구매자(20)에게 전달되면 상기 구매자 단말기(10)는 상기 암호화된 코드를 인식하여 구매자 단말기(10)의 식별 정보, 주문 식별 정보, 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판 URL을 취득하고, 상기 구매자 단말기(10)의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 기반으로 실구매자 여부를 검증한 후, 택배 서비스 후기 게시판 URL을 기반으로 상기 구매자 단말기(10)를 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결하고, 취득된 송장 번호를 기반으로 상품을 배송한 택배 서비스 관련 후기를 입력할 수 있다.
후기 게시판 운영부(46)는 상품을 수령한 구매자들이 수령 상품을 배송한 택배 서비스와 관련한 후기를 올리고 게시하여 열람할 수 있도록 하는 택배 서비스 후기 게시판을 운영할 수 있다. 상기 택배 서비스 후기 게시판은 상기 택배 서비스 후기 게시판 URL을 기반으로 접속할 수 있다. 본 실시예에서 후기 게시판 운영부(46)은 판매자 서버(40)에 포함되어 있는 것으로 도시되어 있으나, 본 발명의 다른 실시예에 따르면 후기 게시판 운영부(46)는 택배사 서버(60)에 포함될 수도 있다. 즉, 택배 서비스 후기 게시판은 쇼핑몰 측에서 운영될 수도 있고 택배사 측에서 운영될 수도 있다.
도 3은 구매자 단말기(10)를 인증하고 어플리케이션을 설치하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 구매자 단말기(10)는 어플리케이션 설치를 시작한다(단계:S1). 여기서 어플리케이션은 구매자 단말기(10) 측에서 본 발명의 바람직한 실시예들에 따른 택배 서비스 후기 자동 등록 방법을 실행하기 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램일 수 있다. 예를 들어, 본 발명의 실시예들에서의 구매자 단말기 동작은 어플리케이션의 제어에 의하여 수행될 수 있다. 이러한 어플리케이션이 설치되기 위해서는 구매자 단말기(10)가 정상적으로 구매자(20)에게 등록된 단말기인지의 여부를 검증하기 위한 단말기 인증을 수행하여야 한다.
이를 위하여, 구매자 단말기(10)는 설치 승인 요청을 제어 서버(30)로 전송할 수 있다(단계:S2). 상기 설치 승인 요청은 구매자 단말기(10)의 식별 번호를 포함할 수 있다. 상기 구매자 단말기(10)의 식별 번호는, 예컨대 구매자 단말기(10)의 전화번호일 수 있다. 설치 승인 요청을 수신한 제어 서버(30)는 통신사와 연계하여 구매자 단말기(10)의 식별 번호를 인증할 수 있다(단계:S3).
인증 결과 이상이 없으면, 상기 구매자 단말기(10)가 정상적으로 인증되었음을 나타내는 설치 인증 회신을 구매자 단말기(10)로 전송할 수 있다(단계:S4).
이어서, 구매자 단말기(10)는 제어 서버(30)로 구매자 단말기(10)의 식별 번호를 전송할 수 있다(단계:S5). 그러면 제어 서버(30)는 구매자 단말기(10)의 식별 번호를 데이터베이스에 저장하고(단계:S6), 설치 승인을 구매자 단말기(10)로 전송할 수 있다(단계:S7). 그러면, 구매자 단말기(10)는 설치 승인에 응답하며 어플리케이션을 구매자 단말기(10)에 설치할 수 있다(단계:S8). 상기 어플리케이션의 설치 파일은 제어 서버(30)에 의하여 구매자 단말기(10)로 전달되거나 또는 구글 스토어 등과 같은 어플리케이션 상점을 통하여 구매자 단말기(10)로 전달될 수 있다.
도 4는 본 발명의 바람직한 제 1 실시예에 따라 상품 패키지를 배송하기까지의 흐름을 설명하기 위한 흐름도이다.
구매자(20)는 자신의 구매자 계정으로 인증되는 구매자 단말기(10) 또는 컴퓨터 디바이스를 이용하여 온라인 쇼핑몰에 접속하여 원하는 상품을 주문함에 의하여 상품을 구매할 수 있다. 상품의 주문시에 발생하는 주문 요청은 판매자 서버(40)로 전달될 수 있다.
도 4에 도시된 바와 같이, 구매자 단말기(10)는 판매자 서버(40)로 상품의 주문 요청을 전송할 수 있다(단계:S11). 상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기(10)의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함할 수 있다. 상기 구매자 단말기(10)의 식별 정보는, 예컨대 상기 구매자 단말기(10)에 대응하는 전화번호일 수 있다.
판매자 서버(40)는 상기 주문 요청에 대응하는 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 택배사 서버(60)로 전송할 수 있다(S12). 택배사 서버(60)은 송정 번호 요청에 응답하여 상기 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 생성할 수 있다. 판매자 서버(40)는 택배사 서버(60)로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신할 수 있다(단계:S13).판매자 서버(40)는 상기 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기(10)의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호 및 상기 송장 번호로 식별되는 상품의 배송과 관련한 택배 서비스 후기를 업로드 하기 위한 택배 서비스 후기 게시판의 URL(Universal Resource Locator)을 포함하는 암호화된 코드를 생성할 수 있다(단계:S14).
다른 한편으로, 판매자 서버(40)는 상기 구매자 단말기(10)의 식별 정보, 주문 식별 정보, 송장 번호를 상기 제어 서버(30)로 전송할 수 있으며 제어 서버(30)는 전송된 구매자 단말기(10)의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호를 데이터베이스에 저장할 수 있다.
상기 암호화된 코드는 QR(Quick Response) 코드, 바코드, 삼차원 코드 등일 수 있다. 본 제 1 실시예에서는 주로 암호화코드를 QR 코드로 가정하고 설명하기로 한다.
상기 암호화된 코드는 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 부착될 수 있다. 예를 들어, 상기 암호화된 코드는 상기 상품에 부착되거나, 상기 상품을 포장하는 포장지나 포장 박스에 부착되거나, 또는 상기 상품의 배송 박스의 내부 또는 외부에 부착될 수 있다.
또한, 상품 패키지에는 광 반응 모듈, 예컨대 광 반응 칩이 부착될 수 있다. 상기 광 반응 모듈은 임계치 이상의 광이 감지되면 제어 신호를 송신할 수 있다. 상기 제어 신호는 구매자 단말기(10)의 코드 인식 모듈을 실행할 수 있다.
이러한 광 반응 모듈은 상품 패키지에서 완성되어 있는 상태에서는 임계치 미만의 광을 수신하다가 상품 패키지를 개봉할 때 임계치 이상의 광이 수신되어 동작함으로써 제어 신호를 전송하도록 하는 조건을 만족하는 위치에 부착될 수 있다. 예를 들어 광 반응 모듈은 상기 상품을 포장하는 포장지나 포장 박스에 부착되거나, 또는 상기 상품의 배송 박스의 내부 등 상품의 포장이 완성된 상태(즉 상품 패키지의 완성 상태)에서는 임계치 미만의 광이 수광되도록 유지되고 상품이 개봉될 때 임계치 이상의 광이 수광될 수 있는 위치에 부착될 수 있다.
도 5는 본 발명의 바람직한 제 1 실시예에 따라 상품 패키지에 암호화된 코드가 부착되어 패키징되는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 5에 도시된 바와 같이, 암호화된 코드(1200)는 상품의 포장 박스(1100)의 일측에 부착될 수 있다. 또한, 포장 박스(1100)의 타측에는 광 반응 모듈(1300), 예컨대 광 반응 칩이 부착될 수 있다. 상기 광 반응 모듈(1300)은 임계치 이상의 광이 감지되면 제어 신호를 송신할 수 있다. 상기 제어 신호는 구매자 단말기(10)의 코드 인식 모듈을 실행할 수 있다.
이와 같이, 도 5에 도시된 예에서는, 암호화된 코드(1200)와 광 반응 모듈(1300)이 부착된 상품의 포장박스(1100)는 배송 박스(1000)에 의하여 포장됨에 의하여 상품 패키지가 완성된다.
