CN110610577A - 信息自助处理方法、装置、系统、存储介质及电子装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种信息自助处理方法、装置、系统、存储介质及电子装置。其中，该方法包括：提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征，其中，目标物品并未配置图像识别标识；根据目标物品的物品特征，确定与目标物品相匹配的单位虚拟资源值；根据单位虚拟资源值及与指定区域中所放置的目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息，其中，订单信息中携带有用于交换获取目标物品的总虚拟资源值；利用与放置目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对订单信息进行信息自助处理。本发明解决了相关技术中未配置图像识别标志的物品无法自助处理的技术问题。
Description
技术领域
本发明涉及计算机领域，具体而言，涉及一种信息自助处理方法、装置、系统、存储介质及电子装置。
背景技术
如今被普遍应用的自助售卖机，可以通过独立的自助处理系统代替服务人员，完成自助购物活动，而无需人工再参与协助完成购物过程，从而达到提高购物效率的效果。
目前，相关技术所提供的自助处理系统通常是针对具有图像识别标识的物品，该图像识别标识中携带有上述物品的交换信息。在通过扫描识别标识以确定物品之后，可再根据识别出的交换信息获取用于交换取得上述物品的虚拟资源值，以便于完成自助信息处理。然而，还有很多物品由于并未配置图像识别标识，从而导致无法完成对物品的自助处理过程。
针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
发明内容
本发明实施例提供了一种信息自助处理方法、装置、系统、存储介质及电子装置，以至少解决相关技术中未配置图像识别标志的物品无法自助处理的技术问题。
根据本发明实施例的一个方面，提供了一种信息自助处理方法，包括：提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征，其中，上述目标物品并未配置图像识别标识；根据上述目标物品的上述物品特征，确定与上述目标物品相匹配的单位虚拟资源值；根据上述单位虚拟资源值及与上述指定区域中所放置的上述目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息，其中，上述订单信息中携带有用于交换获取上述目标物品的总虚拟资源值；利用与放置上述目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对上述订单信息进行信息自助处理。
根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种信息自助处理装置，包括：提取单元，用于提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征，其中，上述目标物品并未配置图像识别标识；确定单元，用于根据上述目标物品的上述物品特征，确定与上述目标物品相匹配的单位虚拟资源值；生成单元，用于根据上述单位虚拟资源值及与上述指定区域中所放置的上述目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息，其中，上述订单信息中携带有用于交换获取上述目标物品的总虚拟资源值；处理单元，用于利用与放置上述目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对上述订单信息进行信息自助处理。
作为一种可选的示例，上述生成单元包括：第一确定模块，用于确定与上述目标物品相匹配的计量方式；调用模块，用于通过调用与上述计量方式对应的测量设备，获取在上述指定区域中所放置的上述目标物品的上述计量信息；生成模块，用于根据上述单位虚拟资源值及上述计量信息，生成上述订单信息。
作为一种可选的示例，上述提取单元包括以下至少之一：第一提取模块，用于识别上述目标物品中所包含的颜色；根据上述颜色提取出上述目标物品的颜色特征；第二提取模块，用于识别上述目标物品的轮廓形状；根据上述轮廓形状提取出上述目标物品的形状特征；第三提取模块，用于识别上述目标物品所占的空间体积；根据上述空间体积提取出上述目标物品的体积特征。
作为一种可选的示例，上述确定单元包括：获取模块，用于获取已存储的样本特征；比对模块，用于比对上述物品特征与上述样本特征；第二确定模块，用于在上述物品特征与上述样本特征之间的相似度大于第一阈值的情况下，确定上述目标物品与上述样本特征所指示的样本物品为相同物品；第三确定模块，用于将上述样本物品的单位虚拟资源值作为上述目标物品的上述单位虚拟资源值。
作为一种可选的示例，上述处理单元包括：采集模块，用于通过图像采集设备采集上述对象的脸部特征，其中，上述生理特征信息中包括上述脸部特征；扣除模块，用于在根据上述脸部特征查找到与上述对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，从上述目标虚拟资源账号中扣除上述总虚拟资源值。
作为一种可选的示例，上述处理单元还包括以下之一：第一提示模块，用于在上述通过图像采集设备采集上述对象的脸部特征之后，在根据上述脸部特征未查找到与上述对象绑定的上述目标虚拟资源账号的情况下，提示变更对上述订单信息的处理方式；第二提示模块，用于在上述通过图像采集设备采集上述对象的脸部特征之后，在根据上述脸部特征未查找到与上述对象绑定的上述目标虚拟资源账号的情况下，提示重新绑定上述目标虚拟资源账号。
作为一种可选的示例，上述处理单元还包括：第三提示模块，用于在上述通过图像采集设备采集上述对象的脸部特征之后，在根据上述脸部特征查找到多个虚拟资源账号的情况下，提示输入校验信息，其中，上述校验信息用于确定对上述订单信息进行信息自助处理的上述目标虚拟资源账号。
作为一种可选的示例，上述装置还包括：采集单元，用于在上述提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征之前，通过移动终端采集上述对象的上述生理特征信息；建立单元，用于通过上述移动终端建立上述对象的上述生理特征信息及用于扣除上述总虚拟资源值的目标虚拟资源账号之间的绑定关系。
根据本发明实施例的又一方面，还提供了一种信息自助处理系统，包括：自助处理终端，用于提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征，其中，上述目标物品并未配置图像识别标识；根据上述目标物品的上述物品特征，确定与上述目标物品相匹配的单位虚拟资源值；根据上述单位虚拟资源值及与上述指定区域中所放置的上述目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息，其中，上述订单信息中携带有用于交换获取上述目标物品的总虚拟资源值；服务器，用于获取上述订单信息，并利用与放置上述目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对上述订单信息进行信息自助处理。
根据本发明实施例的又一方面，还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述信息自助处理方法。
根据本发明实施例的又一方面，还提供了一种电子装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，上述处理器通过计算机程序执行上述的信息自助处理方法。
在本发明实施例中，采用了提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征；根据上述目标物品的上述物品特征，确定与上述目标物品相匹配的单位虚拟资源值；根据上述单位虚拟资源值及与上述指定区域中所放置的上述目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息；利用与放置上述目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对上述订单信息进行信息自助处理的方法。在上述方法中，在目标物品未配置图像识别标志的情况下，通过提取目标物品的物品特征，从而可以根据提取的物品特征确定目标物品的单位虚拟资源值，以及可以根据获取的单位虚拟资源值与计量信息生成订单信息，并根据对象的胜利特征信息对订单进行处理。实现了即使目标物品未配置图像识别标志的情况下，仍然可以自动地对目标物品进行处理，达到了提高对目标物品的处理效率的效果，进而解决了相关技术中未配置图像识别标志的物品无法自助处理的技术问题。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1是根据本发明实施例的一种可选的信息自助处理方法的应用环境的示意图；
图2是根据本发明实施例的一种可选的信息自助处理方法的流程示意图；
图3是根据本发明实施例的一种可选的信息自助处理方法的示意图；
图4是根据本发明实施例的另一种可选的信息自助处理方法的示意图；
图5是根据本发明实施例的又一种可选的信息自助处理方法的示意图；
图6是根据本发明实施例的又一种可选的信息自助处理方法的示意图；
图7是根据本发明实施例的又一种可选的信息自助处理方法的示意图；
图8是根据本发明实施例的又一种可选的信息自助处理方法的示意图；
图9是根据本发明实施例的又一种可选的信息自助处理方法的示意图；
图10是根据本发明实施例的又一种可选的信息自助处理方法的示意图；
图11是根据本发明实施例的一种可选的信息自助处理装置的结构示意图；
