JP2002288539A - 情報提供システム、情報提供方法、及びそのプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明の課題は、ユーザに対して適切な商品
または情報を提供する情報提供システム、情報提供方
法、及びそのプログラムを提供することである。 【解決手段】 ネットワークシステム１００において、
情報提供システム１０のＷｅｂ管理サーバ１は、ネット
ワークＮを介して接続されたユーザ端末５のユーザの嗜
好情報及び生体情報をＤＢサーバ４により管理し、ユー
ザ端末５からの要求により商品に対する課金処理を行
う。また、このユーザ端末５のユーザＩＤを購入した商
品の商品ＩＤとともに管理する。また、Ｗｅｂ管理サー
バ１は、ＤＢサーバ４で管理している各個人情報の類似
度の高さを比較し、類似度の高いユーザが購入した商品
の情報を類似度の高い他のユーザの端末に対して送信す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワークを利
用して情報を提供する情報提供システム、情報提供方
法、及びそのプログラムに関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネット等のネットワーク
を利用してネットショッピング、メールマガジン等の様
々なサービスがユーザに提供されるようになり、このサ
ービスを利用するユーザが増加しつつある。

【０００３】上述のサービスのうち、例えば、ネットワ
ーク上に開設されたショップにおいて商品を購入する
「ネットショッピング」は、日頃忙しいユーザに２４時
間買い物を楽しんでもらうことを目的としたサービスで
あり、多くのユーザを獲得している。なお、この「ネッ
トショッピング」では、各ショップにより様々な商品を
ユーザに提供する。また、ユーザは、商品を購入する際
に、その商品の価格、機能、画像（見た目）等の条件を
参照して商品を選択する。

【０００４】また、例えば、メールによって定期的に各
種情報を提供する「メールマガジン」は、ユーザの興味
がある分野(例えば、趣味、嗜好等に関連する分野)の情
報と、メールアドレスと、をユーザから登録させること
により、登録された分野の情報をユーザに提供する。な
お、このメールマガジンにより、ユーザは、予め登録し
た分野に関する多量の情報を取得し、その中から必要な
情報を抽出して利用する。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述の
「ネットショッピング」では、各ショップで提供される
商品の条件が類似していることがあり、この場合に、ユ
ーザはどの商品を購入すれば良いのか迷ってしまうとい
う問題があった。

【０００６】このとき、各商品毎に人気度が紹介されて
いたとしても、商品に対する好みは人それぞれであるた
め、全てのユーザが人気度の高い商品を好むとは限ら
ず、ユーザが購入する商品を選択する際に、商品に対す
る人気度を参照して嗜好に合った商品を決定することは
困難であった。

【０００７】また、上述した「メールマガジン」では、
多量の情報をユーザに提供するため、提供された情報の
中にユーザが必要としない無駄な情報が含まれている可
能性があった。また、メールマガジンにより提供される
情報は多量であるため、その中から必要な情報を抽出す
ることは煩雑であった。つまり、予め登録された分野に
関する情報をユーザに提供しても、ユーザは希望する情
報、すなわち、ユーザの趣味、嗜好等に合致する情報を
即座に取得することができなかったため、希望する情報
を容易に取得することを望んでいた。

【０００８】本発明の課題は、ユーザに対して適切な商
品または情報を提供する情報提供システム、情報提供方
法、及びそのプログラムを提供することである。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明は、このような課
題を達成するために、次のような特徴を備えている。な
お、次に示す手段の説明中、括弧書きにより実施の形態
に対応する構成を一例として例示する。符号等は、後述
する図面参照符号等である。

【００１０】請求項１記載の発明は、ネットワーク（例
えば、図１に示すネットワークＮ）を介して接続された
端末（例えば、図１に示すユーザ端末５）に対して商品
の情報を提供する情報提供システム（例えば、図１に示
す情報提供システム１０）であって、前記端末のユーザ
毎の個人情報を管理するユーザ情報管理手段（例えば、
図４に示すユーザ登録ＤＢ４７２、及び図１１に示すス
テップＳ７）と、前記ユーザの端末からの要求に応じて
商品の販売を行った際に、その商品を購入したユーザを
購入者として購入者情報を管理する購入者管理手段（例
えば、図５に示す購入商品ＤＢ４７３、及び図１１に示
すステップＳ１０、Ｓ１１）と、前記ユーザ情報管理手
段により管理される個人情報の類似度の高さを比較する
比較手段（例えば、図１０に示すＣＰＵ１１、及び図１
１に示すステップＳ１４、Ｓ１９）と、前記比較手段に
よる比較で類似度の高いユーザが購入した商品の情報を
類似度の高い他のユーザに提供する提供手段（例えば、
図１０に示すＣＰＵ１１、及び図１１に示すＳ１５、Ｓ
１６）と、を備えたことを特徴としている。

【００１１】この請求項１記載の発明によれば、情報提
供システムは、ユーザ情報管理手段と、購入者管理手段
と、比較手段と、提供手段と、を備えることにより、ユ
ーザの個人情報を管理し、商品の購入者を購入したユー
ザを購入者とし、その購入者情報を管理し、管理されて
いる個人情報を比較することによって類似度の高いユー
ザにより購入された商品の情報を類似度の高い他のユー
ザの端末に対して提供する。したがって、ユーザに対し
て好まれやすい情報を提供することができ、販売促進を
期待できる。また、商品選びに迷ったユーザに対してそ
のユーザと類似度の高い他のユーザが実際に何を購入し
たのかを知らせることで、商品選びの補助ができ、ユー
ザに対して役に立つサービスを提供できる。

【００１２】請求項７記載の発明は、ネットワーク（例
えば、図１に示すネットワークＮ）を介して接続された
端末（例えば、図１に示すユーザ端末５）に対して情報
を提供する情報提供システム（例えば、図１に示す情報
提供システム１０）であって、前記端末のユーザ毎の個
人情報を管理するユーザ情報管理手段（例えば、図４に
示すユーザ登録ＤＢ４７２、及び図１１に示すステップ
Ｓ７）と、前記ユーザ情報管理手段により管理される各
個人情報を比較することにより類似度の高いユーザ同士
を特定する特定手段（例えば、図１０に示すＣＰＵ１
１、及び図１２に示すステップＳ３２、Ｓ３３）と、前
記特定手段により特定された類似度の高いユーザ同士の
端末間で双方の端末が保有する保有情報を双方或いは何
れか一方のユーザに対して提供する提供手段（例えば、
図１０に示すＣＰＵ１１、及び図１２に示すステップＳ
３４〜Ｓ３７）と、を備えたことを特徴としている。

【００１３】この請求項７記載の発明によれば、情報提
供システムは、ユーザ情報管理手段と、特定手段と、提
供手段と、を備えることにより、ユーザの個人情報を管
理し、管理されている各個人情報を比較することにより
類似度の高いユーザ同士を特定し、特定したユーザ同士
の端末が保有する保有情報を双方或いは何れか一方のユ
ーザの端末に対して提供する。したがって、類似度の高
いユーザの端末が保有する保有情報を互いに提供するこ
とができるので、類似するユーザ同士の端末が保有する
情報、及び類似するユーザ同士の端末で異なる保有情報
を知ることができ、好みに合うが知らなかった情報に何
があるのかを知ることができる。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、図を参照して本発明に係る
情報提供システムの実施の形態を詳細に説明する。