판매자 서버(40)는, 예컨대 배송 처리부(48)은 택배사 서버(60)로 배송 요청을 전송할 수 있다(S15). 그러면 택배사(70)는 상기 상품 패키지를 수거하여 구매자(20)에게 배송할 수 있다. 구매자(20)는 택배사(70)에 의하여 배송되는 상품 패키지를 수신할 수 있다.
도 6은 본 발명의 바람직한 제 1 실시예에 따라 구매자(20)가 상품 패키지를 수신한 후 택배 서비스 후기를 자동 등록하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 6에 도시된 바와 같이, 상품 패키지를 수신한 구매자(20)는 상품을 꺼내기 위하여 상품 패키지를 개봉할 수 있다. 상품 패키지가 개봉되면 내부의 부착된 광 반응 모듈은 임계치 이상의 광을 감지하고 제어 신호를 송출할 수 있다. 그러면 구매자 단말기(10)는 제어 신호를 수신한다(단계:S21). 제어 신호를 수신한 구매자 단말기(10)는 코드 인식 모듈을 실행할 수 있다(단계:S22). 한편, 본 발명의 다른 실시예에 따르면 광 반응 모듈이 부착되지 않았을 경우 사용자가 직접 코드 인식 모듈을 실행할 수도 있다.
다음으로, 구매자 단말기(10)는 코드 인식 모듈을 기반으로 하여 상기 상품 패키지에 부착된 상기 암호화된 코드를 인식할 수 있다(단계:S23). 도 7은 상품 패키지에 부착된 암호화된 코드를 구매자 단말기(10)로 취득하는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다. 도 7에 도시된 바와 같이, 구매자 단말기(10)(10)는 배송 박스(1000)로부터 상품이 포장되어 있는 포장 박스(1100)를 꺼내고, 광 반응 모듈(1300)의 제어 신호에 따라 활성화된 코드 인식 모듈을 사용하여 포장 박스(1100)에 부착된 암호화된 코드(1200)을 인식할 수 있다.
구매자 단말기(10)는 인식된 상기 암호화된 코드를 해독함에 의하여, 상기 구매자 단말기(10)의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 배송의 식별을 위한 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판 URL 등을 취득할 수 있다(단계:S24). 구매자 단말기(10)는 취득된 상기 구매자 단말기(10)의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 사용하여 실구매자 검증을 수행할 수 있다(단계:S25).
예를 들면, 구매자 단말기(10)는 취득된 상기 구매자 단말기(10)의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 포함하는 실구매자 인증 요청을 제어 서버(30)로 전송할 수 있다. 상기 제어 서버(30)는 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 통신사(80)와 연계하는 것을 기반으로 실구매자 여부를 검증할 수 있다. 예컨대 제어 서버(30)는 상기 구매자 단말기(10)로부터 전송된 구매자 단말기(10)의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 상기 데이터베이스에 저장되어 있는 구매자 단말기(10)의 식별 정보 및 주문 식별 정보와 대조함에 의하여 실구매자 여부를 검증할 수 있다.
검증이 완료되면 제어 서버(30)는 상기 실구매자 여부의 확인 결과를 상기 구매자 단말기(10)로 전송할 수 있다. 예를 들어, 구매자(20)에 대응하는 구매자 단말기(10)가 실구매자인 것으로 확인되는 경우, 제어 서버(30)는 실구매자임을 나타내는 확인 결과를 구매자 단말기(10)로 전송하고, 구매자 단말기(10)는 이에 응답하여 택배 서비스 후기 게시판 URL을 기반으로 하여 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결할 수 있다(단계:S26). 한편, 구매자 단말기(10)는 실구매자가 아닌 것으로 확인된 경우 에러 메시지를 발생하고 재시도 할 것을 나타내는 메시지를 표시할 수 있다.
다음으로 구매자 단말기(10)은 암호화된 코드로부터 취득된 송장 번호를 기반으로 하여 택배 서비스 후기 게시판에 상품 수령 시 구매자가 느낀 택배 서비스 후기를 등록 할 수 있다. 예를 들면, 택배 서비스 후기 게시판에 연결되면 구매자 단말기(10)는 상기 송장 번호에 대응하는 택배 서비스 후기를 입력할 수 있는 사용자 인터페이스를 자동으로 표시하고 구매자는 상기 사용자 인터페이스를 기반으로 후기를 입력할 수 있다.
이와 같이 본 발명의 바람직한 제 1 실시예에 따르면 상품 패키지에 부착된 암호화된 바코드를 이용하여 실구매자를 검증하고 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결해줌으로써, 구매자(20) 측에는 상품의 배송과 관련된 불만이나 칭찬을 나타내는 택배 서비스 후기의 손쉬운 업로드를 가능하게 하고 판매자(50) 또는 택배사(70)는 측은 신뢰성 있는 택배 서비스 후기를 용이하게 수집할 수 있도록 한다.
도 8은 본 발명의 제 2 실시예에 따른 택배 서비스 후기 등록 방법을 실현하기 위한 시스템 구성을 나타내는 블록도이다.
도 8에 도시된 바와 같이, 구매자 단말기(110)는 판매자 서버(140)와 연동할 수 있다. 판매자(150)의 판매자 서버(140)는 온라인 쇼핑몰을 운영하는 쇼핑몰 측에 구비되는 서버일 수 있다. 상기 온라인 쇼핑몰은 웹 기반 인터넷 쇼핑몰, 홈쇼핑 몰, SNS(Social Networking Service) 쇼핑몰 등일 수 있다. 판매자 서버(140)는 적어도 하나의 서버 급 컴퓨터 디바이스를 기반으로 구현될 수 있다.
구매자(120)는 자신의 구매자 계정으로 인증되는 구매자 단말기(110) 또는 컴퓨터 디바이스(PC 등)을 이용하여 온라인 쇼핑몰에 접속하여 원하는 상품을 주문함에 의하여 상품을 구매할 수 있다. 판매자 서버(140)는 온라인 쇼핑몰에서의 주문 처리 등을 수행할 수 있다. 상기 구매자 단말기(110)는 구매자의 휴대폰, 노트북, 태블릿 PC 등과 같은 모바일 디바이스일 수 있다. 구매자 단말기(110)는 메모리, 프로세서, 정보 입출력 수단, 보조 기억 장치, 카메라, 마이크, 스피커, 근거리 무선 통신 모듈 등을 구비하고 인터넷과 같은 광역 통신망에 접속 가능한 네트워크 디바이스일 수 있다.
구매자 단말기(110)는 제어 서버(130)와 연동할 수 있다. 제어 서버(130)는 본 발명의 바람직한 실시예들에 따른 택배 서비스 후기 자동 등록 방법에 필요한 전체적인 제어와 서버 측 연산 및 데이터 저장 등을 수행할 수 있다. 제어 서버(130)는 구매자 단말기(110), 판매자 서버(140), 택배사 서버(160) 및 통신사(180) 등과 연동할 수 있다. 이러한 제어 서버(130)는 적어도 하나의 서버 급 컴퓨터 디바이스를 기반으로 구현될 수 있다.
도 9는 도 8에 도시되어 있는 판매자 서버(140)의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 9에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제 2 실시예에 따른 판매자 서버(140)는 주문 처리부(142), 정보 처리부(144), 후기 게시판 운영부(146) 및 배송 처리부(148) 등을 포함할 수 있다. 각 부(142~148)는 상호 연동 가능하다.
주문 처리부(142)는, 온라인 쇼핑몰에서, 구매자 단말기(110)로부터 상품을 주문하는 주문 요청을 수신하고 주문 요청에 따라 결제 및 배송 등을 수행할 수 있다. 예를 들어, 상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기(110)의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함할 수 있다.
배송 처리부(148)는 상기 주문 요청에 대응하는 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 택배사 서버(160)로 전송하고, 택배사 서버(160)로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신할 수 있다. 배송 처리부(148)는 상기 상품을 포함하는 상품 패키지를 구매자(120)에게 전달할 것을 요청하는 배송 요청을 택배사 서버(160)로 전송할 수 있다.