图12是根据本发明实施例的一种可选的信息自助处理系统的结构示意图；
图13是根据本发明实施例的一种可选的电子装置的结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。
需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
根据本发明实施例的一个方面，提供了一种信息自助处理方法，可选地，作为一种可选的实施方式，上述信息自助处理方法可以但不限于应用于如图1所示的环境中。终端104中包含有扫描设备106，终端可以通过扫描设备106扫描目标物品102，获取到目标物品102的物品特征，其中，目标物品未配置图像识别标志。在获取到上述物品特征后，根据物品特征，得到上述目标物品的单位虚拟资源值。根据获取的单位虚拟资源值与目标物品的计量信息，生成待处理的订单信息，并通过网络，通过步骤S102将上述订单信息发送给服务器108。服务器108在接收到上述订单信息后，利用与放置目标物品的对象匹配的胜利特征信息，对订单信息进行信息自助处理。并通过步骤S104，将处理结果返回给终端104。
需要说明的是，相关技术中，在对目标物品进行处理的过程中，通常是根据目标物品上的图像识别标志对目标物品进行处理。也就是说，在目标物品未配置图像识别标志的情况下，无法对目标物品进行处理。而在本实施例中，在目标物品未配置图像识别标志的情况下，通过提取目标物品的物品特征，从而可以根据提取的物品特征确定目标物品的单位虚拟资源值，以及可以根据获取的单位虚拟资源值与计量信息生成订单信息，并根据对象的胜利特征信息对订单进行处理。实现了即使目标物品未配置图像识别标志的情况下，仍然可以自动地对目标物品进行处理，达到了提高对目标物品的处理效率的效果。
可选地，上述信息自助处理方法可以但不限于应用于可以扫描目标物品的终端上，上述网络可以包括但不限于无线网络或有线网络。其中，该无线网络包括：蓝牙、WIFI及其他实现无线通信的网络。上述有线网络可以包括但不限于：广域网、城域网、局域网。上述服务器可以包括但不限于任何可以进行计算的硬件设备。
可选地，作为一种可选的实施方式，如图2所示，上述信息自助处理方法包括：
S202，提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征，其中，目标物品并未配置图像识别标识；
S204，根据目标物品的物品特征，确定与目标物品相匹配的单位虚拟资源值；
S206，根据单位虚拟资源值及与指定区域中所放置的目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息，其中，订单信息中携带有用于交换获取目标物品的总虚拟资源值；
S208，利用与放置目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对订单信息进行信息自助处理。
可选地，上述信息自助处理方法可以但不限于应用于自助结算领域。以下结合自助结算领域与图3对上述信息自助处理方法进行说明。上述目标物品可以为待结算的商品，上述图像识别标识可以为条形码，上述单位虚拟资源值可以为上述商品的单价，上述总虚拟资源值可以为上述商品的总价，上述对象可以为放置商品的用户。
上述利用与放置目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对订单信息进行信息自助处理可以包括但不限于以下任意之一：
1)获取用户的指纹特征，根据获取的上述指纹特征，从数据库中查找与上述指纹特征匹配的用户账号，在查找到上述与指纹特征匹配的用户账号的情况下，对上述订单信息进行信息自助处理。
2)获取用户的脱氧核糖核酸(Deoxyribonucleic acid，简称为DNA)特征，根据获取的上述DNA特征，从数据库中查找与上述DNA特征匹配的用户账号，在查找到上述与DNA特征匹配的用户账号的情况下，对上述订单信息进行信息自助处理。
3)获取用户的面部特征，根据获取的上述面部特征，从数据库中查找与上述面部特征匹配的用户账号，在查找到上述与面部特征匹配的用户账号的情况下，对上述订单信息进行信息自助处理。
4)获取用户的瞳孔特征，根据获取的上述瞳孔特征，从数据库中查找与上述瞳孔特征匹配的用户账号，在查找到上述与瞳孔特征匹配的用户账号的情况下，对上述订单信息进行信息自助处理。
在用户选择了购物商品进行结算时，终端302通过步骤S302提取到需要进行结算的商品的物品特征，在提取到上述物品特征后，终端302通过S304将提取到的物品特征与终端数据库304中存储的物品特征进行比对，得到用户所选购的商品的单价，并根据商品的单价与商品的数量，生成订单，通过步骤S306将订单信息发送给服务器306。服务器306在得到订单信息后，根据用户的脸部特征，在服务器数据库中查找与上述脸部特征对应的账号，并进行结算。结算后，服务器306通过步骤S310向终端302返回结算结果。
需要说明的是，相关技术中，在对目标物品进行处理的过程中，通常是根据目标物品上的图像识别标志对目标物品进行处理。也就是说，在目标物品未配置图像识别标志的情况下，无法对目标物品进行处理。而在本实施例中，在目标物品未配置图像识别标志的情况下，通过提取目标物品的物品特征，从而可以根据提取的物品特征确定目标物品的单位虚拟资源值，以及可以根据获取的单位虚拟资源值与计量信息生成订单信息，并根据对象的胜利特征信息对订单进行处理。实现了即使目标物品未配置图像识别标志的情况下，仍然可以自动地对目标物品进行处理，达到了提高对目标物品的处理效率的效果。
可选地，根据单位虚拟资源值及与指定区域中所放置的目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息包括：确定与目标物品相匹配的计量方式；通过调用与计量方式对应的测量设备，获取在指定区域中所放置的目标物品的计量信息；根据单位虚拟资源值及计量信息，生成订单信息。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。由于商品的种类与形态各不相同。因此，在结算时，需要根据商品的类型进行计量。上述测量设备包括：数量测量设备，用于测量商品的数量，压力测量设备，用于测量商品的重量，体积测量设备，用于测量商品的体积。如图4所示，当获取到需要结算的商品的类型以后，根据商品的类型，调用匹配的测量设备对商品进行测量，测量以后得到商品的计量信息，以及根据计量信息与商品的单位虚拟资源值生成订单信息，以便进行结算。
可选地，不同的目标物品的计量方式可能相同也可能不同。
(1)在目标物品的计量方式为计数的情况下，调用图像采集设备获取在指定区域中所放置的目标物品的数量，其中，计量信息包括数量；根据单位虚拟资源值及计量信息，获取单位虚拟资源值与数量二者的乘积，以生成订单信息。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。在商品类型为按个数进行结算的情况下，例如为笔，则调用数量测量设备，并使用数量测量设备测量笔的数量，以及根据测量出的笔的数量与笔的单价做乘法，得到笔的总价，并根据笔的总价生成订单，并进行结算。
(2)在目标物品的计量方式为计重的情况下，调用压力测试设备获取在指定区域中所放置的目标物品的重量，其中，计量信息包括重量；根据单位虚拟资源值及计量信息，获取单位虚拟资源值与重量二者的乘积，以生成订单信息。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。上述压力测试设备的单位可以为任何重量单位，例如，斤、两、千克、吨等。在商品类型为按重量进行结算的情况下，例如散装零食，则调用压力测试设备，使用压力测试设备得到散装零食的重量，然后根据每单位重量的价格与压力测试设备的到的重量信息做乘法，得到散装零食的总价，并根据总价生成订单，以进行结算。
可选地，在识别目标物品的物品特征之前，还包括获取红外传感器的感应信息，在上述红外传感器的感应信息感应到上述目标物品后，调用多个摄像头从不同的方向扫描上述目标物品，得到目标物品的物品特征。
可选地，提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征包括以下至少之一：识别目标物品中所包含的颜色；根据颜色提取出目标物品的颜色特征；识别目标物品的轮廓形状；根据轮廓形状提取出目标物品的形状特征；识别目标物品所占的空间体积；根据空间体积提取出目标物品的体积特征。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。不同的商品的颜色、形状、体积等信息是不同的。因此，在识别商品的时候，获取到商品的颜色特征、形状特征、体积特征，如获取到商品的颜色为橘黄色，形状为球，直径为25厘米，则可以识别出商品为篮球。然后确定商品的单价。
可选地，根据目标物品的物品特征，确定与目标物品相匹配的单位虚拟资源值包括：获取已存储的样本特征；比对物品特征与样本特征；在物品特征与样本特征之间的相似度大于第一阈值的情况下，确定目标物品与样本特征所指示的样本物品为相同物品；将样本物品的单位虚拟资源值作为目标物品的单位虚拟资源值。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。上述样本特征可以为预存的商品的颜色特征、形状特征、体积特征等，如图5所示，数据库中存储有商品的样本特征与商品的类型与单价。在获取到商品的特征信息后，例如为浅黄色、圆环状、直径10-15厘米，则将获取到的商品的特征信息与数据库中存储的商品的颜色特征、形状特征与体积特征等进行比对，得到商品的特征信息与样本特征的相似度。得到获取的特征信息与水杯的样本特征的相似度达到了98％，超过了第一阈值(例如第一阈值为95％)，则认为扫描的商品为面包，并将面包的单价作为识别的商品的单价。
