JP7145664B2 - コンビニエンスストア - Google Patents

Description

本発明は、コンビニエンスストアに関する。

従来より、小規模な店舗の一種として、コンビニエンスストアが知られている（例えば特許文献１参照）。コンビニエンスストアでは、日用雑貨類など多数の品種の商品が取り扱われており、買い物を行う顧客にとって利便性のよいものとなっている。

特開２０１４－１０５４５８号公報

コンビニエンスストアに顧客が自動車で買い物に行く場合、コンビニエンスストアの駐車場に自動車を停め、その後、自動車から降りて店舗に入り買い物を行うことになると考えられる。しかしながら、小さな子供を連れている場合等、自動車からわざわざ降りて買い物を行うのが面倒な場合もあると考えられる。

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、顧客が車両から降りることなく買い物を行うことを可能とするコンビニエンスストアを提供することを主たる目的とするものである。

上記課題を解決すべく、第１の発明のコンビニエンスストアは、敷地と、その敷地内に設けられた店舗とを備えるコンビニエンスストアであって、前記店舗内には、レジカウンタが設置されてなるカウンタ部が設けられており、前記店舗には、店舗内スペースとして、商品が陳列されている売り場スペースと、その売り場スペースと前記カウンタ部により区画された店員用スペースとが設けられ、前記店舗において前記店員用スペースを屋外と仕切っている外壁部には、前記店員用スペースと屋外とを連通する屋外用窓口が設けられており、前記敷地内には、車両を前記店舗の周囲に沿って前記屋外用窓口へ誘導する車両誘導路が設けられていることを特徴とする。

一般に、コンビニエンスストアの店舗内には、店舗内スペースとして、カウンタ部により区画された売り場スペース及び店員用スペースが設けられている。この場合、店員は、店員用スペースにおいてカウンタ部を挟んで売り場スペース内の顧客に商品を販売する等、接客を行うことが可能となっている。

ここで、本発明では、こうしたコンビニエンスストアの店舗において、店員用スペースを屋外と仕切っている外壁部に、店員用スペースと屋外とを連通する屋外用窓口が設けられている。そして、敷地には店舗の周囲に沿って車両を屋外用窓口へ誘導する車両誘導路が設けられている。かかる構成によれば、顧客が車両で買い物に来た場合に、その顧客の車両を車両誘導路に沿って屋外用窓口まで導くことができる。また、その車両内の顧客に対し、店員は屋外用窓口を通じて店員用スペースから商品を販売する等の対応を行うことが可能となる。これにより、車両で買い物に来た顧客が、車両から降りることなく買い物することを可能とできる。

第２の発明のコンビニエンスストアは、第１の発明において、前記外壁部のうち、前記店員用スペースを挟んで前記カウンタ部とは反対側に位置する壁部に前記屋外用窓口が設けられていることを特徴とする。

店員が店内の顧客に加え、車両に乗った屋外の顧客にも屋外用窓口を通じて対応することを可能とした上記第１の発明の構成では、店員が店員用スペースにおいてカウンタ部と屋外用窓口との間を行き来することになると考えられる。そこで本発明では、その点に鑑み、カウンタ部と店員用スペースを挟んで反対側に位置する壁部に屋外用窓口を設けている。この場合、店員がカウンタ部と屋外用窓口との間を行き来するに際し、カウンタ部に沿っての移動を少なくすることができるため、カウンタ部で接客を行う他の店員が邪魔となり行き来しづらいといった事態を生じにくくすることができる。これにより、店員が店内の顧客と車両内の顧客とにそれぞれ対応を行う構成にあって、その対応をし易くすることが可能となる。

第３の発明のコンビニエンスストアは、第１又は第２の発明において、前記外壁部には、前記屋外用窓口と横並びで、前記店員用スペースから屋外への出入りが可能な屋外出入口が設けられていることを特徴とする。

本発明によれば、屋外用窓口の近くに店員用スペースから屋外への出入りが可能な屋外出入口が設けられている。この場合、顧客の購入した商品が多かったりして、顧客に商品を屋外用窓口より受け渡すのが困難な場合等に、店員が屋外出入口より商品を屋外に持ち出して顧客に手渡したり車両に載せたりといった対応をとることが可能となる。

