JP6474089B1 - マッチング支援サーバ、マッチング支援システム、マッチング支援方法およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】求職者および雇用者間でのマッチングを容易に行うことができるマッチング支援サーバ、マッチング支援システム、マッチング支援方法およびプログラムを提供すること。
【解決手段】求職者および雇用者間でのマッチングを支援するマッチング支援サーバは、求職者が使用する求職者端末から送信された求職者が希望する勤務時間帯を少なくとも含む求職希望を受け付ける求職希望受付部と、求職希望受付部が受け付けた求職希望を、雇用者が使用する雇用者端末に提示する提示部と、提示された求職希望に対して送信された、雇用者端末から求職者へのアプローチを受け付けるアプローチ受付部と、アプローチを、求職者端末を介して求職者に選択させる選択部と、を備える。
【選択図】図１

Description

本開示は、マッチング支援サーバ、マッチング支援システム、マッチング支援方法およびプログラムに関する。

昨今の労働環境の変化により、半日や１日などの短期かつ単発のアルバイト等の日雇い労働が増加傾向にある。このような日雇いを希望する学生やフリーターなどは、仕事のやりがいや働きやすさより、勤務時間や時給という条件からアルバイトを探す者が多い。

そこで、アルバイトを効率よく探すために、例えば、特許文献１は、複数の求人情報からコストパフォーマンスが実質的に高い仕事を容易に検索することができる仕事検索システムを開示している。

特開２００８−３７２６号公報

学生やフリーターなどの日雇い労働の求職者は、自分の空いた時間を利用し、容易にお金を稼ぐことを希望している。しかしながら、特許文献１に開示されたシステムでは、求職者には、自らの様々な情報を登録して求人情報を検索する負担があり、日雇い労働を容易に探したいというニーズには応えられていない。

そこで、本開示では、求職者および雇用者間でのマッチングを容易に行うことができるマッチング支援サーバ、マッチング支援システム、マッチング支援方法およびプログラムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本開示の一態様におけるマッチング支援サーバは、求職者および雇用者間でのマッチングを支援するサーバであって、求職者が使用する求職者端末から送信された求職者が希望する勤務時間帯を少なくとも含む求職希望を受け付ける求職希望受付部と、求職希望受付部が受け付けた求職希望を、雇用者が使用する雇用者端末に提示する提示部と、提示された求職希望に対して送信された、雇用者端末から求職者へのアプローチを受け付けるアプローチ受付部と、アプローチを、求職者端末を介して求職者に選択させる選択部と、求職者の勤務に対する雇用者の勤務評価を登録する評価登録部と、求職希望受付部が、評価登録部に登録された勤務評価が所定の条件を満たす求職者から求職希望を受け付けると、受け付けた求職希望の勤務時間に応じて当該求職者に対して給与の前払いを行う支払部と、を備える。

本開示の一態様におけるマッチング支援システムは、求職者および雇用者間でのマッチングを支援するシステムであって、求職者が使用する求職者端末から送信された求職者が希望する勤務時間帯を少なくとも含む求職希望を受け付ける求職希望受付部と、求職希望受付部が受け付けた求職希望を、雇用者が使用する雇用者端末に提示する提示部と、提示された求職希望に対して送信された、雇用者端末から求職者へのアプローチを受け付けるアプローチ受付部と、アプローチを、求職者端末を介して求職者に選択させる選択部と、求職者の勤務に対する雇用者の勤務評価を登録する評価登録部と、求職希望受付部が、評価登録部に登録された勤務評価が所定の条件を満たす求職者から求職希望を受け付けると、受け付けた求職希望の勤務時間に応じて当該求職者に対して給与の前払いを行う支払部と、を備える。

本開示の一態様におけるマッチング支援方法は、求職者および雇用者間でのマッチングを支援する方法であって、求職者が使用する求職者端末から送信された求職者が希望する勤務時間帯を少なくとも含む求職希望を受け付けるステップと、受け付けた求職希望を、雇用者が使用する雇用者端末に提示するステップと、提示された求職希望に対して送信された、雇用者端末から求職者へのアプローチを受け付けるステップと、アプローチを、求職者端末を介して求職者に選択させるステップと、求職者の勤務に対する雇用者の勤務評価を登録するステップと、登録された勤務評価が所定の条件を満たす求職者から求職希望を受け付けると、受け付けた求職希望の勤務時間に応じて当該求職者に対して給与の前払いを行うステップと、を備える。

本開示の一態様におけるプログラムは、上述のマッチング支援方法をコンピュータによって実現させる。

本開示によれば、求職者および雇用者間のマッチングを行うことができる。

実施形態１に係るマッチング支援システム１の構成概要を示す図である。 マッチング支援サーバ１００の機能構成を示すブロック図である。 求職者端末２００に表示されるアプローチ一覧の画面例である。 求職者端末２００に表示される求職希望リストの画面例である。 実施の形態１に係るマッチング支援システム１における処理を示すシーケンス図である。 実施形態２に係るマッチング支援システム２の構成概要を示す図である。 マッチング支援サーバ４００の機能構成を示すブロック図である。 実施形態２に係るマッチング支援サーバ４００が実行する処理の一例を示すフローチャートである。 実施形態３に係るマッチング支援サーバ５００の機能構成を示すブロック図である。 実施形態４に係るマッチング支援サーバ６００の機能構成を示すブロック図である。

以下、本開示の実施形態に係るマッチング支援サーバ、マッチング支援システム、マッチング支援方法およびプログラムについて図面を参照しながら説明する。なお、実施形態を説明する全図において、共通の構成要素には同一の符号を付し、繰り返しの説明を省略する。また、以下に説明する実施形態は、特許請求の範囲に記載された本開示の内容を不当に限定するものではなく、本実施形態で説明される構成の全てが、本開示の必須構成要件であるとは限らない。

（実施形態１）
＜全体概要＞
図１は、実施形態１に係るマッチング支援システム１の構成概要を示す図である。図１を参照して、実施形態１に係るマッチング支援システム１の構成概要について説明する。

