CN104683456A - 业务处理方法、服务器及终端 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种业务处理方法、服务器及终端，属于互联网技术领域。方法包括：接收终端发送的业务处理请求；对业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息；根据公共标识，将语音识别信息及互联网应用标识发送至对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务。本发明通过对终端发送的业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，将语音识别信息及互联网应用标识发送至第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务，从而通过互联网应用服务器、终端及第三方服务器的交互，实现了基于互联网应用的业务处理，在满足用户需求的前提下，业务处理的过程比较简单。因此，业务处理的效率较高。
Description
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，特别涉及一种业务处理方法、服务器及终端。
背景技术
随着科技的快速发展，用户在使用应用程序时，通常会输入语音数据，以完成相应的业务。例如，用户可输入语音数据，查询今天的天气信息，以完成天气信息查询业务。其中，在处理业务过程中，通常需对语音数据进行处理，得到相应的语音识别信息，从而根据语音识别信息处理后续的业务。由于处理语音数据相关业务的流程影响着用户体验。因此，如何对业务进行处理是提高用户体验的关键。
相关技术中提供了一种业务处理方法，在该方法中，终端获取用户输入的语音数据，将语音数据发送至语音识别服务器。语音识别服务器在接收到语音数据后，对语音数据进行识别，得到语音识别信息，将语音识别信息返回至终端。终端接收到语音识别信息后，若检测到用户输入的信息处理指令，则将语音识别信息发送至第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息，对相应的业务进行处理。
在实现本发明的过程中，发明人发现上述方法至少存在以下问题：
由于在处理业务时，终端需先将语音数据发送至语音识别服务器，并在接收到语音识别服务器返回的语音识别信息后，将语音识别信息发送至第三方服务器，再由第三方服务器处理相应的业务，从而使得业务处理的过程较复杂。因此，业务处理的效率较低。
发明内容
为了解决相关技术的问题，本发明实施例提供了一种业务处理方法、服务器及终端。所述技术方案如下：
第一方面，提供了一种业务处理方法，所述方法用于互联网应用服务器，应用于第三方服务器及终端之间通过所述互联网应用服务器进行信息交互的场景，其中，所述终端通过对应的互联网应用标识与所述互联网应用服务器进行信息交互，所述第三方服务器通过公共标识与所述互联网应用服务器进行信息交互，所述公共标识与所述互联网应用标识为在所述互联网应用服务器上注册的标识，所述方法包括：
接收所述终端发送的业务处理请求，所述业务处理请求中至少包括语音数据、公共标识及互联网应用标识；
对所述业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息；
将所述语音识别信息及所述互联网应用标识发送至所述公共标识对应的第三方服务器，由所述第三方服务器根据所述语音识别信息处理相应的业务。
第二方面，提供了一种业务处理方法，所述方法用于终端，应用于所述终端及第三方服务器之间通过互联网应用服务器进行信息交互的场景，其中，所述终端通过对应的互联网应用标识与所述互联网应用服务器进行信息交互，所述第三方服务器通过公共标识与所述互联网应用服务器进行信息交互，所述公共标识与所述互联网应用标识为在所述互联网应用服务器上注册的标识，所述方法包括：
获取用户输入的语音数据；
根据用户输入的语音数据，向所述互联网应用服务器发送业务处理请求，由所述互联网应用服务器接收所述业务处理请求，对所述业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，将所述语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器，由所述第三方服务器根据所述语音识别信息处理相应的业务，所述业务处理请求中至少包括所述语音数据、所述公共标识及所述互联网应用标识。
第三方面，提供了一种互联网应用服务器，所述互联网应用服务器包括：
第一接收模块，用于接收所述终端发送的业务处理请求，所述业务处理请求中至少包括语音数据、公共标识及互联网应用标识；
识别模块，用于对所述业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息；
第一发送模块，用于将所述语音识别信息及所述互联网应用标识发送至所述公共标识对应的第三方服务器，由所述第三方服务器根据所述语音识别信息处理相应的业务。
第四方面，提供一种终端，所述终端包括：
获取模块，用于获取用户输入的语音数据；
发送模块，用于根据用户输入的语音数据，向所述互联网应用服务器发送业务处理请求，由所述互联网应用服务器接收所述业务处理请求，对所述业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，将所述语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器，由所述第三方服务器根据所述语音识别信息处理相应的业务，所述业务处理请求中至少包括所述语音数据、所述公共标识及所述互联网应用标识。
本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：
