CN107609467B - 一种客流数据处理方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种客流数据处理方法和系统，其中，所述方法包括：多个监控终端中各监控终端分别采集对应的监控区域内的客流信息，并分别将各监控区域内的客流信息上传给服务终端；服务终端根据各监控区域内的客流信息，筛选携带最大客流量的客流信息对应的监控区域，作为第一目标区域；服务终端将各监控区域内的客流信息同步发送给第一目标区域内的游客终端；游客终端根据各监控区域内的客流信息，从服务终端上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域，并基于游乐场内的导航地图信息显示由第一目标区域到第二目标区域的导航路线。采用本发明，可均衡各监控区域内的客流量，进而降低各游乐项目处的人员拥挤密度。

Description

一种客流数据处理方法和系统

技术领域

本发明涉及物联网技术领域，尤其涉及一种客流数据处理方法和系统。

背景技术

随着物联网技术的飞速发展，各种终端设备，例如手机或者平板电脑等，在用户的生活、工作、娱乐等方面可提供越来越多的帮助。比如，随着人们经济水平的提升，具有物物相连的物联网也相继改善着人们现有的生活方式，即已有越来越多的人们开始在物质条件允许的情况下，开始通过物联网上对各景点的描述来领略精神上的享受。与此同时，物联网还可使人们在相应终端设备通过导航应用找到能缓解精神压力和愉悦身心的休闲场所。然而，在众多休闲景点中，游乐场则是老少皆宜的最佳娱乐天堂。因为，游乐场里丰富的游客项目可为人们提供娱乐和享受的同时，还可帮助儿童开发体力、协调性和灵活性。

然而，也正是因为上述有利优势，游乐场内各游乐项目处等候的人通常都比较多，即在某一个时间段内聚集在一个项目处的游客会出现骤然爆满，而在另一个项目处的游客却极为稀少等现象，换言之，存在各游乐项目处客流量分布不均匀的情况；而每当出现这样的情况时，原本想放松的热情也会被茫茫人海所打压，毕竟游客并仅凭肉眼所眺望的范围并不能准确获取各游客项目处的客流信息。

此外，尽管是在现有的技术中，往往也仅仅是通过机械方式来获取客流信息。比如，在游乐场的出口和入口处安装三辊闸，以统计客流信息；即当有人员从入口进入相关场所时需要经过翻滚闸口，翻滚闸滚动一次，记录一个进入人员；当有人员从出口进入相关场所时则需要经过翻滚闸口，翻滚闸滚动一次，记录一个出去人员。可见，这种方式仅能获取单方面进出游乐场的客流量，却无法降低游乐场内各游乐项目处的人流拥挤度。

发明内容

本发明实施例所要解决的技术问题在于，提供一种客流数据处理方法和系统，以均衡各监控区域内的客流量，进而降低各游乐项目处的人员拥挤密度。

为了解决上述技术问题，本发明实施例第一方面提供了一种客流数据处理方法，包括：

多个监控终端中各监控终端分别采集对应的监控区域内的客流信息，并分别将各监控区域内的客流信息上传给服务终端；

所述服务终端根据所述各监控区域内的客流信息，筛选携带最大客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第一目标区域；

所述服务终端将所述各监控区域内的客流信息发送给所述第一目标区域内的游客终端。

在一种可能的设计中，所述客流信息包括：多个游客分别对应的面部轮廓图像和多个游客终端分别对应的客流标签信号；所述客流量是指与所述面部轮廓图像对应的游客数量或与所述客流标签号对应的信号数量。

在一种可能的设计中，所述多个监控终端中各监控终端分别采集对应的监控区域内的客流信息，并将所述各监控区域内的客流信息上传给服务终端，包括：

多个监控终端中各监控终端分别采集对应的监控区域内多个游客分别对应的面部轮廓图像；

所述各监控终端分别统计各监控区域内与所述面部轮廓图像对应的游客数量，并将所述各监控区域内的游客数量和各面部轮廓图像作为所述各监控区域内的客流信息；

所述各监控终端分别将所述各监控区域内的客流信息上传给服务终端。

在一种可能的设计中，所述多个监控终端中各监控终端分别采集对应的监控区域内的客流信息，并分别将各监控区域内的客流信息上传给服务终端，包括：

多个监控终端中各监控终端分别采集对应的监控区域内多个游客终端对应的客流标签信号，并分别接收对应监控区域内各游客终端对应上传的热力信号；

所述各监控终端分别统计预设时长内各监控区域中所述客流标签信号对应的信号数量以及各热力信号对应的信号数量，并在各监控区域中将统计到的所述客流标签信号对应的信号数量与所述各热力信号对应的信号数量进行数值比较，并将数值比较后较大的信号数量确定为对应监控区域中所统计到的信号总量，并将各信号总量分别作为所述各监控区域内的游客数量，并将所述各监控区域内的游客数量和各客流标签信号作为所述各区域内的客流信息；

所述各监控终端分别将所述各区域内的客流信息上传给服务终端。

在一种可能的设计中，在所述服务终端将所述各监控区域内的客流信息发送给所述第一目标区域内的游客终端之后，还包括：

所述游客终端根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域；

所述游客终端获取游乐场内的导航地图信息，并基于所示游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线；

