サポートの範囲
弊社カスタマーサポートは、お客様からのお問い合わせに24時間年中無休でご対応いたしております。サポートは、MyKinstaに統合されたチャットシステムにてご提供しており、MyKinstaの画面右下にあるチャットアイコンをクリックしていただくとチャットが開始されます。このページでは、弊社カスタマーサポートがご対応できるサポートの範囲および制限についてご説明いたします。
ホスティングタイプ別のサポート範囲の詳細につきましては、以下よりご覧ください。
即時の問題解決はこちら
カスタマーサポートへのお問い合わせは、平均2分未満でお応えしておりますが、お客様自身ですぐにお調べいただけるリソースとして、ドキュメントとヘルプをご用意しています。サーバー機能に関してご不明点がある場合は、まずは弊社ドキュメントをご覧いただくことをお勧めします。
ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください
弊社カスタマーサポートは、いつでもお客様のご質問にお応えできるよう待機しています。特定の問題がサポートの範囲内かどうかわからない場合でも、いつでもお気軽にMyKinstaからチャットを使ってお問い合わせください。
フィードバックの共有およびテストへの参加
弊社では、新機能や新製品のテストへのご参加、およびご意見をお寄せいただく機会を提供しています。ベータテストの性質上、調査および平日の数日間にわたるメールでのやりとりをお願いする場合があります。なお、本番環境での使用を目的としていないことをご理解いただいた上で、ご利用ください。