CN101753484A - 信息处理装置及其控制方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种可以降低电子邮件的误发送的电子邮件发送系统。一种从终端装置接收电子邮件并控制该电子邮件的送出的信息处理装置，包括：存储部件，存储把表示与电子邮件的送出相关的控制内容的送出控制信息与上述电子邮件的发送源和发送目的地对应起来的控制规则；接收部件，从上述终端装置接收设定了多个发送目的地的电子邮件；分割部件，将上述接收部件接收到的电子邮件中所设定的多个发送目的地分割成各个发送目的地；决定部件，按照上述存储部件所存储的控制规则、用上述分割部件所分割的发送目的地和发送源，来决定与针对该分割后的发送目的地的电子邮件的送出相关的控制内容；以及控制部件，根据上述决定部件所决定的控制内容来进行针对该分割后的发送目的地的上述电子邮件的发送控制。

Description

信息处理装置及其控制方法

技术领域

本发明涉及电子邮件的发送控制技术，特别是涉及从终端接收到的电子邮件的送出控制技术。

背景技术

一般而言，在电子邮件的收发系统中，尽管发送者在进行了电子邮件发送以后，即使注意到发送目的地地址的弄错、忘记添加附件或附件添加弄错等，也没有预备用于取消发送的手段。另外，电子邮件是发送者和接收者以端到端的方式来交换电子消息的，没有在过程中第三者确认发送内容的手段。

因而，例如在专利文献1中提出了在邮件收发终端和邮件配送装置之间所配设的发送邮件保留装置中，保留电子邮件的技术。具体而言，就是提出了如下方案，即发送邮件保留装置在接收到持有被设定为进行保留的发送目的地地址的电子邮件的情况下，将接收到的电子邮件发送给发送者使其确认内容。然后，在发送者将该电子邮件判断为误送的情况下，通过向特定地址发送电子邮件以取消前述电子邮件向外部发送。【专利文献1】日本专利公开特开2005-277976号公报但是，在专利文献1所记载的技术中，发送邮件保留装置只能以接收到的消息单位来判断可否保留。因此，对于记载了多个发送目的地的电子邮件，如果包含一个有误发送可能性的发送目的地，则针对其他发送目的地的邮件发送也都实施保留、取消。另外，有误发送可能性的电子邮件的确认及删除等管理操作仅仅被限定于该电子邮件的发送者。进而，即便在已被保留的邮件经过确认之后，判断为不需要进行修正的情况下，直到所设定的发送延迟时间经过为止也无法送出。

发明内容

本发明就是鉴于上述问题点而完成的，其目的是提供一种方法，可以降低由用户进行的电子邮件的误发送，并且通过进行与收件方相应的电子邮件的送出控制而高效率地使电子邮件送出。

为了解决上述1个以上问题点，本发明的信息处理装置具备以下构成。亦即、一种从终端装置接收电子邮件并控制该电子邮件的送出的信息处理装置，其特征在于包括：存储部件，存储把表示与电子邮件的送出相关的控制内容的送出控制信息与上述电子邮件的发送源和发送目的地对应起来的控制规则；接收部件，从上述终端装置接收设定了多个发送目的地的电子邮件；分割部件，将上述接收部件接收到的电子邮件中所设定的多个发送目的地分割成各个发送目的地；决定部件，按照上述存储部件所存储的控制规则、用上述分割部件所分割的发送目的地和发送源，来决定与针对该分割后的发送目的地的电子邮件的送出相关的控制内容；以及控制部件，根据上述决定部件所决定的控制内容来进行针对该分割后的发送目的地的上述电子邮件的发送控制。

为了解决上述1个以上问题点，本发明的信息处理装置的控制方法具备以下步骤。亦即、一种具备存储部件，从终端装置接收电子邮件并控制该电子邮件的送出的信息处理装置的控制方法，该存储部件存储把表示与电子邮件的送出相关的控制内容的送出控制信息与上述电子邮件的发送源和发送目的地对应起来的控制规则，所述信息处理装置的控制方法的特征在于包括：接收步骤，上述信息处理装置的接收部件从上述终端装置接收设定了多个发送目的地的电子邮件；分割步骤，上述信息处理装置的分割部件将在上述接收步骤接收到的电子邮件上所设定的多个发送目的地分割成各个发送目的地；决定步骤，上述信息处理装置的决定部件按照上述存储部件所存储的控制规则、在上述分割步骤所分割的发送目的地和发送源，来决定与针对该分割后的发送目的地的电子邮件的送出相关的控制内容；以及控制步骤，上述信息处理装置的控制部件利用在上述决定步骤所决定的控制内容来进行针对该分割后的发送目的地的上述电子邮件的发送控制。

根据本发明，就可以降低由用户所造成的电子邮件的误发送，并且能够通过进行与收件方相应的电子邮件的送出控制而高效率地使电子邮件送出。【附图说明】图1是表示第1实施方式所涉及的电子邮件发送系统之全体构成的图。图2是表示邮件收发终端以及邮件中继装置之硬件构成的图。图3是表示第1实施方式所涉及的邮件中继装置之处理的流程图。图4是表示第1实施方式所涉及的规则适用处理之细节的流程图。图5是表示控制规则表之一例的图。图6是表示规则设定画面之一例的图。图7是表示规则一览画面之一例的图。图8是表示向发信者、管理者的通知邮件之一例的图。图9是表示向抄送接收者所发送的邮件之一例的图。图10是表示保留邮件的管理画面之一例的图。图11是表示所发送的电子邮件被保留并删除时之一例的流程图。图12是示例性地表示将电子邮件对每个信封(envelope)接收者进行分割的情形的图。图13是表示在操作适用记录缓冲区中所保存的信息之一例的图。图14是表示第1实施方式所涉及的操作执行处理之细节的流程图。图15是功能框图。【附图标记说明】110邮件收发终端、150邮件中继装置、111邮件收发部、112管理操作部、151邮件接收处理部、152规则适用处理部、153邮件发送处理部、154控制规则设定部、155保留邮件管理处理部、156控制规则保存部、157用户账号数据库、158保留邮件保存部。

具体实施方式

下面，参照附图详细地说明本发明的优选实施方式。此外，以下的实施方式仅仅是示例而已，并不限定本发明的范围。

(第1实施方式)作为本发明所涉及的信息处理装置的第1实施方式，以邮件中继装置为例列举出来在下面进行说明。

<系统之全体构成>图1是表示第1实施方式所涉及的包含邮件中继装置的电子邮件发送系统之全体构成的图。

邮件系统由邮件收发终端(终端装置)110、邮件中继装置150和邮件配送装置190所构成。邮件收发终端110、邮件中继装置150和邮件配送装置190分别经由网络以相互可以通信的方式连接起来。

从邮件收发终端110所发送的电子邮件按照在该电子邮件的收件方上所设定的邮件地址，经由邮件中继装置150和邮件配送装置190被发送给该收件方即未图示的其他邮件收发终端。

进行电子邮件收发的邮件收发终端110是用户进行各种操作指示的信息处理装置。邮件收发终端110可以经由网络与邮件中继装置150进行数据收发。邮件收发终端110具备邮件收发部111和管理操作部112。

邮件收发部111具有向邮件中继装置150发送电子邮件的功能；和从邮件中继装置150接收电子邮件的功能。

管理操作部112具有如下功能，即对邮件中继装置150的控制规则设定部154进行针对邮件中继装置150的存储部件中所存储的控制规则的变更等的操作指示。此外，关于控制规则将对照图5在后叙述。亦即，管理操作部112具有对控制规则设定部154指示控制规则的登录、编辑、删除、阅览等功能，该控制规则设定将从邮件收发终端110所发送(发信)的电子邮件不立刻发送而暂时进行保留、或者进行中继(立刻向收件方送出)等。

另外，管理操作部112还具有如下功能，即对保留邮件管理处理部155执行在邮件中继装置150的存储部件(保留邮件保存部158)中所保留的电子邮件的阅览、删除、发送(中继)等操作指示。

此外，邮件收发部111是与邮件客户端(邮件用户代理程序：MUA)相对应的功能部，该邮件客户端对应一般所知的SMTP、POP、IMAP等协议。另外，管理操作部112利用例如与HTTP或者HTTPS相对应的Web浏览器的功能而实现。