第４の発明のコンビニエンスストアは、第１乃至第３のいずれかの発明において、前記外壁部の屋外側において前記屋外用窓口の上方には庇部が設けられていることを特徴とする本発明によれば、雨天時に顧客が車両に乗ったまま買い物を行うに際し、雨に濡れることなく買い物を行うことが可能となる。

第５の発明のコンビニエンスストアは、第１乃至第４のいずれかの発明において、前記店舗内には、商品を陳列する商品陳列部が、その背面部及び側面部のうち少なくともいずれかを前記外壁部と離間対向させた状態で設置されていることで、前記商品陳列部と前記外壁部との間に陳列部裏スペースが形成されており、前記陳列部裏スペースは、前記店員用スペースと連続していることを特徴とする。

ところで、顧客が車両で買い物に来る場合、店舗側としてはその顧客から事前に購入する商品の注文を受け付け、商品の準備をしておくのが望ましいと考えられる。そうすれば、顧客が店舗に到着した際、速やかに商品を顧客に販売することができるからである。ここで、顧客の商品を事前に準備する場合、その商品を店舗内に置いておくためのスペースが必要となる。そこで本発明では、この点に鑑み、商品を陳列する商品陳列部を外壁部から離間設置することで、商品陳列部と外壁部との間に店員用スペースと連続する陳列部裏スペースを形成している。この場合、その陳列部裏スペースを、商品置きスペースとして利用することができるため、顧客からの事前注文に対応する上で好適な構成とすることができる。

第６の発明のコンビニエンスストアは、第５の発明において、前記外壁部は、互いに直角をなして配置される一対の壁部を有し、前記商品陳列部が、その背面部を前記一対の壁部のうち一方の壁部に離間対向させた状態で、かつ、その側面部を他方の壁部と離間対向させた状態で設置されていることで、前記商品陳列部と前記外壁部との間に平面視Ｌ字状の前記陳列部裏スペースが形成されていることを特徴とする。

本発明によれば、陳列部裏スペースが平面視Ｌ字状に形成されているため、陳列部裏スペースすなわち商品置きスペースを広く確保することができる。

第７の発明のコンビニエンスストアは、第５又は第６の発明において、前記陳列部裏スペースは、前記外壁部のうち前記屋外用窓口が形成された壁部に隣接し、かつ、前記店員用スペースと当該壁部の壁幅方向に連続していることを特徴とする。

本発明によれば、外壁部のうち屋外用窓口が形成された壁部に沿って店員用スペースと陳列部裏スペースとが連続している。この場合、店員が屋外用窓口より車両内の顧客に渡す商品を店員用スペースから陳列部裏スペース（商品置きスペース）に取りに行く際、壁部に沿って速やかに取りに行くことが可能となる。そのため、車両内の顧客に速やかに商品を受け渡すことが可能となる。

第８の発明のコンビニエンスストアは、第１乃至第７のいずれかの発明において、前記外壁部の屋外側において前記屋外用窓口の横隣りには自動販売機が設置され、前記自動販売機には前記店員用スペースから前記屋外用窓口を通じて商品補充が可能となっていることを特徴とする。

本発明によれば、顧客が車両に乗ったまま自動販売機で商品を購入することが可能となる。また、店員は店員用スペースから屋外用窓口を通じて自動販売機に商品補充を行うことができるため、店員の作業負荷低減を図ることができる。

コンビニエンスストアにおける店舗の間取りを示す平面図。 （ａ）が店舗を示す背面図であり、（ｂ）が店舗を示す側面図である。 他の実施形態における店舗の間取りを示す平面図。 他の実施形態における屋外用窓口の周辺を拡大して示す図。

以下に、本発明を具体化した一実施の形態について図面を参照しつつ説明する。なお、図１は、コンビニエンスストアにおける店舗の間取りを示す平面図である。図２は、（ａ）が店舗を示す背面図であり、（ｂ）が店舗を示す側面図である。

図１及び図２に示すように、コンビニエンスストア１０は、敷地１１と、その敷地１１に設けられた店舗１２とを備える。店舗１２は、平屋建てとされ、平面視において長方形状をなしている。店舗１２の外周部には、外壁部１３が設けられている。この外壁部１３により店舗１２の内外が仕切られている。

