JP2016031618A - 配達注文受付システム、携帯端末および制御プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 買物客の手間を軽減し、配達サービスの利用を促進する。【解決手段】 実施形態の配達注文受付システムは、棚札装置、携帯端末、受注装置よりなり、棚札装置に送信部、携帯端末に受信部、記憶部および受付部、受注装置に処理部をさらに備える。送信部は、商品の個々を識別するための識別コードのうちの対応する商品の識別コードを、予め定めた近接エリア内で受信可能なように無線送信する。受信部は、送信部により送信された識別コードを近接エリア内において受信する。記憶部は、受信部により受信された識別コードを蓄積記憶する。受付部は、受注装置にアクセスしたことに応じて、記憶部により記憶されている識別コードで識別される商品のうちから対象商品の指定を受け付け、当該対象商品を受注装置に通知する。処理部は、受付部により通知された、対象商品として指定された商品の配達注文を受け付けるための受注処理を行う。【選択図】 図１

Description

本発明の実施形態は、配達注文受付システム、携帯端末および制御プログラムに関する。

ネットスーパーサービスは、スーパーマーケット等の販売店において実際に陳列される商品を、インターネット等を介した注文に応じて配達するサービスである。

「販売店において現物を確認しながら選定した購入商品を、ネットスーパーサービスにより配達して貰いたい。」というニーズがある。

このようなニーズでのネットスーパーサービスの利用を促進するためには、買物客の手間を軽減できることが望ましい。

特開２０１３−０５４５３９号公報

本発明が解決しようとする課題は、買物客の手間を軽減し、ネットスーパーサービス等の配達サービスの利用を促進することができる配達注文受付システム、携帯端末および制御プログラムを提供することである。

実施形態の配達注文受付システムは、販売店に陳列された複数の商品に対応させて配置される複数の棚札装置、前記販売店が提供する配達サービスの利用者により所持される携帯端末および受注装置を備えるものであり、送信部、受信部、記憶部、受付部および処理部をさらに備える。送信部は、棚札装置に備えられており、複数の商品の個々を識別するための識別コードのうちの対応する商品の識別コードを、予め定めた近接エリア内において受信可能なように無線送信する。受信部は携帯端末に備えられており、送信部により送信された識別コードを近接エリア内において受信する。記憶部は携帯端末に備えられており、受信部により受信された識別コードを蓄積記憶する。受付部は携帯端末に備えられており、受注装置にアクセスしたことに応じて、記憶部により記憶されている識別コードで識別される商品のうちから対象商品の指定を受け付け、当該対象商品を受注装置に通知する。処理部は受注装置に備えられており、受付部により通知された、対象商品として指定された商品の配達注文を受け付けるための受注処理を行う。

実施形態に係る配達注文受付システムのブロック図。 図１中の棚札装置の外観の斜視図。 図１中の商品情報テーブルの内容の一例を示す図。 図１中の携帯端末が備えるＣＰＵの制御処理のフローチャート。 図１中の携帯端末が備えるＣＰＵの制御処理のフローチャート。 リストデータの作成に際してのシーン変化の一例を示す図。 図１中の受注装置が備えるＣＰＵの制御処理のフローチャート。 ウェブページの一例を示す図。

以下、実施の形態について図面を用いて説明する。

図１は本実施形態に係る配達注文受付システム１００のブロック図である。

配達注文受付システム１００は、例えばスーパーマーケットなどの物販店での取扱商品を買物客の指定場所まで配達する、いわゆるネットスーパーサービスを提供する。配達注文受付システム１００は、複数の棚札装置１０、棚札管理装置２０、携帯端末３０および受注装置４０を含む。なお、図１においては１つの棚札装置１０のみを示している。

棚札装置１０は、物販店において陳列される複数の商品のそれぞれに対応して、その陳列場所の近辺に配置される。棚札装置１０は、多くの場合は商品を陳列するための陳列棚に取り付けられる。しかしながら棚札装置１０は、棚を持たない陳列ケースや、商品を運搬するための運搬ケースなど、その取り付け先は任意であって良い。

図２は一例としての棚札画像６１を表示している棚札装置１０の外観の斜視図である。

図２に示す棚札装置１０は、物販店に設置され、商品７１を陳列する陳列棚７２の前縁７２ａに取り付けられている。棚札画像６１は、商品７１の商品名および売価を表している。

棚札管理装置２０は、物販店の事務室などに設置される。棚札管理装置２０は、無線中継器２１を介して、複数の棚札装置１０のそれぞれと無線通信でき、棚札装置１０を管理する。具体的には棚札管理装置２０は、棚札装置１０の個々を識別可能に定められた棚札コードと、商品の個々を識別可能に定められた商品コードとの関連付けを管理する。棚札管理装置２０は、この関連付けが変更された場合に、該当する棚札コードで識別される棚札装置１０で表示する棚札画像を、新たに関連付けられる商品コードで識別される商品に関する情報を表すものに変更する。

携帯端末３０は、モバイルネットワーク２００およびインターネット３００を介してのデータ通信機能と、ＮＦＣ（near field communication）によるデータ通信機能とを備える。携帯端末３０は、ネットスーパーサービスの利用に関する手続きを買物客が行うために使用される。

受注装置４０は、ネットスーパーサービスを提供するための受注処理や配達指示管理処理などの種々の処理を行う。

棚札装置１０は、棚札コントローラ１１、通信デバイス１２、ＮＦＣユニット１３、メモリ１４、表示デバイス１５および伝送システム１６を含む。

棚札コントローラ１１は、ＣＰＵ（central processing unit）、ＲＯＭ（read-only memory）およびＲＡＭ（random-access memory）を含んだコンピュータを用いてなり、棚札装置１０としての所期の機能を実現するべく各部を制御する。

