JPH1091687A - 電子医療事務装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】 従来の歯科用電子医療事務装置では、行う
べき業務（例えば窓口業務）又はメニューを情報表示部
に表示された内容より選択し、患者コードなどで患者を
特定して、実際の業務を開始する、という手順が必要で
ある。つまり、業務の流れが電子医療事務装置内のプロ
グラム中で決まっているため、業務の流れの変更を行う
ことが非常に困難である。 【解決手段】 情報表示部に各患者を識別表示する患
者オブジェクトを生成し、カルテ入力・会計計算などの
医療事務業務に対応する業務オブジェクトを生成し、指
定する患者に係る業務を開始する場合に、当該患者の患
者オブジェクトを業務オブジェクトへドラッグアンドド
ロップすることで、指定された患者に対する医療事務業
務プログラムを起動すると同時に、当該患者に斯かる前
記個人情報へ業務の開始時間を自動的に記録する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電子的手段によっ
て医療事務全般を行う電子医療事務装置に関するもので
ある。

【０００２】

【従来の技術】従来の歯科用電子医療事務装置として
は、三洋電機株式会社社製の歯科用メディカルコンピュ
ータが販売されている。該歯科用メディカルコンピュー
タでは、 1) 行うべき業務（例えば窓口業務、患者データチェッ
ク業務、及び明細、集計等の各種業務）、又はメニュー
（例えば新患登録、再来呼び出し、会計発行等のメニュ
ー）を情報表示部に表示された内容より選択し（図示せ
ず）、 2) 患者コードなどを指定して患者を特定して、 3)実際の業務を開始する、 という手順が必要である。前記2) の患者を指定するの
は、電子医療事務装置に特有の患者コードを入力する必
要があり、患者コードがわからない場合は、一定の手段
によりそれを検索しなければならない。図４は患者の氏
名、生年月日、性別により患者を指定する従来例として
の画面である。また図５は図４の患者指定に対する該当
患者を該当者の一覧表として表示している画面である。
また、診療内容の入力の直後に、業務選択をおこなうこ
となく会計計算を行うことを前提としたプログラム構造
となっているため、その流れからはずれた処理を行うこ
とはできない。例えば図６は特定の患者に対する処置入
力が完了しょうとしている画面例を示しているが、該画
面の後には図７に示されるような会計一覧の画面が続い
ており原則として図6から図7への処理の流れを変えるこ
とはできない。

【０００３】更に、各業務を行っている時間（診療して
いる時間、診療待ち時間、会計待ち時間 etc.）を記録
するという使用者の要求には、別に独立して開始時間・
終了時間の入力などを行わなければならない。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】まず、前述のように従
来の技術では、 1)やりたい業務を選択し、 2)患者を指定して 3)実際の業務を開始する という業務手順を把握し、操作方法を熟知している必要
があり、業務内容や装置になれていない者には操作が難
しいという問題がある。

【０００５】次に、来院患者の確認やその患者について
のデータ（カルテなど）を探す（検索する）受付業務と
いう作業は、実務経験が少ない者には困難である。更
に、業務の流れが電子医療事務装置内のプログラム中で
決まっているため、その業務の流れからはずれた処理
（業務の流れの変更）を行うこともまた非常に困難であ
る。

【０００６】また、各業務を行っている時間（診療して
いる時間、診療待ち時間、会計待ち時間 etc.）を記録
するためには、別に開始時間・終了時間の入力などを行
わなければならない。

【０００７】

【課題を解決するための手段】ユーザインターフェイス
としてＧＵＩ（Graphical User Interface）を利用して
医療事務全般を行い、患者の個人情報を含む医療情報を
表示する情報表示部とマウス等のポインティングデバイ
スとを有し、患者の個人情報を記憶して医療事務業務を
行う電子医療事務装置において、前記情報表示部におい
て各患者を識別表示する患者オブジェクトを生成する患
者オブジェクト生成部と、カルテ入力・会計計算などの
前記医療事務業務に対応する業務オブジェクトを生成す
る業務オブジェクト生成部と、指定する患者に係る業務
を開始する場合に、当該患者のオブジェクトである患者
オブジェクトを前記業務オブジェクトへ前記ポインティ
ングデバイスによりドラッグアンドドロップすること
で、指定された患者に対する医療事務業務プログラムを
起動する。