邮件中继装置150判断是将从邮件收发终端110所发送的电子邮件中继给邮件配信装置，还是暂时进行保留等，并基于判断结果将邮件传输给邮件配送装置190。邮件中继装置150具备邮件接收处理部151、规则适用处理部152、邮件发送处理部153、控制规则设定部154、保留邮件管理处理部155。

邮件中继装置150在外部存储器211等的存储部件上具备控制规则保存部156、用户账号数据库157、保留邮件保存部158的存储区域。

邮件接收处理部151具有取得邮件收发终端110所发送的电子邮件的功能。

规则适用处理部152具有如下功能，即判断用邮件接收处理部151所取得的电子邮件是否与被存储在控制规则保存部156中的控制规则所示的各种条件相一致，并在判断为存在相一致的控制规则的情况下，对该电子邮件应用该控制规则上所设定的操作(电子邮件的中继或者保留)。

邮件发送处理部153具有将电子邮件发送给邮件配送装置190的功能。也就是发送在规则适用处理部152中被判断为进行中继的电子邮件、或者规定的保留时间已经过的保留电子邮件的功能部。

控制规则设定部154具有：从邮件收发终端110的管理操作部112受理被存储在控制规则保存部156中的控制规则的登录、编辑、删除、阅览等操作指示的功能；以及按照该操作指示执行被存储在控制规则保存部156中的控制规则的登录、编辑、删除、阅览等处理的功能。另外，控制规则设定部154利用例如与HTTP或者HTTPS相对应的Web服务器的功能而实现。

另外，控制规则设定部154具有如下功能，即使用户账号数据库157中所存储的用户信息(识别使用者(用户)的用户标识符(例如使用者的用户名等)、口令)，对操作邮件收发终端110的使用者进行认证。

保留邮件管理处理部155具有如下功能，即按照从邮件收发终端110所接受的指示，进行保留邮件保存部158中所保留的电子邮件的送出或者删除、或者保留延长。

控制规则保存部156是存储着在规则适用处理部152所用的控制规则的存储区域。用户账号数据库157被存储在外部存储器211等存储部件中，识别使用者(用户)的用户标识符(例如使用者的用户名等)、口令和该用户的电子邮件地址分别彼此相关联起来进行存储。保留邮件保存部158是保留在规则适用处理部152被判断为进行保留的电子邮件的存储区域。

接着，使用图15来说明本发明所涉及的信息处理装置的各功能构成。图15是本发明所涉及的功能框图。

1500是从终端装置接收电子邮件，并控制该电子邮件的送出的信息处理装置(图1的邮件中继装置150)。1511是存储将表示与电子邮件的送出相关的控制内容的送出控制信息，与上述电子邮件的发送源和发送目的地对应起来的控制规则的存储部。

在这里所存储的控制规则将表示与上述电子邮件送出相关的控制内容的送出控制信息，与上述电子邮件的发送源和发送目的地的组对应起来。此外，有时候在进行保留的控制内容的送出控制信息中包含保留电子邮件的送出的保留时间的情况。另外，在控制规则中对应于保留电子邮件的送出的控制内容的送出控制信息，设定有表示该已被保留的内容的电子邮件的通知对象。1504是从上述终端装置接收设定了多个发送目的地的电子邮件的接收部。

1505是将在上述接收部所接收到的电子邮件上所设定的多个发送目的地分割成各个发送目的地的分割部。具体而言，1505将在接收部所接收到的、设定了多个发送目的地的电子邮件的信封信息分割成将各发送目的地的每一个作为个别的发送目的地的信封信息。

1506是按照在上述存储部中所存储的控制规则、在上述分割部分割后的发送目的地和发送源，来决定与针对该分割后的发送目的地的电子邮件的送出相关的控制内容的决定部。此外，1506按照在存储部所存储的控制规则、用分割部分割后的发送目的地和发送源的组，来决定与针对该分割后的发送目的地的电子邮件的送出相关的控制内容。具体而言就是按照存储部中所存储的控制规则、通过在分割部进行分割而获得的信封信息中所包含的发送源和发送目的地，来决定与具有该信封信息的电子邮件的送出相关的控制内容。

1507是按上述决定部所决定的控制内容来进行针对该分割后的发送目的地的上述电子邮件的发送控制的控制部。此外，1507在决定部所决定的控制内容是保留电子邮件的送出的控制内容、且在该控制内容的送出控制信息中包含保留时间的情况下，将针对分割后的发送目的地的电子邮件的送出保留该保留时间。

另外，1507在决定部决定针对分割后的至少一个发送目的地的电子邮件被保留的情况下，发送将与送出控制信息相对应的通知对象作为发送目的地的、表示该电子邮件已被保留的内容的新电子邮件。

1512是在决定部决定针对分割后的至少一个发送目的地的电子邮件被送出、且针对分割后的至少一个发送目的地的电子邮件被保留的情况下，在所送出的电子邮件中插入表示存在该被保留的电子邮件的信息的插入部。

1502是接受在决定部已决定送出被保留的、针对上述分割后的发送目的地的电子邮件的保留时间的延长指示的延长受理部。

1509是在延长受理部接受了电子邮件的保留时间的延长指示的情况下，将电子邮件的保留时间延长的保留延长部。

1501是接受在决定部已决定送出被保留的、针对分割后的发送目的地的电子邮件的删除指示的删除受理部。

1508是在删除受理部接受了电子邮件的删除指示的情况下，将该电子邮件删除的删除部。

1503是接受在决定部已决定送出被保留的、针对分割后的发送目的地的电子邮件的发送指示的发送受理部。

1510是在发送受理部接受了电子邮件的发送指示的情况下，将该电子邮件送出的送出部。

此外，延长受理部所受理的延长指示、删除受理部所受理的删除指示或者发送受理部所受理的发送指示是从在接收部所接收到的电子邮件的发送源的终端装置、以及/或者由控制部所送出的电子邮件的发送目的地的终端装置来进行受理。

图2是表示作为邮件收发终端110以及邮件中继装置150而动作的信息处理装置200之硬件构成的图。

CPU201统括地控制在系统总线204上所连接的各设备、控制器。另外，在ROM202或者外部存储器211中存储着CPU201的控制程序即BIOS(Basic Input/Output System)及操作系统程序(以下记为OS)、以及为实现各服务器或者各PC执行的功能所需要的后述的各种程序等。RAM203作为CPU201的主存储器、工作区等而发挥功能。CPU201通过将在处理执行之际所需要的程序等装入到RAM203，并执行程序而实现各种动作。

另外，输入控制器(输入C)205控制来自键盘209及未图示的鼠标等定位设备的输入。视频控制器(VC)206控制向CRT显示器(CRT)210等显示器的显示。显示器不仅是CRT而且还可以是液晶显示器。根据需要管理者对其进行使用。存储器控制器(MC)207控制向存储引导程序、浏览器软件、各种应用程序、字型数据、用户文件、编辑文件、各种数据等的硬盘(HD)、软(注册商标)盘(FD)、PCMCIA卡槽上经由适配器所连接的CompactFlash(注册商标)存储器等外部存储器211的访问。

通信I/F控制器(通信I/FC)208经由网络与外部设备进行连接/通信，并执行网络上的通信控制处理。例如，可以是采用了TCP/IP的因特网通信等。

此外，CPU201通过例如执行轮廓字型向RAM203内的显示信息用区域的展开(光栅化)处理，就可以进行在CRT210上的显示。另外，CPU201可以在CRT210上显示各种操作画面以及鼠标光标等(未图示)以进行用户指示。

此外，用于实现后述的各处理的程序例如被记录在外部存储器211中，并根据需要通过装入RAM203中而由CPU201所执行。进而，前述的控制规则保存部156、用户账号数据库157、保留邮件保存部158、以及各种信息表214例如被保存在外部存储器211中那样而构成。

<邮件中继装置之动作>

图3是表示邮件中继装置150的CPU201执行的电子邮件之发送控制处理的流程图。此外，以下的步骤通过邮件中继装置150的CPU201执行各种控制程序而实现。

在步骤S301中，邮件中继装置150的邮件接收处理部151接收邮件收发终端110所发送的电子邮件。邮件接收处理部151将接收到的电子邮件传递给规则适用处理部152，规则适用处理部152执行步骤S302以后的处理。

