JP2007145462A - エレベータ利用支援システム - Google Patents

Abstract

【課題】予めエレベータの利用者の情報の登録を要さず、利用者の情報の管理の手間も掛からず、利用者が指定する行先階の登録を自動的に行えるエレベータ利用支援システムを提供する。
【解決手段】エレベータ利用支援システム１は、エレベータ毎のエレベータサービスアプリケーションが用意されるサーバ３と、サーバからエレベータサービスアプリケーションをダウンロードし、エレベータサービスアプリケーションが起動されると、ディスプレイに利用者の基本データを入力するテンプレートを表示し、テンプレートに基本データが入力されると、内蔵されている非接触ＩＣチップに該基本データを記録する携帯電話機５と、携帯電話機がかざされたときに非接触ＩＣチップに記録される基本データを読み取る非接触読取書込装置７と、非接触読取書込装置で読み取られる基本データに基づいて行先階を登録する支援装置８と、を備える。
【選択図】図１

Description

この発明は、エレベータの利用者が行う行先階登録を支援するエレベータ利用支援システムに関するものである。

従来のエレベータの利用者が行う行先階登録を支援するシステムでは、乗客が携帯する非接触カード、無線タグまたは個人情報端末から個人識別情報を非接触で検出する乗客検出手段を備えた乗場装置を各階床の乗場の号機毎に配設し、乗場装置により検出した個人識別情報に従って個人認識し、乗客毎に予め記憶した利用者情報に基づいて、かごを割当てるとともに行先階を登録する（例えば、特許文献１、特許文献２、特許文献３、特許文献４参照）。
また、従来の別の支援するシステムは、エレベータかご内の乗客数の連続的なカウントを提供する方向性動作検知装置と、対応する乗客がそれぞれ携帯し、これらの対応する乗客を識別するためにエレベータかご内でＩＤ信号を送信する複数の携帯用識別番号送信装置と、かごが警備された階床に停車しているときに、乗客数の減少を示すカウントとＩＤ信号とに応答して、かごから下車した乗客がかごの停車階に入る許可を受けたＩＤを有するかを判断し、これらの１人またはそれ以上の乗客が許可を受けていない場合に、階床のドアのロック、警備員への連絡、アラーム状態のセットのうちの１つまたはそれ以上を実行する信号処理手段と、を含む（例えば、特許文献５参照）。
また、従来の別の支援するシステムは、建物内での災害の発生とその発生場所とを検出する非常検出装置、この非常検出装置からの信号が入力される制御装置、かご内に設けられ、制御装置からの信号に応じて情報を表示するかご内表示器、及び複数の乗場に設けられ、制御装置からの信号に応じて情報を表示する複数の乗場側表示器を備え、非常検出装置により災害が検出されたとき、制御装置は、かご内及び乗場側表示器に災害の発生場所を表示する（例えば、特許文献６参照）。

特開２００２−２６５１５４号公報 特開２００３−３４１９４５号公報 特表２００３−５０３２９２号公報 特開２００２−２４９２８４号公報 特表２００４−５００２９４号公報 特開２００１−２５３６６０号公報

しかし、非接触で検出された個人識別情報に従って個人認識し、乗客毎に予め記憶した利用者情報に基づいて、かごを割当てるとともに行先階を登録するので、ビル毎に予め利用者情報をデータベースなどに登録して管理しなければならないという問題がある。
また、複数のビルにおける携帯電話からのカゴ呼び登録の情報をセンタで一括管理する場合でも、予め利用者の情報をセンタに登録して管理しなければならないという問題がある。
また、エレベータ内の乗客の個人識別番号の照会および総乗客数のカウントにより、エレベータを降車する利用者を監視しているが、災害時には個人識別番号を有効に利用していないという問題がある。
また、建物内での災害を検出したときに、避難誘導するためカゴおよび乗場に設けられた表示器に災害発生場所を表示しているが、その表示器の設置場所までいかないと情報を見ることができないという問題がある。

この発明の目的は、予めエレベータの利用者の情報の登録を要さず、利用者の情報の管理の手間も掛からず、利用者が指定する行先階の登録を自動的に行えるエレベータ利用支援システムを提供することである。