所述游客终端发送与所述第二目标区域内的游乐项目对应的目标教学视频请求到所述服务终端；

所述服务终端根据所述目标教学视频请求，在多个游乐项目所对应的教学视频中筛选位于所述第二目标区域内的游乐项目的目标教学视频，并将所述目标教学视频下发给所述游客终端；

所述游客终端播放所述目标教学视频。

在一种可能的设计中，所述各监控终端分别采集对应监控区域内的多个游客分别对应的面部轮廓图像和多个游客终端对应的客流标签信号以及热力信号，并将所述多个游客分别对应的面部轮廓图像和多个游客终端对应的客流标签信号以及热力信号作为客流信息上传给服务终端；所述服务终端根据所述各区域内的客流信息分析对应监控区域内的客流量；所述客流量为统计到的所述对应监控区域内的多个游客分别对应的面部轮廓图像和多个游客终端对应的客流标签信号以及热力信号所对应总数量之和的平均值。

本发明实施例第二方面提供了一种客流数据处理系统，包括：多个监控终端和服务终端；

所述多个监控终端，用于分别采集对应的监控区域内的客流信息，并分别将各监控区域内的客流信息上传给所述服务终端；

所述服务终端，用于根据所述各监控区域内的客流信息，筛选携带最大客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第一目标区域；

所述服务终端，还用于将所述各监控区域内的客流信息发送给所述第一目标区域内的游客终端。

由上可见，实施本发明实施例，具有如下有益效果：多个监控终端中各监控终端首先分别采集对应的监控区域内的客流信息，并分别将各监控区域内的客流信息上传给服务终端；然后，所述服务终端根据所述各监控区域内的客流信息，筛选携带最大客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第一目标区域；最后，所述服务终端将所述各监控区域内的客流信息同步发送给所述第一目标区域内的游客终端。采用本发明，可使物联网内的多设备之间进行相互协作，以获取精确的客流信息，进而可根据所述客流信息均衡各监控区域内的客流量，并降低各游乐项目处的人员拥挤密度。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种客流数据处理方法的流程示意图；

图2是本发明实施例提供的另一种客流数据处理方法的流程示意图；

图3是本发明实施例提供的又一种客流数据处理方法的流程示意图；

图4是本发明实施例提供的一种客流数据处理系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。

本发明实施例中提及的客流数据处理方法的执行依赖于计算机程序，可运行于冯若依曼体系的计算机系统之上。该计算机程序可集成在应用中，也可作为独立的工具类应用运行。该计算机系统可以是个人电脑、平板电脑、笔记本电脑、智能手机等终端设备。

以下分别进行详细说明。

请参见图1，是本发明实施例提供的一种客流数据处理方法的流程示意图，如图1所示，所述客流数据处理方法至少包括：

步骤S101，多个监控终端中各监控终端分别采集对应的监控区域内的客流信息，并分别将各监控区域内的客流信息上传给服务终端；

具体地，多个监控终端中各监控终端，可用于分别采集对应的监控区域内的客流量和有助于对所述客流量进行计数的多个面部轮廓客图像或者与多个游客终端对应的客流标签信号，并将所述各监控区域内的游客数量和各面部轮廓图像作为所述各监控区域内的客流信息，或者将所述各监控区域内的游客数量和各客流标签信号作为所述各区域内的客流信息，随后，所述多个监控终端分别将各监控区域内的客流信息上传给服务终端；

其中，所述客流量是指与所述面部轮廓图像对应的游客数量或与所述客流标签信号对应的信号数量。

可选地，所述客流量还可以指所述客流标签信号对应的信号数量和热力信号对应的信号数量中较大的信号数量。

比如，以游乐场内的4个游乐项目处对应的4个监控终端为例，所述4个监控终端分别为A监控终端，B监控终端，C监控终端和D监控终端，且各监控终端分别对应一个监控区域，即A监控终端位于A区域位置，B监控终端位于B区域位置，C监控终端位于C区域位置，D监控终端位于D区域位置。此时，各监控终端在相应的四个游乐项目(螺旋滑梯，大摆锤，魔力碗和碰碰车)处的客流信息的具体情况如下，其中，客流量的计算以预设监控时长为5分钟进行各监控区域内游客数量的统计，具体地，请参见表1所示的通过统计面部轮廓图像所统计到的各监控区域内客流信息的统计情况分布表；

表1

如上述表1所示，位于A区域内的游乐项目名为螺旋滑梯对应的A监控终端在5分钟内采集到的客流量为60人；与此同时，位于B区域内的游乐项目名为大摆锤对应的A监控终端在5分钟内采集到的客流量达35人；与此同时，位于C区域内游乐项目名为魔力碗的C监控终端在5分钟内采集到的客流量为10人，但是，位于D区域内游乐项目名为碰碰车的D监控终端在5分钟内采集到的客流量为5人；由此可见，上述4个游乐项目(螺旋滑梯，大摆锤，魔力碗和碰碰车)所对应的监控区域处的客流信息存在分布不均匀的现象，即位于A区域内的螺旋滑梯处停留的人太多，而位于D区域内的碰碰车处的停留的人偏少。

