JP2988378B2 - Voice / fax information providing system and providing method - Google Patents
Voice / fax information providing system and providing methodInfo
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- JP2988378B2 JP2988378B2 JP8142722A JP14272296A JP2988378B2 JP 2988378 B2 JP2988378 B2 JP 2988378B2 JP 8142722 A JP8142722 A JP 8142722A JP 14272296 A JP14272296 A JP 14272296A JP 2988378 B2 JP2988378 B2 JP 2988378B2
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Description
【0001】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、1つ以上のキーワ
ードと対応させて格納されている複数の音声/FAX情
報から、1つ以上のキーワードを指定することにより所
望の情報を再生または読み出すことができる音声/FA
X情報提供システムに関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to reproducing or reading desired information by designating one or more keywords from a plurality of pieces of voice / fax information stored in association with one or more keywords. Voice / FA that can do
The present invention relates to an X information providing system.
【0002】[0002]
【従来の技術】従来、この種の音声/FAX情報提供装
置では、キーワードに関連つけて情報を登録し、キーワ
ードをもとに音声認識で検索して情報を指定したり、ま
たは登録された情報を指定するときに音声認識を使用す
る方法が考えられている。その情報提供装置の一例が、
特開平5−108727号公報と特開平3−9648号
公報に記載されている。2. Description of the Related Art Conventionally, in this type of voice / fax information providing apparatus, information is registered in association with a keyword, and information is specified by searching by voice recognition based on the keyword, or the registered information is registered. A method of using voice recognition when specifying is considered. One example of the information providing device is
It is described in JP-A-5-108727 and JP-A-3-9648.
【0003】この前者の公報に記載された情報提供装置
は、FAX(ファクシミリ)のみを対象としているが、
音声認識を利用してキーワードを登録し、情報を取り出
す際にも利用者の音声を認識してキーワード検索を行な
うことを可能としている。利用者が電話によって音声認
識応答装置を起呼すると、登録か検索かの機能情報とキ
ーワードとの入力を音声にて促す。利用者が音声で入力
すると、登録の場合は利用者に対しファクシミリ機能へ
の切り換えと入力情報イメージの送信を指示し、キーワ
ードと入力イメージ情報をデーターベースに登録する。
検索の場合は利用者にファクシミリ装置への切り換えを
指示し、キーワードに対応するデータベースのイメージ
情報を出力情報としてファクシミリ装置へ出力する。The information providing apparatus described in the former publication is intended only for facsimile (facsimile).
A keyword is registered by using voice recognition, and a keyword search can be performed by recognizing a user's voice even when extracting information. When the user calls the voice recognition response device by telephone, the user is prompted by voice to input function information of registration or search and a keyword. When the user inputs by voice, in the case of registration, the user is instructed to switch to the facsimile function and transmit the input information image, and the keyword and the input image information are registered in the database.
In the case of a search, the user is instructed to switch to the facsimile machine, and the image information of the database corresponding to the keyword is output to the facsimile machine as output information.
【0004】また、後者の公報に記載された情報提供装
置は、利用者が登録された情報を取り出す際、音声でメ
ニューの項番を指定させ、音声認識での情報取り出しを
可能にしている。これはホストコンピュータに登録され
た情報を利用者にファクシミリで送信するシステムで、
例えば利用者が電話によって情報案内センターを起呼す
ると、センター情報処理装置から大項目のメニューの項
番と内容が音声で応答される。利用者が項番を音声で回
答すると、その大項目に含まれる中項目の項番と内容が
音声で応答される。利用者が項番を音声で回答すると、
その中項目に含まれる小項目の項番と内容が音声で応答
される。利用者が項番を音声で回答すると、その小項目
の内容の説明とFAX送信の要否の問い合わせが音声で
応答される。利用者がはいと答えると関連する登録され
た内容の情報がFAXに出力される。The information providing apparatus described in the latter publication allows a user to specify a menu item number by voice when a user retrieves registered information, thereby enabling information retrieval by voice recognition. This is a system that sends the information registered in the host computer to the user by facsimile.
For example, when the user calls the information guidance center by telephone, the center information processing device responds by voice with the item number and contents of the large menu. When the user answers the item number by voice, the item number and content of the middle item included in the large item are answered by voice. When the user answers the item number by voice,
The item number and content of the sub-item included in the middle item are responded by voice. When the user answers the item number by voice, an explanation of the contents of the sub-item and an inquiry as to whether or not facsimile transmission is necessary are answered by voice. If the user answers yes, the information of the related registered contents is output to the facsimile.
【0005】[0005]
【発明が解決しようとする課題】第1の問題点は、前項
の特開平5−108727号公報の例においては、どの
ような情報がどのようなキーワードで登録されているか
が、利用者には案内されないから、どのようなキーワー
ドの情報が登録されているかが分からず、あらかじめ所
望の情報とそのキーワードを他の手段で調査しておく必
要がある点である。The first problem is that, in the example of Japanese Patent Application Laid-Open No. 5-108727 described above, it is difficult for a user to determine what kind of information is registered with what kind of keyword. Since no guidance is given, it is not known what kind of keyword information is registered, and it is necessary to investigate desired information and the keyword in advance by other means.
【0006】第2の間題点は、前項の特開平3−964
8号公報の例においては、利用者が情報を取り出すに
は、その情報にたどりつけるよう登録されている全ての
情報について案内のためのガイダンスを用意しなければ
ならず、さらに運用後新規に情報を追加する場合、その
情報を案内するガイダンスを新規作成するか、あるいは
既存のガイダンスを変更しなければならないので、シス
テムを運用するための作業が煩雑になる点である。[0006] The second problem point is the above-mentioned JP-A-3-964.
In the example of JP-A-8, in order for a user to retrieve information, guidance must be provided for guidance on all information registered to reach that information. In the case of addition, the guidance for guiding the information must be newly created or the existing guidance must be changed, so that the operation for operating the system is complicated.
【0007】第3の問題点は、前項の特開平3−964
8号公報の例においては、音声メニューに従って音声で
メニユーの項番を入力するため、情報が増え情報の階層
が多くなると、音声メニユーを何回も聞かねばならず、
入力が増え情報を検索するのに時間がかかる点である。[0007] The third problem is that the above-mentioned Japanese Patent Application Laid-Open No. 3-964 is disclosed.