정보 처리부(144)는, 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기(110)의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호 및 상품 패키지를 수령한 구매자의 택배 서비스에 대한 후기를 업로드 하기 위한 택배 서비스 후기 게시판의 URL(Universal Resource Locator)를 포함하는 해시를 생성하고, 생성된 상기 해시를 음파를 재생시키기 위한 음원 파일로 변환하고, 변환된 음원 파일을 광 반응 모듈에 저장할 수 있다. 본 발명의 바람직한 제 2 실시예에서의 광 반응 모듈은 임계치 이상의 광이 감지되면 상기 음파를 재생하는 칩(Chip)일 수 있다.
상기 광 반응 모듈은 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 포함되어 구매자(120)에게 전달되고, 상기 구매자(120)가 상기 상품 패키지를 개봉하면 상기 광 반응 칩이 임계치 이상의 광을 수광함에 따라 상기 음파를 재생하고, 상기 구매자 단말기(110)는 상기 음파를 취득하여 상기 구매자 단말기(110)의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 기반으로 실구매자 여부를 검증한 후 상기 택배 서비스 후기 게시판의 URL을 사용하여 구매자 단말기(110)을 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결하고, 음파로부터 취득된 송장 번호를 기반으로 상품을 배송한 택배 서비스 관련 후기를 입력할 수 있다.
후기 게시판 운영부(146)는 상품을 수령한 구매자들이 수령 상품을 배송한 택배 서비스와 관련한 후기를 올리고 게시하여 열람할 수 있도록 하는 택배 서비스 후기 게시판을 운영할 수 있다. 상기 택배 서비스 후기 게시판은 상기 택배 서비스 후기 게시판 URL을 기반으로 접속할 수 있다. 본 실시예에서 후기 게시판 운영부(146)은 판매자 서버(140)에 포함되어 있는 것으로 도시되어 있으나, 본 발명의 다른 실시예에 따르면 후기 게시판 운영부(146)는 택배사 서버(160)에 포함될 수도 있다. 즉, 택배 서비스 후기 게시판은 쇼핑몰 측에서 운영될 수도 있고 택배사 측에서 운영될 수도 있다.
먼저, 본 발명의 바람직한 제 2 실시예에서도, 앞서 도 3을 참조하여 설명하였던 어플리케이션의 설치 과정이 동일하게 수행되고, 그 과정에서 구매자 단말기(110)가 인증되며 구매자 단말기(110)의 식별 번호가 제어 서버(130)의 데이터베이스에 저장된다. 상기 어플리케이션의 설치 파일은 제어 서버(130)에 의하여 구매자 단말기(110)로 전달되거나 또는 구글 스토어 등과 같은 어플리케이션 상점을 통하여 구매자 단말기(110)로 전달될 수 있다. 본 발명의 바람직한 제 2 실시예에 따른 구매자 단말기(110)의 동작은 어플리케이션의 제어에 의하여 수행될 수 있다.
도 10은 본 발명의 바람직한 제 2 실시예에 따라 상품 패키지를 배송하기까지의 흐름을 설명하기 위한 흐름도이다.
구매자(120)는 자신의 구매자 계정으로 인증되는 구매자 단말기(110) 또는 컴퓨터 디바이스를 이용하여 온라인 쇼핑몰에 접속하여 원하는 상품을 주문함에 의하여 상품을 구매할 수 있다. 상품의 주문시에 발생하는 주문 요청은 판매자 서버(140)로 전달될 수 있다.
도 10에 도시된 바와 같이, 구매자 단말기(110)는 판매자 서버(140)로 상품의 주문 요청을 전송할 수 있다(단계:S31). 상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기(110)의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함할 수 있다. 상기 구매자 단말기(110)의 식별 정보는, 예컨대 상기 구매자 단말기(110)에 대응하는 전화번호일 수 있다.
판매자 서버(140)는 상기 주문 요청에 대응하는 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 택배사 서버(160)로 전송할 수 있다(S32). 택배사 서버(160)은 송정 번호 요청에 응답하여 상기 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 생성할 수 있다. 판매자 서버(140)는 택배사 서버(160)로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신할 수 있다(단계:S33).
판매자 서버(140)는 상기 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기(110)의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보. 상기 송장 번호 및 상기 송장 번호로 식별되는 상품의 배송과 관련한 택배 서비스 후기를 업로드 하기 위한 택배 서비스 후기 게시판의 URL(Universal Resource Locator)을 포함하는 해시를 생성할 수 있다(단계:S34).
다른 한편으로, 판매자 서버(140)는 상기 구매자 단말기(110)의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호를 상기 제어 서버(130)로 전송할 수 있으며 제어 서버(130)는 전송된 구매자 단말기(110)의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 데이터베이스에 저장할 수 있다.
판매자 서버(140)는 생성된 해시를 음파를 재생시키기 위한 음원 파일로 변환하고(단계:S35), 변환된 음원 파일을 광 반응 모듈에 저장할 수 있다(단계:S36). 앞서도 언급했듯이, 상기 광 반응 모듈은 임계치 이상의 광이 감지되면 저장된 음파를 자동으로 재생할 수 있다. 예를 들어, 임계치 미만의 광이 수광될 때는 슬립모드 상태로 유지되다 임계치 이상의 광이 수광되면 액티브 모드로 변환 될 수 있다. 상기 음원 파일은 가청 음파를 출력하는 음원 파일일 수도 있고 또는 비가청 음파를 출력하는 음원 파일 등일 수 있다. 예컨대 음원 파일은 MIDI, MP3 등일 수 있다.
상기 광 반응 모듈은 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 포함될 수 있다. 예를 들면, 광 반응 모듈은 상품 패키지가 완성되어 있는 상태에서는 임계치 미만의 광을 수신하다가 상품 패키지를 개봉할 때 임계치 이상의 광이 수신되어 동작함으로써 제어 신호를 전송하도록 하는 조건을 만족하는 위치에 부착될 수 있다. 예를 들어, 상기 광 반응 모듈은 상기 상품에 부착되거나, 상기 상품을 포장하는 포장지나 포장 박스에 부착되거나, 또는 상기 상품의 배송 박스의 내부 등 상품의 포장이 완성된 상태(즉 상품 패키지의 완성 상태)에서는 임계치 미만의 광이 수광되도록 유지되고 상품이 개봉될 때 임계치 이상의 광이 수광될 수 있는 위치에 부착될 수 있다.
도 11은 본 발명의 바람직한 제 2 실시예에 따라 상품 패키지에 광 반응 모듈이 부착되어 패키징되는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 11에 도시된 바와 같이, 광 반응 모듈(1310)은 상품의 포장 박스(1110)의 일측에 부착될 수 있다. 상기 광 반응 모듈(1310)은 임계치 이상의 광이 감지되면 음파를 재생할 수 있다.
또한 상기 광 반응 모듈(1310)은 음파의 재생 전에 제어 신호를 송신할 수도 있다. 상기 제어 신호는 음파를 취득하기 위한 음파 취득 모듈을 구매자 단말기(110)로 하여금 자동으로 실행시킬 수 있다. 상기 제어 신호는 근거리 무선 통신 신호일 수도 있고, 음파일 수도 있다. 제어 신호가 음파인 경우, 광 반응 모듈(1310)에 의하여 재생되는 음파는 음파 취득 모듈을 활성화하는 제어 신호를 포함할 수 있다.
이와 같이, 도 11에 도시된 예에서는, 광 반응 모듈(1310)이 부착된 상품의 포장박스(1110)는 배송 박스(1010)에 의하여 포장됨에 의하여 상품 패키지가 완성된다.
판매자 서버(140), 예컨대 배송 처리부(148)는 택배사 서버(160)로 배송 요청을 전송할 수 있다(S37). 그러면 택배사(170)는 상기 상품 패키지를 수거하여 구매자(120)에게 배송할 수 있다. 구매자(120)는 택배사(170)에 의하여 배송되는 상품 패키지를 수신할 수 있다.