外壁部１３は、店舗１２の四方に設けられた複数の壁部１３ａ～１３ｄを有している。これら壁部１３ａ～１３ｄのうち、壁部１３ａ，１３ｃが店舗１２における長辺側に配置され、壁部１３ｂ，１３ｄが店舗１２における短辺側に配置されている。したがって、以下においては、各壁部１３ａ，１３ｃを長辺側壁部１３ａ，１３ｃともいい、各壁部１３ｂ，１３ｄを短辺側壁部１３ｂ，１３ｄともいう。

店舗１２内には、レジスタ１６が置かれたレジカウンタ１５が設置されている。レジカウンタ１５は、店舗１２内の略中央部において長辺側壁部１３ａ，１３ｃの壁幅方向に延びる向きで設置されている。レジカウンタ１５は、その長手方向に並んで複数（具体的には２つ）設置され、それら各レジカウンタ１５は所定の間隔をおいて配置されている。この場合、それら各レジカウンタ１５によりカウンタ部１８が構成され、そのカウンタ部１８が長辺側壁部１３ａ，１３ｃと平行に延びている。

店舗１２内には、店舗内スペースとして、商品が陳列されている売り場スペース２１と、その売り場スペース２１とカウンタ部１８により区画された店員用スペース２２とが設けられている。売り場スペース２１は、カウンタ部１８に対して長辺側壁部１３ａの側に設けられ、店員用スペース２２は、カウンタ部１８に対して長辺側壁部１３ｃの側に設けられている。

長辺側壁部１３ａには、屋外から売り場スペース２１へ出入り可能な出入口２３が設けられている。この出入口２３には、出入口ドア２４が設けられている。この場合、出入口２３が設けられている長辺側壁部１３ａの側が店舗１２の正面側となる。また、出入口２３を正面出入口ということもできる。なお、図示は省略するが、敷地１１において長辺側壁部１３ａの屋外側には車両を駐車する駐車スペースが複数設けられている。

売り場スペース２１には、菓子や日用品等の商品を陳列するための商品陳列棚２５が設けられている。商品陳列棚２５は、短辺側壁部１３ｂ，１３ｄと平行に複数列設けられている。また、売り場スペース２１には、その周縁部に複数の什器２６，２７が設置されている。これらの什器２６，２７は、例えば飲食品を陳列する冷蔵ショーケースや、冷凍食品を陳列する冷凍ショーケース等からなる。これら什器２６，２７のうち、什器２６は、短辺側壁部１３ｂの壁際に設置され、什器２７は、長辺側壁部１３ｃの側で什器２６と直角をなすように当該什器２６と連続させて設置されている。

店員用スペース２２は、カウンタ部１８と長辺側壁部１３ｃとの間に形成されている。店員用スペース２２は、店員がカウンタ部１８を介して店舗１２内（売り場スペース２１）の顧客に対して商品を販売する等の接客を行う接客用スペースとなっている。この場合、店員用スペース２２をいわゆるレジスペースということもできる。カウンタ部１８には、各レジカウンタ１５の間に店員用スペース２２から売り場スペース２１へ出入り可能な出入部３１が設けられている。この出入部３１には開閉可能な開き戸３２が設けられている。

店舗１２内には、店舗内スペースとして、上述した売り場スペース２１及び店員用スペース２２の他に、商品を保管するための倉庫スペース３３が設けられている。倉庫スペース３３は、売り場スペース２１及び店員用スペース２２と仕切壁３４により仕切られている。仕切壁３４は、短辺側壁部１３ｄと平行に延びており、その仕切壁３４と短辺側壁部１３ｄとの間が倉庫スペース３３となっている。なお、倉庫スペース３３は、店員の休憩スペースや事務スペース等としても利用されている。そのため、倉庫スペース３３には、机３７ａや椅子３７ｂ等が設けられている。また、仕切壁３４は、長辺側壁部１３ｃと離間して配置され、仕切壁３４と長辺側壁部１３ｃとの間が店員用スペース２２から倉庫スペース３３へ出入りするための出入部３８となっている。

ここで、本コンビニエンスストア１０では、顧客が車両で買い物に来た場合に、顧客が車両に乗ったまま買い物することが可能となっている。つまり、本コンビニエンスストア１０には、いわゆるドライブスルー機能が設けられており、以下では、その機能に関する構成について説明する。