步骤S102，所述服务终端根据所述各监控区域内的客流信息，筛选携带最大客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第一目标区域；

具体地，所述服务终端根据所述各监控区域内的客流信息，建立预设时长内所述各监控区域与各客流信息之间一一对应的关系，并分别提取所述各监控区域内各客流信息中携带的客流量，并根据各客流量在所述各客流信息中筛选携带最大客流量的目标客流信息，并基于所述各监控区域与各客流信息之间一一对应的关系，将与所述目标客流信息对应的监控区域，作为第一目标区域；

比如，服务终端A在单位时间(例如，1分钟)内，接收到3个监控区域(分别为A监控区域。B监控区域和C监控区域)内的客流信息(各流量信息中携带的客流量为10人，15人，45人)，此时，所述服务终端A建立所述3个监控区域与各客流信息之间一一对应的关系(即，A监控区域内的客流量为10人，B监控区域内的客流量为15人，C监控区域内的客流量为45人)；与此同时，监控终端A在所述各客流信息中筛选携带最大客流量的客流信息作为目标客流信息(即，将携带客流量为45人的客流信息作为所述目标客流信息)，随后，根据所述各监控区域与各客流信息之间一一对应的关系，将与所述目标客流信息对应的C监控区域，作为第一目标区域。

步骤S103，所述服务终端将所述各监控区域内的客流信息发送给所述第一目标区域内的游客终端；

可选地，所述服务终端可将所述各监控区域内的客流信息同步发送给所述第一目标区域内的多个游客终端，以使各游客终端的持有者能及时了解到位于所述各监控区域内相应游乐项目处的客流信息。

其中，所述游客终端可以是个人电脑、平板电脑、笔记本电脑、智能手机或其它可用于发送传感信息的可穿戴设备(例如，智能手环，体温传感器等传感设备)；所述传感信息包括，与游客终端分别对应的客流标签信号，或与游客终端对应的无线信号(例如，蓝牙信号)；

所述客流标签信号或所述无线信号可用于表征所述游客终端当前所处的监控区域，还可用于统计所述监控区域内的客流量。

例如，在所述第一目标区域内有30人游客，所述30个游客分别佩戴着入园时发放或购买的用于产生所述客流标签信号的智能手环，此时所述服务终端将接收到的各监控区域内的客流信息分别发送给这30个游客所佩戴的智能手环，以使该第一目标区域内的30个游客能便捷的获取位于各监控区域内的游乐项目处的客流信息(也可以理解为人流量信息)，从而有助于这30个游客能根据所述各区域的客流量抉择是否继续留在携带最大客流量的所述第一目标区域。

可选地，步骤S104，所述游客终端根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域，并基于游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线；

具体地，所述游客终端可根据所述各监控区域内的客流信息，在所述第一目标区域内接收到游客对显示着最少客流量的游乐项目所对应的屏幕显示区域的点击操作指令时，根据所述点击操作指令从所述服务终端上获取与所述屏幕显示区域对应的携带最少客流量的客流信息所对应的监控区域，并将所述监控区域作为第二目标区域，并基于游乐场内的导航地图信息，显示从所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线。

其中，所述点击操作指令是指游客针对所述游客终端中当前使用屏幕上显示着最少游客量所对应的屏幕显示区域进行的点击操作，且所述点击操作包括但不限于：按压操作、双击操作或者滑屏操作等各类型触摸触控屏的操作。通常，在具有触控屏功能的游客终端(或称为移动终端)中，其触控屏的结构包括至少三层：屏幕玻璃层、触控面板层和显示面板层。其中屏幕玻璃层为保护层，触控面板层用于感知游客的触控操作，显示面板层用于显示形成的导航路线所对应的地形图像。

可选地，在所述游客终端执行完步骤S104之后，所述服务终端还可进一步执行在接收到所述游客终端发送的与所述第二目标区域内的游乐项目对应的目标教学视频请求时，在多个游乐项目所对应的教学视频中筛选位于所述第二目标区域内的游乐项目的目标教学视频，并将所述目标教学视频下发给所述游客终端，以使所述游客终端播放所述目标教学视频的步骤；

其中，所述多个游客项目所对应的教学视频可以是由所述各监控终端对位于所述各监控区域内的游乐项目在首次使用时所采集到的相关教学视频信息。

由此可见，所述多个监控终端中各监控终端首先分别采集对应的监控区域内的客流信息，并分别将各监控区域内的客流信息上传给服务终端；其次，所述服务终端根据所述各监控区域内的客流信息，筛选携带最大客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第一目标区域；然后，所述服务终端将所述各监控区域内的客流信息同步发送给所述第一目标区域内的游客终端；最后，所述游客终端根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域，并基于游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线。可见，本发明通过使物联网内的多个监控终端、服务终端和游客终端之间进行共同协作，可使具有最大客流量的第一目标区域内的所述游客终端获取所述各监控区域内精确的客流信息，并可进一步根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域，随后，所述游客终端可基于游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线，进而在客流分布不均匀时提供一种均衡客流量的方法，以进一步降低各监控区域内的人员拥挤密度。