도 12는 본 발명의 바람직한 제 2 실시예에 따라 구매자(120)가 상품 패키지를 수신한 후 택배 서비스 후기를 자동 등록하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
먼저, 상품 패키지를 수신한 구매자(120)는 상품을 꺼내기 위하여 상품 패키지를 개봉할 수 있다. 상품 패키지가 개봉되면 내부의 부착된 광 반응 모듈은 임계치 이상의 광을 감지하고 제어 신호를 송출할 수 있다. 상기 제어 신호는 근거리 무선 통신 신호일 수도 있고 또는 음파일 수도 있다. 제어 신호에 응답하여 음파 취득 모듈이 활성화될 수 있다.
도 12에 도시된 바와 같이, 구매자(120)가 상품 패키지를 개봉함에 의하여 상기 광 반응 모듈이 상기 음파를 재생하면, 구매자 단말기(110)는 상기 음파를 취득할 수 있다(단계:S41). 도 13은 상품 패키지에 부착된 광 반응 모듈로부터 출력되는 음파를 구매자 단말기(110)로 취득하는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다. 도 13에 도시된 바와 같이, 구매자 단말기(110)는 배송 박스(1010)로부터 상품이 포장되어 있는 포장 박스를 꺼내고, 광 반응 모듈(1310)로부터 재생되는 음파를 취득할 수 있다. 상기 음파는, 예컨대 노래나 음악과 같은 청각적으로 미려한 소리일 수도 있고, 인간이 들을 수 없는 비가청 영역의 소리일 수도 있다.
구매자 단말기(110)는 취득한 상기 음파로부터 해시를 취득한 후(단계:S42), 취득한 해시를 해독함에 의하여, 구매자 단말기(110)의 식별 정보, 주문 식별 정보, 상품 배송의 식별을 위한 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판 URL 등을 취득할 수 있다(단계:S43). 구매자 단말기(110)는 취득된 상기 구매자 단말기(110)의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 사용하여 실구매자 검증을 수행할 수 있다(단계:S44).
예를 들면, 구매자 단말기(110)는 취득된 상기 구매자 단말기(110)의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 포함하는 실구매자 인증 요청을 제어 서버(130)로 전송할 수 있다. 상기 제어 서버(130)는 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증할 수 있다. 예컨대 제어 서버(130)는 상기 구매자 단말기(110)로부터 전송된 구매자 단말기(110)의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 상기 데이터베이스에 저장되어 있는 구매자 단말기(110)의 식별 정보 및 주문 식별 정보와 대조함에 의하여 실구매자 여부를 검증할 수 있다.
검증이 완료되면 제어 서버(130)는 상기 실구매자 여부의 확인 결과를 상기 구매자 단말기(110)로 전송할 수 있다. 예를 들어, 구매자에 대응하는 구매자 단말기(110)가 실구매자인 것으로 확인되는 경우, 제어 서버(130)는 실구매자임을 나타내는 확인 결과를 구매자 단말기(110)로 전송하고, 구매자 단말기(110)는 이에 응답하여 택배 서비스 후기 게시판 URL을 기반으로 하여 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결할 수 있다(단계:S45). 한편, 구매자 단말기(110)는 실구매자가 아닌 것으로 확인된 경우 에러 메시지를 발생하고 재시도 할 것을 나타내는 메시지를 표시할 수 있다.
다음으로 구매자 단말기(110)은 암호화된 코드로부터 취득된 송장 번호를 기반으로 하여 택배 서비스 후기 게시판에 상품 수령 시 구매자가 느낀 택배 서비스 후기를 등록 할 수 있다(단계:S46). 예를 들면, 택배 서비스 후기 게시판에 연결되면 구매자 단말기(110)는 상기 송장 번호에 대응하는 택배 서비스 후기를 입력할 수 있는 사용자 인터페이스를 자동으로 표시하고 구매자는 상기 사용자 인터페이스를 기반으로 후기를 입력할 수 있다.
이와 같이 본 발명의 바람직한 제 2 실시예에 따르면 상품 패키지에 부착된 광 반응 모듈을 이용하여 음파를 출력하여 실구매자를 검증하고 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결해줌으로써, 구매자(120) 측에는 상품의 배송과 관련된 불만이나 칭찬을 나타내는 택배 서비스 후기의 손쉬운 업로드를 가능하게 하고 판매자(150) 또는 택배사(170) 측은 신뢰성 있는 택배 서비스 후기를 용이하게 수집할 수 있도록 한다.
도 14는 본 발명의 제 3 실시예에 따른 택배 서비스 후기 등록 방법을 실현하기 위한 시스템 구성을 나타내는 블록도이다.
도 14에 도시된 바와 같이, 구매자 단말기(210)는 판매자 서버(240)와 연동할 수 있다. 판매자(250)의 판매자 서버(240)는 온라인 쇼핑몰을 운영하는 쇼핑몰 측에 구비되는 서버일 수 있다. 상기 온라인 쇼핑몰은 웹 기반 인터넷 쇼핑몰, 홈쇼핑 몰, SNS(Social Networking Service) 쇼핑몰 등일 수 있다. 판매자 서버(240)는 적어도 하나의 서버 급 컴퓨터 디바이스를 기반으로 구현될 수 있다.
구매자(220)는 자신의 구매자 계정으로 인증되는 구매자 단말기(210) 또는 컴퓨터 디바이스(PC 등)을 이용하여 온라인 쇼핑몰에 접속하여 원하는 상품을 주문함에 의하여 상품을 구매할 수 있다. 판매자 서버(240)는 온라인 쇼핑몰에서의 주문 처리 등을 수행할 수 있다. 상기 구매자 단말기(210)는 구매자의 휴대폰, 노트북, 태블릿 PC 등과 같은 모바일 디바이스일 수 있다. 구매자 단말기(210)는 메모리, 프로세서, 정보 입출력 수단, 보조 기억 장치, 카메라, 마이크, 스피커, 근거리 무선 통신 모듈 등을 구비하고 인터넷과 같은 광역 통신망에 접속 가능한 네트워크 디바이스일 수 있다.
구매자 단말기(210)는 제어 서버(230)와 연동할 수 있다. 제어 서버(230)는 본 발명의 바람직한 실시예들에 따른 택배 서비스 후기 자동 등록 방법에 필요한 전체적인 제어와 서버 측 연산 및 데이터 저장 등을 수행할 수 있다. 제어 서버(230)는 구매자 단말기(210), 판매자 서버(240), 택배사 서버(260) 및 통신사(280) 등과 연동할 수 있다. 이러한 제어 서버(230)는 적어도 하나의 서버 급 컴퓨터 디바이스를 기반으로 구현될 수 있다.
도 15는 도 14에 도시되어 있는 판매자 서버(240)의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 14에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제 3 실시예에 따른 판매자 서버(240)는 주문 처리부(242), 태그 생성부(244), 후기 게시판 운영부(246) 및 배송 처리부(248) 등을 포함할 수 있다. 각 부(242~248)는 상호 연동 가능하다.
주문 처리부(242)는, 온라인 쇼핑몰에서, 구매자 단말기(210)로부터 상품을 주문하는 주문 요청을 수신하고 주문 요청에 따라 결제 및 배송 등을 수행할 수 있다. 예를 들어, 상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기(210)의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함할 수 있다.
배송 처리부(248)는 상기 주문 요청에 대응하는 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 택배사 서버(260)로 전송하고, 택배사 서버(260)로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신할 수 있다. 배송 처리부(248)는 상기 상품을 포함하는 상품 패키지를 구매자(220)에게 전달할 것을 요청하는 배송 요청을 택배사 서버(60)로 전송할 수 있다.태그 생성부(244)는, 상기 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기(210)의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호 및 상품 패키지를 수령한 구매자(220)의 의 택배 서비스에 대한 후기를 업로드 하기 위한 택배 서비스 후기 게시판의 URL을 근거리 무선 통신 태그에 저장할 수 있다.
