JP2014029589A

JP2014029589A - Self-checkout system, weight security control program, weight security control device, weight security controlling-apparatus, and weight security control method

Info

Publication number: JP2014029589A
Application number: JP2012169511A
Authority: JP
Inventors: Tatsuji Kurosawa; 竜次黒澤
Original assignee: Fujitsu Frontech Ltd
Current assignee: Fujitsu Frontech Ltd
Priority date: 2012-07-31
Filing date: 2012-07-31
Publication date: 2014-02-13

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a self-checkout system configured to change the intensity of weight security in accordance with the usage status of a customer station.SOLUTION: A POS server control unit 41 of a POS server 40 includes a customer station usage status control unit 405 for reporting to a customer station 20 a usage status being an indicator of a congestion situation of a shop analyzed on the basis of the number of transactions tallied from all of customer stations 20. A customer station control unit 22 of the customer station 20 includes: a weight security control unit 228 for checking a weight measured after a product is registered against a reference weight correlated with a product code obtained when the product is registered and determining appropriateness based on weight security; and a variable security control unit 229 for changing a permissible weight range of the reference weight in accordance with the reported usage status. Further, the intensity of weight security is changed dynamically in response to the congestion situation.

Description

本発明はセルフチェックアウトシステム、重量セキュリティ制御プログラム、重量セキュリティ制御装置、重量セキュリティ制御用装置および重量セキュリティ制御方法に関する。特に、重量セキュリティの強度を確保するとともに多くの取引処理数を捌くことができるセルフチェックアウトシステム、重量セキュリティ制御プログラム、重量セキュリティ制御装置、重量セキュリティ制御用装置および重量セキュリティ制御方法に関する。 The present invention relates to a self-checkout system, a weight security control program, a weight security control device, a weight security control device, and a weight security control method. In particular, the present invention relates to a self-checkout system, a weight security control program, a weight security control device, a weight security control device, and a weight security control method that can ensure the strength of weight security and increase the number of transaction processes.

スーパーマーケットなどの小売店のレジに、買物客自身が操作を行うようにしたセルフチェックアウトシステムの導入が進められている。セルフチェックアウトシステムでは、カスタマステーションと呼ばれる端末が配置されていて、専任のレジ担当者が行っていた購入予定商品の機械への登録および登録した商品の精算の操作を買物客自身が行う。これにより、レジの業務を少ない人員で行うことができるので店舗の省力化が図れ、また、レジ待ち行列の待ち時間短縮に貢献している。レジ業務を買物客自身が行うので、操作ミスをしたときの対応や不正行為に対する監視のために、アテンダントと呼ばれる係員が配置されており、そのアテンダントが一人で数台のカスタマステーションの監視を担当するようにしている。 Self-checkout systems are being introduced at the cashiers of retail stores, such as supermarkets, so that shoppers can operate themselves. In the self-checkout system, a terminal called a customer station is arranged, and the shopper performs the registration of the product to be purchased, which has been performed by a dedicated cashier, and the settlement of the registered product. As a result, the work of the cash register can be performed with a small number of personnel, so that the labor of the store can be saved and the waiting time of the cash register queue is reduced. Since the shopper performs the cash register duties themselves, an attendant called an attendant is assigned to handle mistakes and monitor fraud, and the attendant is responsible for monitoring several customer stations. Like to do.

カスタマステーションでは、買物客が商品に付されたバーコードを読取らせることによって商品登録を行い、商品登録が済んだ商品を買物袋に納めたときに、商品の重量を秤で測定している。このとき、カスタマステーションは、バーコードに対応して定義された商品の重量と計量された重量とを比較し、計量された重量が定義された重量の許容変動幅に入っていると、レジ操作が不正なく行われていると判断している（たとえば、特許文献１参照）。 At the customer station, the shopper registers the product by reading the barcode attached to the product, and when the product that has been registered is placed in the shopping bag, the weight of the product is measured with a scale. . At this time, the customer station compares the weight of the commodity defined corresponding to the barcode with the measured weight, and if the measured weight falls within the defined allowable fluctuation range of the weight, Is performed without fraud (see, for example, Patent Document 1).

ところで、商品の中には、生鮮野菜、果物または魚介類のように重量変動幅が大きい不定貫商品、秤で測定できないような軽量商品などのような特殊な商品属性を持った商品が存在する。また、同じ商品でありながら、販促キャンペーンなどでおまけが付いている商品も存在している。このような商品についても、重量セキュリティの対象となっているので、計量された重量が定義された重量の許容変動幅を超えるか、重量が確認されなければ、重量セキュリティアラームの対象になってしまう。アラームが発生すると、カスタマステーションは、登録操作を停止し、アテンダントの端末であるアテンダントステーションに通知され、アテンダントによる商品の確認が行われる。通知された商品は、アテンダントステーションのモニタに表示され、アテンダントはその表示を目視で確認してアラーム対応を行うことになる。 By the way, among products, there are products with special product attributes such as indeterminate products with a large weight fluctuation range such as fresh vegetables, fruits or seafood, and lightweight products that cannot be measured with a scale. . In addition, there are products that have the same product but have a bonus in sales promotions. These products are also subject to weight security, so if the measured weight exceeds the defined allowable fluctuation range of the weight or if the weight is not confirmed, it will be subject to a weight security alarm. . When the alarm is generated, the customer station stops the registration operation, is notified to the attendant station that is the attendant terminal, and the attendant confirms the product. The notified product is displayed on the monitor of the attendant station, and the attendant confirms the display visually to respond to the alarm.

特開２００７−７２５４２号公報JP 2007-72542 A

重量の許容変動幅に関し、不定貫商品は、定貫商品よりも許容変動幅をあらかじめ多少大きめに定義されており、これによって、重量に多少の変動のある商品ではセキュリティアラームが頻繁に発生しないようにしている。 With regard to the allowable fluctuation range of weight, indefinite products are defined with a slightly larger allowable fluctuation range than fixed products, so that security alarms do not occur frequently for products with slight variations in weight. I have to.

それでも、繁忙時には、取引回数の多い分、セキュリティアラームの発生頻度が高くなり、商品の登録操作が停止することから取引処理数を捌けない可能性がでてくる。しかし、無条件に重量変動の許容範囲を広げてしまうと、重量セキュリティの強度が低下し、不正な商品登録を見逃す可能性が高くなってしまうという問題点があった。 Nevertheless, during busy periods, the frequency of security alarms increases as the number of transactions increases, and the product registration operation stops, so there is a possibility that the number of transaction processes cannot be increased. However, if the allowable range of weight fluctuation is unconditionally widened, there is a problem in that the strength of weight security is reduced, and there is a high possibility of overlooking unauthorized product registration.

本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、重量セキュリティの強度を確保するとともに多くの取引処理数を捌くことが可能なセルフチェックアウトシステム、重量セキュリティ制御プログラム、重量セキュリティ制御装置、重量セキュリティ制御用装置および重量セキュリティ制御方法を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of such a point, and can ensure the strength of weight security and can increase the number of transaction processes, a self-checkout system, a weight security control program, a weight security control device, An object of the present invention is to provide a weight security control device and a weight security control method.

本発明では上記の課題を解決するために、商品情報を管理するサーバと、購入しようとする商品の登録から精算までの操作を買物客自身が行う少なくとも１つのカスタマステーションとを備えたセルフチェックアウトシステムにおいて、前記サーバは、前記カスタマステーションの取引データを分類分析して時間当りの取引数を稼働状況として前記カスタマステーションに通知する稼働状況制御部を有し、前記カスタマステーションは、商品と基準重量と第１の許容重量幅とを対応付けした商品重量データベースと、運用ランクと前記稼働状況と第２の許容重量幅とを関連付けした重量データベース可変化テーブルと、前記商品の登録が行われて当該商品が秤に載置される度に前記商品重量データベースに登録されている当該商品の前記基準重量と秤で測定された測定重量とを照合して登録操作商品の重量セキュリティによる妥当性を判断する重量セキュリティ制御部と、前記サーバからの前記稼働状況の通知に応じて前記重量データベース可変化テーブルを参照して前記稼働状況に対応した前記重量セキュリティの強度である前記運用ランクを設定し、かつ、前記重量セキュリティ制御部において前記測定重量と照合される前記第１の許容重量幅を設定された前記運用ランクに対応した前記第２の許容重量幅に変更する可変セキュリティ制御部と、を有していることを特徴とするセルフチェックアウトシステムが提供される。 In the present invention, in order to solve the above-mentioned problems, a self-checkout comprising a server for managing product information and at least one customer station where a shopper performs operations from registration to settlement of a product to be purchased. In the system, the server has an operation status control unit that classifies and analyzes the transaction data of the customer station and notifies the customer station of the number of transactions per hour as the operation status, and the customer station includes a product and a reference weight. Product weight database in which the first allowable weight width is associated, the weight database variable table in which the operation rank, the operation status, and the second allowable weight width are associated, and the commodity is registered, The standard of the product registered in the product weight database each time the product is placed on the scale. A weight security control unit that compares the quantity and the measured weight measured by the scale to determine the validity of the registered operation product based on the weight security, and the weight database variable table according to the notification of the operation status from the server The operation rank, which is the strength of the weight security corresponding to the operating status, is set, and the first allowable weight width to be collated with the measured weight is set in the weight security control unit. There is provided a self-checkout system comprising: a variable security control unit that changes to the second allowable weight range corresponding to the operation rank.

