CN104463285B - 一种基于rfid的客流分析系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于RFID的客流分析系统，其包括：RFID会员卡，RFID会员卡内置有用于发射射频信号的RFID芯片；RFID天线，用于接收射频信号；RFID读写器设备，设置在商场的各个区域内，RFID读写器设备与RFID天线连接；数据服务器，与RFID读写器设备连接，当RFID天线接收到射频信号后，RFID读写器设备向数据服务器发送数据，数据服务器用于对客户流量数据进行存储及分析。该系统结构简单，安装实施方便，可以精确的识别客户所在的位置，可靠性好，可以实时统计客流量，从而做出最佳的决策。
Description
技术领域
本发明具体涉及一种基于RFID的客流分析系统。
背景技术
在商场竞争中，是否比自己的竞争对手更多地考虑到消费者的心理，以及是否能提供有着足够吸引力的产品、服务，将决定品牌零售商在营销实战中的成败。而客流量的分布对超市、商场、购物中心等场合都有着十分重要的意义。
故一种基于RFID的客流分析系统亟待提出。
发明内容
本发明提出一种基于RFID的客流分析系统，该系统结构简单，安装实施方便，可以精确的识别客户所在的位置，可靠性好，可以实时统计客流量，从而做出最佳的决策。
为了达到上述目的，本发明的技术方案如下：
一种基于RFID的客流分析系统包括，RFID会员卡，RFID会员卡内置有用于接收和/或发射射频信号的RFID芯片；RFID天线，用于接收和/或发射射频信号；RFID读写器设备，设置在商场的各个区域，RFID读写器设备与RFID天线连接，用于对RFID芯片进行识别或读/写；数据服务器，与RFID读写器设备连接，用于对客户流量数据进行存储及分析。
本发明安装实施方便，前期需要在RFID会员卡中植入RFID芯片，将商场划分呈多个区域，在每个区域内设有RFID读写器设备以及RFID天线，RFID读写器设备与数据服务器连接。
当顾客携带会员卡RFID会员卡进入商场到达RFID天线的识别范围后，内置的RFID芯片发射一定频率的射频信号，RFID天线自动接收信号，将信号反馈给RFID读写器设备，RFID读写器设备对RFID芯片进行识别，将数据传送给数据服务器，数据服务器可以实时监测到顾客所在的区域范围，便于定位及查找。同时，数据服务器可以对存储的数据进行挖掘分析，生成各类报表，对商场管理人员提供一个客观的有价值的客流分析，如热门客流区域等，可提高商场的利用率。通过对客流量的进行区域性的分析，可以合理的为商品选择适当货柜；可以更合理的布置促销活动。还可以更科学的分配商场不同区域的营业员的数量和调整营业时间等，可以提高管理效率和经营业绩。同时，可以展示顾客最喜欢去的区域以及不喜欢去的区域，同时分析出不同时间段，顾客最爱去的区域和不爱去的区域，针对客户的喜好给客户推送不同的促销信息。
作为优选的方案，数据服务器包括：存储端和处理端；存储端，用于接收和存储RFID读写器设备发送的数据；处理端，用于分析和处理数据。
采用上述优选的方案，便于对数据进行存储和分析。
作为优选的方案，RFID会员卡内还内置有编码，每个RFID会员卡的编码均不相同。
采用上述优选的方案，便于针对不同层次，不同年龄段的顾客进行具有针对性的分析，帮助商场的管理者做出准确的决策。
作为优选的方案，对RFID读写器设备进行时间设置，当RFID天线接收到射频信号超过预设时间后，RFID读写器设备向数据服务器发送数据；否则，RFID读写器设备不向数据服务器发送数据。
采用上述优选的方案，数据服务器收集到的数据更准确，像顾客在楼道行走，此时RFID读写器设备不需要向数据服务器发送数据。当顾客对商场的某商品产生兴趣，停驻超过一定时间，RFID读写器设备向数据服务器发送数据。
作为优选的方案，RFID读写器设备将当前的时间信息、RFID会员卡的编码以及RFID读写器设备所在的区域信息进行绑定，形成数据向数据服务器发送。
采用上述优选的方案，当持卡顾客进入识别区域时，到顾客离开该识别区域或进入下一个识别区域，数据服务器对接收到的数据进行存储和分析，记录该顾客在该区域内停留的时间。
作为优选的方案，RFID读写器设备与一个或多个RFID天线连接。
采用上述优选的方案，RFID读写器设备越多，商场的区域划分越细致，RFID天线越多，接收到的射频信号越稳定，在相同的面积下，识读率越高。但是，RFID天线越多，安装也越复杂，成本也相对高。
作为优选的方案，RFID天线设置在RFID读写器设备的内部。
采用上述优选的方案，结构小，安装方便，RFID天线与RFID读写器设备的连线较短。
作为优选的方案，RFID天线设置在RFID读写器设备的外部。
采用上述优选的方案，可以在识别区域的多个方位设置RFID天线，保证RFID天线的高识读率。
附图说明
图1为本发明实施例提供的系统结构示意图。
图2为本发明实施例提供的系统流程图。
具体实施方式
下面结合附图详细说明本发明的优选实施方式。
为了达到本发明的目的，如图1-2所示，在本发明一种基于RFID的客流分析系统的其中一些实施例中，
如图1所示，一种基于RFID的客流分析系统包括：RFID会员卡、RFID天线、RFID读写器设备以及数据服务器。RFID天线设置在RFID读写器设备的内部。结构小，安装方便，RFID天线与RFID读写器设备的连线较短。