可选地，利用与放置目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对订单信息进行信息自助处理包括：通过图像采集设备采集对象的脸部特征，其中，生理特征信息中包括脸部特征；在根据脸部特征查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，从目标虚拟资源账号中扣除总虚拟资源值。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。上述图像采集设备可以为摄像头，上述目标虚拟资源账号可以为用户注册的应用客户端账号，其中，上述应用客户端账号中携带有用户的资产总值。在通过摄像头采集到用户的脸部特征以后，根据上述脸部特征，查找与上述脸部特征对应的用户的应用客户端账号，并将查找到的应用客户端账号中的用户的资产总值减少上述商品的总价。
可选地，在从目标虚拟资源账号中扣除总虚拟资源值之后，还可以显示提示消息，提示消息用于提示已经从目标虚拟资源账号中扣除了上述总虚拟资源值。如图6所示，图6可以为终端的显示界面，602为显示结果的界面，604为扫描商品的扫描装置。在扫描商品并扫描用户脸部特征进行结算成功之后，在终端的显示界面602上提示有已经结算成功的消息。
可选地，在通过图像采集设备采集对象的脸部特征之后，还包括以下之一：在根据脸部特征未查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，提示变更对订单信息的处理方式；在根据脸部特征未查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，提示重新绑定目标虚拟资源账号。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明，在终端扫描了用户的脸部特征以后，在查找与上述用户的脸部特征匹配的目标虚拟资源账号时，如果查找不到与脸部特征匹配的目标虚拟资源账号，可以提示用户绑定账号或者注册新的账号。如图7和图8所示，图7中在未搜索到与用户的脸部特征匹配的账号时，在终端的显示界面上显示了更换付款方式的提示信息，以及更换付款方式的跳转按钮，在跳转按钮被按下的情况下，终端可以显示出所有可行的付款方式。如图8所示，图8中在未搜索到与用户的脸部特征匹配的账号时，在终端的显示界面上显示了需要绑定账号的提示信息，用户可以选择注册新的账号或者是绑定已经注册的账号。
可选地，在通过图像采集设备采集对象的脸部特征之后，还包括：在根据脸部特征查找到多个虚拟资源账号的情况下，提示输入校验信息，其中，校验信息用于确定对订单信息进行信息自助处理的目标虚拟资源账号。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明，如图9所示，在获取到用户的脸部特征之后，根据上述脸部特征查找到存在多个用户账号的情况下，可以在终端的显示界面上显示请输入校验信息的提示信息，用于提示用户需要输入校验信息，以确定所用查找到的多个用户账号中的哪一个进行结算。在获取到用户输入的校验信息后，使用与上述校验信息匹配的用户账号进行结算。
可选地，在提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征之前，还包括：通过移动终端采集对象的生理特征信息；通过移动终端建立对象的生理特征信息及用于扣除总虚拟资源值的目标虚拟资源账号之间的绑定关系。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。如图10所示，移动终端1002扫描用户的脸部特征，并通过上述脸部特征与用户的用户账号之间建立绑定关系。在建立绑定关系后，在扫描商品并进行结算时，可以直接通过扫描的用户的脸部特征来获取绑定的用户账号。
通过本实施例，通过在目标物品未配置图像识别标志的情况下，提取目标物品的物品特征，从而可以根据提取的物品特征确定目标物品的单位虚拟资源值，以及可以根据获取的单位虚拟资源值与计量信息生成订单信息，并根据对象的胜利特征信息对订单进行处理。实现了即使目标物品未配置图像识别标志的情况下，仍然可以自动地对目标物品进行处理，达到了提高对目标物品的处理效率的效果。
作为一种可选的实施方案，根据单位虚拟资源值及与指定区域中所放置的目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息包括：
S1，确定与目标物品相匹配的计量方式；
S2，通过调用与计量方式对应的测量设备，获取在指定区域中所放置的目标物品的计量信息；
S3，根据单位虚拟资源值及计量信息，生成订单信息。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。由于商品的种类与形态各不相同。因此，在结算时，需要根据商品的类型进行计量。上述测量设备包括：数量测量设备，用于测量商品的数量，压力测量设备，用于测量商品的重量，体积测量设备，用于测量商品的体积。如图4所示，当获取到需要结算的商品的类型以后，根据商品的类型，调用匹配的测量设备对商品进行测量，测量以后得到商品的计量信息，以及根据计量信息与商品的单位虚拟资源值生成订单信息，以便进行结算。
通过本实施例，通过根据目标物品的计量方式调用不同的测量设备，并通过不同的测量设备获取目标物品的计量信息，从而可以灵活地获取不同目标物品的计量信息，提高了获取目标物品计量信息的灵活性。
作为一种可选的实施方案，
S1，通过调用与计量方式对应的测量设备，获取在指定区域中所放置的目标物品的计量信息包括：在目标物品的计量方式为计数的情况下，调用图像采集设备获取在指定区域中所放置的目标物品的数量，其中，计量信息包括数量；
S2，根据单位虚拟资源值及计量信息，生成订单信息包括：获取单位虚拟资源值与数量二者的乘积，以生成订单信息。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。在商品类型为按个数进行结算的情况下，例如为笔，则调用数量测量设备，并使用数量测量设备测量笔的数量，以及根据测量出的笔的数量与笔的单价做乘法，得到笔的总价，并根据笔的总价生成订单，并进行结算。
通过本实施例，通过在目标物品的计量方式为计数的情况下，调用图像采集设备获取目标物品的数量，并根据目标物品的数量与单位资源虚拟值的乘积生成订单信息，从而提高了生成订单的准确性。
作为一种可选的实施方案，
S1，通过调用与计量方式对应的测量设备，获取在指定区域中所放置的目标物品的计量信息包括：在目标物品的计量方式为计重的情况下，调用压力测试设备获取在指定区域中所放置的目标物品的重量，其中，计量信息包括重量；
S2，根据单位虚拟资源值及计量信息，生成订单信息包括：获取单位虚拟资源值与重量二者的乘积，以生成订单信息。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。上述压力测试设备的单位可以为任何重量单位，例如，斤、两、千克、吨等。在商品类型为按重量进行结算的情况下，例如散装零食，则调用压力测试设备，使用压力测试设备得到散装零食的重量，然后根据每单位重量的价格与压力测试设备的到的重量信息做乘法，得到散装零食的总价，并根据总价生成订单，以进行结算。
通过本实施例，通过在目标物品的计量方式为计重的情况下，调用压力测试设备获取目标物品的重量，并根据目标物品的重量与单位资源虚拟值的乘积生成订单信息，从而提高了生成订单的准确性。
作为一种可选的实施方案，提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征包括以下至少之一：
S1，识别目标物品中所包含的颜色；根据颜色提取出目标物品的颜色特征；
S2，识别目标物品的轮廓形状；根据轮廓形状提取出目标物品的形状特征；
S3，识别目标物品所占的空间体积；根据空间体积提取出目标物品的体积特征。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。不同的商品的颜色、形状、体积等信息是不同的。因此，在识别商品的时候，获取到商品的颜色特征、形状特征、体积特征，如获取到商品的颜色为橘黄色，形状为球，直径为25厘米，则可以识别出商品为篮球。然后确定商品的单价。
通过本实施例，通过提取目标物品的颜色、轮框形状与所占的空间体积等物品特征，并进一步根据提取的物品特征识别物品类型，达到了提高识别目标物品的准确度的效果。
作为一种可选的实施方案，根据目标物品的物品特征，确定与目标物品相匹配的单位虚拟资源值包括：
S1，获取已存储的样本特征；
S2，比对物品特征与样本特征；
S3，在物品特征与样本特征之间的相似度大于第一阈值的情况下，确定目标物品与样本特征所指示的样本物品为相同物品；
S4，将样本物品的单位虚拟资源值作为目标物品的单位虚拟资源值。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。上述样本特征可以为预存的商品的颜色特征、形状特征、体积特征等，如图5所示，数据库中存储有商品的样本特征与商品的类型与单价。在获取到商品的特征信息后，例如为浅黄色、圆环状、直径10-15厘米，则将获取到的商品的特征信息与数据库中存储的商品的颜色特征、形状特征与体积特征等进行比对，得到商品的特征信息与样本特征的相似度。得到获取的特征信息与水杯的样本特征的相似度达到了98％，超过了第一阈值(例如第一阈值为95％)，则认为扫描的商品为面包，并将面包的单价作为识别的商品的单价。
通过本实施例，通过将获取的物品特征与存储的样本特征进行比对，获得两者的相似度，以及在上述相似度大于第一阈值的情况下，将样本物品的单位虚拟资源值作为目标物品的单位虚拟资源值，从而提高了获取的目标物品的单位虚拟资源值的准确度。