在步骤S302中，规则适用处理部152将控制规则保存部156中所存储的全部控制规则(控制规则列表)读入到RAM等存储器。然后，在将全部的控制规则的列表读入到存储器以后，将操作适用记录缓冲区进行初始化。

图5是表示控制规则的列表之一例的图。在这里，规则是指由“ID”、“用户ID”、“条件定义部”、“分割评价”、“操作定义部”、“管理者”所构成的1条记录的信息。

在这里所读入的控制规则如图5所示那样，按以“ID”为键降序地经过排序的列表形式而存储保持。此“ID”上所设定的编号表示执行后述的“在S303～S306所执行的规则适用处理”之际所用的控制规则的顺序。亦即，控制规则内的“ID”表示在规则适用处理(S303～S306)中适用控制规则的优先度(顺序)。

·“用户ID”是登录了包含该用户ID的控制规则的使用者的用户标识符。

·“条件定义部”由“发信者(发送源)”、“接收者(收件方)”、“其他条件”所构成。在“发信者(发送源)”上设定有从邮件收发终端110取得的电子邮件发送源的电子邮件地址(发信者信息)。在“接收者(收件方)”上设定有从邮件收发终端110取得的电子邮件的收件方(To，Cc，Bcc)的电子邮件地址(接收者信息)。在“其他条件”上设定有用于确定由从邮件收发终端110取得的电子邮件所获得的电子邮件地址以外的电子邮件的条件(信息)。例如，在“其他条件”上能够设定在通常过滤电子邮件收发的系统中为了确定电子邮件所使用的信息。具体而言，可以设定附件的有无及附件的文件名、文件类型(文件的扩展符等)及文件大小和电子邮件全体的数据大小等。

此外，在“发信者(发送源)”、“接收者(收件方)”上能够分别设定多个电子邮件地址，还能够通过使用星号等元字符(通配符)来表示任意的字符串。

·在“分割评价”上设定表示是否生成将从邮件收发终端110所取得的电子邮件上所设定的多个收件方的每一个分别作为收件方的电子邮件的真假值(True，False)。亦即，设定有用于判断是执行后述的步骤S402之处理、还是执行步骤S403之处理的条件。

·“操作定义部”(送出控制信息)由“操作”以及“延迟时间”所构成。在“操作”上设定有表示针对与条件定义部上所设定的各条件相吻合的电子邮件的处理的信息(送出控制内容)。在图5的例子中，在设定为“中继”的情况下表示将电子邮件立即进行中继(送出)，而在设定为“保留”的情况下则表示保留电子邮件。在“延迟时间”上设定有在“操作”被设定为“保留”、电子邮件的发送被保留时的保留限度时间(送出控制内容)。例如，在从邮件收发终端110所取得的电子邮件满足在控制规则的条件定义部所设定的条件，并设定成与该条件相对应的“操作”为“保留”且“延迟时间”为“10m”这一控制规则的情况下，不立刻发送该电子邮件，而是将该电子邮件在保留邮件保存部158中存储10分钟。亦即、使该电子邮件推迟10分钟进行发送。

也就是说，电子邮件的送出被保留在“延迟时间”上所设定的时间这一期间。此外，在“操作”栏为“中继”时，“延迟时间”上所设定的值为无效。另外，在“操作”栏为“保留”、且在“延迟时间”上未设定值的情况下，无期限地进行电子邮件的保留。在此情况下，电子邮件被保留直到从外部装置(其他邮件收发终端等)发出送出指示为止。

·在“管理者”上设定有通知对象(通知对象接收者信息)、和该通知对象的用户的权限信息，其中，所述通知对象在电子邮件与其控制规则的条件定义部相吻合，该电子邮件被保留的情况下通知旨在该电子邮件已被保留的信息。进而，还设定有表示在发给抄送者的电子邮件中是否插入后述的“与保留控制有关的信息”的抄送者标识符，其中所述抄送者被设定在从邮件收发终端110接收到的电子邮件的收件方。此外，在图5的例子中，抄送者标识符用<rcpt>来表示。在设定有抄送者标识符的情况下，表示将“与保留控制有关的信息”插入到发给抄送者的电子邮件中。

在这里，作为通知对象可以设定管理者标识符(用户标识符)、发信者标识符等。管理者标识符(管理者的用户标识符)是指识别管理者的管理者名(管理者的用户名)。另外，发信者标识符是表示发送了被保留的电子邮件的发送源(发信者)的信息。此外，在图5的例子中，发信者标识符用<from>来表示。

接着，权限信息是指被设定在图5所示的“管理者”栏的通知对象的右边的3个值(真假值(1或者0))，各位表示送出权限、删除权限、保留时间变更(延长)权限的有无。值“1”表示有权限，值“0”表示无权限。

例如，在图5的“ID”为1的控制规则中，在“管理者”栏上设定有“Admin：111”。这表示设定“Admin(系统管理者)”作为通知对象，系统管理者的权限设定为权限信息“111”。此权限信息“111”分别表示“有送出权限”(1)，“有删除权限”(1)、“有保留时间变更(延长)权限”(1)。即、表示作为通知对象的系统管理者对于根据ID为1的控制规则所保留的电子邮件，具有送出权限、删除权限和保留时间变更(延长)权限。

另外，在图5的“ID”为4的控制规则中，在“管理者”栏上设定有“nakamura：001”。这表示设定“nakamura”作为通知对象，通知对象(nakamura)的权限设定为权限信息“001”。此权限信息“001”分别表示“无送出权限”(0)、“无删除权限”(0)、“有保留时间变更(延长)权限”(1)。即、表示在作为通知对象的“nakamura”对于根据ID为4的控制规则所保留的电子邮件只有保留时间变更(延长)权限。

在步骤S303，规则适用处理部152从控制规则列表之中选择一个优先度最高的(ID的值最小的)控制规则(1条记录)。

在步骤S304，规则适用处理部152对在步骤S301所取得的电子邮件，执行在步骤S303所选择的控制规则的适用处理。此外，关于步骤S304之处理的细节使用图4在后面叙述。

在步骤S305，规则适用处理部152判断是否有未适用邮件，在判断为有未适用邮件的情况下(步骤S305：否)，返回到步骤S303，选择优先度在上次所适用的控制规则其次高(较之于上次所适用的控制规则的ID值其次大)的控制规则，并同样地执行步骤S304的处理。

然后，规则适用处理部152当对全部的控制规则执行步骤S304的处理，就将处理转移到步骤S307。另一方面，规则适用处理部152在步骤S305中判断为没有未适用邮件的情况下(步骤S305：是)，结束从步骤S303到步骤S306的循环处理，并转移到步骤S308的操作执行处理。

在步骤S307，对哪个控制规则的条件(条件定义部所示的条件)都不吻合的未适用邮件，适用预先所设定的操作(中继或者保留)，并转移至步骤S308的处理。

在步骤S308，基于操作适用记录缓冲区中所存储的信息来进行邮件的送出处理或者保留处理。此外，步骤S308之处理的细节使用图14在后面叙述。

图13是表示在操作适用记录缓冲区中所存储的数据的图。

具体而言，对于在步骤S407或者步骤S408所执行的中继(送出)处理或者保留处理之处理单位即电子邮件的数据(邮件消息(收件方))，该电子邮件的送出预定日期时间、和与该电子邮件相吻合的控制规则的ID分别对应起来存储在操作适用记录缓冲区中。

在以后将操作适用记录缓冲区中所存储的数据称为操作适用记录列表，将操作适用记录列表内各条记录的数据称为操作适用记录数据。在图13所示的操作适用记录列表内的邮件消息(收件方)中如上述那样存储着作为在步骤S407或者步骤S408所执行的中继(立即送出)处理或者保留处理之处理单位的电子邮件。此外，图13所示的各操作适用记录数据在后述的图4的步骤S407或者步骤S408中进行存储。

<规则适用处理(S304)之详细动作>

图4是表示步骤S304的电子邮件的规则适用处理之详细处理的流程图。以下的动作通过邮件中继装置150的CPU201执行各种控制程序而实现。

在步骤S401，规则适用处理部152判断在步骤S303所选择的控制规则的“分割评价”是“true”(真)还是“false”(假)。亦即、通过判断控制规则的“分割评价”是否为“true”(真)，来判断是否分别生成将电子邮件上所设定的多个收件方的每一个作为单一收件方的信封。