In the example of JP-A No. 8 (1996), since the menu item number is input by voice according to the voice menu, if the information increases and the hierarchy of information increases, the voice menu must be heard many times.
The input is increased and it takes time to search for information.
【0008】本発明の目的は、利用者の要求に対応して
登録されている情報の必要なキーワードを自動的に音声
で案内し、情報の検索が容易な音声/FAX情報提供シ
ステムおよび方法を提供することにある。An object of the present invention is to provide a voice / fax information providing system and method which automatically guides a keyword required for information registered in response to a user's request by voice and facilitates information retrieval. To provide.
【0009】本発明の他の目的は、登録される情報の管
理が自動的に行われる音声/FAX情報提供システムお
よび方法を提供することにある。It is another object of the present invention to provide a voice / fax information providing system and method for automatically managing registered information.
【0010】[0010]
【課題を解決するための手段】本発明の音声/FAX情
報提供システムは、電話回線と接続する音声/FAX情
報提供システムにおいて、音声とFAXの通信の呼制御
と手順を制御し、装置と外部とを接続する通信制御部
と、通信制御部から受信したFAXから登録するFAX
情報のキーワードとタイトルとを読み取るOCR解析部
と、通信制御部から受信した利用者や情報登録者の話す
キーワードやタイトルの音声の認識を行う音声認識部
と、通信制御部から受信したDTMFの解析を行うDT
MF解析部と、OCR解析部と、音声認識部と、DTM
F解析部から入力した登録情報のキーワードとタイトル
とを格納して管理し、音声認識部と、DTMF解析部か
ら入力した指示により、必要なキーワードとタイトルを
選択するキーワード/タイトル管理部と、通信制御部か
ら受信した音声/FAX情報を格納し、キーワード/タ
イトル管理部で管理されるキーワード、タイトルと関連
つけて管理する情報管理部と、キーワード/タイトル管
理部で選択されたキーワードとタイトルから情報提供時
に必要な案内のガイダンスを自動的に作製し、案内情報
の音声に合成して通信制御部に出力する提供情報案内部
とを備える。SUMMARY OF THE INVENTION A voice / fax information providing system according to the present invention is a voice / fax information providing system connected to a telephone line. And a facsimile registered from a facsimile received from the communication control unit
An OCR analysis unit that reads information keywords and titles, a voice recognition unit that recognizes the keywords and titles spoken by users and information registrants received from the communication control unit, and an analysis of DTMF received from the communication control unit DT to do
MF analysis unit, OCR analysis unit, speech recognition unit, DTM
A communication unit that stores and manages the keyword and title of the registration information input from the F analysis unit and that controls a voice recognition unit and a keyword / title management unit that selects a required keyword and title according to an instruction input from the DTMF analysis unit; An information management unit that stores voice / fax information received from the control unit and manages the keywords and titles managed by the keyword / title management unit in association with the titles; and information from the keywords and titles selected by the keyword / title management unit. A guidance unit for automatically generating guidance for guidance required at the time of providing the guidance information, synthesizing the guidance information with voice of the guidance information, and outputting the synthesized guidance information to the communication control unit.
【0011】本発明の音声/FAX情報提供方法は、上
述の音声/FAX情報提供システムを用いた音声/FA
X情報提供方法であって、各音声/FAX情報を固有の
タイトルおよび複数のキーワードと関連させて登録格納
して管理する工程と、利用者の音声を認識して要求され
る情報が全情報か個別情報かを判断する工程と、要求が
全情報の場合は格納された全キーワードとそれぞれの指
定番号を含むガイダンスを自動的に作製して利用者に送
信する工程と、要求が全情報の場合はガイダンスにより
利用者に選択指定されたキーワードと、要求が個別情報
の場合は指定されたキーワードとに関連するタイトルを
検索する工程と、検索された関連を有するタイトルが複
数の場合は、それらのタイトルと関連するこれまで指定
されたキーワード以外のキーワードとそれぞれの指定番
号を含むガイダンスを自動的に作製して利用者に送信
し、さらに該利用者に指定されたキーワードを含めて関
連するタイトルが1つに絞られるまで検索とガイダンス
の送信を繰り返す工程と、検索されたタイトルが1つの
場合に該タイトルに対応する情報を、情報が音声情報の
場合は音声で、FAX情報の場合はFAXで利用者と接
続する電話線を経由して送信する工程とを有する。A voice / FAX information providing method according to the present invention provides a voice / FAX using the above-described voice / FAX information providing system.
An X information providing method, wherein each voice / FAX information is registered, stored and managed in association with a unique title and a plurality of keywords, and the information required by recognizing the user's voice is all information. A step of judging whether it is individual information, a step of automatically creating guidance including all stored keywords and their designated numbers when the request is all information, and transmitting it to the user; and a case where the request is all information Is a process of searching for a title related to the keyword selected and specified by the user according to the guidance and, if the request is individual information, a title related to the specified keyword. Guidance including keywords other than the keywords specified so far and the specified numbers related to the title is automatically created and transmitted to the user, and furthermore, the user Repeating the search and transmission of the guidance until the number of related titles including the specified keyword is narrowed down to one, and information corresponding to the searched title when there is only one title, and when the information is audio information And transmitting in the case of facsimile information via facsimile via a telephone line connected to the user.
【0012】また、利用者によるキーワードの指定が、
該利用者の音声によるキーワードおよびキーワードに対
応する指定番号のいずれかの音声認識によって行なわれ
てもよく、該利用者のPB入力によるキーワードに対応
する指定番号のDTMFの解析によって行なわれてもよ
い。[0012] Further, when the user specifies a keyword,
It may be performed by voice recognition of any of the keyword and the designated number corresponding to the keyword by the voice of the user, or may be performed by analyzing the DTMF of the designated number corresponding to the keyword by the PB input of the user. .
【0013】さらに、音声/FAX情報の音声/FAX
情報提供システムへの登録が、登録される情報が音声情
報の場合は、音声認識された情報登録者の音声によるキ
ーワードとタイトルをインデックスとして情報登録者よ
り送信される音声情報が登録され、登録される情報がF
AX情報の場合は、情報提供者の所望により音声認識さ
れた情報登録者の音声によるキーワードとタイトルおよ
びOCR解析された情報提供者のFAXのキーワードと
タイトルのいずれかをインデックスとして情報登録者よ
り送信されるFAX情報が登録格納されてもよい。Further, voice / fax of voice / fax information
If the information to be registered in the information providing system is voice information, the voice information transmitted from the information registrant is registered and registered with the keyword and title of the voice of the information registrant whose voice has been recognized as an index. Information is F
In the case of the AX information, the information registrant transmits the keyword and the title by the voice of the information registrant whose voice is recognized as desired by the information provider and the keyword and the title of the FAX of the information provider analyzed by the OCR as an index. FAX information to be registered may be registered and stored.