进一步地，请参见图2，是本发明实施例提供的另一种客流数据处理方法的流程示意图。如图2所示，所述客流数据处理方法至少包括：

步骤S201，多个监控终端中各监控终端分别采集对应的监控区域内多个游客分别对应的面部轮廓图像；

具体地，多个监控终端中每个监控终端分别采集对应的监控区域内至少一个游客所对应的面部轮廓图像；

其中，所述面部轮廓图像为包括各个方位角上的人类五官信息(眼、耳、口、鼻，眉)所对应的面部轮廓图像。

步骤S202，所述各监控终端分别统计各监控区域内与所述面部轮廓图像对应的游客数量，并将所述各监控区域内的游客数量和各面部轮廓图像作为所述各监控区域内的客流信息；

可选地，所述客流信息在包含所述多个游客分别对应的面部轮廓图像时，还可进一步包括：多个游客终端分别对应的客流标签信号，且与所述面部轮廓图像对应的游客数量或与所述客流标签号对应的信号数量均可用于统计客流量。

步骤S203，所述各监控终端分别将所述各监控区域内的客流信息上传给服务终端；

具体地，步骤S201-步骤S203的具体实施方式可请参见上述图1所对应实施例中对步骤S101的描述，这里不再进行继续赘述。

步骤S204，所述服务终端根据所述各监控区域内的客流信息，筛选携带最大客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第一目标区域；

具体地，所述服务终端根据所述各监控区域内的客流信息，建立预设时长内所述各监控区域与各客流信息之间一一对应的关系，并分别提取所述各监控区域内各客流信息中携带的客流量，并根据各客流量在所述各客流信息中筛选携带最大客流量的目标客流信息，并基于所述各监控区域与各客流信息之间一一对应的关系，将与所述目标客流信息对应的监控区域，作为第一目标区域；

具体地，请参见上述图1所对应实施例中对步骤S102的描述，这里不再进行一一赘述。

步骤S205，所述服务终端将所述各监控区域内的客流信息发送给所述第一目标区域内的游客终端；

可选地，所述服务终端可将所述各监控区域内的客流信息同步发送给所述第一目标区域内的多个游客终端，以使各游客终端的持有者能及时了解到位于所述各监控区域内相应游乐项目处的客流信息。

其中，所述游客终端可以是个人电脑、平板电脑、笔记本电脑、智能手机或其它可用于发送传感信息的可穿戴设备(例如，智能手环，体温传感器等传感设备)；所述传感信息包括，与游客终端分别对应的客流标签信号，或与游客终端对应的无线信号(例如，蓝牙信号)；

所述客流标签信号或所述无线信号可用于表征所述游客终端当前所处的监控区域，还可用于统计所述监控区域内的客流量。

步骤S206，所述游客终端根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域，并基于游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线；

具体地，所述游客终端可根据所述各监控区域内的客流信息，在所述第一目标区域内接收到游客对显示着最少客流量的游乐项目所对应的屏幕显示区域的点击操作指令时，根据所述点击操作指令从所述服务终端上获取与所述屏幕显示区域对应的携带最少客流量的客流信息所对应的监控区域，并将所述监控区域作为第二目标区域，并基于游乐场内的导航地图信息，显示从所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线。

其中，所述点击操作指令是指游客针对所述游客终端中当前使用屏幕上显示着最少游客量所对应的屏幕显示区域进行的点击操作，且所述点击操作包括但不限于：按压操作、双击操作或者滑屏操作等各类型触摸触控屏的操作。通常，在具有触控屏功能的游客终端(或称为移动终端)中，其触控屏的结构包括至少三层：屏幕玻璃层、触控面板层和显示面板层。其中屏幕玻璃层为保护层，触控面板层用于感知游客的触控操作，显示面板层用于显示形成的导航路线所对应的地形图像。

步骤S207，所述游客终端发送与所述第二目标区域内的游乐项目对应的目标教学视频请求到所述服务终端；

具体地，位于所述第一目标区域内的所述游客终端可在接收到当前游客对所述第二目标区域内的游乐项目所对应的选择区域执行下载操作时，根据所述下载操作发送与所述第二目标区域内的游乐项目所对应的目标教学请求到所述服务终端。

步骤S208，所述服务终端根据所述目标教学视频请求，在多个游乐项目所对应的教学视频中筛选位于所述第二目标区域内的游乐项目的目标教学视频，并将所述目标教学视频下发给所述游客终端；

比如，当前游客处于所述第一目标区域内的螺旋滑梯项目处，此时，获取到所述第一目标区域内的客流信息有50人，且前后观望后，感觉自己需要等比较长时间(约半个小时)才能轮到自己。于是准备前往客流量较少的第二目标区域，但由于自己之前未玩过这个项目(例如，大摆锤)，于是，用于可在当前屏幕内大摆锤所对应的选择区域执行下载操作(比如，点击下载按钮)，此时，与所述当前屏幕对应的游客终端将根据当前游客执行的下载操作，向所述服务终端发送与所述第二目标区域内的游乐项目所对应的目标教学请求，以使所述服务终端根据所述目标教学请求返回与所述第二目标区域内的游乐项目所对应的目标教学视频。