【００１５】まず、構成を説明する。図１は本発明に係
る情報提供システム１０を利用したネットワークシステ
ム１００の全体構成を示す図である。図１に示すよう
に、ネットワークシステム１００はインターネット等の
ネットワークＮを介して、本発明に係る情報提供システ
ム１０と、複数のユーザ端末５と、が接続されている。

【００１６】ここで、情報提供システム１０は、Ｗｅｂ
管理センタのサーバ１（以後、Ｗｅｂ管理サーバ１と呼
ぶ。）と、ユーザ向け案内センタのサーバ２（以後、案
内サーバ２と呼ぶ。）と、商品配送管理センタのサーバ
３（以後、商品配送管理サーバ３と呼ぶ。）と、データ
ベース（以後、ＤＢと呼ぶ。）サーバ４と、から構成さ
れている。また、ネットワークＮは、電話回線網、ＩＳ
ＤＮ回線網、専用線、移動体通信網、通信衛星回線、Ｃ
ＡＴＶ回線網等の各種通信回線網と、それらを接続する
インターネットサービスプロバイダや基地局等を含む。

【００１７】また、図１に示すネットワークシステム１
００において、情報提供システム１０は、ユーザ端末５
のユーザにより利用される情報提供サービスを提供す
る。この情報提供サービスを実現するため、Ｗｅｂ管理
サーバ１は、ネットワークＮ上に後述する情報提供サイ
トを開設する。

【００１８】また、ここで、ユーザ端末５は、ネットワ
ークＮ上に開設される情報提供サイトを利用するユーザ
により操作される端末であり、ネットワークＮを介して
情報提供システム１０（Ｗｅｂ管理サーバ１、案内サー
バ２、商品配送管理サーバ３、或いはＤＢサーバ４）と
通信接続し、各種データを送受信するための、例えばモ
デム、ターミナルアダプタ、或いは各種移動体通信方式
に対応した通信モジュール等の通信手段と、ネットワー
ク上に公開されたホームページを閲覧するための、例え
ばＷＷＷブラウザ等のページ閲覧手段と、各種データを
入力するための例えばキー入力部及びマウス等のポイン
ティングデバイスを含む入力手段と、これらの各種処理
を実行制御するための、例えばＣＰＵ等の制御手段と、
各種プログラムやデータを記憶した記憶手段と、を備え
た、例えばパーソナルコンピュータ、ＰＤＡ、携帯電
話、その他の電子機器である。

【００１９】次に、情報提供システム１０について説明
する。情報提供システム１０において、Ｗｅｂ管理サー
バ１、案内サーバ２、及び商品配送管理サーバ３は、Ｄ
Ｂサーバ４の記憶装置４７に記憶されている各種ＤＢ、
或いはＷｅｂページ群等のデータをそれぞれのサーバの
ＲＡＭに読み出し、このデータに基づいてそれぞれのサ
ーバで処理を実行する。

【００２０】まずはじめに、ＤＢサーバ４の記憶装置４
７に記憶されている各種データ（各種ＤＢ、或いはＷｅ
ｂページ群等）について、図２を参照して説明する。

【００２１】図２に示すように、ＤＢサーバ４の記憶装
置４７には、情報提供システム１０で利用されるデータ
が商品情報ＤＢ４７１、ユーザ登録ＤＢ４７２、購入商
品ＤＢ４７３、商品配送ＤＢ４７４、及びＷｅｂページ
群４７５のようにデータベース形式、或いはページ形式
で記憶されている。

【００２２】図３に商品情報ＤＢ４７１のデータ構成を
示す。商品情報ＤＢ４７１の１レコードには、「商品Ｉ
Ｄ」項目４７１ａ、「商品名」項目４７１ｂ、「商品画
像」項目４７１ｃ、「商品価格」項目４７１ｄ、及び
「在庫情報」項目４７１ｅが設定されている。項目４７
１ａ〜４７１ｅの各項目は、情報提供サイトのショップ
で提供される商品に対応するそれぞれの情報を記憶す
る。

【００２３】図４にユーザ登録ＤＢ４７２のデータ構成
を示す。ユーザ登録ＤＢ４７２の１レコードには、「ユ
ーザＩＤ」項目４７２ａ、「ユーザ名」項目４７２ｂ、
「ユーザ住所」項目４７２ｃ、「メールアドレス」項目
４７２ｄ、「決済口座（クレジットＮＯ．）」項目４７
２ｅ、「嗜好情報」項目４７２ｆ、「年齢」項目４７２
ｇ、「血液型」項目４７２ｈ、「生年月日」項目４７２
ｉ、「お気に入り所持品」項目４７２ｊ、「お気に入り
ＵＲＬ」項目４７２ｋ、「お気に入りソフト」項目４７
２ｌ、「ポイント数」項目４７２ｍ、及び「購入履歴」
項目４７２ｎが設定されている。

【００２４】項目４７２ｂ〜４７２ｌの各項目は、ユー
ザ登録ページ（図示省略）において入力され、受信した
情報がそれぞれに対応する各項目４７２ｂ〜４７２ｌに
割り当てられて記憶されるとともに、これらの情報を受
信した際にＷｅｂ管理サーバ１で生成したユーザＩＤが
「ユーザＩＤ」項目４７２ａに登録される。

【００２５】また、「嗜好情報」項目４７２ｆには、例
えば、ユーザの好きなジャンル等の嗜好情報が３件まで
登録され、「お気に入り所持品」項目４７２ｊ、「お気
に入りＵＲＬ」項目４７２ｋ、及び「お気に入りソフ
ト」項目４７２ｌには、ユーザが気に入っているそれぞ
れの情報が３件まで登録される。なお、この実施の形態
では登録数を３件としたが、登録数はこれに限定され
ず、任意に設定可能である。

【００２６】また、購入商品に対する評価を行ったユー
ザに対して付与されるポイント数が「ポイント数」項目
４７２ｍに加算され、登録される。なお、「ポイント
数」項目４７２ｍに加算されたポイントは、ポイント数
に応じて景品、或いは次回割引クーポン等の特典に還元
することができる。また、「購入履歴」項目４７２ｎに
は、ユーザが情報提供サイトにおいて過去に購入した商
品の履歴が記憶される。

【００２７】図５に購入商品ＤＢ４７３のデータ構成を
示す。購入商品ＤＢ４７３の１レコードには、「ユーザ
ＩＤ」項目４７３ａ、「商品ＩＤ」項目４７３ｂ、「購
入日時」項目４７３ｃ、「購入金額」項目４７３ｄ、
「商品評価」項目４７３ｅ、及び「感想」項目４７３ｆ
が設定されている。項目４７３ａ〜４７３ｄの各項目
は、ユーザから商品の購入申し込みがあった場合に登録
される。また、「商品評価」項目４７３ｅ、及び「感
想」項目４７３ｆは、商品評価ページＰ３（図９参照）
においてユーザ（購入者）から入力され、受信した商品
評価、及び感想がそれぞれ割り当てられて登録される。
なお、ここに登録される商品評価及び感想は、例えば、
商品の詳細を示す詳細ページ（図示省略）等に表示する
ことで商品の購入を検討しているユーザにより自由に閲
覧される。

【００２８】図６に商品配送ＤＢ４７４のデータ構成を
示す。商品配送ＤＢ４７４の１レコードには、「商品Ｉ
Ｄ」項目４７４ａ、「ユーザ名」項目４７４ｂ、及び
「ユーザ住所」項目４７４ｃが設定されている。項目４
７４ａ〜４７４ｃの各項目は、ユーザに購入された商品
を配送するための各情報を記憶する。

