JP2007241806A - Merchandise introduction system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は商品販売の場で使用される商品紹介システムに関する。 The present invention relates to a merchandise introduction system used in merchandise sales.
商品販売の場で、興味を引いた、あるいは購買意欲をそそられた商品があると、その商品の特徴をもっと良く知りたくなる。対面販売の場では販売員から情報を得れば良いのであるが、販売員がたまたま不在ということもある。販売員がいたとしても、その商品について知悉しているとは限らないし、消費者によっては販売員との対話が苦手という人もいる。またセルフサービス形式の売り場では販売員をつかまえること自体が容易ではない。 If there is a product that is interested or motivated to purchase in the place of product sales, you want to know the characteristics of the product better. In face-to-face sales, it is only necessary to obtain information from the salesperson, but the salesperson may happen to be absent. Even if there is a salesperson, they are not always aware of the product, and some consumers are not good at interacting with the salesperson. In addition, it is not easy to catch a salesperson at a self-service sales floor.
そこで、販売支援ツールとして、商品情報をモニター画面上に表示するシステムが提案されている。特許文献1、2にその例を見ることができる。 Therefore, a system for displaying product information on a monitor screen has been proposed as a sales support tool. Examples thereof can be found in Patent Documents 1 and 2.
特許文献1には、商品にICタグを付しておき、その商品を購入希望者が購入希望者用端末にかざすか、あるいは販売者がその商品をレジで販売者用端末にかざすことにより、端末の画面に商品情報を表示できるようにした商品販売システムが記載されている。 In Patent Document 1, an IC tag is attached to a product, and the purchaser holds the product over the purchaser's terminal, or the seller holds the product over the seller's terminal at a cash register. A product sales system is described in which product information can be displayed on the terminal screen.
特許文献2には、対面販売を行わないディスカウントスーパーやコンビニエンスストアなどで用いられる表示装置であって、買い物客が商品を手に取ってレジに移動する途中で、商品に付されたICタグから商品コードを無線で受信すると、関連商品の案内情報を表示するようにしたものが記載されている。 Patent Document 2 discloses a display device used in a discount supermarket or a convenience store that does not perform face-to-face sales, and a shopper picks up a product from an IC tag attached to the product while moving to a cash register. When the product code is received wirelessly, the information on the related product is displayed.
特許文献3には、ICタグの構造が開示されている。
特許文献1に記載の装置では、購入希望者が商品に興味を持った場合、その商品に関する情報を表示させるためには、商品を購入希望者用端末にかざさねばならない。その仕組みを購入希望者が理解していなくてはならないし、大きめの商品だと購入希望者用端末のところまでかざしに行くのが大変である。特許文献2に記載の装置では、購買の意思決定をした商品を手に取ってレジに移動するまでの間に、手にした商品の関連商品の情報は表示されるものの、手にしている商品自体の情報は表示されないので、商品パッケージや店内POPに記されている以上の情報を得ることができない。 In the apparatus described in Patent Document 1, when a purchase applicant is interested in a product, the product must be held over a terminal for purchase applicants in order to display information related to the product. The purchasers must understand the mechanism, and if it is a large product, it is difficult to go up to the terminal for purchasers. In the device described in Patent Document 2, the information on the related product of the product obtained is displayed while the product for which the purchase decision has been made is picked up and moved to the cash register. Since the information itself is not displayed, it is not possible to obtain more information than that recorded on the product package or the in-store POP.
本発明は上記の点に鑑みなされたものであって、顧客が商品に関心を抱いたと判断できる時点で自動的に商品紹介情報を表示することにより、格別の操作を顧客に強いることなく商品紹介情報を提供できる商品紹介システムを提供することを目的とする。また、顧客が商品に関心を抱いたとの判断を的確且つスピーディーに行うことのできる商品紹介システムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above points, and by automatically displaying the product introduction information when it can be determined that the customer is interested in the product, the product introduction is performed without forcing the customer to perform a special operation. The purpose is to provide a product introduction system that can provide information. It is another object of the present invention to provide a product introduction system that can accurately and speedily determine that a customer is interested in a product.