通过接收终端发送的业务处理请求，对业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，根据公共标识，将语音识别信息及互联网应用标识发送至对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务，从而通过互联网应用服务器、终端及第三方服务器的交互，实现了基于互联网应用的业务处理，在满足用户需求的前提下，业务处理的过程比较简单。因此，业务处理的效率较高。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明一实施例提供的一种业务处理方法涉及的实施环境示意图；
图2是本发明另一实施例示出的一种业务处理方法流程图；
图3是本发明另一实施例示出的一种业务处理方法流程图；
图4是本发明另一实施例示出的一种业务处理方法流程图；
图5是本发明另一实施例示出的一种互联网应用服务器的结构示意图；
图6是本发明另一实施例示出的一种互联网应用服务器的结构示意图；
图7是本发明另一实施例示出的一种互联网应用服务器的结构示意图；
图8是本发明另一实施例示出的一种终端的结构示意图；
图9是本发明另一实施例示出的一种终端的结构示意图；
图10是本发明另一实施例示出的一种服务器的结构示意图；
图11是本发明另一实施例示出的一种终端的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。
图1是本发明一实施例提供的一种业务处理方法所涉及的实施环境示意图。如图1所示，该实施环境包括互联网应用服务器101、终端102和第三方服务器103。其中，互联网应用服务器101与终端102之间、互联网应用服务器101和第三方服务器103之间通过网络连接。该网络可以为有线网络，也可以为无线网络。
本发明实施例提供的方法应用于终端102与第三方服务器103基于互联网应用服务器101对业务进行处理的场景。具体地，互联网应用服务器101可以向终端102对应的用户提供互联网应用服务。第三方服务器103可以预先与互联网应用服务器101建立合作关系，以通过互联网应用服务器101推广其产品和服务。第三方服务器103为一个能够提供服务或产品的服务器，其“第三方”是相对于“终端”方和互联网应用服务器方而言，与互联网应用服务器属于不同的服务器，但并不意味着其必然属于与互联网应用服务器的拥有者不同的拥有者。例如，“第三方服务器”可能与互联网应用服务器属于同一拥有者A，也可能属于另外拥有者B，拥有者A与拥有者B可能存在关联，也可能是互相独立。
其中，终端102可向第三方服务器103发送的互联网应用消息，该互联网应用消息中可包括已关注的公共标识，公共标识与第三方服务器103相对应。公共标识是开发者或商家在互联网应用服务器上申请的应用账号，通过公共标识，开发者或商家可在互联网应用服务器上，基于文字、图片、语音、视频等方式，实现向广大用户全方位地进行信息推送、或与广大用户进行沟通或互动。
互联网应用服务器101可以被配置为一个通过互联网提供服务的服务器，该互联网应用服务器101可以为即时通信服务器、互联网应用服务器，还可以为通过互联网能够实现支付等业务的服务器，本发明实施例不对互联网应用服务器101的具体类型进行限定。第三方服务器103可以为一个提供产品或服务的平台，其也可以被配置为一个服务器；终端102为能够实现互联网应用业务的终端。该终端102可以是台式计算机、智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)播放器、MP4(Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面3)播放器、膝上型便携计算机、可穿戴设备如智能手环等。
在本发明实施例中，当终端102对应的用户向互联网应用服务器101发送业务处理请求后，第三方服务器103实现了基于互联网应用服务器101处理终端102相应的业务。具体的业务处理方法详见下述各个实施例：
由于相关技术中在处理业务时，需用户先将语音数据发送至语音识别服务器，在接收到语音识别服务器返回的语音识别信息后，将语音识别信息发送至第三方服务器，再由第三方服务器处理相应的业务，从而使得业务处理的过程较复杂。因此，业务处理的效率较低。
为了预防上述情况，提高业务处理的效率，结合上述图1所示的实施环境，本发明实施例提供了一种业务处理方法。该方法用于互联网应用服务器，应用于第三方服务器及终端之间通过互联网应用服务器进行信息交互的场景，其中，终端通过对应的互联网应用标识与互联网应用服务器进行信息交互，第三方服务器通过公共标识与互联网应用服务器进行信息交互，公共标识与互联网应用标识为在互联网应用服务器上注册的标识。参见图2，本实施例提供的方法流程包括：
201、接收终端发送的业务处理请求，业务处理请求中至少包括语音数据、公共标识及互联网应用标识。
202、对业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息。
203、将语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务。
本发明实施例提供的方法，通过接收终端发送的业务处理请求，对业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，根据公共标识，将语音识别信息及互联网应用标识发送至对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务，从而通过互联网应用服务器、终端及第三方服务器的交互，实现了基于互联网应用的业务处理，在满足用户需求的前提下，业务处理的过程比较简单。因此，业务处理的效率较高。