步骤S209，所述游客终端播放所述目标教学视频。

由此可见，所述多个监控终端中各监控终端首先分别采集对应的监控区域内的多个游客分别对应的面部轮廓图像，并分别统计各监控区域内与所述面部轮廓图像对应的游客数量，并将所述各监控区域内的游客数量和各面部轮廓图像作为所述各监控区域内的客流信息，其次，所述多个监控终端分别将各监控区域内的客流信息上传给服务终端；随后，所述服务终端根据所述各监控区域内的客流信息，筛选携带最大客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第一目标区域；然后，所述服务终端将所述各监控区域内的客流信息同步发送给所述第一目标区域内的游客终端；最后，所述游客终端根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域，并基于游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线。可见，本发明通过使物联网内的多个监控终端、服务终端和游客终端之间进行共同协作，可使位于所述第一目标区域内的所述游客终端获取所述各监控区域内精确的客流信息，并可进一步根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域，随后，所述游客终端可基于游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线，进而在客流分布不均匀时提供一种均衡客流量的方法，以进一步降低各监控区域内的人员拥挤密度。

进一步地，请参见图3，是本发明实施例提供的又一种客流数据处理方法的流程示意图。如图3所示，所述客流数据处理方法至少包括：

步骤S301，多个监控终端中各监控终端分别采集对应的监控区域内多个游客终端对应的客流标签信号，并分别接收对应监控区域内各游客终端对应上传的热力信号；

具体地，多个监控终端中每个监控终端分别采集对应的监控区域内至少一个游客终端对应的客流标签信号和至少一个游客终端对应的热力信号；

其中，所述热力信号可以是指用户的温度信号，皮肤阻抗信号等。

其中，所述游客终端可以是个人电脑、平板电脑、笔记本电脑、智能手机或其它可用于发送传感信息的可穿戴设备(例如，智能手环，体温传感器等传感设备)；所述传感信息包括，与游客终端对应的客流标签信号，或与游客终端对应的无线信号(例如，蓝牙信号)；

所述客流标签信号或所述无线信号可用于表征所述游客终端当前所处的监控区域，还可用于帮助服务终端根据相应的信号数量统计所述监控区域内的客流量。

步骤S302，所述各监控终端分别统计预设时长内各监控区域中所述客流标签信号对应的信号数量，以及各热力信号对应的信号数量，并在各监控区域中将统计到的所述客流标签信号对应的信号数量与所述各热力信号对应的信号数量进行数值比较，并将数值比较后较大的信号数量确定为对应监控区域中所统计到的信号总量，并将各信号总量分别作为所述各监控区域内的游客数量，并将所述各监控区域内的游客数量和各客流标签信号作为所述各区域内的客流信息；

可选地，所述客流信息在包含所述多个游客终端分别对应的客流标签信号时，还可进一步包括：采集到的多个游客分别对应的面部轮廓图像信号，即与所述面部轮廓图像对应的游客数量或与所述客流标签号对应的信号数量均可用于统计客流量。

步骤S303，所述各监控终端分别将所述各区域内的客流信息上传给服务终端；

具体地，步骤S301-步骤S303的具体实施方式可请参见上述图1所对应实施例中对步骤S101的描述，这里不再进行继续赘述。

步骤S304，所述服务终端根据所述各监控区域内的客流信息，筛选携带最大客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第一目标区域；

具体地，所述服务终端根据所述各监控区域内的客流信息，建立预设时长内所述各监控区域与各客流信息之间一一对应的关系，并分别提取所述各监控区域内各客流信息中携带的客流量，并根据各客流量在所述各客流信息中筛选携带最大客流量的目标客流信息，并基于所述各监控区域与各客流信息之间一一对应的关系，将与所述目标客流信息对应的监控区域，作为第一目标区域；

具体地，请参见上述图1所对应实施例中对步骤S102的描述，这里不再进行一一赘述。

步骤S305，所述服务终端将所述各监控区域内的客流信息发送给所述第一目标区域内的游客终端；

可选地，所述服务终端可将所述各监控区域内的客流信息同步发送给所述第一目标区域内的多个游客终端，以使各游客终端的持有者能及时了解到位于所述各监控区域内相应游乐项目处的客流信息。

其中，所述游客终端可以是个人电脑、平板电脑、笔记本电脑、智能手机或其它可用于发送传感信息的可穿戴设备(例如，智能手环，体温传感器等传感设备)；所述传感信息包括，与游客终端分别对应的客流标签信号，或与游客终端对应的无线信号(例如，蓝牙信号)；

所述客流标签信号或所述无线信号可用于表征所述游客终端当前所处的监控区域，还可用于统计所述监控区域内的客流量。

步骤S306，所述游客终端根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域，并基于游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线；

具体地，所述游客终端可根据所述各监控区域内的客流信息，在所述第一目标区域内接收到游客对显示着最少客流量的游乐项目所对应的屏幕显示区域的点击操作指令时，根据所述点击操作指令从所述服务终端上获取与所述屏幕显示区域对应的携带最少客流量的客流信息所对应的监控区域，并将所述监控区域作为第二目标区域，并基于游乐场内的导航地图信息，显示从所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线。