通信デバイス１２は、無線中継器２１と無線通信を行い、棚札コントローラと棚札管理装置２０とのデータ通信を可能とする。通信デバイス１２としては、例えばIEEE802.15.4に準拠した周知のデバイスが利用できる。

ＮＦＣユニット１３は、棚札装置１０に近接された携帯端末３０とＮＦＣによるデータ通信を行う。

メモリ１４は、不揮発性のデータ記憶デバイスであり、複数の棚札装置１０の個々を識別可能に定められたうちの１つの棚札コード１４ａを記憶する。棚札装置１０は、商品のそれぞれに対応して配置されるので、棚札コード１４ａにより商品を識別することが可能である。従って、棚札コード１４ａは識別コードの一例であり、メモリ１４は、第１の記憶手段の一例である。

ＮＦＣユニット１３およびメモリ１４に代えて、ユニークな識別コードをＮＦＣ送信するＮＦＣチップを、棚札コントローラ１１、通信デバイス１２および表示デバイス１５からは独立した形で備えても良い。

表示デバイス１５は、棚札コントローラ１１の制御の下に表示内容を変更可能である。表示デバイス１５としては、例えば電子ペーパーが利用できる。

伝送システム１６は、棚札コントローラ１１、通信デバイス１２、ＮＦＣユニット１３、メモリ１４および表示デバイス１５の間でデータを伝送する。伝送システム１６は、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものであって良い。

携帯端末３０は、ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、補助記憶デバイス３４、ＮＦＣユニット３５、タッチパネル３６、通信デバイス３７および伝送システム３８を含む。伝送システム３８は、ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、補助記憶デバイス３４、ＮＦＣユニット３５、タッチパネル３６および通信デバイス３７の間でデータを伝送する。伝送システム３８は、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものであって良い。

ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３および補助記憶デバイス３４は、伝送システム３８により接続されてコンピュータを構成する。

ＣＰＵ３１は、上記のコンピュータの中枢部分である。ＣＰＵ３１は、ＲＯＭ３２に記憶されたオペレーティングシステムや、ＲＯＭ３２または補助記憶デバイス３４に記憶されたアプリケーションプログラムに基づいて、携帯端末３０としての所期の機能を実現するための制御処理を実行する。上記の所期の機能は、例えば既存のスマートフォンが備える周知の機能であって良い。また上記の所期の機能は、後述する制御処理により実現される機能である。

ＲＯＭ３２は、上記のコンピュータの主記憶部分である。ＲＯＭ３２は、上記のオペレーティングシステムおよびアプリケーションプログラムを記憶する。またＲＯＭ３２は、ＣＰＵ３１が各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合もある。

ＲＡＭ３３は、上記のコンピュータの主記憶部分である。ＲＡＭ３３は、ＣＰＵ３１が各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにＲＡＭ３３は、ＣＰＵ３１が各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。

補助記憶デバイス３４は、上記のコンピュータの補助記憶部分である。補助記憶デバイス３４は、上記のアプリケーションプログラム、ＣＰＵ３１が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはＣＰＵ３１での処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶デバイス３４が記憶するデータには、後述するリストデータを含む。

ＮＦＣユニット３５は、携帯端末３０が棚札装置１０に近接された際に、ＮＦＣユニット１３との間でＮＦＣによるデータ通信を行う。

タッチパネル３６は、表示デバイスおよびタッチセンサを含む。表示デバイスは、ＧＵＩ画面などの任意の画面を表示する。表示デバイスとしては、例えばカラーＬＣＤ（liquid crystal display）等の周知のデバイスが利用できる。タッチセンサは、表示デバイスの表示面に重ねて配置されている。タッチセンサは、表示デバイスの表示面へのユーザのタッチ位置を検出し、その位置情報をＣＰＵ３１へと送る。タッチセンサとしては、周知のデバイスが利用できる。

通信デバイス３７は、モバイルネットワーク２００を介した通信を行う。通信デバイス３７は、モバイルネットワーク２００およびインターネット３００を介して受注装置４０と通信することもできる。かくして通信デバイス３７は、第１の通信デバイスの一例である。

携帯端末３０のハードウェアとしては、既存のスマートフォンやタブレット端末などのような、アプリケーションプログラムを任意にインストール可能なデバイスをそのまま利用できる。そしてこの種のデバイスが備える補助記憶デバイス３４に、そのデバイスの販売者あるいは使用者によって、後述する制御処理について記述したアプリケーションプログラムである制御プログラムがインストールされることにより携帯端末３０が実現される。このとき制御プログラムは、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介して販売者あるいは使用者へと配布される。なお制御プログラムは、ＲＯＭ３２に記憶されていても良い。

受注装置４０は、ＣＰＵ４１、ＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、補助記憶デバイス４４、通信デバイス４５および伝送システム４６を含む。伝送システム４６は、ＣＰＵ４１、ＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、補助記憶デバイス４４および通信デバイス４５の間でデータを伝送する。伝送システム４６は、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものであって良い。

ＣＰＵ４１、ＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３および補助記憶デバイス４４は、伝送システム４６により接続されてコンピュータを構成する。