【0014】[0014]
【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して詳細に説明する。図1は本発明の音声
/FAX情報提供システムの実施の形態を示すブロック
構成図であり、図中符号1は音声/FAX情報提供装
置、2は通信制御部、3はOCR解析部、4は音声認識
部、5はDTMF解析部、6はキーワード/タイトル管
理部、7は提供情報案内部、8は情報管理部である。Next, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of a voice / fax information providing system according to the present invention. In FIG. 1, reference numeral 1 denotes a voice / fax information providing device, reference numeral 2 denotes a communication control unit, reference numeral 3 denotes an OCR analysis unit, and reference numeral 4 denotes A voice recognition unit, 5 is a DTMF analysis unit, 6 is a keyword / title management unit, 7 is a provided information guidance unit, and 8 is an information management unit.
【0015】本発明の第1の実施の形態は、音声とFA
Xの通信の呼制御と手順を制御する通信制御部2と、登
録するFAX情報のキーワードとタイトルを読み取るO
CR解析部3と、利用者または情報登録者の話すキーワ
ードやタイトルの音声の認識を行う音声認識部4と、利
用者から受信したDTMF(押しボタンダイアル信号)
の解析を行うDTMF解析部5と、情報登録時に登録さ
れたキーワードと登録情報のタイトルを管理するキーワ
ード/タイトル管理部6と、情報提供時に案内の音声ガ
イダンスを合成し、案内情報を自動作成して提供する提
供情報案内部7と、音声/FAX情報を格納管理する情
報管理部8とを備えている。The first embodiment of the present invention relates to voice and FA
A communication control unit 2 for controlling call control and procedures of X communication, and reading a keyword and a title of FAX information to be registered O
CR analysis section 3, voice recognition section 4 for recognizing voice of a keyword or title spoken by a user or an information registrant, and DTMF (push-button dial signal) received from the user
A DTMF analysis unit 5 for analyzing the information, a keyword / title management unit 6 for managing the keyword registered at the time of information registration and the title of the registered information, and a voice guidance for the guidance at the time of providing the information to automatically generate the guidance information. And a data management unit 8 that stores and manages voice / fax information.
【0016】図2は本発明のキーワード/タイトル管理
部の詳細を示すブロック構成図であり、符号61は情報
検索部、62はキーワード管理部、63は情報番号管理
部である。FIG. 2 is a block diagram showing the details of the keyword / title management section of the present invention. Reference numeral 61 denotes an information search section, 62 denotes a keyword management section, and 63 denotes an information number management section.
【0017】キーワード/タイトル管理部6は、情報登
録、引き出し時にキーワードから情報の検索を行う情報
検索部61と、キーワードをインデックスで管理するキ
ーワード管理部62と、キーワードと登録情報の管理番
号とタイトルを関連つけて管理する情報番号管理部63
とを備えている。The keyword / title management unit 6 includes an information search unit 61 for searching for information from a keyword when registering and extracting information, a keyword management unit 62 for managing a keyword by an index, a management number of a keyword and registered information, and a title. Information number management unit 63 that manages information in association with
And
【0018】図3は本発明の提供情報案内部の詳細を示
すブロック構成図であり、符号71はガイダンス管理
部、72は音声合成部である。FIG. 3 is a block diagram showing the details of the provided information guide section of the present invention. Reference numeral 71 denotes a guidance management section, and 72 denotes a speech synthesis section.
【0019】提供情報案内部7は、情報提供時利用者に
対するガイダンス情報を作成するガイダンス管理部71
と、ガイダンス用の音声を合成する音声合成部72とを
備えている。The provided information guiding unit 7 is a guidance managing unit 71 for creating guidance information for a user at the time of providing information.
And a voice synthesizer 72 for synthesizing voice for guidance.
【0020】次に本発明の実施の形態の動作について、
図1、図4および図5を参照して詳細に説明する。図4
は本発明の一実施の形態の情報登録のフローチャートで
あり、符号S41〜S74は各ステップを示し、図5は
本発明の一実施の形態の情報提供のフローチャートであ
り、符号S80〜S101は各ステップを示す。Next, the operation of the embodiment of the present invention will be described.
This will be described in detail with reference to FIGS. 1, 4 and 5. FIG.
Is a flowchart of information registration according to an embodiment of the present invention, reference numerals S41 to S74 indicate respective steps, FIG. 5 is a flowchart of information provision according to an embodiment of the present invention, and reference numerals S80 to S101 indicate respective steps. Here are the steps.
【0021】音声情報登録時に、情報登録者が電話によ
って音声/FAX情報提供装置1を起呼すると(S4
2)、通信制御部2で呼制御を行い情報登録者と呼接続
された後(S43)、目的が音声で照会される(S4
4)。情報提供者が情報提供を回答すると音声認識され
(S45〜S46)、入力が音声かFAXかが問い合わ
される(S47)。情報提供用に専用の電話番号が準備
されるとS44〜S46のステップは省略できる。登録
が音声の場合(S50)、指示(S51)に従って情報
登録者は登録する情報について、まず、キーワードとタ
イトルを音声で伝える。この場合キーワードは複数でよ
いが、タイトルは1つとする。音声で伝えられたキーワ
ード、タイトルは音声認識部4で確認されると(S5
3)、正常であることを確認されて(S54)、認識結
果がキーワード/タイトル管理部6に送られて管理され
る(S55)。指示(S56)により音声入力と回答し
(S57、S64)、再び指示により(S65)音声で
情報を入力する(S67)と音声情報として登録される
(S68)。正常に登録されたことが確認されると(S
69)、音声情報は情報管理部8に送られて音声情報番
号が付与され、先に送られてキーワード/タイトル管理
部6で管理されるキーワード、タイトルと関連つけて格
納管理される(S71)。音声情報が正常に登録されな
い場合は、前に認識されたキーワード、タイトルととも
に破棄される(S72)。At the time of voice information registration, when the information registrant calls the voice / fax information providing apparatus 1 by telephone (S4).