マッチング支援システム１は、マッチング支援サーバ１００と、求職者２０（不図示）が使用する求職者端末２００と、各雇用者３０ａ，３０ｂ，３０ｃ（不図示）が使用する雇用者端末３００−ａ，３００−ｂ，３００−ｃと、を備え、それらは、インターネットなどのネットワークＮＷを介して接続されている。なお、以下では、雇用者３０ａ，３０ｂ，３０ｃおよび雇用者端末３００−ａ，３００−ｂ，３００−ｃは、特に区別する必要がある場合を除き、雇用者３０、雇用者端末３００と記載する。

マッチング支援サーバ１００は、求職者端末２００および雇用者端末３００を介して、求職者２０と雇用者３０間のジョブマッチングを行うサーバ装置である。

求職者端末２００は、アルバイト等の短期かつ単発の日雇いを希望する求職者２０が使用する端末である。求職者端末２００は、例えば、スマートフォンやタブレット等の携帯端末が好ましいが、ＰＣ等の情報処理端末であってもよく、ネットワークＮＷを介してマッチング支援サーバ１００にアクセス可能である。

雇用者端末３００は、日雇い労働者を雇いたい雇用者３０が使用する端末である。雇用者端末３００は、例えば、スマートフォンやタブレット等の携帯端末やＰＣ等の情報処理端末であって、ネットワークＮＷを介してマッチング支援サーバ１００にアクセス可能である。なお、ネットワークＮＷに接続される雇用者端末３００は、図１に示す台数に限られない。

求職者端末２００および雇用者端末３００は、汎用端末にマッチング支援アプリケーション（求職者用または雇用者用）をインストールして実現することができる。求職者２０は、求職者端末２００を操作して当該アプリケーションを起動し、マッチング支援サーバ１００に対して利用登録を行う。各雇用者３０も、同様にして利用登録を行う。

本実施形態に係るマッチング支援システム１は、空いている時間を利用してお金を稼ぎたい求職者２０と、人手の足りない時間に人を雇いたい雇用者３０間のジョブマッチングを提供するシステムである。具体的には、求職者２０は、求職者端末２００を介して、自身の空いている時間を希望勤務時間帯とする求職希望をマッチング支援サーバ１００に送信する。各雇用者３０は、雇用者端末３００を介して、マッチング支援サーバ１００に送信された求職希望を閲覧し、例えば、人手の足りない時間帯を希望勤務時間帯として求職希望を出している求職者２０に、雇いたい旨のアプローチを行う。求職者２０は、求職者端末２００を介して、マッチング支援サーバ１００が受け付けたアプローチを閲覧し、気に入ったアプローチを選択する。これにより、当該アプローチを選択した求職者２０と当該アプローチを行った雇用者３０間でマッチングが成立する。

従来、求職者がアルバイト等の日雇いの仕事を見つけるには、雇用者から提示されている多くの求人情報の中から、勤務時間等が自身の希望と合う求人情報を検索しなければならず、求職者の負担が大きかった。そこで、本実施形態では、求職者は、希望する勤務時間帯を雇用者側に提示し、雇用者側からのアプローチを待つ。求職者は、雇用者側からのアプローチの中から自身の気に入ったものを選択するだけでよい。これにより、求職者は、求人情報を検索する等の煩わしい作業を行うことなく、容易に仕事を見つけることができる。以下、その詳細について説明する。

＜マッチング支援サーバ１００の構成＞
図２は、マッチング支援サーバ１００の機能構成を示すブロック図である。図２において、マッチング支援サーバ１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０と、を備える。

通信部１１０は、通信インタフェースであり、ネットワークＮＷを介して、求職者端末２００及び雇用者端末３００と通信を行う。

記憶部１２０は、ハードディスク等の記憶装置であって、評価ＤＢ（データベース）１２１を有する。評価ＤＢ１２１は、後述する評価登録部１３５により登録された、雇用者から求職者への勤務評価を求職者を識別するための識別子（以下、求職者ＩＤと記載する。）と対応付けて記憶する。なお、記憶部１２０は、必ずしもマッチング支援サーバ１００が保有する必要はなく、外部に配置されてもよい。

制御部１３０は、求職希望受付部１３１と、提示部１３２と、アプローチ受付部１３３と、選択部１３４と、評価登録部１３５と、支払部１３６と、を有する。

求職希望受付部１３１は、求職者端末２００から、求職者が希望する勤務時間帯を少なくとも条件として含む求職希望を受け付ける。なお、「勤務時間帯」は、例えば、「２０１８年４月１５日、１８時〜２１時３０分」のように、期日と時間帯を示す。また、「勤務時間」は、例えば、「３時間」のように、時間長を示す。求職希望には、勤務地や時給・給与額、給与の支払い方法などの条件を含めてもよい。なお、求職者端末２００が内蔵するＧＰＳ（Global Positioning System）等により自動取得した、求職者端末２００の現在位置を、勤務地としてもよい。これにより、勤務地の入力の手間を軽減することができる。

提示部１３２は、求職希望受付部１３１が受け付けた求職希望を、各雇用者端末３００に提示する。例えば、求職希望を受け付けた旨を各雇用者端末３００にプッシュ通知し、当該通知に応じて、マッチング支援サーバ１００にアクセスした雇用者端末３００に求職希望を閲覧させる。また、各雇用者端末３００に、求職希望の内容をメールで通知してもよい。

アプローチ受付部１３３は、提示部１３２が提示した求職希望に対して送信された雇用者端末３００から求職者へのアプローチを受け付ける。雇用者３０は、雇用者端末３００を介して提示部１３２から提示された求職希望を閲覧し、例えば、人手の足りない時間帯を希望勤務時間帯として求職希望を出している求職者２０に対して、雇いたい旨のアプローチを行う。アプローチ受付部１３３は、雇用者３０が雇用者端末３００を介して入力した、雇用時間帯、給与、勤務地、仕事の内容などの雇用条件を求職者２０に対するアプローチとして受け付ける。なお、アプローチ受付部１３３は、一雇用者から複数のアプローチを受け付けてもよいし、複数の雇用者からそれぞれ受け付けてもよい。