また、本発明では、買物客が購入しようとする商品を登録して当該商品の重量を計測したときに実行される重量セキュリティ制御プログラムにおいて、コンピュータに、計測した商品の重量を取得し、カスタマステーションの稼働状況を取得し、取得した前記稼働状況に対応する運用ランクを設定し、設定された前記運用ランクが最低の稼働状況に相当するとき、取得した商品の重量を当該商品の基準重量と照合して取得した商品の重量が当該商品の許容重量幅の範囲内にあるかどうかで重量セキュリティによる妥当性を判断し、前記運用ランクが最低の稼働状況以外のとき、前記運用ランクに応じて前記許容重量幅を可変する、処理を実行させる重量セキュリティ制御プログラムが提供される。 Further, in the present invention, in a weight security control program executed when a shopper registers a product to be purchased and measures the weight of the product, the weight of the measured product is acquired by a computer, and the customer station The operation rank corresponding to the acquired operation status is set, and when the set operation rank corresponds to the lowest operation status, the weight of the acquired product is compared with the reference weight of the product. The validity of the weight security is determined based on whether the weight of the product acquired in the range is within the allowable weight range of the product, and when the operation rank is other than the lowest operation status, the operation rank depends on the operation rank. A weight security control program for changing the allowable weight width and executing processing is provided.

さらに本発明では、商品と基準重量と第１の許容重量幅とを対応付けした商品重量データベースと、運用ランクと稼働状況と第２の許容重量幅とを関連付けした重量データベース可変化テーブルと、前記商品の登録が行われて当該商品が秤に載置される度に前記商品重量データベースに登録されている当該商品の前記基準重量と秤で測定された測定重量とを照合して登録操作商品の重量セキュリティによる妥当性を判断する重量セキュリティ制御部と、サーバからの稼働状況の通知に応じて前記重量データベース可変化テーブルを参照して前記稼働状況に対応した前記重量セキュリティの強度である前記運用ランクを設定し、かつ、前記重量セキュリティ制御部において前記測定重量と照合される前記第１の許容重量幅を設定された前記運用ランクに対応した前記第２の許容重量幅に変更する可変セキュリティ制御部と、を備えていることを特徴とする重量セキュリティ制御装置が提供される。 Furthermore, in the present invention, a product weight database that associates the product, the reference weight, and the first allowable weight range, a weight database variable table that associates the operation rank, the operating status, and the second allowable weight range, Each time the product is registered and the product is placed on the scale, the reference weight of the product registered in the product weight database is compared with the measured weight measured by the scale, and the registered operation product A weight security control unit for determining validity by weight security, and the operation rank that is the strength of the weight security corresponding to the operation status by referring to the weight database variable table according to the notification of the operation status from the server And the operation in which the first allowable weight width to be collated with the measured weight is set in the weight security control unit. Wt security control apparatus characterized in that it comprises a variable security control unit to change the second permissible weight range which corresponds to the link, is provided.

本発明では、すべてのカスタマステーションの取引データを分類分析して時間当りの取引数を稼働状況として前記カスタマステーションに通知する稼働状況制御部を備え、前記取引数は、前記カスタマステーションの本日の取引数を時間帯別に集約した取引数本日実績であり、前記取引数本日実績のない時間帯については、取引数先週実績としたことを特徴とする重量セキュリティ制御用装置が提供される。 In the present invention, an operation status control unit is provided for classifying and analyzing transaction data of all customer stations and notifying the customer station of the number of transactions per hour as the operation status, and the number of transactions is the current transaction of the customer station. There is provided a weight security control apparatus characterized in that the number of transactions collected by time zone is the actual number of transactions today, and the number of transactions is the actual number of transactions last week for the time zone without the actual number of transactions today.

また、本発明では、サーバにて、カスタマステーションの取引データを分類分析して時間当りの取引数を稼働状況として前記カスタマステーションに通知し、前記カスタマステーションにて、購入しようとする商品の登録後に計測した商品の重量を取得し、前記サーバから通知された前記稼働状況を取得し、取得した前記稼働状況に対応する運用ランクを設定し、前記カスタマステーションにて、設定された前記運用ランクが最低の稼働状況に相当するか否かを判断し、前記運用ランクが最低の稼働状況に相当するとき、取得した商品の重量を当該商品の基準重量と照合して取得した商品の重量が当該商品の許容重量幅の範囲内にあるかどうかで重量セキュリティによる妥当性を判断し、前記運用ランクが最低の稼働状況以外のとき、前記運用ランクに応じて前記許容重量幅を可変する、ことを特徴とする重量セキュリティ制御方法が提供される。 Further, in the present invention, the transaction data of the customer station is classified and analyzed by the server, and the number of transactions per hour is notified to the customer station as the operation status. After the product to be purchased is registered at the customer station Obtain the measured product weight, obtain the operation status notified from the server, set the operation rank corresponding to the acquired operation status, and the operation rank set at the customer station is the lowest When the operational rank corresponds to the lowest operational status, the weight of the product obtained by comparing the weight of the obtained product with the reference weight of the product is The validity of weight security is judged based on whether or not it is within the range of the allowable weight range. Varying the allowable weight range depending on the rank, the weight security control wherein the is provided.

このようなセルフチェックアウトシステム、重量セキュリティ制御プログラム、重量セキュリティ制御装置、重量セキュリティ制御用装置および重量セキュリティ制御方法によれば、繁忙期になるほど重量セキュリティの強度を緩和するようにしている。 According to such a self-checkout system, a weight security control program, a weight security control device, a weight security control device, and a weight security control method, the strength of weight security is alleviated as the busy season begins.

上記構成のセルフチェックアウトシステム、重量セキュリティ制御プログラム、重量セキュリティ制御装置、重量セキュリティ制御用装置および重量セキュリティ制御方法は、重量セキュリティの強度を店舗の混雑具合に応じて動的に変更するようにした。これにより、繁忙期に高くなるセキュリティアラームの発生頻度を維持または低減することができ、商品の登録操作の停止する回数が増えないことで取引処理数を捌くことができるという利点がある。また、繁忙期にアラームの発生頻度が増えることがないので、繁忙期での運用性がアップし、アテンダント（係員）の負荷を平準化できるようになる。 The self-checkout system, the weight security control program, the weight security control device, the weight security control device, and the weight security control method configured as described above dynamically change the strength of the weight security according to the congestion level of the store. . Accordingly, there is an advantage that the frequency of occurrence of security alarms that increase during busy periods can be maintained or reduced, and the number of transaction processes can be increased by not increasing the number of times the product registration operation is stopped. In addition, since the frequency of occurrence of alarms does not increase during the busy season, the operability during the busy season is improved and the load on the attendant can be leveled.

ＰＯＳシステムの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of a POS system. 買物客が操作するカスタマステーションの外観を示す図である。It is a figure which shows the external appearance of the customer station which a shopper operates. セルフチェックアウトシステムの機能構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the function structure of a self-checkout system. プライスルックアップ（ＰＬＵ）マスタの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of a price look-up (PLU) master. 商品重量データベースの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of a goods weight database. 重量データベース可変化テーブルの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of a weight database variable table. 取引データ分類分析結果テーブルの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of a transaction data classification | category analysis result table. カスタマステーションのハードウェア構成例を示す図である。It is a figure which shows the hardware structural example of a customer station. カスタマステーション制御部における重量セキュリティ制御プログラムのフローチャートである。It is a flowchart of the weight security control program in a customer station control part. 重量セキュリティ判定処理のフローチャートである。It is a flowchart of a weight security determination process. 可変セキュリティ判定処理のフローチャートである。It is a flowchart of a variable security determination process.