2) After the call is controlled by the communication control unit 2 and the call is connected to the information registrant (S43), the purpose is referred to by voice (S4).
4). When the information provider replies to information provision, voice recognition is performed (S45 to S46), and an inquiry is made as to whether the input is voice or facsimile (S47). When a dedicated telephone number is prepared for providing information, steps S44 to S46 can be omitted. When the registration is by voice (S50), the information registrant first conveys a keyword and a title by voice in accordance with the instruction (S51). In this case, there may be a plurality of keywords, but one title. When the keyword and title conveyed by voice are confirmed by the voice recognition unit 4 (S5)
3) After confirmation of normality (S54), the recognition result is sent to the keyword / title management unit 6 and managed (S55). In response to the instruction (S56), a voice input is replied (S57, S64). When the instruction is input again (S65) and information is input by voice (S67), the information is registered as voice information (S68). When it is confirmed that the registration has been completed normally (S
69), the voice information is sent to the information management unit 8 to which a voice information number is given, and is stored and managed in association with the keyword and title managed by the keyword / title management unit 6 before being sent (S71). . If the voice information is not registered normally, it is discarded together with the previously recognized keyword and title (S72).
【0022】FAX情報登録の場合において、キーワー
ド、タイトルを音声で話す場合は、音声情報登録時と同
様に処理され(S50、S51、S53〜S57)、音
声情報が登録される代わりに、FAX情報が登録され
(S66、S62、S63)情報管理部8に格納管理さ
れる(S70、S71)。キーワード、タイトルをFA
Xで登録する場合は(S47、S49、S52)、指示
により(S58)情報登録者は登録するFAX情報の前
にキーワードとタイトルが記述されたOCR用紙をつけ
て、FAX送信する。FAXを受信すると、OCR解析
部3は、受信したFAXのOCR用紙を解析し(S5
9)、解析されたキーワードとタイトルが正常と判断さ
れた場合は(S60)、それ以降の情報を続けて受信す
るよう通信制御部2に指示を出すとともに、読み取った
キーワード、タイトルはキーワード/タイトル管理部6
に送られてFAX情報番号が付与され、先に送られてキ
ーワード/タイトル管理部6で管理されるキーワード、
タイトルと関連つけて格納管理される(S71)。OC
R解析部3でOCRの情報を正常に解析されない場合
は、通信を終了するよう通信制御部2に指示を出す(S
73)。キーワード、タイトルが正常に読みとられキー
ワード/タイトル管理部6に送られると、次ページ以降
が登録のためのFAX情報として、キーワード/タイト
ル管理部6を経由して、情報管理部8に送られる(S6
3)。キーワード/タイトル管理部6はFAX登録が正
常に終了すると(S70)、FAX情報は情報管理部8
に送られてFAX情報番号が付与され、先に送られてキ
ーワード/タイトル管理部6で管理されるキーワード、
タイトルと関連つけて格納管理される(S71)。In the case of facsimile information registration, when a keyword and a title are spoken by voice, the same processing is performed as in the case of voice information registration (S50, S51, S53 to S57). Is registered (S66, S62, S63) and stored and managed in the information management unit 8 (S70, S71). Keywords and titles are FA
When registering with X (S47, S49, S52), the information registrant attaches an OCR sheet in which a keyword and a title are described in front of the FAX information to be registered and sends the fax by fax (S58). Upon receiving the fax, the OCR analysis unit 3 analyzes the received fax OCR paper (S5).
9) If it is determined that the analyzed keyword and title are normal (S60), the communication control unit 2 is instructed to continuously receive the subsequent information, and the read keyword and title are the keyword / title. Management unit 6
, A FAX information number is assigned to the keyword, and the keyword is sent first and managed by the keyword / title management unit 6.
It is stored and managed in association with the title (S71). OC
If the R analysis unit 3 does not normally analyze the OCR information, it issues an instruction to the communication control unit 2 to end the communication (S
73). When the keyword and title are normally read and sent to the keyword / title management unit 6, the next page and subsequent pages are sent to the information management unit 8 via the keyword / title management unit 6 as FAX information for registration. (S6
3). When the FAX registration is completed normally (S70), the keyword / title management unit 6 stores the FAX information in the information management unit 8.
, A FAX information number is assigned to the keyword, and the keyword is sent first and managed by the keyword / title management unit 6.
It is stored and managed in association with the title (S71).
【0023】情報取り出し時は、利用者が電話によって
音声/FAX情報提供装置1を起呼すると(S42)、
通信制御部2で呼制御を行い利用者と呼接続された後
(S43)、目的が音声で照会される(S44)。情報
提供者が情報要求(検索)を回答すると音声認識される
(S45、S48)。情報要求用に専用の電話番号が準
備されるとS44〜S48のステップは省略できる。シ
ステムからの要求内容照会(S80)に対し利用者から
音声で全情報が要求されると音声認識を行ない、その結
果をキーワード/タイトル管理部6に送る(S81、S
83)。キーワード/タイトル管理部6は登録されてい
るキーワードを案内するよう、全キーワードとそれぞれ
の指定番号を提供情報案内部7に送る。また利用者がP
B(ダイアル押しボタン)でトーンで指定番号を入力す
ると、DTMF解析部がその番号を解析してその結果を
キーワード/タイトル管理部6に送る(S82、S8
3)。キーワード/タイトル管理部6は登録されている
キーワードを案内するよう、全キーワードとそれぞれの
指定番号を提供情報案内部7に送る。提供情報案内部7
は受け取ったキーワードおよび指定番号と、あらかじめ
決められている固定部分とを組み合わせてガイダンス情
報を作成し、音声を合成し通信制御部2を経由して回線
に流す(S84)。利用者はガイダンスを聞いて、指定
するキーワードを音声で指定するか、必要なキーワード
の指定番号を音声かPBで指定する。利用者が音声で指
定する場合、音声認識部4は利用者の話したキーワード
または指定番号を認識するとキーワード/タイトル管理
部6に送る(S87、S89)。また利用者がPB(ダ
イアル押しボタン)でトーンで指定番号を入力すると、
DTMF解析部がその番号を解析してその結果をキーワ
ード/タイトル管理部6に送る(S88、S89)。At the time of information retrieval, when the user calls the voice / fax information providing device 1 by telephone (S42),
After the call is controlled by the communication control unit 2 and the call is connected to the user (S43), the purpose is referred to by voice (S44). When the information provider answers the information request (search), the information is recognized by voice (S45, S48). When a dedicated telephone number is prepared for an information request, steps S44 to S48 can be omitted. When all information is requested by voice in response to a request content inquiry (S80) from the system, voice recognition is performed, and the result is sent to the keyword / title management unit 6 (S81, S81).