選択部１３４は、アプローチ受付部１３３が各雇用者端末３００から受け付けたアプローチを、求職者端末２００を介して求職者に選択させる。例えば、選択部１３４は、雇用者端末３００からアプローチを受け付けた旨を求職者端末２００にプッシュ通知し、当該通知に応じて、マッチング支援サーバ１００にアクセスした雇用者端末３００にアプローチを閲覧させる。求職者２０は、求職者端末２００を操作して、気に入ったアプローチを選択する。選択部１３４は、当該選択されたアプローチを行った雇用者３０の雇用者端末３００に、アプローチが選択された旨を通知する。このようにして、マッチングが成立する。

評価登録部１３５は、求職者の勤務に対する雇用者の勤務評価を、求職者ＩＤと対応付けて評価ＤＢ１２１に登録する。例えば、雇用者３０は、求職者２０が実際に仕事をした後に、その勤務態度等から求職者２０を評価した内容を、雇用者端末３００を介して入力する。評価登録部１３５は、入力された勤務評価を評価ＤＢ１２１に登録する。なお、雇用者３０が入力する勤務評価は、１０点満点からなる評価点で入力されてもよいし、予め登録されている複数のチェック項目を５段階等で評価し、その合計を評価点とするようにしてもよい。勤務評価は数値で行われてもよいし、「時間が正確であった」など文章による評価でもよい。その場合、評価登録部１３５は、文章の中から評価に関連するキーワードを抽出し、キーワードによって重み付けて評価点を算出するようにしてもよい。

支払部１３６は、求職者２０に対する給与支払い処理を行う。例えば、雇用者端末３００を介した雇用者３０からの指示により、求職者２０が登録した銀行口座等に給与振り込みを行う。求職者２０は、求職希望に、例えば、当日払い、翌日払い、月末払い、のように、給与の振り込みタイミングを含ませてもよい。

また、支払部１３６は、求職希望受付部１３１が受け付けた求職希望を出した求職者２０の、評価ＤＢ１２１に登録された勤務評価が所定の条件（例えば、評価点が所定の閾値以上）を満たす場合、求職希望の勤務時間に応じて給与の前払いを行う。すなわち、評価の高い求職者２０は、求職希望をマッチング支援サーバ１００に送信すると、実際に働く前に給与を受け取ることができる。これは、評価の高い求職者は、次も評価の高い仕事をする可能性が高いという推測に基づく。

なお、前払いされる給与は、例えば、地域別最低賃金時間額に基づいて算出してもよいし、予め上限金額を設定しておいてもよい。また、前払い給与を受けた求職者に対して、前払いを受けた勤務時間に対してアプローチがなかった場合、その勤務時間を補填する求職希望を出すように通知してもよい。

また、支払部１３６は、評価登録部１３５が雇用者３０からの求職者の勤務評価を登録すると、即時にその求職者に対して給与の支払い処理を行うようにしてもよい。すぐに給与が欲しい求職者は、雇用者に早く勤務評価を登録してもらおうと、勤勉に働く可能性が高い。これにより、雇用者にとっては、勤勉な人材を採用する可能性が高まり、また、求職者にとっては、必要なタイミングで給与を得ることができる。

図３は、求職者端末２００に表示されるアプローチ一覧の画面例である。図３を参照して、雇用者３０のアプローチの一例について説明する。

図３において、画面２１０には、求職者２０の求職希望２１１と、アプローチ一覧２１２が表示されている。図３の例では、求職希望２１１として、「２０１８／４／１５ １８：００〜２１：３０」（勤務時間帯）、「新宿、渋谷、恵比寿周辺」（勤務地）が表示されている。また、「月末払い」（給与支払いタイミング）が希望されている。

求職希望２１１に対するアプローチ一覧２１２には、アプローチ２１３〜２１９が表示されている。アプローチ２１３〜２１５は、Ａ社からのアプローチであり、例えば、アプローチ２１３は、「１８：００〜２１：３０」（雇用時間帯）、「￥３２００」（給与）、「新宿周辺」（勤務地）という雇用条件を示している。また、求職者２０は、画面２１０において、求職者端末２００を操作して、各アプローチの仕事内容などを示す詳細画面を表示させることもできる。

求職者２０は、アプローチ一覧２１２の中から、自身が気に入ったアプローチをタップ等により選択する。マッチング支援サーバ１００は、求職者端末２００から、アプローチの選択を受け付けるとともに、当該選択がされた旨を、当該アプローチをした雇用者３０に通知する。これにより、マッチングが成立する。

図４は、求職者端末２００に表示される求職希望リストの画面例である。図４を参照して、求職者２０の求職希望の一例について説明する。

図４において、画面２２０には、求職者２０の求職希望２２２〜２３１を一覧にした求職希望リスト２２１が表示されている。各求職希望には、求職者２０が働きたい期日、勤務時間帯、勤務地が表示されている。例えば、求職希望２２２は、「２０１８年４月１５日、１８：００〜２１：３０」に、「新宿周辺」で働きたいことを意味している。また、求職希望２２５は、マッチングがすでに完了していることを意味している。例えば、求職者２０は、求職希望２２５について求職者端末２００の画面をタップすることによって、求職希望２２５とマッチしているアプローチの内容の詳細を閲覧することができる。

図５は、実施の形態１に係るマッチング支援システム１における処理を示すシーケンス図である。図５を参照して、マッチング支援システム１における処理の流れについて説明する。

ステップＳ５０１において、求職者端末２００は、求職者２０の利用登録の申請をマッチング支援サーバ１００に送信する。この際、求職者２０は、求職者を識別するための求職者情報（氏名、生年月日、性別、連絡先等）を、求職者端末２００を介して入力する。

ステップＳ５０２において、各雇用者端末３００は、雇用者３０の利用登録の申請をマッチング支援サーバ１００に送信する。この際、雇用者３０は、雇用者を識別するための雇用者情報（会社名、連絡先、所在地等）を、雇用者端末３００を介して入力する。

ステップＳ５０３において、マッチング支援サーバ１００は、利用登録申請とともに受け付けた求職者情報を記憶部１２０に記憶する。また、求職者２０に識別子（求職者ＩＤ）を付与し、求職者端末２００に対し、求職者ＩＤを通知する。同様に、マッチング支援サーバ１００は、雇用者情報を記憶部１２０に記憶し、各雇用者３０に付与した識別子（雇用者ＩＤ）を、それぞれ雇用者端末３００に通知する。