外壁部１３の長辺側壁部１３ｃには、店員用スペース２２と屋外とを連通する屋外用窓口４１が設けられている。この屋外用窓口４１は、店員が店員用スペース２２から屋外にいる顧客に商品を販売する等の接客を行うための接客口となっている。屋外用窓口４１は、長辺側壁部１３ｃにおいて壁幅方向の略中央部に配置されている。また、屋外用窓口４１には、当該窓口４１を開閉する開閉戸４２が設けられている。開閉戸４２は、例えばガラス戸からなる。

なお、長辺側壁部１３ｃが、店員用スペース２２を挟んでカウンタ部１８とは反対側に位置する壁部に相当する。また、長辺側壁部１３ｃが、屋外用窓口４１が形成された壁部に相当する。

長辺側壁部１３ｃには、屋外用窓口４１と横並びで、屋外出入口４４が設けられている。この屋外出入口４４を通じて店員用スペース２２から屋外への出入りが可能となっている。屋外出入口４４には、当該出入口４４を開閉する出入口ドア４５が設けられている。出入口ドア４５は開き戸からなり、店員用スペース２２（店舗１２内）側へ回動することで開状態とされるようになっている。

長辺側壁部１３ｃの屋外側には、屋外用窓口４１及び屋外出入口４４の上方に庇部４８が設けられている。庇部４８は、長辺側壁部１３ｃから屋外側に延出しており、その延出先の端部が一対の支柱４９により支持されている。

敷地１１には、店舗１２の周囲に沿って車両Ｃを屋外用窓口４１（詳しくは屋外用窓口４１付近）まで誘導する車両誘導路５１が設けられている。車両誘導路５１は、店舗１２における正面側を除く３面（つまり、外壁部１３の各壁部１３ｂ～１３ｄ）に跨がって延びており、平面視にてコ字状をなしている。車両誘導路５１は一方通行とされ、例えば車両誘導路５１への入口が短辺側壁部１３ｄの側に設定され、車両誘導路５１からの出口が短辺側壁部１３ｂの側に設定されている。

車両誘導路５１において屋外用窓口４１の屋外側には、車両Ｃを停車させるための停車スペース５１ａが設定されている。顧客が車両Ｃで買い物に来た場合、この停車スペース５１ａに車両Ｃを停車させ、屋外用窓口４１を通じて店舗１２内（詳しくは店員用スペース２２内）の店員より商品を購入することになる。停車スペース５１ａは、庇部４８により上方から覆われており、屋外用窓口４１に加え屋外出入口４４にも隣接している。なお、屋外用窓口４１と屋外出入口４４とは、車両誘導路５１における車両進行方向に並んで配置され、屋外用窓口４１が車両進行方向の前側に位置し、屋外出入口４４が車両進行方向の後側に位置している。

ここで、上述したコンビニエンスストア１０に顧客が車両Ｃで買い物に行く場合の流れについて説明する。

本コンビニエンスストア１０（店舗１２）では、車両Ｃで買い物に来る顧客から、事前に購入商品の注文を電話やインターネット等で受け付けることとしている。店舗１２では、顧客から購入商品の注文を受け付けると、店員がその商品を売り場スペース２１において集め、顧客に受け渡しできるよう準備する作業を行う。この場合、例えば、顧客の商品を袋詰めしたり箱詰めしたりして準備する。

商品を事前注文した顧客が車両Ｃに乗ってコンビニエンスストア１０に到着すると、顧客は車両誘導路５１を通じて車両Ｃを停車スペース５１ａまで移動させ、車両Ｃを停車スペース５１ａに停車させる。これにより、店員は、屋外用窓口４１を通じて店員用スペース２２から車両Ｃ内の顧客に商品を販売することが可能となる。この場合、店員は、顧客のために事前に準備した商品を顧客に屋外用窓口４１を通じて手渡すとともに、その商品の代金を顧客から屋外用窓口４１を通じて受け取る。

このように、本コンビニエンスストア１０によれば、顧客が車両Ｃに乗ったまま商品を購入することが可能となる。そのため、顧客が車両Ｃから降りることなく買い物することを実現できる。

