CN108062663A - 一种金融服务业务及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种金融服务业务及方法，金融机构为客户提供的一种金融服务业务，是金融机构为社会经济活动中交易和合约的履行保证资金提供第三方管理服务，简称“银约业务”。业务及方法是金融机构开展此项业务，客户在金融机构柜台或者金融机构互联网业务平台业务提交业务申请和提交履约保证资金、金融机构受理、业务另一方确认、金融机构管理服务和业务完结。本发明的金融服务业务，能够方便各种需求客户建立商品交易或者经济活动合约等广泛内容的履约保证资金项目和相应管理服务；实现社会经济活动的诚信履约，维护社会经济活动健康有序运行。

Description

一种金融服务业务及方法

技术领域

本发明涉及金融服务，具体涉及是一种金融服务业务及方法

背景技术

随着社会经济活动的发展和活跃，社会经济活动中的商品交易和各种经济活动的协议、合约、合同等的缔结、完结，要求经济活动双方诚信履行。在社会现实履行中，违约行为时有发生，双方产生权益纠纷，权益受损方花费大量时间和精力维护权益，到最后，由于缺乏保障资产，权益难以得到保障。因此，经济活动之初，在双方理论的诚信基础上需要相应的履行保证措施，规范双方诚信履约，维护双方的权益。由此，产生了银行、担保公司、第三方支付保证机构的相关金融服务业务。

现实中，银行的现有相关金融服务业务，如银行的代收代付业务、银行的备用信用证、银行的各类保函业务、银行的交易类中间业务，等银行的现有相关金融服务业务不能满足现实社会经济活动中的参与对象多样、业务类型多样的履约保证、保障需要。

现实中，担保公司的现有相关金融服务业务，如担保对象、担保条件、担保事项、办理程序，也不能满足和支持现实社会经济活动中的参与对象广泛、业务类型多样的履约保证、保障需要。

现实中，第三方支付保证机构的现有相关金融服务业务，具有一定的履约保证、保障功能(如支付宝、威客平台第三方资金保管、其他平台的第三方支付保证，需在特定业务交易条件下实现支付或者保证)，由于使用对象、使用场景、使用条件的局限性，不能满足现实社会经济活动中的参与者广泛、经济活动类型多样的履约保证、保障需要。

发明内容

本发明基于现实社会经济活动的发展和需要，完善补充银行、担保公司、第三方支付保证机构的现有相关金融服务业务的不足，提供一种金融服务业务及方法，广泛满足现实社会经济活动中的各种参与者和各种业务类型的交易和合约履行保证、保障需要。。

本发明的一种金融服务业务，是金融机构为客户经济活动中权益保障提供服务，为社会经济活动中交易和合约的履行保证资金提供第三方供管理服务，简称“银约业务”。

本发明的一种金融服务业务，是金融机构建立专项资金管理银行账户，专项保障管理资金安全的前提条件下，开展此项履行保证资金第三方管理服务业务。

本发明的一种金融服务业务的方法，是客户在金融机构柜台或者金融机构互联网业务平台提交业务申请和提交履约保证资金、金融机构受理、业务另一方确认、金融机构管理服务、业务完结的操作方法流程。

附图说明

图1为本发明金融服务业务的建立、管理、完结的流程示意图；

图2为本发明金融服务业务的管理服务事项变更的提出和管理的流程示意图；

图3为本发明金融服务业务的管理服务事项纠纷的解决和管理的流程示意图；

具体实施方式

本发明提供一种金融服务业务及方法，为使本发明的业务内容及业务方法更加清楚、明确，以下参照附图进行说明金融服务业务及方法。

如图1所示，从金融服务业务的建立、管理、完结的流程示意图中可以看出：客户在金融机构申请“银约业务”和提交履约保证资金，金融机构受理客户的“银约业务”，业务另一方确认“银约业务”，金融机构管理服务和完结“银约业务”。具体方法：

(1)客户在金融机构业务平台，选择“银约业务”工单，填写“新建银约账单”，约定资金管理服务事项。“新建银约账单”的约定资金管理服务内容包括：服务事项双方信息(名称、账户、联系电话等信息)；服务事项管理资金金额；服务事项管理时间期限；服务事项管理履约类型(商品支付资金、服务支付资金、合约履约保证等类型)。

(2)服务事项管理履约类型(商品支付资金、服务支付资金、合约履约保证)，的具体详细商品买卖、服务事项、合约条款依据，在业务建立时客户可以同时以附件提供，作为备案；也可以在纠纷发生后，解决需要时再提供，作为纠纷解决依据。

(3)客户将填写的“新建银约账单”银约业务工单向金融机构提交；同时，提交服务事项的履约保证资金。

(4)金融机构根据客户提交的“新建银约账单”和履约保证资金，生成“银约业务”，建立此“银约业务”管理服务业务项目的“银约账单”；同时，金融机构通知(电话、短消息等通知方式)业务另一方，告知此“银约业务”项目的“银约账单”内容和此“银约账单”查询方式和查询口令(“银约账单”的机构、账单号、查询密码等信息)，以及通知、提醒业务另一方限期反馈，确认“银约业务”事项。

(5)业务另一方在金融机构通知后，限期无反馈确认的，金融机构将此情况通知客户，要求客户联系业务另一方反馈确认。如果业务另一方还是限期无反馈确认的，金融机构将此项“银约业务”入账的资金返回客户账户，同时通知客户此项“银约业务”账单废止。

(6)业务另一方在接到金融机构通知后，按照金融机构通知，在金融机构业务平台，选择“银约业务”，在“已建银约账单”栏目，根据“银约账单”的账单号、查询密码进入相应“银约账单”，在账单的业务反馈窗口进行操作(选择：同意账单、不同意账单)。