作为一种可选实施例，将语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器之前，还包括：
生成语音数据对应的语音标识；
对语音数据及语音数据对应的语音标识进行保存；
将语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器，包括：
将语音识别信息、语音数据对应的语音标识及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器。
作为一种可选实施例，该方法还包括：
接收第三方服务器发送的语音数据获取请求，语音数据获取请求中至少包括语音标识及公共标识；
根据语音数据获取请求中的语音标识，查询保存的语音数据，得到语音标识对应的语音数据；
将语音标识对应的语音数据发送至公共边标识对应的第三方服务器。
上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再一一赘述。
结合上述图1所示的实施环境，本发明实施例提供了一种业务处理方法，该方法用于终端，应用于终端及第三方服务器之间通过互联网应用服务器进行信息交互的场景，其中，终端通过对应的互联网应用标识与互联网应用服务器进行信息交互，第三方服务器通过公共标识与互联网应用服务器进行信息交互，公共标识与互联网应用标识为在互联网应用服务器上注册的标识。参见图3，本实施例提供的方法流程包括：
301、获取用户输入的语音数据。
302、根据用户输入的语音数据，向互联网应用服务器发送业务处理请求，由互联网应用服务器接收业务处理请求，对业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，将语音识别信息发送至公共标识对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务，业务处理请求中至少包括语音数据、公共标识及互联网应用标识。
本发明实施例提供的方法，通过获取用户输入的语音数据，根据用户输入的语音数据，向互联网应用服务器发送业务处理请求，由互联网应用服务器接收业务处理请求，将语音数据识别后的语音识别信息发送至对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务，从而通过互联网应用服务器、终端及第三方服务器的交互，实现了基于互联网应用的业务处理，在满足用户需求的前提下，业务处理的过程比较简单。因此，业务处理的效率较高。
作为一种可选实施例，获取用户输入的语音数据之前，还包括：
当检测到公共标识选择指令时，根据公共标识选择指令，显示对应的信息输入界面；
获取用户输入的语音数据，包括：
获取用户在信息输入界面中输入的语音数据。
上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再一一赘述。
结合上述图1所示的实施环境，本发明实施例提供了一种业务处理方法。该方法涉及到第三方服务器、互联网应用服务器及终端，应用于第三方服务器及终端之间通过互联网应用服务器进行信息交互的场景，其中，终端通过对应的互联网应用标识与互联网应用服务器进行信息交互，第三方服务器通过公共标识与互联网应用服务器进行信息交互，公共标识与互联网应用标识为在互联网应用服务器上注册的标识。参见图4，本实施例提供的方法流程包括：
401、终端获取用户输入的语音数据。
由于后续需将语音数据转发至第三方服务器，第三方服务器通常对应着公共标识，而用户可通过互联网应用标识添加多个公共标识。为了确定用户准备向哪个公共标识发送语音数据，终端在获取用户输入的语音数据之前，还可以显示用户已添加的公共标识。当检测到公共标识选择指令时，根据公共标识选择指令，显示公共标识对应的信息输入界面。相应地，在获取用户输入的语音数据时，可获取用户在信息输入界面中输入的语音数据。
402、终端根据用户输入的语音数据，向互联网应用服务器发送业务处理请求，业务处理请求中至少包括语音数据、公共标识及互联网应用标识。
其中，业务处理请求可以为数据包的形式，本实施例对此不作具体限定。例如，业务处理请求可以为XML(Extensible Markup Language，可扩展标记语言外文名)数据包，XML数据包可以为如下内容：
<xml>
<ToUserName><！[CDATA[toUser]]></ToUserName>
<FromUserName><！[CDATA[fromUser]]></FromUserName>
<CreateTime>1357290913</CreateTime>
<MsgType><！[CDATA[voice]]></MsgType>
<MediaId><！[CDATA[media_id]]></MediaId>
<Format><！[CDATA[Format]]></Format>
<MsgId>1234567890123456</MsgId>
</xml>
其中，<ToUserName>为公共标识，<FromUserName>为互联网应用标识，<CreateTime>为信息的创建时间，<MsgType>为信息类型，<MediaId>为语音数据对应的语音标识，<Format>为语音数据的格式，<MsgId>为信息的标号。
本实施例不对终端根据用户输入的语音数据，向互联网应用服务器发送业务处理请求的方式作具体限定，包括但不限于通过HTTP(Hyper Text TransferProtocol，超文本传输协议)的POST请求发送。其中，POST请求中可携带业务处理请求，业务处理请求中至少包括语音数据及公共标识，本实施例对此不作具体限定。
403、互联网应用服务器接收终端发送的业务处理请求。
本实施例不对互联网应用服务器接收终端发送的业务处理请求的方式作具体限定，包括但不限于接收终端以POST请求形式发送的业务处理请求。