83). The keyword / title managing unit 6 sends all keywords and their designated numbers to the provided information guiding unit 7 so as to guide the registered keywords. Also, if the user
When the designated number is input by tone using B (dial push button), the DTMF analysis unit analyzes the number and sends the result to the keyword / title management unit 6 (S82, S8).
3). The keyword / title managing unit 6 sends all keywords and their designated numbers to the provided information guiding unit 7 so as to guide the registered keywords. Provided information guide part 7
Creates the guidance information by combining the received keyword and designated number with a predetermined fixed part, synthesizes the voice, and sends it to the line via the communication control unit 2 (S84). The user listens to the guidance and specifies the keyword to be specified by voice, or specifies the specified number of the required keyword by voice or PB. When the user designates by voice, the speech recognition unit 4 recognizes the keyword or designation number spoken by the user and sends it to the keyword / title management unit 6 (S87, S89). When the user enters a designated number with a tone using PB (dial push button),
The DTMF analysis unit analyzes the number and sends the result to the keyword / title management unit 6 (S88, S89).
【0024】キーワード/タイトル管理部6は指定され
たキーワードを持つ関連するタイトル(または情報番
号)を検索し、検索したタイトルが複数ある場合は検索
したタイトルに関連する指定されたキーワード以外のキ
ーワードを提供情報案内部7に送る。提供情報案内部7
は、それを受けると先ほどと同様にガイダンスを作成
し、音声合成して回線に流し前回同様キーワードまたは
指定番号の指定を受ける(S93)。これを繰り返して
キーワード/タイトル管理部6で検索したタイトルが1
つに絞り込まれた場合は、そのタイトルの情報番号を情
報管理部8に送り、利用者にタイトルと情報の属性(音
声かFAXか)を連絡し送信の要否を照会する(S9
2)。利用者から送信要求があると(S96)、情報管
理部8は保管されている情報を通信制御部2に送り、通
信制御部2は情報の属性に合わせて音声またはFAXで
利用者に情報を送る(S97〜100)。The keyword / title management unit 6 searches for a related title (or information number) having the specified keyword, and when there are a plurality of searched titles, a keyword other than the specified keyword related to the searched title is searched. The information is sent to the provided information guide unit 7. Provided information guide part 7
Receives the information, creates guidance in the same manner as described above, synthesizes the voice, and sends it to the line to receive the designation of the keyword or the designated number as in the previous case (S93). By repeating this, the title searched by the keyword / title management unit 6 is 1
If the information is narrowed down to one, the information number of the title is sent to the information management unit 8, and the user is notified of the title and the attribute of the information (voice or facsimile) to inquire whether transmission is necessary (S9).
2). When there is a transmission request from the user (S96), the information management unit 8 sends the stored information to the communication control unit 2, and the communication control unit 2 sends the information to the user by voice or facsimile according to the attribute of the information. It is sent (S97-100).
【0025】利用者から最初にキーワードを指定された
場合は(S85、S86)、音声認識部4は利用者の話
したキーワードを認識するとキーワード/タイトル管理
部6に送る(S87、89)。When a keyword is first designated by the user (S85, S86), the speech recognition unit 4 recognizes the keyword spoken by the user and sends it to the keyword / title management unit 6 (S87, 89).
【0026】キーワード/タイトル管理部6は指定され
たキーワードを持つ関連するタイトル(または情報番
号)を検索し、検索したタイトルが複数ある場合は検索
したタイトルに関連する指定されたキーワード以外のキ
ーワードを提供情報案内部7に送る。提供情報案内部7
は、それを受けると先ほどと同様にガイダンスを作成
し、音声合成して回線に流し前回同様キーワードまたは
指定番号の指定を受ける(S93)。これを繰り返して
キーワード/タイトル管理部6で検索したタイトルが1
つに絞り込まれた場合は、そのタイトルの情報番号を情
報管理部8に送り、利用者にタイトルと情報の属性(音
声かFAXか)を連絡し送信の要否を照会する(S9
2)。利用者から送信要求があると(S96)、情報管
理部8は保管されている情報を通信制御部2に送り、通
信制御部2は情報の属性に合わせて音声またはFAXで
利用者に情報を送る(S97〜100)。The keyword / title management unit 6 searches for a related title (or information number) having the specified keyword, and when there are a plurality of searched titles, a keyword other than the specified keyword related to the searched title is searched. The information is sent to the provided information guide unit 7. Provided information guide part 7
Receives the information, creates guidance in the same manner as described above, synthesizes the voice, and sends it to the line to receive the designation of the keyword or the designated number as in the previous case (S93). By repeating this, the title searched by the keyword / title management unit 6 is 1
If the information is narrowed down to one, the information number of the title is sent to the information management unit 8, and the user is notified of the title and the attribute of the information (voice or facsimile) to inquire whether transmission is necessary (S9).
2). When there is a transmission request from the user (S96), the information management unit 8 sends the stored information to the communication control unit 2, and the communication control unit 2 sends the information to the user by voice or facsimile according to the attribute of the information. It is sent (S97-100).
【0027】[0027]
【実施例】次に、本発明の実施の形態の一実施例の動作
を詳細に説明する。図1および図5を参照して説明する
と、たとえば、キーワード/タイトル管理部6にキーワ
ード“観光”、“中国地方”、タイトル“倉敷の案内”
とキーワード“観光”、“四国地方”、タイトル“徳島
の案内”と、キーワード“特産品”、“九州”、“焼き
物”、タイトル“有田焼の案内”とが登録されており、
情報管理部8にはそれぞれの情報が保管されているもの
として、このシステムから利用者が音声情報を聞くこと
を想定する。Next, the operation of one embodiment of the present invention will be described in detail. Referring to FIG. 1 and FIG. 5, for example, the keywords "sightseeing", "Chugoku region", and the title "Guidance of Kurashiki" are stored in the keyword / title management unit 6.