この発明に係わるエレベータ利用支援システムは、エレベータ毎のエレベータサービスアプリケーションが用意されるサーバと、上記サーバから上記エレベータサービスアプリケーションをダウンロードし、上記エレベータサービスアプリケーションが起動されると、ディスプレイに利用者の基本データを入力するテンプレートを表示し、該テンプレートに基本データが入力されると、内蔵されている非接触ＩＣチップに該基本データを記録する携帯電話機と、上記携帯電話機がかざされたときに上記非接触ＩＣチップに記録される基本データを読み取る非接触読取書込装置と、上記非接触読取書込装置で読み取られる基本データに基づいて行先階を登録する支援装置と、を備える。

この発明に係わるエレベータ利用支援システムの効果は、サーバから利用するエレベータ用のエレベータサービスアプリケーションをダウンロードし、そのエレベータサービスアプリケーションに従って利用するエレベータの非接触読取書込装置のフォーマットに準拠して非接触ＩＣチップに利用者の基本データが記憶されるので、異なるフォーマットのエレベータに対して共通して基本データを入力することができる。

実施の形態１．
図１は、この発明の実施の形態１に係わるエレベータ利用支援システムの構成図である。図２は、携帯電話機のディスプレイに表示されるエレベータが具備する機能の説明を示す。図３は、支援装置のデータ格納部に保存される現在階情報を付加した基本データの一例を示す。図４は、保存される基本データに含まれる属性情報の一例を示す。
この発明の実施の形態１に係わるエレベータ利用支援システム１は、図１に示すように、インターネット２に接続されるサーバ３、インターネット２に携帯電話会社が提供する携帯電話網４を介して接続される携帯電話機５、携帯電話機５に内蔵されている非接触ＩＣチップ６、非接触ＩＣチップ６との間で無線により情報の送受信を行う非接触読取書込装置７、非接触読取書込装置７に接続されている支援装置８、支援装置８に接続される群管理装置９、群管理装置９に接続される図示しないエレベータを制御するエレベータ制御装置１０を備える。

このサーバ３には、エレベータサービスアプリケーションを格納されるウエッブページが設けられる。このエレベータサービスアプリケーションは、携帯電話機５に備わる図示しないマイコンが実行する手順から構成され、携帯電話機５のディスプレイ５ａにメニュを表示する手順、利用者がメニュに従って入力するデータを非接触ＩＣチップ６に書き込む手順、非接触読取書込装置７から非接触ＩＣチップ６に送信されるエレベータが具備する機能の説明をディスプレイ５ａに表示する手順、エレベータが具備する機能の説明を携帯電話機５の記憶部５ｂに保存する手順を含んでいる。

この携帯電話機５は、サーバ３のウエッブページにアクセスして、利用するエレベータ用のエレベータサービスアプリケーションをダウンロードする。そして、携帯電話機５のマイコンにおいてエレベータサービスアプリケーションが起動されると、ディスプレイ５ａ上に利用するエレベータ用の基本データの入力用のテンプレートが表示され、利用者がこのテンプレートに利用者の基本データを入力すると、この利用者の基本データが非接触ＩＣチップ６に書き込まれる。すなわち、利用するエレベータに備えられる非接触読取書込装置７に対応するフォーマットで非接触ＩＣチップ６に基本データが記憶される。

携帯電話機５のディスプレイ５ａには、図２（ａ）に示すように、行先階登録のキャンセルの方法、火災、地震または停電が発生したときに行われるエレベータの管制運転の動作説明、避難経路の説明などが表示される。
そして、例えば、地震発生時に行われる管制運転の説明を選択すると、図２（ｂ）に示すように、「地震発生時に地震感知器により地震を検知すると、カゴを最寄階へ停止させ、乗客の安全を確保します。最寄階に停止し、ドアが開いたら、お降り下さい。」という説明がディスプレイ５ａに表示される。
また、避難経路説明を選択した場合には、エレベータを降りたときいずれの方向に非常口または非常階段があるのかを説明する文章とともに簡略化した避難地図が表示される。

また、この非接触ＩＣチップ６は、エレベータサービスアプリケーションにより予め基本データが書き込まれ、非接触読取書込装置７に近づけられると非接触読取書込装置７から行われているポーリングに対応して、基本データを非接触読取書込装置７に送信するとともに、非接触読取書込装置７から送られてくる非接触読取書込装置７が備わるエレベータが具備する機能の説明を受信し、エレベータサービスアプリケーションに送る。