상기 근거리 무선 통신 태그는 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 부착되어 택배사(270)로 전달되고, 상기 택배사(270)를 통하여 상기 상품 패키지가 구매자(220)에게 전달되면 상기 구매자 단말기(210)는 상기 근거리 무선 통신 태그를 인식하여, 구매자 단말기(210)의 식별 정보, 주문 식별 정보, 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판 URL을 취득하고, 상기 구매자 단말기(210)의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 기반으로 실구매자 여부를 검증한 후 상기 택배 서비스 후기 게시판 URL을 기반으로 상기 구매자 단말기(210)를 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결하고, 취득된 송장 번호를 기반으로 상품을 배송한 택배 서비스 관련 후기를 입력할 수 있다.후기 게시판 운영부(246)는 상품을 수령한 구매자들이 수령 상품을 배송한 택배 서비스와 관련한 후기를 올리고 게시하여 열람할 수 있도록 하는 택배 서비스 후기 게시판을 운영할 수 있다. 상기 택배 서비스 후기 게시판은 상기 택배 서비스 후기 게시판 URL을 기반으로 접속할 수 있다. 본 실시예에서 후기 게시판 운영부(246)은 판매자 서버(240)에 포함되어 있는 것으로 도시되어 있으나, 본 발명의 다른 실시예에 따르면 후기 게시판 운영부(246)는 택배사 서버(260)에 포함될 수도 있다. 즉, 택배 서비스 후기 게시판은 쇼핑몰 측에서 운영될 수도 있고 택배사 측에서 운영될 수도 있다.
먼저, 본 발명의 바람직한 제 3 실시예에서도, 앞서 도 3을 참조하여 설명하였던 어플리케이션의 설치 과정이 동일하게 수행되고, 그 과정에서 구매자 단말기(210)가 인증되며 구매자 단말기(210)의 식별 번호가 제어 서버(230)의 데이터베이스에 저장된다. 상기 어플리케이션의 설치 파일은 제어 서버(230)에 의하여 구매자 단말기(210)로 전달되거나 또는 구글 스토어 등과 같은 어플리케이션 상점을 통하여 구매자 단말기(210)로 전달될 수 있다. 본 실시예에서 구매자 단말기(210)의 동작은 어플리케이션에 의하여 제어될 수 있다.
도 16는 본 발명의 바람직한 제 3 실시예에 따라 상품 패키지를 배송하기까지의 흐름을 설명하기 위한 흐름도이다.
구매자(220)는 자신의 구매자 계정으로 인증되는 구매자 단말기(210) 또는 컴퓨터 디바이스를 이용하여 온라인 쇼핑몰에 접속하여 원하는 상품을 주문함에 의하여 상품을 구매할 수 있다. 상품의 주문시에 발생하는 주문 요청은 판매자 서버(240)로 전달될 수 있다.
도 16에 도시된 바와 같이, 구매자 단말기(210)는 판매자 서버(240)로 상품의 주문 요청을 전송할 수 있다(단계:S51). 상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기(210)의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함할 수 있다. 상기 구매자 단말기(210)의 식별 정보는, 예컨대 상기 구매자 단말기(210)에 대응하는 전화번호일 수 있다.
판매자 서버(240)는 상기 주문 요청에 대응하는 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 택배사 서버(260)로 전송할 수 있다(S52). 택배사 서버(260)은 송정 번호 요청에 응답하여 상기 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 생성할 수 있다. 판매자 서버(240)는 택배사 서버(260)로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신할 수 있다(단계:S153).
판매자 서버(240)는 상기 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기(210)의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호 및 상기 송장 번호로 식별되는 상품의 배송과 관련한 택배 서비스 후기를 업로드 하기 위한 택배 서비스 후기 게시판의 URL을 근거리 무선 통신 태그에 저장할 수 있다(단계:S54). 상기 근거리 무선 통신 태그는 NFC(Near Field Communication) 태그 및 RFID(Radio Frequency Identification) 태그 등일 수 있다.다른 한편으로, 판매자 서버(240)는 상기 구매자 단말기(210)의 식별 정보, 주문 식별 정보 송장 번호를 상기 제어 서버(230)로 전송할 수 있으며 제어 서버(230)는 전송된 구매자 단말기(210)의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 데이터베이스에 저장할 수 있다.
상기 근거리 무선 통신 태그는 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 부착될 수 있다. 예를 들어, 상기 근거리 무선 통신 태그 코드는 상기 상품에 부착되거나, 상기 상품을 포장하는 포장지나 포장 박스에 부착되거나, 또는 상기 상품의 배송 박스의 내부 또는 외부에 부착될 수 있다.
또한, 상품 패키지에는 광 반응 모듈, 예컨대 광 반응 칩이 부착될 수 있다. 본 발명의 바람직한 제 3 실시예에서의 광 반응 모듈은 임계치 이상의 광이 감지되면 제어 신호를 송신하는, 예컨대 제 1 실시예에서의 광 반응 모듈과 동일할 수 있다. 상기 제어 신호는 구매자 단말기(210)의 코드 인식 모듈을 실행할 수 있다.
이러한 광 반응 모듈은 상품 패키지에서 완성되어 있는 상태에서는 임계치 미만의 광을 수신하다가 상품 패키지를 개봉할 때 임계치 이상의 광이 수신되어 동작함으로써 제어 신호를 전송하도록 하는 조건을 만족하는 위치에 부착될 수 있다. 예를 들어 광 반응 모듈은 상기 상품을 포장하는 포장지나 포장 박스에 부착되거나, 또는 상기 상품의 배송 박스의 내부 등 상품의 포장이 완성된 상태(즉 상품 패키지의 완성 상태)에서는 임계치 미만의 광이 수광되도록 유지되고 상품이 개봉될 때 임계치 이상의 광이 수광될 수 있는 위치에 부착될 수 있다.
한편, 본 발명의 또 다른 실시예에 따르면 상기 근거리 무선 통신 태그와 광 반응 모듈은 동일한 칩으로 구성할 수도 있다. 예를 들어 광 반응 모듈에 근거리 무선 통신 태그의 정보들을 포함할 수 있다. 이 경우 광 반응 모듈은 임계치 이상의 광에 반응하여 제어 신호를 전송하고, 구매자 단말기(210)의 식별 정보, 주문 식별 정보, 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판의 URL을 저장할 수 있다
도 17는 본 발명의 바람직한 제 3 실시예에 따라 상품 패키지에 암호화된 코드가 부착되어 패키징되는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다.
도 17에 도시된 바와 같이, 근거리 무선 통신 태그(1220)는 상품의 포장 박스(1120)의 일측에 부착될 수 있다. 또한, 포장 박스(1120)의 타측에는 광 반응 모듈(1320), 예컨대 광 반응 칩이 부착될 수 있다. 상기 광 반응 모듈(1320)은 임계치 이상의 광이 감지되면 제어 신호를 송신할 수 있다. 상기 제어 신호는 구매자 단말기(210)의 태그 인식 모듈을 실행할 수 있다.
이와 같이, 도 17에 도시된 예에서는, 근거리 무선 통신 태그(1220)와 광 반응 모듈(1320)이 부착된 상품의 포장박스(1120)는 배송 박스(1020)에 의하여 포장됨에 의하여 상품 패키지가 완성된다.
판매자 서버(240). 예컨대 배송처리부(248)은 택배사 서버(260)로 배송 요청을 전송할 수 있다(S55). 그러면 택배사(270)는 상기 상품 패키지를 수거하여 구매자(220)에게 배송할 수 있다. 구매자(220)는 택배사(270)에 의하여 배송되는 상품 패키지를 수신할 수 있다.
도 18은 본 발명의 바람직한 제 3 실시예에 따라 구매자(220)가 상품 패키지를 수신한 후 택배 서비스 후기를 자동 등록하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 18에 도시된 바와 같이, 상품 패키지를 수신한 구매자(220)는 상품을 꺼내기 위하여 상품 패키지를 개봉할 수 있다. 상품 패키지가 개봉되면 내부의 부착된 광 반응 모듈은 임계치 이상의 광을 감지하고 제어 신호를 송출할 수 있다. 그러면 구매자 단말기(210)는 제어 신호를 수신한다(단계:S61). 제어 신호를 수신한 구매자 단말기(210)는 태그 인식 모듈을 실행할 수 있다(단계:S62). 한편, 본 발명의 다른 실시예에 따르면 광 반응 모듈이 부착되지 않았을 경우 구매자가 직접 태그 인식 모듈을 실행할 수도 있고, 또는 구매자 단말기(210)가 태그 인식 모듈을 상시 활성화 상태로 설정해 놓을 수도 있다.