ＣＰＵ４１は、上記のコンピュータの中枢部分である。ＣＰＵ４１は、ＲＯＭ４２に記憶されたオペレーティングシステムや、ＲＯＭ４２または補助記憶デバイス４４に記憶されたアプリケーションプログラムに基づいて、受注装置４０としての所期の機能を実現するための制御処理を実行する。上記の所期の機能のうちの１つは、後述する制御処理により実現される機能である。

ＲＯＭ４２は、上記のコンピュータの主記憶部分である。ＲＯＭ４２は、上記のオペレーティングシステムおよびアプリケーションプログラムを記憶する。またＲＯＭ４２は、ＣＰＵ４１が各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合もある。

ＲＡＭ４３は、上記のコンピュータの主記憶部分である。ＲＡＭ４３は、ＣＰＵ４１が各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにＲＡＭ４３は、ＣＰＵ４１が各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。

補助記憶デバイス４４は、上記のコンピュータの補助記憶部分である。補助記憶デバイス４４は、上記のアプリケーションプログラム、ＣＰＵ４１が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはＣＰＵ４１での処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶デバイス４４は、商品情報テーブル４４ａを記憶する。商品情報テーブル４４ａは、棚札コードに商品情報を関連付けたデータレコードの集合である。商品情報は、それに関連付けられた棚札コードで識別される棚札装置１０に対応する商品に関する情報である。商品情報としてどのような情報を記述するかは任意であるが、商品を買物客が識別するのに必要な情報を少なくとも含める。かくして補助記憶デバイス４４は、第３の記憶デバイスの一例である。

図３は商品情報テーブル４４ａの内容の一例を示す図である。

図３の例では、商品情報として、商品名、単価およびファイルパスを記述している。ファイルパスは、商品の識別のために買物客に提示するための情報を表した任意のコンピュータファイルの保管場所を表す。当該コンピュータファイルは、例えば画像やウェブページなどを表したものとすることが想定される。また、保管場所は、補助記憶デバイス４４の中であっても良いし、インターネット３００を介してアクセス可能な図示しない記憶デバイスの中であっても良い。

図３の例では、商品情報テーブル４４ａは、棚札コードに対応した商品に関する情報を携帯端末３０にて買物客に閲覧させるために受注装置４０にてローカルに保持しておくものである。例えばＣＰＵ４１が、図示しないＰＯＳサーバなどから必要な情報を取得して商品情報テーブル４４ａを作成すればよい。この処理は、定期的に行われることが望ましい。

通信デバイス４５は、インターネット３００を介した通信を行う。通信デバイス４５は、インターネット３００およびモバイルネットワーク２００を介して携帯端末３０と通信することもできる。

この受注装置４０のハードウェアとしては、例えば汎用のサーバ装置やコンピュータ装置を用いることができる。そしてこの種の装置が備える補助記憶デバイス４４に、その装置の販売者あるいは使用者によって、後述する制御処理について記述したアプリケーションプログラムである制御プログラムがインストールされるとともに、商品情報テーブル４４ａが書き込まれることにより受注装置４０が実現される。このとき制御プログラムは、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介して販売者あるいは使用者へと配布される。なお制御プログラムは、ＲＯＭ４２に記憶されていても良い。

次に配達注文受付システム１００の動作について説明する。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。

携帯端末３０において、前述したように補助記憶デバイス３４に記憶された制御プログラムに基づくアプリケーションの起動を要求する操作が例えばタッチパネル３６にて行われると、ＣＰＵ３１は制御プログラムに基づく制御処理を開始する。

図４および図５はＣＰＵ３１の制御処理のフローチャートである。

まず、図４から説明を始める。

Ａｃｔ１においてＣＰＵ３１は、予め定められたトップ画面を表示するようにタッチパネル３６を制御する。この制御の下にタッチパネル３６は、トップ画面を表示する。トップ画面は例えば、リストデータの作成と配達の注文とのいずれを行うかを、買物客に選択させるものである。一例としてトップ画面は、リストデータを作成するためには、配達を希望する商品（以下、対象商品と称する）の候補となる商品（以下、候補商品と称する）に対応する棚札装置１０に携帯端末３０を近接させることを買物客に対して通知する。また一例としてトップ画面には、注文のための手続きの開始を指示するための開始ボタンを含む。

Ａｃｔ２においてＣＰＵ３１は、注文の開始が指示されたか否かを確認する。そして、注文の開始が指示されていないならば、Ａｃｔ３へと進む。

Ａｃｔ３においてＣＰＵ３１は、ＮＦＣユニット３５によるＮＦＣ通信が開始したか否かを確認する。そしてＣＰＵ３１は、ＮＦＣ通信が開始していないためにＮＯと判定したならば、Ａｃｔ２に戻る。かくしてＣＰＵ３１はＡｃｔ２，３において、注文の開始が指示されるか、あるいはＮＦＣ通信が開始されるのを待ち受ける。

買物客は、店舗に陳列された商品を確認しながら、購入したい商品を探す。そして買物客は、配達を注文する可能性のある商品、つまり候補商品に対応付けられた棚札装置１０に携帯端末３０を近接させる。ＮＦＣユニット３５がＮＦＣユニット１３に近接すると、棚札装置１０は、棚札コントローラ１１の制御の下に、メモリ１４により記憶された棚札コード１４ａをＮＦＣユニット１３から無線送信する。そしてＮＦＣユニット３５は、このように無線送信された棚札コードを受信する。かくして、ＮＦＣユニット１３は、送信デバイスの一例であり、棚札コントローラ１１が送信制御部の一例である。そして、棚札コントローラ１１、ＮＦＣユニット１３およびメモリ１４の協働によって送信部としての機能が実現される。また、ＮＦＣユニット３５は受信部の一例である。