以下、本発明の実施の形態について、ＰＯＳ（Point Of Sale）システムに適用した場合を例に図面を参照して詳細に説明する。なお各実施の形態は、矛盾のない範囲で複数の実施の形態を組み合わせて実施することができる。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings, taking as an example the case of application to a POS (Point Of Sale) system. Each embodiment can be implemented by combining a plurality of embodiments within a consistent range.

図１はＰＯＳシステムの構成例を示す図、図２は買物客が操作するカスタマステーションの外観を示す図である。
ＰＯＳシステムは、図１に示す例では、レジ業務を店舗のレジ担当者が行うＰＯＳターミナル１０および買物客が行うカスタマステーション２０と、アテンダントステーション３０と、ＰＯＳサーバ４０とを備えている。ここでは、ＰＯＳターミナル１０およびカスタマステーション２０は、それぞれ１台ずつ示しているが、実際には、店舗規模に応じて複数台設置されている。 FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of a POS system, and FIG. 2 is a diagram showing an appearance of a customer station operated by a shopper.
In the example shown in FIG. 1, the POS system includes a POS terminal 10 where a cashier in charge of a store performs a checkout operation, a customer station 20 where a shopper performs, an attendant station 30, and a POS server 40. Here, one POS terminal 10 and one customer station 20 are shown, but actually, a plurality of POS terminals 10 and customer stations 20 are installed according to the store scale.

ＰＯＳターミナル１０は、買物客が持参した商品のバーコードをスキャニングさせるチェッカユニット１１と、精算を行うキャッシャユニット１２とを備え、キャッシャユニット１２の側には、ＰＯＳターミナル制御部１３を備えている。ＰＯＳターミナル制御部１３は、ＰＯＳサーバ４０と図示しないネットワークを介して接続され、チェッカユニット１１によって得られた商品コードに対応する商品の情報を取得し、支払手段の選択からレシート発行までの精算処理を実行する。このＰＯＳターミナル１０では、一人または二人のレジ担当者が商品登録および精算処理を行う。 The POS terminal 10 includes a checker unit 11 that scans a bar code of a product brought by a shopper, and a cashier unit 12 that performs settlement. A POS terminal control unit 13 is provided on the casher unit 12 side. The POS terminal control unit 13 is connected to the POS server 40 via a network (not shown), acquires product information corresponding to the product code obtained by the checker unit 11, and performs a checkout process from selection of payment means to receipt issuance. Execute. At this POS terminal 10, one or two cashiers perform product registration and checkout processing.

カスタマステーション２０は、ＰＯＳターミナル１０が持つ機能に加えて買物客にレジ操作を可能にする機能を有している。そのため、カスタマステーション２０は、ＰＯＳターミナル１０が持つＰＯＳターミナル制御部１３と同じ機能を有するＰＯＳターミナル制御部２１と、セルフレジ特有の機能を有するカスタマステーション制御部２２とを備えている。ＰＯＳターミナル制御部２１は、ＰＯＳサーバ４０と図示しないネットワークを介して接続され、ＰＯＳターミナル１０のＰＯＳターミナル制御部１３と同様の機能を実行する。カスタマステーション制御部２２は、ＰＯＳターミナル制御部２１と接続して連携制御するとともに、アテンダントステーション３０と図示しないネットワークを介して接続され、操作エラーなどがあったときにアラームを通知する。 The customer station 20 has a function that enables a shopper to perform a cash register operation in addition to the function of the POS terminal 10. Therefore, the customer station 20 includes a POS terminal control unit 21 having the same function as the POS terminal control unit 13 included in the POS terminal 10 and a customer station control unit 22 having a function unique to self-registration. The POS terminal control unit 21 is connected to the POS server 40 via a network (not shown) and executes the same function as the POS terminal control unit 13 of the POS terminal 10. The customer station control unit 22 is connected to the POS terminal control unit 21 to perform cooperative control, and is connected to the attendant station 30 via a network (not shown) to notify an alarm when there is an operation error or the like.

アテンダントステーション３０は、数台のカスタマステーション２０毎に１つずつ設置されるものであり、アテンダントステーション制御部３１を備えている。アテンダントステーション制御部３１は、図示しないネットワークを介して監視下にあるグループのカスタマステーション２０とＰＯＳサーバ４０とに接続されている。 One attendant station 30 is installed for each of several customer stations 20 and includes an attendant station control unit 31. The attendant station control unit 31 is connected to the customer station 20 and the POS server 40 of the group under monitoring via a network (not shown).

ＰＯＳサーバ４０は、ＰＯＳシステム本来の処理機能と、ＰＯＳターミナル１０およびカスタマステーション２０の稼働状況を推定する処理機能とを有するＰＯＳサーバ制御部４１を備えている。ＰＯＳサーバ制御部４１は、図示しないネットワークを介してＰＯＳターミナル１０のＰＯＳターミナル制御部１３と、カスタマステーション２０のＰＯＳターミナル制御部２１と、アテンダントステーション３０のアテンダントステーション制御部３１とに接続されている。 The POS server 40 includes a POS server control unit 41 having an original processing function of the POS system and a processing function for estimating the operating status of the POS terminal 10 and the customer station 20. The POS server control unit 41 is connected to the POS terminal control unit 13 of the POS terminal 10, the POS terminal control unit 21 of the customer station 20, and the attendant station control unit 31 of the attendant station 30 via a network (not shown). .

カスタマステーション２０は、一般的には図２に示すように、上部にモニタ２０１、タッチパネル２０２、磁気カードリーダ２０３、電子マネーリーダライタ２０４およびポイントカードリーダライタ２０５を備えている。カスタマステーション２０の中央部には、スキャナ（バーコードスキャナ）２０６、スピーカ２０７、レシート発行用のプリンタ２０８および個別重量計量用秤２０９が備えられている。カスタマステーション２０の下部には、紙幣入出金部２１０、硬貨投入口２１１および硬貨出金口２１２が備えられている。カスタマステーション２０の下部の右側には、買物かご載置台２１３が備えられ、左側には、合計重量計量用秤２１４およびレジ袋懸吊部２１５が備えられている。 As shown in FIG. 2, the customer station 20 generally includes a monitor 201, a touch panel 202, a magnetic card reader 203, an electronic money reader / writer 204, and a point card reader / writer 205. In the central part of the customer station 20, a scanner (barcode scanner) 206, a speaker 207, a receipt issuing printer 208 and an individual weight weighing scale 209 are provided. Below the customer station 20, a banknote deposit / withdrawal unit 210, a coin slot 211 and a coin slot 212 are provided. A shopping basket placing table 213 is provided on the right side of the lower part of the customer station 20, and a total weight weighing scale 214 and a shopping bag suspension part 215 are provided on the left side.

買物かご載置台２１３は、買物客が精算前の商品を入れた買物かごを載置する台である。スキャナ（バーコードスキャナ）２０６は、商品に付されたバーコードを読み取る。カスタマステーション２０は、読み取った情報に基づいて商品を精算対象として登録する。モニタ２０１は、読み取ったバーコードに基づいて商品名、商品単価、商品重量などの商品の精算に伴う情報を表示する。また、商品に商品重量が対応付けられていない場合、個別重量計量用秤２０９に商品を載置して商品の重量を計量するように案内表示を行う。また、バーコードの付されていない商品を精算するための商品選択用の案内表示を行う。たとえば、モニタ２０１は、商品選択用の案内表示において惣菜や生鮮食料品などのカテゴリ表示、個別商品名の表示、数量表示などを行う。このとき、買物客は、モニタ２０１の案内表示に従い、タッチパネル２０２で選択操作を行うことができる。カスタマステーション２０は、買物客の選択操作によりバーコードの付されていない商品についても精算を行うことができる。 The shopping basket mounting table 213 is a table on which a shopping basket in which a shopper puts a product before settlement is placed. A scanner (barcode scanner) 206 reads a barcode attached to a product. The customer station 20 registers the product as a payment target based on the read information. The monitor 201 displays information associated with the settlement of the product such as the product name, the product unit price, and the product weight based on the read barcode. When the product weight is not associated with the product, guidance display is performed so that the product is placed on the individual weight weighing scale 209 and the weight of the product is measured. In addition, a guidance display for selecting a product for adjusting a product without a barcode is displayed. For example, the monitor 201 performs category display such as sugar beet and fresh food, display of individual product names, quantity display, and the like in the guide display for product selection. At this time, the shopper can perform a selection operation on the touch panel 202 in accordance with the guidance display on the monitor 201. The customer station 20 can also perform payment for products that are not barcoded by the shopper's selection operation.