【０００８】更に、患者オブジェクトを前記業務オブジ
ェクトにドラッグアンドドロップして医療事務業務プロ
グラムを起動する場合に、当該患者に斯かる前記個人情
報へ業務の開始時間を自動的に記録する。上記の手段の
説明において使用されている「ドラッグアンドドロッ
プ」という言葉について以下簡単に述べる。ドラッグは
「引く」という意味を示し、「ドロップ」は落とすとい
う意味を示していて、情報表示部に示された内容をポイ
ンティングデバイスとしてのマウス等で指し示し、続け
てその内容を情報表示部上の別の場所に「引いて」移動
させながら、目的とする位置で「落とす」(表示位置を
変更する)一連の動作を示す言葉である。以下ドラッグ
アンドドロップという言葉をドラッグ＆ドロップと省略
する。

【０００９】本発明においては先ず実際の患者に相当す
る患者オブジェクトをプログラム中に生成する。図８は
本発明に使用される患者オブジェクトの例であり、患者
Ａと患者Ｂとの二人の患者の二つの患者オブジェクトを
示している。次にカルテ入力・会計計算などの業務アプ
リケーションに対応する業務オブジェクトをプログラム
中に生成する。図９は本発明に使用される業務オブジェ
クトの例であり、図中には二つの業務オブジェクトが示
されている。四角と「カルテ入力オブジェクト」という
文字で示されているのがカルテ入力オブジェクトであ
り、楕円と「会計計算オブジェクト」という文字で示さ
れているのは会計計算オブジェクトである。何れの場合
も文字の上の図形内に、患者オブジェクトが入れられる
(複数の患者オブジェクトを入れることが可能である)。
実際の患者に対して何かの業務を行いたいときに、その
患者オブジェクトをカルテ作成・会計計算などの業務オ
ブジェクトにドラッグ＆ドロップすることで、指定され
た患者に対する業務アプリケーションが起動される。図
１０はかかるドラッグ＆ドロップについて図示したもの
であり、待合室オブジェクトにいる患者Aを、カルテ入
力オブジェクトへと移動させた場合のドラッグ＆ドロッ
プ例である。かかるドラッグ＆ドロップにより患者Ａに
対するカルテ入力アプリケーションが起動される。

【００１０】また、前記ののドラッグ＆ドロップを行っ
たときに、その業務の開始時間が自動的に記録される。

【００１１】

【発明の実施の形態】本発明における電子医療事務装置
におけるブロック構成図は図１のごとくで有り、１０１
は電子医療事務装置の本体、１０２はモニター等の情報
表示部、１０３はマウス等のポインティングデバイス、
１０４はカルテ内容である患者氏名や予約日等の文字情
報を入力するためのキーボードである。電子医療事務装
置の本体１０１は、更にその内部に各種情報を記憶する
メモリー１０１４、患者オブジェクト（後述）を生成す
る患者オブジェクト生成部１０１１、及び業務オブジェ
クト（後述）を生成する業務オブジェクト生成部１０１
２、及び患者別に必要な業務プログラムを起動する患者
別業務プログラム起動部１０１３を含んでいる。本発明
における電子医療事務装置においては、以下のような業
務内容があり、かかる業務で作成されたデータはその電
子医療事務装置内のメモリー１０１４に、随時記録され
ている。

【００１２】業務内容１．通院している若しくはしたこ
とのある患者について、「頭書」といわれる氏名・生年
月日・性別・保険証番号などの個人情報が、電子医療事
務装置内の記憶装置に正確に入力してあり、かかる個人
情報により患者を一義的に特定することができる。 業務内容２．医院で使用される業務アプリケーション
(以下業務アプリと言う)には、 業務アプリ1) 受付、 業務アプリ2) カルテ作成、 業務アプリ3) 会計計算、 業務アプリ4) 予約設定、 等があり、また業務内容ではないが、情報表示部１０２
上への表示の為に便宜上、 業務アプリ5) 来院前、 業務アプリ6) 待合室 という表示ウインドウを用意する。

【００１３】業務内容３． 業務内容２．の業務アプリ
を使用して、各業務を進める場合には、その業務アプリ
を起動すると同時に、その起動された時間がデータとし
て前記メモリー１０１４に記録される。 業務内容４． 前記予約設定の業務アプリ4）では、個
々の患者について、次回に来院する予約日時が、データ
として電子医療事務装置内のメモリー１０１４に記録さ
れる。