然后，在判断为分别生成将电子邮件上所设定的多个收件方的每一个作为单一收件方的信封的情况(控制规则的“分割评价”被设定为“true”(真)的情况)下(步骤S401：是)，将处理转移到步骤S402。另一方面，在判断为不分别生成将电子邮件上所设定的多个收件方的每一个作为单一收件方的信封的情况(控制规则的“分割评价”被设定为“false”(假)的情况)下(步骤S401：否)，将处理转移到步骤S403。

在步骤S402，在控制规则的“分割评价”被设定为“true”(真)的情况下，规则适用处理部152分别生成将在步骤S301所取得的电子邮件的信封中所含的各收件方(接收者)的每一个作为单一收件方的信封。

图12是说明将电子邮件的各收件方(接收者)的每一个作为收件方的信封之生成(步骤S402)的图。1201表示在步骤S301所取得的电子邮件的数据。

图12的电子邮件的数据1201表示由信封部的信息(也称之为信封)和首标部的信息(也称之为首标)与正文所构成。虽然在1201表示了信封部的信息和首标部的信息与正文，但也可以包含附件等。

此外，虽然“信封”在邮件收发终端110的邮件客户端等通常并不显示，却是被用于实际的电子邮件配送的包含发送源(发信者)的电子邮件地址和发送目的地(接收者)的电子邮件地址的信息。

在1201在信封中设定“X”作为发送源(发信者)的电子邮件地址，并设定“A”、“B”、“C”作为发送目的地(接收者)的电子邮件地址。

在步骤S402中，分别生成将此信封中设定为发送目的地(接收者)的电子邮件地址的A”、“B”、“C”的每一个作为单一收件方的信封信息。

亦即，生成发送源(发信者)为“X”且发送目的地(接收者)为“A”的信封信息1202、发送源(发信者)为“X”且发送目的地(接收者)为“B”的信封信息1203、和发送源(发信者)为“X”且发送目的地(接收者)为“C”的信封信息1204。

这样，在步骤S402中，在步骤S301所取得的1封电子邮件的信封信息中有多个发送目的地的电子邮件地址的情况下，分别生成其发送目的地的电子邮件地址的每一个被单独设定成发送目的地的信封，并生成多个电子邮件的集合(信封的集合)。此外，即便在步骤S301所取得的1封电子邮件的信封的发送目的地的电子邮件地址仅为1个的情况下，也在步骤S402中生成只是该1个电子邮件地址(1个信封)的电子邮件的集合(信封的集合)。规则适用处理部152当在步骤S402生成信封后就将处理转移到步骤S404。

在步骤S403判断为不分别生成将电子邮件上所设定的各收件方的每一个作为单一收件方的信封，并生成由在步骤S301接收到的1个电子邮件(1个信封)组成的电子邮件的集合。也就是说，步骤S403的处理是为了能够对其以后的各处理与步骤S402的结果同样地进行处理的处理。

在步骤S404，规则适用处理部152将用于蓄积未适用邮件的未适用邮件用缓冲区初始化。然后，规则适用处理部152从在步骤S402或者步骤S403所生成的信封(电子邮件)的集合之中取得一个信封并进入步骤S405。此外，对邮件集合的每个要素反复执行步骤S404～步骤S410之处理。

在步骤S405，规则适用处理部152核对在步骤S303所选择的控制规则的条件定义部的条件和包含在步骤S404所取得的信封的电子邮件的数据，并判断是否与该条件定义部的条件相吻合。此外，在这里判断是否全部满足在控制规则的“条件定义部”所设定的“发信者(发送源)”、“接收者(收件方)”、“其他条件”所示的条件。

然后，规则适用处理部152在步骤S405判断为相吻合的情况下(步骤S405：是)，将处理转移到步骤S406，在判断为不吻合的情况下(步骤S405：否)，将处理转移到步骤S409。

在步骤S406，规则适用处理部152参照控制规则来判断对应于相吻合的条件定义部的条件的“操作”的值是“中继”还是“保留”。在步骤S406判断为“操作”的值是“中继”的情况下(步骤S406：中继)，将处理转移到步骤S407，另一方面，在判断为“操作”的值是“保留”的情况下(步骤S406：保留)，将处理转移到步骤S408。

在步骤S407，规则适用处理部152将包含在步骤S404所取得的信封的信息的电子邮件的数据(首标及正文等)、表示电子邮件的送出预定日期时间为立即的信息、和在步骤S405所判断的控制规则的ID存储在操作适用记录缓冲区内的操作适用记录列表中。

具体而言，就是在操作适用记录列表的“邮件消息(收件方)”上存储包含在步骤S404所取得的信封的信息的电子邮件的数据，并在操作适用记录列表的“送出预定日期时间”上存储表示电子邮件的送出预定日期时间为立即的信息(在图13的例子中为“立即”)，并在操作适用记录列表的“适用规则ID”上存储在步骤S405所采用的控制规则的ID(在图13的例子中为“3”)。

在步骤S408，规则适用处理部152首先从控制规则列表(图5)取得在步骤S406“操作”的值被判断为“保留”的控制规则的“延迟时间”。然后，根据在步骤S301接收到电子邮件的“接收日期时间”、和在这里所取得的“延迟时间”来计算“送出预定时间”。例如，在接收日期时间为“2008月10月01日12时40分10秒”，延迟时间为“10分”的情况下计算其和并将“送出预定时间”设为“2008月10月01日12时50分10秒”。

然后，规则适用处理部152将包含在步骤S404所取得的信封的信息的电子邮件的数据、在这里计算出的送出预定时间、和在步骤S405所判断的控制规则的ID存储在操作适用记录缓冲区内的操作适用记录列表中。

具体而言，就是与步骤S407的中继处理同样地，在图13所示的操作适用记录列表的“邮件消息(收件方)”上存储包含在步骤S404所取得的信封的信息的电子邮件的数据，在操作适用记录列表的“送出预定日期时间”上存储计算出的送出预定时间(在图13的例子中为“2008/10/1 12:50:10”)，并在“适用规则ID”上存储在步骤S405所判断的控制规则的ID(在图13的例子中为“21”)。

此外，在步骤S406判断为“操作”的值是“保留”的控制规则的“延迟时间”上没有设定值的情况下，这就表示无期限地进行保留，所以在此情况下，在操作适用记录列表的“送出预定日期时间”上存储表示没有期限的信息(在图13的例子中存储“无期限”)。

在步骤S409，将包含在步骤S404所取得的信封的电子邮件的数据存储在步骤S404中经过初始化的未适用邮件用缓冲区中。

在步骤S411，规则适用处理部152判断在未适用邮件用缓冲区之中是否有电子邮件的数据。然后，在判断为未适用邮件用缓冲区之中有电子邮件的数据的情况下(步骤S411：是)，生成将未适用邮件用缓冲区中所存储的一个或者多个信封的发送目的地的电子邮件地址全部设定成一个信封的发送目的地的电子邮件。这就相当于在步骤S402所执行的处理的逆处理。另一方面，在判断为未适用邮件用缓冲区之中没有电子邮件的数据的情况下(步骤S411：否)，将处理转移到步骤S305。

<操作执行处理(S308)的详细动作>

图14是表示步骤S308的针对电子邮件的操作执行处理之详细处理的流程图。以下的动作通过邮件中继装置150的CPU201执行各种控制程序而实现。

在步骤S1401，规则适用处理部152将针对抄送者的消息缓冲区初始化，并清除所存储的数据。

在步骤S1402，规则适用处理部152将操作适用记录列表内的各操作适用记录数据按送出预定日期时间从迟到早的顺序进行排序(替换排列)。通过此排序处理，操作适用记录数据就被排列成从上位的记录开始操作为保留且延迟时间未指定的(无期限地保留)电子邮件、延迟时间较长的电子邮件(延迟时间比规定时间长的电子邮件)、延迟时间较短的电子邮件(延迟时间比规定时间短的电子邮件)、操作为中继(送出)的电子邮件(送出预定日期时间为立即的电子邮件)这样的顺序。执行从后述的步骤S1403到步骤S1412的反复处理，直到经过排序(整列)的操作适用记录列表内的操作适用记录数据全部执行为止。