続いて、店舗１２内における店員用スペース２２周辺の構成について詳しく説明する。

外壁部１３の長辺側壁部１３ｃは、その一部が壁幅方向においてカウンタ部１８よりも短辺側壁部１３ｂ側に延出しており、その延出した部分が延出壁部５５となっている。店舗１２内には、この延出壁部５５に沿って延びる向きで什器２７が設置されている。什器２７は、その背面部２７ａを延出壁部５５（ひいては長辺側壁部１３ｃ）と離間対向させた状態で、かつ、その（一方の）側面部２７ｂを短辺側壁部１３ｂと離間対向させた状態で設置されている。なお、この場合、什器２７が商品陳列部に相当し、長辺側壁部１３ｃ及び短辺側壁部１３ｂが互いに直角をなして配置される一対の壁部に相当する。

店舗１２内において什器２７と外壁部１３との間には什器裏スペース５６が形成されている。什器裏スペース５６は、什器２７の背面部２７ａと延出壁部５５（ひいては長辺側壁部１３ｃ）との間の背面側スペース５６ａと、什器２７の側面部２７ｂと短辺側壁部１３ｂとの間の側面側スペース５６ｂとを有して平面視Ｌ字状に形成されている。なお、什器裏スペース５６が陳列部裏スペースに相当する。

什器裏スペース５６は、長辺側壁部１３ｃの壁幅方向において店員用スペース２２と並んでいる。この場合、什器裏スペース５６は、店員用スペース２２と上記壁幅方向において連続しており、詳しくは、その背面側スペース５６ａが店員用スペース２２と連続している。この場合、什器裏スペース５６には店員用スペース２２から出入りが可能となっている。

なお、本実施形態では、店員用スペース２２から什器裏スペース５６へ出入りするための出入部５７にドア等の開閉体が設けられていない。但し、出入部５７に開閉体を設け、その開閉体により出入部５７を開閉可能としてもよい。

Ｌ字状に延びる什器裏スペース５６において出入部５７とは反対側の端部は什器２６の側面部２６ａによって塞がれている（規定されている）。この場合、什器裏スペース５６は、同スペース５６の延びる方向においてその一端部が店員用スペース２２に出入部５７を介して開放されているのに対し、その他端部が什器２６の側面部２６ａによって閉鎖されている。これにより、什器裏スペース５６は、店員用スペース２２（出入部５７）からのみ出入りが可能とされた袋状のスペースとされている。

什器裏スペース５６は、車両Ｃで買い物に来る顧客の商品を事前に用意して置いておくための商品置きスペースとなっている。この什器裏スペース５６には、各顧客の商品が袋詰め又は箱詰めされた状態で顧客別に区分けして置かれるようになっている。この場合、これらの商品は、什器裏スペース５６にて床置きされてもよいし、又は什器裏スペース５６に設置された棚の上に棚置きされてもよい。

カウンタ部１８は、什器２７よりも長辺側壁部１３ｃから離間した位置に配置されている。店舗１２内には、カウンタ部１８と什器２７とに跨がるようにして棚部６１が設置されている。棚部６１は、店員用スペース２２を挟んで仕切壁３４と対向するように配置されている。この棚部６１には、例えばたばこ等の商品が置かれるようになっている。棚部６１は、その背面部を什器２７の側面部（詳しくは、上記側面部２７ｂとは反対側の側面部）に向き合わせた状態で設置され、その設置状態において側面部がカウンタ部１８から長辺側壁部１３ｃの側に離間している。この場合、カウンタ部１８と棚部６１との間には、店員用スペース２２から売り場スペース２１へ出入り可能な出入部６２が設けられ、その出入部６２には開き戸６３が設けられている。

店員用スペース２２には、長辺側壁部１３ｃの壁幅方向に延びる向きで棚部６５が設置されている。棚部６５には、たばこ等の商品が置かれるようになっている。棚部６５は、長辺側壁部１３ｃから離間した位置に配置され、仕切壁３４寄りに位置している。この場合、棚部６５は、上記棚部６１から長辺側壁部１３ｃの壁幅方向において離間しており、それら棚部６１，６５の間の離間部分は上記壁幅方向の長さが屋外用窓口４１の幅よりも大きくなっている。また、屋外用窓口４１は、上記壁幅方向において上記離間部分の中央部に位置している。