【００２９】図７〜図９にＷｅｂページ群４７５に含ま
れるメニューページＰ１、商品紹介ページＰ２、及び商
品評価ページＰ３の画面構成例を示す。

【００３０】図７は、メニューページＰ１の画面構成例
を示す図である。図７に示すようにメニューページＰ１
は、ネットワークＮ上に開設された情報提供サイトにて
行うことのできる各処理へのリンクをメニュー形式に表
示しており、各メニュー項目には、「１．ユーザ登録」
へのリンクＰ１ａ、「２．ショップ」へのリンクＰ１
ｂ、「３．商品紹介」へのリンクＰ１ｃ、「４．商品評
価」へのリンクＰ１ｄ、「５．お気に入り情報」へのリ
ンクＰ１ｅへのリンクが貼られている。

【００３１】図８は、商品紹介ページＰ２の画面構成例
を示す図である。図８に示すように、商品紹介ページＰ
２は、ネットワークＮ上のショップで販売可能な各商品
（ユーザが購入可能な商品）の商品データ（例えば、画
像等）を表示したページであり、商品名Ｐ２ａ，Ｐ２
ｂ，Ｐ２ｃと、その商品の画像Ｐ２ｄ，Ｐ２ｅ，Ｐ２ｆ
と、が表示される。画像Ｐ２ｄ，Ｐ２ｅ，Ｐ２ｆには、
その商品へのリンクが貼られ、ユーザによるクリック操
作に基づいて、その商品の詳細（例えば，価格、在庫、
評価等）を示す詳細ページ（図示省略）へジャンプする
ようになっている。

【００３２】図９は、商品評価ページＰ３の画面構成例
を示す図である。図９に示すように、商品評価ページＰ
３は、ユーザに購入された商品の評価や感想を入力させ
るためのページであり、ＣＰＵ１１により作成される。
また、商品評価ページＰ３は、各商品の商品名及び購入
日時と、購入した商品毎に評価、及び感想を入力する入
力欄が設けられており、この入力欄に入力された商品の
評価及び感想は、購入商品ＤＢ（図５参照）に記憶され
る。

【００３３】なお、上述の各ページは、例えば、ＨＴＭ
Ｌ（Hyper Text Markup Language）やＸＭＬ（eXtensib
le Markup Language）といった、ユーザ端末５において
閲覧可能な文書データの形式で作成される。また、携帯
電話において閲覧可能な形式（C-HTML、WML、HDML）で
作成されるものとしても良い。

【００３４】次に、情報提供システム１０を構成するＷ
ｅｂ管理サーバ１について、図１０を参照して説明す
る。

【００３５】図１０は、Ｗｅｂ管理サーバ１の内部構成
を示すブロック図である。図１０において、Ｗｅｂ管理
サーバ１は、ＣＰＵ１１、表示部１２、入力部１３、伝
送制御部１４、ＲＡＭ１５、記憶装置１６、及び記録媒
体１７によって構成されており、記録媒体１７を除く各
部はバス１８によって接続されている。

【００３６】ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１
は、記憶装置１６の記録媒体１７内に記憶されているシ
ステムプログラム及びＷｅｂ管理サーバ１に対応する各
種アプリケーションプログラムの中から指定されたアプ
リケーションプログラムをＲＡＭ１５内に展開し、入力
部１３から入力される各種指示あるいはそれに応じた各
種データをＲＡＭ１５内に一時的に格納し、この入力指
示及び入力データに応じて記憶装置１６内に格納された
アプリケーションプログラムに従って各種処理を実行
し、その処理結果をＲＡＭ１５内に格納するとともに、
表示部１２に表示する。そして、ＲＡＭ１５内に格納し
た処理結果を入力部１３から入力指示される記憶装置１
６内の記録媒体１７の保存先に保存する。

【００３７】また、ＣＰＵ１１は、ネットワークＮを介
して通信接続されたユーザ端末５に対して各種情報を提
供するための情報提供サイトを開設する。この情報提供
サイトは、前述したＤＢサーバ４の記憶装置に記憶され
ているメニューページＰ１（図７参照）、商品紹介ペー
ジＰ２（図８参照）、及び商品評価ページＰ３（図９参
照）等のＷｅｂページ群４７５により構成される。この
Ｗｅｂページ群４７５は、ＤＢサーバ４に記憶されてい
るため、ＣＰＵ１１は、ユーザ端末５からの要求に応じ
て、ＤＢサーバ４からＷｅｂページを読み出してユーザ
端末５に送信する。また、ＣＰＵ１１は、ユーザ端末５
によりユーザ登録ページ（図示省略）においてユーザ情
報（ユーザ名、ユーザ住所、メールアドレス、決済口
座、嗜好情報、生体情報（年齢、血液型、及び生年月
日）、お気に入り所持品、お気に入りＵＲＬ、及びお気
に入りソフト）の入力を受け付け、その情報を受信する
と、ユーザＩＤを生成して、受信したユーザ情報ととと
もにユーザ登録ＤＢ４７２に記憶する。

【００３８】また、ＣＰＵ１１は、後述する全体処理
（図１１、１２参照）において、ユーザから情報提供サ
イトのショップにおいて販売されている商品の購入申し
込みがあれば、その商品の商品ＩＤ、及び購入者のユー
ザＩＤを購入商品ＤＢ４７３（図５参照）に登録すると
ともに課金処理を行う。また、これにより商品を購入し
たユーザ（例えば、Ａさん）のユーザ登録ＤＢ４７２
（図４参照）から生体情報（年齢、血液型、生年月
日）、及び嗜好情報等の個人情報を読み出し、この個人
情報と他のユーザ（例えば、Ｂさん）の個人情報を比較
して類似度の高いユーザをし、特定したユーザ（Ｂさ
ん）に対してユーザ（Ａさん）が購入した商品を紹介す
る商品購入案内メールを送信する。

【００３９】また、ＣＰＵ１１は、ユーザ端末５のユー
ザから情報提供サイトで提供される商品に関する情報提
供（紹介）を希望されると、このユーザ（例えば、Ａさ
ん）の個人情報（年齢、血液型、生年月日、及び嗜好情
報等）を読み出し、この個人情報と他のユーザ（例え
ば、Ｂさん）の個人情報とを比較し、類似度の高いユー
ザを特定し、特定したユーザ（Ｂさん）の購入履歴から
ユーザ（Ａさん）が未購入の商品情報を抽出し、その商
品に関する商品情報ページ（図示省略）をユーザ（Ａさ
ん）のユーザ端末５に送信する。

【００４０】また、ＣＰＵ１１は、ユーザ端末５のユー
ザから情報提供サイトで購入した商品に対する評価入力
を希望されると、商品毎に評価及び感想の入力欄を設定
した商品評価ページＰ３（図９参照）を送信し、この商
品評価ページＰ３に入力された評価、及び感想を受信し
て購入商品ＤＢ４７３（図５参照）に設定するととも
に、商品に対して評価及び感想を入力したユーザに対し
てポイントを付与する。

【００４１】また、ＣＰＵ１１は、ユーザから他のユー
ザのお気に入り情報の紹介を要求されると、このユーザ
（例えば、Ａさん）の個人情報を読み出し、この個人情
報と類似度の高い個人情報のユーザを特定し、特定した
ユーザ（例えば、Ｂさん）のお気に入り情報と、紹介を
要求したユーザ（例えば、Ａさん）のお気に入り情報と
を比較し、比較内容（一致する項目、及び一致しない項
目）を一覧表示したお気に入り比較ページ（図示省略）
を作成し、お気に入り情報の紹介を要求したユーザ（例
えば、Ａさん）、或いはお気に入り情報の紹介を要求し
たユーザ及び特定したユーザ（例えば、ＡさんとＢさ
ん）に対して送信する。