作为一种可选的实施方案，利用与放置目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对订单信息进行信息自助处理包括：
S1，通过图像采集设备采集对象的脸部特征，其中，生理特征信息中包括脸部特征；
S2，在根据脸部特征查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，从目标虚拟资源账号中扣除总虚拟资源值。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。上述图像采集设备可以为摄像头，上述目标虚拟资源账号可以为用户注册的应用客户端账号，其中，上述应用客户端账号中携带有用户的资产总值。在通过摄像头采集到用户的脸部特征以后，根据上述脸部特征，查找与上述脸部特征对应的用户的应用客户端账号，并将查找到的应用客户端账号中的用户的资产总值减少上述商品的总价。
通过本实施例，通过图像采集设备采集对象的脸部特征，以及根据脸部特征查找目标虚拟资源账号，并从目标虚拟资源账号中扣除总虚拟资源值，从而可以达到直接从与脸部特征对应的目标虚拟资源账号中扣款，从而提高了扣除总虚拟资源值的效率。
作为一种可选的实施方式，在通过图像采集设备采集对象的脸部特征之后，还包括以下之一：
(1)在根据脸部特征未查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，提示变更对订单信息的处理方式；
(2)在根据脸部特征未查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，提示重新绑定目标虚拟资源账号。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明，在终端扫描了用户的脸部特征以后，在查找与上述用户的脸部特征匹配的目标虚拟资源账号时，如果查找不到与脸部特征匹配的目标虚拟资源账号，可以提示用户绑定账号或者注册新的账号。如图7和图8所示，图7中在未搜索到与用户的脸部特征匹配的账号时，在终端的显示界面上显示了更换付款方式的提示信息，以及更换付款方式的跳转按钮，在跳转按钮被按下的情况下，终端可以显示出所有可行的付款方式。如图8所示，图8中在未搜索到与用户的脸部特征匹配的账号时，在终端的显示界面上显示了需要绑定账号的提示信息，用户可以选择注册新的账号或者是绑定已经注册的账号。
通过本实施例，通过图像采集设备采集对象的脸部特征，以及根据脸部特征查找目标虚拟资源账号，并从目标虚拟资源账号中扣除总虚拟资源值，从而可以达到直接从与脸部特征对应的目标虚拟资源账号中扣款，从而提高了扣除总虚拟资源值的效率。
作为一种可选的实施方案，在通过图像采集设备采集对象的脸部特征之后，还包括：
S1，在根据脸部特征查找到多个虚拟资源账号的情况下，提示输入校验信息，其中，校验信息用于确定对订单信息进行信息自助处理的目标虚拟资源账号。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明，如图9所示，在获取到用户的脸部特征之后，根据上述脸部特征查找到存在多个用户账号的情况下，可以在终端的显示界面上显示请输入校验信息的提示信息，用于提示用户需要输入校验信息，以确定所用查找到的多个用户账号中的哪一个进行结算。在获取到用户输入的校验信息后，使用与上述校验信息匹配的用户账号进行结算。
通过本实施例，通过在查找到多个目标虚拟资源账号的情况下，获取校验信息，并根据校验信息选择目标虚拟资源账号，从而提高了获取的目标虚拟资源账号的准确性，进一步提高了扣除总虚拟资源值的灵活性。
作为一种可选的实施方案，在提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征之前，还包括：
S1，通过移动终端采集对象的生理特征信息；
S2，通过移动终端建立对象的生理特征信息及用于扣除总虚拟资源值的目标虚拟资源账号之间的绑定关系。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。如图10所示，移动终端1002扫描用户的脸部特征，并通过上述脸部特征与用户的用户账号之间建立绑定关系。在建立绑定关系后，在扫描商品并进行结算时，可以直接通过扫描的用户的脸部特征来获取绑定的用户账号。
通过本实施例，通过建立对象的生理特征信息及用于扣除总虚拟资源值的目标虚拟资源账号之间的绑定关系，从而可以直接通过扫描得到的胜利特征信息查找到对应的目标虚拟资源账号，提高了获取目标虚拟资源账号的效率。
需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例的方法。
根据本发明实施例的另一个方面，还提供了一种用于实施上述信息自助处理方法的信息自助处理装置。如图11所示，该装置包括：
(1)提取单元1102，用于提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征，其中，目标物品并未配置图像识别标识；
(2)确定单元1104，用于根据目标物品的物品特征，确定与目标物品相匹配的单位虚拟资源值；
(3)生成单元1106，用于根据单位虚拟资源值及与指定区域中所放置的目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息，其中，订单信息中携带有用于交换获取目标物品的总虚拟资源值；
(4)处理单元1108，用于利用与放置目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对订单信息进行信息自助处理。
可选地，上述信息自助处理装置可以但不限于应用于自助结算领域。以下结合自助结算领域与图3对上述信息自助处理装置进行说明。上述目标物品可以为待结算的商品，上述图像识别标识可以为条形码，上述单位虚拟资源值可以为上述商品的单价，上述总虚拟资源值可以为上述商品的总价，上述对象可以为放置商品的用户。
上述利用与放置目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对订单信息进行信息自助处理可以包括但不限于以下任意之一：
1)获取用户的指纹特征，根据获取的上述指纹特征，从数据库中查找与上述指纹特征匹配的用户账号，在查找到上述与指纹特征匹配的用户账号的情况下，对上述订单信息进行信息自助处理。
2)获取用户的脱氧核糖核酸(Deoxyribonucleic acid，简称为DNA)特征，根据获取的上述DNA特征，从数据库中查找与上述DNA特征匹配的用户账号，在查找到上述与DNA特征匹配的用户账号的情况下，对上述订单信息进行信息自助处理。
3)获取用户的面部特征，根据获取的上述面部特征，从数据库中查找与上述面部特征匹配的用户账号，在查找到上述与面部特征匹配的用户账号的情况下，对上述订单信息进行信息自助处理。
4)获取用户的瞳孔特征，根据获取的上述瞳孔特征，从数据库中查找与上述瞳孔特征匹配的用户账号，在查找到上述与瞳孔特征匹配的用户账号的情况下，对上述订单信息进行信息自助处理。
在用户选择了购物商品进行结算时，终端302通过步骤S302提取到需要进行结算的商品的物品特征，在提取到上述物品特征后，终端302通过S304将提取到的物品特征与终端数据库304中存储的物品特征进行比对，得到用户所选购的商品的单价，并根据商品的单价与商品的数量，生成订单，通过步骤S306将订单信息发送给服务器306。服务器306在得到订单信息后，根据用户的脸部特征，在服务器数据库中查找与上述脸部特征对应的账号，并进行结算。结算后，服务器306通过步骤S310向终端302返回结算结果。
需要说明的是，相关技术中，在对目标物品进行处理的过程中，通常是根据目标物品上的图像识别标志对目标物品进行处理。也就是说，在目标物品未配置图像识别标志的情况下，无法对目标物品进行处理。而在本实施例中，在目标物品未配置图像识别标志的情况下，通过提取目标物品的物品特征，从而可以根据提取的物品特征确定目标物品的单位虚拟资源值，以及可以根据获取的单位虚拟资源值与计量信息生成订单信息，并根据对象的胜利特征信息对订单进行处理。实现了即使目标物品未配置图像识别标志的情况下，仍然可以自动地对目标物品进行处理，达到了提高对目标物品的处理效率的效果。
可选地，根据单位虚拟资源值及与指定区域中所放置的目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息包括：确定与目标物品相匹配的计量方式；通过调用与计量方式对应的测量设备，获取在指定区域中所放置的目标物品的计量信息；根据单位虚拟资源值及计量信息，生成订单信息。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。由于商品的种类与形态各不相同。因此，在结算时，需要根据商品的类型进行计量。上述测量设备包括：数量测量设备，用于测量商品的数量，压力测量设备，用于测量商品的重量，体积测量设备，用于测量商品的体积。如图4所示，当获取到需要结算的商品的类型以后，根据商品的类型，调用匹配的测量设备对商品进行测量，测量以后得到商品的计量信息，以及根据计量信息与商品的单位虚拟资源值生成订单信息，以便进行结算。
可选地，不同的目标物品的计量方式可能相同也可能不同。
(1)在目标物品的计量方式为计数的情况下，调用图像采集设备获取在指定区域中所放置的目标物品的数量，其中，计量信息包括数量；根据单位虚拟资源值及计量信息，获取单位虚拟资源值与数量二者的乘积，以生成订单信息。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。在商品类型为按个数进行结算的情况下，例如为笔，则调用数量测量设备，并使用数量测量设备测量笔的数量，以及根据测量出的笔的数量与笔的单价做乘法，得到笔的总价，并根据笔的总价生成订单，并进行结算。