棚部６５と長辺側壁部１３ｃとの間の間隔は、什器２７と長辺側壁部１３ｃとの間の間隔と略同じとされている。この場合、棚部６５と長辺側壁部１３ｃとの間のスペース６７（以下、壁側スペース６７という）は、什器裏スペース５６と同様、車両顧客用に事前に用意した商品を置いておくための商品置きスペースとして利用されるようになっている。なお、この壁側スペース６７においても、商品を床置きしてもよいし、又は棚を設置して棚置きしてもよい。

店員用スペース２２は、上記の棚部６５によって壁側スペース６７とカウンタ部１８側のスペース６８（以下、カウンタ側スペース６８という）とに区画されている。棚部６５は、その側面部が仕切壁３４から離間して配置され、それにより棚部６５と仕切壁３４との間に通行可能な出入部６９が形成されている。この出入部６９が設けられていることで、壁側スペース６７が商品置きスペースとして用いられている場合にも、出入部６９を通じてカウンタ側スペース６８から出入部３８への移動、さらには倉庫スペース３３への移動が可能となっている。

以上、詳述した本実施形態の構成によれば、以下の優れた効果が得られる。

外壁部１３においてカウンタ部１８と店員用スペース２２を挟んで反対側に位置する壁部１３ｃに屋外用窓口４１を設けた。この場合、店員がカウンタ部１８と屋外用窓口４１との間を行き来するに際し、カウンタ部１８に沿っての移動を少なくすることができるため、カウンタ部１８で接客を行う他の店員が邪魔となり行き来しづらいといった事態を生じにくくすることができる。これにより、店員が店内の顧客と車両内の顧客とにそれぞれ対応を行う構成にあって、その対応をし易くすることが可能となる。

外壁部１３において屋外用窓口４１と横並びとなる位置に、店員用スペース２２から屋外への出入りが可能な屋外出入口４４を設けた。この場合、顧客の購入した商品が多かったりして、顧客に商品を屋外用窓口４１より受け渡すのが困難な場合等には、店員が屋外出入口４４より商品を屋外に持ち出して顧客に手渡したり車両Ｃに載せたりといった対応をとることが可能となる。

外壁部１３の屋外側において屋外用窓口４１の上方に庇部４８を設けた。これにより、雨天時に顧客が車両Ｃに乗ったまま買い物を行う際、雨に濡れることなく買い物を行うことが可能となる。

商品を陳列する什器２７を外壁部１３から離間させて設置することで、什器２７と外壁部１３との間に店員用スペース２２と連続する什器裏スペース５６を形成した。この場合、その什器裏スペース５６を、顧客より事前注文を受け準備した商品を置いておく商品置きスペースとして利用することができるため、顧客からの事前注文に対応する上で好適な構成とすることができる。

具体的には、什器２７について、その背面部２７ａを長辺側壁部１３ｃと離間対向させた状態で、かつ、その側面部２７ｂを短辺側壁部１３ｂと離間対向させた状態で設置することで、什器２７と外壁部１３との間に平面視Ｌ字状の什器裏スペース５６を形成した。この場合、什器裏スペース５６つまり荷物置きスペースを広く確保することが可能となる。

屋外用窓口４１が形成された長辺側壁部１３ｃに沿って店員用スペース２２と什器裏スペース５６とを連続させた。この場合、店員が屋外用窓口４１より車両Ｃ内の顧客に渡す商品を店員用スペース２２から什器裏スペース５６（商品置きスペース）に取りに行く際、長辺側壁部１３ｃに沿って速やかに取りに行くことが可能となる。そのため、車両Ｃ内の顧客に速やかに商品を受け渡すことが可能となる。

カウンタ部１８を什器２７よりも長辺側壁部１３ｃから離間させて設置することで、長辺側壁部１３ｃとカウンタ部１８との間の間隔を大きくした。この場合、それら両者１３ｃ，１８間に形成された店員用スペース２２において、店員がカウンタ部１８と屋外用窓口４１との間を行き来する際、カウンタ部１８で接客を行う他の店員が行き来の邪魔になる不都合をより一層生じにくくすることができる。