其中，所述点击操作指令是指游客针对所述游客终端中当前使用屏幕上显示着最少游客量所对应的屏幕显示区域进行的点击操作，且所述点击操作包括但不限于：按压操作、双击操作或者滑屏操作等各类型触摸触控屏的操作。通常，在具有触控屏功能的游客终端(或称为移动终端)中，其触控屏的结构包括至少三层：屏幕玻璃层、触控面板层和显示面板层。其中屏幕玻璃层为保护层，触控面板层用于感知游客的触控操作，显示面板层用于显示形成的导航路线所对应的地形图像。

步骤S307，所述游客终端发送与所述第二目标区域内的游乐项目对应的目标教学视频请求到所述服务终端；

具体地，位于所述第一目标区域内的所述游客终端可在接收到当前游客对所述第二目标区域内的游乐项目所对应的选择区域执行下载操作时，根据所述下载操作发送与所述第二目标区域内的游乐项目所对应的目标教学请求到所述服务终端。

步骤S308，所述服务终端根据所述目标教学视频请求，在多个游乐项目所对应的教学视频中筛选位于所述第二目标区域内的游乐项目的目标教学视频，并将所述目标教学视频下发给所述游客终端；

步骤S309，所述游客终端播放所述目标教学视频。

由此可见，所述多个监控终端中各监控终端首先分别采集对应的监控区域内的多个游客终端对应的客流标签信号以及热力信号，并分别统计预设时长内各监控区域中所述客流标签信号对应的信号数量以及各热力信号对应的信号数量，并将所述客流标签信号对应的信号数量以及各热力信号对应的信号数量中较大的信号数量作为对应监控区域内的信号总量，并将各信号总量分别作为所述各监控区域内的游客数量，并将所述各监控区域内的游客数量和各客流标签信号作为所述各区域内的客流信息；其次，所述多个监控终端分别将各监控区域内的客流信息上传给服务终端；随后，所述服务终端根据所述各监控区域内的客流信息，筛选携带最大客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第一目标区域；然后，所述服务终端将所述各监控区域内的客流信息同步发送给所述第一目标区域内的游客终端；最后，所述游客终端根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域，并基于游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线。可见，本发明通过使物联网内的多个监控终端、服务终端和游客终端之间进行共同协作，可使位于所述第一目标区域内的所述游客终端获取所述各监控区域内精确的客流信息，并可进一步根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域，随后，所述游客终端可基于游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线，进而在客流分布不均匀时提供一种均衡各监控区域内客流量的方法，以进一步降低各监控区域内的人员拥挤密度。

进一步地，请参见图4，是本发明实施例提供的一种客流数据处理系统的结构示意图。如图4所示，所述一种客流数据处理系统1至少包括：多个监控终端10，服务终端20和游客终端30；

所述多个监控终端10，用于分别采集对应的监控区域内的客流信息，并分别将各监控区域内的客流信息上传给所述服务终端20；

具体地，所述多个监控终端10中各监控终端，可用于分别采集对应的监控区域内的客流信息，其中，所述客流信息包括：多个游客分别对应的面部轮廓图像和多个游客终端分别对应的客流标签信号，随后，所述多个监控终端10，可进一步分别将各监控区域内的客流信息上传给服务终端；

可选地，当所述客流信息为多个游客分别对应的面部轮廓图像时，所述多个监控终端10，还用于分别采集对应的监控区域内多个游客分别对应的面部轮廓图像，并分别统计各监控区域内与所述面部轮廓图像对应的游客数量，并将所述各监控区域内的游客数量和各面部轮廓图像作为所述各监控区域内的客流信息；

进一步地，所述多个监控终端10，还用于分别将所述各监控区域内的客流信息上传给服务终端。

可选地，当所述客流信息为多个游客终端对应的客流标签信号时，所述多个监控终端10，还用于分别采集对应的监控区域内多个游客终端对应的客流标签信号，并分别接收对应监控区域内各游客终端对应上传的热力信号，并分别统计预设时长内各监控区域中所述客流标签信号对应的信号数量以及各热力信号对应的信号数量，并在各监控区域中将统计到的所述客流标签信号对应的信号数量与所述各热力信号对应的信号数量进行数值比较，并将数值比较后较大的信号数量确定为对应监控区域中所统计到的信号总量，并将各信号总量分别作为所述各监控区域内的游客数量，并将所述各监控区域内的游客数量和各客流标签信号作为所述各区域内的客流信息；