また、この非接触読取書込装置７は、周期的にデータ送信要求指令とエレベータが具備する機能の説明とを送信する。そして、このデータ送信要求指令を受信した非接触ＩＣチップ６からこのデータ送信要求指令に応じて送られてくる基本データを受信し、この基本データに現在階情報を付加して支援装置８に送信する。

支援装置８は、エレベータが具備する機能の説明をデータ送信要求指令と合わせて送信するとともにデータ送信要求指令に応答して非接触ＩＣチップ６から送信される利用者の基本データを受信する送受信部１５、受信した利用者の基本データを現在階情報と時刻情報とに合わせて保存するデータ格納部１６、基本データと現在階情報とに基づいて行先階登録を行うシステム制御部１７を有する。
システム制御部１７は、受信した利用者の基本データの目的階と現在階情報の現在階とを比較し、目的階と現在階とが異なるとき目的階のデータをエレベータ情報に変換して群管理装置９に送信し、行先階登録を行う。一方、目的階と現在階とが同じとき基本階を群管理装置９に送信し、行先階登録を行う。

保存される基本データは、図３に示すように、利用者の携帯電話番号、基本階、目的階、個人情報を指定する属性情報、携帯電話機５のメールアドレスを含んでいる。
属性情報としては、図４に示すように、一般、身障者、車椅子利用、聴覚障害者、視覚障害者などである。

また、群管理装置９は、支援装置８から行われた行先階登録に基づいてカゴを割り当てて、カゴ情報をエレベータ制御装置１０に送る。
エレベータ制御装置１０は、群管理装置９により割り当てられたカゴを乗場呼びされた乗場に配車して、利用者を行先階登録された行先階に運ぶ。

図５は、実施の形態１に係わる携帯電話機５を用いて利用者の基本データを入力する手順とエレベータが具備する機能の説明を表示する手順を示すフローチャートである。
次に、携帯電話機５を用いて利用者の基本データを入力する手順とエレベータが具備する機能の説明を表示する手順を説明する。
ステップＳ１０において、利用者は、携帯電話機５にウエッブページのアドレスを入力して、サーバ３のウエッブページにアクセスする。
ステップＳ１１において、利用者は、ウエッブページから利用するエレベータ用のエレベータサービスアプリケーションをダウンロードする。
ステップＳ１２において、利用者は、携帯電話機５でエレベータサービスアプリケーションを起動し、ディスプレイ５ａに表示されるメニュに従って基本データを入力する。
ステップＳ１３において、利用者は、利用するエレベータの非接触読取書込装置７に携帯電話機５をかざす。このようにすると利用者の基本データが非接触読取書込装置７に入力される。

ステップＳ１４において、携帯電話機５を非接触読取書込装置７にかざすと、非接触読取書込装置７からエレベータが具備する機能の説明が非接触ＩＣチップ６に送信される。
ステップＳ１５において、利用するエレベータが具備する機能の説明の受信が初めてか否かを判断し、初めてのときにはステップＳ１６に進み、初めてでないときにはステップＳ１７に進む。
ステップＳ１６において、利用するエレベータが具備する機能の説明がディスプレイ５ａに表示されて携帯電話機５で行われる手順を終了する。
ステップＳ１７において、利用するエレベータが具備する機能の説明が既に取得されているので、受信したエレベータが具備する機能の説明を廃棄して携帯電話機５で行われる手順を終了する。

図６は、エレベータ利用支援システム１における基本データを取得した以降の手順を示すフローチャートである。
次に、エレベータ利用支援システム１における基本データを取得した以降の手順をについて説明する。
ステップＳ２０において、非接触読取書込装置７は、携帯電話機５の非接触ＩＣチップ６から基本データを読み取り、現在階情報を付加して支援装置８に送信する。
ステップＳ２１において、支援装置８は、現在階情報が付加された受信した基本データに時刻情報を付加して保存する。
ステップＳ２２において、支援装置８は、基本データの目的階と現在階とが異なるか否かを判断する。目的階と現在階とが異なるときにはステップＳ２３に進み、目的階と現在階とが等しいときにはステップＳ２４に進む。
ステップＳ２３において、支援装置８は、目的階を行先階として群管理装置９に登録する。
ステップＳ２４において、支援装置８は、基本階を行先階として群管理装置９に登録する。
ステップＳ２５において、群管理装置９は、登録された行先階に基づいて適するカゴを選択して、エレベータ制御装置１０にカゴ情報と合わせて現在階および行先階情報を送る。エレベータ制御装置１０は、割り当てられたカゴを現在階に配車し、利用者が乗車したら行先階まで走行して利用者を運ぶ。