ＣＰＵ３１は、このようなＮＦＣ通信が開始されたことに応じてＡｃｔ３にてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ４へと進む。

Ａｃｔ４においてＣＰＵ３１は、ＮＦＣユニット３５により受信されたデータが棚札コードであるか否かを確認する。ＮＦＣユニット３５によるＮＦＣを利用した通信では、棚札コード以外のデータの受信も行われ得る。そこでＣＰＵ３１は、そのような別用途の通信が行われて、棚札コードが受信されたのでなければＮＯと判定し、Ａｃｔ２，３の待ち受け状態に戻る。しかしながらＣＰＵ３１は、棚札装置１０との上記のようなＮＦＣ通信が行われ、棚札コードが受信されたのならば、Ａｃｔ４でＹＥＳと判定し、Ａｃｔ５へと進む。

Ａｃｔ５においてＣＰＵ３１は、補助記憶デバイス３４に既にリストデータが記憶されているか否かを確認する。ただしリストデータは、ＲＡＭ３３に記憶されても良い。ＣＰＵ３１は、リストデータが未作成であるために補助記憶デバイス３４に記憶されていないならば、ＮＯと判定し、Ａｃｔ６へと進む。

Ａｃｔ６においてＣＰＵ３１は、棚札コードのリストを表すリストデータを、上記の受信された棚札コードのみを含むものとして生成し、補助記憶デバイス３４に保存する。こののちにＣＰＵ３１は、Ａｃｔ２，３の待ち受け状態に戻る。かくして、補助記憶デバイス３４は第２の記憶デバイスの一例である。また、制御プログラムに基づいて上記の制御処理をＣＰＵ３１が実行することによって、ＣＰＵ３１を中枢部分とするコンピュータは記憶制御部として機能する。そして、補助記憶デバイス３４とＣＰＵ３１を中枢部分とするコンピュータとの協働により、記憶部としての機能が実現される。

一方ＣＰＵ３１は、補助記憶デバイス３４に既にリストデータが記憶されている場合、Ａｃｔ５にてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ７へと進む。

Ａｃｔ７においてＣＰＵ３１は、補助記憶デバイス３４に記憶されているリストデータに上記の受信された棚札コードを追加する。そしてこののちにＣＰＵ３１は、Ａｃｔ２，３の待ち受け状態に戻る。

かくして、買物客が携帯端末３０を複数の棚札装置１０に次々に近接させたのちには、それら複数の棚札装置１０のそれぞれの棚札コードを含んだリストデータが補助記憶デバイス３４に記憶されることとなる。

図６はリストデータの作成に際してのシーン変化の一例を示す図である。ただし図６は、各シーンのイメージを示しており、例えば棚札装置１０と携帯端末３０との大きさの関係は正しく表していない。また図６では、複数の棚札装置１０の個々を区別するために、符号10-1〜10-6をそれぞれに付している。

シーンＳｃ１では、「シチューミックス」なる商品に対応付けられた棚札装置10-1に携帯端末３０が近接されている。これに応じて、棚札装置10-1の棚札コードのみを含んだリストデータが生成される。

シーンＳｃ２では、「牛肉（シチュー用）」なる商品に対応付けられた棚札装置10-2に携帯端末３０が近接されている。これに応じて、棚札装置10-2の棚札コードがリストデータに追加される。つまりこの時点のリストデータは、棚札装置10-1および棚札装置10-2のそれぞれの棚札コードを含む。

以後、シーンＳｃ３〜Ｓｃ５のそれぞれでは、「じゃがいも」「玉ねぎ」および「にんじん」なる商品にそれぞれ対応付けられた棚札装置10-3，10-4，10-5に、携帯端末３０が順次に近接されている。これに応じてリストデータには、棚札装置10-3，10-4，10-5のそれぞれの棚札コードがそれぞれ追加されて行く。かくして、シーンＳｃ５の後には、棚札装置10-1，10-2，10-3，10-4，10-5のそれぞれの棚札コードからなるリストデータが補助記憶デバイス３４に記憶される。

買物客は、ネットスーパーサービスによる配達を注文する場合、ＣＰＵ３１がＡｃｔ２，３の待ち受け状態にあるときに、トップ画面に含まれた開始ボタンをタッチする。そうするとＣＰＵ３１は、Ａｃｔ２にてＹＥＳと判定し、図５中のＡｃｔ８へと進む。なお、買物客は、開始ボタンのタッチを、販売店において行う必要は無く、上記のようなリストデータの作成に係る作業とは無関係な任意のタイミングで開始ボタンをタッチして良い。例えば買物客は、自宅に帰る途中の電車内や、自宅に帰った後に、開始ボタンをタッチしても良い。

Ａｃｔ８においてＣＰＵ３１は、補助記憶デバイス３４にリストデータが記憶されているか否かを確認する。そしてＣＰＵ３１は、前述のようにして生成されたリストデータが補助記憶デバイス３４に記憶されているならば、ここでＹＥＳと判定し、Ａｃｔ９へと進む。

Ａｃｔ９においてＣＰＵ３１は、通信デバイス３７を制御し、受注装置４０が提供する専用ページに、予め定められたＵＲＬ（uniform resource locator）を用いてアクセスする。