404、互联网应用服务器对业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息。
本实施例不对互联网应用服务器对业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息的方式作具体限定，包括但不限于：通过调用预定义接口，将语音数据转化为语音识别信息。其中，预定义接口可以为语音识别接口，语音识别接口可与已建立的语音识别库关联，从而实现语音识别，本实施例对此不作具体限定。语音识别信息可以为文本信息，本实施例对此也不作具体限定。
405、互联网应用服务器将语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务。
本实施例不对互联网应用服务器将语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器的方式作具体限定，包括但不限于：预先存储每个公共标识与对应的第三方服务器的IP(Internet Protocol Address，网际协议地址)之间映射表；根据公共标识，查询映射表中对应的IP；根据查找到的IP，将语音识别信息及互联网应用标识发送至对应的第三方服务器。
其中，互联网应用服务器将语音识别信息及互联网应用标识发送至第三方服务器时，也可以数据包的形式进行发送，本实施例对此不作具体限定。例如，以数据包的形式为XML数据包为例，语音识别信息及互联网应用标识对应的XML数据包可以为如下内容：
<xml>
<ToUserName><！[CDATA[toUser]]></ToUserName>
<FromUserName><！[CDATA[fromUser]]></FromUserName>
<CreateTime>1357290913</CreateTime>
<MsgType><！[CDATA[voice]]></MsgType>
<MediaId><！[CDATA[media_id]]></MediaId>
<Format><！[CDATA[Format]]></Format>
<Recognition><！[CDATA[XXX]]></Recognition>
<MsgId>1234567890123456</MsgId>
</xml>
其中，<Recognition><！[CDATA[XXX]]></Recognition>字段为语音识别信息，该语音识别信息的编码方式可以通过UTF-8(8-bit Unicode TransformationFormat，Unicode的可变长度字符编码)进行编码。
另外，互联网应用服务器将语音识别信息及互联网应用标识发送至对应的第三方服务器时，也可通过HTTP的POST请求发送。其中，POST请求中可携带语音识别信息及互联网应用标识，本实施例对此不作具体限定。
由于互联网应用服务器在将语音识别信息及互联网应用标识发送至对应的第三方服务器后，第三方服务器可能还需要获取语音数据。针对上述情形，互联网应用服务器在根据公共标识，将语音识别信息及互联网应用标识发送至对应的第三方服务器之前，还可以生成语音数据对应的语音标识，对语音数据及语音数据对应的语音标识进行保存。相应地，互联网应用服务器在将语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器时，可将语音识别信息、语音数据对应的语音标识及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器，从而后续第三方服务器可通过语音标识来获取语音数据，本实施例对此不作具体限定。
基于上述内容，本实施例还提供了一种第三方服务器获取语音数据的方法，具体过程包括：互联网应用服务器接收第三方服务器发送的语音数据获取请求，语音数据获取请求中至少包括语音标识及公共标识；根据语音数据获取请求中的语音标识，查询保存的语音数据，得到语音标识对应的语音数据；将语音标识对应的语音数据发送至公共标识对应的第三方服务器。其中，任意一台第三方服务器都可以按照上述过程从互联网应用服务器中获取语音数据，本实施例对此不作具体限定。
通过上述过程，能够让第三方服务器在获取到语音识别信息的同时，还可以获取语音数据，从而便于第三方服务器后续对语音数据做进一步地处理，以完成更多的业务。
本发明实施例提供的方法，通过互联网应用服务器接收终端发送的业务处理请求，对业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，根据公共标识，将语音识别信息及互联网应用标识发送至对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务，从而通过互联网应用服务器、终端及第三方服务器的交互，实现了基于互联网应用的业务处理，在满足用户需求的前提下，业务处理的过程比较简单。因此，业务处理的效率较高。
本发明实施例提供了一种互联网应用服务器，该服务器用于执行上述图2或图4对应实施例提供的业务处理方法中互联网应用服务器所执行的功能。参见图5，该互联网应用服务器包括：
第一接收模块501，用于接收终端发送的业务处理请求，业务处理请求中至少包括语音数据、公共标识及互联网应用标识；
识别模块502，用于对业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息；
第一发送模块503，用于将语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务。
作为一种可选实施例，参见图6，该互联网应用服务器还包括：
生成模块504，用于生成语音数据对应的语音标识；
保存模块505，用于对语音数据及语音数据对应的语音标识进行保存；
