JP6282087B2 - 貨幣処理装置及び貨幣処理方法 - Google Patents

Description

この発明は、貨幣を収納手段に収納して管理する貨幣処理装置及び貨幣処理方法に関する。

従来、銀行等の金融機関の営業店では営業店内の貨幣等を管理するために出納機と呼ばれる貨幣処理装置が利用されている（例えば、特許文献１参照。）。この貨幣処理装置は、バラ紙幣や束紙幣の入出金等を取り扱う紙幣処理機、バラ硬貨や包装硬貨の入出金等を取り扱う硬貨処理機等の現金処理ユニットを備えている。

また、貨幣処理装置は、操作者に対する各種操作案内などを表示する表示部、紙幣処理機内にあるバラ紙幣の在高や束紙幣の在高、硬貨処理機内にあるバラ硬貨の在高や包装硬貨の在高を装置在高として記憶する記憶部、各処理機の動作を制御する制御部などを有している。

特開２００３−１５０７９３号公報

しかしながら、上述のような貨幣処理装置では、装置内の在高を確認するためには、専用の画面に切替える操作を行わなければならず、手間のかかるものとなっていた。そのため、例えば、装置内の在高を確認せずに、入金処理を行うと、処理途中でフル状態となってしまい、入金処理を中止し、フル状態を解消してから、再度、入金処理を行わなければならなかった。

このように、所望の入出金処理を開始してから、その処理の完了ができない状態となると、処理中断、問題解消及び再処理に時間を要し、円滑な作業が阻害される。特に銀行等の窓口では、顧客から預かった貨幣を処理する場合があり、貨幣を預けた顧客を必要以上に待たせてしまう事態が生ずる。

在高の過不足による処理の中断を避けるため、処理前に在高を確認するとしても、待機画面から在高を確認する画面に到達するまでにある程度の操作量が要求される。そして結局、在高に過不足が無く、そのまま処理が可能であったならば、確認に要した時間自体が円滑な作業を阻害する結果となるのである。

このため、貨幣を取り扱う貨幣処理装置において、その操作性を向上し、処理の中断を防止し、円滑な作業を実現することが重要な課題となっていた。

本発明は、上記従来技術の課題を解消するためになされたもので、操作性を向上し、処理の中断を防止し、円滑な作業を実現することのできる貨幣処理装置及び貨幣処理方法を提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、貨幣を収納手段に収納して管理する貨幣処理装置であって、前記貨幣の入金又は出金に係る操作入力情報を表示する表示手段と、前記収納手段に収納された貨幣の在高を金種別に管理する在高管理手段と、前記在高管理手段により管理された在高及び／又は前記収納手段に係る異常により、前記貨幣の入金又は出金が適正に完了できない可能性がある場合に、前記表示手段に警告情報を表示制御するとともに、前記警告情報に対して選択操作が行われた場合に、当該警告情報の原因を解消可能な操作を報知する警告解消操作画面を表示制御する表示制御手段とを備えたことを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記収納手段を前記金種に応じて複数設け、前記表示制御手段は、前記表示手段の待機画面において、各収納手段の在高を表示するとともに、前記警告情報に対応する収納手段の表示態様を他の収納手段とは異ならせることを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記表示制御手段は、前記警告情報の原因を解消可能な操作について、当該操作者の権限が未認証である場合には、前記警告解消操作画面の表示制御に先立って認証用画面を表示制御し、前記操作者の権限が認証された場合に前記警告解消操作画面を表示制御することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記表示制御手段は、前記収納手段に収納された貨幣の在高が所定の上限警告値以上であることにより前記警告情報を表示制御した場合であって、当該警告情報に対して選択操作が行われたならば、前記貨幣の回収操作を案内する操作画面を前記警告解消操作画面として表示制御することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記表示制御手段は、前記収納手段に収納された貨幣の在高が所定の下限警告値以上であることにより前記警告情報を表示制御した場合であって、当該警告情報に対して選択操作が行われたならば、前記貨幣の補充操作を案内する操作画面を前記警告解消操作画面として表示制御することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記表示制御手段は、前記収納手段の種別に応じて前記操作画面における表示内容を異ならせることを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記表示制御手段は、前記収納手段に収納された貨幣の在高と前記在高管理手段が管理する在高とが異なることにより前記警告情報を表示制御した場合であって、当該警告情報に対して選択操作が行われたならば、前記収納手段内の貨幣を計数して前記在高管理手段の在高を更新する操作を案内する操作画面を前記警告解消操作画面として表示制御することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記表示制御手段は、前記貨幣の搬送に関する異常が発生したことにより前記警告情報を表示制御した場合であって、当該警告情報に対して選択操作が行われたならば、前記搬送に関する異常を解消する操作を案内する操作画面を前記警告解消操作画面として表示制御することを特徴とする。

また、本発明は、貨幣を収納部に収納して管理する貨幣処理装置の貨幣処理方法であって、前記収納部に収納された貨幣の在高を金種別に管理する在高管理ステップと、前記在高管理ステップにより管理された在高及び／又は前記収納部に係る異常により、前記貨幣の入金又は出金が適正に完了できない可能性があるか否かを判定する判定ステップと、前記判定ステップにより前記貨幣の入金又は出金が適正に完了できない可能性があると判定した場合に、所定の表示部に警告情報を表示制御するとともに、前記警告情報に対して選択操作が行われた場合に、当該警告情報の原因を解消可能な操作を報知する警告解消操作画面を表示制御する表示制御ステップとを含んだことを特徴とする。

本発明によれば、操作性を向上し、処理の中断を防止し、作業を円滑化することができる。

図１は、実施例に係る現金処理装置の待機画面について説明するための説明図である。 図２は、現金処理装置の外観図である。 図３は、現金処理装置の機能構成を示す機能ブロック図である。 図４は、待機画面の具体例について説明するための説明図である。 図５は、遷移制御部による画面の遷移について説明するための説明図である。 図６は、操作項目選択画面のバリエーションを示す図である。 図７は、操作を誘導する画面の具体例について説明するための説明図である。 図８は、同時操作時の誘導について説明するための説明図である。 図９は、在高の表示のバリーションについて説明するための説明図である。 図１０は、表示操作処理部の処理手順を示すフローチャートである。ま 図１１は、バラ紙幣処理部の構成を示すブロック図である。 図１２は、束紙幣処理部の構成を示すブロック図である。 図１３は、バラ硬貨処理部の構成を示すブロック図である。 図１４は、包装硬貨処理部の構成を示すブロック図である。 図１５は、損貨処理装置の構成を示すブロック図である。 図１６は、損券処理装置の構成を示すブロック図である。

以下に、添付図面を参照して、本発明に係る貨幣処理装置及び貨幣処理方法の好適な実施例を詳細に説明する。なお、以下の実施例では、貨幣処理装置と、貨幣処理装置で取扱いのできない汚損、損傷、変形等した硬貨である損貨や汚損、損傷等した紙幣である損券を処理する装置とを含む現金処理装置に本発明を適用した場合を例に説明する。また、本発明は、銀行等の金融機関の他、大型店舗等の商業施設においても利用可能な技術であるが、以下の実施例では、銀行を例に説明を行う。

本実施例に係る現金処理装置では、表示操作部の待機画面に、各金種の在高を表示するとともに、入出金が適正に完了できない可能性のある金種については警告情報を表示する。なお、本実施例では待機画面が初期画面として表示される構成を例に説明するが、初期画面が認証画面である場合には、認証画面において正常に認証が行われた後に本実施例により開示する待機画面が表示されることとなる。図１は、実施例に係る現金処理装置の待機画面について説明するための説明図である。