(1)上記目的を達成するために本発明では、商品紹介システムを次のように構成する。すなわち販売個体毎にICタグを付属させた商品と、陳列空間に配置されたアンテナを通じて前記ICタグの発信する電波を検知する受信装置と、商品紹介情報を蓄積したサーバと、画像モニター装置とを備え、前記受信装置が特定のICタグの発信する電波を検知しなくなったことを受けて、前記サーバはそのICタグが付属する前記販売個体の紹介情報を前記画像モニター装置に表示させることを特徴している。 (1) In order to achieve the above object, in the present invention, the product introduction system is configured as follows. That is, a product with an IC tag attached to each sales individual, a receiving device that detects radio waves transmitted from the IC tag through an antenna arranged in a display space, a server that stores product introduction information, and an image monitor device And the server causes the image monitor device to display the introduction information of the sales individual to which the IC tag is attached in response to the reception device no longer detecting radio waves transmitted by the specific IC tag. is doing.
この構成によると、アンテナがICタグの発する電波を受信できる距離を適切に設定することにより、顧客が商品の販売個体を手に取った時点で、その販売個体のICタグが発信する電波が検知されなくなるようにして、商品紹介情報を画像モニター装置に表示させることができる。商品を手に取ったということは明らかにその商品に関心を抱いたということであり、そこへタイミング良く商品紹介情報を表示することにより、商品への関心を一層深めさせ、購買意欲をかき立てることができる。また商品紹介情報の表示は顧客が意識しないうちに自動的に行われ、顧客は何ら労力を強いられることなく商品情報を手に入れることができる。 According to this configuration, by appropriately setting the distance at which the antenna can receive the radio wave emitted by the IC tag, the radio wave emitted by the IC tag of the sales individual is detected when the customer picks up the sales individual of the product. As a result, the product introduction information can be displayed on the image monitor device. Having picked up a product clearly means that they were interested in that product, and by displaying product introduction information in a timely manner, it would further deepen interest in the product and incentivize purchase intent. Can do. In addition, the display of the product introduction information is automatically performed without the customer being aware of it, and the customer can obtain the product information without any effort.
(2)また本発明は、上記構成の商品紹介システムにおいて、前記陳列空間に複数のアンテナが配置され、前記受信装置は前記複数のアンテナの1個ずつに順次チャンネルを切り替えて前記ICタグの発信する電波を検知するものであることを特徴としている。 (2) Further, in the product introduction system having the above-described configuration, the present invention has a plurality of antennas arranged in the display space, and the receiving apparatus sequentially switches channels for each of the plurality of antennas to transmit the IC tag. It is characterized by detecting radio waves.
この構成によると、陳列空間全体を1個のアンテナでカバーするようなことをせず、複数のアンテナで陳列空間をカバーすることにより、販売個体の数が多くてももれなく把握することができる。また受信装置が複数のアンテナの1個ずつに順次チャンネルを切り替えるので、ICタグの発信する電波を正確にキャッチし、販売個体の動きを的確に把握することができる。 According to this configuration, the entire display space is not covered with a single antenna, and the display space is covered with a plurality of antennas, so that it is possible to grasp the number of sold individuals without exception. In addition, since the receiving apparatus sequentially switches the channels for each of the plurality of antennas, it is possible to accurately catch the radio waves transmitted by the IC tag and accurately grasp the movement of the sales individual.
(3)また本発明は、上記構成の商品紹介システムにおいて、前記陳列空間に1個のダミーICタグを配置し、このダミーICタグが発信した電波を前記複数のアンテナのうち特定のものが受信したことの検知をもって、受信電波分析サイクル中の基準点とすることを特徴としている。 (3) Further, according to the present invention, in the product introduction system configured as described above, one dummy IC tag is arranged in the display space, and a specific one of the plurality of antennas receives radio waves transmitted by the dummy IC tag. It is characterized by the fact that it has been detected as a reference point in the received radio wave analysis cycle.
この構成によると、多数のICタグからの電波が飛び交い、また複数の顧客の手で複数の販売個体が取り上げられるといった状況下でも、不動の電波発信源が1個存在するので、それを分析サイクルの基準点として全受信電波を常に秩序立てて分析し、顧客が商品に関心を抱いたとの判断を的確且つスピーディーに行うことが可能となる。 According to this configuration, there is one stationary radio wave source even in the situation where radio waves from many IC tags fly around and multiple sales individuals are picked up by the hands of multiple customers. As a reference point, it is possible to analyze all received radio waves in an orderly manner, and to accurately and speedily judge that the customer is interested in the product.
(4)また本発明は、上記構成の商品紹介システムにおいて、前記アンテナは、前記販売個体を載置する陳列棚の棚板に配置されることを特徴としている。 (4) Moreover, the present invention is characterized in that, in the product introduction system having the above-described configuration, the antenna is arranged on a shelf plate of a display shelf on which the sales individual is placed.