다음으로, 구매자 단말기(210)는 태그 인식 모듈을 기반으로 하여 상기 상품 패키지에 부착된 근거리 무선 통신 태그를 통신할 수 있다(단계:S63). 도 19는 상품 패키지에 부착된 근거리 무선 통신 태그로부터 정보를 취득하는 것을 예시적으로 나타내는 예시도이다. 도 19에 도시된 바와 같이, 구매자 단말기(210)는 배송 박스(1020)로부터 상품이 포장되어 있는 포장 박스(1120)를 꺼내고, 광 반응 모듈(1320)의 제어 신호에 따라 활성화된 태그 인식 모듈을 사용하여 포장 박스(1120)에 부착된 근거리 무선 통신 태그(1220)와 통신할 수 있다.
구매자 단말기(210)는 근거리 무선 통신 태그로부터 상기 구매자 단말기(210)의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 배송의 식별을 위한 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판 URL 등을 취득할 수 있다(단계:S64). 구매자 단말기(210)는 취득된 상기 구매자 단말기(210)의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 사용하여 실구매자 검증을 수행할 수 있다(단계:S65).
예를 들면, 구매자 단말기(210)는 취득된 상기 구매자 단말기(210)의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 포함하는 실구매자 인증 요청을 제어 서버(230)로 전송할 수 있다. 상기 제어 서버(230)는 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증할 수 있다. 예컨대 제어 서버(230)는 상기 구매자 단말기(210)로부터 전송된 구매자 단말기(210)의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 상기 데이터베이스에 저장되어 있는 구매자 단말기(210)의 식별 정보 및 주문 식별 정보와 대조함에 의하여 실구매자 여부를 검증할 수 있다.
검증이 완료되면 제어 서버(230)는 상기 실구매자 여부의 확인 결과를 상기 구매자 단말기(210)로 전송할 수 있다. 예를 들어, 구매자에 대응하는 구매자 단말기(210)가 실구매자인 것으로 확인되는 경우, 제어 서버(230)는 실구매자임을 나타내는 확인 결과를 구매자 단말기(210)로 전송하고, 구매자 단말기(210)는 이에 응답하여 택배 서비스 후기 게시판 URL을 기반으로 하여 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결할 수 있다(단계:S66). 한편, 구매자 단말기(210)는 실구매자가 아닌 것으로 확인된 경우 에러 메시지를 발생하고 재시도 할 것을 나타내는 메시지를 표시할 수 있다.
다음으로 구매자 단말기(210)은 암호화된 코드로부터 취득된 송장 번호를 기반으로 하여 택배 서비스 후기 게시판에 상품 수령 시 구매자가 느낀 택배 서비스 후기를 등록 할 수 있다. 예를 들면, 택배 서비스 후기 게시판에 연결되면 구매자 단말기(210)는 상기 송장 번호에 대응하는 택배 서비스 후기를 입력할 수 있는 사용자 인터페이스를 자동으로 표시하고 구매자는 상기 사용자 인터페이스를 기반으로 후기를 입력할 수 있다.이와 같이 본 발명의 바람직한 제 3 실시예에 따르면 상품 패키지에 부착된 RFID나 NFC 등과 같은 근거리 무선 통신 태그를 이용하여 실구매자를 검증하고 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결해줌으로써, 구매자(220) 측에는 상품의 배송과 관련된 불만이나 칭찬을 나타내는 택배 서비스 후기의 손쉬운 업로드를 가능하게 하고 판매자(250) 또는 택배사(270)는 측은 신뢰성 있는 택배 서비스 후기를 용이하게 수집할 수 있도록 한다.
한편, 이상의 본 발명의 바람직한 제 1 내지 제 3 실시예에 의하여 구매자 단말기(210)가 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 접속하는 것을 기반으로 하여, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 택배 서비스 후기 자동 등록 방법은 구매자가 다양한 방식의 후기 진행 방식을 선택하여 후기를 입력할 수 있도록 한다.
도 20은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 후기 진행 방식 선택을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 등록 과정의 흐름을 나타내는 흐름도이다. 이하의 설명에서 구매자 단말기는 앞서 설명한 제 3 실시예에서와 동일한 부호를 사용한다. 그러나 이는 한정된 사항은 아니며 이하의 구매자 단말기는 제 1 내지 제 3 실시예에서 언급된 구매자 단말기의 어느 것에도 적용 가능하다.
도 20에 도시된 바와 같이, 구매자 단말기(210)는 구매자(220)가 상품을 수령한 후 상품을 배송과 관련한 택배 서비스의 후기 입력을 요청하는 후기 요청 신호에 응답하여, 택배 서비스 후기를 입력하기 위한 복수 개의 후기 진행 방식을 표시하고 적어도 어느 하나의 후기 진행 방식을 선택할 수 있는 사용자 인터페이스를 표시할 수 있다(단계:S71). 이러한 단계는 구매자 단말기(210)의 사용자 인터페이스 표시부에 의하여 수행될 수 있다.
다음으로, 구매자 단말기(210)는 상기 사용자 인터페이스를 기반으로 선택된 후기 진행 방식에 따라 상품 패키지로부터 취득되는 송장 번호에 대응하는 상품의 배송과 관련한 택배 서비스의 후기를 입력할 수 있다(단계:S72). 이러한 단계는 구매자 단말기(210)의 후기 입력부에 의하여 수행될 수 있다 상기 상품 패키지로부터 취득되는 송장 번호는 예를 들어 제 1 내지 제 3 실시예에서 설명된 바와 같이, 암호화된 코드, 음파, 근거리 무선 통신 태그 중 적어도 하나로부터 취득되는 것을 의미할 수 있다.
구매자 단말기(210)는 택배 서비스 후기 게시판의 URL을 기반으로, 입력되는 상기 택배 서비스 후기를 상기 택배 서비스 후기 게시판에 업로드할 수 있다(단계:S73). 이러한 단계는 구매자 단말기(210)의 업로드부에 의하여 수행될 수 있다.
상기 후기 진행 방식은 단답형 방식, 음성 인식 방식, 손가락 제스쳐 방식, 얼굴 인식 방식 등이 있다. 상기 단답형 방식은 정해진 질문에 응답하는 단답형 방식일 수 있다. 예를 들면, 화면에 다수 개의 항목, 예컨대 배송의 신속성, 상품의 상태, 상품 패키지의 꼼꼼함, 파손 여부 등에 대하여 만족 등급을 묻는 질문을 표시하고 구매자가 질문에 답을 입력하는 형식으로 진행되는 후기 진행 방식일 수 있다.
상기 음성 인식 방식은 구매자의 음성을 인식하는 것을 기반으로 하여 댁배 서비스 후기를 입력하는 진행 방식이다. 이러한 음성 인식 방식은 서술형 및 단답형 방식을 포함할 수 있다. 서술형 방식은 구매자가 상품을 받고 배송과 관련하여 느낀 후기를 말하도록 하고 구매자 단말기(210)가 구매자의 음성을 인식해서 텍스트로 변환한 후 게시판에 업로드하는 방식일 수 있다. 단답형 방식은 정해진 항목에 대하여 만족도 등급을 묻는 질문을 화면에 표시하거나 음성으로 안내하고 구매자가 만족도 등급을 단답형으로 말하도록 한 후 구매자의 음성을 인식하여 만족도 등급을 입력하는 방식일 수 있다.
손가락 제스쳐 방식은 구매자의 손가락 제스쳐를 기반으로 후기를 입력하는 방식이다. 도 21은 손가락 제스쳐 방식을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 입력 과정을 설명하기 위한 흐름도이다
도 21에 도시된 바와 같이, 구매자 단말기(210)는 구매자 단말기(210)의 셀카 촬영 모드를 실행할 수 있다(단계:S81). 이어서, 구매자 단말기(210)는 구매자에게 카메라에 비치도록 구매자가 주먹을 쥔 상태에서 상기 상품을 배송한 택배 서비스에 대한 만족도 항목의 만족 등급에 대응하는 개수만큼 손가락 펴도록 안내할 수 있다(단계:S82).