さて受注装置４０が起動されると、ＣＰＵ４１は補助記憶デバイス４４に記憶された制御プログラムに従って制御処理を開始する。

図７はＣＰＵ４１の制御処理のフローチャートである。

Ａｃｔ２１においてＣＰＵ４１は、インターネット３００を介したアクセスがあったか否かを確認する。ＣＰＵ４１は、そのようなアクセスが通信デバイス４５により検出されていないならばＮＯと判定し、Ａｃｔ２１を繰り返す。かくしてＣＰＵ４１はＡｃｔ２１において、アクセスが発生するのを待ち受ける。そしてＣＰＵ４１は、前述のようにして携帯端末３０からアクセスされた場合などにおいて、これが通信デバイス４５により検出されたことに応じてＡｃｔ２１にてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ２２へと進む。

Ａｃｔ２２においてＣＰＵ４１は、アクセス先が専用ページであるか否かを確認する。そしてＣＰＵ４１は、前述したように携帯端末３０からの専用ページへのアクセスがなされたのであるならばＹＥＳと判定し、Ａｃｔ２３へと進む。

Ａｃｔ２３においてＣＰＵ４１は、リストデータの送信を要求するための要求情報をアクセス元の携帯端末３０へと通信デバイス４５から送信する。この要求情報は、インターネット３００およびモバイルネットワーク２００を介して携帯端末３０へと伝送されると、通信デバイス３７により受信される。

図５中のＡｃｔ１０においてＣＰＵ３１は、上記の要求情報への応答として、補助記憶デバイス３４に記憶されているリストデータを、通信デバイス３７により受注装置４０へと送信する。このリストデータは、モバイルネットワーク２００およびインターネット３００を介して受注装置４０へと伝送されると、通信デバイス４５により受信される。

図７中のＡｃｔ２４においてＣＰＵ４１は、通信デバイス４５により受信されたリストデータを補助記憶デバイス４４に保存する。なお、リストデータの保存先は、ＲＡＭ４３としても良い。

Ａｃｔ２５においてＣＰＵ４１は、リストデータに含まれた棚札コードで特定される商品の全てを注文商品として設定した上で、注文商品を編集するためのウェブページを表すページデータを生成する。

図８はＡｃｔ２５で生成されるウェブページ８０の一例を示す図である。

ウェブページ８０は、図６に示すシーン変化に際して生成されたリストデータに応じて生成されるものである。ＣＰＵ４１は、リストデータに含まれた棚札コードのそれぞれに関して、その棚札コードに関連付けて商品情報テーブル４４ａに記述された商品名および単価を表す文字列８１，８２と、数量の指定欄８３と、削除ボタン８４とを表すものとしてウェブページ８０を生成する。なお、図８の例では、数量の初期値を「１」としている。つまり本実施形態ではこの時点において、候補商品の全てを対象商品に設定する。またＣＰＵ４１は、ウェブページ８０に、ボタン８５，８６を配置する。

削除ボタン８４は、対応付けられた商品を注文商品から削除することを買物客が指示するためのボタンである。ボタン８５は、配達注文のトップページへと移動することを買物客が指示するためのボタンである。ボタン８６は、配達注文のための次の段階への移行を買物客が指示するためのボタンである。

このように、ウェブページ８０は、リストデータに含まれた棚札コードで識別される商品に関する商品情報を表すのであるから、ウェブページ８０を表すページデータを取得することは、商品情報を取得することとなる。かくして制御プログラムに基づいて上記の制御処理をＣＰＵ３１が実行することによって、ＣＰＵ３１を中枢部分とするコンピュータは取得制御部および表示制御部として機能する。そして、ウェブページ８０を表すページデータを携帯端末３０に取得させることは、商品情報を携帯端末３０に取得させることになる。かくして通信デバイス４５は、第２の通信デバイスの一例である。また制御プログラムに基づいて上記の制御処理をＣＰＵ４１が実行することによって、ＣＰＵ４１を中枢部分とするコンピュータは供給制御部として機能する。そして、ＣＰＵ４１を中枢部分とするコンピュータ、補助記憶デバイス４４および通信デバイス４５の協働により、処理部としての機能が実現される。

ところで、携帯端末３０においてＣＰＵ３１は、補助記憶デバイス３４にリストデータが記憶されていない状態においてトップ画面に含まれた開始ボタンがタッチされたならば、Ａｃｔ８にてＮＯと判定し、Ａｃｔ１１へと進む。

Ａｃｔ１１においてＣＰＵ３１は、受注装置４０が提供する配達注文のトップページに、予め定められたＵＲＬを用いてアクセスする。こののちにＣＰＵ３１は、Ａｃｔ１２へと進む。

受注装置４０においてＣＰＵ４１は、前述したように携帯端末３０からのトップページへのアクセスがなされたのであるならば、図７中のＡｃｔ２２にてＮＯと判定し、Ａｃｔ２６へと進む。

Ａｃｔ２６においてＣＰＵ４１は、アクセス先がトップページであるか否かを確認する。そしてＣＰＵ４１は、前述したように携帯端末３０からのトップページへのアクセスがなされたのであるならばＹＥＳと判定し、Ａｃｔ２７へと進む。なお、アクセス先がトップページでもないのならば、ＣＰＵ４１はＡｃｔ２６にてＮＯと判定し、アクセス先に応じた他の処理に進む。なお、このときの処理については、本実施形態の特徴的な処理ではないので、その説明は省略する。また、専用ページおよびトップページのいずれかへのアクセスしか許容しないのであれば、Ａｃｔ２６を省略して、Ａｃｔ２２からＡｃｔ２７へと進むようにしても良い。