図１に示すように、待機画面には、バラ紙幣の各金種の在高と、束紙幣の各金種の在高と、新券の各金種の在高と、バラ硬貨の各金種の在高と、包装硬貨の各金種の在高とをそれぞれ棒グラフで表示している。さらに、一万円の束紙幣はその収納量の上限まで収納された「フル」状態であり、一万円の新券はその在高が０である「エンプティ」状態である。

フル状態の収納部に入金を行おうとしても、収納しきれないためにエラーとなる。同様に、エンプティ状態の収納部から出金しようとしても、出金できる貨幣がないためエラーとなる。

そこで、このように入出金処理が適正に完了できない可能性のある金種については、他の金種と表示態様を異ならせることにより、操作者に警告を行う。具体的には、警告する金種については、表示色を変更したり、表示を点滅させればよい。また、警告を示す表示を付加したり、警告音を発することとしてもよい。

警告の対象となるのは、フル状態とエンプティ状態の他に、ニアフル状態、ニアエンプティ状態、在高異常、搬送エラー等がある。ニアフル状態は、当該金種の在高が多すぎ、入金された貨幣が収納しきれない可能性のある状態である。具体的には、在高に対してニアフル閾値を設定し、在高がニアフル閾値以上となった場合にニアフル状態と判定する。

ニアエンプティ状態は、当該金種の在高が少なすぎ、出金時に不足が生じる可能性のある状態である。具体的には、在高に対してニアエンプティ閾値を設定し、在高がニアエンプティ閾値以下となった場合にニアエンプティ状態と判定する。

在高異常は、当該金種の在高を示すデータと実際の在高とが一致していない可能性がある状態である。この在高異常は、搬送エラーが発生した場合等に発生しうる。搬送エラーは、当該金種の搬送中に搬送路上で貨幣や異物などが詰まって搬送ができない状態である。また、貨幣が二枚以上重なった状態で搬送されたり、斜行した状態で搬送されたりした状態も搬送エラーに含まれる。

待機画面に在高とともに警告情報が表示された状態において、その警告情報を選択する操作が行われると、警告情報の原因を解消する処理が開始される。例えば、フル状態やニアフル状態であるならば、収納された貨幣を取り出す回収処理を行うため、回収に必要な操作を報知する表示画面に移行させる。また、エンプティ状態やニアエンプティ状態であるならば、貨幣を装填する装填処理を行うため、装填に必要な操作を報知する表示画面に移行させる。

また、在高異常であるならば、収納部内の貨幣を計数して在高を示すデータを更新する精査処理を行うため、精査に必要な操作を報知する表示画面に移行させる。そして、搬送路上で貨幣や異物などが詰まった状態の搬送エラーであるならば、この搬送エラーを解消するための操作手順を説明する表示画面に移行させる。

一方、待機画面に在高とともに警告情報が表示された状態であっても、警告情報の付されていない金種については、その金種を選択することで入出金処理を開始することが可能である。

このように、現金処理装置の待機画面に在高と警告情報とを組み合わせて一緒に表示することにより、操作者は、入出金等の処理を開始する前に、入出金が適正に完了できるか否かを確認することができる。そして、必要に応じて警告情報を選択し、警告情報の原因を解消した上で入出金等の処理を行うことができるので、入出金等が中断する事態を防ぎ、円滑に作業を行うことができる。

次に、現金処理装置の外観について説明する。図２は、現金処理装置の外観図である。現金処理装置１では、バラ紙幣処理部１００及び束紙幣処理部２００から成る紙幣処理装置１０と、バラ硬貨処理部３００及び包装硬貨処理部４００から成る硬貨処理装置２０との間に、損券処理装置６００が配置され、損券処理装置６００の上面に損貨処理装置５００が配置されている。紙幣処理装置１０及び硬貨処理装置２０の上面には、それぞれ表示操作部４０及びプリンタ５０が配置され、それぞれの装置で作業する操作員は、各装置の前から移動することなく表示操作部４０の操作や表示情報の確認を行えるようになっている。

バラ紙幣処理部１００は、筐体前面に、入金されるバラ紙幣を受け入れるためのバラ紙幣入金口１１０とリジェクトされたバラ紙幣を投出するための入金リジェクト部１２０を有し、筐体上面に、出金されるバラ紙幣を排出するためのバラ紙幣出金口１５２を有している。束紙幣処理部２００は、筐体前面上部に、束紙幣を排出するための帯封紙幣出金口２１８を有し、筐体前面下部に、束紙幣を機外へ投出するための帯封紙幣投出口２２１を有している。

バラ硬貨処理部３００は、筐体上面に、入金されるバラ硬貨を受け入れるためのバラ硬貨入金口３１０を有し、筐体前面に、出金されるバラ硬貨を排出するためのバラ硬貨出金口３７０、リジェクトされたバラ硬貨を投出するための入金リジェクト口３２２、硬貨袋を取り付けて該硬貨袋内にバラ硬貨を回収できるように形成された袋取シュート部３２４、入金処理途中に処理がキャンセルされたバラ硬貨を排出するための返却回収箱３２６を有している。包装硬貨処理部４００は、筐体前面上部に、包装硬貨を排出するための包装硬貨出金口４８０を有し、その下に、大量の包装硬貨を一括回収するための包装硬貨一括箱４６０と包装硬貨を機外へ投出するための包装硬貨投出口４７０とを有している。

損貨処理装置５００は、硬貨処理装置２０では受け付けられない硬貨を受け入れるための損貨入金口５１０と、受け付けた硬貨を分類して収納するための流通硬貨収納部５４０及び記念硬貨収納部５４４と、返却する硬貨を収納するための返却硬貨収納部５４２とを有している。受け付けた硬貨のうち、流通硬貨の損貨が流通硬貨収納部５４０に収納され、記念硬貨の正貨及び損貨が記念硬貨収納部５４４に収納される。

損券処理装置６００は、筐体上面前部に、紙幣処理装置１０では受け付けられない損券や、小切手、手形等の紙葉類を受け入れるための紙葉類入金口６１０を有し、筐体前面に、損券等の紙葉類を排出するための紙葉類出金口６８０と損券等を投入して保管するポスト６７０とを有している。

次に、現金処理装置１の機能構成について説明する。図３は、現金処理装置１の機能構成を示す機能ブロック図である。図３に示すように、現金処理装置１は、バラ紙幣及び束紙幣を処理する紙幣処理装置１０と、バラ硬貨及び包装硬貨を処理する硬貨処理装置２０と、紙幣処理装置１０による機械受付ができない損券を処理する損券処理装置６００と、硬貨処理装置２０による機械受付ができない損貨及び記念硬貨を処理する損貨処理装置５００と、これらの装置に接続されて各装置の機能及び動作を制御する管理制御部３０と、該管理制御部３０を操作するための表示操作部４０と、収納された貨幣の明細情報等を印刷するためのプリンタ５０とを有する。

管理制御部３０は、その内部に紙幣処理制御部３１、硬貨処理制御部３２、特殊媒体処理制御部３３及び表示操作処理部３４を有する。紙幣処理制御部３１は、紙幣処理装置１０の動作を制御する処理部であり、バラ入出金処理部３１ａ、束入出金処理部３１ｂ、結束処理部３１ｃ及び精査処理部３１ｄを有する。

バラ入出金処理部３１ａは、紙幣処理装置１０によるバラ紙幣の入出金を制御する処理部である。束入出金処理部３１ｂは、紙幣処理装置１０による束紙幣の入出金を制御する処理部である。結束処理部３１ｃは、バラ紙幣を結束し、束紙幣にする処理を制御する処理部である。精査処理部３１ｄは、紙幣処理装置１０の内部におけるバラ紙幣や束紙幣を計数し、その在高を確認して更新する処理部である。

硬貨処理制御部３２は、硬貨処理装置２０の動作を制御する処理部であり、バラ入出金処理部３２ａ、棒金入出金処理部３２ｂ、包装処理部３２ｃ及び精査処理部３２ｄを有する。