(2)在目标物品的计量方式为计重的情况下，调用压力测试设备获取在指定区域中所放置的目标物品的重量，其中，计量信息包括重量；根据单位虚拟资源值及计量信息，获取单位虚拟资源值与重量二者的乘积，以生成订单信息。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。上述压力测试设备的单位可以为任何重量单位，例如，斤、两、千克、吨等。在商品类型为按重量进行结算的情况下，例如散装零食，则调用压力测试设备，使用压力测试设备得到散装零食的重量，然后根据每单位重量的价格与压力测试设备的到的重量信息做乘法，得到散装零食的总价，并根据总价生成订单，以进行结算。
可选地，在识别目标物品的物品特征之前，还包括获取红外传感器的感应信息，在上述红外传感器的感应信息感应到上述目标物品后，调用多个摄像头从不同的方向扫描上述目标物品，得到目标物品的物品特征。
可选地，提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征包括以下至少之一：识别目标物品中所包含的颜色；根据颜色提取出目标物品的颜色特征；识别目标物品的轮廓形状；根据轮廓形状提取出目标物品的形状特征；识别目标物品所占的空间体积；根据空间体积提取出目标物品的体积特征。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。不同的商品的颜色、形状、体积等信息是不同的。因此，在识别商品的时候，获取到商品的颜色特征、形状特征、体积特征，如获取到商品的颜色为橘黄色，形状为球，直径为25厘米，则可以识别出商品为篮球。然后确定商品的单价。
可选地，根据目标物品的物品特征，确定与目标物品相匹配的单位虚拟资源值包括：获取已存储的样本特征；比对物品特征与样本特征；在物品特征与样本特征之间的相似度大于第一阈值的情况下，确定目标物品与样本特征所指示的样本物品为相同物品；将样本物品的单位虚拟资源值作为目标物品的单位虚拟资源值。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。上述样本特征可以为预存的商品的颜色特征、形状特征、体积特征等，如图5所示，数据库中存储有商品的样本特征与商品的类型与单价。在获取到商品的特征信息后，例如为浅黄色、圆环状、直径10-15厘米，则将获取到的商品的特征信息与数据库中存储的商品的颜色特征、形状特征与体积特征等进行比对，得到商品的特征信息与样本特征的相似度。得到获取的特征信息与水杯的样本特征的相似度达到了98％，超过了第一阈值(例如第一阈值为95％)，则认为扫描的商品为面包，并将面包的单价作为识别的商品的单价。
可选地，利用与放置目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对订单信息进行信息自助处理包括：通过图像采集设备采集对象的脸部特征，其中，生理特征信息中包括脸部特征；在根据脸部特征查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，从目标虚拟资源账号中扣除总虚拟资源值。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。上述图像采集设备可以为摄像头，上述目标虚拟资源账号可以为用户注册的应用客户端账号，其中，上述应用客户端账号中携带有用户的资产总值。在通过摄像头采集到用户的脸部特征以后，根据上述脸部特征，查找与上述脸部特征对应的用户的应用客户端账号，并将查找到的应用客户端账号中的用户的资产总值减少上述商品的总价。
可选地，在从目标虚拟资源账号中扣除总虚拟资源值之后，还可以显示提示消息，提示消息用于提示已经从目标虚拟资源账号中扣除了上述总虚拟资源值。如图6所示，图6可以为终端的显示界面，602为显示结果的界面，604为扫描商品的扫描装置。在扫描商品并扫描用户脸部特征进行结算成功之后，在终端的显示界面602上提示有已经结算成功的消息。
可选地，在通过图像采集设备采集对象的脸部特征之后，还包括以下之一：在根据脸部特征未查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，提示变更对订单信息的处理方式；在根据脸部特征未查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，提示重新绑定目标虚拟资源账号。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明，在终端扫描了用户的脸部特征以后，在查找与上述用户的脸部特征匹配的目标虚拟资源账号时，如果查找不到与脸部特征匹配的目标虚拟资源账号，可以提示用户绑定账号或者注册新的账号。如图7和图8所示，图7中在未搜索到与用户的脸部特征匹配的账号时，在终端的显示界面上显示了更换付款方式的提示信息，以及更换付款方式的跳转按钮，在跳转按钮被按下的情况下，终端可以显示出所有可行的付款方式。如图8所示，图8中在未搜索到与用户的脸部特征匹配的账号时，在终端的显示界面上显示了需要绑定账号的提示信息，用户可以选择注册新的账号或者是绑定已经注册的账号。
可选地，在通过图像采集设备采集对象的脸部特征之后，还包括：在根据脸部特征查找到多个虚拟资源账号的情况下，提示输入校验信息，其中，校验信息用于确定对订单信息进行信息自助处理的目标虚拟资源账号。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明，如图9所示，在获取到用户的脸部特征之后，根据上述脸部特征查找到存在多个用户账号的情况下，可以在终端的显示界面上显示请输入校验信息的提示信息，用于提示用户需要输入校验信息，以确定所用查找到的多个用户账号中的哪一个进行结算。在获取到用户输入的校验信息后，使用与上述校验信息匹配的用户账号进行结算。
可选地，在提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征之前，还包括：通过移动终端采集对象的生理特征信息；通过移动终端建立对象的生理特征信息及用于扣除总虚拟资源值的目标虚拟资源账号之间的绑定关系。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。如图10所示，移动终端1002扫描用户的脸部特征，并通过上述脸部特征与用户的用户账号之间建立绑定关系。在建立绑定关系后，在扫描商品并进行结算时，可以直接通过扫描的用户的脸部特征来获取绑定的用户账号。
通过本实施例，通过在目标物品未配置图像识别标志的情况下，提取目标物品的物品特征，从而可以根据提取的物品特征确定目标物品的单位虚拟资源值，以及可以根据获取的单位虚拟资源值与计量信息生成订单信息，并根据对象的胜利特征信息对订单进行处理。实现了即使目标物品未配置图像识别标志的情况下，仍然可以自动地对目标物品进行处理，达到了提高对目标物品的处理效率的效果。
作为一种可选的实施方案，上述生成单元1106包括：
(1)第一确定模块，用于确定与目标物品相匹配的计量方式；
(2)调用模块，用于通过调用与计量方式对应的测量设备，获取在指定区域中所放置的目标物品的计量信息；
(3)生成模块，用于根据单位虚拟资源值及计量信息，生成订单信息。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。由于商品的种类与形态各不相同。因此，在结算时，需要根据商品的类型进行计量。上述测量设备包括：数量测量设备，用于测量商品的数量，压力测量设备，用于测量商品的重量，体积测量设备，用于测量商品的体积。如图4所示，当获取到需要结算的商品的类型以后，根据商品的类型，调用匹配的测量设备对商品进行测量，测量以后得到商品的计量信息，以及根据计量信息与商品的单位虚拟资源值生成订单信息，以便进行结算。
通过本实施例，通过根据目标物品的计量方式调用不同的测量设备，并通过不同的测量设备获取目标物品的计量信息，从而可以灵活地获取不同目标物品的计量信息，提高了获取目标物品计量信息的灵活性。
作为一种可选的实施方案，
(1)上述调用模块包括：第一调用子模块，用于在目标物品的计量方式为计数的情况下，调用图像采集设备获取在指定区域中所放置的目标物品的数量，其中，计量信息包括数量；
(2)上述生成模块包括：第一生成子模块，用于获取单位虚拟资源值与数量二者的乘积，以生成订单信息。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。在商品类型为按个数进行结算的情况下，例如为笔，则调用数量测量设备，并使用数量测量设备测量笔的数量，以及根据测量出的笔的数量与笔的单价做乘法，得到笔的总价，并根据笔的总价生成订单，并进行结算。
通过本实施例，通过在目标物品的计量方式为计数的情况下，调用图像采集设备获取目标物品的数量，并根据目标物品的数量与单位资源虚拟值的乘积生成订单信息，从而提高了生成订单的准确性。
作为一种可选的实施方案，
(1)上述调用模块包括：第二调用子模块，用于在目标物品的计量方式为计重的情况下，调用压力测试设备获取在指定区域中所放置的目标物品的重量，其中，计量信息包括重量；
(2)上述生成模块包括：第二生成子模块，用于获取单位虚拟资源值与重量二者的乘积，以生成订单信息。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。上述压力测试设备的单位可以为任何重量单位，例如，斤、两、千克、吨等。在商品类型为按重量进行结算的情况下，例如散装零食，则调用压力测试设备，使用压力测试设备得到散装零食的重量，然后根据每单位重量的价格与压力测试设备的到的重量信息做乘法，得到散装零食的总价，并根据总价生成订单，以进行结算。