精算対象として登録をした商品は、レジ袋懸吊部２１５に吊り下げたレジ袋またはマイバッグやマイバスケットに納められ、合計重量計量用秤２１４により精算対象として登録した商品の合計重量が計量される。個別の商品の重量と、合計重量計量用秤２１４により計量した重量の増分との差が所定の許容範囲内にあれば、精算対象として登録した商品の精算を行う。買物客は、磁気カードリーダ２０３へのクレジットカードの挿入、電子マネーリーダライタ２０４への電子マネーのタッチ、紙幣入出金部２１０への紙幣投入、硬貨投入口２１１への硬貨投入により精算を行うことができる。このとき、鑑別できなかった硬貨は、硬貨出金口２１２から返却される。カスタマステーション２０は、釣銭が生じた場合、紙幣入出金部２１０からの紙幣払い出しおよび硬貨出金口２１２からの硬貨払い出しにより釣銭を払い出す。カスタマステーション２０は、精算履歴をプリンタ２０８で印字してレシートを発行する。 Products registered as a payment target are placed in a shopping bag or my bag or my basket suspended on a plastic bag suspension 215, and the total weight of the products registered as a payment target is weighed by a total weight weighing scale 214. The If the difference between the weight of the individual product and the increment of the weight measured by the total weight weighing scale 214 is within a predetermined allowable range, the product registered as a payment target is settled. The shopper performs checkout by inserting a credit card into the magnetic card reader 203, touching electronic money with the electronic money reader / writer 204, inserting banknotes into the banknote deposit / withdrawal unit 210, and inserting coins into the coin slot 211. Can do. At this time, the coins that could not be identified are returned from the coin dispensing port 212. When change occurs, the customer station 20 pays out change by paying out banknotes from the banknote deposit / withdrawal unit 210 and paying out coins from the coin dispensing port 212. The customer station 20 prints the payment history with the printer 208 and issues a receipt.

図３はセルフチェックアウトシステムの機能構成を示すブロック図、図４はプライスルックアップ（ＰＬＵ）マスタの構成例を示す図、図５は商品重量データベースの構成例を示す図、図６は重量データベース可変化テーブルの構成例を示す図、図７は取引データ分類分析結果テーブルの構成例を示す図である。 3 is a block diagram showing a functional configuration of the self-checkout system, FIG. 4 is a diagram showing a configuration example of a price lookup (PLU) master, FIG. 5 is a diagram showing a configuration example of a product weight database, and FIG. 6 is a weight database. FIG. 7 is a diagram illustrating a configuration example of a variable table, and FIG. 7 is a diagram illustrating a configuration example of a transaction data classification analysis result table.

セルフチェックアウトシステムは、カスタマステーション２０のＰＯＳターミナル制御部２１およびカスタマステーション制御部２２と、アテンダントステーション３０のアテンダントステーション制御部３１と、ＰＯＳサーバ４０のＰＯＳサーバ制御部４１とを備えている。 The self-checkout system includes a POS terminal control unit 21 and a customer station control unit 22 of the customer station 20, an attendant station control unit 31 of the attendant station 30, and a POS server control unit 41 of the POS server 40.

ＰＯＳターミナル制御部２１は、プライスルックアップ（ＰＬＵ）マスタ２２１、商品登録制御部２２２、支払登録制御部２２３、取引制御部２２４および取引データ格納部２２５を備えている。プライスルックアップ（ＰＬＵ）マスタ２２１は、ＰＯＳサーバ制御部４１から商品の登録および精算に必要な商品情報を格納しておくもので、その商品情報は、カスタマステーション２０の起動時にＰＯＳサーバ制御部４１からダウンロードされる。プライスルックアップ（ＰＬＵ）マスタ２２１は、図４に示されるように、商品（バーコード）情報、商品名情報および価格情報のフィールドを有し、バーコードまたは選択画面による商品選択に対応する商品情報を検索することで商品名および価格の情報を参照できる。商品登録制御部２２２は、買物商品の登録を確定する機能を有する。支払登録制御部２２３は、登録商品の支払を確定する機能を有する。取引制御部２２４は、商品登録と支払登録とが完了した取引を確定し、その取引データを取引データ格納部２２５に格納し、ＰＯＳサーバ制御部４１に集約させる。 The POS terminal control unit 21 includes a price lookup (PLU) master 221, a product registration control unit 222, a payment registration control unit 223, a transaction control unit 224, and a transaction data storage unit 225. The price look-up (PLU) master 221 stores product information necessary for product registration and settlement from the POS server control unit 41, and the product information is stored in the POS server control unit 41 when the customer station 20 is activated. Downloaded from. As shown in FIG. 4, the price look-up (PLU) master 221 has fields of product (barcode) information, product name information, and price information, and product information corresponding to product selection by a barcode or a selection screen. You can refer to product name and price information by searching for. The product registration control unit 222 has a function of confirming registration of shopping products. The payment registration control unit 223 has a function of confirming payment of the registered product. The transaction control unit 224 determines a transaction for which product registration and payment registration have been completed, stores the transaction data in the transaction data storage unit 225, and causes the POS server control unit 41 to consolidate the transaction data.

カスタマステーション制御部２２は、ガイダンス制御部２２６、商品登録制御部２２７、重量セキュリティ制御部２２８、可変セキュリティ制御部２２９、商品重量データベース（ＷＤＢ）２３０、重量データベース可変化テーブル（ＲＴＢＬ）２３１および支払制御部２３２を備えている。 The customer station control unit 22 includes a guidance control unit 226, a product registration control unit 227, a weight security control unit 228, a variable security control unit 229, a product weight database (WDB) 230, a weight database variable table (RTBL) 231 and payment control. Part 232.

ガイダンス制御部２２６は、モニタ２０１への操作ガイド画面表示およびスピーカ２０７による音声ガイドを制御する機能を有する。商品登録制御部２２７は、スキャナ（バーコードスキャナ）２０６またはモニタ２０１上の選択画面での商品選択と、ＰＯＳターミナル制御部２１と連携した商品データベース（プライスルックアップ（ＰＬＵ）マスタ２２１）の検索機能とを有する。重量セキュリティ制御部２２８は、商品データベースにマッチした商品の合計重量計量用秤２１４での測定値を商品重量データベース２３０と照合し、登録操作商品の妥当性を判定する機能を有する。商品重量データベース２３０は、図５に示されるように、商品（バーコード）情報、基準重量情報、許容重量幅低情報および許容重量幅高情報のフィールドを有している。重量セキュリティ制御部２２８は、バーコードまたは選択画面による商品選択に対応する商品重量データベース２３０の商品情報を検索することで基準重量およびその許容重量幅の情報を参照できる。可変セキュリティ制御部２２９は、アテンダントステーション制御部３１から通知されたセキュリティ強度を設定する機能、および、ＰＯＳサーバ制御部４１と連携した稼働状況に対応する運用ランクに基づいて基準重量の許容重量幅を変更する機能を有する。その稼働状況から運用ランクを判定するのに、重量データベース可変化テーブル２３１が用いられる。重量データベース可変化テーブル２３１は、図６に示されるように、運用ランク情報、カスタマステーション稼働状況低情報、カスタマステーション稼働状況高情報、許容重量幅低情報および許容重量幅高情報のフィールドを有している。重量データベース可変化テーブル２３１によれば、可変セキュリティ制御部２２９は、ＰＯＳサーバ制御部４１から通知された稼働状況から運用ランクを取得し、その運用ランクからそれに対応する許容重量幅の情報を取得できる。支払制御部２３２は、登録商品の支払（現金、クレジット、電子マネーなど）に関する制御機能を有する。 The guidance control unit 226 has a function of controlling operation guide screen display on the monitor 201 and voice guidance by the speaker 207. The product registration control unit 227 selects a product on a selection screen on the scanner (barcode scanner) 206 or the monitor 201 and searches a product database (price lookup (PLU) master 221) in cooperation with the POS terminal control unit 21. And have. The weight security control unit 228 has a function of checking the measurement value of the total weight weighing scale 214 of the product matched with the product database with the product weight database 230 and determining the validity of the registered operation product. As shown in FIG. 5, the product weight database 230 includes fields for product (barcode) information, reference weight information, allowable weight width low information, and allowable weight width high information. The weight security control unit 228 can refer to the information on the reference weight and the allowable weight width by searching for the product information in the product weight database 230 corresponding to the product selection by the barcode or the selection screen. The variable security control unit 229 sets the allowable weight width of the reference weight based on the function of setting the security strength notified from the attendant station control unit 31 and the operation rank corresponding to the operation status in cooperation with the POS server control unit 41. Has the function to change. The weight database variable table 231 is used to determine the operation rank from the operation status. As shown in FIG. 6, the weight database variability table 231 has fields of operation rank information, customer station operating status low information, customer station operating status high information, allowable weight width low information, and allowable weight width high information. ing. According to the weight database variability table 231, the variable security control unit 229 can acquire the operation rank from the operation status notified from the POS server control unit 41, and can acquire the information on the allowable weight width corresponding to the operation rank. . The payment control unit 232 has a control function related to payment of registered merchandise (cash, credit, electronic money, etc.).