このようなエレベータ利用支援システム１は、サーバ３から利用するエレベータ用のエレベータサービスアプリケーションをダウンロードし、そのエレベータサービスアプリケーションに従って利用するエレベータの非接触読取書込装置７のフォーマットに準拠して非接触ＩＣチップ６に利用者の基本データが記憶されるので、異なるフォーマットのエレベータに対して共通して基本データを入力することができる。

また、利用者の基本データが記憶された非接触ＩＣチップ６を内蔵する携帯電話機５をエレベータ乗車時に非接触読取書込装置７にかざすだけで基本データが入力されるので、予めビル毎にユーザ登録をするなどデータの管理を必要としない。

また、非接触ＩＣチップ６が非接触読取書込装置７から利用するエレベータが具備する機能の説明を受信し、携帯電話機５のディスプレイ５ａにその説明が表示されるので、地震、火災時の管制運転などに対して利用者が迅速に対応することができる。

実施の形態２．
図７は、この発明の実施の形態２に係わるエレベータサービスアプリケーションの手順を示すフローチャートである。
この発明の実施の形態２に係わるエレベータ利用支援システムは、実施の形態１に係わるエレベータ利用支援システム１とエレベータサービスアプリケーションが異なり、それ以外は同様であるので、同様な部分に同じ符号を付記して説明は省略する。
実施の形態２に係わるエレベータサービスアプリケーションは、実施の形態１に係わるエレベータサービスアプリケーションに拡張キーを受信したときに使用できる手順が追加されており、それ以外は同様であるので、同様な部分の説明は省略する。

拡張キーに含まれるエレベータが具備する拡張機能は、例えば、女性専用運転または直行運転などの専用運転機能である。
そして、非接触ＩＣチップ６は、非接触読取書込装置７に近づけられると拡張キーを受信し、その拡張キーを携帯電話機５のマイコンに送信する。
携帯電話機５のマイコンでは、拡張キーを受信すると、拡張キーに含まれるエレベータが具備する拡張機能の拡張データ登録メニュをディスプレイ５ａに表示し、利用者が選択することにより非接触ＩＣチップ６に記憶する。

次に、拡張キーを非接触ＩＣチップ６が受信した以降のエレベータサービスアプリケーションの手順を説明する。図７のステップＳ１０からステップＳ１３までは図５のステップＳ１０からステップＳ１３までと同様であるので、説明は省略する。
ステップＳ３１において、携帯電話機５を非接触読取書込装置７にかざすと、非接触読取書込装置７から拡張キーが非接触ＩＣチップ６に送信される。
ステップＳ３２において、拡張キーの受信が初めてか否かを判断し、受信が初めてのときにはステップＳ３３に進み、受信が初めてでないときにはステップＳ３５に進む。
ステップＳ３３において、拡張データ登録メニュがディスプレイ５ａに表示される。
ステップＳ３４において、利用者により拡張データ登録メニュの項目が選択されると、その項目が非接触ＩＣチップ６に記憶され、携帯電話機５で実行する手順を終了する。
ステップＳ３５において、既に拡張キーが取得されているので、受信した拡張キーを廃棄し、携帯電話機５で実行する手順を終了する。
一方、非接触ＩＣチップ６に記憶されている拡張機能は、次回に当該エレベータを利用するときに非接触読取書込装置７により読み取られ、群管理装置９に登録される。

このようにエレベータの運転形式を指定する拡張キーを取得するので、ビルに特化したエレベータ運転モードを登録することができ、利用者の利便性を向上することができる。

実施の形態３．
図８は、この発明の実施の形態３に係わるエレベータ利用支援システムの構成図である。
この発明の実施の形態３に係わるエレベータ利用支援システムは、実施の形態１に係わるエレベータ利用支援システムに災害情報が入力されたときに実行される機能が追加されていることが異なり、それ以外は同様であるので、同様な部分に同じ符号を付記して説明は省略する。
ビル内の災害を監視する防災設備、エレベータの監視、制御を行う監視装置が追加されていることが異なり、それ以外は同様であるので、同様な部分に同じ符号を付記して説明は省略する。