【００４２】表示部１２は、液晶表示装置、ＣＲＴ（Ca
thode Ray Tube）表示装置等により構成され、ＣＰＵ１
１から入力される表示データを表示する。

【００４３】入力部１３は、カーソルキー、数字入力キ
ー及び各種機能キー等を備えたキーボードと、ポインテ
ィングデバイスであるマウスとを備え、キーボードで押
下された押下信号をＣＰＵ１１に出力するとともに、マ
ウスによる操作信号をＣＰＵ１１に出力する。

【００４４】伝送制御部１４は、ネットワークＮを介し
て接続されたユーザ端末５等の外部機器、との通信を行
うための、モデム（ＭＯＤＥＭ：MOdulator/DEModulato
r）またはターミナルアダプタ（ＴＡ：Terminal Adapte
r）、または各種情報を電話等の通信機器によって構成
される。

【００４５】ＲＡＭ（Random Access Memory）１５は、
前述の指定されたアプリケーションプログラム、入力指
示、入力データ及び処理結果等を格納するワークメモリ
エリアを有する。

【００４６】記憶装置１６は、プログラムやデータ等が
予め記憶された記録媒体１７を有しており、記録媒体１
７は磁気的、光学的記録媒体、若しくは半導体メモリ等
の不揮発性メモリで構成されている。この記録媒体１７
は記憶装置１６に固定的に設けたもの、若しくは着脱自
在に装着するものであり、この記録媒体１７には、Ｗｅ
ｂ管理サーバ１のシステムプログラム、全体処理プログ
ラム、及びこれらのプログラムで処理されたデータ等を
記憶する。

【００４７】また、記録媒体１７に記憶されたプログラ
ム、データ等は、その一部若しくは全部をサーバやクラ
イアント等の外部機器から、ＷＡＮ、ＬＡＮ等のネット
ワーク回線等の伝送媒体を介して伝送制御部１４から受
信して記憶する構成にしてもよく、また、記録媒体１７
はネットワーク上に構築されたサーバの記録媒体であっ
ても良い。更に、上記プログラムをネットワーク回線等
の伝送媒体を介してサーバやクライアントへ伝送してこ
れらの機器にインストールするように構成しても良い。

【００４８】以上、本発明に係る情報提供システム１０
の主要機能を実現するＷｅｂ管理サーバ１の内部構成に
ついて説明したが、他のサーバ（案内サーバ２、商品配
送管理サーバ３、及びＤＢサーバ４）の基本構成につい
ても、それぞれ上述したＷｅｂ管理サーバ１の表示部、
入力部、及び伝送制御部の各部と同様であるため、その
構成の図示及び説明は省略する。

【００４９】次に、情報提供システム１０を構成する他
のサーバ（案内サーバ２、商品配送管理サーバ３、及び
ＤＢサーバ４）の特徴的な構成部分について説明する。

【００５０】案内サーバ２のＣＰＵは、後述するバッチ
処理（図１３参照）において、購入した商品に対して評
価を入力していないユーザのユーザ端末５に、商品に対
する評価の入力を依頼する評価依頼メール（図示省略）
を送信する。

【００５１】また、案内サーバ２のＣＰＵは、商品につ
いて高い評価（評価「Ａ」；良い）をしたユーザの個人
情報を抽出し、このユーザの個人情報と類似し、かつ商
品を購入していないユーザをＤＢサーバ４に記憶されて
いるユーザ登録ＤＢ４７２（図４参照）から検索して抽
出し、このユーザに対して商品の案内メール（図示省
略）を送信する。

【００５２】また、商品配送管理サーバ３は、ＤＢサー
バ４の商品配送ＤＢ４７４（図６参照）に登録されてい
る情報（商品ＩＤ、ユーザ名、及びユーザ住所）を読み
出して、その商品の配送の管理を行う。また、商品配送
管理サーバ３は、定期的に在庫センタ（図示省略）等で
商品の在庫をチェックし、ＤＢサーバ４から商品情報Ｄ
Ｂ４７１（図３参照）を読み出して、その「在庫情報」
項目４７１ｅに在庫の状況（例えば、「在庫有り（在庫
数）」、または「在庫無し」）を反映させ、登録されてい
る情報を更新する。

【００５３】また、ＤＢサーバ４は、前述した各データ
（各種ＤＢ、Ｗｅｂページ群）を記憶装置（図示省略）
に記憶するとともに、この各種データを運用、管理す
る。

【００５４】また、ＤＢサーバ４は、Ｗｅｂ管理サーバ
１、案内サーバ２、及び商品配送管理サーバ３からのデ
ータ読み出し要求に応じて各種データを要求元のサーバ
に送信する。

【００５５】次に、動作を説明する。このフローチャー
トは本願発明の情報提供システムを構成するコンピュー
タに各機能を実現させるためのプログラムを説明するた
めのものである。このプログラムは、ＣＰＵが読み取り
可能なプログラムコードの形態でＷｅｂ管理サーバ１の
記録媒体に格納されている例で説明するが、全ての機能
を前記記録媒体に格納する必要は無く、必要に応じて、
その一部若しくは全部をネットワークを介して接続され
たＤＢサーバ４、或いはその他のサーバ等から伝送制御
部１４で受信して実現するようにしても良い。

【００５６】図１１、図１２はＷｅｂ管理サーバ１のＣ
ＰＵ１１において実行される全体処理を説明するフロー
チャートである。図１１において、Ｗｅｂ管理サーバ１
のＣＰＵ１１は、ユーザ端末５からのアクセスを待機し
ており、ユーザ端末５からのアクセスがあれば、Ｗｅｂ
管理サーバ１にて開設した情報提供サイトのメニューペ
ージＰ１（図７参照）をＤＢサーバ４から読み出し、ユ
ーザ端末５に対して送信する（ステップＳ１）。

【００５７】次いで、Ｗｅｂ管理サーバ１は、メニュー
ページＰ１を送信したユーザ端末５からの次の要求を受
け付ける（ステップＳ２）。ここで、ユーザ端末５から
このメニューページＰ１に表示された「１．ユーザ登
録」へのリンクＰ１ａ、「２．ショップ」へのリンクＰ
１ｂ、「３．商品紹介」へのリンクＰ１ｃ、「４．商品
評価」へのリンクＰ１ｄ、或いは「５．お気に入り情
報」へのリンクＰ１ｅの何れかがユーザ端末５のマウス
等でクリックされ、メニュー項目の番号が選択されると
（ステップＳ３；ＹＥＳ）、Ｗｅｂ管理サーバ１は、そ
のリンク先のページをユーザ端末５に対して送信する。
以下、各リンク先のページで行われる処理についてそれ
ぞれ説明する。

【００５８】メニューページＰ１（図７参照）にて、
「１．ユーザ登録」へのリンクＰ１ａが選択された場合
に、Ｗｅｂ管理サーバ１は、ＤＢサーバ４からユーザ登
録ページ（図示省略）を読み出し、ユーザ端末５に対し
て送信する（ステップＳ４）。