アテンダントステーション制御部３１は、セキュリティ強度制御部３０１を備えている。このセキュリティ強度制御部３０１は、カスタマステーション制御部２２の重量データベース可変化テーブル（ＲＴＢＬ）２３１と同じ構成の重量データベース可変化テーブルを有し、ここに現状の混み具合に適したセキュリティ強度を設定することができる。セキュリティ強度制御部３０１が設定したセキュリティ強度は、カスタマステーション制御部２２の可変セキュリティ制御部２２９に通知され、重量データベース可変化テーブル（ＲＴＢＬ）２３１に設定される。これにより、レジの混雑具合に応じたセキュリティ強度をアテンダントの判断で設定できるので、急激な混み具合に迅速に対応できる。 The attendant station control unit 31 includes a security strength control unit 301. The security strength control unit 301 has a weight database variability table having the same configuration as the weight database variability table (RTBL) 231 of the customer station control unit 22, and sets a security strength suitable for the current congestion state. be able to. The security strength set by the security strength control unit 301 is notified to the variable security control unit 229 of the customer station control unit 22 and set in the weight database variable table (RTBL) 231. Thereby, since the security strength according to the degree of congestion of the cash register can be set by the attendant's judgment, it is possible to quickly cope with the sudden congestion.

ＰＯＳサーバ制御部４１は、商品マスタ４０１、取引データ格納部４０２、取引集計制御部４０３、取引データ分類分析結果テーブル４０４およびカスタマステーション稼働状況制御部４０５を備えている。 The POS server control unit 41 includes a product master 401, a transaction data storage unit 402, a transaction aggregation control unit 403, a transaction data classification analysis result table 404, and a customer station operation status control unit 405.

商品マスタ４０１は、取扱商品に関するあらゆる情報が格納されている。この取扱商品に関する情報は、たとえば、商品（バーコード）情報、商品名情報、価格情報、値引情報（割引情報）、産地情報、メーカ情報などを含む。これらの情報の中で、少なくとも、商品（バーコード）情報、商品名情報および価格情報がＰＯＳターミナル制御部２１に送られ、プライスルックアップ（ＰＬＵ）マスタ２２１を構成する。取引データ格納部４０２は、稼働中のすべてのカスタマステーション２０から送られた取引データを格納する。取引集計制御部４０３は、稼働中のすべてのカスタマステーション２０で行われた取引を集約し、分類分析を行い、その分類分析結果を取引データ分類分析結果テーブル４０４に格納する。カスタマステーション稼働状況制御部４０５は、取引データの分類分析結果からカスタマステーション２０毎の稼働状況（時間当たりの取引数）をカスタマステーション２０の可変セキュリティ制御部２２９に通知する。 The merchandise master 401 stores all information related to the handled merchandise. The information regarding the handled product includes, for example, product (barcode) information, product name information, price information, discount information (discount information), production area information, manufacturer information, and the like. Among these pieces of information, at least merchandise (barcode) information, merchandise name information, and price information are sent to the POS terminal control unit 21 to constitute a price lookup (PLU) master 221. The transaction data storage unit 402 stores transaction data sent from all operating customer stations 20. The transaction totaling control unit 403 aggregates transactions performed at all operating customer stations 20, performs classification analysis, and stores the classification analysis results in the transaction data classification analysis result table 404. The customer station operation status control unit 405 notifies the variable security control unit 229 of the customer station 20 of the operation status (number of transactions per hour) for each customer station 20 from the transaction data classification analysis result.

取引データ分類分析結果テーブル４０４は、図７に示されるように、開始時間、終了時間、ＰＯＳ番号、取引数先週実績、取引数本日実績および本日稼働状況のフィールドを有している。ＰＯＳサーバ制御部４１には、ＰＯＳターミナル１０およびカスタマステーション２０の全部の取引情報が集まっているので、その取引情報を基にして取引データ分類分析結果テーブル４０４が作成される。図示の例では、３台（＃１，＃２，＃３）のカスタマステーション２０について、時間帯別に取引数実績と本日稼働状況とが取引データ分類分析結果テーブル４０４に記録されている。ここでは、３０分単位の時間帯で実績を区切っており、店舗内の混雑状況を３０分単位で判断しているが、この時間帯を、たとえば１分程度までに短くすることで、混雑状況をよりリアルタイムに判断することができる。このＰＯＳサーバ制御部４１では、取引数本日実績については、リアルタイムに時系列で入力されていき、本日稼働状況には、３０分遅れの取引数本日実績のデータが入力される。すなわち、この取引データ分類分析結果テーブル４０４では、３０分の時間帯での実績を次の３０分の時間帯での稼働予測数としている。なお、取引数本日実績のない時間帯については、保存されている取引数先週実績を取得し、その取引数先週実績を取引数本日実績の代わりに用いるようにしている。本日稼働状況は、カスタマステーション稼働状況制御部４０５によってカスタマステーション制御部２２の可変セキュリティ制御部２２９に通知される。 As shown in FIG. 7, the transaction data classification analysis result table 404 includes fields for a start time, an end time, a POS number, a transaction number last week result, a transaction number today result, and a today operation status. Since all transaction information of the POS terminal 10 and the customer station 20 is collected in the POS server control unit 41, a transaction data classification analysis result table 404 is created based on the transaction information. In the illustrated example, the number of transactions and the operation status today are recorded in the transaction data classification analysis result table 404 for each of the three customer stations 20 (# 1, # 2, # 3) according to time zones. Here, the results are divided by the time zone of 30 minutes unit, and the congestion situation in the store is judged by the unit of 30 minutes. By shortening this time zone to about 1 minute, for example, the congestion situation Can be determined in real time. In the POS server control unit 41, the number of transactions today results are input in real time in chronological order, and the number of transactions today results data delayed by 30 minutes is input to the operation status today. That is, in the transaction data classification analysis result table 404, the results in the 30-minute time zone are set as the predicted number of operations in the next 30-minute time zone. In addition, for the time zone in which there is no actual number of transactions today, the stored number of transactions last week is acquired and the number of transactions last week is used instead of the actual number of transactions today. The operation status today is notified to the variable security control unit 229 of the customer station control unit 22 by the customer station operation status control unit 405.

図８はカスタマステーションのハードウェア構成例を示す図である。
カスタマステーション２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１によって装置全体が制御されている。ＣＰＵ１０１には、バス１０７を介してＲＡＭ（Random Access Memory）１０２、フラッシュＲＯＭ（Read Only Memory）１０３、通信インタフェース１０４、グラフィック処理装置１０５、および入出力インタフェース１０６が接続されている。 FIG. 8 is a diagram illustrating a hardware configuration example of the customer station.
The customer station 20 is entirely controlled by a CPU (Central Processing Unit) 101. A random access memory (RAM) 102, a read only memory (ROM) 103, a communication interface 104, a graphic processing device 105, and an input / output interface 106 are connected to the CPU 101 via a bus 107.

ＲＡＭ１０２には、ＣＰＵ１０１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ１０２には、ＣＰＵ１０１による処理に必要な各種データが格納される。フラッシュＲＯＭ１０３には、ハードウェアの初期化や制御、およびＯＳを起動するためのプログラムなどが格納される。 The RAM 102 temporarily stores a part of an OS (Operating System) program and application programs to be executed by the CPU 101. The RAM 102 stores various data necessary for processing by the CPU 101. The flash ROM 103 stores hardware initialization and control, a program for starting the OS, and the like.