进一步地，所述多个监控终端10，还用于分别将所述各区域内的客流信息上传给服务终端；

其中，与所述面部轮廓图像对应的游客数量或与所述客流标签号对应的信号数量可用于表征各监控区域分别对应的游客量。

具体地，请参见表1所示的对各监控区域内客流信息的统计情况分布表；且如上述表1所示，位于A区域内的游乐项目名为螺旋滑梯对应的A监控终端在5分钟内采集到的客流量为60人；与此同时，位于B区域内的游乐项目名为大摆锤对应的A监控终端在5分钟内采集到的客流量达35人；与此同时，位于C区域内游乐项目名为魔力碗的C监控终端在5分钟内采集到的客流量为10人，但是，位于D区域内游乐项目名为碰碰车的D监控终端在5分钟内采集到的客流量为5人；由此可见，上述4个游乐项目(螺旋滑梯，大摆锤，魔力碗和碰碰车)所对应的监控区域处的客流信息存在分布不均匀的现象，即位于A区域内的螺旋滑梯处停留的人太多，而位于D区域内的碰碰车处的停留的人偏少。

所述服务终端20，用于根据所述各监控区域内的客流信息，筛选携带最大客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第一目标区域；

具体地，所述服务终端20根据所述各监控区域内的客流信息，建立预设时长内所述各监控区域与各客流信息之间一一对应的关系，并分别提取所述各监控区域内各客流信息中携带的客流量，并根据各客流量在所述各客流信息中筛选携带最大客流量的目标客流信息，并基于所述各监控区域与各客流信息之间一一对应的关系，将与所述目标客流信息对应的监控区域，作为第一目标区域；

具体地，所述服务终端20对各监控区域内的所述第一目标区域的确定可参见上述图1所对应实施例中对步骤S102的描述，这里不再进行赘述。

所述服务终端20，还用于将所述各监控区域内的客流信息发送给所述第一目标区域内的游客终端；

可选地，所述服务终端20，可用于将所述各监控区域内的客流信息同步发送给所述第一目标区域内的多个游客终端，以使各游客终端的持有者能及时了解到位于所述各监控区域内相应游乐项目处的客流信息。

其中，所述游客终端30可以是个人电脑、平板电脑、笔记本电脑、智能手机或其它可用于发送传感信息的可穿戴设备(例如，智能手环，体温传感器等传感设备)；所述传感信息包括，与游客终端分别对应的客流标签信号，或与游客终端对应的无线信号(例如，蓝牙信号)；

所述客流标签信号或所述无线信号可用于表征所述游客终端30当前所处的监控区域，还可用于统计所述监控区域内的客流量。

例如，在所述第一目标区域内有60人游客，所述60个游客分别佩戴着入游乐场时发放的用于产生所述客流标签信号的智能手环，此时所述服务终端20将接收到的各监控区域内的客流信息分别发送给这60个游客所佩戴的智能手环，以使该第一目标区域内的60个游客能便捷，智能地获取位于各监控区域内的游乐项目处的客流信息(也可以理解为人流量信息)，从而有助于位于所述第一目标区域内的60个游客能结合自己当前的具体位置情况抉择是否继续留在携带最大客流量的所述第一目标区域。

所述游客终端30，用于根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端20上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域，并基于游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线；

具体地，所述游客终端30可根据所述各监控区域内的客流信息，在所述第一目标区域内接收到游客对显示着最少客流量的游乐项目所对应的屏幕显示区域的点击操作指令时，根据所述点击操作指令从所述服务终端20上获取与所述屏幕显示区域对应的携带最少客流量的客流信息所对应的监控区域，并将所述监控区域作为第二目标区域，并基于游乐场内的导航地图信息，显示从所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线。

其中，所述点击操作指令是指游客针对所述游客终端30中当前使用屏幕上显示着最少游客量所对应的屏幕显示区域进行的点击操作，且所述点击操作包括但不限于：按压操作、双击操作或者滑屏操作等各类型触摸触控屏的操作。通常，在具有触控屏功能的游客终端(或称为移动终端)中，其触控屏的结构包括至少三层：屏幕玻璃层、触控面板层和显示面板层。其中屏幕玻璃层为保护层，触控面板层用于感知游客的触控操作，显示面板层用于显示形成的导航路线所对应的地形图像。

可选地，所述服务终端20，还用于在接收到所述游客终端30发送的与所述第二目标区域内的游乐项目对应的目标教学视频请求时，在多个游乐项目所对应的教学视频中筛选位于所述第二目标区域内的游乐项目的目标教学视频，并将所述目标教学视频下发给所述游客终端30，以使所述游客终端30播放所述目标教学视频；

其中，所述多个游客项目所对应的教学视频可以是由所述各监控终端对位于所述各监控区域内的游乐项目在首次使用时所采集到的相关教学视频信息。

由此可见，所述多个监控终端10中各监控终端首先分别采集对应的监控区域内的客流信息，并分别将各监控区域内的客流信息上传给服务终端；其次，所述服务终端20根据所述各监控区域内的客流信息，筛选携带最大客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第一目标区域；然后，所述服务终端20将所述各监控区域内的客流信息同步发送给所述第一目标区域内的游客终端；最后，所述游客终端30根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端20上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域，并基于游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线。可见，本发明通过使物联网内的多个监控终端、服务终端和游客终端之间进行共同协作，可使具有最大客流量的第一目标区域内的所述游客终端30获取所述各监控区域内精确的客流信息，并可进一步根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端20上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域，随后，所述游客终端30可基于游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线，进而在客流分布不均匀时提供一种均衡客流量的方法，以进一步降低各监控区域内的人员拥挤密度。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。