Ａｃｔ２７においてＣＰＵ２７は、トップページのページデータを生成する。トップページは、配達注文の受け付けを開始するためのウェブページである。トップページのフォームは、受注装置４０の管理者などによって任意に定められて良い。

ＣＰＵ４１は、Ａｃｔ２５またはＡｃｔ２７にてページデータを生成した後には、いずれもＡｃｔ２８へと進む。

Ａｃｔ２８においてＣＰＵ４１は、Ａｃｔ２５またはＡｃｔ２７にて生成したページデータを、携帯端末３０へと通信デバイス４５から送信する。このページデータは、インターネット３００およびモバイルネットワーク２００を介して携帯端末３０へと伝送されると、通信デバイス３７により受信される。

さて、携帯端末３０においてＣＰＵ３１は、図５中のＡｃｔ１０またはＡｃｔ１１を終えたならば、Ａｃｔ１２へと進む。

Ａｃｔ１２においてＣＰＵ３１は、通信デバイス３７により受信されたページデータを補助記憶デバイス３４に保存する。なお、ページデータの保存先は、ＲＡＭ３３としても良い。

Ａｃｔ１３においてＣＰＵ３１は、上記のように補助記憶デバイス３４に保存したページデータが表すウェブページをタッチパネル３６に表示させる。

Ａｃｔ１４においてＣＰＵ３１は、タッチパネル３６での買物客による操作に応じて、タッチパネル３６で表示しているウェブページでの定義に従った処理を行う。この処理は例えば、既存のウェブブラウザで行われているのと同様な処理であって良い。この処理は、図５に示す制御処理について記述しているのとは別のアプリケーションプログラムをＣＰＵ３１が実行することにより実現されるウェブブラウザにより実施しても良い。

一方、図７に示すＡｃｔ２９において、受注装置４０のＣＰＵ４１は、Ａｃｔ２８で送信したページデータに基づいての携帯端末３０からの要求に応じた処理を行う。この処理は、既存のウェブサーバで行われているのと同様な処理であって良い。

かくして、ＣＰＵ３１がＡｃｔ１４の処理を行うとともに、ＣＰＵ４１がＡｃｔ２９の処理を行うことによって、携帯端末３０での買物客の指示に応じた情報処理をＣＰＵ４１が行うことができる。当該情報処理には、配達注文を受け付けるための受注処理が含まれる。Ａｃｔ１４およびＡｃｔ２９の処理の内容は、ウェブページの内容に応じて異なる。この処理の中では、タッチパネル３６で表示するウェブページの更新が行われる場合もある。

タッチパネル３６にて図８に示すウェブページ８０を表示している場合における、Ａｃｔ１４およびＡｃｔ２９でのＣＰＵ３１およびＣＰＵ４１の処理の具体例を以下に示す。

(1) 商品名がタッチされた場合
ＣＰＵ３１は、例えば「シチューミックス」なる文字列の表示領域がタッチされた場合、その旨の通知情報を通信デバイス３７から受注装置４０へ送信する。受注装置４０においてＣＰＵ４１は、「シチューミックス」と関連付けて商品情報テーブル４４ａに記述されたファイルパスで特定されるコンピュータファイルを取得する。ＣＰＵ４１は、そのコンピュータファイルの内容を買物客に閲覧させるためのウェブページのページデータを生成する。ＣＰＵ４１が、そのページデータを通信デバイス４５により携帯端末３０へ送信する。携帯端末３０においてＣＰＵ３１は、上記のページデータに基づくウェブページをタッチパネル３６に表示させる。これにより、ウェブページ８０に示されている商品についての詳細な情報などを買物客に確認させることができる。

(2) 指定欄８３がタッチされた場合
ＣＰＵ３１は、指定欄８３がタッチされた場合、数量を選択するためのプルダウンメニューを表示し、このプルダウンメニュー内でのタッチに応じて数量を変更する。ＣＰＵ３１は、数量を変更したならばプルダウンメニューの表示を終了するとともに、指定欄８３内の表示を更新する。

ＣＰＵ３１は、以上のような数量変更の内容を表す変更情報を生成し、ＲＡＭ３３または補助記憶デバイス３４に保存する。

(3) 削除ボタン８４がタッチされた場合
ＣＰＵ３１は、削除ボタン８４がタッチされた場合、削除を実行するか否かの確認画面を表示し、この確認画面にて削除の実行を指示する操作がなされたことに応じて、タッチされた削除ボタン８４に対応付けられた商品を候補商品から除外するとともに、その商品に関する表示を含まないように表示中のウェブページを更新する。

ＣＰＵ３１は、以上のような削除の内容を表す変更情報を生成し、ＲＡＭ３３または補助記憶デバイス３４に保存する。

(4) ボタン８５がタッチされた場合
ＣＰＵ３１は、ボタン８５がタッチされた場合、トップページへの移行を受注装置４０に対して要求する。ＣＰＵ３１は、このときに変更情報がＲＡＭ３３または補助記憶デバイス３４に保存されているならば、この変更情報を受注装置４０に送る。ＣＰＵ４１は、変更情報が送られた場合には、この変更情報に従って候補商品の設定や数量の設定などを更新する。そしてＣＰＵ４１は、トップページのページデータを生成し、携帯端末３０へと送る。携帯端末３０においてＣＰＵ３１は、タッチパネル３６における表示をトップページに変更する。