本発明は上記実施形態に限らず、例えば次のように実施されてもよい。

（１）上記実施形態では、店員用スペース２２が、外壁部１３の各壁部１３ａ～１３ｄのうち一の壁部１３ｃにのみ隣接していたが、店舗１２によっては、店員用スペース２２が互いに直交する一対の壁部（例えば壁部１３ｃ，１３ｄ）に隣接している場合も考えられる。この場合、それら各壁部１３ｃ，１３ｄのうち、カウンタ部１８と交差して配置される壁部１３ｄに屋外用窓口４１を設けてもよい。但し、その場合、店員が店員用スペース２２においてカウンタ部１８と屋外用窓口４１との間を行き来する際、カウンタ部１８に沿って行き来する必要があるため、その行き来に際し他の店員が邪魔になるおそれがある。そのため、かかる点を鑑みると、屋外用窓口４１は、店員用スペース２２を挟んでカウンタ部１８とは反対側の長辺側壁部１３ｃに設けるのが望ましい。

（２）上記実施形態では、什器２７について、その背面部２７ａ及び側面部２７ｂの両方を外壁部１３と離間対向させた状態で設置することで、それら什器２７と外壁部１３との間に平面視Ｌ字状の什器裏スペース５６を形成したが、什器裏スペース５６は必ずしもこのように形成する必要はない。例えば、什器２７について、その背面部２７ａを外壁部１３（長辺側壁部１３ｃ）と離間対向させた状態とする一方、その側面部２７ｂを外壁部１３（短辺側壁部１３ｂ）との間に隙間のない状態として設置するようにしてもよい。その場合、什器２７の背面部２７ａと外壁部１３との間の背面側スペース５６ａのみが什器裏スペース５６とされる。

また、什器２７の設置向きによっては、什器２７について、その側面部２７ｂを外壁部１３と離間対向させた状態とする一方、その背面部２７ａを外壁部１３との間に隙間のない状態として設置するようにすることが考えられる。その場合、什器２７の側面部２７ｂと外壁部１３との間の側面側スペース５６ｂのみが什器裏スペース５６とされる。

なお、什器２７について、その背面部２７ａ及び側面部２７ｂの両方を外壁部１３と隙間のない状態で設置することで、什器裏スペース５６を設けないようにしてもよい。

（３）上記実施形態では、什器裏スペース５６（陳列部裏スペースに相当）を形成する什器２７（商品陳列部に相当）を冷蔵用ショーケースや冷凍用ショーケースとしたが、商品陳列部は必ずしも冷蔵・冷凍機能を有する什器とする必要はない。例えば、商品陳列部を冷蔵・冷凍機能を有しない商品陳列棚等としてもよい。

（４）例えば、店舗１２内に、車両Ｃが停車スペース５１ａに停車した（又は到達した）旨を音声や光等で知らせる報知部を設けてもよい。具体的には、車両Ｃが停車スペース５１ａに停車（到達）したことを検知する車両検知部と、その車両検知部の車両検知があった場合に車両Ｃが停車スペース５１ａに停車した旨を報知部に報知させるコントローラとを設けることが考えられる。この場合、店員は、顧客が車両Ｃで買い物に来た場合にそれに気づくことができるため、当該顧客に速やかに対応を行うことが可能となる。なお、報知部は、例えば店員用スペース２２の壁面に設けることが考えられる。

（５）図３には、コンビニエンスストアの別例を示す。同図３に示すコンビニエンスストア７０は、敷地７１に設けられた店舗７２の外壁部７３が、四方に設けられた壁部７３ａ～７３ｄを有し、それら壁部７３ａ～７３ｄのうち、対向する一対の壁部７３ａ，７３ｃが長辺側壁部７３ａ，７３ｃ、対向する一対の壁部７３ｂ，７３ｄが短辺側壁部７３ｂ，７３ｄとなっている。これら壁部７３ａ～７３ｄのうち、正面側の壁部７３ａに出入口７４が設けられている。

店舗７２内には、複数のレジカウンタ７５がＬ字状をなすように設置され、それらレジカウンタ７５によりカウンタ部７８が構成されている。また、店舗７２内には、店舗内スペースとして、売り場スペース８１と、その売り場スペース８１とカウンタ部７８により区画された店員用スペース８２とが設けられている。この場合、店員用スペース８２は、平面視Ｌ字状のカウンタ部７８と長辺側壁部７３ｃと短辺側壁部７３ｂとにより囲まれたスペースとなっている。また、店員用スペース８２には、同スペース８２の一部を区画する区画壁９３が設けられ、さらにはその区画壁９３に沿って棚９４が設けられている。

