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JP3080262B2 - 交換制御装置 - Google Patents

交換制御装置

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JP3080262B2
JP3080262B2 JP04101705A JP10170592A JP3080262B2 JP 3080262 B2 JP3080262 B2 JP 3080262B2 JP 04101705 A JP04101705 A JP 04101705A JP 10170592 A JP10170592 A JP 10170592A JP 3080262 B2 JP3080262 B2 JP 3080262B2
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JP
Japan
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call
pattern
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control device
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雅智 大内
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Canon Inc
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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M9/00—Arrangements for interconnection not involving centralised switching
    • H04M9/002—Arrangements for interconnection not involving centralised switching with subscriber controlled access to a line, i.e. key telephone systems
    • H04M9/005—Arrangements for interconnection not involving centralised switching with subscriber controlled access to a line, i.e. key telephone systems with subscriber controlled access to an exchange line
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/22—Arrangements for supervision, monitoring or testing
    • H04M3/36—Statistical metering, e.g. recording occasions when traffic exceeds capacity of trunks

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  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
  • Exchange Systems With Centralized Control (AREA)

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、構内交換機（ＰＢＸ）
等からの呼び出し信号に基づいて呼び出し音を出力する
ボタン電話装置等の電話制御装置、および複数の外線を
収容し、任意の外線を捕捉する電話交換装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来より、外線着信と内線着信とを区別
して内線を呼び出すＰＢＸが知られている。そして、こ
のＰＢＸに接続され、ＰＢＸからの呼び出し信号に基づ
いて着信音を鳴動するボタン電話装置においては、呼び
出し信号による電流を利用してベルを鳴動したり、この
電話装置自体が備えた電源と音源とによって呼び出し信
号に対応した着信音を鳴動するようになっている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
たＰＢＸからの呼び出し信号に基づいて着信音を鳴動す
るボタン電話装置においては、外線着信と内線着信とで
鳴動パターンを変えるようにはしているが、その他のサ
ービスには利用しておらず、十分な活用がなされていな
い。
【０００４】本発明は、呼び出し信号のパターンに応じ
て、呼び出し信号に適切な端末で対応することができる
交換制御装置を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明は、複数の端末を
収容し、上記複数の端末を交換制御する交換制御装置に
おいて、呼び出し信号を検出する検出手段と、上記検出
手段によって所定のパターンの呼び出し信号が検出され
ると、予め定められている端末を呼び出す呼出手段とを
有することを特徴とするものである。
【０００６】
【実施例】図１は、本発明の第１実施例のブロック図で
あり、複数の外線と内線とを収容するボタン電話システ
ムを示している。
【０００７】本実施例において、制御の中心となるボタ
ン電話装置の主装置１は、複数のアナログ回線２とＩＳ
ＤＮ回線３とを収容するものであり、アナログ回線２に
ダイヤルを送出したり着信を検出するアナログ回線イン
タフェース４と、ＩＳＤＮ回線３のＴ点インタフェース
５と、専用電話機を内線として収容するための専用電話
機インタフェース６と、ＩＳＤＮ回線３のＳ点インタフ
ェース７と、一般電話機やファクシミリ装置を収容する
ための一般電話機インタフェース８と、外線と内線との
間の通話路を交換／接続する通話路スイッチ９とを有す
る。
【０００８】また、このボタン電話装置の動作を制御す
るマイクロプロセッサ等からなる制御装置１０と、シス
テムの動作を記述したプログラム等を保持するＲＯＭ１
１と、システムの運用データや端末毎の設定データや課
金情報を保持するＲＡＭ１２と、保留音やダイヤル音の
ための音源情報メモリ１３と、通話音声や応答メッセー
ジを録音および再生するための音声蓄積装置１４と、時
間を計時し、制御装置１０にタイムアウトのイベント等
を通知する計時装置１５とを有する。
【０００９】また、このボタン電話装置は、アナログ回
線インタフェース４の１つの外線を介してＰＢＸ４０に
収容されている。そして、このＰＢＸ４０は、外線４２
を収容するとともに、内線電話機４１を収容している。
ここで、ＰＢＸ４０は、外線４２より主装置１に着信が
あった場合と内線電話機４１から主装置１に着信があっ
た場合とで、異なるパターンの呼び出し信号を主装置１
に送出するようになっている。
【００１０】一方、このボタン電話装置に収容される専
用電話機２１は、図２に示すように、主装置１との間で
制御チャネルや情報チャネルを確立する通信インタフェ
ース２２と、この専用電話機２１の動作を制御する制御
装置２３と、ダイヤル等の各種情報を表示する表示器２
４と、拡声受話のためのスピーカ２５と、ハンズフリー
送話のためのマイク２６と、通話を行う送受話器２７
と、スピーカ２５およびマイク２６と送受話器２７とを
切替えるスピーチネットワーク２８と、ダイヤルボタン
２９と、保留や各種データ設定時に使用する機能ボタン
３０と、外線捕捉や応答に用いる外線ボタン３１とを有
する。
【００１１】この実施例では、ボタン電話装置の使用者
は、予め以下のような運用データの設定を行う。なお、
これらの設定操作は、使用者が電話機の表示装置を見な
がらダイヤルボタンの操作により行うことができる。 （１）呼び出し形式パターンの設定 図３に示すように、識別番号に対応して０．５秒単位の
鳴動パターンを設定する。例えば、識別番号１では、２
秒の鳴動で１秒の非鳴動の鳴動パターンが設定されてお
り、アナログ回線インタフェース４が、２秒の電流オン
と１秒の電流オフとの呼び出し信号パターンを検出した
場合に、識別番号１の呼び出しと判断する。 （２）着信モードの設定 図４に示すように、外線毎、識別番号毎に着信応答方式
を設定する。例えば、外線１に着信があり、その呼び出
しパターンが識別番号１のときには、集中着信とする。
なお、この実施例では、単純な設定を示しており、さら
に複雑な方法をとって、例えば時間帯によって着信応答
方式を変化させるようにしても良い。
【００１２】次に、このような運用データに基づく着信
応答時の動作について、図５のフローチャートに基づい
て説明する。
【００１３】なお、以下の説明において、イベントと
は、使用者の動作（ハンドセットの上げ下げ等）、外線
からの着信、計時装置１５のタイムアウト等のアクショ
ンを言うものとし、状態とは、イベントを待っている段
階を言うものとする。また、アイドルとは、端末が使わ
れていなくて、着信も受けていない状態を言うものとす
る。
【００１４】また、図５に示す動作は、制御装置１０
が、１つ１つの端末に対してその状態を管理して行う。
【００１５】まず、最初に端末がアイドル状態であると
し（Ｓ１）、この状態でイベントを待つ（Ｓ２）。ここ
で、アナログ回線インタフェース４が外線からの呼び出
しを検出すると、そのパターンを認識して、イベントと
ともに識別番号を制御装置１０にイベントとして通知す
る。制御装置１０は、イベントが外線着信であるので、
その識別番号の情報を得る（Ｓ３）。そこで、図４のテ
ーブルを参照して、着信外線番号と識別番号とから、応
答方式を決定する（Ｓ４）。
【００１６】そして、応答方式が「通常」のときには、
鳴動指定された端末を全て呼び出し（Ｓ５）、状態を通
常着信中とする（Ｓ６）。
【００１７】また、応答方式が「集中」のときには、集
中着信先として指定されている端末を呼び出し（Ｓ
７）、集中着信鳴動を解除するまでのタイマを開始させ
（Ｓ８）、状態を集中着信中とする（Ｓ９）。
【００１８】また、応答方式が「音声応答」のときに
は、音声蓄積装置と外線とを接続し、対応する応答メッ
セージを相手に送出し（Ｓ１０）、メッセージを流す時
間のタイマを開始させ（Ｓ１１）、状態を音声応答中と
する（Ｓ１２）。
【００１９】なお、応答方式としては、上記３種類の他
にも、スライド、ＤＩＤ、ＤＩＬ等があるが、それぞれ
に応じて動作する。
【００２０】また、Ｓ２において、イベントが外線着信
以外のときには、従来と同様の動作であるので説明は省
略する。
【００２１】また、本発明は、以上の実施例に限定され
るものではなく、例えばアナログ回線インタフェース４
が制御装置１０に呼び出し電流のオンオフだけを通知す
るようにして、パターン認識を制御装置１０で行うよう
にしても良い。
【００２２】また、呼び出しパターンを決定するための
時間単位は、０．５秒に限られることなく、動作環境に
より自在に変更できる。
【００２３】
【発明の効果】本発明によれば、呼び出し信号のパター
ンに応じて、呼び出し信号に適切な端末で対応すること
ができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例を示すブロック図である。
【図２】上記実施例における専用電話機の構成を示すブ
ロック図である。
【図３】上記第１実施例における呼び出し形式の設定テ
ーブルを示す模式図である。
【図４】上記第１実施例における着信応答方式の設定テ
ーブルを示す模式図である。
【図５】上記第１実施例における運用データに基づく着
信応答時の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１…主装置、 ２…アナログ回線、 ３…ＩＳＤＮ回線、 １３…音源情報メモリ、 １４…音声蓄積装置、 １５…計時装置、 ２１…専用電話機、 ４０…ＰＢＸ。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) H04Q 3/58 101 - 107 H04Q 3/545 H04M 3/42