And the keywords "sightseeing", "Shikoku region" and the title "Tokushima Information", and the keywords "special products", "Kyushu", "Yakiware", and the title "Arita-yaki" are registered.
It is assumed that a user hears voice information from this system, assuming that the information management unit 8 stores each piece of information.
【0028】システムに利用者からの要求が着信すると
キーワード/タイトル管理部6は、情報提供案内部7に
次のようなガイダンスを流すことを指示する(S8
0)。「△△情報案内です。キーワードが分かる方はそ
のキーワードをお話しください。分からない方は0を押
すか、“案内”とお話し下さい。」 まず、利用者が「かんこう」と話すと、通信制御部2は
音声認識部4にその音声を流す(S86)。音声認識部
4は認識した結果を、キーワード/タイトル管理部6に
渡す(S89)。キーワード/タイトル管理部6は、
「かんこう」のキーワードに関連するタイトルとそのタ
イトルに関連するその他のキーワードを検索し、提供情
報案内部7に次のようなガイダンスを流すよう指示する
(S93)。「観光に関する情報は2つあります。他に
も関連するキーワードを指定する場合は、そのキーワー
ドをお話し下さい。これまで指定のキーワードに合致す
るタイトルに関連する他のキーワードの案内を希望する
場合は“案内”とお話下さい。」 利用者が「ちゅうごくちほう」と話すと、キーワード/
タイトル管理部6は音声認識部4からの認識結果「ちゅ
うごくちほう」を受けて(S87、S89)、次のよう
なガイダンスを提供情報案内部7に流すよう指示する
(S92)。「中国地方に関する情報は1つで、倉敷の
案内です。これでよければ“はい”、違う場合は“いい
え”とお話し下さい。」 利用者が「はい」と話すと、キーワード/タイトル管理
部6は音声認識部4からの認識結果「はい」を受けて
(S94、S96)、情報管理部8に“倉敷の案内”の
情報を再生し、回線に流すよう指示する(S97、S9
8)。When a request from the user arrives at the system, the keyword / title management section 6 instructs the information provision guide section 7 to give the following guidance (S8).
0). "△△ Information guide. If you know the keyword, please talk about that keyword. If you do not know, please press 0 or say" guidance. "First, when the user says" Kanko ", the communication control unit 2 sends the voice to the voice recognition unit 4 (S86). The voice recognition unit 4 passes the recognition result to the keyword / title management unit 6 (S89). The keyword / title management unit 6
A search is made for a title related to the keyword "kanko" and other keywords related to the title, and an instruction is given to the provided information guide unit 7 to give the following guidance (S93). "Two types of sightseeing information. If you want to specify other related keywords, please talk about those keywords. If you would like to know other keywords related to the title that match the specified keyword so far, Please say "Information." When the user speaks "Chugokuchiho", the keyword /
The title management unit 6 receives the recognition result "" from the speech recognition unit 4 (S87, S89), and instructs the following guidance to flow to the provision information guidance unit 7 (S92). "Information about the Chugoku region is one, and it is Kurashiki's guidance. If this is OK, please say" Yes ". If the user says" Yes ", the keyword / title management section 6 Receives the recognition result "Yes" from the voice recognition unit 4 (S94, S96), and instructs the information management unit 8 to reproduce the information of "Kurashiki guidance" and flow it to the line (S97, S9).
8).
【0029】また、「観光に関する情報は2つありま
す。他にも関連するキーワードを指定する場合は、その
キーワードをお話し下さい。これまで指定のキーワード
に合致する情報の案内を希望する場合は“案内”とお話
下さい。」の案内(S93)の後、利用者が「あんな
い」と話すと、キーワード/タイトル管理部6は音声認
識部4からの認識結果「あんない」を受けて(S87、
S89)、次のようなガイダンスを提供情報案内部7に
流すよう指示する(S93)。「ご指定のキーワードの
条件に合致する情報の他の関連するキーワードは、中国
地方と四国地方です。キーワードをお話下さい。」 利用者が「ちゅうごくちほう」と話すと、上記と同様な
動作を行う。Also, "There are two types of information related to sightseeing. If you want to specify other related keywords, please talk about those keywords. If you want to provide information that matches the keyword specified so far, click" Guidance After the guidance of "Please say." (S93), when the user speaks "Anna", the keyword / title management unit 6 receives the recognition result "Anna" from the speech recognition unit 4 (S87,
S89), and instructs the following information to be provided to the provision information guide unit 7 (S93). "Other relevant keywords that match the conditions of the specified keyword are the Chugoku region and the Shikoku region. Please talk about the keyword." When the user speaks "Chugokuchiho," the same operation as above is performed. Do.
【0030】次に、はじめの「△△情報案内です。キー
ワードが分かる方はお話ください。分からない方は0を
押すか、“案内”とお話下さい。」のガイダンス(S8
0)の後、利用者は「あんない」と話すと、通信制御部
2は音声認識部4にその音声を流す。音声認識部4は認
識した結果をキーワード/タイトル管理部6に渡す(S
81、S83)。利用者が「0」を押すと通信制御部2
はDTMF解析部5にその信号を流す。DTMF解析部
5は解析した結果をキーワード/タイトル管理部6に渡
す(S82、S83)。キーワード/タイトル管理部6
は、音声認識部4の結果を優先し、その結果が「あんな
い」の場合提供情報案内部7に次のようなガイダンスを
流すよう指示する(S84)。「登録されている情報の
キーワードは次の通りです。必要なキーワードが分かっ
た方は、キーワードの番号を話すか、その番号のダイヤ
ルを押して下さい。観光は1、特産品は2、中国地方は
3、九州は4、焼き物は5です。」 利用者が「いち」と話すと、キーワード/タイトル管理
部6は音声認識部4からの認識結果「いち」を受けて、
次のようなガイダンスを提供情報案内部7に流すよう指
示する(S87、S89、S90、S91、S93)。
「観光に関する情報は2つあります,キーワードは次の
通りです。必要なキーワードが分かった方は、キーワー
ドの番号を話すか、その番号のダイヤルを押して下さ
い。中国地方は1、四国地方は2です。」 利用者は「いち」と話すと、キーワード/タイトル管理
部6は音声認識部4からの認識結果「いち」を受けて、
次のようなガイダンスを提供情報案内部7に流すよう指
示する(S87、S89、S90、S91、S92)。
「中国地方に関する情報は1つで、倉敷の案内です。こ
れでよければ1、違う場合は2と話すかダイヤルを押し
て下さい。」 利用者が「いち」を話すと、キーワード/タイトル管理
部6は音声認識部4からの認識結果「はい」を受けて、
情報管理部8に“倉敷の案内”の情報を再生し、回線に
流すよう指示する(S94、S96、S97、S9
8)。Next, the guidance of the first "△△ Information guide. If you know the keyword, please speak. If you do not know, please press 0 or say" guidance "."