그러면, 구매자는 카메라에 자신의 손이 비치도록 주먹을 쥔 상태에서 상품의 배송과 관련한 택배 서비스에 대한 각 항목별 만족 등급에 해당하는 개수만큼 손가락을 펼 수 있으며 구매자 단말기(210)는 촬영되는 영상을 기반으로 하여 상기 구매자가 편 손가락의 개수를 취득할 수 있다(단계:S83).
구매자 단말기(210)는, 각 만족도 항목별로 취득된 편 손가락의 개수에 대응하여 해당 항목에 대한 택배 서비스 만족 등급을 대응시켜, 각 만족도 항목별 만족 등급을 입력할 수 있다(단계:S84). 예를 들어, 구매자에게 "수령한 상품의 상태에 대한 만족 등급을 손가락으로 표시하세요"라고 안내한 뒤 구매자가 주먹을 쥔 상태에서 4개의 손가락을 편다면 구매자 단말기(210)는 제스쳐 인식을 기반으로 4개의 손가락이 펴졌음을 감지하고 상기 배송 상태에 대한 만족 등급으로 "4점" 또는 그에 대응하는 점수로 환산하여 만족 등급을 후기 게시판에 등록할 수 있다.
얼굴 인식 방식은 상기 구매자의 얼굴 표정을 인식하여 후기를 입력하는 방식을 의미할 수 있다. 도 22는 얼굴 인식 방식을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 입력 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 22에 도시된 바와 같이, 구매자 단말기(210)는 구매자 단말기(210)의 셀카 촬영 모드를 실행할 수 있다(단계:S91). 이어서, 구매자 단말기(210)는 구매자에게 카메라에 비치도록 구매자의 상품 배송에 대한 느낌에 따라 표정을 짓 도록 안내할 수 있다(단계:S92). 그러면, 구매자는 카메라를 보면서 수령한 상품의 배송에 따른 느낌에 따른 표정을 짓는다.
구매자 단말기(210)는 촬영되는 영상을 기반으로 상기 구매자의 얼굴 표정을 취득하고(단계:S94), 취득된 상기 구매자의 얼굴 표정을 분석하는 것을 기반으로 하여 상기 상품을 배송한 택배 서비스에 대응하는 구매 만족도를 추정할 수 있다(단계:S94). 그리고 추정된 상기 구매 만족도를 후기 게시판에 입력할 수 있다(단계:S95).
예를 들어, 구매자는 상품 배송 상태를 본 느낌으로 다양한 표정을 지을 수 있으며 구매자 단말기(210)는 이러한 구매자의 얼굴 표정을 취득하여 구매자의 표정 분석하여 만족함, 즐거움, 분노, 슬픔, 웃음 등과 같은 감정을 추정한 후 추정된 감정을 대응되는 표정의 아이콘, 텍스트 등을 사용하여 후기 게시판에 업로드 하여 표시할 수 있다.
이상 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예를 예시하여 설명하였지만 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구 범위에 기재된 본 발명의 기술적 사항 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시켜 실시할 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 앞으로의 실시예들의 변경은 본 발명의 기술을 벗어날 수 없을 것이다.
10, 110, 210 : 구매자 단말기
30, 130, 230 : 제어 서버
40, 140, 240 : 판매자 서버
42, 142, 242 : 주문 처리부
44 : 코드 생성부
144 : 정보 처리부
244 : 태그 생성부
46, 146, 246 : 후기 게시판 운영부
48, 148, 248 : 배송 처리부
60, 160, 260 : 택배사 서버
80, 180, 280 : 통신사
30, 130, 230 : 제어 서버
40, 140, 240 : 판매자 서버
42, 142, 242 : 주문 처리부
44 : 코드 생성부
144 : 정보 처리부
244 : 태그 생성부
46, 146, 246 : 후기 게시판 운영부
48, 148, 248 : 배송 처리부
60, 160, 260 : 택배사 서버
80, 180, 280 : 통신사
Claims (25)
- 제 1 서버에 의하여 수행되며,
구매자 단말기로부터 상품을 주문하는 주문 요청을 수신하는 단계-상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함함-;
상기 주문 요청에 대응하는 상기 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 제 2 서버로 전송하는 단계;
상기 제 2 서버로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신하는 단계;
상기 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판의 URL(Universal Resource Locator)를 포함하는 암호화된 코드를 생성하는 단계를 포함하고,
상기 암호화된 코드는 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 부착되어 택배사로 전달되고, 상기 택배사를 통하여 상기 상품 패키지가 구매자에게 전달되면 상기 구매자 단말기는 상기 암호화된 코드를 인식하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 기반으로 실구매자 여부를 검증한 후 상기 구매자 단말기를 상기 URL에 대응하는 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 접속하여 상기 송장 번호를 기반으로 후기를 입력하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법.
- 제 1 항에 있어서, 상기 암호화된 코드는 QR(Quick Response) 코드, 바코드, 삼차원 코드 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법.
- 제 1 항에 있어서, 상기 구매자 단말기의 식별 정보는 전화번호인 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법.
- 제 1 항에 있어서, 상기 암호화된 코드는 상기 상품, 상기 상품의 포장지 및 상기 상품을 포장하는 박스 중 적어도 하나의 일측에 부착되는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법.
- 제 1 항에 있어서, 상기 구매자 단말기가,
상기 상품 패키지를 상기 구매자가 수신하면, 상기 상품 패키지에 부착된 상기 암호화된 코드를 인식하는 단계;
인식된 상기 암호화된 코드를 해독함에 의하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 취득하는 단계;
취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 사용하여 실구매자 검증을 수행하는 단계;
실구매자로 확인된 경우, 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결하는 단계; 및
상기 송장 번호를 기반으로 하여 상기 택배 서비스 후기 게시판에 후기를 입력하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법.
- 제 5 항에 있어서, 상기 실구매자 검증을 수행하는 단계는,
취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 포함하는 실구매자 인증 요청을 제 3 서버로 전송하는 단계;
상기 제 3 서버가 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증하는 단계; 및
상기 실구매자 여부의 확인 결과를 상기 구매자 단말기로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법.
- 제 6 항에 있어서, 상기 제 1 서버가, 주문 접수 시 상기 주문 요청에 포함된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 상기 제 3 서버로 전송하는 단계를 더 포함하고,
상기 제 3제어 서버가 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증하는 단계는,
상기 구매자 단말기로부터 전송된 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 상기 데이터베이스에 저장되어 있는 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보와 대조하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법.
- 제 1 항에 있어서, 상기 상품 패키지의 내에는 상품 개봉 시 임계치 이상의 광이 감지되면 제어 신호를 송신하는 광 반응 모듈을 포함하고,
상기 구매자 단말기는 상기 제어 신호를 수신하면 상기 암호화된 코드를 인식하기 위한 코드 인식 모듈을 실행하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법.
- 제 1 항에 있어서, 상기 구매자 단말기가 상기 구매자 단말기의 식별 정보를 포함하는 어플리케이션 설치 승인 요청을 제 3 서버로 전송하는 단계;
상기 제 3 서버가 통신사와 연동하여 상기 구매자 단말기의 식별 정보를 인증하고, 정상인 경우 인증되었음을 나타내는 설치 인증 회신을 상기 구매자 단말기로 전송하는 단계;
상기 구매자 단말기가 상기 제 3 서버로 상기 구매자 단말기의 식별 정보를 전송하는 단계;
상기 제 3 서버가 상기 전송된 구매자 단말기의 식별 정보를 저장하고 설치 승인을 상기 구매자 단말기로 전송하는 단계; 및
상기 구매자 단말기가, 상기 설치 승인에 대응하여, 어플리케이션을 설치하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법.