グラフィック処理装置１０５には、モニタ２０１（図２参照）が接続されている。グラフィック処理装置１０５は、ＣＰＵ１０１からの命令に従って画像をモニタ２０１に表示させる。 A monitor 201 (see FIG. 2) is connected to the graphic processing device 105. The graphic processing device 105 displays an image on the monitor 201 in accordance with a command from the CPU 101.

入出力インタフェース１０６には、タッチパネル２０２、磁気カードリーダ２０３、電子マネーリーダライタ２０４、ポイントカードリーダライタ２０５、スキャナ（バーコードスキャナ）２０６、プリンタ２０８、個別重量計量用秤２０９、合計重量計量用秤２１４が接続されている。また、入出力インタフェース１０６は、外部記憶媒体１０８から情報の読出しが可能な外部記憶媒体インタフェースと接続可能になっている。入出力インタフェース１０６は、タッチパネル２０２、スキャナ（バーコードスキャナ）２０６、個別重量計量用秤２０９、合計重量計量用秤２１４から送られてくる信号を、バス１０７を介してＣＰＵ１０１に送信する。精算処理のときには、入出力インタフェース１０６は、磁気カードリーダ２０３、電子マネーリーダライタ２０４、ポイントカードリーダライタ２０５とＣＰＵ１０１との間でバス１０７を介してデータの送受信を行う。 The input / output interface 106 includes a touch panel 202, a magnetic card reader 203, an electronic money reader / writer 204, a point card reader / writer 205, a scanner (barcode scanner) 206, a printer 208, an individual weight weighing scale 209, and a total weight weighing scale. 214 is connected. The input / output interface 106 is connectable to an external storage medium interface that can read information from the external storage medium 108. The input / output interface 106 transmits signals sent from the touch panel 202, the scanner (barcode scanner) 206, the individual weight weighing scale 209, and the total weight weighing scale 214 to the CPU 101 via the bus 107. During the checkout process, the input / output interface 106 transmits / receives data between the magnetic card reader 203, the electronic money reader / writer 204, the point card reader / writer 205, and the CPU 101 via the bus 107.

外部記憶媒体１０８には、カスタマステーション制御部２２の重量セキュリティ制御プログラムを含むアプリケーションプログラム、画面情報などが格納され、ＲＡＭ１０２に読み込まれてＣＰＵ１０１によって実行される。 The external storage medium 108 stores application programs including the weight security control program of the customer station control unit 22, screen information, and the like, read into the RAM 102, and executed by the CPU 101.

通信インタフェース１０４は、ネットワーク１０９に接続されている。通信インタフェース１０４は、他のカスタマステーション２０、アテンダントステーション３０、ＰＯＳサーバ４０との間でデータの送受信を行う。 The communication interface 104 is connected to the network 109. The communication interface 104 transmits / receives data to / from other customer stations 20, the attendant station 30, and the POS server 40.

以上のようなハードウェア構成によって、本実施の形態の処理機能を実現することができる。なお、ＰＯＳサーバ４０、アテンダントステーション３０も同様のハードウェア構成で実現できる。 With the hardware configuration as described above, the processing functions of the present embodiment can be realized. The POS server 40 and the attendant station 30 can also be realized with the same hardware configuration.

なお、カスタマステーション２０は、それぞれＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）やＤＳＰ（Digital Signal Processer）などからなるモジュールを含んで構成することもでき、ＣＰＵ１０１を有しない構成とすることもできる。その場合、カスタマステーション２０は、それぞれ不揮発性メモリを備え、モジュールのファームウェアを記憶する。不揮発性メモリは、外部記憶媒体１０８により、または通信インタフェース１０４を介してメンテナンス用コンピュータにより、ファームウェアを書き込むことができる。このようにカスタマステーション２０は、不揮発性メモリに記憶されているファームウェアを書き換えることにより、ファームウェアの更新をすることもできる。 The customer station 20 can be configured to include modules each composed of a field programmable gate array (FPGA), a digital signal processor (DSP), or the like, or can be configured without the CPU 101. In this case, each customer station 20 includes a nonvolatile memory and stores module firmware. The nonvolatile memory can be written with firmware by the external storage medium 108 or by the maintenance computer via the communication interface 104. Thus, the customer station 20 can update the firmware by rewriting the firmware stored in the nonvolatile memory.

図９はカスタマステーション制御部における重量セキュリティ制御プログラムのフローチャート、図１０は重量セキュリティ判定処理のフローチャート、図１１は可変セキュリティ判定処理のフローチャートである。 9 is a flowchart of the weight security control program in the customer station control unit, FIG. 10 is a flowchart of the weight security determination process, and FIG. 11 is a flowchart of the variable security determination process.

カスタマステーション制御部２２の重量セキュリティ制御プログラムによれば、図９に示したように、まず、ＣＰＵ１０１は、モニタ２０１に待ち受け画面を表示させ（ステップＳ１）、取引宣言があるか否かを判断する（ステップＳ２）。待ち受け画面には、たとえば、「お会計スタート」ボタンが表示されていて、ここでは、その「お会計スタート」ボタンが押下されることによって、ＣＰＵ１０１は、取引宣言ありと判断する。 According to the weight security control program of the customer station control unit 22, as shown in FIG. 9, the CPU 101 first displays a standby screen on the monitor 201 (step S1), and determines whether there is a transaction declaration. (Step S2). For example, a “checkout start” button is displayed on the standby screen. Here, when the “checkout start” button is pressed, the CPU 101 determines that there is a transaction declaration.

ＣＰＵ１０１は、取引宣言ありと判断すると、システムタイムを取得し、それを取引開始時間として変数ｔｓ１に代入し（ステップＳ３）、商品登録画面をモニタ２０１に表示させる（ステップＳ４）。商品登録画面は、商品スキャン待ち画面および商品選択画面を有し、それらの画面に設けられた操作ボタンでバーコードスキャン画面か商品選択ボタン画面かが切り替えられる。商品スキャン待ち画面は、商品に付されたバーコードを読み取って商品登録をする場合に使用され、商品選択画面は、たとえば生鮮野菜のようにバーコードが付されていない商品を登録する場合に使用される。商品選択画面には、商品毎に割り当てられた商品選択ボタンが表示され、該当する商品選択ボタンを押下することで、購入対象商品の商品コードを入力することになる。 When determining that there is a transaction declaration, the CPU 101 acquires the system time, substitutes it for the variable ts1 as the transaction start time (step S3), and causes the monitor 201 to display a product registration screen (step S4). The product registration screen has a product scan waiting screen and a product selection screen, and a bar code scan screen or a product selection button screen can be switched by an operation button provided on those screens. The product scan waiting screen is used when registering products by reading barcodes attached to products, and the product selection screen is used when registering products that are not attached with barcodes, such as fresh vegetables. Is done. A product selection button assigned to each product is displayed on the product selection screen, and the product code of the purchase target product is input by pressing the corresponding product selection button.

ＣＰＵ１０１は、バーコードスキャンまたは商品選択ボタンの押下によって商品コードが入力されるのを待つ（ステップＳ５）。ＣＰＵ１０１は、商品コードの入力があると、その商品コードを変数ｉｔｅｍｃｏｄｅに代入し（ステップＳ６）、その変数を基にプライスルックアップ（ＰＬＵ）マスタ２２１を検索して該当する変数の商品（バーコード）が存在するかどうかを判断する（ステップＳ７）。プライスルックアップ（ＰＬＵ）マスタ２２１に該当する変数の商品（バーコード）が存在しない場合、ステップＳ５に戻って商品コードの入力をやり直すことになる。 The CPU 101 waits for a product code to be input by scanning a barcode or pressing a product selection button (step S5). When the product code is input, the CPU 101 assigns the product code to the variable itemcode (step S6), and searches the price lookup (PLU) master 221 based on the variable to search for the product (bar code) of the corresponding variable. ) Exists (step S7). If there is no commodity (barcode) corresponding to the variable in the price lookup (PLU) master 221, the process returns to step S5 and the commodity code is input again.

プライスルックアップ（ＰＬＵ）マスタ２２１に該当する変数の商品（バーコード）が存在する場合、ＣＰＵ１０１は、そのプライスルックアップ（ＰＬＵ）マスタ２２１から変数ｉｔｅｍｃｏｄｅの商品（バーコード）に対応する商品名および価格を取得する（ステップＳ８）。 When there is a commodity (barcode) corresponding to the variable in the price lookup (PLU) master 221, the CPU 101 stores the commodity name corresponding to the commodity (barcode) in the variable itemcode from the price lookup (PLU) master 221. A price is acquired (step S8).