ステップＳ５０４において、求職者端末２００は、求職者２０が音声やタッチパネル等を介して入力した求職希望を、求職者ＩＤを付加して、マッチング支援サーバ１００に送信する。求職希望には、例えば、求職者が希望する勤務時間帯や勤務地が含まれる。

ステップＳ５０５において、マッチング支援サーバ１００の求職希望受付部１３１は、求職者端末２００から求職希望を受け付ける。そして、提示部１３２は、ステップＳ５０４において受け付けた求職希望を、利用登録している各雇用者３０の雇用者端末３００に提示する。例えば、求職希望の内容をメール送信してもよいし、求職希望を受け付けた旨をプッシュ通知し、当該通知に応じてアクセスした雇用者端末３００に、求職希望の内容を提示してもよい。

ステップＳ５０６において、雇用者端末３００は、求職者２０が入力した求職希望を閲覧する。なお、提示部１３２は、求職希望に付加された求職者ＩＤに基づいて、利用登録の際に入力された求職者情報や、評価ＤＢ１２１に登録されている勤務評価を求職希望と共に閲覧できるようにしてもよい。これにより、雇用者３０は、求職者２０の勤務態度等を参考にして、アプローチを行うことができる。

ステップＳ５０７において、雇用者３０は、閲覧した求職希望の求職者２０を雇いたいと思えば、雇用者端末３００を操作して、求職者２０に対しアプローチを行う。具体的には、雇用者３０は、雇用者端末３００を介して、雇用時間帯、給与、勤務地、仕事の内容などの雇用条件を入力し、雇用者ＩＤを付加してマッチング支援サーバ１００に送信する。なお、アプローチは、一雇用者が複数行ってもよいし、複数の雇用者がそれぞれ行ってもよい。

ステップＳ５０８において、アプローチ受付部１３３は、雇用者端末３００から求職者２０へのアプローチを受け付ける。そして、選択部１３４は、ステップＳ５０８において受け付けたアプローチを、求職者端末２００を介して求職者に選択させる。例えば、選択部１３４は、雇用者端末３００からアプローチを受け付けた旨を求職者端末２００にプッシュ通知し、当該通知に応じて、マッチング支援サーバ１００にアクセスした雇用者端末３００にアプローチの雇用条件を表示させる。なお、選択部１３４は、アプローチに付加された雇用者ＩＤに基づいて、利用登録の際に入力された雇用者情報をアプローチと共に閲覧できるようにしてもよい。

ステップＳ５０９において、求職者２０は、求職者端末２００に表示されたアプローチの中から自身が気に入ったものを選択する。求職者端末２００は、選択されたアプローチをマッチング支援サーバ１００に通知する。なお、求職者２０は、気に入ったアプローチがなければ、アプローチを選択しない旨の応答をマッチング支援サーバ１００に送信してもよい。

ステップＳ５１０において、選択部１３４は、求職者２０の求職希望と、その求職希望に対する雇用者３０のアプローチとのマッチングが成立したことを、求職者端末２００および雇用者端末３００に通知する。

ステップＳ５１１において、アプローチされた仕事を求職者が終えた後、雇用者３０は、雇用者端末３００を介して求職者２０に対する勤務評価を入力し、マッチング支援サーバ１００に送信する。

ステップＳ５１２において、評価登録部１３５は、入力された勤務評価を求職者ＩＤと対応付けて評価ＤＢ１２１に登録する。そして、支払部１３６は、勤務評価が評価ＤＢ１２１に登録されたことに応じて、求職者２０に対し給与の支払いを行い、求職者端末２００に支払いについて通知する。

なお、給与の支払いについては、ステップＳ５０５において、支払部１３６が、求職希望受付部１３１が求職希望とともに受け付けた求職者ＩＤに基づいて評価ＤＢ１２１から勤務評価を取得し、所定の条件を満たす場合は、求職希望の勤務時間に応じた給与を前払いする。

＜効果の説明＞
上述したように、本実施形態に係るマッチング支援システム１において、求職者２０は、求職者端末２００を介して、自身の空いている時間を希望勤務時間帯とする求職希望をマッチング支援サーバ１００に送信する。各雇用者３０は、雇用者端末３００を介して、マッチング支援サーバ１００に送信された求職希望を閲覧し、自身の雇用条件にあう求職者２０に対し雇いたい旨のアプローチを行う。求職者２０は、求職者端末２００を介して、マッチング支援サーバ１００が受け付けたアプローチを閲覧し、気に入ったアプローチを選択する。これにより、当該アプローチを選択した求職者２０と当該アプローチを行った雇用者３０間でマッチングが成立する。

従来は、求職者がアルバイト等の日雇いの仕事を見つけるには、雇用者から提示されている多くの求人情報の中から、勤務時間等が自身の希望と合う求人情報を検索しなければならず、求職者の負担が大きかった。一方、本実施形態では、求職者は、求職希望を雇用者側に提示し、雇用者側からのアプローチの中から自身の気に入ったものを選択するだけでよい。これにより、求職者は、求人情報を検索する等の煩わしい作業を行うことなく、容易に仕事を見つけることができる。

また、求職者は、雇用者から様々なアプローチを受けることにより、自身の検索では知り得なかった新しい仕事を体験することができる。これにより、様々な仕事を通じて、自分の適性が判断することができ、新たな仕事を選択する上での視野が広がる。

また、雇用者は、様々な求職希望を閲覧することができ、多様な人材の中から人を雇うことができる。また、求職者に直接アプローチすることができるため、人材募集にかかるコストを軽減することができる。

また、本実施形態に係るマッチング支援システム１では、雇用者は、求職者に対する勤務評価を登録する。登録された勤務評価が高い求職者には、求職希望が出された時点で給与が前払いで支払われる。また、雇用者より勤務評価が登録されると、求職者に即時に給与が支払われる。これにより、求職者にとっては、お金が急に必要な場合に、積極的に勤勉に労働する動機付けとなる。