在步骤S1404，规则适用处理部152从经过排序的操作适用记录列表的开头(从送出预定日期时间较迟的操作适用记录数据起)取得操作适用记录数据。

在步骤S1405，规则适用处理部152在所取得的操作适用记录数据的邮件消息中所存储的电子邮件的首标，插入被存储在针对抄送者的消息缓冲区中的数据(与保留控制有关的信息)。然后，将插入了数据(与保留控制有关的信息)的电子邮件存储到在步骤S1404所取得的操作适用记录数据的邮件消息(收件方)中。此外，在针对抄送者的消息缓冲区中没有存储该数据的情况下就不在电子邮件的首标插入该数据。

在这里，“与保留控制有关的信息”是指“被保留的电子邮件的发送者(发信者)名”或者“被保留的电子邮件的发送源的电子邮件地址”、在步骤S301取得了电子邮件的“日期时间(接收日期时间)”、“送出预定日期时间”、表示发给谁的电子邮件被保留的“发送状况”、表示朝向与通知对象(收件方)或者抄送者的权限信息相对应的管理画面的链接目标(URL等)的“链接信息”等各个信息。此外，关于管理画面的细节对照图10在后面叙述。

在步骤S1406，规则适用处理部152判断在步骤S1404所取得的操作适用记录数据的送出预定日期时间是否为“立即”(中继)。即、判断所取得的操作适用记录数据是否为进行保留的电子邮件。然后，在判断为并非进行保留的电子邮件的情况下(步骤S1406：否)，邮件发送处理部153立刻执行在步骤S1405所存储的操作适用记录数据内、插入了数据(与保留控制有关的信息)的电子邮件的送出(步骤S1413)。另一方面，在判断为是进行保留的电子邮件的情况下(步骤S1406：是)，进入步骤S1407。

图9是表示在步骤S1413被送出、或者在后述的步骤S1411被保存(保留送出)的电子邮件之一例的图。如图9所示那样，在电子邮件的一部分首标703显示被存储在针对抄送者的消息缓冲区中的数据(与保留控制有关的信息)。也就是说，收到此电子邮件的接收者(一部分抄送者)能够确认存在没有接收该电子邮件的抄送者这一情况。

在步骤S1407，确定与所取得的操作适用记录数据的适用规则ID(适用规则ID对应于控制规则列表(图5)的“ID”(相同值))同一ID(值)的控制规则的“管理者”栏中所含的通知对象(管理者标识符或者发信者标识符)、或者抄送者(抄送者标识符)。反复进行从步骤S1407到步骤S1410的处理直到对在此所确定的通知对象以及抄送者全部执行为止。

在步骤S1408，规则适用处理部152判断在步骤S1407是否确定了抄送者标识符(RCPT)。然后，在判断为抄送者标识符(RCPT)已被确定的情况下(步骤S1408：是)进入步骤S1409。另一方面，在判断为抄送者标识符(RCPT)尚未确定的情况下(步骤S1408：否)，即、通知对象(管理者标识符或者发信者标识符(from))已被确定的情况下进入步骤S1414。

在步骤S1409，将“与保留控制有关的信息”存储在针对抄送者的消息缓冲区中。关于在针对抄送者的消息缓冲区中存储的“与保留控制有关的信息”的取得方法，将在后面进行说明。

在步骤S1414，对已被确定的通知对象生成电子邮件(也称之为通知邮件)并送出。在这里，从用户账号数据库157取得在步骤S1407确定的、与当前处理对象的通知对象(管理者标识符)相关联的电子邮件地址，将所取得的电子邮件地址作为收件方生成通知邮件并进行送出。

此外，在当前处理对象的通知对象为发信者标识符(from)的情况下，从在步骤S1404所取得的操作适用记录数据的邮件消息(收件方)中所含的电子邮件的首标取得发送源(发信者)的电子邮件地址，生成将该电子邮件地址作为收件方的通知邮件并进行送出。

图8是表示通知邮件之一例的图。在这里，表示生成在步骤S301所取得的电子邮件的数据702被添附进来，并在正文701插入了已被保留的电子邮件的“与保留控制有关的信息”(针对抄送者的消息缓冲区中所存储的数据)的通知邮件的例子。

更具体而言，表示生成了在邮件正文701插入已被保留的电子邮件的“与保留控制有关的信息”(发信者、接收日期时间、保留理由、发送状况、朝向管理画面的URL(链接信息))，并添附在步骤S301所取得的电子邮件的数据的电子邮件(通知邮件)的例子。

此外，最好是构成为生成朝向管理画面的链接目标(URL)并进行插入，该管理画面与通知对象(管理者标识符或者发信者标识符)的权限信息相对应。在此情况下，从控制规则的“管理者”栏取得在步骤S1408所判断的通知对象(管理者标识符或者发信者标识符)的权限信息。然后，在所取得的抄送者的权限信息中设定有已被保留的电子邮件的送出权限、已被保留的电子邮件的删除权限、已被保留的电子邮件的保留时间变更(延长)权限中的某一权限的情况下生成链接信息，该链接信息表示朝向与该设定的权限执行相对应的管理画面的链接目标。此外，关于管理画面的细节对照图10在后面叙述。另一方面，在没有任何权限的情况下则不生成链接信息并在通知邮件中不插入链接信息。

另外，在步骤S1409所存储的“与保留控制有关的信息”中包含上述的“被保留的电子邮件的发送者(发信者)名”或者“被保留的电子邮件的发送源的电子邮件地址”、在步骤S301取得了电子邮件的“日期时间(接收日期时间)”、“送出预定日期时间”、表示发给谁的电子邮件被保留的“发送状况”、朝向与通知对象的权限信息相对应的管理画面的链接目标(URL)等信息。以下，就“与保留控制有关的信息”的取得方法进行说明。

“被保留的电子邮件的发送者(发信者)名”从在步骤S1404所取得的操作适用记录数据的邮件消息(收件方)中所存储的电子邮件的首标之中确定发信者(发送源)的电子邮件地址，并通过从用户账号数据库取得与该已确定的电子邮件地址相关联的用户名(发信者名)而获得。“发送源的电子邮件地址”从在步骤S1404所取得的操作适用记录数据的邮件消息(收件方)中所存储的电子邮件的首标之中取得。

另外，“接收日期时间”将在步骤S301接收到电子邮件时的日期时间作为“接收日期时间”而取得。“送出预定日期时间”从在步骤S1404所取得的操作适用记录数据取得。“发送状况”所示的收件方的用户名从在步骤S1404所取得的操作适用记录数据的邮件消息(收件方)所含的电子邮件的首标部的收件方地址部(收件方)中所含的用户名取得。或者“发送状况”所示的收件方的用户名从用户账号数据库157取得与在步骤S1404所取得的操作适用记录数据的邮件消息(收件方)所含的电子邮件的首标部的收件方地址部(收件方)中所含的电子邮件地址相关联的用户名。

“链接目标”例如从控制规则的“管理者”栏取得在步骤S1408判断后的抄送者的权限信息，并基于所取得的抄送者的权限信息而生成。也就是说，在所保留的电子邮件的送出权限、删除权限、保留时间变更(延长)权限的某个权限被设定的情况下，生成表示链接目标的链接信息并在步骤S1409进行存储，所述链接目标朝向可以执行该所设定的权限的画面(例如图10)。此外，还可以预先存储保持针对各权限的链接信息。另一方面，在没有权限的情况下链接信息就不进行存储。

在步骤S1411，若对在步骤S1407所确定的通知对象以及/或者抄送者全部执行以上的处理，就将在步骤S1405所存储的操作适用记录数据存储在保留邮件保存部158中。

在步骤S1412，在操作适用记录列表内存在未处理的操作适用记录数据的情况下，将处理转移到步骤S1404，并取得在上次步骤S1404所取得的操作适用记录数据的下一操作适用记录数据。另一方面，在针对操作适用记录列表内的全部操作适用记录数据完成了处理的情况下结束处理。

