容声冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123
容声服务注意事项如下:
（一）妥善保存保修卡和维修记录欢迎www.bdsh5.com。
消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。
（二）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
（三）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟bdsh5.com。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）维修进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细mRQ。
容声冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包期限说明
问：容声产品的三包期限是多久？
答：容声家用冰箱产品的三包期限通常为整机六年包修，涵盖压缩机、电机、电控等关键部件。具体三包期限可能因产品类型、促销活动或特定销售政策而有所不同，请以购买时的销售凭证、产品说明书或容声商家网站的最新公告为准。
二、包修范围界定
问：容声产品的包修范围包括哪些内容？
答：容声产品的包修范围包括因制造质量问题导致的性能故障，例如压缩机故障、电机故障、制冷制热效果不佳、漏水漏电等。在三包期限内，若产品出现上述故障，容声将提供免费维修服务。但请注意，人为损坏、擅自拆解修理、使用不当等造成的故障不在包修范围内。
三、包修有效期计算
问：容声产品的包修有效期是如何计算的？
答：容声产品的包修有效期从用户购买之日起计算，以正规发票或购买凭证上的日期为准www.bdsh5.com本地生活网。若因发票或购买凭证遗失而无法确定购买日期，则包修期限从产品出厂日期后的90天开始计算。用户应妥善保管购买凭证，以便在需要时享受包修服务。
四、包退政策条件
问：在哪些条件下可以申请容声产品的退货？
答：若产品在购买之日起七日内出现严重质量问题，且经容声维修服务中心检测确认无法修复或更换同型号新机，消费者有权选择退货。退货时需保持产品包装完整、附件齐全，并提供有效购货凭证。请注意，因个人喜好、尺寸不符等非质量问题导致的退货不属于容声产品的包退范围。
五、换货流程及规定
问：容声产品的换货流程是怎样的？有哪些规定？
答：容声产品的换货流程通常包括以下几个步骤：1. 消费者联系容声维修服务中心，说明换货原因及需求；2. 维修服务中心安排专业人员进行检测，确认产品是否存在质量问题；3. 若确认存在质量问题且无法修复，维修服务中心将安排换货；4. 消费者提供有效购货凭证，并确保原产品包装及附件完整；5. 换货后的产品将享受与原产品相同的包修期限www.bdsh5.com本地生活网。
六、特殊情况处理
问：遇到特殊情况时，容声将如何处理三包服务？
答：在遇到特殊情况时，如自然灾害等不可抗力因素导致的损坏，容声将根据具体情况进行评估，并尽力为消费者提供合理的解决方案。此外，若产品在三包期限内因非质量问题需维修，但已超过免费维修次数或年限，容声将提供有偿维修服务。
七、不在三包范围情况
问：哪些情况不属于容声的三包服务范围？
答：以下情况不属于容声三包服务范围：1. 人为损坏，如摔落、挤压、浸水等；2. 擅自拆解、修理或改装产品；3. 使用非原装配件或不当操作导致的故障；4. 超过规定包修期限；5. 因消费者个人原因导致的损坏，如搬运不当、安装错误等。请消费者了解并遵守这些规定，以免因误解而影响自己的权益。
八、购物凭证重要性
问：在享受三包服务时，购物凭证有什么重要作用？
答：购物凭证是消费者享受三包服务的重要依据。在申请包修、包退、包换等服务时，消费者需要提供正规发票或购买凭证以证明产品的购买日期、购买渠道及包修期限等信息b.d.s.h.5.c.o.m。若因购物凭证遗失或不全而导致无法享受三包服务，消费者将承担相应责任。因此，请消费者在购买和安装产品时，务必妥善保管购物凭证。
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三免服务： 1、上门免费； 2、修不好免费； 3、保修免费。 三公开： 1、服务策公开； 2、故障点公开； 3、收费标准公开。三省服务： 1、省时，随叫随到服务及时； 2、省心，技术过硬客户放心； 3、省钱，优惠策为客户省钱。
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