【００５９】ユーザ端末５において、このユーザ登録ペ
ージにおいて各入力欄（図示省略）に対してユーザ名、
ユーザ住所、メールアドレス、決済口座（クレジットＮ
Ｏ．）、嗜好情報、年齢、性別、生年月日、お気に入り
所持品、お気に入りＵＲＬ、お気に入りソフトが入力さ
れ、これらの情報が送信されると、Ｗｅｂ管理サーバ１
はこれらの情報を受信してＲＡＭ１５に展開し（ステッ
プＳ５）、ＣＰＵ１１によってユーザＩＤを生成し、こ
のユーザＩＤをユーザ端末５に対して送信する（ステッ
プＳ６）。そして、ＣＰＵ１１は、生成したユーザＩＤ
をユーザ端末５から受信した情報とともにＤＢサーバ４
のユーザ登録ＤＢ４７２（図４参照）に登録し（ステッ
プＳ７）、ステップＳ１に戻る。

【００６０】また、メニューページＰ１（図７参照）に
て、「２．ショップ」へのリンクＰ１ｂが選択された場
合に、Ｗｅｂ管理サーバ１のＣＰＵ１１は、ＤＢサーバ
４から商品閲覧販売ページ（図示省略）を読み出し、ユ
ーザ端末５に対して送信し（ステップＳ８）、この商品
閲覧販売ページにおいて入力されたユーザＩＤを受信す
る（ステップＳ９）。

【００６１】そして、ＣＰＵ１１は、ユーザ端末５から
商品購入申し込みが指示されたか否かを判別し（ステッ
プＳ１０）、商品購入申し込みが指示されなければ（ス
テップＳ１０；ＮＯ）、ステップＳ１に戻る。

【００６２】また、商品購入申し込みが指示されれば
（ステップＳ１０；ＹＥＳ）、その商品の商品ＩＤ、及
び商品購入申し込みをしたユーザのユーザＩＤを購入商
品ＤＢ４７３（図５参照）に登録するとともに商品に対
する課金処理を行う。課金処理では、例えば、ユーザに
パスワード（図示省略）を入力させ、このパスワードに
よりユーザ認証ができた場合に、ユーザＩＤに対応する
ユーザ登録ＤＢから決済口座を抽出し、この決済口座か
ら直接引き落としを行う。

【００６３】また、ここでＣＰＵ１１は、課金処理を行
った日付、つまり商品の購入日時と、商品の金額とを購
入商品ＤＢ４７３（図５参照）に登録する（ステップＳ
１１）。そして、ＣＰＵ１１は、購入された商品に対す
る商品ＩＤ、ユーザ名、及びユーザ住所を商品配送ＤＢ
４７４（図６参照）に登録する（ステップＳ１２）。

【００６４】次いで、ＣＰＵ１１は、ユーザ登録ＤＢ４
７２（図４参照）から商品の購入者（例えば、Ａさん）
の個人情報（例えば、年齢、血液型、生年月日、及び嗜
好情報）を読み出し（ステップＳ１３）、ユーザ登録Ｄ
Ｂ４７２に登録されている他のユーザの個人情報と比較
して（ステップＳ１４）、類似度の高いユーザ（例え
ば、Ｂさん）を特定する（ステップＳ１５）。そして、
特定したユーザ（例えば、Ｂさん）に対して商品購入案
内メール（図示省略）を送信し（ステップＳ１６）、ス
テップＳ１に戻る。

【００６５】また、メニューページＰ１（図７参照）に
て、「３．商品紹介」へのリンクＰ１ｃが選択された場
合に、Ｗｅｂ管理サーバ１のＣＰＵ１１は、ＤＢサーバ
４からユーザＩＤを受信し（ステップＳ１７）、このユ
ーザＩＤに対応する個人情報（例えば、年齢、血液型、
生年月日、及び嗜好情報）を読み出して（ステップＳ１
８）、この個人情報とユーザ登録ＤＢ４７２に登録され
ている他のユーザの個人情報とを比較し（ステップＳ１
９）、商品紹介を要求したユーザ（例えば、Ａさん）と
類似度の高いユーザ、例えば３人（例えば、Ｂさん、Ｃ
さん、Ｄさん）を特定する（ステップＳ２０）。

【００６６】そして、ＣＰＵ１１は、特定した３人のユ
ーザ（例えば、Ｂさん、Ｃさん、Ｄさん）の購入履歴
と、商品情報の紹介を要求したユーザ（例えば、Ａさ
ん）の購入履歴とを比較し（ステップＳ２１）、特定し
た３人のユーザがそれぞれ購入した商品のうち、商品情
報の紹介を要求したユーザ（例えば、Ａさん）が購入し
ていない商品の情報を商品情報ＤＢ４７１（図３参照）
から抽出し（ステップＳ２２）、抽出した商品情報を商
品情報ページ（図示省略）として商品情報の紹介を要求
したユーザ（例えば、Ａさん）のユーザ端末５に送信し
（ステップＳ２３）、ステップＳ１に戻る。

【００６７】また、メニューページＰ１（図７参照）に
て、「４．商品評価」へのリンクＰ１ｄが選択された場
合に、Ｗｅｂ管理サーバ１のＣＰＵ１１は、ＤＢサーバ
４からユーザＩＤを受信し（図１２のステップＳ２
４）、このユーザＩＤに対応する購入商品ＤＢ４７３
（図５参照）を読み出して（ステップＳ２５）、ユーザ
が購入した商品のリストを作成する（ステップＳ２
６）。

【００６８】そして、ＣＰＵ１１は、このリストの商品
毎に評価及び感想の入力欄を設定した商品評価ページＰ
３（図９参照）を送信し（ステップＳ２７）、この商品
評価ページＰ３に入力された評価、及び感想を受信して
（ステップＳ２８）、それぞれの内容を「商品評価」項
目４７３ｅ、及び「感想」項目４７３ｆに設定し、購入
商品ＤＢ４７３（図５参照）の内容を更新する。また、
購入した商品に対して評価及び感想を入力したユーザに
対してポイントを付与し、このユーザのユーザ登録ＤＢ
４７２（図４参照）にポイントを加算し（ステップＳ２
９）、図１１のステップＳ１に戻る。

【００６９】また、メニューページＰ１（図７参照）に
て、「５．お気に入り情報」へのリンクＰ１ｅが選択さ
れた場合に、Ｗｅｂ管理サーバ１のＣＰＵ１１は、ＤＢ
サーバ４からユーザＩＤを受信し（ステップＳ３０）、
このユーザＩＤに対応する個人情報（例えば、年齢、血
液型、生年月日、及び嗜好情報）を読み出して（ステッ
プＳ３１）、この個人情報とユーザ登録ＤＢ４７２に登
録されている他のユーザの個人情報とを比較し（ステッ
プＳ３２）、お気に入り情報の紹介を要求したユーザ
（例えば、Ａさん）と類似度の高いユーザ、例えば５人
（例えば、Ｂさん、Ｃさん、Ｄさん、Ｅさん、Ｆさん）
を特定する（ステップＳ３３）。

【００７０】そして、ＣＰＵ１１は、特定した５人のユ
ーザ（例えば、Ｂさん、Ｃさん、Ｄさん、Ｅさん、Ｆさ
ん）のお気に入り情報（お気に入り所持品、お気に入り
ＵＲＬ、お気に入りソフト）をユーザ登録ＤＢ４７２
（図４参照）から抽出する（ステップＳ３４）。