(5) ボタン８６がタッチされた場合、
ＣＰＵ３１は、ボタン８６がタッチされた場合、注文受付の次の段階への移行を受注装置４０に対して要求する。ＣＰＵ３１は、このときに変更情報がＲＡＭ３３または補助記憶デバイス３４に保存されているならば、この変更情報を受注装置４０に送る。変更情報は、リストデータに含まれた棚札コードで識別される商品について対象商品とするか否かの指定の内容を表すデータである。かくしてタッチパネル３６とＣＰＵ３１を中枢部分とするコンピュータとの協働によって、入力部としての機能が実現される。また、ＣＰＵ３１を中枢部分とするコンピュータが、通知制御部として機能する。そして、ＣＰＵ３１を中枢部分とするコンピュータ、タッチパネル３６および通信デバイス３７の協働により、受付部としての機能が実現される。

ＣＰＵ４１は、変更情報が送られた場合には、この変更情報に従って候補商品の設定や数量の設定などを更新する。そしてＣＰＵ４１は、この時点で設定されている候補商品や数量での会計処理や、配達先の指定を受け付ける処理などを行う。かくして制御プログラムに基づいて上記の制御処理をＣＰＵ４１が実行することによって、ＣＰＵ４１を中枢部分とするコンピュータは情報処理部として機能する。なお、上記の処理のなかでＣＰＵ４１は、必要に応じて新たなページデータを作成し、携帯端末３０へと送信することもある。携帯端末３０においてＣＰＵ３１は、そのようなページデータが送られたならば、タッチパネル３６における表示を変更する。

ＣＰＵ４１は、受注が完了した場合や、注文の中止が買物客により指定された場合などの所定の終了状況となると、図７中のＡｃｔ２９の処理を終了し、Ａｃｔ２１の待ち受け状態に戻る。

またＣＰＵ３１は、上記の終了状況となると、図５中のＡｃｔ１４の処理を終了し、Ａｃｔ１５へと進む。

Ａｃｔ１５においてＣＰＵ３１は、補助記憶デバイス３４にリストデータが記憶されているならば、それをクリアする。そしてこののちにＣＰＵ３１は、Ａｃｔ１以降の処理を改めて実行する。

なお、タッチパネル３６にてトップページを表示している場合における、Ａｃｔ１４およびＡｃｔ２９でのＣＰＵ３１およびＣＰＵ４１の処理は、例えば既存のネットスーパーサービスの受注のための処理と同様であって良い。

かくして買物客は、ウェブページ８０のボタン８５をタッチして表示されるトップページでの操作を行うことによって、リストデータに含まれた棚札コードに対応した商品とは異なる商品を対象商品として指定することができる。

以上のように配達注文受付システム１００によれば、リストデータの作成に際しては、携帯端末３０と受注装置４０との間の通信は発生させず、携帯端末３０でのアプリケーション処理のみによりリストデータを作成する。このため、リストデータの作成のためには、買物客は携帯端末３０を棚札装置１０に近接させるだけで、他の特別な操作は必要がなく、また買物客が処理完了を待つための待ち時間も生じない。従って、販売店における買物客の作業はスピーディに終わらせることが可能である。

そして、携帯端末３０から受注装置４０へとアクセスしての実際の配達注文の手続きは、販売店外でも行うことが可能である。従ってその手続きは、例えば帰宅後など、買物客にとって自由な場所、タイミングにて行うことができる。

また、携帯端末３０から受注装置４０へとリストデータを送ったことに応じて、リストデータに含まれた棚札コードに対応する商品が対象商品として自動的に設定される。従って、買物客からすれば、携帯端末３０を棚札装置１０に近接させただけで、その棚札装置１０に対応付けられた商品を、ネットスーパーサービスにおける仮想の買い物かごに入れたこととなり、かご入れのための買物客の手間を軽減できる。

なお、リストデータに含まれた棚札コードに対応した商品であっても、携帯端末３０から受注装置４０へとアクセスしての実際の配達注文の手続きの中で対象商品から除外することが可能であるから、買物客は、リストデータへの棚札コードの追加を気楽に行える。

このようにして配達注文受付システム１００によれば、買物客の手間を軽減し、ネットスーパーサービス等の配達サービスの利用を促進することができる。

この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。

リストデータに含まれた棚札コードに対応した商品は、初期においては対象商品には設定せず、買物客の指定に応じて対象商品として設定することとしても良い。

棚札管理装置２０と受注装置４０とは、単一の受注装置に統合しても良い。

商品の識別情報としては、ＪＡＮ（Japanese article number）コードなどの種々のコードを棚札コードに代えて利用できる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１０…棚札装置、１１…棚札コントローラ、１２…通信デバイス、１３…ＮＦＣユニット、１４…メモリ、１４ａ…棚札コード、１５…表示デバイス、２０…棚札管理装置、２１…無線中継器、３０…携帯端末、３１…ＣＰＵ、３２…ＲＯＭ、３３…ＲＡＭ、３４…補助記憶デバイス、３５…ＮＦＣユニット、３６…タッチパネル、３７…通信デバイス、４０…受注装置、４１…ＣＰＵ、４２…ＲＯＭ、４３…ＲＡＭ、４４…補助記憶デバイス、４４ａ…商品情報テーブル、４５…通信デバイス、４６…伝送システム、７２…陳列棚、１００…配達注文受付システム、２００…モバイルネットワーク、３００…インターネット。

Claims (6)