次に、ＣＰＵ１０１は、個別重量計量用秤２０９または合計重量計量用秤２１４が重量を検出したか否かを判断する（ステップＳ９）。重量が検出されると、ＣＰＵ１０１は、重量セキュリティ判定処理を行い（ステップＳ１０）、判定結果がＯＫであるか否かを判断する（ステップＳ１１）。判定結果がＯＫであれば、ＣＰＵ１０１は、登録商品追加処理を行い、モニタ２０１に商品登録後画面表示を行う（ステップＳ１２）。商品登録後画面には、たとえば、登録商品と価格とがリスト表示され、その合計金額が表示され、さらに、商品登録完了を宣言する「お支払い」ボタンが表示される。 Next, the CPU 101 determines whether or not the individual weight weighing scale 209 or the total weight weighing scale 214 detects the weight (step S9). When the weight is detected, the CPU 101 performs weight security determination processing (step S10), and determines whether or not the determination result is OK (step S11). If the determination result is OK, the CPU 101 performs registered product addition processing and displays a screen after product registration on the monitor 201 (step S12). On the product registration screen, for example, registered products and prices are displayed as a list, the total amount is displayed, and a “payment” button for declaring completion of product registration is displayed.

次に、ＣＰＵ１０１は、「お支払い」ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ１３）。「お支払い」ボタンが押下されない場合、ステップＳ５に戻り、さらなる商品登録を行うことになる。一方、「お支払い」ボタンの押下で商品登録完了が宣言されると、ＣＰＵ１０１は、モニタ２０１に現金、クレジット、電子マネーなどの「支払い種別」ボタンを含む支払処理選択画面を表示させる（ステップＳ１４）。いずれかの「支払い種別」ボタンが押下されると、ＣＰＵ１０１は、支払種別に応じた支払処理を行い（ステップＳ１５）、支払処理が終了すると、ステップＳ１に戻って、次の買物客のためにモニタ２０１に待ち受け画面を表示させる。 Next, the CPU 101 determines whether or not the “payment” button has been pressed (step S13). If the “payment” button is not pressed, the process returns to step S5 and further product registration is performed. On the other hand, when product registration completion is declared by pressing the “payment” button, the CPU 101 displays a payment processing selection screen including a “payment type” button such as cash, credit, electronic money, etc. on the monitor 201 (step S14). ). When any “payment type” button is pressed, the CPU 101 performs a payment process according to the payment type (step S15). When the payment process is completed, the CPU 101 returns to step S1 for the next shopper. A standby screen is displayed on the monitor 201.

ステップＳ１１の判断において、重量セキュリティの判定結果がＮＧであると、ＣＰＵ１０１は、モニタ２０１にエラー表示を行うとともに、アテンダントステーション３０にエラー通知を行う（ステップＳ１６）。アテンダントステーション３０において、アテンダント（係員）がエラー内容を確認し、エラー解除を行い、エラー対応をする。アテンダントステーション３０からエラー解除が通知されると、ＣＰＵ１０１は、ステップＳ５に戻り、商品コードの入力をやり直すことになる。 If it is determined in step S11 that the weight security determination result is NG, the CPU 101 displays an error on the monitor 201 and notifies the attendant station 30 of an error (step S16). At the attendant station 30, the attendant (person) confirms the error content, cancels the error, and deals with the error. When the error cancellation is notified from the attendant station 30, the CPU 101 returns to step S5, and inputs the product code again.

ここで、ステップＳ１０の重量セキュリティ判定処理では、図１０に示したように、ＣＰＵ１０１は、ステップＳ９で検出された重量を変数ｘに代入する（ステップＳ２１）。次に、ＣＰＵ１０１は、ＰＯＳサーバ制御部４１のカスタマステーション稼働状況制御部４０５から通知された本日稼働状況からカスタマステーション稼働状況を算出し、変数ｐｗに代入する（ステップＳ２２）。ここで、カスタマステーション稼働状況は、本日稼働状況を稼動ＰＯＳ台数で除したもので、該当時間帯で稼働中のカスタマステーション２０の１台当たりの平均取引数となる。 Here, in the weight security determination process in step S10, as shown in FIG. 10, the CPU 101 substitutes the weight detected in step S9 for the variable x (step S21). Next, the CPU 101 calculates the customer station operating status from today's operating status notified from the customer station operating status control unit 405 of the POS server control unit 41, and substitutes it into the variable pw (step S22). Here, the customer station operating status is obtained by dividing the operating status today by the number of operating POS units, and is the average number of transactions per customer station 20 operating in the corresponding time zone.

次に、ＣＰＵ１０１は、重量データベース可変化テーブル２３１を参照して変数ｐｗがカスタマステーション稼働状況低（ｐ１０）とカスタマステーション稼働状況高（ｐ２０）との範囲のどこに入っているかを検索して運用ランクを取得し、変数ｒａｎｋに代入する（ステップＳ２３）。次に、ＣＰＵ１０１は、その運用ランク（変数ｒａｎｋ）が最も閑散期のＷ１より高いかどうかを判断する（ステップＳ２４）。ここで、運用ランク（変数ｒａｎｋ）がＷ１であれば、ＣＰＵ１０１は、商品重量データベース２３０から許容重量幅低（ｍ１）および許容重量幅高（ｍ２）を取得し、変数ｙ，ｚに代入する（ステップＳ２５）。次に、ＣＰＵ１０１は、検出重量（ｘ）が許容重量範囲内か否か、すなわち、ｙ≦ｘ≦ｚであるか否かを判断し（ステップＳ２６）、ｙ≦ｘ≦ｚである場合には、重量セキュリティの判定結果をＯＫとする（ステップＳ２７）。もし、検出重量（ｘ）が許容重量範囲内になければ、ＣＰＵ１０１は、重量セキュリティの判定結果をＮＧとする（ステップＳ２８）。 Next, the CPU 101 refers to the weight database variability table 231 and searches where the variable pw falls within the range of the customer station operating status low (p10) and the customer station operating status high (p20). Is substituted into the variable rank (step S23). Next, the CPU 101 determines whether or not the operation rank (variable rank) is higher than W1 in the quiet period (step S24). Here, if the operation rank (variable rank) is W1, the CPU 101 acquires the allowable weight width low (m1) and the allowable weight width high (m2) from the product weight database 230, and substitutes them into the variables y and z ( Step S25). Next, the CPU 101 determines whether or not the detected weight (x) is within the allowable weight range, that is, whether y ≦ x ≦ z (step S26). If y ≦ x ≦ z, The determination result of the weight security is OK (step S27). If the detected weight (x) is not within the allowable weight range, the CPU 101 sets the weight security determination result to NG (step S28).

ステップＳ２４の判断において、運用ランク（変数ｒａｎｋ）がＷ１より高いと判断されると、ＣＰＵ１０１は、可変セキュリティ判定処理を行う（ステップＳ２９）。この可変セキュリティ判定処理では、図１１に示したように、ＣＰＵ１０１は、重量データベース可変化テーブル２３１から該当運用ランクの許容重量幅低（ｍ１０）および許容重量幅高（ｍ２０）を取得し、変数ｙ，ｚに代入する（ステップＳ３１）。次に、ＣＰＵ１０１は、検出重量（ｘ）が許容重量範囲内か否か、すなわち、ｙ≦ｘ≦ｚであるか否かを判断し（ステップＳ３２）、ｙ≦ｘ≦ｚである場合には、重量セキュリティの判定結果をＯＫとする（ステップＳ３３）。もし、検出重量（ｘ）が許容重量範囲内になければ、ＣＰＵ１０１は、重量セキュリティの判定結果をＮＧとする（ステップＳ３４）。 If it is determined in step S24 that the operation rank (variable rank) is higher than W1, the CPU 101 performs variable security determination processing (step S29). In this variable security determination process, as shown in FIG. 11, the CPU 101 acquires the allowable weight width low (m10) and the allowable weight width high (m20) of the corresponding operation rank from the weight database variable table 231, and the variable y , Z is substituted (step S31). Next, the CPU 101 determines whether or not the detected weight (x) is within the allowable weight range, that is, whether y ≦ x ≦ z (step S32). If y ≦ x ≦ z, The determination result of the weight security is OK (step S33). If the detected weight (x) is not within the allowable weight range, the CPU 101 sets the weight security determination result to NG (step S34).