バラ入出金処理部３２ａは、硬貨処理装置２０によるバラ硬貨の入出金を制御する処理部である。棒金入出金処理部３２ｂは、硬貨処理装置２０による包装硬貨（いわゆる棒金）の入出金を制御する処理部である。包装処理部３２ｃは、バラ硬貨を包装し、包装硬貨にする処理を制御する処理部である。精査処理部３２ｄは、硬貨処理装置２０の内部におけるバラ硬貨や包装硬貨を計数し、その在高を確認して更新する処理部である。

特殊媒体処理制御部３３は、損貨処理装置５００及び損券処理装置６００の動作を制御する処理部であり、受付処理部３３ａ及び払出処理部３３ｂを有する。

受付処理部３３ａは、汚損した貨幣、損傷した貨幣、発行年代が古い旧貨幣、記念硬貨などの特殊貨幣と、手形、小切手などの特殊媒体の受付を制御する処理部である。具体的には、受付処理部３３ａは、特殊媒体が投入された場合に、その両面の画像を撮像させてイメージを取り込み、表裏、金種及び券種等を識別する。そして、特殊媒体と識別結果の対応関係が確定したならば、確定した識別結果に対応する収納部に各特殊媒体を収納する。

払出処理部３３ｂは、特殊媒体の払出を制御する処理部である。払出処理部３３ｂは、収納された特殊貨幣の払出を求める操作を受け付けた場合に、対応する収納部から特殊媒体を払い出させる。

表示操作処理部３４は、表示操作部４０に対する表示制御と、表示操作部４０に対する操作の受付とを行う処理部である。表示操作処理部３４は、紙幣処理装置１０、硬貨処理装置２０、損貨処理装置５００及び損券処理装置６００の操作に関与する。

表示操作処理部３４は、その内部に在高管理部３４ａ、警告処理部３４ｂ、遷移制御部３４ｃ及び操作ガイド部３４ｄを有する。在高管理部３４ａは、紙幣処理装置１０、硬貨処理装置２０、損貨処理装置５００及び損券処理装置６００が収納する各金種について、その在高を示す在高データを管理する処理部である。

警告処理部３４ｂは、各金種について警告の要否を判定する処理部である。具体的には、各金種についてそれぞれ定められたニアフル閾値及びニアエンプティ閾値と在高とを比較し、ニアフル閾値以上であればニアフル状態と判定し、ニアエンプティ閾値以下であればニアエンプティ状態と判定する。また、在高が収納量の上限に達していればフル状態と判定し、在高が０であればエンプティ状態と判定する。また、各金種について、在高異常や搬送エラーの有無についても判定を行う。

遷移制御部３４ｃは、表示操作部４０が表示する画面の遷移を制御する処理部である。遷移制御部３４ｃは、操作受付前の待機時、若しくは操作者の接近を検知した時に、待機画面を表示する。待機画面には、既に説明したように、在高及び警告情報が含まれる。この待機画面で警告情報を選択する操作が行われたならば、遷移制御部３４ｃは、警告情報の原因を解消する操作を報知する表示画面に移行させる。また、警告情報以外を選択する操作が行われたならば、遷移制御部３４ｃは、その操作に応じた画面に移行させる。

操作ガイド部３４ｄは、操作手順等を表示制御する処理部である。操作手順の表示に際しては、操作者に合わせて手順の表示方法を変更することができるが、その詳細については後述する。

次に、待機画面の具体例について説明する。図４は、待機画面の具体例について説明するための説明図である。図４に示した例では、バラ紙幣、束紙幣及び新券の各金種（一万円、五千円、二千円、千円）について、その在高を棒グラフ及び数値で表示している。同様に、バラ硬貨及び包装硬貨の各金種（５００円、１００円、５０円、１０円、５円、１円）について、その在高を棒グラフ及び数値で表示している。なお、棒グラフの横には目盛りが付され、あとどれくらい収納可能であるかが容易に視認できるようになっている。また、この目盛りの単位は、適宜変更可能である。

また、バラ紙幣の一万円はニアフル状態であるために、棒グラフの表示色を変更し、「ニアフル」の文字を付している。束紙幣の一万円はフル状態であるために、棒グラフと金種の表示色を変更し、「フル」の文字と注意喚起の記号を付している。バラ硬貨の５円はエンプティ状態であるために、金種の表示色を変更し、「エンプティ」の文字と注意喚起の記号を付している。

包装硬貨の５００円はニアフル状態であるために、棒グラフの表示色を変更し、「ニアフル」の文字を付している。包装硬貨の１００円はフル状態であるために、棒グラフと金種の表示色を変更し、「フル」の文字と注意喚起の記号を付している。包装硬貨の１０円はニアエンプティ状態であるために、棒グラフの表示色を変更し、「ニアエンプティ」の文字を付している。

この他、待機画面には、処理の通し番号、操作者の氏名、日時、他のページに遷移するためのボタン等が適宜配置されている。このボタンには、警告情報のうち、フル状態又はニアフル状態を解消するための操作ボタンと、エンプティ状態又はニアエンプティ状態を解消するための操作ボタンが含まれる。

次に、遷移制御部３４ｃによる画面の遷移について説明する。図５は、遷移制御部３４ｃによる画面の遷移について説明するための説明図である。まず、遷移制御部３４ｃは、操作開始時の初期画面として、待機画面を表示する。待機画面には、既に説明したように、在高及び警告情報が含まれる。この待機画面で警告情報を選択する操作が行われたならば、遷移制御部３４ｃは、警告情報の原因を解消する操作を報知する表示画面に移行させる。

図５では、フル状態又はニアフル状態を解消するための操作ボタンが選択された状態を示している。この場合には、回収を行う対象として、バラ紙幣回収、束紙幣回収、包装硬貨回収が選択可能である。このうちのバラ紙幣回収を選択すると、バラ紙幣回収の方法を選択する操作項目選択画面に遷移する。ただし、操作者の権限の認証が済んでいない場合には、操作項目選択画面に先立って、認証用のパス入力画面が表示される。なお、パスの入力による認証以外にもカード等の記録媒体による認証や生体認証を用いることが可能である。

バラ紙幣回収の方法を選択する操作項目選択画面では、「１．出金口回収」、「２．一括回収」、「３．一括収納庫回収」、「４．結束回収 → 束出金口」、「５．結束回収 → 帯封紙幣投出口」、「６．結束回収 → 束カセット」、「７．全回収」のいずれかの項目を選択可能である。項目の選択により、バラ紙幣をバラ紙幣出金口１５２から払い出して回収する、一括して払い出して回収する、回収対象のバラ紙幣を後述する一括紙幣収納庫１４０に集めて、一括紙幣収納庫１４０を装置から取り出して回収する、結束して帯封紙幣出金口２１８から払い出して回収する、結束して帯封紙幣投出口２２１から払い出して回収する、回収対象のバラ紙幣を結束して後述する帯封紙幣収納カセット２３０に集め、その帯封紙幣収納カセット２３０を装置から取り出して回収する、全てのバラ紙幣を回収する等の回収方法から、任意の回収方法を用いることができる。回収方法が選択された後は、当該回収方法の操作を誘導する画面に遷移し、操作者の操作を誘導する。

また、待機画面で画面中央が押下された場合には、メニュー画面に遷移し、メニュー画面で選択されたメニューに応じた画面に遷移する。ここでも操作者の権限の認証が済んでいない場合には、メニュー画面に先立って、認証用のパス入力画面が表示される。なお、メニュー画面で貨幣処理を示すメニューの選択が行われた場合には、一旦、待機画面と同様に在高を表示する画面に遷移し、その後選択されたメニューに対応する操作を誘導する画面に遷移することが好適である。