通过本实施例，通过在目标物品的计量方式为计重的情况下，调用压力测试设备获取目标物品的重量，并根据目标物品的重量与单位资源虚拟值的乘积生成订单信息，从而提高了生成订单的准确性。
作为一种可选的实施方案，上述提取单元1102包括以下至少之一：
(1)第一提取模块，用于识别目标物品中所包含的颜色；根据颜色提取出目标物品的颜色特征；
(2)第二提取模块，用于识别目标物品的轮廓形状；根据轮廓形状提取出目标物品的形状特征；
(3)第三提取模块，用于识别目标物品所占的空间体积；根据空间体积提取出目标物品的体积特征。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。不同的商品的颜色、形状、体积等信息是不同的。因此，在识别商品的时候，获取到商品的颜色特征、形状特征、体积特征，如获取到商品的颜色为橘黄色，形状为球，直径为25厘米，则可以识别出商品为篮球。然后确定商品的单价。
通过本实施例，通过提取目标物品的颜色、轮框形状与所占的空间体积等物品特征，并进一步根据提取的物品特征识别物品类型，达到了提高识别目标物品的准确度的效果。
作为一种可选的实施方案，上述确定单元1104包括：
(1)获取模块，用于获取已存储的样本特征；
(2)比对模块，用于比对物品特征与样本特征；
(3)第二确定模块，用于在物品特征与样本特征之间的相似度大于第一阈值的情况下，确定目标物品与样本特征所指示的样本物品为相同物品；
(4)第三确定模块，用于将样本物品的单位虚拟资源值作为目标物品的单位虚拟资源值。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。上述样本特征可以为预存的商品的颜色特征、形状特征、体积特征等，如图5所示，数据库中存储有商品的样本特征与商品的类型与单价。在获取到商品的特征信息后，例如为浅黄色、圆环状、直径10-15厘米，则将获取到的商品的特征信息与数据库中存储的商品的颜色特征、形状特征与体积特征等进行比对，得到商品的特征信息与样本特征的相似度。得到获取的特征信息与水杯的样本特征的相似度达到了98％，超过了第一阈值(例如第一阈值为95％)，则认为扫描的商品为面包，并将面包的单价作为识别的商品的单价。
通过本实施例，通过将获取的物品特征与存储的样本特征进行比对，获得两者的相似度，以及在上述相似度大于第一阈值的情况下，将样本物品的单位虚拟资源值作为目标物品的单位虚拟资源值，从而提高了获取的目标物品的单位虚拟资源值的准确度。
作为一种可选的实施方案，上述处理单元1108包括：
(1)采集模块，用于通过图像采集设备采集对象的脸部特征，其中，生理特征信息中包括脸部特征；
(2)扣除模块，用于在根据脸部特征查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，从目标虚拟资源账号中扣除总虚拟资源值。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。上述图像采集设备可以为摄像头，上述目标虚拟资源账号可以为用户注册的应用客户端账号，其中，上述应用客户端账号中携带有用户的资产总值。在通过摄像头采集到用户的脸部特征以后，根据上述脸部特征，查找与上述脸部特征对应的用户的应用客户端账号，并将查找到的应用客户端账号中的用户的资产总值减少上述商品的总价。
通过本实施例，通过图像采集设备采集对象的脸部特征，以及根据脸部特征查找目标虚拟资源账号，并从目标虚拟资源账号中扣除总虚拟资源值，从而可以达到直接从与脸部特征对应的目标虚拟资源账号中扣款，从而提高了扣除总虚拟资源值的效率。
作为一种可选的实施方案，上述处理单元1108还包括以下之一：
(1)第一提示模块，用于在通过图像采集设备采集对象的脸部特征之后，在根据脸部特征未查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，提示变更对订单信息的处理方式；
(2)第二提示模块，用于在通过图像采集设备采集对象的脸部特征之后，在根据脸部特征未查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，提示重新绑定目标虚拟资源账号。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明，在终端扫描了用户的脸部特征以后，在查找与上述用户的脸部特征匹配的目标虚拟资源账号时，如果查找不到与脸部特征匹配的目标虚拟资源账号，可以提示用户绑定账号或者注册新的账号。如图7和图8所示，图7中在未搜索到与用户的脸部特征匹配的账号时，在终端的显示界面上显示了更换付款方式的提示信息，以及更换付款方式的跳转按钮，在跳转按钮被按下的情况下，终端可以显示出所有可行的付款方式。如图8所示，图8中在未搜索到与用户的脸部特征匹配的账号时，在终端的显示界面上显示了需要绑定账号的提示信息，用户可以选择注册新的账号或者是绑定已经注册的账号。
通过本实施例，通过图像采集设备采集对象的脸部特征，以及根据脸部特征查找目标虚拟资源账号，并从目标虚拟资源账号中扣除总虚拟资源值，从而可以达到直接从与脸部特征对应的目标虚拟资源账号中扣款，从而提高了扣除总虚拟资源值的效率。
作为一种可选的实施方案，上述处理单元1108还包括：
(1)第三提示模块，用于在通过图像采集设备采集对象的脸部特征之后，在根据脸部特征查找到多个虚拟资源账号的情况下，提示输入校验信息，其中，校验信息用于确定对订单信息进行信息自助处理的目标虚拟资源账号。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明，如图9所示，在获取到用户的脸部特征之后，根据上述脸部特征查找到存在多个用户账号的情况下，可以在终端的显示界面上显示请输入校验信息的提示信息，用于提示用户需要输入校验信息，以确定所用查找到的多个用户账号中的哪一个进行结算。在获取到用户输入的校验信息后，使用与上述校验信息匹配的用户账号进行结算。
通过本实施例，通过在查找到多个目标虚拟资源账号的情况下，获取校验信息，并根据校验信息选择目标虚拟资源账号，从而提高了获取的目标虚拟资源账号的准确性，进一步提高了扣除总虚拟资源值的灵活性。
作为一种可选的实施方案，上述装置还包括：
(1)采集单元，用于在提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征之前，通过移动终端采集对象的生理特征信息；
(2)建立单元，用于通过移动终端建立对象的生理特征信息及用于扣除总虚拟资源值的目标虚拟资源账号之间的绑定关系。
例如，继续结合上述自助结算领域进行说明。如图10所示，移动终端1002扫描用户的脸部特征，并通过上述脸部特征与用户的用户账号之间建立绑定关系。在建立绑定关系后，在扫描商品并进行结算时，可以直接通过扫描的用户的脸部特征来获取绑定的用户账号。
通过本实施例，通过建立对象的生理特征信息及用于扣除总虚拟资源值的目标虚拟资源账号之间的绑定关系，从而可以直接通过扫描得到的胜利特征信息查找到对应的目标虚拟资源账号，提高了获取目标虚拟资源账号的效率。
根据本发明实施例的又一个方面，还提供了一种用于实施上述信息自助处理方法的信息自助处理系统。
可选地，作为一种可选的实施方式，如图12所示，上述信息自助处理系统包括：
(1)自助处理终端1202，用于提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征，其中，所述目标物品并未配置图像识别标识；根据所述目标物品的所述物品特征，确定与所述目标物品相匹配的单位虚拟资源值；根据所述单位虚拟资源值及与所述指定区域中所放置的所述目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息，其中，所述订单信息中携带有用于交换获取所述目标物品的总虚拟资源值；
(2)服务器1204，用于获取所述订单信息，并利用与放置所述目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对所述订单信息进行信息自助处理。
可选地，上述信息自助处理系统可以但不限于应用于自助结算领域。以下结合自助结算领域对上述信息自助处理系统进行说明。上述目标物品可以为待结算的商品，上述图像识别标识可以为条形码，上述单位虚拟资源值可以为上述商品的单价，上述总虚拟资源值可以为上述商品的总价，上述对象可以为放置商品的用户。
上述利用与放置目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对订单信息进行信息自助处理可以包括但不限于以下任意之一：
1)获取用户的指纹特征，根据获取的上述指纹特征，从数据库中查找与上述指纹特征匹配的用户账号，在查找到上述与指纹特征匹配的用户账号的情况下，对上述订单信息进行信息自助处理。
2)获取用户的脱氧核糖核酸(Deoxyribonucleic acid，简称为DNA)特征，根据获取的上述DNA特征，从数据库中查找与上述DNA特征匹配的用户账号，在查找到上述与DNA特征匹配的用户账号的情况下，对上述订单信息进行信息自助处理。
3)获取用户的面部特征，根据获取的上述面部特征，从数据库中查找与上述面部特征匹配的用户账号，在查找到上述与面部特征匹配的用户账号的情况下，对上述订单信息进行信息自助处理。
4)获取用户的瞳孔特征，根据获取的上述瞳孔特征，从数据库中查找与上述瞳孔特征匹配的用户账号，在查找到上述与瞳孔特征匹配的用户账号的情况下，对上述订单信息进行信息自助处理。