【００７１】また、ＣＰＵ１１は、抽出した５人のユー
ザ（例えば、Ｂさん、Ｃさん、Ｄさん、Ｅさん、Ｆさ
ん）のお気に入り情報と、紹介を要求したユーザ（例え
ば、Ａさん）のお気に入り情報とを比較し（ステップＳ
３５）、紹介を要求したユーザ（例えば、Ａさん）のお
気に入り情報と、５人のユーザのお気に入り情報の一致
及び不一致が、例えば白抜き表示等により識別可能にな
るように一覧表示したお気に入り比較ページ（図示省
略）を作成する（ステップＳ３６）。

【００７２】そして、ＣＰＵ１１は、類似度の高いユー
ザ（お気に入り情報を抽出した５人のユーザ及びお気に
入り情報を要求したユーザ）、或いは一部のユーザ（例
えば、お気に入り情報を要求したユーザ）に対してお気
に入り比較ページを送信し（ステップＳ３７）、図１１
のステップＳ１に戻る。

【００７３】次に、案内サーバ２のＣＰＵにおいて実行
されるバッチ処理について図１３を参照して説明する。
図１３は、バッチ処理の流れを示すフローチャートであ
る。この図１３のバッチ処理において、案内サーバ２の
ＣＰＵは、情報提供サイトにおいて商品購入後一ヵ月を
経過したにもかかわらず、購入商品ＤＢ４７３（図５参
照）の「商品評価」項目４７３ｅに評価が設定されてい
ない、つまり評価が未登録の商品に対する購入商品ＤＢ
４７３をＤＢサーバ４から読み出し（ステップＳ４
１）、その商品の購入者に対して商品に対する評価入力
を依頼する評価依頼メール（図示省略）を送信する（ス
テップＳ４２）。

【００７４】また、案内サーバ２のＣＰＵは、「商品評
価」項目４７３ｅに評価「Ａ」が設定されている購入商
品ＤＢ４７３（図５参照）をＤＢサーバ４から読み出し
（ステップＳ４３）、評価「Ａ」を設定した１人分のユ
ーザＩＤを抽出し（ステップＳ４４）、このユーザＩＤ
に対応する個人情報（例えば、年齢、血液型、生年月
日、及び嗜好情報）を抽出し（ステップＳ４５）、この
ユーザの個人情報とその他のユーザの個人情報とを比較
する（ステップＳ４６）。

【００７５】そして、案内サーバ２のＣＰＵは、評価
「Ａ」を設定したユーザの個人情報と類似度の高いユー
ザをユーザ登録ＤＢ４７２（図４参照）から検索して抽
出し（ステップＳ４７）、抽出したユーザが評価「Ａ」
に設定されている商品を購入しているか否かを判別する
（ステップＳ４８）。また、案内サーバ２のＣＰＵは、
商品を購入していないユーザのユーザ登録ＤＢ４７２か
らメールアドレスを抽出し（ステップＳ４９）、このメ
ールアドレスに商品の案内メール（図示省略）を送信す
る（ステップＳ５０）。

【００７６】そして、案内サーバ２のＣＰＵは、「商品
評価」項目４７３ｅに評価「Ａ」を設定した全てのユー
ザに対して上述したステップＳ４４〜Ｓ５０までの各処
理（つまり、商品を高く評価したユーザと類似する、か
つその商品を購入していないユーザに対して商品の案内
メールを送信する）をしたか否かを判別し（ステップＳ
５１）、全てのユーザに対して上述のステップＳ４４〜
Ｓ５０までの各処理をしていれば（ステップＳ５１；Ｙ
ＥＳ）、図１１のステップＳ１に戻り、全てのユーザに
対して上述のステップＳ４４〜Ｓ５０までの各処理をし
ていなければ（ステップＳ５１；ＮＯ）、ステップＳ４
４に戻る。

【００７７】以上のように、Ｗｅｂ管理サーバ１は、ユ
ーザにより情報提供サイトのショップで販売されている
商品の購入申し込みがあれば、その商品の商品ＩＤ、及
び購入者のユーザＩＤを購入商品ＤＢ４７３（図５参
照）に登録するとともに課金処理を行い、商品を購入し
たユーザ（例えば、Ａさん）のユーザ登録ＤＢ４７２
（図４参照）から生体情報（年齢、血液型、生年月
日）、及び嗜好情報等の個人情報を読み出し、この個人
情報と類似度の高い個人情報のユーザ（Ｂさん）に対し
てユーザ（Ａさん）が購入した商品を紹介する商品購入
案内メールを送信する。

【００７８】また、Ｗｅｂ管理サーバ１は、ユーザ端末
５のユーザから情報提供サイトで提供される商品に関す
る情報提供（紹介）を希望されると、このユーザ（例え
ば、Ａさん）の個人情報（年齢、血液型、生年月日、及
び嗜好情報）を読み出し、この個人情報と類似度の高い
個人情報のユーザ（Ｂさん）の購入履歴からユーザ（Ａ
さん）が未購入の商品情報を抽出し、その商品に関する
商品情報ページ（図示省略）をユーザ（Ａさん）のユー
ザ端末５に送信する。

【００７９】また、Ｗｅｂ管理サーバ１は、ユーザ端末
５のユーザから情報提供サイトで購入した商品に対する
評価入力を希望されると、このユーザの購入商品のリス
トを作成し、購入商品に対する評価及び感想を入力する
商品評価ページＰ３（図９参照）を送信し、この商品評
価ページＰ３に入力された評価、及び感想を受信してそ
れぞれの内容を購入商品ＤＢ４７３（図５参照）に設定
する。また、購入した商品に対して評価及び感想を入力
したユーザに対してポイントを付与する。

【００８０】また、Ｗｅｂ管理サーバ１は、ユーザ端末
５のユーザから他のユーザのお気に入り情報の紹介を要
求されると、このユーザ（例えば、Ａさん）の個人情報
を読み出し、この個人情報と類似度の高い個人情報のユ
ーザを特定し、特定したユーザ（例えば、Ｂさん）のお
気に入り情報（お気に入り所持品、お気に入りＵＲＬ、
お気に入りソフト）と、紹介を要求したユーザ（例え
ば、Ａさん）のお気に入り情報とを比較し、比較内容
（一致する項目及び一致しない項目）を一覧表示したお
気に入り比較ページ（図示省略）を作成し、お気に入り
情報の紹介を要求したユーザ（例えば、Ａさん）、或い
はお気に入り情報の紹介を要求したユーザ及び特定した
ユーザ（例えば、ＡさんとＢさん）に対して送信する。

【００８１】案内サーバ２は、購入商品に対する評価を
していないユーザに対してその商品に対する評価入力を
依頼する評価依頼メール（図示省略）を送信する。ま
た、商品について高い評価（評価「Ａ」；良い）をした
ユーザ（例えば、Ａさん）の個人情報と類似し、かつ商
品を購入していないをユーザ（例えば、Ｂさん）に対し
てユーザ（Ａさん）が購入した商品の案内メール（図示
省略）を送信する。

【００８２】商品配送管理サーバ３は、ＤＢサーバ４の
商品配送ＤＢ４７４（図６参照）に登録されている情報
（配送日時、商品名、商品価格、及び商品配送先）を読
み出して、その商品の配送の管理を行う。

【００８３】ＤＢサーバ４は、Ｗｅｂ管理サーバ１、案
内サーバ２、及び商品配送管理サーバ３からのデータ読
み出し要求に応じて各種データを要求元のサーバに送信
する。

【００８４】したがって、ユーザに情報を提供する場
合、そのユーザと類似度の高い他のユーザが実際に満足
した情報をそのユーザに対して提供することで、好まれ
やすい情報（ヒット率の高い情報）の提供を行うことが
できる。