この構成によると、商品とアンテナとの距離が近くなり、ICタグの発信する微弱な電波を確実にキャッチできるうえ、顧客が販売個体を取り上げたという判断を誤りなく下すことができ、販売個体が取り上げられたのに商品紹介情報が表示されないとか、逆に販売個体が棚板に載ったままの状態なのに商品紹介情報が表示されるといった誤動作を抑止できる。 According to this configuration, the distance between the product and the antenna is reduced, and the weak radio wave transmitted by the IC tag can be reliably caught, and the determination that the customer has taken up the sales individual can be made without error. It is possible to suppress malfunctions such as the fact that the product introduction information is not displayed despite being taken up, or the product introduction information is displayed even though the sales individual is still on the shelf.
本発明によると、顧客が商品の販売個体を手に取り、その販売個体のICタグが発信する電波が検知されなくなることをもって、顧客がその販売個体に関心を抱いたと判断し、商品紹介情報を画像モニター装置に表示する仕組みであるから、顧客の心理に合わせてタイミング良く商品紹介情報を提供し、商品への関心を一層深めさせ、購買意欲をかき立てることができる。また陳列空間に1個のダミーICタグを配置し、このダミーICタグが発信した電波を複数のアンテナのうち特定のものが受信したことの検知をもって、受信電波分析サイクル中の基準点とするから、多数のICタグからの電波が飛び交い、また複数の顧客の手で複数の販売個体が取り上げられるといった状況下でも、不動の電波発信源の存在により、全受信電波を常に秩序立てて分析し、顧客が商品に関心を抱いたとの判断を的確且つスピーディーに行うことが可能となる。 According to the present invention, when the customer picks up the individual selling the product and the radio wave transmitted by the IC tag of the individual selling is not detected, it is determined that the customer is interested in the individual selling, Since it is a mechanism for displaying on the image monitor device, it is possible to provide product introduction information in a timely manner according to the customer's psychology, deepen interest in the product, and incentivize purchase. In addition, a single dummy IC tag is arranged in the display space, and when a specific one of a plurality of antennas has received a radio wave transmitted by the dummy IC tag, it is used as a reference point in the received radio wave analysis cycle. Even in the situation where radio waves from a large number of IC tags fly and multiple sales individuals are picked up by the hands of multiple customers, all received radio waves are always analyzed in an orderly manner due to the presence of stationary radio wave transmission sources, It becomes possible to accurately and speedily judge that the customer is interested in the product.
以下本発明の一実施形態を図に基づき説明する。図1は商品陳列空間の概略図、図2は商品紹介システムのブロック構成図、図3は商品陳列棚の棚板の斜視図である。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a schematic diagram of a product display space, FIG. 2 is a block diagram of a product introduction system, and FIG. 3 is a perspective view of a shelf plate of a product display shelf.
図1には商品陳列空間に1基の商品陳列棚1が配置されている状況が描かれている。商品陳列棚1は棚板2a〜2eを有し、それぞれの棚板に商品(五十音文字を1文字ずつ付して種類の識別がなされている)を複数ずつ陳列している。販売個体は商品の種類毎に1個という設定である。なお棚板の数は図では5枚となってるが、その数に制限はなく、1枚であってもよいし、5枚以外の複数枚であってもよい。
FIG. 1 depicts a situation where one product display shelf 1 is arranged in the product display space. The merchandise display shelf 1 has
商品の各販売個体には1個に1個ずつICタグ3が付属する。ICタグ3は非接触タイプのものであり、無線で通信を行う。クレジットカード大のカード4にICタグ3を仕込み、そのカード4を販売個体に入れるという形で付属させているが、それ以外の手法、例えばプライスタグと一緒に販売個体に結びつけるといった手法を採用しても構わない。ICタグ3は特許文献3記載のものと同様構造であり、電波受信による共振、電磁誘導などにより微弱な信号電波を発信する。
One