図５では、バラ紙幣回収が選択された場合を例示したが、他の操作を行う場合にはそれぞれ選択可能な方法が異なるため、操作項目選択画面上に表示される項目も選択可能な方法に応じて異ならせる。図６は、操作項目選択画面のバリエーションを示す図である。

図６に示した操作項目画面Ｍａ１は、図５に示したバラ紙幣回収の操作項目を示すものである。操作項目画面Ｍａ２は、束紙幣回収の操作項目を示すものであり、「１．束出金口回収」、「２．機外投出口回収」、「３．カセット回収」、「４．全回収」のいずれかを選択可能である。

束出金口回収は、回収対象の帯封紙幣を帯封紙幣出金口２１８へ払い出して回収する処理である。機外投出口回収は、回収対象の帯封紙幣を帯封紙幣投出口２２１へ払い出して回収する処理である。カセット回収は、回収対象の帯封紙幣を一つの帯封紙幣収納カセット２３０に集めて、その帯封紙幣収納カセット２３０を装置から取り出して回収する処理である。全回収は、全ての帯封紙幣を回収する処理である。

操作項目画面Ｍａ３は、バラ硬貨回収の操作項目を示すものであり、「１．出金口回収」、「２．返却箱回収」、「３．袋取り回収」、「４．包装回収→包装硬貨出金口」、「５．包装回収→一括箱」、「６．包装回収→機外投出口」、「７．全回収」のいずれかを選択可能である。出金口回収は、回収対象のバラ硬貨を出金箱に払いだしてバラ硬貨出金口３７０から回収する処理である。返却箱回収は、回収対象のバラ硬貨を返却回収箱３２６に払い出して回収する処理である。袋取り回収は、回収対象のバラ硬貨を袋取シュート部３２４へ搬送し、袋取シュート部３２４に取り付けられた硬貨袋に回収する処理である。包装回収→包装硬貨出金口は、回収対象のバラ硬貨を後述する硬貨包装部４２０で包装し、包装硬貨出金口４８０から回収する処理である。包装回収→一括箱は、回収対象のバラ硬貨を硬貨包装部４２０で包装し、包装硬貨一括箱４６０から回収する処理である。包装回収→機外投出口は、回収対象のバラ硬貨を硬貨包装部４２０で包装し、包装硬貨投出口４７０から回収する処理である。全回収は、全てのバラ硬貨を回収する処理である。

操作項目画面Ｍａ４は、包装硬貨回収の操作項目を示すものであり、「１．包装硬貨出金口回収」、「２．一括箱回収」、「３．機外投出口回収」、「４．手回収」、「５．全回収」のいずれかを選択可能である。包装硬貨出金口回収は、回収対象の包装硬貨を包装硬貨出金口４８０に払い出して回収する処理である。一括箱回収は、回収対象の包装硬貨を包装硬貨一括箱４６０に払い出して回収する処理である。機外投出口回収は、回収対象の包装硬貨を包装硬貨投出口４７０へ払い出して回収する処理である。手回収は、回収対象の包装硬貨が収納されている金種別包装硬貨収納庫４５０（後述）から直接、回収する処理である。全回収は、全ての包装硬貨を回収する処理である。

操作項目画面Ｍｂ１は、バラ紙幣装填の操作項目を示すものであり、「１．入金口装填」、「２．カセット装填」のいずれかを選択可能である。入金口装填は、バラ紙幣入金口１１０から取り込まれた紙幣を後述する入金識別部１１６で金種識別し、該当金種の金種別紙幣収納庫１４２（後述）に装填する処理である。カセット装填は、一括紙幣収納庫１４０に収納された装填用の紙幣を繰り出して、後述する出金識別部１４８で識別し、該当金種の金種別紙幣収納庫１４２に装填する処理である。

操作項目画面Ｍｂ２は、束紙幣装填の操作項目を示すものであり、「１．入金口装填」、「２．機内移動装填」、「３．一括カセット装填」、「４．機外装填」、「５．手装填」のいずれかを選択可能である。入金口装填は、帯封紙幣出金口２１８から取り込まれた装填用の帯封紙幣を後述する帯封紙幣判別部２２２で金種識別し、該当する帯封紙幣収納カセット２３０に収納する処理である。機内移動装填は、バラ紙幣入金口１１０から取り込まれた装填用の紙幣を後述する帯封部２１２で帯封し、該当する帯封紙幣収納カセット２３０に収納する処理である。一括カセット装填は、一括紙幣収納庫１４０から繰り出された装填用のバラ紙幣を帯封部２１２で帯封し、該当する帯封紙幣収納カセット２３０に収納する処理である。機外装填は、後述するリフト２２４に装填された装填用の帯封紙幣を帯封紙幣判別部２２２で金種識別し、該当する金種の帯封紙幣収納カセット２３０に収納する処理である。手装填は、帯封紙幣収納カセット２３０に直接、装填用の帯封紙幣を収納する処理である。

操作項目画面Ｍｂ３は、バラ硬貨装填の操作項目を示すものであり、「１．入金口装填」を選択可能である。入金口装填は、バラ硬貨入金口３１０から取り込まれたバラ硬貨を入金識別部１１６で金種識別し、該当する金種別硬貨収納庫３４２（後述）に収納する処理である。

操作項目画面Ｍｂ４は、包装硬貨装填の操作項目を示すものであり、「１．入金口装填」、「２．機内移動装填」のいずれかを選択可能である。入金口装填は、バラ硬貨入金口３１０から取り込まれた装填用のバラ硬貨を硬貨包装部４２０で包装し、該当する金種別包装硬貨収納庫４５０に収納する処理である。機内移動装填は、金種別硬貨収納庫３４２から繰り出された装填用のバラ硬貨を硬貨包装部４２０で包装し、該当する金種別包装硬貨収納庫４５０に収納する処理である。

操作項目画面Ｍｃは、精査の操作項目を示すものであり、「１．指定精査」、「２．全精査」のいずれかを選択可能である。指定精査は、選択された各収納庫の貨幣を計数し、記憶されている在高と計数値とを照合する処理である。全精査は、全ての収納庫に収納されている貨幣を計数し、記憶されている在高と計数値とを照合する処理である。

このように、操作項目画面は、警告情報の原因を解消することのできる操作の種類によって、即ち警告情報の種類（フル状態、エンプティ状態等）と対象の種類（バラか否か、紙幣か硬貨か）によって異なるものである。図５では、フル状態又はニアフル状態を解消するための操作ボタンが操作された状態を示したが、待機画面において警告情報自体、または警告情報が表示されている棒グラフを選択する操作が行われたならば、当該警告情報を解消可能な操作項目画面（図６に示した操作項目画面のいずれか）に直接遷移するように構成してもよい。但し、操作項目画面に直接遷移する場合であっても、操作者の権限の認証が済んでいない場合には、操作項目画面に先立って、認証用のパス入力画面が表示される。

次に、操作を誘導する画面の具体例について説明する。図７は、操作を誘導する画面の具体例について説明するための説明図である。図７に示した画面は、操作ガイド部３４ｄにより表示される。

図７（ａ）に示した画面では、押下遷移可能なプログレスバーを設けることで、操作手順（ステップ数）や、進捗状況を直感的に理解可能としている。また、操作の前にアニメーション表示によりその内容を確認することができる。

アニメーション表示には、再生、一時停止機能が設けられており、所望の操作状態を静止画で確認することが可能である。また、各ユニット単位に設けたセンサの検知結果を用い、その時点で必要な操作に対して１つのガイダンスを表示することで、操作の進捗に沿ったガイダンスができる。

なお、図７（ａ）に示したように操作の手順が理解しやすいアニメーションを表示するタイプと、図７（ｂ）に示したように要点部分を静止画のコマで表示するタイプとを切替えることも可能である。図７（ｂ）の静止画は、アニメーションから抽出すればよい。このように、操作の誘導に際して表示の態様を選択可能とすることにより、操作者の熟練度に応じて誘導を行い、操作性を向上することができる。