【００８５】また、予め登録されている個人情報が類似
しているユーザ間において、その類似度の高いユーザが
購入した商品の商品情報を類似度の高いユーザに対して
提供するため、その商品情報の提供を受けたユーザに対
して好まれやすい情報（ヒット率の高い情報）を的確に
案内できる。

【００８６】また、１人のユーザがある商品を購入する
と、そのユーザに個人情報（年齢、血液型、生年月日、
及び嗜好情報）、つまりタイプが似ているユーザをター
ゲットとしてその商品の情報を提供できるので、販売促
進を期待できる。

【００８７】また、商品選びに迷ったユーザに対してそ
のユーザと類似度の高い他のユーザが実際に何を購入し
たのかを知らせることで、商品選びの補助ができ、ユー
ザに対して役に立つサービスを提供できるとともにその
商品の販売促進を期待できる。

【００８８】また、商品の購入者から入力された商品の
評価を反映させて、人気のある商品の紹介をすることが
できるので、ユーザは安心度の高い商品の選択が可能と
なる。

【００８９】また、商品を購入したユーザに対して商品
の評価を依頼することができるので、商品に対応する評
価の登録を促進できる。

【００９０】また、ユーザ（例えば、Ａさん）に情報を
提供する場合、そのユーザ（例えば、Ａさん）と類似度
の高い他のユーザ（例えば、Ｂさん）、つまり個人情報
の類似度が高いユーザ（例えば、Ｂさん）が保有してい
る情報を提供するようにしたので、その情報の提供を受
けたユーザ（例えば、Ａさん）は、自分と類似するユー
ザ（例えば、Ｂさん）が保有していて自分が保有してい
ない情報に何があるか、或いは、自分の好みに合うが知
らなかった情報に何があるのかを直ちに知ることができ
る。

【００９１】なお、本実施の形態では、情報提供システ
ム１０が複数のコンピュータ（Ｗｅｂ管理サーバ１、案
内サーバ２、商品配送管理サーバ３、及びＤＢサーバ
４）により構成され、前述した各処理を分散して処理す
る場合の例について説明したが、本発明はこれに限定さ
れるものではなく、情報提供システム１０は、１つのコ
ンピュータにより構成されるものとしても良い。

【００９２】なお、本実施の形態では、ユーザ間のお気
に入り情報のうち、一致する項目及び一致しない項目を
識別可能に表示することにしたが、これに限定されず、
例えば、不一致ページを作成し、一致しない項目に対す
るぞれぞれのリンクを貼ることにより、ユーザ間で一致
しない項目の情報（内容）を提供することにしても良
い。

【００９３】また、本実施の形態では、類似度の高さを
判別するための手法については述べていないが、例え
ば、全文検索システムによるスコア（例えば、一致率
「９９％」）により類似度の高さを判別すれば良い。ま
た、この手法については限定されず、他の手法を用いて
類似度の高さを判別することにしても良い。

【００９４】また、本実施の形態では、生体情報とし
て、年齢、血液型、生年月日を登録することにしたが、
これに限定されず、性別、住環境、或いはその他の事項
を更にユーザ登録させ、これらに基づいて類似するユー
ザを特定することにしても良い。

【００９５】また、本実施の形態では、情報提供を要求
したユーザに対してＷｅｂページにより情報を提供する
ことにしたが、これに限定されず、メールにより情報提
供することにしても良い。

【００９６】

【発明の効果】請求項１、１１、及び１３記載の発明に
よれば、管理されている個人情報を比較し、類似度の高
いユーザが購入した商品の情報を他のユーザの端末に対
して提供するので、ユーザに対して好まれやすい情報を
提供することができ、販売促進を期待できる。また、商
品選びに迷ったユーザに対してそのユーザと類似度の高
い他のユーザが実際に何を購入したのかを知らせること
で、商品選びの補助ができ、ユーザに対して役に立つサ
ービスを提供できる。

【００９７】請求項２記載の発明によれば、商品の購入
者と類似するタイプのユーザの端末に対して購入者が購
入した商品の情報を提供するので、ユーザに対して好ま
れやすい情報を提供することができ、販売促進を期待で
きる。

【００９８】請求項３記載の発明によれば、商品の購入
を検討しているユーザの端末に対してそのユーザと類似
度の高い他のユーザが実際に購入した商品の情報を提供
するので、商品選びの補助ができ、ユーザに対して役に
立つサービスを提供できるとともにその商品の販売促進
を期待できる。

【００９９】請求項４記載の発明によれば、評価管理手
段を更に備えることにより、商品の購入者の端末からの
商品に対する評価の入力を受け付け、入力された評価を
商品毎に管理し、商品を高く評価した購入者の個人情報
と類似度の高い個人情報のユーザの端末に対して、購入
者が購入した商品の情報を提供するので、購入者から高
く評価された商品の情報を提供することができ、情報提
供を受けたユーザは安心度の高い商品の選択が可能とな
る。

【０１００】請求項５記載の発明によれば、商品の購入
者の端末に対して、購入した商品に対する評価をしても
らうように評価依頼を通知するので、商品に対する評価
の登録を促進できる。

【０１０１】請求項６記載の発明によれば、購入した商
品に対する評価をしたユーザに対して対価を付与するた
め、その対価情報を購入者の端末に送信することができ
るので、商品に対する評価の登録をますます促進でき
る。

【０１０２】請求項７、１２、及び１４記載の発明によ
れば、類似度の高いユーザの端末が保有する保有情報を
互いに提供するので、情報を提供されたユーザは、類似
するユーザ同士の端末が保有する情報、及び類似するユ
ーザ同士の端末で異なる保有情報を知ることができ、好
みに合うが知らなかった情報に何があるのかを知ること
ができる。

【０１０３】請求項８記載の発明によれば、任意ユーザ
の端末からの要求があった場合に、そのユーザの個人情
報と他のユーザの個人情報とを比較することにより類似
度の高いユーザを特定し、特定したユーザの端末が保有
している保有情報を要求元のユーザの端末に対して提供
するので、要求元の端末ユーザは自分の好みに近い情報
を容易に取得できる。

【０１０４】請求項９記載の発明によれば、類似度の高
いユーザ同士の保有情報のうち、一致する保有情報と一
致しない保有情報とを識別できるようにして提供するの
で、情報を提供されたユーザは、自らが保有する情報及
び保有していない情報を一見して知ることができる。

【０１０５】請求項１０記載の発明によれば、類似度の
高いユーザ同士において、一方のユーザの端末が保有し
ていて他方のユーザの端末が保有していない情報があっ
た場合に、その保有していない情報を当該保有していな
い他方のユーザの端末に対して提供するので、個人情報
が類似するユーザ同士の端末間で保有情報を共有でき
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】ネットワークシステム１００の全体構成を示す
図である。