一方、雇用者にとっては、求職者のこれまでの勤務に対する評価を参考にして、アプローチを行うことができるため、勤務態度が良好な人を採用することができる。

（実施形態２）
実施形態１に係るマッチング支援システム１では、求職希望を出した求職者とその求職希望に対するアプローチを行った雇用者間でマッチングを行った。実施形態２に係るマッチング支援システム２は、アプローチを選択した求職者が勤務時間帯の直前にアプローチをキャンセル（いわゆる、ドタキャン）した場合の対策を提供する。

＜全体概要＞
図６は、実施形態２に係るマッチング支援システム２の構成概要を示す図である。図６を参照して、実施形態２に係るマッチング支援システム２の概要について説明する。

マッチング支援システム２は、マッチング支援サーバ４００と、求職者端末２００−ａ，２００−ｂ，２００−ｃと、雇用者端末３００−ａ，３００−ｂ，３００−ｃと、を備え、それらは、インターネットなどのネットワークＮＷを介して接続されている。図６の例では、求職者端末２００−ａ，２００−ｂ，２００−ｃは、それぞれ求職者２０ａ，２０ｂ，２０ｃ（不図示）が使用する端末である。以下では、求職者端末２００−ａ，２００−ｂ，２００−ｃは、特に区別する必要がある場合を除き、求職者端末２００と記載する。なお、ネットワークＮＷに接続される求職者端末２００は、図６に示す台数に限られない。

本実施形態に係るマッチング支援サーバ４００は、例えば、雇用者３０のアプローチＡとマッチングが完了している求職者２０ａに対し、勤務時間帯（雇用時間帯）の前にリマインドを行う。リマインドに対する求職者２０ａからの応答が所定時間以内になければ、他の求職者２０ｂ，２０ｃに対して、アプローチＡを選択させる。これにより、雇用者３０は、ドタキャンされた場合でも、その代わりの人材を見つけることができる。

また、リマインドに応答しなかった求職者２０ａのこれまでの勤務評価を下げる処理を行う。さらに、求職者２０ａが、他の求職者２０ｄ（不図示）により紹介を受けていた場合は、紹介者である求職者２０ｄの勤務評価も下げる。すなわち、ドタキャンした求職者２０ａに対しては、ペナルティとして求職者自身および紹介者の勤務評価を下げることにより、アプローチを受けにくくなる、紹介者の信頼を失う等の代償を予見させ、ドタキャンを思いとどまらせる抑止力となる。

＜マッチング支援サーバ４００の構成＞
図７は、マッチング支援サーバ４００の機能構成を示すブロック図である。図７において、マッチング支援サーバ４００は、通信部１１０と、記憶部４２０と、制御部４３０と、を備える。なお、実施形態１と共通の構成要素には同一の符号を付し、繰り返しの説明を省略する。

記憶部４２０は、評価ＤＢ４２１と、求職希望ＤＢ４２２と、を有する。評価ＤＢ４２１は、後述する評価登録部４３５の指示により、雇用者から求職者への勤務評価を求職者ＩＤと対応付けて記憶する。求職希望ＤＢ４２２は、後述する求職希望登録部４３１の指示により、求職希望受付部１３１が受け付けた求職希望を求職者ＩＤと対応付けて記憶する。なお、記憶部４２０は、必ずしもマッチング支援サーバ４００が保有する必要はなく、外部に配置されてもよい。

制御部４３０は、実施形態１に係る制御部１３０が有する各機能ブロックのうち、選択部１３４及び評価登録部１３５を、選択部４３４及び評価登録部４３５に代え、さらに、求職希望登録部４３１と、リマインド部４３２と、紹介受付部４３３とを有する。すなわち、制御部４３０は、求職希望受付部１３１と、提示部１３２と、アプローチ受付部１３３と、選択部４３４と、評価登録部４３５と、支払部１３６と、求職希望登録部４３１と、リマインド部４３２と、紹介受付部４３３と、を有する。

求職希望登録部４３１は、求職希望受付部１３１が受け付けた求職希望を、求職希望ＤＢ４２２に登録する。

リマインド部４３２は、アプローチを選択した求職者２０に対し、そのアプローチの勤務時間帯（すなわち、雇用時間帯）の前にリマインドを行う。例えば、アプローチした勤務の前日や数時間前に、アプローチを選択した求職者２０に対して、求職者端末２００を介したメールやプッシュ通知によるアプローチの再確認を行う。リマインドを受けた求職者は、予定通り勤務するのであれば、その旨を応答する。また、リマインド部４３２は、リマインドを行ってから所定時間以内にリマインドに対する応答を受け付けなければ、後述する選択部４３４及び評価登録部４３５にリマインドの応答がなかった旨（ドタキャンされた旨）を通知する。

紹介受付部４３３は、求職者２０からの他の求職者の紹介を受け付ける。例えば、求職者２０は、友人に対してマッチング支援システム２の利用登録を促すために紹介を行うことができる。 また、紹介受付部４３３は、アプローチを選択した求職者２０から、求職者端末２００を介して当該アプローチにマッチする他の求職者の紹介を受け付ける。ここで、「アプローチにマッチする」求職者とは、アプローチの雇用条件を満たすことができる求職者のことであり、例えば、雇用条件の雇用時間帯及び勤務地で勤務することができる求職者である。なお、求職者２０は、例えば、ＳＮＳ等を利用して他の求職者を紹介してもよい。

求職者２０ａに行われたアプローチに、例えば、「あと２人募集しています」など、紹介を受け付けるフラグがあれば、求職者２０ａは、求職者端末２００−ａを介して、他の求職者２０ｂ，２０ｃを、当該アプローチを行った雇用者３０に紹介する旨をマッチング支援サーバ４００に送信する。紹介受付部４３３は、求職者２０ａから紹介された求職者２０ｂ，２０ｃについて選択部４３４に通知する。

選択部４３４は、上述の選択部１３４が行う処理に加え、次の処理を行う。すなわち、選択部４３４は、リマインド部４３２から、所定時間以内にリマインドに対する応答がなかった旨の通知を受けると、求職希望ＤＢ４２２に登録された求職希望の中から、ドタキャンされたアプローチの雇用時間帯をカバーする勤務時間帯の求職希望を登録している他の求職者を検索し、当該他の求職者に対してアプローチを選択させる。アプローチを選択した求職者がいれば、当該求職者とマッチングが成立する。