ICタグ3からの信号電波を受信するアンテナが棚板2a〜2eに設けられている。実施形態では棚板1枚につき1個のアンテナが設けられ、全体では5a〜5eの5個のアンテナが存在する形になっているが、棚板1枚につき複数のアンテナを配置する構成でも差し支えない。
Antennas that receive signal radio waves from the
棚板の構造を、棚板2aを例にとって説明する。図3に見られるように、棚板2aは金属製フレーム6にガラス板7を組み合わせた構成である。ガラス板7にアンテナ5aが、ガラス板7の内部に封入する、あるいはガラス板7の下面に貼り付けるなどして組み合わせられている。棚板2aの構造はこれに限られるものではなく、金属製フレーム6を省略してガラス板7だけとしたり、ガラスに代えて合成樹脂や木質の板を用いるなど、商品の特質、また商品陳列空間のねらいとする演出効果に合わせて、自由に選択することができる。棚板2b〜2eについても同様である。
The structure of the shelf board will be described taking the
棚板2eにはダミーICタグ3aが取り付けられる。取付位置は顧客から見えない箇所がよい。また、アンテナ5e以外のアンテナとの間で出来る限り影響が及ばないことが望ましく、その意味で棚板2eの下面に取り付けるのがよい。ダミーICタグ3aの役割は後で説明する。
A dummy IC tag 3a is attached to the
商品陳列空間には、商品陳列棚1に加え、商品紹介情報の表示装置10が配置される。表示装置10は、商品紹介情報を蓄積したサーバ11と、サーバ11に接続された画像モニター装置12と、同じくサーバ11に接続した受信装置13と、これらのものを載置するラック14からなる。
In the product display space, in addition to the product display shelf 1, a
商品紹介システムのより詳しい構成を図2に基づき説明する。表示装置10のサーバ11は次の構成要素を備える。制御部20、情報出力部21、商品紹介情報データベース22、通信部23、及び入力部24である。情報出力部21は商品紹介情報データベース22から呼び出された商品紹介情報を画像モニター装置12に出力する。通信部23は外部装置(この場合は受信装置13)から信号を受け取るためのものである。入力部24は制御部へのデータ入力に用いられるものであり、キーボードやマウスで構成することができる。
A more detailed configuration of the product introduction system will be described with reference to FIG. The
制御部20はサーバ11全体の動作を制御するものであって、マイクロコンピュータにより構成され、中央演算ユニット25、RAM26、及びROM27を有する。中央演算ユニット25は入力部24やRAM26から入力されるデータに対し、二進加算、論理演算、増減、比較などの演算を行う。ROM27は各部を動作させるための命令、判断条件、情報処理ルールなどを記憶しており、それらを必要に応じ中央演算ユニット25に提供する。
The
受信装置13は次の構成要素を備える。制御部30、通信部31、分析部32、及び受信チャンネル部33である。制御部30は受信装置13全体の動作を制御するものであって、サーバ11の制御部20と同様にマイクロコンピュータで構成され、中央演算ユニット34、RAM35、及びROM36を有する。通信部31はサーバ11の通信部23と有線または無線で通信を行う。分析部32はアンテナ5a〜5eの受信結果を分析する。受信チャンネル部33は複数の受信チャンネルを備える。図にはA〜Eの5個のチャンネルが表示されており、これらにアンテナ5a〜5eが1対1対応で接続されている。
The receiving
続いて本発明商品紹介システムの動作につき説明する。受信装置13はアンテナ5a〜5eを通じてICタグ3の発信する電波を受信する。受信チャンネル部33ではアンテナ5a〜5eの1個ずつに順次チャンネルが切り替えられ、各アンテナの受信している電波が分析部32に伝えられる。
Next, the operation of the product introduction system of the present invention will be described. The receiving
アンテナ5aが主に受信対象とするのは商品「あ」「い」「う」「え」、アンテナ5bが主に受信対象とするのは商品「か」「き」「く」「け」、アンテナ5cが主に受信対象とするのは商品「さ」「し」「す」「せ」、アンテナ5dが主に受信対象とするのは商品「た」「ち」「つ」「て」、アンテナ5eが主に受信対象とするのはダミーICタグ3aと商品「な」「に」「ぬ」「ね」である。受信チャンネル部33でチャンネルE→D→C→B→A→Eと順次チャンネルを切り替えて一巡する間に「あ」から「ね」までの全商品のICタグ3からの電波を一度でも検知すれば、どの商品も顧客によって取り上げられていない、顧客が手を触れているかも知れないが、少なくとも棚板の上にある、ということになる。
The
上記「主な受信対象」以外の商品からの電波を各アンテナが受信することがある(むしろそれが普通である)。例えば商品「あ」の電波をアンテナ5bが受信することがある。このようなことになっても全く問題はない。というのは、分析は全受信電波の差分をとることにより行われるからである。分析部32での分析の結果、特定商品からの電波がアンテナ5a〜5eのいずれにも受信されていないことが判明したならば、その商品は顧客の手に取られている、と結論づけられる。逆に言えば、アンテナ5a〜5eのいずれかが電波を受信しているかぎり、その商品は本来の置き場所から位置を変えたかも知れないが、まだ商品陳列棚1から離れていない、ということになる。
Each antenna may receive a radio wave from a product other than the above “main reception target” (rather, it is normal). For example, the
チャンネルEから始まりチャンネルAで終わる分析サイクルは繰り返し実行される。その過程で、受信履歴のある商品の中で特定のもの、例えば商品「あ」に付属するICタグ3からの電波が検知されていないことが判明したときには、商品「あ」は客の手に取られて商品陳列棚1から取り出されたものと判定される。この判定結果はサーバ11に伝えられ、商品「あ」の商品紹介情報が商品紹介情報データベス22から呼び出されて画像モニター装置12に表示される。
The analysis cycle starting with channel E and ending with channel A is repeated. In the process, when it is determined that the radio wave from the