RFID会员卡内置有用于接收和/或发射射频信号的RFID芯片；RFID天线用于接收和/或发射射频信号；RFID读写器设备设置在商场的各个区域，RFID读写器设备与RFID天线连接，用于对RFID芯片进行识别或读/写；数据服务器与RFID读写器设备连接，用于对客户流量数据进行存储及分析。
数据服务器包括：存储端和处理端；存储端，用于接收和存储RFID读写器设备发送的数据；处理端，用于分析和处理数据。便于对数据进行存储和分析。
RFID会员卡内还内置有编码，每个RFID会员卡的编码均不相同。便于针对不同层次，不同年龄段的顾客进行具有针对性的分析，帮助商场的管理者做出准确的决策。
对RFID读写器设备进行时间设置，当RFID天线接收到射频信号超过预设时间后，RFID读写器设备向数据服务器发送数据；否则，RFID读写器设备不向数据服务器发送数据。数据服务器收集到的数据更准确，像顾客在楼道行走，此时RFID读写器设备不需要向数据服务器发送数据。当顾客对商场的某商品产生兴趣，停驻超过一定时间，RFID读写器设备向数据服务器发送数据。
RFID读写器设备将当前的时间信息、RFID会员卡的编码以及RFID读写器设备所在的区域信息进行绑定，形成数据向数据服务器发送。当持卡顾客进入识别区域时，到顾客离开该识别区域或进入下一个识别区域，数据服务器对接收到的数据进行存储和分析，记录该顾客在该区域内停留的时间。
本发明安装实施方便，前期需要在RFID会员卡中植入RFID芯片，将商场划分呈多个区域，在每个区域内设有RFID读写器设备以及RFID天线，RFID读写器设备与数据服务器连接。
如图2所示，当顾客携带会员卡RFID会员卡进入商场到达RFID天线的识别范围后，就可以根据电感耦合原理(近场作用范围内)或电磁反向散射耦合原理(远场作用范围内)在RFID天线两端产生感应电势差，并在RFID芯片通路中形成微弱电流，如果这个电流强度超过一个阈值，就将激活RFID芯片电路工作，内置的RFID芯片发射一定频率的射频信号，RFID天线自动接收信号，将信号反馈给RFID读写器设备，当RFID天线接收到射频信号超过预设时间后，RFID读写器设备将当前的时间信息、RFID会员卡的编码以及RFID读写器设备所在的区域信息进行绑定，形成数据向数据服务器发送；否则，RFID读写器设备不向数据服务器发送数据。RFID读写器设备再将数据传送给数据服务器，数据服务器可以实时监测到顾客所在的区域范围，便于定位及查找。同时，数据服务器可以对存储的数据进行挖掘分析，生成各类报表，对商场管理人员提供一个客观的有价值的客流分析，如热门客流区域等，可提高商场的利用率。通过对客流量的进行区域性的分析，可以合理的为商品选择适当货柜，可以更合理的布置促销活动。还可以更科学的分配商场不同区域的营业员的数量和调整营业时间等，可以提高管理效率和经营业绩。同时，可以展示顾客最喜欢去的区域以及不喜欢去的区域，同时分析出不同时间段，顾客最爱去的区域和不爱去的区域，针对客户的喜好给客户推送不同的促销信息，让顾客感受到一对一的特殊服务。
进一步优化本发明的实施效果，在另外一些实施例中，其余技术特征相同，不同之处在于，RFID读写器设备与一个或多个RFID天线连接。RFID读写器设备越多，商场的区域划分越细致，RFID天线越多，接收到的射频信号越稳定，在相同的面积下，识读率越高。但是，RFID天线越多，安装也越复杂，成本也相对高。
进一步优化本发明的实施效果，在另外一些实施例中，其余技术特征相同，不同之处在于，RFID天线设置在RFID读写器设备的外部，可以在识别区域的多个方位设置RFID天线，保证RFID天线的高识读率。
新型的优选实施方式，应当指出，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明创造构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。
Claims (5)
1.一种基于RFID的客流分析系统，其特征在于，包括：
RFID会员卡，所述RFID会员卡内置有用于接收和/或发射射频信号的RFID芯片，所述RFID会员卡内内置有编码，每个所述RFID会员卡的所述编码均不相同；
RFID天线，用于接收和/或发射射频信号；
RFID读写器设备，设置在商场的各个区域，所述RFID读写器设备与所述RFID天线连接，用于对所述RFID芯片进行识别或读/写；
数据服务器，与所述RFID读写器设备连接，用于对客户流量数据进行存储及分析；
对所述RFID读写器设备进行时间设置，当所述RFID天线接收到射频信号超过预设时间后，所述RFID读写器设备向所述数据服务器发送数据；否则，所述RFID读写器设备不向所述数据服务器发送数据；
所述RFID读写器设备将当前的时间信息、所述RFID会员卡的所述编码以及所述RFID读写器设备所在的区域信息进行绑定，形成数据向所述数据服务器发送。
2.根据权利要求1所述的一种基于RFID的客流分析系统，其特征在于，所述数据服务器包括：存储端和处理端；
所述存储端，用于接收和存储所述RFID读写器设备发送的数据；
所述处理端，用于分析和处理所述数据。
3.根据权利要求1所述的一种基于RFID的客流分析系统，其特征在于，所述RFID读写器设备与一个或多个所述RFID天线连接。
4.根据权利要求3所述的一种基于RFID的客流分析系统，其特征在于，所述RFID天线设置在所述RFID读写器设备的内部。
5.根据权利要求3所述的一种基于RFID的客流分析系统，其特征在于，所述RFID天线设置在所述RFID读写器设备的外部。
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