実施の形態３に係わるエレベータ利用支援システム１Ｃは、ビル内の災害を監視する防災設備２１、防災設備２１とは通信線２２、支援装置８Ｃとはネットワーク２３とを介して接続され、エレベータの監視と制御とを行う監視装置２４を備える。そして、ネットワーク２３は、ルータ２５を経由してインターネット２に接続されている。
この防災設備２１は、ビル内を監視し、ビル内で災害が発生すると、災害情報を通信線２２を介して監視装置２４に通報する。
この監視装置２４は、災害情報を受けると、災害の規模および防災設備などの情報に基づいてエレベータの運行の継続の可否を判断し、運行継続の可否の情報を支援装置８Ｃに送信する。
実施の形態３に係わる支援装置８Ｃは、運行継続の可否の情報に基づいてビル内のエレベータを利用した利用者に対して避難誘導を行う。

図９は、災害が発生したときのエレベータ利用支援システム１Ｃにより行われる避難誘導の手順を示すフローチャートである。
次に、災害が発生したときのエレベータ利用支援システム１Ｃにより行われる避難誘導の手順を説明する。
ステップＳ５１において、防災設備２１は災害を検知すると災害情報を通報する。
ステップＳ５２において、監視装置２４は防災設備２１から災害情報を取得する。
ステップＳ５３において、監視装置２４は、災害の規模、防災消火設備などの情報に基づいてエレベータの運行の継続が可能か否かを判断し、運行の継続が不可能なときにはステップＳ５４に進み。運行の継続が可能なときにはステップＳ５９に進む。
ステップＳ５４において、支援装置８は監視装置から運行の継続が不可能という情報を受信したとき、エレベータの運行を停止する。
ステップＳ５５において、支援装置８は利用者の基本データに基づいて利用者の基本階と現在階とが同じか否かを判断し、基本階と現在階とが同じ場合には、次の利用者を調べるためにステップＳ５５を繰り返し、基本階と現在階とが異なる場合には、ステップＳ５６に進む。
ステップＳ５６において、利用者の属性情報に基づいて利用者が視覚障害者か否かを判断し、利用者が視覚障害者の場合には、ステップＳ５７に進み、利用者が視覚障害者以外の場合には、ステップＳ５８に進む。
ステップＳ５７において、利用者の携帯電話機５に電話して音声により階段を利用する避難誘導を行い、ステップＳ５５に戻る。
ステップＳ５８において、利用者の携帯電話機５に災害発生情報、避難する階段、経路図をメールし、ステップＳ５５に戻る。

ステップＳ５９において、支援装置８は利用者の基本データに基づいて利用者の基本階と現在階とが同じか否かを判断し、基本階と現在階とが同じ場合には、次の利用者を調べるためにステップＳ５９を繰り返し、基本階と現在階とが異なる場合には、ステップＳ６０に進む。
ステップＳ６０において、利用者の属性情報に基づいて利用者が視覚障害者か否かを判断し、利用者が視覚障害者の場合には、ステップＳ６１に進み、利用者が視覚障害者以外の場合には、ステップＳ６２に進む。
ステップＳ６１において、利用者の携帯電話機５に電話して音声によりエレベータを利用する避難誘導を行い、ステップＳ５９に戻る。
ステップＳ６２において、利用者の属性情報に基づいて利用者が車椅子利用者または身障者か否かを判断し、利用者が車椅子利用者または身障者の場合には、ステップＳ６３に進み、利用者が健常者の場合には、ステップＳ６４に進む。
ステップＳ６３において、利用者の携帯電話機５に災害発生情報、エレベータの利用を推奨することおよび乗場までの地図をメールし、ステップＳ５９に戻る。
ステップＳ６４において、利用者の携帯電話機５に災害発生情報、階段利用への協力依頼、避難時の経路図をメールし、ステップＳ５９に戻る。