ところで、現金処理装置１には表示操作部４０が２つ設けられており、２人の操作者が同時に操作することができるようになっている。２人の操作者が同時に操作する際に、操作を誘導する際には、誤操作を防止することが求められる。

図８は、同時操作時の誘導について説明するための説明図である。図８に示すように、２つの表示操作部４０に表示する操作の内容について、その表示色を異ならせ、現金処理装置１の操作対象となる箇所には表示に対応する色でＬＥＤを点滅させる。

具体的には、表示操作部４０の一方では、バラ硬貨出金口３７０から硬貨を取り出すよう青色の表示で誘導し、バラ硬貨出金口３７０近傍に設けたＬＥＤを青色で点滅させている。そして、表示操作部４０の他方では、バラ紙幣入金口１１０に紙幣を投入するよう緑色の表示で誘導し、バラ紙幣入金口１１０近傍に設けたＬＥＤを緑色で点滅させている。

このように、表示操作部４０の表示とＬＥＤの色とを連動させることで、操作者は自分の操作すべき箇所を簡易に見つけることができ、誤操作を防止することができる。なお、エラーの解除時等には、機内に戻す現金と機外に戻す現金に応じて色の切替や点滅速度の変更を行ってもよい。

次に、在高の表示のバリエーションについて説明する。図９は、在高の表示のバリーションについて説明するための説明図である。待機画面において在高を表示する際に、在高の変動が予測可能な状態であるならば、その在高の変化を待機画面にさらに表示することが好ましい。

図９は、バラ紙幣を機内で結束して束紙幣にする処理中である状態を示している。この場合、バラ紙幣が機内で自動的に収集され、結束後に束紙幣として収納されるので、バラ紙幣の在高が減り、束紙幣の在高が増えることが予測可能である。そのため、バラ紙幣を自動収集中であることを表示するとともに、自動収集による在高の増減を棒グラフ上に示している。

同様に、入金された貨幣が機内で一時保留されている場合には、一時保留された貨幣が対応する収納部に搬送された後に在高が増加することが予測可能である。また、出金時の伝票金額の入力を受け付けた場合には、出金により在高が減少することが予測可能である。これらの在高の増減についても、その変化を待機画面に反映させる。

次に、表示操作処理部３４の処理手順について説明する。図１０は、表示操作処理部３４の処理手順を示すフローチャートである。まず、警告処理部３４ｂは、在高管理部３４ａが管理する在高データを読み出し、各金種についてフル状態、ニアフル状態、ニアエンプティ状態及びエンプティ状態の判定を行う（ステップＳ１０１）。また、警告処理部３４ｂは、各金種について、在高異常や搬送エラーの有無について判定する（ステップＳ１０２）

ステップＳ１０２の後、遷移制御部３４ｃは、在高及び警告情報を含む待機画面を表示制御する（ステップＳ１０３）。その後、表示操作部４０に対する操作が受け付けていなければ（ステップＳ１０４；Ｎｏ）、ステップＳ１０３に移行する。

表示操作部４０に対する操作を受け付けたならば（ステップＳ１０４；Ｙｅｓ）、受け付けた操作が警告情報の選択であるか否かを判定する（ステップＳ１０５）。警告情報を選択する操作が行われたならば（ステップＳ１０５；Ｙｅｓ）、遷移制御部３４ｃは、警告情報の原因を解消する操作を報知し（ステップＳ１０８）、警告を解消する処理を実行して（ステップＳ１０９）、処理を終了する。

一方、受け付けた操作が警告情報の選択でないならば（ステップＳ１０５；Ｎｏ）、遷移制御部３４ｃは、メニュー画面を表示し（ステップＳ１０６）、メニュー画面から選択された処理を実行して（ステップＳ１０７）、処理を終了する。

次に、紙幣処理装置１０を構成するバラ紙幣処理部１００及び束紙幣処理部２００について説明する。図１１はバラ紙幣処理部１００の構成を示すブロック図であり、図１２は束紙幣処理部２００の構成を示すブロック図である。図２に示したように、バラ紙幣処理部１００及び束紙幣処理部２００を左右に配置して紙幣処理装置１０が構成されている。

図１１に示すように、バラ紙幣処理部１００には、外部から筐体１０２内に紙幣を投入するためのバラ紙幣入金口１１０及び筐体１０２内から外部にバラ紙幣を投出するためのバラ紙幣出金口１５２が設けられている。バラ紙幣入金口１１０の紙幣は紙幣繰出部１１２により１枚ずつ筐体１０２内に繰り出され、入金搬送部１１４により搬送される。入金搬送部１１４に設けられた入金識別部１１６により、搬送される紙幣の金種、真偽、正損、新旧等が識別される。また、入金識別部１１６の紙幣搬送方向下流側には表裏反転部１１８が設けられ、入金識別部１１６により識別された紙幣の表裏が揃えられるようになっている。また、入金識別部１１６により、正常な紙幣ではないと識別された紙幣、すなわちリジェクト紙幣は入金リジェクト部１２０からリジェクトされる。

入金搬送部１１４には１つの一括一時保留部１３０と、複数の金種別一時保留部１３２とが接続されている。一括一時保留部１３０には複数金種の紙幣が混合状態で一時的に保留され、各金種別一時保留部１３２にはそれぞれ特定の金種の紙幣が一時的に保留される。また、一括一時保留部１３０に対応して１つの一括紙幣収納庫１４０が設けられ、各金種別一時保留部１３２に対応して金種別紙幣収納庫１４２が設けられている。一括紙幣収納庫１４０には一括一時保留部１３０から送られた紙幣が積層状態で収納され、金種別紙幣収納庫１４２には対応する金種別一時保留部１３２から送られた紙幣が積層状態で収納される。また、一括紙幣収納庫１４０及び各金種別紙幣収納庫１４２にはそれぞれ紙幣繰出部１４４が設けられており、一括紙幣収納庫１４０及び各金種別紙幣収納庫１４２の紙幣を１枚ずつ繰り出せるようになっている。なお、一括紙幣収納庫１４０には、例えば、市場での再利用に適さないと判定された損券や各金種別紙幣収納庫１４２が満杯となって収納できなかった紙幣等が、金種混合状態で収納される。

各紙幣繰出部１４４には下部搬送部１４６が接続されており、一括紙幣収納庫１４０や各金種別紙幣収納庫１４２から繰り出された紙幣が下部搬送部１４６により１枚ずつ搬送される。下部搬送部１４６には出金識別部１４８が接続されており、下部搬送部１４６により搬送される紙幣の金種、真偽、正損、新旧等が識別されるようになっている。また、出金識別部１４８には出金搬送部１５０が接続されている。出金搬送部１５０には、バラ紙幣出金口１５２、出金リジェクト部１５４、２つの整理一時保留部１６０がそれぞれ接続されており、出金識別部１４８により識別された紙幣のうち、筐体１０２の外部に投出される紙幣はバラ紙幣出金口１５２に送られて、バラ紙幣出金口１５２内部に集積される。また、出金識別部１４８により正常な紙幣ではないと識別された紙幣、すなわちリジェクト紙幣は、出金搬送部１５０により出金リジェクト部１５４に送られる。出金リジェクト部１５４に集積されたリジェクト紙幣は、バラ紙幣処理部１００の筐体１０２に設けられた扉を開いて取り出せるようになっている。また、出金識別部１４８により識別された紙幣のうち、束紙幣処理部２００により結束される紙幣は出金搬送部１５０により各整理一時保留部１６０に送られるようになっている。各整理一時保留部１６０では、出金搬送部１５０から送られた紙幣が積層状態で集積される。