After 0), when the user speaks “Annu”, the communication control unit 2 outputs the voice to the voice recognition unit 4. The speech recognition unit 4 passes the recognition result to the keyword / title management unit 6 (S
81, S83). When the user presses "0", the communication control unit 2
Sends the signal to the DTMF analyzer 5. The DTMF analysis unit 5 passes the analyzed result to the keyword / title management unit 6 (S82, S83). Keyword / Title Management Unit 6
Gives priority to the result of the voice recognition unit 4, and when the result is "nothing", instructs the provided information guidance unit 7 to give the following guidance (S84). "The keywords of the registered information are as follows. If you know the required keyword, please speak the number of the keyword or press the dial number. 1 for tourism, 2 for specialty products, Chugoku region 3, Kyushu is 4, and pottery is 5. "When the user speaks" 1 ", the keyword / title management unit 6 receives the recognition result" 1 "from the speech recognition unit 4,
The following guidance is instructed to flow to the provision information guide unit 7 (S87, S89, S90, S91, S93).
"There are two sightseeing information. The keywords are as follows. If you know the necessary keywords, please speak the number of the keyword or press the dial number. Chugoku region is 1 and Shikoku region is 2. When the user speaks “1”, the keyword / title management unit 6 receives the recognition result “1” from the speech recognition unit 4 and
The following guidance is instructed to flow to the provision information guide unit 7 (S87, S89, S90, S91, S92).
"The information about the Chugoku region is one, and it is Kurashiki's guidance. If it is OK, please say 1 or 2 if you want or press the dial." When the user says "Ichi", the keyword / title management section 6 Receives the recognition result "Yes" from the voice recognition unit 4,
The information management unit 8 is instructed to reproduce the information of “Kurashiki's guidance” and send it to the line (S94, S96, S97, S9)
8).
【0031】[0031]
【発明の効果】登録した情報について、キーワードが分
からない人のためにキーワードのガイダンスで案内する
ことが必要であるが、システム運用時に登録された情報
のガイダンスを用意しなくても、情報に1つ以上のキー
ワードをつけて登録するだけで自動的に必要なキーワー
ドのガイダンスを音声合成により作るので、システムの
運用の煩雑性が軽減されるという第1の効果がある。As described above, it is necessary to guide the registered information with the keyword guidance for those who do not understand the keyword. Since the necessary keyword guidance is automatically generated by speech synthesis only by adding and registering one or more keywords, the first effect is that the complexity of system operation is reduced.
【0032】さらに、利用者がキーワードを話して必要
な情報の範囲を規定していけば、所望の情報が指定でき
るので、これまでのようにガイダンスを一通り聞いてか
らキーワードの指定をする必要がなく、情報の検索が速
く行えるという第2の効果がある。Furthermore, if the user speaks a keyword and defines the range of necessary information, the desired information can be specified. Therefore, it is necessary to listen to the guidance as before and then specify the keyword. There is a second effect that information retrieval can be performed quickly without any problem.
【図1】本発明の音声/FAX情報提供システムの実施
の形態を示すブロック構成図である。FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of a voice / fax information providing system according to the present invention.
【図2】本発明のキーワード/タイトル管理部の詳細を
示すブロック構成図である。FIG. 2 is a block diagram showing details of a keyword / title management unit of the present invention.
【図3】本発明の提供情報案内部の詳細を示すブロック
構成図である。FIG. 3 is a block diagram showing details of a provided information guide unit of the present invention.
【図4】本発明の一実施の形態の情報登録のフローチャ
ートである。FIG. 4 is a flowchart of information registration according to an embodiment of the present invention.
【図5】本発明の一実施の形態の情報提供のフローチャ
ートである。FIG. 5 is a flowchart of information provision according to an embodiment of the present invention.
1 音声/FAX情報提供装置 2 通信制御部 3 OCR解析部 4 音声認識部 5 DTMF解析部 6 キーワード/タイトル管理部 7 提供情報案内部 8 情報管理部 61 情報検索部 62 キーワード管理部 63 情報番号管理部 71 ガイダンス管理部 72 音声合成部 S41〜S74、S80〜S101 ステップ DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Voice / FAX information provision apparatus 2 Communication control part 3 OCR analysis part 4 Voice recognition part 5 DTMF analysis part 6 Keyword / title management part 7 Provided information guidance part 8 Information management part 61 Information search part 62 Keyword management part 63 Information number management Unit 71 Guidance management unit 72 Voice synthesis unit S41 to S74, S80 to S101 Step
フロントページの続き (51)Int.Cl.6 識別記号 FI H04N 1/00 G06F 15/40 310F 15/403 310C (58)調査した分野(Int.Cl.6,DB名) H04M 11/00 - 11/10 H04M 3/42 H04N 1/00 G06F 17/30 G10L 3/00 Continuation of the front page (51) Int.Cl. 6 identification code FI H04N 1/00 G06F 15/40 310F 15/403 310C (58) Field surveyed (Int.Cl. 6 , DB name) H04M 11/00-11 / 10 H04M 3/42 H04N 1/00 G06F 17/30 G10L 3/00
Claims (5)
供システムにおいて、 音声とFAXの通信の呼制御と手順を制御し、前記装置
と外部とを接続する通信制御部と、 前記通信制御部から受信したFAXから登録するFAX
情報のキーワードとタイトルとを読み取るOCR解析部
と、 前記通信制御部から受信した利用者や情報登録者の話す
キーワードやタイトルの音声の認識を行う音声認識部
と、 前記通信制御部から受信したDTMFの解析を行うDT
MF解析部と、 前記OCR解析部と、前記音声認識部と、前記DTMF
解析部から入力した登録情報の前記キーワードと前記タ
イトルとを格納して管理し、前記音声認識部と、前記D
TMF解析部から入力した指示により、必要なキーワー
ドとタイトルを選択するキーワード/タイトル管理部
と、 前記通信制御部から受信した音声/FAX情報を格納
し、前記キーワード/タイトル管理部で管理されるキー
ワード、タイトルと関連つけて管理する情報管理部と、 前記キーワード/タイトル管理部で選択されたキーワー
ドとタイトルから情報提供時に必要な案内のガイダンス
を自動的に作製し、案内情報の音声に合成して前記通信
制御部に出力する提供情報案内部と、を備えることを特
徴とする音声/FAX情報提供システム。1. A voice / fax information providing system connected to a telephone line, comprising: a communication control unit that controls call control and a procedure of voice and facsimile communication, and connects the device to the outside; FAX registered from received FAX
An OCR analysis unit for reading a keyword and a title of information; a speech recognition unit for recognizing a keyword or a title spoken by a user or an information registrant received from the communication control unit; and a DTMF received from the communication control unit. DT that performs analysis of
An MF analysis unit, the OCR analysis unit, the speech recognition unit, and the DTMF
The keyword and the title of the registration information input from the analysis unit are stored and managed, and the speech recognition unit and the D
A keyword / title management unit for selecting a required keyword and title in accordance with an instruction input from the TMF analysis unit; a voice / fax information received from the communication control unit; and a keyword managed by the keyword / title management unit , An information management unit that manages the information in association with the title, and automatically generates guidance for guidance required when providing information from the keyword and the title selected by the keyword / title management unit, and synthesizes the guidance with the voice of the guidance information. A voice / fax information providing system, comprising: a provided information guiding unit that outputs to the communication control unit.