该第一发送模块503，用于将语音识别信息、语音数据对应的语音标识及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器。
作为一种可选实施例，参见图7，该互联网应用服务器还包括：
第二接收模块506，用于接收第三方服务器发送的语音数据获取请求，语音数据获取请求中至少包括语音标识及公共标识；
查询模块507，用于根据语音数据获取请求中的语音标识，查询保存的语音数据，得到语音标识对应的语音数据；
第二发送模块508，用于将语音标识对应的语音数据发送至公共标识对应的第三方服务器。
本发明实施例提供的服务器，通过接收终端发送的业务处理请求，对业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，根据公共标识，将语音识别信息及互联网应用标识发送至对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务，从而通过互联网应用服务器、终端及第三方服务器的交互，实现了基于互联网应用的业务处理，在满足用户需求的前提下，业务处理的过程比较简单。因此，业务处理的效率较高。
本发明实施例提供了一种终端，该终端用于执行上述图3或图4对应实施例提供的业务处理方法中终端所执行的功能。参见图8，该终端包括：
获取模块801，用于获取用户输入的语音数据；
发送模块802，用于根据用户输入的语音数据，向互联网应用服务器发送业务处理请求，由互联网应用服务器接收业务处理请求，对业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，将语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务，业务处理请求中至少包括语音数据、公共标识及互联网应用标识。
作为一种可选实施例，参见图9，该终端还包括：
显示模块803，用于当检测到公共标识选择指令时，根据公共标识选择指令，显示对应的信息输入界面；
该获取模块801，用于获取用户在信息输入界面中输入的语音数据。
本发明实施例提供的终端，通过获取用户输入的语音数据，根据用户输入的语音数据，向互联网应用服务器发送业务处理请求，由互联网应用服务器接收业务处理请求，将语音数据识别后的语音识别信息发送至对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务，从而通过互联网应用服务器、终端及第三方服务器的交互，实现了基于互联网应用的业务处理，在满足用户需求的前提下，业务处理的过程比较简单。因此，业务处理的效率较高。
图10是根据一示例性实施例示出的一种服务器1000的框图。参照图10，服务器1000包括处理组件1022，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器1032所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件1022的执行的指令，例如应用程序。存储器1032中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件1022被配置为执行指令，以执行上述图2或图4对应实施例中提供的业务处理方法中互联网应用服务器所执行的功能。
服务器1000还可以包括一个电源组件1026被配置为执行服务器1000的电源管理，一个有线或无线网络接口1050被配置为将服务器1000连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口1058。服务器1000可以操作基于存储在存储器1032的操作系统，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。
本发明实施例提供的服务器，通过接收终端发送的业务处理请求，对业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，根据公共标识，将语音识别信息及互联网应用标识发送至对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务，从而通过互联网应用服务器、终端及第三方服务器的交互，实现了基于互联网应用的业务处理，在满足用户需求的前提下，业务处理的过程比较简单。因此，业务处理的效率较高。
本实施例提供了一种终端，该终端可以用于执行上述图3或图4对应实施例中提供的业务处理方法中终端所执行的功能。参见图11，该终端1100包括：
终端1100可以包括RF(Radio Frequency，射频)电路110、包括有一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器120、输入单元130、显示单元140、传感器150、音频电路160、WiFi(Wireless Fidelity，无线保真)模块170、包括有一个或者一个以上处理核心的处理器180、以及电源190等部件。本领域技术人员可以理解，图11中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：
RF电路110可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器180处理；另外，将涉及上行的数据发送给基站。通常，RF电路110包括但不限于天线、至少一个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、用户身份模块(SIM)卡、收发信机、耦合器、LNA(Low Noise Amplifier，低噪声放大器)、双工器等。此外，RF电路110还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA(Code Division Multiple Access，码分多址)、WCDMA(Wideband CodeDivision Multiple Access,宽带码分多址)、LTE(Long Term Evolution,长期演进)、电子邮件、SMS(Short Messaging Service，短消息服务)等。