商品「あ」を手に取ったということは明らかに商品「あ」に関心を抱いたということであり、そこへタイミング良く商品「あ」の紹介情報を表示することにより、商品「あ」への関心を一層深めさせ、購買意欲をかき立てることができる。また商品紹介情報の表示は顧客が商品「あ」を手に取るだけで、顧客が意識しないうちに自動的に行われ、顧客は何ら労力を強いられることなく商品「あ」の紹介情報を手に入れることができる。 Having picked up the product “A” clearly means that he was interested in the product “A”. By displaying the introduction information of the product “A” in a timely manner, the product “A” was displayed. Can deepen their interest and incentivize purchasing. In addition, the product introduction information is displayed automatically when the customer picks up the product “A”, and without the customer being aware of it. The customer can obtain the introduction information of the product “A” without any effort. Can be put in.
商品紹介情報の表示は、内容を全て表示してからでないと終了しないようにしてもよく、商品が商品陳列棚1に戻された時点で終了するようにしてもよい。なお商品を商品陳列棚1に戻す際、必ずしも元の棚板に戻す必要はない。アンテナ5a〜5eのいずれがその商品からの電波をキャッチしたとしても、商品が客の手を離れて商品陳列棚1に戻ったということには変わりがないからである。
The display of the product introduction information may not be finished until all the contents are displayed, or may be finished when the product is returned to the product display shelf 1. In addition, when returning goods to the goods display shelf 1, it is not necessary to return to the original shelf board. This is because even if any of the
上記のようにチャンネルを一巡する分析サイクルの中で、どこが基準点であるのかが明確であると、分析作業を無駄なくスピーディーに行うことができる。本実施形態では、ダミーICタグ3aが発信した電波をアンテナ5eが受信したことの検知をもって基準点とする。出入りの激しい商品からの電波でなく、不動の電波発信源であるダミーICタグ3aからの電波を基準点とするので、多数のICタグ3からの電波が飛び交い、また複数の顧客の手で複数の販売個体が取り上げられるといった状況下でも、全受信電波を常に秩序立てて分析し、顧客が商品に関心を抱いたとの判断を的確に下すことができる。
If it is clear where the reference point is in the analysis cycle that goes around the channel as described above, the analysis work can be performed quickly and without waste. In the present embodiment, the reference point is determined by detecting that the
商品陳列棚1に陳列する商品の入れ替えがあった場合は、分析部32のタスクを書き換え、入れ替え後の商品を遺漏無く把握できるようにする。なお本実施形態では受信装置13に分析部32を置いているが、サーバ11の方にその役割を担わせてもよい。
When a product to be displayed on the product display shelf 1 is exchanged, the task of the
以上本発明の一実施形態につき説明したが、発明の主旨を逸脱しない範囲でさらに種々の変更を加えて実施することができる。 Although one embodiment of the present invention has been described above, various modifications can be made without departing from the spirit of the invention.
本発明は商品販売の場で用いられる商品紹介システムとして広く利用可能である。 The present invention can be widely used as a merchandise introduction system used in merchandise sales.
1 商品陳列棚
2a〜2e 棚板
3 ICタグ
3a ダミーICタグ
4 カード
5a〜5e アンテナ
10 表示装置
11 サーバ
12 画像モニター装置
13 受信装置
22 商品紹介情報データベース
32 分析部
33 受信チャンネル部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1
Claims (4)
前記受信装置が特定のICタグの発信する電波を検知しなくなったことを受けて、前記サーバはそのICタグが付属する前記販売個体の紹介情報を前記画像モニター装置に表示させることを特徴とする商品紹介システム。 A product with an IC tag attached to each sales individual, a receiving device that detects radio waves transmitted from the IC tag through an antenna disposed in a display space, a server that stores product introduction information, and an image monitor device ,
In response to the reception device no longer detecting radio waves transmitted by a specific IC tag, the server displays the introduction information of the individual sales item to which the IC tag is attached on the image monitor device. Product introduction system.
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