なお、上記の処理機能は、図８に示したハードウェア構成を有するコンピュータによって実現することができる。その場合、カスタマステーション２０が有すべき機能の処理内容を記述した重量セキュリティ制御プログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、光ディスク、半導体メモリなどがある。 The above processing functions can be realized by a computer having the hardware configuration shown in FIG. In that case, a weight security control program describing the processing contents of the functions that the customer station 20 should have is provided. By executing the program on a computer, the above processing functions are realized on the computer. The program describing the processing contents can be recorded on a computer-readable recording medium. Examples of the computer-readable recording medium include an optical disk and a semiconductor memory.

プログラムを流通させる場合には、たとえば、そのプログラムが記録された光ディスク、半導体メモリなどの可搬型記録媒体で販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータからカスタマステーション２０にそのプログラムを転送することもできる。 When the program is distributed, for example, it is sold on a portable recording medium such as an optical disk or semiconductor memory on which the program is recorded. It is also possible to store the program in a storage device of the server computer and transfer the program from the server computer to the customer station 20 via the network.

プログラムを実行するカスタマステーション２０は、たとえば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムまたはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、カスタマステーション２０は、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムにしたがった処理を実行する。 The customer station 20 that executes the program stores, for example, the program recorded on the portable recording medium or the program transferred from the server computer in its own storage device. Then, the customer station 20 reads the program from its own storage device and executes processing according to the program.

なお、上述の実施の形態は、実施の形態の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変更を加えることができる。さらに、上述の実施の形態は、多数の変形、変更が当業者にとって可能であり、説明した正確な構成および応用例に限定されるものではない。 Note that various modifications can be made to the above-described embodiment without departing from the gist of the embodiment. Further, the above-described embodiments can be modified and changed by those skilled in the art, and are not limited to the exact configurations and application examples described.

１０ＰＯＳターミナル
１１チェッカユニット
１２キャッシャユニット
１３ＰＯＳターミナル制御部
２０カスタマステーション
２１ＰＯＳターミナル制御部
２２カスタマステーション制御部
３０アテンダントステーション
３１アテンダントステーション制御部
４０ＰＯＳサーバ
４１ＰＯＳサーバ制御部
１０１ＣＰＵ
１０２ＲＡＭ
１０３フラッシュＲＯＭ
１０４通信インタフェース
１０５グラフィック処理装置
１０６入出力インタフェース
１０７バス
１０８外部記憶媒体
１０９ネットワーク
２０１モニタ
２０２タッチパネル
２０３磁気カードリーダ
２０４電子マネーリーダライタ
２０５ポイントカードリーダライタ
２０６スキャナ（バーコードスキャナ）
２０７スピーカ
２０８プリンタ
２０９個別重量計量用秤
２１０紙幣入出金部
２１１硬貨投入口
２１２硬貨出金口
２１３買物かご載置台
２１４合計重量計量用秤
２１５レジ袋懸吊部
２２１プライスルックアップ（ＰＬＵ）マスタ
２２２商品登録制御部
２２３支払登録制御部
２２４取引制御部
２２５取引データ格納部
２２６ガイダンス制御部
２２７商品登録制御部
２２８重量セキュリティ制御部
２２９可変セキュリティ制御部
２３０商品重量データベース（ＷＤＢ）
２３１重量データベース可変化テーブル（ＲＴＢＬ）
２３２支払制御部
３０１セキュリティ強度制御部
４０１商品マスタ
４０２取引データ格納部
４０３取引集計制御部
４０４取引データ分類分析結果テーブル
４０５カスタマステーション稼働状況制御部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 POS terminal 11 Checker unit 12 Cashier unit 13 POS terminal control part 20 Customer station 21 POS terminal control part 22 Customer station control part 30 Attendant station 31 Attendant station control part 40 POS server 41 POS server control part 101 CPU
102 RAM
103 Flash ROM
104 Communication Interface 105 Graphic Processing Device 106 Input / Output Interface 107 Bus 108 External Storage Medium 109 Network 201 Monitor 202 Touch Panel 203 Magnetic Card Reader 204 Electronic Money Reader / Writer 205 Point Card Reader / Writer 206 Scanner (Barcode Scanner)
207 Speaker 208 Printer 209 Individual weight weighing scale 210 Banknote deposit / withdrawal part 211 Coin slot 212 Coin dispensing slot 213 Shopping basket placing table 214 Total weight weighing scale 215 Plastic bag hanging part 221 Price Lookup (PLU) master 222 Product registration control unit 223 Payment registration control unit 224 Transaction control unit 225 Transaction data storage unit 226 Guidance control unit 227 Product registration control unit 228 Weight security control unit 229 Variable security control unit 230 Product weight database (WDB)
231 Weight database variable table (RTBL)
232 Payment control unit 301 Security strength control unit 401 Product master 402 Transaction data storage unit 403 Transaction aggregation control unit 404 Transaction data classification analysis result table 405 Customer station operation status control unit

Claims

In a self-checkout system comprising a server for managing product information and at least one customer station where a shopper performs operations from registration to settlement of a product to be purchased.
The server
An operation status control unit for classifying and analyzing the transaction data of the customer station and notifying the customer station of the number of transactions per hour as the operation status;
The customer station is
A product weight database associating the product, the reference weight, and the first allowable weight width;
A weight database variable table associating the operation rank, the operation status, and the second allowable weight width;
Each time the product is registered and the product is placed on the scale, the reference weight of the product registered in the product weight database is compared with the measured weight measured by the scale, and the registered operation product A weight security control unit to determine the validity of the weight security of
In response to the notification of the operation status from the server, the operation rank that is the strength of the weight security corresponding to the operation status is set with reference to the weight database variable table, and the weight security control unit A variable security control unit that changes the first allowable weight width to be compared with the measured weight to the second allowable weight width corresponding to the set operation rank;
A self-checkout system characterized by comprising:

The operation status control unit of the server notifies the customer station of the number of transactions of the customer station as a result of a predetermined time after the number of transactions aggregated by the time zone. The self-checkout system according to 1.

The self-checkout system according to claim 2, wherein the operation status control unit assigns the number of transactions last week for the transaction data in a time zone having no actual number of transactions today.

The self-checkout system according to claim 1, wherein the variable security control unit changes the second allowable weight range so as to increase as the number of transactions in the operating state increases.

In a weight security control program executed when a shopper registers a product to be purchased and measures the weight of the product,
On the computer,
Get the weight of the measured product,
Get the operating status of the customer station,
Set the operation rank corresponding to the obtained operating status,
When the set operational rank corresponds to the lowest operating status, whether the weight of the product acquired by comparing the weight of the acquired product with the reference weight of the product is within the allowable weight range of the product To determine the validity of weight security,
When the operational rank is other than the lowest operating status, the allowable weight range is varied according to the operational rank.
A weight security control program that executes processing.

A product weight database associating the product, the reference weight, and the first allowable weight width;
A weight database variable table that associates the operation rank, the operation status, and the second allowable weight width;
Each time the product is registered and the product is placed on the scale, the reference weight of the product registered in the product weight database is compared with the measured weight measured by the scale, and the registered operation product A weight security control unit to determine the validity of the weight security of
The operation rank that is the strength of the weight security corresponding to the operation status is set by referring to the weight database variable table according to the notification of the operation status from the server, and the measurement is performed in the weight security control unit. A variable security control unit that changes the first allowable weight width to be compared with the weight to the second allowable weight width corresponding to the set operation rank;
A weight security control device comprising:

An operation status control unit that classifies and analyzes transaction data of all customer stations and notifies the customer station of the number of transactions per hour as the operation status,
The number of transactions is the actual number of transactions of the customer station today, and the number of transactions is the actual number of transactions for the last week. Security control device.

At the server, the customer station transaction data is classified and analyzed, and the number of transactions per hour is notified to the customer station as the operating status,
At the customer station, obtain the weight of the product measured after registration of the product to be purchased, obtain the operating status notified from the server, set the operation rank corresponding to the acquired operating status,
In the customer station, determine whether the set operation rank corresponds to the lowest operating status,
When the operational rank corresponds to the lowest operational status, weight security is determined by checking whether the weight of the product obtained by comparing the weight of the obtained product with the reference weight of the product is within the allowable weight range of the product. To determine the validity of
When the operational rank is other than the lowest operating status, the allowable weight range is varied according to the operational rank.
The weight security control method characterized by the above-mentioned.