以上所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

Claims (8)

1.一种客流数据处理方法，其特征在于，包括：

多个监控终端中各监控终端分别采集对应的监控区域内多个游客终端中各个游客终端对应的客流标签信号，并分别将各监控区域内的客流标签信号上传给服务终端，所述监控区域内的客流标签信号对应的信号数量用于对所述监控区域内的客流量进行计数，所述客流标签信号用于表征所述游客终端当前所处的监控区域；

所述服务终端根据所述各监控区域内的游客终端对应的客流标签信号，筛选得到最大客流量所对应的监控区域，作为第一目标区域；

所述服务终端将所述各监控区域内的客流信息发送给所述第一目标区域内的游客终端；

位于所述第一目标区域内的所述游客终端在检测到点击操作指令时，根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域；

位于所述第一目标区域内的所述游客终端发送与所述第二目标区域内的游乐项目对应的目标教学视频请求到所述服务终端；

所述服务终端根据所述目标教学视频请求，在多个游乐项目所对应的教学视频中筛选位于所述第二目标区域内的游乐项目的目标教学视频，并将所述目标教学视频下发给位于所述第一目标区域内的所述游客终端；

位于所述第一目标区域内的所述游客终端播放所述目标教学视频。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述客流信息包括：多个游客分别对应的面部轮廓图像和多个游客终端分别对应的客流标签信号；所述客流量是指与所述客流标签号对应的信号数量。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述多个监控终端中各监控终端分别采集对应的监控区域内多个游客终端中各个游客终端对应的客流标签信号，并分别将各监控区域内的客流标签信号上传给服务终端，包括：

多个监控终端中各监控终端分别采集对应的监控区域内多个游客终端对应的客流标签信号，并分别接收对应监控区域内各游客终端对应上传的热力信号；

所述各监控终端分别统计预设时长内各监控区域中所述客流标签信号对应的信号数量以及各热力信号对应的信号数量，并在各监控区域中将统计到的所述客流标签信号对应的信号数量与所述各热力信号对应的信号数量进行数值比较，并将数值比较后较大的信号数量确定为对应监控区域中所统计到的信号总量，并将各信号总量分别作为所述各监控区域内的游客数量，并将所述各监控区域内的游客数量和各客流标签信号作为所述各区域内的客流信息；

所述各监控终端分别将所述各区域内的客流标签信号上传给服务终端。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述服务终端将所述各监控区域内的客流信息发送给所述第一目标区域内的游客终端之后，还包括：

位于所述第一目标区域内的所述游客终端获取游乐场内的导航地图信息，并基于所示游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线。

5.一种客流数据处理系统，其特征在于，包括：多个监控终端和服务终端；

所述多个监控终端，用于分别采集对应的监控区域内多个游客终端中各个游客终端对应的客流标签信号，并分别将各监控区域内的客流标签信号上传给服务终端，所述监控区域内的客流标签信号对应的信号数量用于对所述监控区域内的客流量进行计数，所述客流标签信号用于表征所述游客终端当前所处的监控区域；

所述服务终端，用于根据所述各监控区域内的游客终端对应的客流标签信号，筛选得到最大客流量所对应的监控区域，作为第一目标区域；

所述服务终端，还用于将所述各监控区域内的客流信息发送给所述第一目标区域内的游客终端；

位于所述第一目标区域内的所述游客终端在检测到点击操作指令时，根据所述各监控区域内的客流信息，从所述服务终端上获取具有最少客流量的客流信息所对应的监控区域，作为第二目标区域；

位于所述第一目标区域内的所述游客终端发送与所述第二目标区域内的游乐项目对应的目标教学视频请求到所述服务终端；

所述服务终端根据所述目标教学视频请求，在多个游乐项目所对应的教学视频中筛选位于所述第二目标区域内的游乐项目的目标教学视频，并将所述目标教学视频下发给位于所述第一目标区域内的所述游客终端；

位于所述第一目标区域内的所述游客终端播放所述目标教学视频。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，

所述客流信息包括：多个游客分别对应的面部轮廓图像和多个游客终端分别对应的客流标签信号；所述客流量是指与所述客流标签号对应的信号数量。

7.根据权利要求5或6所述的系统，其特征在于，

所述多个监控终端，还用于分别采集对应的监控区域内多个游客终端对应的客流标签信号以及各游客终端对应上传的热力信号，并分别统计预设时长内各监控区域中所述客流标签信号对应的信号数量以及各热力信号对应的信号数量，并在各监控区域中将统计到的所述客流标签信号对应的信号数量与所述各热力信号对应的信号数量进行数值比较，并将数值比较后较大的信号数量确定为对应监控区域中所统计到的信号总量；并将各信号总量分别作为所述各监控区域内的游客数量，并将所述各监控区域内的游客数量和各客流标签信号作为所述各区域内的客流信息；

所述多个监控终端，还用于分别将所述各区域内的客流标签信号上传给服务终端。

8.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，还包括游客终端；

所述游客终端，还用于获取游乐场内的导航地图信息，并基于所述游乐场内的导航地图信息显示由所述第一目标区域到所述第二目标区域的导航路线。

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