1. 販売店に陳列された複数の商品に対応させて配置される複数の棚札装置、前記販売店が提供する配達サービスの利用者により所持される携帯端末および受注装置を備え、
   前記棚札装置は、
   前記複数の商品の個々を識別するための識別コードのうちの対応する商品の識別コードを、予め定めた近接エリア内において受信可能なように無線送信する送信部を備え、
   前記携帯端末は、
   前記送信部により送信された前記識別コードを前記近接エリア内において受信する受信部と、
   前記受信部により受信された前記識別コードを蓄積記憶する記憶部と、
   前記受注装置にアクセスしたことに応じて、前記記憶部により記憶されている識別コードで識別される商品のうちから対象商品の指定を受け付け、当該対象商品を前記受注装置に通知する受付部とを具備し、
   前記受注装置は、
   前記受付部により通知された、前記対象商品として指定された商品の配達注文を受け付けるための受注処理を行う処理部を備えることを特徴とする配達注文受付システム。
2. 前記送信部は、
   前記近接エリア内において情報受信が可能なように情報を無線送信する送信デバイスと、
   前記複数の商品の個々を識別するための識別コードの１つを記憶する第１の記憶デバイスと、
   前記携帯端末が前記近接エリア内に位置する場合に、前記第１の記憶デバイスにより記憶された前記識別コードを無線送信するよう前記送信デバイスを制御する送信制御部とを具備し、
   前記記憶部は、
   前記識別コードを複数記憶可能な第２の記憶デバイスと、
   前記受信部により受信された前記識別コードを前記第２の記憶デバイスに蓄積記憶させる記憶制御部とを具備し、
   前記受付部は、
   前記受注装置と通信する第１の通信デバイスと、
   表示デバイスと、
   前記第２の記憶デバイスにより記憶された前記識別コードで識別される商品に関する商品情報を前記受注装置から取得するように前記第１の通信デバイスを制御する取得制御部と、
   前記取得制御部の制御の下に前記第１の通信デバイスにより取得された前記商品情報に応じて、前記第２の記憶デバイスにより記憶された前記識別コードで識別される商品に関する画像を表示するように前記表示デバイスを制御する表示制御部と、
   前記表示デバイスにより表示された画像に関する商品についての前記対象商品としての指定を入力する入力部と
   前記入力部により入力された指定の内容を前記受注装置に通知するように前記第１の通信デバイスを制御する通知制御部とを備え、
   前記処理部は、
   前記複数の識別情報のそれぞれに関連付けて前記商品情報を記憶する第３の記憶デバイスと、
   前記携帯端末と通信する第２の通信デバイスと、
   前記商品情報を前記携帯端末に取得させるべく前記第２の通信デバイスを制御する供給制御部と、
   前記第１の通信デバイスにより通知された指定内容に応じて対象商品を判定し、当該対象商品を指定配達先に配達させるための予め定められた情報処理を行う情報処理部とを具備することを特徴とする請求項１に記載の配達注文受付システム。
3. 前記処理部は、前記第２の記憶デバイスにより記憶された前記識別コードに関連付けて前記第３の記憶デバイスに記憶された商品情報の一覧を表す画像情報を生成する生成部をさらに備え、
   前記供給制御部は、前記生成部が生成した画像情報を前記第２の通信デバイスにより送信させることによって前記商品情報を供給し、
   前記表示制御部は、前記取得制御部の制御の下に前記第１の通信デバイスにより取得された前記画像情報に応じて前記一覧を表示するように前記表示デバイスを制御することを特徴とする請求項２に記載の配達注文受付システム。
4. 前記受付部は、前記記憶部により記憶されている識別コードで識別される商品の全てを対象商品として初期設定した後、当該設定の変更の指定を受け付けることを特徴とする請求項１−３のいずれか一項に記載の配達注文受付システム。
5. 販売店に陳列された複数の商品に対応させて配置される複数の棚札装置から送信された、前記対応する商品を識別するための識別コードを、前記複数の棚札装置のそれぞれに対して予め定めた近接エリア内において受信する受信部と、
   前記受信部により受信された前記識別コードを蓄積記憶する記憶部と、
   前記販売店が提供する配達サービスに関する商品配達を受注する受注装置にアクセスしたことに応じて、前記記憶部により記憶されている識別コードで識別される商品のうちから、前記商品配達の対象商品の指定を受け付け、当該対象商品を前記受注装置に通知する受付部とを具備したことを特徴とする携帯端末。
6. 販売店に陳列された複数の商品に対応させて配置される複数の棚札装置から送信された、前記対応する商品を識別するための識別コードを、前記複数の棚札装置のそれぞれに対して予め定めた近接エリア内において受信する第１の受信デバイスと、
   前記識別コードを複数記憶可能な第２の記憶デバイスと、
   前記販売店が提供する配達サービスに関する商品配達を受注する受注装置と通信する第１の通信デバイスと、
   表示デバイスとを備えた携帯端末を制御するコンピュータを、
   前記第１の受信デバイスにより受信された前記識別コードを前記第２の記憶デバイスに蓄積記憶させる記憶制御部と、
   前記第２の記憶デバイスにより記憶された前記識別コードで識別される商品に関する商品情報を前記受注装置から取得するように前記第１の通信デバイスを制御する取得制御部と、
   前記取得制御部の制御の下に前記第１の通信デバイスにより取得された前記商品情報に応じて、前記第２の記憶デバイスにより記憶された前記識別コードで識別される商品に関する画像を表示するように前記表示デバイスを制御する表示制御部と、
   前記表示デバイスにより表示された画像に関する商品についての対象商品としての指定を入力する入力部と
   前記入力部により入力された指定の内容を前記受注装置に通知するように前記第１の通信デバイスを制御する通知制御部として機能させるための制御プログラム。

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