此外，还可以构成为：在步骤S1404所取得的操作适用记录数据中所含的电子邮件的信封上所设定的发送目的地的电子邮件地址，作为收件方设定于TO及Cc(抄送、Carbon Copy)字段上的情况下，就执行其以后的步骤S1405到步骤S1410的处理，但在设定于Bcc(隐式抄送、Blind Carbon Copy)字段上的情况下也就是说在To或者Cc字段上没有设定电子邮件地址的情况下，则不执行其以后的步骤S1405到步骤S1410的处理而向步骤S1411的处理进行转移。

通过这样构成，在收件方的电子邮件地址设定于Bcc的情况下就发送不包含“与保留控制有关的信息”以及在步骤S301所取得的电子邮件的数据的电子邮件(通常的电子邮件)。亦即，通过使信封收件方全部的电子邮件地址不显示在所发送的电子邮件的首标等，就可以保持安全性(使用了Bcc的意图)。

<各种变更(送出、删除、延长)处理>

图10是表示用户(通知对象或者抄送者)利用的邮件收发终端的显示部上所显示的管理画面之一例的图，其中该用户具有已被保留的电子邮件的送出权限、删除权限、保留时间变更(延长)权限的所有权限。这一画面通过用户(通知对象或者抄送者)借助于在邮件收发终端工作的Web浏览器，对接收到的电子邮件上所记载的朝向管理画面的链接目标(URL)进行访问而得以显示。此外，在第1实施方式中，链接目标(URL)的服务器是邮件中继装置150。

在图10的管理画面例子中，显示着与所保留的电子邮件有关的数据(发送源的电子邮件地址、发送目的地的电子邮件地址、邮件正文、接收日期时间、送出预定日期时间、操作历史等)1001。另外，在邮件中继装置150内的保留邮件管理处理部155上显示着指示立即送出所保留的电子邮件的送出按钮1002、指示删除的删除按钮1003、指示保留延长的保留延长按钮1005。另外，用于指示保留延长时间的设定部1004也一并得以显示。

也就是说，通过由通知对象的用户或者抄送者按下送出按钮1002，就能够进行被保留的电子邮件的送出指示。另外，通过由通知对象的用户或者抄送者按下删除按钮1003，就能够进行被保留的电子邮件的删除指示。另外，通过由通知对象的用户或者抄送者在设定部1004输入保留延长时间，并按下保留延长按钮1005，就能够进行被保留的电子邮件的保留延长时间的设定指示。

此外，虽然能够在设定部1004上输入将保留时间延长的时间，但也可以输入将保留时间缩短的时间。例如，能够在设定部1004上输入了“正数”的情况下就进行保留时间的延长指示，而在设定部1004上输入了“负数”的情况下则进行保留时间的缩短指示。这样，就可以依照设定部1004上所输入的值，使被保留的电子邮件的保留时间进行变更。

当送出按钮1002由通知对象的用户或者抄送者按下，邮件收发终端的CPU就对邮件中继装置150发送用于将所显示的电子邮件送出的指示。接受该指示的邮件中继装置150的CPU对照操作适用记录列表，将包含该电子邮件的“消息邮件(收件方)”的操作适用记录数据的“送出预定日期时间”变更成“立即”。

另外，当删除按钮1003由通知对象的用户或者抄送者按下后，邮件收发终端的CPU就对邮件中继装置150发送用于将所显示的电子邮件删除的指示。接受该指示的邮件中继装置150的CPU对照操作适用记录列表，将包含该电子邮件的“消息邮件(收件方)”的操作适用记录数据删除。

另外，当通知对象的用户或者抄送者在设定部1004上输入保留延长时间，并按下保留延长按钮1005后，邮件收发终端的CPU就对邮件中继装置150进行将所显示的电子邮件以保留延长时间进行保留的保留延长指示。接受该保留延长指示的邮件中继装置150的CPU对照操作适用记录列表，将包含该电子邮件的“消息邮件(收件方)”的操作适用记录数据的“送出预定日期时间”变更成加上经过保留延长指示的保留延长时间的时间。

此外，在通知对象或者抄送者具有的权限信息仅仅是被保留的电子邮件的送出权限的情况下则仅仅显示电子邮件的数据1001和送出按钮1002。另外，在通知对象具有的权限信息仅仅是被保留的电子邮件的删除权限的情况下则仅仅显示电子邮件的数据1001和删除按钮1003。

这样，就通过依照通知对象或者抄送者的权限信息，变更在步骤S1405插入的链接信息，就可以将针对所保留的电子邮件的各种变更(送出、删除、延长)处理限定于具有规定权限的用户。因此，就能够使与所保留的电子邮件的送出控制有关的安全性提高。

<所保留的电子邮件之处理流程>

在这里，就在步骤S1411被存储于保留邮件保存部158的操作适用记录数据内的电子邮件(送出被保留的电子邮件)的送出处理进行说明。

规则适用处理部152将蓄积在保留邮件保存部中的操作适用记录数据定期地逐一(1条记录)进行取出，并对操作适用记录数据的送出预定日期时间和当前日期时间进行比较，如果送出预定日期时间超过当前日期时间，就将该操作适用记录中所含的电子邮件送给邮件发送处理部153，并发送给邮件配送装置190。然后，从保留邮件保存部158中删除包含已被送给邮件配送装置190的电子邮件的操作适用记录数据。

另外，送出预定日期时间被设定成“无期限”的操作适用记录数据的电子邮件不执行在这里所示的对邮件配送装置190进行送出的处理。另外，按适合于保留时间长度的时间(每1分、5分、10分等)执行这里所示的对邮件配送装置190进行送出的处理。

<控制规则的登录处理流程>

接着，说明使用者或者管理者登录电子邮件的控制规则的处理。此外，此登录处理一般是在对照图3已说明过的邮件中继装置的处理之前执行。但是，也可以在运用中的控制规则的变更(追加·删除等)之际执行。

使用者的邮件收发终端110的管理操作部112利用Web浏览器等对邮件中继装置150的控制规则设定部154进行访问。

然后，管理操作部112将经由未图示的画面所输入的用户信息(用户名、口令)发送给邮件中继装置150的控制规则设定部154。然后，控制规则设定部154使用邮件中继装置150内的用户账号数据库157的用户信息对使用者进行认证。

在这里经过认证的情况下，邮件中继装置150的控制规则设定部154将用于显示该使用者有管理权限的控制规则之列表画面的数据发送给使用者的邮件收发终端110。另一方面，在未被认证的情况下则进行旨在向邮件中继装置150的访问无法进行的应答。

图7表示规则一览画面之一例，显示着经过认证的用户具有权限的控制规则的各项目。

对于控制规则的优先顺序(优先度)(与图5所示的“ID”相对应)，能够通过按下如在规则一览画面700的“操作”栏所示的箭头而进行变更。例如，若按下箭头按钮705a“↑”则适用该被按下的记录的控制规则的优先度提高，若按下箭头按钮705b“↓”则适用该被按下的记录的控制规则的优先度降低。

优先度关于控制规则保存部中所登录的所有控制规则需要为唯一的，但系统管理者例如通过对用户账号数据库157的每个用户设定可以利用的优先度的值的范围，就能够控制控制规则全体的适用顺序。

图6表示在新建控制规则的情况下所显示的规则设定画面。规则设定画面600例如通过按压图7所示的新建按钮710而得以显示。

在规则设定画面上能够输入并登录与图5所示的控制规则列表的1行相当的信息。此外，在这里登录了控制规则的使用者的用户标识符就被记录在图5的控制规则列表的用户ID栏上。此时设一般使用者将登录的控制规则的发信者条件栏被固定成使用者本人的电子邮件地址。但是，在使用者持有能够管理其他使用者的电子邮件这种权限的情况下，则采取能够设定管理权限范围内的发信者的电子邮件地址的构成为佳。

<动作概况(scenario)>

图11是示例性地表示邮件中继装置150针对某电子邮件的实际动作概况的流程图。在这里表示如下概况，即在从使用者所发送的电子邮件被邮件中继装置150所保留以后，抄送者将所保留的电子邮件的保留时间进行延长，并在其之后通过发信者将保留邮件进行删除以取消针对特定收件方的电子邮件的发送。