また、選択部４３４は、紹介受付部４３３から求職者の紹介について通知を受けると、紹介した求職者に行われているアプローチをした雇用者３０に対し、雇用者端末３００を介して、求職者の紹介を行う。選択部４３４は、雇用者端末３００から、紹介された求職者を採用するか否かの選択を受け付ける。紹介された求職者が選択されれば、マッチングが成立する。なお、紹介された求職者とのマッチングが成立した場合は、紹介者の勤務評価を上げる等、インセンティブをつけてもよい。

評価登録部４３５は、リマインド部４３２から所定時間以内にリマインドに対する求職者２０の応答がなかった旨の通知をうけると、ドタキャンした求職者２０の勤務評価を下げて評価ＤＢ４２１に登録する。また、ドタキャンした求職者２０ａが、例えば、他の求職者２０ｄからの紹介だった場合、他の求職者２０ｄの勤務評価も下げる。このように、紹介者にドタキャンした連帯責任を負わせることにより、紹介された求職者に対しては、ドタキャンを思いとどまらせ、また、紹介する求職者に対しては、安易な紹介をさせないという抑止力になる。

図８は、実施形態２に係るマッチング支援サーバ４００が実行する処理の一例を示すフローチャートである。図８を参照して、雇用者３０ａからのアプローチＡとマッチングが完了している求職者２０ａに対して、マッチング支援サーバ４００が実行するドタキャン対策について説明する。

ステップＳ８０１において、リマインド部４３２は、アプローチＡの雇用時間帯（勤務時間帯）の前に求職者２０ａに対し、リマインドを行う。例えば、求職者端末２００−ａに対し、アプローチＡの内容をメール送信やプッシュ通知して、求職者２０ａに念押しの確認をする。

ステップＳ８０２において、リマインド部４３２は、所定時間以内に求職者端末２００−ａからの応答を受け付けたか否か判定する。応答を受け付けたと判断すれば（ステップＳ８０２において、Ｙｅｓ）、処理は終了する。そうでなければ（ステップＳ８０２において、Ｎｏ）、処理はステップＳ８０３に進む。

ステップＳ８０３において、選択部４３４は、求職希望ＤＢ４２２に登録された求職希望の中から、アプローチＡの雇用時間帯をカバーする勤務時間帯の求職希望を登録している他の求職者を検索し、当該他の求職者に対してアプローチＡを選択させる。

ステップＳ８０４において、評価登録部４３５は、ドタキャンした求職者２０ａの勤務評価を下げて評価ＤＢ４２１に登録する。

ステップＳ８０５において、評価登録部４３５は、求職者２０ａが他の求職者から紹介された求職者か否かを判断する。例えば、評価登録部４３５は、紹介受付部４３３に対し、求職者２０ａの紹介を受け付けていたか否かを問い合わせて判断することができる。求職者２０ａが紹介された求職者ではないと判断すれば（ステップＳ８０５において、Ｎｏ）、処理は終了する。そうでなければ（ステップＳ８０５において、Ｙｅｓ）、処理はステップＳ８０６に進む。

ステップＳ８０６において、評価登録部４３５は、求職者２０ａを紹介した他の求職者（紹介者）の勤務評価を下げて評価ＤＢ４２１に登録する。そして、処理は終了する。

＜効果の説明＞
上述したように、本実施形態に係るマッチング支援サーバ４００は、雇用者３０のアプローチＡとマッチングが完了している求職者２０ａに対し、勤務時間帯（雇用時間帯）の前にリマインドを行う。リマインドに対する求職者２０ａからの応答が所定時間以内になければ、他の求職者２０ｂ，２０ｃに対して、アプローチＡを選択させる。また、求職者２０ａのこれまでの勤務評価を下げる処理を行う。また、求職者２０ａが、他の求職者２０ｄにより紹介を受けていた場合は、紹介者である求職者２０ｄの勤務評価も下げる。これにより、雇用者３０は、ドタキャンされた場合でも、その代わりの人材を見つけることができる。また、ドタキャンした求職者２０ａに対しては、ペナルティとして求職者自身および紹介者の勤務評価を下げることにより、アプローチを受けにくくなる、紹介者の信頼を失う等の代償を予見させ、ドタキャンを思いとどまらせる抑止力となる。

また、本実施の形態に係るマッチング支援サーバ４００は、求職者端末２００から、求職者の紹介を受け付ける。これにより、求職者は、どのような人と一緒に仕事をするか予め知ることができるため、安心して単発の仕事に臨むことができる。また、雇用者は、必要な募集人数を集めやすくなり、また、紹介により、求職者の質が担保されるという安心感がある。

（実施形態３）
実施形態１に係るマッチング支援サーバ１００は、求職者から求職希望を受け付けると、受け付けた求職希望を雇用者に提示した。実施形態３では、求職者から受け付けた求職希望のうち、予め雇用者が登録した雇用条件を満たす求職希望についてのみ雇用者に提示する点で、実施形態１と相違する。

実施形態３に係るマッチング支援システム３は、実施形態２に係るマッチング支援システム２が備えるマッチング支援サーバ４００に代えて、マッチング支援サーバ５００を備える。

図９は、実施形態３に係るマッチング支援サーバ５００の機能構成を示すブロック図である。図９において、マッチング支援サーバ５００は、通信部１１０と、記憶部５２０と、制御部５３０と、を備える。なお、実施形態１及び２と共通の構成要素には同一の符号を付し、繰り返しの説明を省略する。

記憶部５２０は、評価ＤＢ４２１と、求職希望ＤＢ４２２と、雇用条件ＤＢ５２３と、を有する。雇用条件ＤＢ５２３は、後述する雇用条件登録部５３１の指示により、雇用者からの雇用条件を雇用者ＩＤと対応付けて記憶する。なお、記憶部５２０は、必ずしもマッチング支援サーバ５００が保有する必要はなく、外部に配置されてもよい。