存储器120可用于存储软件程序以及模块，处理器180通过运行存储在存储器120的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器120可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据终端1100的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器120还可以包括存储器控制器，以提供处理器180和输入单元130对存储器120的访问。
输入单元130可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，输入单元130可包括触敏表面131以及其他输入设备132。触敏表面131，也称为触摸显示屏或者触控板，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触敏表面131上或在触敏表面131附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触敏表面131可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器180，并能接收处理器180发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触敏表面131。除了触敏表面131，输入单元130还可以包括其他输入设备132。具体地，其他输入设备132可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。
显示单元140可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及终端1100的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元140可包括显示面板141，可选的，可以采用LCD(Liquid Crystal Display，液晶显示器)、OLED(Organic Light-Emitting Diode,有机发光二极管)等形式来配置显示面板141。进一步的，触敏表面131可覆盖显示面板141，当触敏表面131检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器180以确定触摸事件的类型，随后处理器180根据触摸事件的类型在显示面板141上提供相应的视觉输出。虽然在图11中，触敏表面131与显示面板141是作为两个独立的部件来实现输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面131与显示面板141集成而实现输入和输出功能。
终端1100还可包括至少一种传感器150，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板141的亮度，接近传感器可在终端1100移动到耳边时，关闭显示面板141和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于终端1100还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。
音频电路160、扬声器161，传声器162可提供用户与终端1100之间的音频接口。音频电路160可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器161，由扬声器161转换为声音信号输出；另一方面，传声器162将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路160接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器180处理后，经RF电路110以发送给比如另一终端，或者将音频数据输出至存储器120以便进一步处理。音频电路160还可能包括耳塞插孔，以提供外设耳机与终端1100的通信。
WiFi属于短距离无线传输技术，终端1100通过WiFi模块170可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图11示出了WiFi模块170，但是可以理解的是，其并不属于终端1100的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
处理器180是终端1100的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器120内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器120内的数据，执行终端1100的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器180可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器180可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器180中。