短辺側壁部７３ｂには、屋外用窓口８５と屋外出入口８６とが横並びで設けられている。また、敷地７１には、屋外用窓口８５に車両Ｃを誘導する車両誘導路８８が設けられている。この場合、車両誘導路８８は、店舗１２の２面、詳しくは外壁部７３の各壁部７３ｂ，７３ｃに跨がって延びるＬ字状とされている。

上記の構成においても、車両Ｃで買い物に来た顧客は屋外用窓口８５を通じて商品を購入することができるため、車両Ｃから降りることなく買い物を行うことが可能となる。

（６）例えば図４に示すように、外壁部１３（長辺側壁部１３ｃ）の屋外側において屋外用窓口４１の横隣りとなる位置に自動販売機９１を設置してもよい。自動販売機９１としては、例えば飲料用の自動販売機を設置することが考えられる。この場合、顧客が車両Ｃに乗ったまま自動販売機９１で商品を購入することが可能となる。また、自動販売機９１が屋外用窓口４１の横隣りにあることで、店員にとっては店員用スペース２２から屋外用窓口４１を通じて自動販売機９１に商品を補充することが可能となる。これにより、店員の作業負荷低減を図ることができる。なお、図４の例では、長辺側壁部１３ｃに、店員用スペース２２から屋外へ出入り可能な屋外出入口が設けられていない。このため、店員用スペース２２から自動販売機９１に商品補充を行えることの利点は大きい。

１０…コンビニエンスストア、１１…敷地、１２…店舗、１３…外壁部、１３ｃ…長辺側壁部、１５…レジカウンタ、１８…カウンタ部、２１…売り場スペース、２２…店員用スペース、２７…商品陳列部としての什器、２７ａ…背面部、２７ｂ…側面部、４１…屋外用窓口、４４…屋外出入口、４８…庇部、５１…車両誘導路、５６…陳列部裏スペースとしての什器裏スペース、９１…自動販売機。

Claims (5)

1. 敷地と、その敷地内に設けられた店舗とを備えるコンビニエンスストアであって、
   前記店舗内には、レジカウンタが設置されてなるカウンタ部が設けられており、
   前記店舗には、店舗内スペースとして、商品が陳列されている売り場スペースと、その売り場スペースと前記カウンタ部により区画された店員用スペースとが設けられ、
   前記店舗において前記店員用スペースを屋外と仕切っている外壁部のうち、前記店員用スペースを挟んで前記カウンタ部とは反対側に位置する壁部に、前記店員用スペースと屋外とを連通する屋外用窓口が設けられており、
   前記敷地内には、車両を前記店舗の周囲に沿って前記屋外用窓口へ誘導する車両誘導路が設けられ、
   前記店舗内には、商品を陳列する商品陳列部が、その背面部を前記壁部と離間対向させた状態で設置されていることで、前記商品陳列部と前記壁部との間に前記店員用スペースと前記壁部の壁幅方向に連続する陳列部裏スペースが形成されており、
   前記カウンタ部は、前記商品陳列部よりも前記壁部から離間した位置に配置されていることを特徴とするコンビニエンスストア。
2. 前記壁部には、前記屋外用窓口と横並びで、前記店員用スペースから屋外への出入りが可能な屋外出入口が設けられていることを特徴とする請求項１に記載のコンビニエンスストア。
3. 前記壁部の屋外側において前記屋外用窓口の上方には庇部が設けられていることを特徴とする請求項１又は２に記載のコンビニエンスストア。
4. 前記外壁部は、前記壁部に加え、前記壁部と直角をなして配置される壁部を有し、
   前記商品陳列部が、その側面部を前記直角をなして配置される壁部と離間対向させた状態で設置されていることで、前記商品陳列部と前記外壁部との間に平面視Ｌ字状の前記陳列部裏スペースが形成されていることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載のコンビニエンスストア。
5. 前記壁部の屋外側において前記屋外用窓口の横隣りには自動販売機が設置され、
   前記自動販売機には前記店員用スペースから前記屋外用窓口を通じて商品補充が可能となっていることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載のコンビニエンスストア。

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