- 제 1 서버로서,
구매자 단말기로부터 상품을 주문하는 주문 요청을 수신하고 상기 주문 요청을 처리하는 주문 처리부-상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함함-;
상기 주문 요청에 대응하는 상기 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 제 2 서버로 전송하고, 상기 제 2 서버로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신하는 배송 처리부; 및
상기 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판의 URL(Universal Resource Locator)를 포함하는 암호화된 코드를 생성하는 코드 생성부를 포함하고,
상기 암호화된 코드는 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 부착되어 택배사로 전달되고, 상기 택배사를 통하여 상기 상품 패키지가 구매자에게 전달되면 상기 구매자 단말기는 상기 암호화된 코드를 인식하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 기반으로 실구매자 여부를 검증한 후 상기 구매자 단말기를 상기 URL에 대응하는 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 접속하여 상기 송장 번호를 기반으로 후기를 입력하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 장치.
- 제 10 항에 있어서, 상기 암호화된 코드는 QR(Quick Response) 코드, 바코드, 삼차원 코드 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 장치.
- 제 10 항에 있어서, 상기 구매자 단말기의 식별 정보는 전화번호인 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 장치.
- 제 10 항에 있어서, 상기 암호화된 코드는 상기 상품, 상기 상품의 포장지 및 상기 상품을 포장하는 박스 중 적어도 하나의 일측에 부착되는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 장치.
- 제 10 항에 있어서, 상기 구매자 단말기는,
상기 상품 패키지를 상기 구매자가 수신하면, 상기 상품 패키지에 부착된 상기 암호화된 코드를 인식하고, 인식된 상기 암호화된 코드를 해독함에 의하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 취득하고, 취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 사용하여 실구매자 검증을 수행하고, 실구매자로 확인된 경우, 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결하고, 상기 송장 번호를 기반으로 하여 상기 택배 서비스 후기 게시판에 후기를 입력하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 장치.
- 제 14 항에 있어서, 상기 구매자 단말기는 취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 포함하는 실구매자 인증 요청을 제 3 서버로 전송하고, 상기 제 3 서버는 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증하고, 상기 실구매자 여부의 확인 결과를 상기 구매자 단말기로 전송하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 장치.
- 제 15 항에 있어서, 상기 제 1 서버는 주문 접수 시 상기 주문 요청에 포함된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 상기 제 3 서버로 전송하고, 상기 제 3 서버는 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증하고, 상기 구매자 단말기로부터 전송된 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 상기 데이터베이스에 저장되어 있는 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보와 대조하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 장치.
- 제 10 항에 있어서, 상기 상품 패키지의 내에는 상품 개봉 시 임계치 이상의 광이 감지되면 제어 신호를 송신하는 광 반응 모듈을 포함하고,
상기 구매자 단말기는 상기 제어 신호를 수신하면 상기 암호화된 코드를 인식하기 위한 코드 인식 모듈을 실행하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 장치.
- 제 10 항에 있어서, 상기 구매자 단말기가 상기 구매자 단말기의 식별 정보를 포함하는 어플리케이션 설치 승인 요청을 제 3 서버로 전송하고, 상기 제 3 서버가 통신사와 연동하여 상기 구매자 단말기의 식별 정보를 인증하고, 정상인 경우 인증되었음을 나타내는 설치 인증 회신을 상기 구매자 단말기로 전송하고, 상기 구매자 단말기가 상기 제 3 서버로 상기 구매자 단말기의 식별 정보를 전송하고, 상기 제 3 서버가 상기 전송된 구매자 단말기의 식별 정보를 저장하고 설치 승인을 상기 구매자 단말기로 전송하고, 상기 구매자 단말기가, 상기 설치 승인에 대응하여, 어플리케이션을 설치하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 장치.
- 구매자 단말기; 및
상기 구매자 단말기로부터 상품을 주문하는 주문 요청을 수신하고-상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함함-, 상기 주문 요청에 대응하는 상기 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 제 2 서버로 전송하고, 상기 제 2 서버로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신하고, 상기 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판의 URL(Universal Resource Locator)를 포함하는 암호화된 코드를 생성하는 제 1 서버를 포함하고,
상기 암호화된 코드는 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 부착되어 택배사로 전달되고, 상기 택배사를 통하여 상기 상품 패키지가 구매자에게 전달되면 상기 구매자 단말기는 상기 암호화된 코드를 인식하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 기반으로 실구매자 여부를 검증한 후 상기 구매자 단말기를 상기 URL에 대응하는 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 접속하여 상기 송장 번호를 기반으로 후기를 입력하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 시스템.
- 제 19 항에 있어서, 상기 구매자 단말기는,
상기 상품 패키지를 상기 구매자가 수신하면, 상기 상품 패키지에 부착된 상기 암호화된 코드를 인식하고, 인식된 상기 암호화된 코드를 해독함에 의하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 취득하고, 취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 사용하여 실구매자 검증을 수행하고, 실구매자로 확인된 경우, 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 자동 연결하고, 상기 송장 번호를 기반으로 하여 상기 택배 서비스 후기 게시판에 후기를 입력하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 시스템.
- 제 20 항에 있어서, 상기 구매자 단말기는 취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 포함하는 실구매자 인증 요청을 제 3 서버로 전송하고, 상기 제 3 서버는 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증하고, 상기 실구매자 여부의 확인 결과를 상기 구매자 단말기로 전송하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 시스템.
- 제 21 항에 있어서, 상기 제 1 서버는 주문 접수 시 상기 주문 요청에 포함된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 상기 제 3 서버로 전송하고, 상기 제 3 서버는 상기 실구매자 인증 요청에 응답하여 실구매자 여부를 검증하고, 상기 구매자 단말기로부터 전송된 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 상기 데이터베이스에 저장되어 있는 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보와 대조하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 시스템.
- 제 19 항에 있어서, 상기 상품 패키지의 내에는 상품 개봉 시 임계치 이상의 광이 감지되면 제어 신호를 송신하는 광 반응 모듈을 포함하고,
상기 구매자 단말기는 상기 제어 신호를 수신하면 상기 암호화된 코드를 인식하기 위한 코드 인식 모듈을 실행하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 시스템.
- 컴퓨터에,
구매자 단말기로부터 상품을 주문하는 주문 요청을 수신하는 단계-상기 주문 요청은 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문을 식별하는 주문 식별 정보를 포함함-;
상기 주문 요청에 대응하는 상기 상품의 배송을 식별하기 위한 송장 번호를 요청하는 송장 번호 요청을 제 2 서버로 전송하고, 상기 제 2 서버로부터 상기 배송에 대응하는 송장 번호를 수신하는 단계; 및
상기 주문 요청에 대응하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보, 상기 주문 식별 정보, 상기 송장 번호 및 택배 서비스 후기 게시판의 URL(Universal Resource Locator)를 포함하는 암호화된 코드를 생성하는 단계를 실행시키기 위하여 매체에 저장되고,
상기 암호화된 코드는 상기 상품에 대응하는 상품 패키지에 부착되어 택배사로 전달되고, 상기 택배사를 통하여 상기 상품 패키지가 구매자에게 전달되면 상기 구매자 단말기는 상기 암호화된 코드를 인식하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상기 주문 식별 정보를 기반으로 실구매자 여부를 검증한 후 상기 구매자 단말기를 상기 URL에 대응하는 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 접속하여 상기 송장 번호를 기반으로 하는 후기를 입력하는 것을 특징으로 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.
- 구매자 단말기에서,
상품 패키지를 구매자가 개봉할 때 상기 상품 패키지 내의 광 반응 모듈로부터 수신되는 신호에 따라 코드 인식 모듈을 실행하는 단계;
상기 코드 인식 모듈을 사용하여 상기 상품 패키지에 부착된 상기 암호화된 코드를 인식하는 단계;
인식된 상기 암호화된 코드를 해독함에 의하여, 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 상품에 대응하는 주문 식별 정보를 취득하는 단계;
취득된 상기 구매자 단말기의 식별 정보 및 주문 식별 정보를 사용하여 실구매자 검증을 수행하는 단계;
실구매자로 확인된 경우, 상기 암호화된 코드에 포함된 택배 서비스 후기 게시판 URL을 기반으로 택배 서비스 후기 게시판에 연결하는 단계; 및
상기 암호화된 코드에 포함된 송장 번호를 기반으로 하여 연결된 상기 택배 서비스 후기 게시판으로 상기 송장 번호에 대응하는 택배 서비스에 대한 후기를 입력하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법.
Applications Claiming Priority (6)
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