终端1100还包括给各个部件供电的电源190(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器180逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源190还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。
尽管未示出，终端1100还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。具体在本实施例中，终端的显示单元是触摸屏显示器，终端还包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行。所述一个或者一个以上程序包含用于执行以下操作的指令：
获取用户输入的语音数据；
根据用户输入的语音数据，向所述互联网应用服务器发送业务处理请求，由所述互联网应用服务器接收所述业务处理请求，对所述业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，将所述语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器，由所述第三方服务器根据所述语音识别信息处理相应的业务，所述业务处理请求中至少包括所述语音数据、所述公共标识及所述互联网应用标识。
假设上述为第一种可能的实施方式，则在第一种可能的实施方式作为基础而提供的第二种可能的实施方式中，终端的存储器中，还包含用于执行以下操作的指令：
当检测到公共标识选择指令时，根据所述公共标识选择指令，显示对应的信息输入界面；
所述获取用户输入的语音数据，包括：
获取用户在所述信息输入界面中输入的语音数据。
本发明实施例提供的终端，通过获取用户输入的语音数据，根据用户输入的语音数据，向互联网应用服务器发送业务处理请求，由互联网应用服务器接收业务处理请求，将语音数据识别后的语音识别信息发送至对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务，从而通过互联网应用服务器、终端及第三方服务器的交互，实现了基于互联网应用的业务处理，在满足用户需求的前提下，业务处理的过程比较简单。因此，业务处理的效率较高。
本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中的存储器中所包含的计算机可读存储介质；也可以是单独存在，未装配入终端中的计算机可读存储介质。该计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，该一个或者一个以上程序被一个或者一个以上的处理器用来执行实现业务处理方法，该方法包括：
获取用户输入的语音数据；
根据用户输入的语音数据，向所述互联网应用服务器发送业务处理请求，由所述互联网应用服务器接收所述业务处理请求，对所述业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，将所述语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器，由所述第三方服务器根据所述语音识别信息处理相应的业务，所述业务处理请求中至少包括所述语音数据、所述公共标识及所述互联网应用标识。
假设上述为第一种可能的实施方式，则在第一种可能的实施方式作为基础而提供的第二种可能的实施方式中，所述获取用户输入的语音数据之前，还包括：
当检测到公共标识选择指令时，根据所述公共标识选择指令，显示对应的信息输入界面；
所述获取用户输入的语音数据，包括：
获取用户在所述信息输入界面中输入的语音数据。
本发明实施例提供的计算机可读存储介质，通过获取用户输入的语音数据，根据用户输入的语音数据，向互联网应用服务器发送业务处理请求，由互联网应用服务器接收业务处理请求，将语音数据识别后的语音识别信息发送至对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务，从而通过互联网应用服务器、终端及第三方服务器的交互，实现了基于互联网应用的业务处理，在满足用户需求的前提下，业务处理的过程比较简单。因此，业务处理的效率较高。
本发明实施例提供了一种图形用户接口，所述图形用户接口用在终端上，所述终端包括触摸屏显示器、存储器和用于执行一个或者一个以上的程序的一个或者一个以上的处理器；所述图形用户接口包括：
获取用户输入的语音数据；
根据用户输入的语音数据，向所述互联网应用服务器发送业务处理请求，由所述互联网应用服务器接收所述业务处理请求，对所述业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，将所述语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器，由所述第三方服务器根据所述语音识别信息处理相应的业务，所述业务处理请求中至少包括所述语音数据、所述公共标识及所述互联网应用标识。
本发明实施例提供的图形用户接口，通过获取用户输入的语音数据，根据用户输入的语音数据，向互联网应用服务器发送业务处理请求，由互联网应用服务器接收业务处理请求，将语音数据识别后的语音识别信息发送至对应的第三方服务器，由第三方服务器根据语音识别信息处理相应的业务，从而通过互联网应用服务器、终端及第三方服务器的交互，实现了基于互联网应用的业务处理，在满足用户需求的前提下，业务处理的过程比较简单。因此，业务处理的效率较高。