在步骤S901，从邮件收发终端110发送发信者地址为A、接收地址为B，C的电子邮件。

在步骤S902，邮件中继装置150接收电子邮件。

在步骤S903，执行规则适用处理。在这里，与控制规则保存部156之中的控制规则按优先度顺序进行比较，并适用被设定为“发信者条件为A、接收者条件为B、分割评价为true、操作为保留、延迟时间为5分、管理者为发信者标识符、抄送者标识符”的控制规则Z。在发给接收者C的邮件上不适用所有的控制规则，并进行规定的初始设定动作(默认动作)，在这里设为实行中继动作(立即发送)。在这里，规定的初始设定动作意味着针对对于图5的控制规则列表中的哪个都不适用的邮件的处理动作。

在控制规则Z的规则适用处理步骤S304中，首先在步骤S402将信封接收者地址为B，C的电子邮件分割成信封接收者B的电子邮件和信封接收者C的电子邮件。接着最初在步骤S405将信封接收者B的电子邮件与条件定义部进行核对，并因为吻合而进入步骤S408。在步骤S408，创建由对象电子邮件消息、邮件接收时刻和加上在控制规则Z所设定的延迟时间5分的送出预定日期时间以及控制规则Z的ID组成的操作适用记录N，并保存到操作适用记录缓冲区。

接着，因为分割后而剩余的发给接收者C的电子邮件与控制规则Z的条件定义部不吻合而进入步骤S409。因为分割邮件再没有剩余所以进入步骤S410、步骤S411、步骤S412，仅发给接收者C的电子邮件作为未适用邮件并进入以后的控制规则适用处理。

由于发给接收者C的电子邮件与剩余的所有控制规则的条件定义部不吻合，所以在步骤S307的默认动作适用处理中适用默认的中继动作，并作为送出预定日期时间为立即且控制规则ID为未定义的操作适用记录M被追加到操作适用记录缓冲区。

接着进入步骤S308，在操作适用记录缓冲区内的记录按送出预定日期时间从迟到早的顺序进行了排列以后，首先取出操作适用记录N。因操作适用记录N的送出预定日期时间表示保留故使用控制规则ID而取出控制规则Z，由于在管理者栏上有发信者标识符，所以对电子邮件的发信者地址发送如图8所示那样的通知邮件。此时由于在发信者的管理权限信息上有送出、删除、保留延长的全部权限，所以在通知邮件中记载可进行这些全部操作的保留邮件管理画面的URL。接着，将此操作适用记录N保存到保留邮件保存部158(S904)。

由于在控制规则Z的管理者栏上还有抄送者标识符，所以就向针对抄送者的消息缓冲区追加旨在这一发给接收者B的邮件被保留发送直到从接收时刻起5分后的时刻为止的消息。另外，由于同时在抄送者的管理权限信息上设定有保留延长的权限，所以就向针对抄送者的消息缓冲区追加能够实施此邮件保留延长的保留邮件管理画面的URL。

接着，取出操作适用记录M，由于送出预定日期时间为立即，所以取得针对抄送者的消息缓冲区的内容，并将如图9所示那样的电子邮件传递给邮件发送处理部153进行送出(S911)。

在步骤S912，电子邮件地址C的用户使用的邮件收发终端接收电子邮件。持有电子邮件地址C的使用者对接收到邮件的附加首标部(图9的703)进行确认。此时，设持有电子邮件地址C的使用者例如要将发给接收者B的邮件发送的延迟时间进一步延长1小时。

在此情况下，点击电子邮件中所记载的URL，用Web浏览器等显示在图10所例示那样的管理画面。然后，在管理画面的延长时间设定部1004输入1个小时以后，按下保留延长按钮1005将保留延长请求发送给邮件中继装置150(步骤S915)。

在中继装置150在步骤S916中将保留邮件保存部中所保存的操作适用记录N的送出预定日期时间延长1个小时。

在步骤S906，发送出电子邮件的邮件收发终端，接受在步骤S905所发送的保留通知邮件。因而，若作为在S901所发送的电子邮件的收件方电子邮件地址B不恰当，则电子邮件地址A的使用者点击在保留通知邮件中所记载的管理画面的URL(S907)。于是，通过Web浏览器等而显示在图10所例示那样的管理画面(S908)。用户确认内容，并点击管理画面的删除按钮(步骤S909)。

在步骤S910，邮件中继装置150接受在S904所保留的电子邮件的删除请求，将操作适用记录N从保留邮件保存部进行删除。

如以上所详细说明那样，根据第1实施方式所涉及的包含邮件中继装置150的电子邮件发送系统，就能够提供可以降低由用户所造成的电子邮件的误发送，并且可以适用各种各样利用场合的电子邮件发送系统。特别是可以通过具有预先所设定权限的用户，对被保留的邮件进行各种变更(送出、删除、延长)处理。

(其他实施方式)

虽然以上就本发明的实施方式进行了详细叙述，但本发明既可以适用于由多个设备构成的系统，又可以适用于由一个设备组成的装置。

此外，本发明还可以通过将实现上述实施形式功能的程序直接或者远距离地提供给系统或装置，由该系统或装置读出并执行所供给的程序代码而达成。从而，为了用计算机实现本发明的功能处理而安装在计算机上的程序代码自身也包含在本发明的技术范围中。

在此情况下，只要具有程序的功能则不论程序的形态如何，例如对象代码、由解释程序所执行的程序或者提供给OS的脚本数据等。

作为用于供给程序的记录介质，例如有软(注册商标)盘、硬盘、光盘(CD、DVD)、磁光盘、磁带、非易失性的存储卡、ROM等。

另外，上述实施形式的功能通过计算机执行所读出的程序而实现。除此以外，在计算机上运行的OS等基于该程序的指示进行实际处理的全部或一部分，并通过该处理也可以实现上述实施方式的功能。

进而，在从记录介质读出的程序被写入到在计算机中所插入的功能扩充板或在计算机上所连接的功能扩充单元上具备的存储器。之后，该功能扩充板或功能扩充单元上置备的CPU等基于该程序的指示进行实际处理的部分或全部，通过该处理也可使上述实施形式的功能得以实现。

Claims (26)

1.一种从终端装置接收电子邮件并控制该电子邮件的送出的信息处理装置，其特征在于包括：

存储部件，存储把表示与电子邮件的送出相关的控制内容的送出控制信息与上述电子邮件的发送源和发送目的地对应起来的控制规则；

接收部件，从上述终端装置接收设定了多个发送目的地的电子邮件；

分割部件，将上述接收部件接收到的电子邮件中所设定的多个发送目的地分割成各个发送目的地；

决定部件，按照上述存储部件所存储的控制规则、用上述分割部件所分割的发送目的地和发送源，来决定与针对该分割后的发送目的地的电子邮件的送出相关的控制内容；以及

控制部件，根据上述决定部件所决定的控制内容来进行针对该分割后的发送目的地的上述电子邮件的发送控制。

2.按照权利要求1所记载的信息处理装置，其特征在于：

上述存储部件所存储着的控制规则将表示与上述电子邮件的送出相关的控制内容的送出控制信息与上述电子邮件的发送源和发送目的地的组对应起来，

上述决定部件按照上述存储部件所存储的控制规则、用上述分割部件所分割的发送目的地和发送源的组，来决定与针对该分割后的发送目的地的电子邮件的送出相关的控制内容。

3.按照权利要求2所记载的信息处理装置，其特征在于：

在上述存储部件所存储着的送出控制信息中包含将电子邮件的送出进行保留的控制内容。

4.按照权利要求3所记载的信息处理装置，其特征在于：

在上述存储部件所存储着的送出控制信息中包含将电子邮件进行送出的控制内容。

5.按照权利要求4所记载的信息处理装置，其特征在于：

在上述存储部件所存储的、将电子邮件的送出进行保留的控制内容的送出控制信息中还进一步包含对电子邮件的送出进行保留的保留时间，

上述控制部件在上述决定部件所决定的控制内容是将电子邮件的送出进行保留的控制内容、且在该控制内容的送出控制信息中包含上述保留时间的情况下，将针对上述分割后的发送目的地的电子邮件的送出保留该保留时间。

6.按照权利要求5所记载的信息处理装置，其特征在于还包括：

插入部件，在上述决定部件决定针对上述分割后的至少一个发送目的地的电子邮件被送出、且针对上述分割后的至少一个发送目的地的电子邮件被保留的情况下，在该所送出的电子邮件中插入表示存在该被保留的电子邮件的信息。