【図２】ＤＢサーバ４の記憶装置４７が有する各種デー
タ（各種ＤＢ、或いはＷｅｂページ群）を示す図であ
る。

【図３】商品情報ＤＢ４７１のデータ構成を示す図であ
る。

【図４】ユーザ登録ＤＢ４７２のデータ構成を示す図で
ある。

【図５】購入商品ＤＢ４７３のデータ構成を示す図であ
る。

【図６】商品配送ＤＢ４７４のデータ構成を示す図であ
る。

【図７】メニューページＰ１の画面構成例を示す図であ
る。

【図８】商品紹介ページＰ２の画面構成例を示す図であ
る。

【図９】商品評価ページＰ３の画面構成例を示す図であ
る。

【図１０】Ｗｅｂ管理サーバ１の内部構成を示すブロッ
ク図である。

【図１１】Ｗｅｂ管理サーバ１のＣＰＵ１１において実
行される全体処理の流れを示すフローチャートである。

【図１２】図１１に示すフローチャートの続きを示す図
である。

【図１３】案内サーバ２のＣＰＵにおいて実行されるバ
ッチ処理の流れを示すフローチャートである。

【符号の説明】

１ 管理サーバ １１ ＣＰＵ １２ 表示部 １３ 入力部 １４ 伝送制御部 １５ ＲＡＭ １６ 記憶装置 １７ 記録媒体 １８ バス ２ 案内サーバ ３ 商品配送管理サーバ ４ ＤＢサーバ ４７ 記憶装置 ４７１ 商品情報ＤＢ ４７２ ユーザ登録ＤＢ ４７３ 購入商品ＤＢ ４７４ 商品配送ＤＢ ４７５ Ｗｅｂページ群 ５ ユーザ端末 １０ 情報提供システム １００ ネットワークシステム Ｎ ネットワーク Ｐ１ メニューページ Ｐ２ 商品紹介ページ Ｐ３ 商品評価ページ

Claims (14)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】ネットワークを介して接続された端末に対
   して商品の情報を提供する情報提供システムであって、 前記端末のユーザ毎の個人情報を管理するユーザ情報管
   理手段と、 前記ユーザの端末からの要求に応じて商品の販売を行っ
   た際に、その商品を購入したユーザを購入者として購入
   者情報を管理する購入者管理手段と、 前記ユーザ情報管理手段により管理される個人情報の類
   似度の高さを比較する比較手段と、 前記比較手段による比較で類似度の高いユーザが購入し
   た商品の情報を類似度の高い他のユーザの端末に提供す
   る提供手段と、 を備えることを特徴とする情報提供システム。
2. 【請求項２】前記提供手段は、前記購入者の個人情報と
   類似度の高い他のユーザの個人情報を前記ユーザ情報管
   理手段から抽出し、抽出された個人情報のユーザの端末
   に対して前記購入者が購入した商品の情報を提供するこ
   とを特徴とする請求項１記載の情報提供システム。
3. 【請求項３】前記提供手段は、商品の購入を検討してい
   るユーザの個人情報と類似度の高い他のユーザの個人情
   報を前記ユーザ情報管理手段から抽出し、抽出された個
   人情報のユーザが購入した商品の情報を前記商品の購入
   を検討しているユーザに対して提供することを特徴とす
   る請求項１記載の情報提供システム。
4. 【請求項４】前記購入者の端末を対象にして、購入した
   商品に対する評価の入力を受け付け、入力された評価を
   商品毎に管理する評価管理手段を更に備え、 前記提供手段は、前記商品を高く評価した購入者の個人
   情報と類似度の高いユーザの個人情報を前記ユーザ情報
   管理手段から抽出し、抽出した個人情報のユーザの端末
   に対して、前記購入者が購入した商品の情報を提供する
   ことを特徴とする請求項１記載の情報提供システム。
5. 【請求項５】前記評価管理手段は、前記購入者の端末に
   対して、購入した商品に対する評価を入力してもらうよ
   うに評価依頼を通知することを特徴とする請求項４記載
   の情報提供システム。
6. 【請求項６】前記評価管理手段は、前記商品に対する評
   価を入力した前記購入者に対して対価を付与するため、
   その対価情報を当該購入者の端末に送信することを特徴
   とする請求項５記載の情報提供システム。
7. 【請求項７】ネットワークを介して接続された端末に対
   して情報を提供する情報提供システムであって、 前記端末のユーザ毎の個人情報を管理するユーザ情報管
   理手段と、 前記ユーザ情報管理手段により管理される各個人情報を
   比較することにより類似度の高いユーザ同士を特定する
   特定手段と、 前記特定手段により特定された類似度の高いユーザ同士
   の端末間で双方の端末が保有する保有情報を双方或いは
   何れか一方のユーザの端末に対して提供する提供手段
   と、 を備えることを特徴とする情報提供システム。
8. 【請求項８】前記特定手段は、任意ユーザの端末からの
   要求があった場合に、そのユーザの個人情報と他のユー
   ザの個人情報とを比較することにより類似度の高いユー
   ザを特定し、 前記提供手段は、特定されたユーザの端末が保有してい
   る保有情報を要求元のユーザの端末に対して提供するこ
   とを特徴とする請求項７記載の情報提供システム。
9. 【請求項９】前記提供手段は、前記類似度の高いユーザ
   同士の端末の保有情報のうち、一致する保有情報と一致
   しない保有情報とを識別できるようにして提供すること
   を特徴とする請求項７記載の情報提供システム。
10. 【請求項１０】前記提供手段は、前記類似度の高いユー
    ザ同士において、一方のユーザの端末が保有していて他
    方のユーザの端末が保有していない情報があった場合
    に、その保有していない情報を当該保有していない他方
    のユーザの端末に対して提供することを特徴とする請求
    項７記載の情報提供システム。
11. 【請求項１１】ネットワークを介して接続された端末に
    対して商品の情報を提供する情報提供方法であって、 前記端末のユーザ毎の個人情報を管理するユーザ情報管
    理工程と、 前記ユーザの端末からの要求に応じて商品の販売を行っ
    た際に、その商品を購入したユーザを購入者として購入
    者情報を管理する購入者管理工程と、 前記ユーザ情報管理工程で管理される個人情報の類似度
    の高さを比較する比較工程と、 前記比較工程での比較で類似度の高いユーザが購入した
    商品の情報を類似度の高い他のユーザの端末に提供する
    提供工程と、 を含むことを特徴とする情報提供方法。
12. 【請求項１２】ネットワークを介して接続された端末に
    対して情報を提供する情報提供方法であって、 前記端末のユーザ毎の個人情報を管理するユーザ情報管
    理工程と、 前記ユーザ情報管理工程で管理される各個人情報を比較
    することにより類似度の高いユーザ同士を特定する特定
    工程と、 前記特定工程で特定された類似度の高いユーザ同士の端
    末間で双方の端末が保有する保有情報を双方或いは何れ
    か一方のユーザの端末に対して提供する提供工程と、 を含むことを特徴とする情報提供方法。
13. 【請求項１３】コンピュータに、 端末のユーザ毎の個人情報を管理するユーザ情報管理機
    能と、 前記ユーザの端末からの要求に応じて商品の販売を行っ
    た際に、その商品を購入したユーザを購入者として購入
    者情報を管理する購入者管理機能と、 前記ユーザ情報管理機能により管理される個人情報の類
    似度の高さを比較する比較機能と、 前記比較機能による比較で類似度の高いユーザが購入し
    た商品の情報を類似度の高い他のユーザの端末に提供す
    る提供機能と、 を実現させるためのプログラム。
14. 【請求項１４】コンピュータに、 端末のユーザ毎の個人情報を管理するユーザ情報管理機
    能と、 前記ユーザ情報管理機能により管理される各個人情報を
    比較することにより類似度の高いユーザ同士を特定する
    特定機能と、 前記特定機能により特定された類似度の高いユーザ同士
    の端末間で双方の端末が保有する保有情報を双方或いは
    何れか一方のユーザの端末に対して提供する提供機能
    と、 を実現させるためのプログラム。