コールセンターで働いています。 話言葉と二重敬語について教えてください。

そうなのです・・・　麻痺しているのです・・・

ここに質問する前に　＜配偶者様＞　＜ご本人様＞　＜ご生年月日＞と
検索してみたのですが、案内文等に使われているのをたくさん見ました。　文面と会話はまた違うのですね。　ありがとうございました。

可能という表現はこのセンターで覚えた言い方だったのですが、外部の指導員から口語として適さないと言われました。
～はできかねます　の理由や代案を伝えるにはとても分かり易い表現だと思うので、指摘されたあとも私は使っています。（モニタリングの評価はさがりましが・・・）

回答ありがとうございます。

厚化粧も慣れるとこれが無いと不安・・・　
悪循環ですね。
ここで見直す機会を得ました！

回答ありがとうございます。

「夫」「妻」　を対等な関係として表せる話し言葉は何か・・・
　
聞き慣れた言葉で　敬う心を伝える美しい日本語　
これが目標！！　ですね。

回答ありがとうございました。

私も　敬語なんて無くなれ～　と思ってしまうことがあります。
気持ちが伝わればいいじゃないかって・・・。

回答ありがとうございました。

今日から「配偶者の方」と言うことにしました。　
丁寧にと思うあまり、妙な言葉を使っていたようです。反省・・・。

私も「ご主人様」と呼ぶのが常ですが、なるべくこの言葉を回避するように話を進めています。　　
　
悩んだときには、またここで質問させていただきますので宜しくお願いします！

回答ありがとうございます。
今後言い方をかえます。

回答ありがとうございます。
とてもよく分かりました！

感覚って大事ですね。　

回答ありがとうございます。　質問させてください！

お客様との話の中で「夫です」と返答された場合、
ご主人と呼びますか？　それとも　ご主人様と呼びますか？
これもセンター全体でご主人様と言っていますが、以前奥様に向かってＯＯはご主人様ですね？と言ったらムッとして配偶者ですと言わたことがあります。　
私自身もご主人様という言い方は好きではありません・・・。

ご本人様とかご家族様とか馴染みのある言葉はいいのかなと思うのですが、ご生年月日というのは実は私も変だと思ってます。

それから　「～は可能です・～は可能でございます」　という言い方しますか？　

回答ありがとうございます。
初めは違和感を感じていた言葉も慣れてしまって　何が良いのかよく分からなくなっていたようです。