入金搬送部１１４や出金搬送部１５０における分岐箇所にはそれぞれ分岐部材１７０が設けられており、これらの分岐部材１７０により、分岐箇所における紙幣の搬送先が制御されるようになっている。また、入金搬送部１１４、下部搬送部１４６、出金搬送部１５０には紙幣を検出する紙幣検出センサ１８０が複数設けられており分岐部材１７０による紙幣の搬送先制御のタイミングを決定するために利用されている。

図１２に示すように、束紙幣処理部２００には、バラ紙幣処理部１００内の整理一時保留部１６０に集積された紙幣の束を取り出すためのアーム部２１０と、アーム部２１０によって取り出された紙幣の束を帯封（結束）するための帯封部２１２とが設けられている。アーム部２１０は、例えば、上下一対のアーム（上アーム及び下アーム）から構成されており、整理一時保留部１６０に集積された紙幣の束を、上下一対のアームで上下方向から挟んで整理一時保留部１６０から取り出すようになっている。帯封部２１２の近傍にはテープセット部２１４が設けられており、このテープセット部２１４から帯封部２１２に送られた帯封紙によって、帯封部２１２において、例えば１００枚の紙幣の束が帯封される。帯封部２１２には帯封紙幣搬送部２１６が接続されており、帯封部２１２により帯封された束紙幣は帯封紙幣搬送部２１６により帯封紙幣出金口２１８に搬送される。帯封紙幣出金口２１８は束紙幣処理部２００の筐体２０２外部からアクセス可能となっており、操作員はこの帯封紙幣出金口２１８に送られた束紙幣を筐体２０２外から取り出せるようになっている。

また、帯封紙幣出金口２１８には帯封紙幣収納出金部２２０やリフト部２２４が接続されている。帯封紙幣収納出金部２２０には帯封紙幣判別部２２２が設けられており、帯封紙幣出金口２１８から帯封紙幣収納出金部２２０に送られた束紙幣の金種等の判別を行うようになっている。また、帯封紙幣収納出金部２２０には複数の帯封紙幣収納カセット２３０が接続されており、帯封紙幣出金口２１８により筐体２０２の外部に投出されない束紙幣が各帯封紙幣収納カセット２３０に金種別に収納される。各帯封紙幣収納カセット２３０にはカセット駆動部２３２が設けられており、各帯封紙幣収納カセット２３０に収納された束紙幣が帯封紙幣収納出金部２２０に戻されるようになっている。各帯封紙幣収納カセット２３０から帯封紙幣収納出金部２２０に戻された束紙幣は帯封紙幣出金口２１８に送られて、筐体２０２の外部に投出される。また、帯封紙幣出金口２１８に送られた束紙幣はリフト部２２４により上下方向に搬送可能となっている。リフト部２２４の下部には束紙幣回収用の帯封紙幣投出口２２１が設けられており、ここから束紙幣を筐体２０２の外部に投出することも可能である。

次に、硬貨処理装置２０を構成するバラ硬貨処理部３００及び包装硬貨処理部４００について説明する。図１３はバラ硬貨処理部３００の構成を示すブロック図であり、図１４は包装硬貨処理部４００の構成を示すブロック図である。図２に示したように、バラ硬貨処理部３００及び包装硬貨処理部４００を左右に配置して硬貨処理装置２０が構成されている。

図１３に示すように、バラ硬貨処理部３００の筐体３０２上部には、バラ硬貨を外部から受け入れるバラ硬貨入金口３１０と、このバラ硬貨入金口３１０から、装置内で硬貨を搬送する搬送路上に１枚ずつ硬貨を繰り出す硬貨繰出部３１２と、搬送路を搬送される硬貨の金種、真偽、正損、新旧等を識別する入金識別部３１４が配置されている。入金識別部３１４により識別された硬貨は、硬貨選別部３２０に搬送されて、ここで識別結果に基づいて選別される。正常な硬貨ではないと識別された硬貨、すなわちリジェクト硬貨は、入金リジェクト口３２２からリジェクトされる。

硬貨選別部３２０には１つの一括一時保留部３３０と、複数の金種別一時保留部３３２とがそれぞれ接続されている。一括一時保留部３３０には複数金種の硬貨が混合状態で一時的に保留され、各金種別一時保留部３３２にはそれぞれ特定の金種の硬貨が一時的に保留される。また、一括一時保留部３３０に対応して１つの一括硬貨収納庫３４０が設けられ、各金種別一時保留部３３２に対応して金種別硬貨収納庫３４２が設けられている。

入金処理時に、入金硬貨を識別して一時保留した状態で入金が確定されると、一括一時保留部３３０内の硬貨は一括硬貨収納庫３４０へ収納され、金種別一時保留部３３２内の硬貨は金種別硬貨収納庫３４２へ収納される。入金処理がキャンセルされた場合には、一括一時保留部３３０及び金種別一時保留部３３２内の硬貨は、返却回収箱３２６から返却される。なお、一括硬貨収納庫３４０は、例えば、市場での再利用に適さないと判定された損貨や各金種別硬貨収納庫３４２が満杯となって収納できなかった硬貨等が、金種混合状態で収納される。

一括硬貨収納庫３４０及び各金種別硬貨収納庫３４２にはそれぞれ硬貨繰出部３４４が設けられており、一括硬貨収納庫３４０及び各金種別硬貨収納庫３４２の硬貨を１枚ずつ繰り出せるようになっている。各硬貨繰出部３４４にはバラ硬貨搬送部３５０が接続されており、一括硬貨収納庫３４０及び各金種別硬貨収納庫３４２から繰り出された硬貨がバラ硬貨搬送部３５０により搬送される。

バラ硬貨搬送部３５０に繰り出された硬貨を袋取シュート部３２４から回収する場合には、バラ硬貨搬送部３５０から入金識別部３１４へ向けて硬貨が搬送される。袋取シュート部３２４には硬貨袋を取り付けられるようになっており、入金識別部３１４により枚数計数された硬貨が、硬貨選別部３２０から袋取シュート部３２４へ送られて、硬貨袋内へ回収される。

一方、バラ硬貨搬送部３５０に繰り出された硬貨をバラ硬貨出金口３７０から出金する場合には、バラ硬貨搬送部３５０から出金識別部３５２へ向けて硬貨が搬送される。出金識別部３５２では、バラ硬貨搬送部３５０から搬送される硬貨の金種、真偽、正損、新旧等が識別される。出金識別部３５２には出金一時保留部３５４が接続されており、出金識別部３５２により識別された硬貨は出金一時保留部３５４に搬送される。出金一時保留部３５４には出金リジェクト箱３５６及び出金箱３６０が接続されており、出金識別部３５２による識別結果に基づいて、出金対象となる硬貨は出金箱３６０へ収納され、リジェクト硬貨は出金リジェクト箱３５６へ収納される。出金箱３６０は上下に移動可能に設けられており、出金対象となる全ての硬貨が収納された後、上方へ移動してバラ硬貨出金口３７０から硬貨を出金する。出金リジェクト箱３５６内のリジェクト硬貨は、筐体３０２に設けられた扉を開いて取り出せるようになっている。

金種別硬貨収納庫３４２に収納された硬貨により包装硬貨を作成する場合には、硬貨繰出部３４４によって金種別硬貨収納庫３４２から繰り出された硬貨が、受渡バラ硬貨収納部３８０に収納される。

図１４に示すように、包装硬貨処理部４００では、受渡バラ硬貨収納部３８０に収納された硬貨が硬貨繰出部４１０によって繰り出されて硬貨包装部４２０へ搬送され、ここで所定枚数（例えば５０枚）の硬貨を包装した包装硬貨が作成される。硬貨包装部４２０では、硬貨繰出部４１０によって繰り出された硬貨が所定枚数に達しなかった場合、作成した包装硬貨の長さが所定値を超えるために異常であると判断された場合に、これらが端数箱４３０へ収納される。端数箱４３０に収納された硬貨は、筐体４０２に設けられた扉を開いて取り出せるようになっている。