制御部５３０は、実施形態２に係る制御部４３０が有する各機能ブロックのうち、提示部１３２を、提示部５３２に代え、さらに、雇用条件登録部５３１を有する。すなわち、制御部５３０は、求職希望受付部１３１と、提示部５３２と、アプローチ受付部１３３と、選択部４３４と、評価登録部４３５と、支払部１３６と、求職希望登録部４３１と、リマインド部４３２と、紹介受付部４３３と、雇用条件登録部５３１と、を有する。

雇用条件登録部５３１は、雇用者端末３００から送信された雇用者３０の希望する雇用条件を、雇用者ＩＤと対応付けて雇用条件ＤＢ５２３に登録する。雇用条件は、例えば、雇用時間帯、給与、勤務地、仕事の内容を含む。

提示部５３２は、上述の提示部１３２が行う処理に加え、次の処理を行う。すなわち、提示部５３２は、求職希望受付部１３１が受け付けた求職希望のうち、雇用条件ＤＢ５２３に登録された雇用条件を満たす求職希望を、当該雇用条件と対応付けられた雇用者３０に、雇用者端末３００を介して提示する。例えば、雇用時間帯をカバーする勤務時間帯の求職希望を提示する。また、雇用時間帯をカバーするように、複数の求職希望を組み合わせて提示してもよい。また、条件に優先順位を付け、所定の順位までの条件を満たす求職希望を提示するようにしてもよい。

＜効果の説明＞
上述したように、本実施形態では、求職者から受け付けた求職希望のうち、予め雇用者が登録した雇用条件を満たす求職希望についてのみ雇用者に提示する。これにより、雇用者は、より自身の希望にあった求職者に対して容易にアプローチできるようになる。

また、本実施形態では、雇用時間帯をカバーするように、複数の求職希望を組み合わせて雇用者に提示される。これにより、雇用者は、人手が不足する時間帯に人を割り当てやすくなり、雇用者の求人活動の手間が軽減される。

（実施形態３の変形例）
実施形態３の変形例では、マッチング支援サーバにおいて、雇用条件を満たす求職希望を送信した求職者に対して、自動生成したアプローチを選択させる。

具体的には、上述した実施形態３に係るマッチング支援サーバ５００のアプローチ受付部１３３は、雇用時間帯をカバーする勤務時間帯の求職希望を送信した求職者への自動アプローチを生成してもよい。すなわち、雇用者端末３００からのアプローチを受け付ける代わりに、予め雇用条件登録部５３１に登録されている雇用条件を満たす求職希望に対して、自動的にアプローチを生成する。そして、選択部４３４は、自動アプローチを、求職者端末２００に提示する。なお、自動アプローチを生成する条件として、求職者の勤務評価が所定の条件を満たす等の条件を設定してもよい。

これにより、雇用者は、予め雇用条件を登録しておくだけで、求職者にアプローチを行うことができ、雇用者の求人活動の手間を軽減することができる。

（実施形態４）
本実施形態に係るマッチング支援システム４では、求職者が希望する勤務時間帯、勤務地の傾向を分析し、分析した傾向に基づいて、アプローチに含める雇用条件の設定について雇用者に提示する。

実施形態４に係るマッチング支援システム４は、実施形態３に係るマッチング支援システム３が備えるマッチング支援サーバ５００に代えて、マッチング支援サーバ６００を備える。

図１０は、実施形態４に係るマッチング支援サーバ６００の機能構成を示すブロック図である。図１０において、マッチング支援サーバ６００は、通信部１１０と、記憶部５２０と、制御部６３０と、を備える。なお、実施形態１〜３と共通の構成要素には同一の符号を付し、繰り返しの説明を省略する。

制御部６３０は、実施形態３に係る制御部５３０が有する各機能ブロックに加え、さらに、分析部６３１と、雇用条件提示部６３２と、を有する。

分析部６３１は、求職希望受付部１３１が受け付けた求職希望、または求職希望ＤＢ４２２に登録されている求職希望から、求職者が希望する勤務時間帯および勤務地を抽出する。そして、抽出した勤務時間帯および勤務地から、求職者の求職希望の傾向を分析する。例えば、どの時間帯、どの地域に、どれぐらいの求職希望が出されているかを求める。

雇用条件提示部６３２は、分析部６３１が分析した傾向に基づいて、アプローチに含まれる雇用条件の設定について雇用者３０に提示する。例えば、雇用条件提示部６３２は、雇用者３０の雇用者端末３００を介した提示要求に応じて、分析部６３１で分析した傾向に基づいて、求職希望が多い時間帯、地域を判定し、アプローチを受けてもらうのに適した給与設定を提示する。例えば、分析した傾向から、求職希望が少ないと予想される雇用条件については、通常よりも高めの給与設定を提示する。また、求職希望が多いと予想される雇用条件については、給与が通常もしくは通常より低めの給与設定を提示する。

また、雇用条件提示部６３２は、求職者２０の求職者端末２００を介した提示要求に応じて、分析部６３１が分析した傾向や給与設定等を提示してもよい。求職者２０は、当該提示に基づいて求職希望を出すことで、より高い給与のアプローチを受けることができる。

＜効果の説明＞
上述したように、本実施形態では、求職者が希望する勤務時間帯、勤務地の傾向を分析し、分析した傾向に基づいて、アプローチに含める雇用条件の設定について提示する。これにより、雇用者は適切な給与設定を行うことができ、求職者にアプローチを選択してもらえる可能性が高まる。したがって、雇用者は、容易に人材を集めることができる。また、求職者は、求職希望の傾向を閲覧することにより、雇用条件のよいアプローチを受けるにはどのような求職希望を出せばよいか参考にすることができる。

＜プログラム＞
マッチング支援サーバ１００，４００，５００及び６００を構成する各機能を実現するためのプログラムをコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現してもよい。例えば、当該プログラムは、コンピュータに、マッチング支援方法を実行させるためのプログラムである。

さらに、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータで読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。

さらに「コンピュータで読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短期間で動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよい。

以上、本開示の好ましい実施形態について説明したが、本開示は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、本開示には、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲が含まれる。また、上記実施形態及び変形例で説明した装置の構成は、技術的な矛盾が生じない限り、適宜組み合わせ可能である。