【００１４】業務内容５．前記頭書を持つ患者につい
て、個々の患者に対応する患者オブジェクトをプログラ
ム中に作成する(患者オブジェクトは後述)。 業務内容６．各業務アプリに対応する業務オブジェクト
をプログラム中に作成する(業務オブジェクトは後述)。 以下に本発明における実施例としての業務の流れを図2
におけるフローチャートに沿ってステップ１からステッ
プ１５の各段階を追って説明する。 ステップ１．本ステップは初期設定の処理であって、来
院前、受付、待合室、カルテ作成、会計計算、予約設定
などといった業務アプリケーションに対応する業務オブ
ジェクトを、業務オブジェクト生成部１０１２によりプ
ログラム中に生成する。図１１は上記の6種類の業務オ
ブジェクトが情報表示部に表示された状態を示す図であ
る。ここで業務オブジェクトとは、目的の業務アプリケ
ーションを実行させる場合には当該業務アプリケーショ
ンを示す言葉や絵文字の形で表現されて、情報表示部１
０２に示しマウス等のポインティングデバイス１０３に
よる操作の目的物となるものをいう。これらの業務オブ
ジェクトは一種の容器であって、情報表示部１０２に表
された各業務オブジェクト内には、次に説明する複数の
患者オブジェクトが表示される。

【００１５】ステップ２．上記の業務内容４で設定され
た本日の全ての予約対象患者について、個々の患者毎に
当該患者の氏名（図3の例では「患者Ａ」と表示してい
る）と人間をイメージした「人アイコン」とにより患者
オブジェクトを、患者オブジェクト生成部１０１１によ
って作成し、当該患者オブジェクトを業務オブジェクト
の１つである来院前オブジェクト内に生成する(図3にお
いては一人の患者Ａの場合を例示しているが実際にはこ
の来院前オブジェクト内には複数の予約患者が表示可能
である)。ここで患者オブジェクトとは、目的とする患
者を指定する場合に、当該患者を示す言葉や絵文字の形
で表現されて、情報表示部１０２に示しマウス等のポイ
ンティングデバイス１０３による操作の目的物となるも
のである。

【００１６】ステップ３．実際の患者が来院すると、来
院前オブジェクト内の対応する患者オブジェクトを業務
オブジェクトの１つである受付業務オブジェクトに図３
のようにマウス等のポインティングデバイス１０３によ
る操作によりドラッグ＆ドロップする。ここでドラッグ
＆ドロップとは、前述したごとくポインティングデバイ
ス１０３により目的とするオブジェクトをポインティン
グし、ポインティングしたままの状態で目標とする位置
まで移動し目標位置でポインティングを解除する一連の
操作を総称した言葉である。

【００１７】ステップ４．来院前オブジェクト内の対応
する患者オブジェクトを受付業務オブジェクトにドラッ
グ＆ドロップすることにより、患者別業務プログラム起
動部１０１３により、業務オブジェクトの業務アプリの
１つである受付アプリケーションが起動されて受付業務
が行われて、同時にその患者の受付時間がメモリー１０
１４内に自動的に記録される。

【００１８】ステップ５．当該患者が受付をすませる
と、対応する患者オブジェクトを業務オブジェクトの１
つである待合室オブジェクトにドラッグ＆ドロップす
る。 ステップ６．対応する患者オブジェクトが待合室オブジ
ェクトにドラッグ＆ドロップされることにより、当該患
者の診療待ち開始時間がメモリー１０１４内に自動的に
記録される。

【００１９】ステップ７．当該患者の診療を開始すると
きには、対応する患者オブジェクトを業務オブジェクト
の１つであるカルテ作成オブジェクトにドラッグ＆ドロ
ップする。 ステップ８．当該患者の患者オブジェクトがカルテ作成
オブジェクトにドラッグ＆ドロップされることにより、
診療の開始時間がメモリー１０１４内に自動的に記録さ
れ、なおかつ患者別業務プログラム起動部１０１３によ
りカルテ入力という業務で使用されるアプリケーション
が起動される。

【００２０】ステップ９．当該患者が診察をすませる
と、対応する患者オブジェクトを業務オブジェクトの１
つである待合室オブジェクトにドラッグ＆ドロップす
る。 ステップ１０．当該患者が待合室オブジェクトに戻され
たことにより、該患者は会計待ちの状態になり、従って
該患者の会計待ちの開始時間がメモリー１０１４内に自
動的に記録される。

【００２１】ステップ１１．当該患者の会計を開始する
ときは、当該患者のオブジェクトを業務オブジェクトの
１つである会計計算オブジェクトにドラッグ＆ドロップ
する。 ステップ１２．当該患者のオブジェクトが会計計算オブ
ジェクトにドラッグ＆ドロップされることにより、会計
の開始時間がメモリー１０１４内に自動的に記録され、
かつ患者別業務プログラム起動部１０１３により会計計
算等の実際業務で使用するアプリケーションが起動され
る。