在用户选择了购物商品进行结算时，自助处理终端提取到需要进行结算的商品的物品特征，在提取到上述物品特征后，自助处理终端将提取到的物品特征与终端数据库中存储的物品特征进行比对，得到用户所选购的商品的单价，并根据商品的单价与商品的数量，生成订单，将订单信息发送给服务器。服务器在得到订单信息后，根据用户的脸部特征，在服务器数据库中查找与上述脸部特征对应的账号，并进行结算。结算后，服务器向自助处理终端返回结算结果。
可选地，上述信息自助处理系统还可以包括：移动终端，用于接收到用户的脸部特征后，根据用户的脸部特征注册与脸部特征匹配的目标虚拟资源账号。
可选地，上述自助处理终端还可以包括：多个摄像头，用于从不同的角度识别目标物品；红外传感器，用于感应目标物品，在感应到目标物品被放置后，调用多个摄像头采集目标物品的物品特征。
例如，继续结合自助结算领域进行说明，自助处理终端中的红外传感器处于工作状态，对固定位置进行扫描。当扫描到固定位置上被放置了商品时，自助处理终端调用多个摄像头从不同的角度扫描固定位置上的商品，并获取到物品特征。当获取到上述物品特征后，自助处理终端将上述物品特征与预存的样本特征进行比对，得到上述商品的类型与单价，并计算出上述物品的总价。在获取到上述商品的总价后，形成订单，并将订单发送给服务器，有服务器进行处理。服务器在获取到上述订单后，向自助处理终端发送请求，请求获取用户的脸部特征信息，自助处理终端在获取到服务器发送的请求后，使用多个摄像头获取用户的脸部特征信息，并将上述脸部特征信息返回给服务器。服务器在获取到上述脸部特征后，从与上述脸部特征对应的用户账号中扣除与上述总值。
在此过程中，如果在服务器在搜索与脸部特征匹配的用户账号时，如果未能搜索到与脸部特征对应的用户账号，则将上述脸部特征发送给移动端，由移动终端采集用户信息并注册与上述脸部特征匹配的用户账号，并将上述用户账号发送给服务器，由服务器完成用户账号的扣款。
根据本发明实施例的又一个方面，还提供了一种用于实施上述信息自助处理方法的电子装置，如图13所示，该电子装置包括存储器1302和处理器1304，该存储器1302中存储有计算机程序，该处理器1304被设置为通过计算机程序执行上述任一项方法实施例中的步骤。
可选地，在本实施例中，上述电子装置可以位于计算机网络的多个网络设备中的至少一个网络设备。
可选地，在本实施例中，上述处理器可以被设置为通过计算机程序执行以下步骤：
S1，提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征，其中，目标物品并未配置图像识别标识；
S2，根据目标物品的物品特征，确定与目标物品相匹配的单位虚拟资源值；
S3，根据单位虚拟资源值及与指定区域中所放置的目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息，其中，订单信息中携带有用于交换获取目标物品的总虚拟资源值；
S4，利用与放置目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对订单信息进行信息自助处理。
可选地，本领域普通技术人员可以理解，图13所示的结构仅为示意，电子装置也可以是智能手机(如Android手机、iOS手机等)、平板电脑、掌上电脑以及移动互联网设备(Mobile Internet Devices，MID)、PAD等终端设备。图13其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，电子装置还可包括比图13中所示更多或者更少的组件(如网络接口、显示装置等)，或者具有与图13所示不同的配置。
其中，存储器1302可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的信息自助处理方法和装置对应的程序指令/模块，处理器1304通过运行存储在存储器1302内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的信息自助处理方法。存储器1302可包括高速随机存储器，还可以包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器1302可进一步包括相对于处理器1304远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。其中，存储器1302具体可以但不限于用于存储物品的样本特征与目标虚拟资源账号等信息。作为一种示例，如图13所示，上述存储器1302中可以但不限于包括上述信息处理装置中的提取单元1102、确定单元1104、生成单元1106及处理单元1108。此外，还可以包括但不限于上述信息处理装置中的其他模块单元，本示例中不再赘述。
可选地，上述的传输装置1306用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括有线网络及无线网络。在一个实例中，传输装置1306包括一个网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过网线与其他网络设备与路由器相连从而可与互联网或局域网进行通讯。在一个实例中，传输装置1306为射频(Radio Frequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。
此外，上述电子装置还包括：显示器1308，用于显示上述待处理的订单信息；和连接总线1310，用于连接上述电子装置中的各个模块部件。
根据本发明的实施例的又一方面，还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。
可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：
S1，提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征，其中，目标物品并未配置图像识别标识；
S2，根据目标物品的物品特征，确定与目标物品相匹配的单位虚拟资源值；
S3，根据单位虚拟资源值及与指定区域中所放置的目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息，其中，订单信息中携带有用于交换获取目标物品的总虚拟资源值；
S4，利用与放置目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对订单信息进行信息自助处理。
可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：
S1，确定与目标物品相匹配的计量方式；
S2，通过调用与计量方式对应的测量设备，获取在指定区域中所放置的目标物品的计量信息；
S3，根据单位虚拟资源值及计量信息，生成订单信息。
可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：
S1，通过调用与计量方式对应的测量设备，获取在指定区域中所放置的目标物品的计量信息包括：在目标物品的计量方式为计数的情况下，调用图像采集设备获取在指定区域中所放置的目标物品的数量，其中，计量信息包括数量；
S2，根据单位虚拟资源值及计量信息，生成订单信息包括：获取单位虚拟资源值与数量二者的乘积，以生成订单信息。
可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：
S1，通过调用与计量方式对应的测量设备，获取在指定区域中所放置的目标物品的计量信息包括：在目标物品的计量方式为计重的情况下，调用压力测试设备获取在指定区域中所放置的目标物品的重量，其中，计量信息包括重量；
S2，根据单位虚拟资源值及计量信息，生成订单信息包括：获取单位虚拟资源值与重量二者的乘积，以生成订单信息。
可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：
S1，识别目标物品中所包含的颜色；根据颜色提取出目标物品的颜色特征；
S2，识别目标物品的轮廓形状；根据轮廓形状提取出目标物品的形状特征；
S3，识别目标物品所占的空间体积；根据空间体积提取出目标物品的体积特征。
可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：
S1，获取已存储的样本特征；
S2，比对物品特征与样本特征；
S3，在物品特征与样本特征之间的相似度大于第一阈值的情况下，确定目标物品与样本特征所指示的样本物品为相同物品；
S4，将样本物品的单位虚拟资源值作为目标物品的单位虚拟资源值。
可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：
S1，通过图像采集设备采集对象的脸部特征，其中，生理特征信息中包括脸部特征；
S2，在根据脸部特征查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，从目标虚拟资源账号中扣除总虚拟资源值。
可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：
S1，在根据脸部特征未查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，提示变更对订单信息的处理方式；
S2，在根据脸部特征未查找到与对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，提示重新绑定目标虚拟资源账号。
可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：