１，２，３，４ マッチング支援システム、１００，４００，５００，６００ マッチング支援サーバ、１１０ 通信部、１２０ 記憶部、１３０，４３０，５３０，６３０ 制御部、２００ 求職者端末、３００ 雇用者端末

Claims (13)

1. 求職者および雇用者間でのマッチングを支援するマッチング支援サーバであって、
   前記求職者が使用する求職者端末から送信された前記求職者が希望する勤務時間帯を少なくとも含む求職希望を受け付ける求職希望受付部と、
   前記求職希望受付部が受け付けた求職希望を、前記雇用者が使用する雇用者端末に提示する提示部と、
   前記提示された求職希望に対して送信された、前記雇用者端末から前記求職者へのアプローチを受け付けるアプローチ受付部と、
   前記アプローチを、前記求職者端末を介して前記求職者に選択させる選択部と、
   前記求職者の勤務に対する前記雇用者の勤務評価を登録する評価登録部と、
   前記求職希望受付部が、前記評価登録部に登録された勤務評価が所定の条件を満たす求職者から求職希望を受け付けると、前記受け付けた求職希望の勤務時間に応じて当該求職者に対して給与の前払いを行う支払部と、を備えるマッチング支援サーバ。
2. 前記支払部は、前記評価登録部が前記求職者の勤務に対する勤務評価を登録すると、即時に前記求職者に対して給与を支払う、請求項１に記載のマッチング支援サーバ。
3. 前記求職希望受付部が受け付けた求職希望を登録する求職希望登録部と、
   前記アプローチを選択した求職者に前記勤務時間帯の前にリマインドを行うリマインド部をさらに備え、
   前記選択部は、前記リマインド部が所定時間以内に前記リマインドに対する応答を受け付けなかった場合、当該アプローチに対応する雇用時間帯をカバーする前記勤務時間帯の求職希望を前記登録している他の求職者に、求職者端末を介して当該アプローチを選択させる、請求項２に記載のマッチング支援サーバ。
4. 前記求職希望を送信した求職者から他の求職者の紹介を受け付ける紹介受付部をさらに備え、
   前記求職希望受付部は、前記紹介された他の求職者から前記求職希望を受け付ける、請求項３に記載のマッチング支援サーバ。
5. 前記紹介受付部は、前記アプローチを選択した求職者から、前記求職者端末を介して当該アプローチにマッチする他の求職者の前記紹介を受け付け、
   前記選択部は、前記紹介を、前記雇用者端末を介して前記雇用者に選択させる、請求項４に記載のマッチング支援サーバ。
6. 前記評価登録部は、前記紹介受付部が受け付けた紹介による他の求職者が、前記リマインド部による前記リマインドに所定時間以内に応答しなかった場合、前記他の求職者を前記紹介した求職者の勤務評価を下げて登録する、請求項５に記載のマッチング支援サーバ。
7. 前記雇用者端末から受け付けた前記雇用者が希望する雇用時間帯を少なくとも含む雇用条件を登録する雇用条件登録部をさらに備え、
   前記提示部は、前記雇用時間帯をカバーする前記勤務時間帯の求職希望を、前記雇用者端末に提示する、請求項１から請求項６のいずれか一項に記載のマッチング支援サーバ。
8. 前記提示部は、前記雇用時間帯をカバーするように、複数の求職希望を組み合わせて前記雇用者端末に提示する、請求項７に記載のマッチング支援サーバ。
9. 前記雇用者端末から受け付けた前記雇用者が希望する雇用時間帯を少なくとも含む雇用条件を登録する雇用条件登録部をさらに備え、
   前記アプローチ受付部は、前記雇用時間帯をカバーする前記勤務時間帯の求職希望を送信した求職者への自動アプローチを生成し、
   前記選択部は、前記自動アプローチを、前記求職者端末を介して前記求職者に選択させる、請求項１から請求項６のいずれか一項に記載のマッチング支援サーバ。
10. 前記求職希望は、前記求職者が希望する勤務地に関する情報を含み、
    前記求職希望受付部が受け付けた求職希望に基づいて、求職者が希望する勤務時間帯および勤務地の傾向を分析する分析部と、
    前記分析した傾向に基づいて、前記アプローチに含まれる雇用条件の設定について提示する雇用条件提示部と、をさらに備える、請求項１から請求項９のいずれか一項に記載
    のマッチング支援サーバ。
11. 求職者および雇用者間でのマッチングを支援するマッチング支援システムであって、
    前記求職者が使用する求職者端末から送信された前記求職者が希望する勤務時間帯を少なくとも含む求職希望を受け付ける求職希望受付部と、
    前記求職希望受付部が受け付けた求職希望を、前記雇用者が使用する雇用者端末に提示する提示部と、
    前記提示された求職希望に対して送信された、前記雇用者端末から前記求職者へのアプローチを受け付けるアプローチ受付部と、
    前記アプローチを、前記求職者端末を介して前記求職者に選択させる選択部と、
    前記求職者の勤務に対する前記雇用者の勤務評価を登録する評価登録部と、
    前記求職希望受付部が、前記評価登録部に登録された勤務評価が所定の条件を満たす求職者から求職希望を受け付けると、前記受け付けた求職希望の勤務時間に応じて当該求職者に対して給与の前払いを行う支払部と、
    を備えるマッチング支援システム。
12. 求職者および雇用者間でのマッチングを支援するマッチング支援方法であって、
    前記求職者が使用する求職者端末から送信された前記求職者が希望する勤務時間帯を少なくとも含む求職希望を受け付けるステップと、
    前記受け付けた求職希望を、前記雇用者が使用する雇用者端末に提示するステップと、
    前記提示された求職希望に対して送信された、前記雇用者端末から前記求職者へのアプローチを受け付けるステップと、
    前記アプローチを、前記求職者端末を介して前記求職者に選択させるステップと、
    前記求職者の勤務に対する前記雇用者の勤務評価を登録するステップと、
    前記登録された勤務評価が所定の条件を満たす求職者から求職希望を受け付けると、前記受け付けた求職希望の勤務時間に応じて当該求職者に対して給与の前払いを行うステップと、
    を備えるマッチング支援方法。
13. 請求項１２に記載のマッチング支援方法をコンピュータによって実現させるマッチング支援プログラム。

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