(7)业务另一方反馈同意账单的，金融机构按照“银约账单”的内容管理服务，同时通知双方账单生效。

(8)业务另一方反馈不同意账单的，金融机构将此项“银约业务”入账的资金返回客户账户，同时通知客户此项“银约业务”账单废止。

(9)金融机构按照“银约账单”的内容管理服务，到服务事项管理时间期限，将服务事项管理资金支付到约定账户；同时，通知客户和业务另一方，完结此项“银约业务”。

如图2所示，从金融服务业务的管理服务事项变更的提出和管理的流程示意图中可以看出：金融机构在“银约业务”项目的管理服务中，业务双方可以根据经济活动具体变化，对“银约业务”提出合理变更申请；金融机构根据业务另一方反馈的情况，进行相应管理服务。具体方法：

(1)在服务事项管理服务中，业务双方根据经济活动具体变化，对“银约业务”有合理变更需要的，业务任意一方可以对相应的“银约业务”提出变更申请。

(2)变更申请方在金融机构业务平台，选择“银约业务”，在“已建银约账单”栏目，根据“银约账单”的账单号、查询密码进入相应“银约账单”，选择银约业务变更账单工单，填写“银约变更账单”的申请变更内容(取消账单、变更金额、变更期限等变更内容)，并向金融机构提交。

(3)金融机构根据客户提交的“银约变更账单”工单，生成变更后的“银约变更账单”，建立此“银约变更账单”管理服务业务项目；同时，金融机构通知(电话、短消息等通知方式)业务另一方，告知此“银约变更账单”事项和此“银约变更账单”查询方式和查询口令(“银约变更账单”的机构、账单号、查询密码)，以及通知、提醒业务另一方限期反馈，确认“银约变更账单”事项。

(4)业务另一方在金融机构通知后，限期无反馈的，金融机构将执行原先“银约账单”，同时通知变更申请方。

(5)业务另一方在接到金融机构通知后，在金融机构业务平台，选择“银约业务”，在“已建银约账单”栏目，根据“银约变更账单”的账单号、查询密码进入相应“银约变更账单”，在账单的业务反馈窗口进行操作(选择：同意变更、不同意变更)。

(6)业务另一方反馈同意变更的，金融机构执行“银约变更账单”内容，同时取消原先“银约账单”，并通知双方。

(7)业务另一方反馈不同意变更的，金融机构将执行原先“银约账单”，同时通知双方。

如图3所示，从金融服务业务的管理服务事项纠纷的解决和管理的流程示意图中可以看出：金融机构在“银约业务”项目的管理服务中，业务双方根据经济活动的具体变化，发生履约纠纷的，可以采取权益保护措施，申请“银约业务冻结”；业务任一方申请金融机构提供法务服务进行解决；金融机构的法务服务根据业务双方提供的“具体详细商品买卖、服务事项、合约条款依据”，参考相关法律法规，作出纠纷解决的“法务建议决定”；如果“法务建议决定”还是不能解决纠纷，业务双方进行司法解决纠纷，金融机构根据业务双方提交的“司法决定”进行相应管理服务。具体方法：

(1)在服务事项管理服务中，业务双方根据经济活动具体变化，发生履约纠纷的，可以采取权益保护措施，申请“银约业务冻结”；并申请金融机构提供法务服务进行解决；

(2)纠纷异议方在金融机构业务平台，选择“银约业务”，在“已建银约账单”栏目，根据“已建银约账单”的账单号、查询密码进入相应“银约账单”，选择银约业务冻结，填写“银约账单冻结申请”，并向金融机构提交。

(3)金融机构及时受理“银约账单冻结申请”，并通知业务双方进入纠纷解决工作。

(4)业务任一方在金融机构业务平台，选择“银约业务”，在“已建银约账单”栏目，根据“银约账单”的账单号、查询密码进入相应“银约账单”，选择银约业务纠纷解决工单，填写“法务服务申请”工单，并向金融机构提交；同时，提交业务建立的“具体详细商品买卖、服务事项、合约条款依据”。

(5)金融机构的法务服务根据业务双方提供的“具体详细商品买卖、服务事项、合约条款依据”，对比双方实际履行的责任和义务，参考相关法律法规，作出纠纷解决的“法务建议决定”。

(6)双方同意“法务建议决定”，金融机构按照“法务建议决定”执行管理服务和完结此“银约业务”；

(7)双方没有一致同意“法务建议决定”，双方选择司法解决；金融机构根据双方提交的“司法决定”执行管理服务和完结此“银约业务”。

此项金融服务业务，可以适用社会经济活动中多种参与者和多种类型交易和合约的履行保证，保障社会经济活动参与者的权益，为社会经济活动参与者的权益保护未雨绸缪。

此项金融服务业务，可以广泛作为银行业务、担保公司业务、第三方支付业务、第三方保证业务的业务创新开展，为社会经济活动的诚信履约保驾护航，维护社会经济活动的健康有序运行。

以上说明书已经示出和描述了本发明业务的内容和实现方法，本领域的技术人员在不脱离本发明的原理和宗旨的情况下，对本发明进行的多种变化、修改、替换和变型，均任属于本发明技术方案的范围内。

Claims (3)

1.一种金融服务业务及方法，其特征在于所述金融服务业务，是金融机构为客户在社会经济活动中各种类型的交易或合约的履行保证资金提供的第三方管理服务。

2.一种金融服务业务及方法，其特征在于所述金融服务业务的金融机构，根据客户的管理服务约定内容进行履约保证资金的专项管理服务，并提供纠纷的法律调解解决服务。

3.一种金融服务业务及方法，其特征在于所述金融服务业务，为业务双方的纠纷在司法解决后能够实现权益保障。