MyKinstaアカウントの削除
実行していたプロジェクトの終了や、クライアントのためのテスト利用などの理由で、ホスティングプランの解約や、MyKinstaアカウントの削除が必要になることがあるかもしません。こちらのページでは、サイトやアプリケーションを削除し、MyKinstaアカウントを削除する手順をご紹介します。
サイト、アプリケーション、およびデータベースを削除する
WordPressサイト
サイトを削除する際には、まずサイトのバックアップを作成することをお勧めします。サイトの削除後は、以下のアドオンも削除されます。
Redis、NGINX、PHPメモリ制限、ディスク容量のアドオンは削除されません。これらのアドオンは、WordPressホスティングプランの解約時に削除されます。プランを解約せずに削除する場合は、MyKinstaのチャットまたはメール（[email protected]宛）にて、アカウント管理部門までご連絡ください。
WordPressサイトを削除するには、「WordPressサイト」＞（サイト名）＞「情報」画面に移動し、下にスクロールして「サイトの削除」ボタンをクリックします。本番サイトとステージングサイトのファイルとデータベースが破棄される旨の確認事項に同意したら、フィールドに「（サイト名）-live」を入力して、「サイトを削除」をクリックします。
これでサイトが削除され、プランに1サイト分の空きが確保されます。WordPressホスティングプランを解約する方法はこちらをご覧ください。
アプリケーション
アプリケーションを削除すると、以下も削除されることになります。
- すべてのファイル
- 設定
- 永続ストレージディスク
- 他のアプリケーションやデータベースへの接続
アプリケーションを削除するには、「アプリケーション」＞（アプリケーション名）＞「設定」画面に移動し、「要注意領域」タブを開いて、「アプリケーションを削除」ボタンをクリックします。
WordPress専用マネージドホスティングとは異なり、アプリケーションホスティングは使用量に応じた価格設定です。したがって、プランの解約はありません。
データベース
データベースを削除すると、データベース内のすべてのデータが破棄され、データベースに接続されているディスク容量アドオンも削除されます。
データベースを削除するには、「データベース」＞（データベース名）＞「設定」画面に移動し、「データベースを削除」をクリックします。
WordPress専用マネージドホスティングとは異なり、データベースホスティングは使用量に応じた価格設定です。したがって、プランの解約はありません。
静的サイト
静的サイトを削除すると、関連するすべてのファイルと設定が削除されます。MyKinstaで一度削除したサイトは復元することはできません。
静的サイトを削除するには、「静的サイト」＞（静的サイト名）＞「設定」画面に移動し、下にスクロールして「サイトの削除」をクリックします。
WordPressホスティングプランを解約する
WordPressプランを解約すると、WordPressサイトまたはプランに追加されているアドオンがすべて削除されます。プラン解約の詳細な手順はこちらをご覧ください。
- 画面右上のユーザーアイコンを選択し、「企業の設定」＞「ご利用プラン」＞「プランを解約する」をクリックします。
- 本番環境とステージング環境、DNSレコード、CDN設定、およびMyKinstaの設定がすべて削除されることに同意の上、「次へ」をクリックします。
- 最終的なご精算額が自動的に計算されます。「次へ」をクリックし、パスワードを入力して「プランを解約する」をクリックします。
解約後もMyKinstaにアクセスし、必要に応じて新たなプランを追加することができます。企業またはユーザーアカウントを削除するには、弊社カスタマーサポートまでチャットにてご連絡ください。
企業アカウントを削除する
企業アカウントは、ご利用中のプランまたはアドオンなどのサブスクリプションがない場合にのみ削除できます。企業の削除を申請する前に、サイト、アプリケーション、またはデータベースを削除し、WordPressプランを解約して、未払いのご請求額分をお支払いいただく必要があります。
「企業の所有者」としてMyKinstaにログインし、チャットを開きます。特定の企業アカウントを削除するか、ユーザーアカウントを含むすべてのデータをMyKinstaから削除するかをサポートスタッフにお知らせください。
企業の所有権をを別のユーザーに譲渡する方法はこちらをご覧ください。
ユーザーアカウントを削除する
企業アカウントにご利用中のプランまたはアドオンなどのサブスクリプションがある場合、「企業の所有者」はユーザーアカウントを削除することはできません。ユーザーアカウントの削除を申請する前に、サイト、アプリケーション、またはデータベースを削除し、WordPressプランを解約し、未払いのご請求額分をお支払いいただく必要があります。企業の所有権をを別のユーザーに譲渡する方法はこちらをご覧ください。
ユーザーアカウントの削除をご希望の場合は、弊社カスタマーサポートまでチャットにてご連絡ください。