S1，在根据脸部特征查找到多个虚拟资源账号的情况下，提示输入校验信息，其中，校验信息用于确定对订单信息进行信息自助处理的目标虚拟资源账号。
可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：
S1，通过移动终端采集对象的生理特征信息；
S2，通过移动终端建立对象的生理特征信息及用于扣除总虚拟资源值的目标虚拟资源账号之间的绑定关系。
可选地，在本实施例中，本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令终端设备相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：闪存盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取器(Random Access Memory，RAM)、磁盘或光盘等。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
上述实施例中的集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在上述计算机可读取的存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在存储介质中，包括若干指令用以使得一台或多台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例方法的全部或部分步骤。
在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的客户端，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。
Claims (15)
1.一种信息自助处理方法，其特征在于，包括：
提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征，其中，所述目标物品并未配置图像识别标识；
根据所述目标物品的所述物品特征，确定与所述目标物品相匹配的单位虚拟资源值；
根据所述单位虚拟资源值及与所述指定区域中所放置的所述目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息，其中，所述订单信息中携带有用于交换获取所述目标物品的总虚拟资源值；
利用与放置所述目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对所述订单信息进行信息自助处理。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述单位虚拟资源值及与所述指定区域中所放置的所述目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息包括：
确定与所述目标物品相匹配的计量方式；
通过调用与所述计量方式对应的测量设备，获取在所述指定区域中所放置的所述目标物品的所述计量信息；
根据所述单位虚拟资源值及所述计量信息，生成所述订单信息。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，
所述通过调用与所述计量方式对应的测量设备，获取在所述指定区域中所放置的所述目标物品的所述计量信息包括：在所述目标物品的所述计量方式为计数的情况下，调用图像采集设备获取在所述指定区域中所放置的所述目标物品的数量，其中，所述计量信息包括所述数量；
所述根据所述单位虚拟资源值及所述计量信息，生成所述订单信息包括：获取所述单位虚拟资源值与所述数量二者的乘积，以生成所述订单信息。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，
所述通过调用与所述计量方式对应的测量设备，获取在所述指定区域中所放置的所述目标物品的所述计量信息包括：在所述目标物品的所述计量方式为计重的情况下，调用压力测试设备获取在所述指定区域中所放置的所述目标物品的重量，其中，所述计量信息包括所述重量；
所述根据所述单位虚拟资源值及所述计量信息，生成所述订单信息包括：获取所述单位虚拟资源值与所述重量二者的乘积，以生成所述订单信息。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征包括以下至少之一：
识别所述目标物品中所包含的颜色；根据所述颜色提取出所述目标物品的颜色特征；
识别所述目标物品的轮廓形状；根据所述轮廓形状提取出所述目标物品的形状特征；
识别所述目标物品所占的空间体积；根据所述空间体积提取出所述目标物品的体积特征。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标物品的所述物品特征，确定与所述目标物品相匹配的单位虚拟资源值包括：
获取已存储的样本特征；
比对所述物品特征与所述样本特征；
在所述物品特征与所述样本特征之间的相似度大于第一阈值的情况下，确定所述目标物品与所述样本特征所指示的样本物品为相同物品；
将所述样本物品的单位虚拟资源值作为所述目标物品的所述单位虚拟资源值。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用与放置所述目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对所述订单信息进行信息自助处理包括：
通过图像采集设备采集所述对象的脸部特征，其中，所述生理特征信息中包括所述脸部特征；
在根据所述脸部特征查找到与所述对象绑定的目标虚拟资源账号的情况下，从所述目标虚拟资源账号中扣除所述总虚拟资源值。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述通过图像采集设备采集所述对象的脸部特征之后，还包括以下之一：
在根据所述脸部特征未查找到与所述对象绑定的所述目标虚拟资源账号的情况下，提示变更对所述订单信息的处理方式；
在根据所述脸部特征未查找到与所述对象绑定的所述目标虚拟资源账号的情况下，提示重新绑定所述目标虚拟资源账号。
9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述通过图像采集设备采集所述对象的脸部特征之后，还包括：
在根据所述脸部特征查找到多个虚拟资源账号的情况下，提示输入校验信息，其中，所述校验信息用于确定对所述订单信息进行信息自助处理的所述目标虚拟资源账号。
10.一种信息自助处理装置，其特征在于，包括：
提取单元，用于提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征，其中，所述目标物品并未配置图像识别标识；
确定单元，用于根据所述目标物品的所述物品特征，确定与所述目标物品相匹配的单位虚拟资源值；
生成单元，用于根据所述单位虚拟资源值及与所述指定区域中所放置的所述目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息，其中，所述订单信息中携带有用于交换获取所述目标物品的总虚拟资源值；
处理单元，用于利用与放置所述目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对所述订单信息进行信息自助处理。
11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述生成单元包括：
第一确定模块，用于确定与所述目标物品相匹配的计量方式；
调用模块，用于通过调用与所述计量方式对应的测量设备，获取在所述指定区域中所放置的所述目标物品的所述计量信息；
生成模块，用于根据所述单位虚拟资源值及所述计量信息，生成所述订单信息。
12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，
所述调用模块包括：第一调用子模块，用于在所述目标物品的所述计量方式为计数的情况下，调用图像采集设备获取在所述指定区域中所放置的所述目标物品的数量，其中，所述计量信息包括所述数量；所述生成模块包括：第一生成子模块，用于获取所述单位虚拟资源值与所述数量二者的乘积，以生成所述订单信息；或者
所述调用模块包括：第二调用子模块，用于在所述目标物品的所述计量方式为计重的情况下，调用压力测试设备获取在所述指定区域中所放置的所述目标物品的重量，其中，所述计量信息包括所述重量；所述生成模块包括：第二生成子模块，用于获取所述单位虚拟资源值与所述重量二者的乘积，以生成所述订单信息。
13.一种信息自助处理系统，其特征在于，包括：
自助处理终端，用于提取指定区域中所放置的目标物品的物品特征，其中，所述目标物品并未配置图像识别标识；根据所述目标物品的所述物品特征，确定与所述目标物品相匹配的单位虚拟资源值；根据所述单位虚拟资源值及与所述指定区域中所放置的所述目标物品对应的计量信息，生成待处理的订单信息，其中，所述订单信息中携带有用于交换获取所述目标物品的总虚拟资源值；
服务器，用于获取所述订单信息，并利用与放置所述目标物品的对象相匹配的生理特征信息，对所述订单信息进行信息自助处理。
14.一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时执行上述权利要求1至9任一项中所述的方法。
15.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为通过所述计算机程序执行所述权利要求1至9任一项中所述的方法。
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