システムを用いた音声/FAX情報提供方法であって、 各音声/FAX情報を固有のタイトルおよび複数のキー
ワードと関連させて登録格納して管理する工程と、 利用者の音声を認識して要求される情報が全情報か個別
情報かを判断する工程と、 前記要求が全情報の場合は格納された全キーワードとそ
れぞれの指定番号を含むガイダンスを自動的に作製して
前記利用者に送信する工程と、 前記要求が全情報の場合は前記ガイダンスにより前記利
用者に選択指定されたキーワードと、前記要求が個別情
報の場合は指定されたキーワードとに関連するタイトル
を検索する工程と、 検索された関連を有するタイトルが複数の場合は、それ
らのタイトルと関連するこれまで指定されたキーワード
以外のキーワードとそれぞれの指定番号を含むガイダン
スを自動的に作製して前記利用者に送信し、さらに該利
用者に指定されたキーワードを含めて関連するタイトル
が1つに絞られるまで検索とガイダンスの送信を繰り返
す工程と、 検索されたタイトルが1つの場合に該タイトルに対応す
る情報を、情報が音声情報の場合は音声で、FAX情報
の場合はFAXで前記利用者と接続する電話線を経由し
て送信する工程と、 を有する音声/FAX情報提供方法。2. A voice / fax information providing method using the voice / fax information providing system according to claim 1, wherein each voice / fax information is registered and stored in association with a unique title and a plurality of keywords. A step of recognizing the user's voice and determining whether the requested information is all information or individual information. If the request is all information, all stored keywords and their designated numbers are assigned. Automatically creating and transmitting guidance to the user, including: when the request is all information, a keyword selected and specified by the user by the guidance, and when the request is individual information, a keyword is specified. Searching for a title related to the searched keyword, and, when there are a plurality of titles having the searched relationship, a keyword specified so far related to those titles. Automatically generate guidance including keywords other than and a designated number, and send the guidance to the user. Further, search and guidance until the related title including the keyword specified for the user is narrowed down to one. And transmitting the information corresponding to the title when the number of searched titles is one, by voice when the information is voice information, or by facsimile when the information is FAX information. Transmitting the voice / fax information through the method.
該利用者の音声によるキーワードおよびキーワードに対
応する指定番号のいずれかの音声認識によって行なわれ
る請求項2に記載の音声/FAX情報提供方法。3. The method according to claim 2, wherein the user specifies a keyword.
3. The voice / fax information providing method according to claim 2, wherein the voice / fax information providing method is performed by voice recognition of one of a keyword and a designated number corresponding to the keyword by voice of the user.
該利用者のPB入力によるキーワードに対応する指定番
号のDTMFの解析によって行なわれる請求項2に記載
の音声/FAX情報提供方法。4. The method according to claim 1, wherein the user specifies a keyword.
3. The voice / fax information providing method according to claim 2, wherein the method is performed by analyzing a DTMF of a designated number corresponding to a keyword by the user's PB input.
報提供システムへの登録が、 登録される前記情報が音声情報の場合は、音声認識され
た情報登録者の音声によるキーワードとタイトルをイン
デックスとして前記情報登録者より送信される音声情報
が登録され、 登録される前記情報がFAX情報の場合は、情報提供者
の所望により音声認識された情報登録者の音声によるキ
ーワードとタイトルおよびOCR解析された情報提供者
のFAXのキーワードとタイトルのいずれかをインデッ
クスとして前記情報登録者より送信されるFAX情報が
登録格納される、 請求項2に記載の音声/FAX情報提供方法。5. Registering the voice / fax information in the voice / fax information providing system, if the information to be registered is voice information, a keyword and a title by voice of the information registrant recognized by voice are used as an index. The voice information transmitted from the information registrant is registered. If the registered information is FAX information, the keyword and the title and the OCR analysis of the voice of the information registrant recognized by the voice of the information registrant are performed as desired by the information provider. 3. The voice / fax information providing method according to claim 2, wherein the fax information transmitted from the information registrant is registered and stored using any one of a keyword and a title of the fax of the information provider as an index.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP8142722A JP2988378B2 (en) | 1996-06-05 | 1996-06-05 | Voice / fax information providing system and providing method |
Applications Claiming Priority (1)
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Publication Number | Publication Date |
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JPH09326887A JPH09326887A (en) | 1997-12-16 |
JP2988378B2 true JP2988378B2 (en) | 1999-12-13 |
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ID=15322066
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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JP3192107B2 (en) * | 1997-04-25 | 2001-07-23 | 日本電気株式会社 | Voice information providing device and its operation method |
JP2000250574A (en) * | 1999-03-03 | 2000-09-14 | Sony Corp | Contents selection system, contents selection client, contents selection server and contents selection method |
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1996
- 1996-06-05 JP JP8142722A patent/JP2988378B2/en not_active Expired - Fee Related
Also Published As
Publication number | Publication date |
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