需要说明的是：上述实施例提供的服务器在处理业务时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将服务器的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的服务器、终端及业务处理方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法用于互联网应用服务器，应用于第三方服务器及终端之间通过所述互联网应用服务器进行信息交互的场景，其中，所述终端通过对应的互联网应用标识与所述互联网应用服务器进行信息交互，所述第三方服务器通过公共标识与所述互联网应用服务器进行信息交互，所述公共标识与所述互联网应用标识为在所述互联网应用服务器上注册的标识，所述方法包括：
接收所述终端发送的业务处理请求，所述业务处理请求中至少包括语音数据、公共标识及互联网应用标识；
对所述业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息；
将所述语音识别信息及所述互联网应用标识发送至所述公共标识对应的第三方服务器，由所述第三方服务器根据所述语音识别信息处理相应的业务。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述语音识别信息及所述互联网应用标识发送至所述公共标识对应的第三方服务器之前，还包括：
生成所述语音数据对应的语音标识；
对所述语音数据及所述语音数据对应的语音标识进行保存；
所述将所述语音识别信息及所述互联网应用标识发送至所述公共标识对应的第三方服务器，包括：
将所述语音识别信息、所述语音数据对应的语音标识及所述互联网应用标识发送至所述公共标识对应的第三方服务器。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收第三方服务器发送的语音数据获取请求，所述语音数据获取请求中至少包括语音标识及公共标识；
根据所述语音数据获取请求中的语音标识，查询保存的语音数据，得到所述语音标识对应的语音数据；
将所述语音标识对应的语音数据发送至所述公共标识对应的第三方服务器。
4.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法用于终端，应用于所述终端及第三方服务器之间通过互联网应用服务器进行信息交互的场景，其中，所述终端通过对应的互联网应用标识与所述互联网应用服务器进行信息交互，所述第三方服务器通过公共标识与所述互联网应用服务器进行信息交互，所述公共标识与所述互联网应用标识为在所述互联网应用服务器上注册的标识，所述方法包括：
获取用户输入的语音数据；
根据用户输入的语音数据，向所述互联网应用服务器发送业务处理请求，由所述互联网应用服务器接收所述业务处理请求，对所述业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，将所述语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器，由所述第三方服务器根据所述语音识别信息处理相应的业务，所述业务处理请求中至少包括所述语音数据、所述公共标识及所述互联网应用标识。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取用户输入的语音数据之前，还包括：
当检测到公共标识选择指令时，根据所述公共标识选择指令，显示对应的信息输入界面；
所述获取用户输入的语音数据，包括：
获取用户在所述信息输入界面中输入的语音数据。
6.一种互联网应用服务器，其特征在于，所述互联网应用服务器包括：
第一接收模块，用于接收所述终端发送的业务处理请求，所述业务处理请求中至少包括语音数据、公共标识及互联网应用标识；
识别模块，用于对所述业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息；
第一发送模块，用于将所述语音识别信息及所述互联网应用标识发送至所述公共标识对应的第三方服务器，由所述第三方服务器根据所述语音识别信息处理相应的业务。
7.根据权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述互联网应用服务器还包括：
生成模块，用于生成所述语音数据对应的语音标识；
保存模块，用于对所述语音数据及所述语音数据对应的语音标识进行保存；
所述第一发送模块，用于根据所述公共标识，将所述语音识别信息、所述语音数据对应的语音标识及所述互联网应用标识发送至所述公共标识对应的第三方服务器。
8.根据权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述互联网应用服务器还包括：
第二接收模块，用于接收第三方服务器发送的语音数据获取请求，所述语音数据获取请求中至少包括语音标识及公共标识；
查询模块，用于根据所述语音数据获取请求中的语音标识，查询保存的语音数据，得到所述语音标识对应的语音数据；
第二发送模块，用于将所述语音标识对应的语音数据发送至所述公共标识对应的第三方服务器。
9.一种终端，其特征在于，所述终端包括：
获取模块，用于获取用户输入的语音数据；
发送模块，用于根据用户输入的语音数据，向所述互联网应用服务器发送业务处理请求，由所述互联网应用服务器接收所述业务处理请求，对所述业务处理请求中的语音数据进行识别，得到语音识别信息，将所述语音识别信息及互联网应用标识发送至公共标识对应的第三方服务器，由所述第三方服务器根据所述语音识别信息处理相应的业务，所述业务处理请求中至少包括所述语音数据、所述公共标识及所述互联网应用标识。
10.根据权利要求9所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：
显示模块，用于当检测到公共标识选择指令时，根据所述公共标识选择指令，显示对应的信息输入界面；
所述获取模块，用于获取用户在所述信息输入界面中输入的语音数据。
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