7.按照权利要求6所记载的信息处理装置，其特征在于：

上述分割部件将上述接收部件接收到的设定了多个发送目的地的电子邮件的信封信息，分割成将各发送目的地的每一个分别作为个别发送目的地的信封信息，

上述决定部件按照上述存储部件所存储着的控制规则、和通过上述分割部件进行分割所获得的信封信息，来决定与包含该信封信息的电子邮件的送出相关的控制内容，

上述控制部件利用上述决定部件所决定的控制内容，来进行包含该信封信息的电子邮件的送出控制。

8.按照权利要求7所记载的信息处理装置，其特征在于还包括：

延长受理部件，受理上述决定部件决定保留送出的、针对上述分割后的发送目的地的电子邮件的保留时间的延长指示；以及

保留延长部件，在上述延长受理部件受理了该电子邮件的保留时间的延长指示的情况下，将该电子邮件的保留时间进行延长。

9.按照权利要求8所记载的信息处理装置，其特征在于还包括：

删除受理部件，受理上述决定部件决定保留送出的、针对上述分割后的发送目的地的电子邮件的删除指示；以及

删除部件，在上述删除受理部件受理了该电子邮件的删除指示的情况下，将该电子邮件进行删除。

10.按照权利要求9所记载的信息处理装置，其特征在于还包括：

发送受理部件，受理上述决定部件决定保留送出的、针对上述分割后的发送目的地的电子邮件的发送指示；以及

送出部件，在上述发送受理部件受理了该电子邮件的发送指示的情况下，将该电子邮件进行送出。

11.按照权利要求10所记载的信息处理装置，其特征在于：

由上述延长受理部件所受理的延长指示、或者由上述删除受理部件所受理的删除指示、或者由上述发送受理部件所受理的发送指示是从上述接收部件接收到的电子邮件的发送源的终端装置来进行受理。

12.按照权利要求11所记载的信息处理装置，其特征在于：

由上述延长受理部件所受理的延长指示、或者由上述删除受理部件所受理的删除指示、或者由上述发送受理部件所受理的发送指示是从由上述控制部件所送出的电子邮件的发送目的地的终端装置来进行受理。

13.按照权利要求12所记载的信息处理装置，其特征在于：

在上述存储部件所存储的控制规则中进一步对应于将上述电子邮件的送出进行保留的控制内容的送出控制信息，设定表示该已被保留的内容的电子邮件的通知对象，

上述控制部件进一步在上述决定部件决定保留针对上述分割后的至少一个发送目的地的电子邮件的情况下，发送将与上述送出控制信息相对应的通知对象作为发送目的地的、表示该电子邮件已被保留的内容的新电子邮件。

14.一种具备存储部件，从终端装置接收电子邮件并控制该电子邮件的送出的信息处理装置的控制方法，该存储部件存储把表示与电子邮件的送出相关的控制内容的送出控制信息与上述电子邮件的发送源和发送目的地对应起来的控制规则，所述信息处理装置的控制方法的特征在于包括：

接收步骤，上述信息处理装置的接收部件从上述终端装置接收设定了多个发送目的地的电子邮件；

分割步骤，上述信息处理装置的分割部件将在上述接收步骤接收到的电子邮件上所设定的多个发送目的地分割成各个发送目的地；

决定步骤，上述信息处理装置的决定部件按照上述存储部件所存储的控制规则、在上述分割步骤所分割的发送目的地和发送源，来决定与针对该分割后的发送目的地的电子邮件的送出相关的控制内容；以及

控制步骤，上述信息处理装置的控制部件利用在上述决定步骤所决定的控制内容来进行针对该分割后的发送目的地的上述电子邮件的发送控制。

15.按照权利要求14所记载的信息处理装置的控制方法，其特征在于：

上述存储部件所存储着的控制规则将表示与上述电子邮件的送出相关的控制内容的送出控制信息与上述电子邮件的发送源和发送目的地的组对应起来，

上述决定步骤按照上述存储部件所存储着的控制规则、用上述分割步骤所分割的发送目的地和发送源的组，来决定与针对该分割后的发送目的地的电子邮件的送出相关的控制内容。

16.按照权利要求15所记载的信息处理装置的控制方法，其特征在于：

在上述存储部件所存储着的送出控制信息中包含将电子邮件的送出进行保留的控制内容。

17.按照权利要求16所记载的信息处理装置的控制方法，其特征在于：

在上述存储部件所存储着的送出控制信息中包含将电子邮件进行送出的控制内容。

18.按照权利要求17所记载的信息处理装置的控制方法，其特征在于：

在上述存储部件所存储的、将电子邮件的送出进行保留的控制内容的送出控制信息中还进一步包含对电子邮件的送出进行保留的保留时间，

上述控制步骤在上述决定步骤所决定的控制内容是将电子邮件的送出进行保留的控制内容、且在该控制内容的送出控制信息中包含上述保留时间的情况下，将针对上述分割后的发送目的地的电子邮件的送出保留该保留时间。

19.按照权利要求18所记载的信息处理装置的控制方法，其特征在于还包括：

插入步骤，上述信息处理装置的插入部件在上述决定步骤决定针对上述分割后的至少一个发送目的地的电子邮件被送出、且针对上述分割后的至少一个发送目的地的电子邮件被保留的情况下，在该所送出的电子邮件中插入表示存在该被保留的电子邮件的信息。

20.按照权利要求19所记载的信息处理装置的控制方法，其特征在于：

上述分割步骤将在上述接收步骤接收到的设定了多个发送目的地的电子邮件的信封信息，分割成将各发送目的地的每一个分别作为个别发送目的地的信封信息，

上述决定步骤按照上述存储部件所存储着的控制规则、和通过上述分割部件进行分割所获得的信封信息，来决定与包含该信封信息的电子邮件的送出相关的控制内容，

上述控制步骤利用上述决定部件所决定的控制内容，来进行包含该信封信息的电子邮件的送出控制。

21.按照权利要求20所记载的信息处理装置的控制方法，其特征在于还包括：

延长受理步骤，上述信息处理装置的延长受理部件受理在上述决定步骤决定保留送出的、针对上述分割后的发送目的地的电子邮件的保留时间的延长指示；以及

保留延长步骤，上述信息处理装置的保留延长部件在上述延长受理步骤受理了该电子邮件的保留时间的延长指示的情况下，将该电子邮件的保留时间进行延长。

22.按照权利要求21所记载的信息处理装置的控制方法，其特征在于，还包括：

删除受理步骤，上述信息处理装置的删除受理部件受理在上述决定步骤决定保留送出的、针对上述分割后的发送目的地的电子邮件的删除指示；以及

删除步骤，上述信息处理装置的删除部件在上述删除受理步骤受理了该电子邮件的删除指示的情况下，将该电子邮件进行删除。

23.按照权利要求22所记载的信息处理装置的控制方法，其特征在于，还包括：

发送受理步骤，上述信息处理装置的发送受理部件受理在上述决定步骤决定保留送出的、针对上述分割后的发送目的地的电子邮件的发送指示；以及

送出步骤，上述信息处理装置的送出部件在上述发送受理步骤受理了该电子邮件的发送指示的情况下，将该电子邮件进行送出。

24.按照权利要求23所记载的信息处理装置的控制方法，其特征在于：

通过上述延长受理步骤所受理的延长指示、或者通过上述删除受理步骤所受理的删除指示、或者通过上述发送受理步骤所受理的发送指示是从上述接收部件接收到的电子邮件的发送源的终端装置来进行受理。

25.按照权利要求24所记载的信息处理装置的控制方法，其特征在于：

通过上述延长受理步骤所受理的延长指示、或者通过上述删除受理步骤所受理的删除指示、或者通过上述发送受理步骤所受理的发送指示是从通过上述控制步骤所送出的电子邮件的发送目的地的终端装置来进行受理。

26.按照权利要求25所记载的信息处理装置的控制方法，其特征在于：

在上述存储部件所存储的控制规则中进一步对应于将上述电子邮件的送出进行保留的控制内容的送出控制信息，设定表示该已被保留的内容的电子邮件的通知对象，

上述控制步骤进一步在上述决定步骤决定保留针对上述分割后的至少一个发送目的地的电子邮件的情况下，发送将与上述送出控制信息相对应的通知对象作为发送目的地的、表示该电子邮件已被保留的内容的新电子邮件。

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