【００２２】ステップ１３．当該患者が次回の予約をお
こなう必要がある場合は、対応する患者オブジェクトを
業務オブジェクトの１つである予約設定オブジェクトに
ドラッグ＆ドロップする。 ステップ１４．当該患者の患者オブジェクトが予約設定
オブジェクトにドラッグ＆ドロップされることにより、
患者毎業務オブジェクト起動部１０１３により予約設定
という実際業務で使用するアプリケーションが起動す
る。

【００２３】ステップ１５．予約業務が終了すると予約
設定アプリケーションが終了し、当該患者は医院から退
出し、当該患者の退出時間がメモリー１０１４内に自動
的に記録される。以上の具体例ではすべての業務の間に
待合室で業務待ちをおこなうという設定になっている
が、診療待ちの時間がなくて来院して受付をすませた後
すぐに診療をおこなう場合には、上記ステップ４の直後
に上記ステップ７を実施することで、診療待ちの時間は
記録されないことになる。以上の具体例では、使用者が
行おうとする業務アプリケーションを選択できるため、
電子医療事務装置にプログラムされた業務の流れからは
ずれた処理順にも対応できるものである。

【００２４】

【発明の効果】本発明により下記の効果が発生する。 1) 患者の来院予約を正確に行うことで、来院するべき
患者オブジェクトが自動的に来院前オブジェクトに生成
されるため、医院における受付担当者が、来院患者のデ
ータ（カルテなど）を検索する必要がなくなり、受付業
務の省力化となる。 2) 上記による効果として更に、実務経験の少ない使用
者にも受付業務が可能になる。 3) ドラッグ＆ドロップという操作のみで、対象となる
患者に、おこないたい業務アプリケーションを起動する
ことができるため、業務内容もしくはその装置になれて
いない使用者にも、簡単に業務アプリケーションを起動
することが可能である。 4) 使用者が、おこないたい業務アプリケーションを自
分自身で選択できるため、電子医療事務装置に、事前に
プログラムされた業務の流れからはずれた処理手順にも
対応可能である。 5) 各業務の開始時間が自動的に記録されているので、
各業務に要した時間（開始から終了まで）を計測するこ
とが可能である。 6) 待合室オブジェクト内の患者オブジェクト数を数え
ることにより、診療および会計待ちである患者数を知る
ことができるため、実際の待合室を目視で確認する必要
がない。 7) 来院前オブジェクト内の患者オブジェクト数を数え
ることにより、予約をおこなっていながら来院のない患
者を簡単に知ることができるため、その患者への来院催
促の連絡や医院の診察終了などをおこなうことが可能で
ある。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明における電子医療事務装置におけるブ
ロック構成図である。

【図２】 本発明における実施例としての業務の流れを
示すフローチャートである。

【図3】 本発明における来院前オブジェクトに患者Ａの
オブジェクトが作成された画面である。

【図４】 本発明における氏名・生年月日・性別などの
検索条件を入力する患者コード検索画面である。

【図５】 本発明における上記図４の条件で検索した結
果の表示をおこなう患者検索結果画面である。

【図６】 本発明における診療内容のカルテ入力をおこ
なう処置入力画面である。

【図７】 本発明における診療内容に対応した請求金額
を表示する会計一覧画面である。

【図８】 本発明における患者オブジェクト図である。

【図９】 本発明における業務オブジェクト図である。

【図１０】 本発明における患者オブジェクトのドラッ
グ＆ドロップ及びそれにともなって起動されたカルテ入
力という業務アプリケーションの画面である。

【図１１】 本発明における業務オブジェクト表示画面
である。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ユーザインターフェイスとしてＧＵＩ
   （Graphical User Interface）を利用して医療事務全般
   を行い、患者の個人情報を含む医療情報を表示する情報
   表示部とマウス等のポインティングデバイスとを有し、
   患者の個人情報を記憶して医療事務業務を行う電子医療
   事務装置において、前記情報表示部において各患者を識
   別表示する患者オブジェクトを生成する患者オブジェク
   ト生成部と、カルテ入力・会計計算などの前記医療事務
   業務に対応する業務オブジェクトを生成する業務オブジ
   ェクト生成部と、指定する患者に係る業務を開始する場
   合に、当該患者のオブジェクトである患者オブジェクト
   を前記業務オブジェクトへ前記ポインティングデバイス
   によりドラッグアンドドロップすることで、指定された
   患者に対する医療事務業務プログラムを起動する、患者
   別業務プログラム起動部と、 を持つことを特徴とする電子医療事務装置。
2. 【請求項２】 請求項１において、患者オブジェクト
   を前記業務オブジェクトにドラッグアンドドロップして
   医療事務業務プログラムを起動する場合に、当該患者に
   斯かる前記個人情報へ業務の開始時間を自動的に記録す
   る、ことを特徴とする電子医療事務装置。