所定枚数の硬貨を包装して正常に包装硬貨が作成された場合には、この包装硬貨が硬貨包装部４２０から包装硬貨搬送部４４０へと送られる。そして、包装硬貨は、包装硬貨搬送部４４０により、包装硬貨の金種に対応する金種別包装硬貨収納庫４５０へ収納される。また、硬貨包装部４２０によって作成した包装硬貨を、包装硬貨搬送部４４０によって搬送し、包装硬貨一括箱４６０、包装硬貨出金口４８０又は包装硬貨投出口４７０を利用して外部に排出することもできる。

また、金種別包装硬貨収納庫４５０に収納された包装硬貨は包装硬貨搬送部４４０へ繰り出せるようになっており、金種別包装硬貨収納庫４５０から繰り出された包装硬貨を、包装硬貨搬送部４４０によって搬送し、包装硬貨一括箱４６０、包装硬貨出金口４８０又は包装硬貨投出口４７０から外部に排出することもできる。

次に、損貨処理装置５００及び損券処理装置６００について説明する。図１５は損貨処理装置５００の構成を示すブロック図であり、図１６は損券処理装置６００の構成を示すブロック図である。

図１５に示す損貨処理装置５００では、損貨入金口５１０から硬貨（損貨又は記念硬貨）が入金されると、画像取得部５２０により硬貨の画像が取得され、この画像が現金処理装置１の表示操作部４０に表示される。画像取得部５２０によって画像が取得された硬貨は、損貨搬送部５３０により一時保留部５３５へ搬送されて一時的に収納される。

硬貨が一時保留部５３５内に収納された状態で、操作員が、表示操作部４０に表示された画像を確認しながら表示操作部４０を操作して、硬貨の種類等の情報を入力する。具体的には、この硬貨が、流通硬貨の損貨、記念硬貨の正貨又は損貨のいずれであるかを示す情報と、金種等の硬貨の価値を示す情報とを入力する。こうして硬貨の種類が決定されると、一時保留部５３５内の硬貨が繰り出され、損貨搬送部５３０によって搬送されて、硬貨の種類に応じて、流通硬貨収納部５４０又は記念硬貨収納部５４４へ収納される。流通硬貨収納部５４０には流通硬貨の損貨が収納され、記念硬貨収納部５４４には記念硬貨の正貨及び損貨が収納される。

硬貨（損貨又は記念硬貨）の出金時には、流通硬貨収納部５４０又は記念硬貨収納部５４４から出金対象となる硬貨が繰り出されて、損貨搬送部５３０によって搬送されて、返却硬貨収納部５４２へ収納される。図２に示した流通硬貨収納部５４０、返却硬貨収納部５４２及び記念硬貨収納部５４４はそれぞれが独立した箱形形状を有しており、筐体５０２前部から手前へ引き出せるように構成されている。これにより、返却硬貨収納部５４２に出金された硬貨を、手前に引き出した返却硬貨収納部５４２から取り出すことができる。ただし、流通硬貨収納部５４０及び記念硬貨収納部５４４から硬貨を出金する方法が、これに限定されるものではない。流通硬貨収納部５４０及び記念硬貨収納部５４４は、筐体から手前に引き出して内部に収納された硬貨を取り出し可能な構造を有しているので、これらの収納部を引き出して硬貨の出金や回収を行う態様であっても構わない。

図１６に示す損券処理装置６００では、紙葉類入金口６１０から損券が入金されると、この損券は紙葉類繰出部６１２によって装置内に繰り出される。そして、画像取得部６２０により損券の画像が取得され、この画像が現金処理装置１の表示操作部４０に表示される。画像取得部６２０によって画像が取得された損券は、紙葉類搬送部６３０により一時保留部６４０へ搬送され、一時保留部６４０内に一時的に収納される。

なお、損券処理装置６００に、損券を入金する際には、損券の損傷度合いによって、専用のキャリアシートを利用する。キャリアシートは、一部が接合された一対の透明シートから構成されており、この一対の透明シートの間に損券を挟み込めるようになっている。損券を挟み込んだキャリアシートを紙葉類入金口６１０から装置内に繰り出すことにより、そのままでは正常に搬送できないほど損傷した損券であっても、キャリアシートに挟んだ状態で装置内を搬送して、画像を取得したり収納したりすることが可能となる。

損券が一時保留部６４０内に収納された状態で、操作員が、表示操作部４０に表示された画像を確認しながら表示操作部４０を操作して、損券の種類等の情報を入力する。具体的には、損券の券種を示す情報と、損券の価値を示す情報とを入力する。券種とは、紙幣の金種及び新旧に関する種類を特定するもので、例えば、金種が同じ一万円の紙幣が、券種では、紙幣の新旧によってＤ一万円券やＥ一万円券というように区別される。また、価値とは、損券の貨幣価値を示すもので、例えば、日本銀行では、損券が、一部が破れて欠損した紙幣である場合には、紙幣全体の面積に対する損券の残存面積の割合が２／３以上の場合は金種の全額の価値、２／５以上かつ２／３未満の場合は当該紙幣の金種の半額の価値、２／５未満の場合は価値がないと規定されている。表示操作部４０には、損券の券種や価値を判断するための参考となる券種のサンプル画像等の補助情報が表示され、操作員は、損券画像と補助情報とを確認しながら損券の券種及び価値を判断して入力できるようになっている。

こうして損券の種類が決定されると、一時保留部６４０内の損券が繰り出され、紙葉類搬送部６３０によって搬送されて、損券収納部（第１収納部）６５２又は損券収納繰出部（第２収納部）６５４に収納される。損券収納部６５２は損券を集積して収納する集積方式の収納部であり、キャリアシートを利用して装置内に繰り出された損券は損券収納部６５２へ収納される。一方、キャリアシートを利用することなく装置内に繰り出された損券はテープ式の損券収納繰出部６５４へ収納される。損券収納繰出部６５４は、ドラムによって巻き取られる２枚のテープの間に損券を挟み込んで収納するテープ式の収納部である。損券収納繰出部６５４では、損券をドラムに巻き取って収納することに加えて、ドラムを逆回転させてテープの間に挟み込んだ損券を紙葉類搬送部６３０に繰り出せるようになっている。

損券収納部６５２に集積された損券を出金して回収する際には、筐体６０２の扉を開いて損券収納部６５２内の損券をキャリアシートごと取り出して回収する。損券収納繰出部６５４に収納された損券を回収する際には、損券収納繰出部６５４から紙葉類搬送部６３０に繰り出して、紙葉類出金口６８０へ排出してから回収する。

なお、ここでは、損券の入出金についてのみ説明するが、損券処理装置６００は、損券以外に小切手等の紙葉類の入金処理と新券（市場流通していない完封券）の出金処理とを行えるようになっている。具体的には、小切手入金時には、損券の場合と同様に、紙葉類入金口６１０から入金された小切手は、画像取得部６２０によって画像が取得された後、紙葉類搬送部６３０によって搬送されて小切手収納部６５０に収納される。また、新券出金時には、新券収納部６６０に収納されている新券が繰り出されて新券判別部６６２により金種のみを識別する簡易識別が行われた後、紙葉類搬送部６３０によって搬送されて紙葉類出金口６８０から出金される。

現金処理装置１では、管理制御部３０が、上述した紙幣処理装置１０、硬貨処理装置２０、損貨処理装置５００及び損券処理装置６００で行われる各処理を監視して、各装置内部に収納されている貨幣の金額、枚数、正損の状態、形態等を管理している。

上述してきたように、本実施例にかかる現金処理装置１は、操作開始時の待機画面に在高と警告情報とを表示するので、操作者は、入出金等の処理を開始する前に、入出金が適正に完了できるか否かを確認することができる。そして、必要に応じて警告情報を選択し、警告情報の原因を解消した上で入出金等の処理を行うことができるので、入出金等が中断する事態を防ぎ、円滑に作業を行うことができる。