このようなエレベータ利用支援システムは、保存された利用者の基本データから在館の情報および属性情報から障害者の情報を得ることができるので、エレベータを利用して避難を実施するときに、障害者を優先して避難誘導を実施することができる。

また、災害が発生したとき、防災設備情報および保存された利用者の基本データに基づいて災害発生状況、避難経路などの情報を利用者の携帯電話機５に電話またはメールすることにより通報できるので、安全に迅速な避難を支援することができる。

この発明の実施の形態１に係わるエレベータ利用支援システムの構成図である。 実施の形態１に係わる携帯電話機のディスプレイに表示されるエレベータが具備する機能の説明を示す。 実施の形態１に係わる支援装置のデータ格納部に保存される現在階情報を付加した基本データの一例を示す。 保存される基本データに含まれる属性情報の一例を示す。 実施の形態１に係わる携帯電話機を用いて利用者の基本データを入力する手順とエレベータが具備する機能の説明を表示する手順を示すフローチャートである。 実施の形態１に係わるエレベータ利用支援システムにおける基本データを取得した以降の手順を示すフローチャートである。 この発明の実施の形態２に係わるエレベータサービスアプリケーションの手順を示すフローチャートである。 この発明の実施の形態３に係わるエレベータ利用支援システムの構成図である。 災害が発生したときに実施の形態３に係わるエレベータ利用支援システムにより行われる避難誘導の手順を示すフローチャートである。

符号の説明

１、１Ｃ エレベータ利用支援システム、２ インターネット、３ サーバ、４ 携帯電話網、５ 携帯電話機、５ａ ディスプレイ、５ｂ 記憶部、６ 非接触ＩＣチップ、７ 非接触読取書込装置、８、８Ｃ 支援装置、９ 群管理装置、１０ エレベータ制御装置、１５ 送受信部、１６ データ格納部、１７ システム制御部、２１ 防災設備、２２ 通信線、２３ ネットワーク、２４ 監視装置、２５ ルータ。

Claims (5)

1. エレベータ毎のエレベータサービスアプリケーションが用意されるサーバと、
   上記サーバから上記エレベータサービスアプリケーションをダウンロードし、上記エレベータサービスアプリケーションが起動されると、ディスプレイに利用者の基本データを入力するテンプレートを表示し、該テンプレートに基本データが入力されると、内蔵されている非接触ＩＣチップに該基本データを記録する携帯電話機と、
   上記携帯電話機がかざされたときに上記非接触ＩＣチップに記録される基本データを読み取る非接触読取書込装置と、
   上記非接触読取書込装置で読み取られる基本データに基づいて行先階を登録する支援装置と、
   を備えることを特徴とするエレベータ利用支援システム。
2. 上記非接触ＩＣチップは、上記携帯電話機が上記非接触読取書込装置にかざされたときにエレベータが具備する機能の説明を受信して上記携帯電話機に送り、
   上記携帯電話機は、上記ディスプレイに該エレベータが具備する機能の説明を表示することを特徴とする請求項１に記載するエレベータ利用支援システム。
3. 上記非接触ＩＣチップは、上記携帯電話機が上記非接触読取書込装置にかざされたときに該エレベータの拡張キーを受信して上記携帯電話機に送り、
   上記携帯電話機は、上記ディスプレイに上記拡張キーに関する拡張機能登録メニュを表示し、上記拡張機能登録メニュの項目が選択されると、該選択された項目を上記非接触ＩＣチップに記録することを特徴とすることを特徴とする請求項１または２に記載するエレベータ利用支援システム。
4. 上記基本データには、上記携帯電話機の携帯電話番号またはメールアドレスが含まれ、
   上記支援装置は、上記携帯電話番号またはメールアドレスを保存し、災害が発生したとき、上記携帯電話番号またはメールアドレスの上記携帯電話機に災害発生状況、避難方法または避難経路を電話またはメールすることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載するエレベータ利用支援システム。
5. 上記基本データには、視覚障害者を含む属性情報が含まれ、
   上記支援装置は、災害が発生したとき、上記属性情報を参照して利用者が視覚障害者か否かを判断し、視覚障害者の場合には、視覚障害を考慮する避難方法、避難経路を当該利用者の上記携帯電話機を使って音声により避難誘導することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載するエレベータ利用支援システム。

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