Claims (6)

    (57)【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 複数の端末を収容し、上記複数の端末を
    交換制御する交換制御装置において、 呼び出し信号を検出する検出手段と； 上記検出手段によって所定のパターンの呼び出し信号が
    検出されると、予め定められている端末を呼び出す呼出
    手段と； を有することを特徴とする交換制御装置。
  2. 【請求項２】 請求項１において、 上記検出手段によって検出された呼び出し信号のパター
    ンに応じて、上記呼出手段によって上記予め定められて
    いる端末を呼び出すか、または、音声応答するかを選択
    する選択手段をさらに有することを特徴とする交換制御
    装置。
  3. 【請求項３】 請求項１において、 上記検出手段は、複数の回線を収容する接続手段を有
    し、 上記呼出手段は、複数の回線のうちで、呼び出し信号が
    検出された回線と、検出された呼び出し信号のパターン
    とに応じて、上記予め定められている端末を呼び出す手
    段であることを特徴とする交換制御装置。
  4. 【請求項４】 複数の端末を収容し、上記複数の端末を
    交換制御する交換制御装置の制御方法であって、 呼び出し信号を検出す検出段階と； 所定のパターンの呼び出し信号が検出されると、予め定
    められている端末を呼び出す呼出段階と； を有することを特徴とする交換制御装置の制御方法。
  5. 【請求項５】 請求項４において、 上記検出された呼び出し信号のパターンに応じて、上記
    予め定められている端末を呼び出すか、または、音声応
    答するかを選択することを特徴とする交換制御 装置の制
    御方法。
  6. 【請求項６】 請求項４において、 上記交換制御装置には、複数の回線が収容され、 上記呼出段階は、複数の回線のうちで、呼び出し信号が
    検出された回線と、検出された呼び出し信号のパターン
    とに応じて、上記予め定められている端末を呼び出す段
    階であることを特徴とする交換制御方法。
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