なお、本実施例では、待機画面において在高自体を表示する構成を例に説明を行ったが、残りの収容可能数を表示するように構成してもよい。この場合には、具体的にどのくらい貨幣を入金可能であるかを明確に確認できる。

また、ニアエンプティ閾値やニアフル閾値等の閾値は、金種毎に適宜設定可能であるが、この閾値を変更可能としてもよい。閾値の変更のついては、一定以上の権限を持つ操作者の認証を条件とすることが望ましい。

また、本実施例に開示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部または一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

以上のように、本発明に係る貨幣処理装置及び貨幣処理方法は、操作性を向上し、処理の中断を防止し、作業を円滑化することに適している。

１ 現金処理装置
１０ 紙幣処理装置
２０ 硬貨処理装置
３０ 管理制御部
３１ 紙幣処理制御部
３１ａ、３２ａ バラ入出金処理部
３１ｂ 束入出金処理部
３１ｃ 結束処理部
３１ｄ、３２ｄ 精査処理部
３２ 硬貨処理制御部
３２ｂ 棒金入出金処理部
３２ｃ 包装処理部
３３ 特殊媒体処理制御部
３３ａ 受付処理部
３３ｂ 払出処理部
３４ 表示操作処理部
３４ａ 在高管理部
３４ｂ 警告処理部
３４ｃ 遷移制御部
３４ｄ 操作ガイド部
４０ 表示操作部
５０ プリンタ
１００ バラ紙幣処理部
１０２、２０２、３０２、４０２、５０２、６０２ 筐体
１１０ バラ紙幣入金口
１１２、１４４ 紙幣繰出部
１１４ 入金搬送部
１１６、３１４ 入金識別部
１１８ 表裏反転部
１２０ 入金リジェクト部
１３０、３３０ 一括一時保留部
１３２、３３２ 金種別一時保留部
１４０ 一括紙幣収納庫
１４２ 金種別紙幣収納庫
１４６ 下部搬送部
１４８、３５２ 出金識別部
１５０ 出金搬送部
１５２ バラ紙幣出金口
１５２ バラ紙幣出金口
１５４、３５６ 出金リジェクト部
１６０ 整理一時保留部
１７０ 分岐部材
１８０ 紙幣検出センサ
２００ 束紙幣処理部
２１０ アーム部
２１２ 帯封部
２１４ テープセット部
２１６ 帯封紙幣搬送部
２１８ 帯封紙幣出金口
２２０ 帯封紙幣収納出金部
２２１ 帯封紙幣投出口
２２２ 帯封紙幣判別部
２２４ リフト部
２３０ 帯封紙幣収納カセット
２３２ カセット駆動部
３００ バラ硬貨処理部
３１０ バラ硬貨入金口
３１２、３４４、４１０ 硬貨繰出部
３２０ 硬貨選別部
３２２ 入金リジェクト口
３２４ 袋取シュート部
３２６ 返却回収箱
３４０ 一括硬貨収納庫
３４２ 金種別硬貨収納庫
３５０ バラ硬貨搬送部
３５４ 出金一時保留部
３６０ 出金箱
３７０ バラ硬貨出金口
３８０ 受渡バラ硬貨収納部
４００ 包装硬貨処理部
４２０ 硬貨包装部
４３０ 端数箱
４４０ 包装硬貨搬送部
４５０ 金種別包装硬貨収納庫
４６０ 包装硬貨一括箱
４７０ 包装硬貨投出口
４８０ 包装硬貨出金口
５００ 損貨処理装置
５１０ 損貨入金口
５２０、６２０ 画像取得部
５３０ 損貨搬送部
５３５、６４０ 一時保留部
５４０ 流通硬貨収納部
５４２ 返却硬貨収納部
５４４ 記念硬貨収納部
６００ 損券処理装置
６１０ 紙葉類入金口
６１２ 紙葉類繰出部
６３０ 紙葉類搬送部
６５０ 小切手収納部
６５２ 損券収納部
６５４ 損券収納繰出部
６６０ 新券収納部
６６２ 新券判別部
６７０ ポスト
６８０ 紙葉類出金口

Claims (9)

1. 貨幣を収納手段に収納して管理する貨幣処理装置であって、
   前記貨幣の入金又は出金に係る操作入力情報を表示する表示手段と、
   前記収納手段に収納された貨幣の在高を金種別に管理する在高管理手段と、
   前記在高管理手段により管理された在高及び／又は前記収納手段に係る異常により、前記貨幣の入金又は出金が適正に完了できない可能性がある場合に、前記表示手段に警告情報を表示制御するとともに、前記警告情報に対して選択操作が行われた場合に、当該警告情報の原因を解消可能な操作を報知する警告解消操作画面を表示制御する表示制御手段と
   を備えたことを特徴とする貨幣処理装置。
2. 前記収納手段を前記金種に応じて複数設け、
   前記表示制御手段は、前記表示手段の待機画面において、各収納手段の在高を表示するとともに、前記警告情報に対応する収納手段の表示態様を他の収納手段とは異ならせることを特徴とする請求項１に記載の貨幣処理装置。
3. 前記表示制御手段は、前記警告情報の原因を解消可能な操作について、当該操作者の権限が未認証である場合には、前記警告解消操作画面の表示制御に先立って認証用画面を表示制御し、前記操作者の権限が認証された場合に前記警告解消操作画面を表示制御することを特徴とする請求項１又は２に記載の貨幣処理装置。
4. 前記表示制御手段は、前記収納手段に収納された貨幣の在高が所定の上限警告値以上であることにより前記警告情報を表示制御した場合であって、当該警告情報に対して選択操作が行われたならば、前記貨幣の回収操作を案内する操作画面を前記警告解消操作画面として表示制御することを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の貨幣処理装置。
5. 前記表示制御手段は、前記収納手段に収納された貨幣の在高が所定の下限警告値以上であることにより前記警告情報を表示制御した場合であって、当該警告情報に対して選択操作が行われたならば、前記貨幣の補充操作を案内する操作画面を前記警告解消操作画面として表示制御することを特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載の貨幣処理装置。
6. 前記表示制御手段は、前記収納手段の種別に応じて前記操作画面における表示内容を異ならせることを特徴とする請求項４又は５に記載の貨幣処理装置。
7. 前記表示制御手段は、前記収納手段に収納された貨幣の在高と前記在高管理手段が管理する在高とが異なることにより前記警告情報を表示制御した場合であって、当該警告情報に対して選択操作が行われたならば、前記収納手段内の貨幣を計数して前記在高管理手段の在高を更新する操作を案内する操作画面を前記警告解消操作画面として表示制御することを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の貨幣処理装置。
8. 前記表示制御手段は、前記貨幣の搬送に関する異常が発生したことにより前記警告情報を表示制御した場合であって、当該警告情報に対して選択操作が行われたならば、前記搬送に関する異常を解消する操作を案内する操作画面を前記警告解消操作画面として表示制御することを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の貨幣処理装置。
9. 貨幣を収納部に収納して管理する貨幣処理装置の貨幣処理方法であって、
   前記収納部に収納された貨幣の在高を金種別に管理する在高管理ステップと、
   前記在高管理ステップにより管理された在高及び／又は前記収納部に係る異常により、前記貨幣の入金又は出金が適正に完了できない可能性があるか否かを判定する判定ステップと、
   前記判定ステップにより前記貨幣の入金又は出金が適正に完了できない可能性があると判定した場合に、所定の表示部に警告情報を表示制御するとともに、前記警告情報に対して選択操作が行われた場合に、当該警告情報の原因を解消可能な操作を報知する警告解消操作画面を表示制御する表示制御ステップと
   を含んだことを特徴とする貨幣処理方法。

Images