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Si eres menor de dieciocho (18) años o no llegas a la mayoría de edad aplicable en el estado o el país en el que resides, solo puedes usar las funciones de pagos a través de los Productos de Meta con la participación de tu padre, madre o tutor. Asegúrate de revisar las Condiciones de pagos con tu padre, madre o tutor para que ambos entiendan todos tus derechos y responsabilidades.

Separamos el contenido por secciones para facilitar la lectura, pero deberías leer atentamente estas Condiciones de pagos de la comunidad ("Condiciones de pagos") para conocer tus derechos y responsabilidades, así como los nuestros.

Los términos en mayúscula usados, pero no definidos, en el presente documento tienen los significados que se establecen en nuestras Condiciones del servicio ("Condiciones").

Si eres una entidad comercial, al aceptar estas Condiciones de pagos, reconoces y aceptas que a) cuentas con la debida autorización para hacer negocios en el país o los países en los que operas; b) tus empleados, directivos o representantes que acceden a los servicios de pagos a través de los Productos de Meta tienen la debida autorización y capacidad para vincularte legalmente a estas Condiciones de pagos y a todas las transacciones de pagos que se lleven a cabo con tu nombre de usuario y contraseña; y c) accederás a los Productos de Meta y los usarás únicamente o principalmente para fines comerciales o empresariales, y no para fines personales, familiares o domésticos.

1. Transacciones de pagos. Cuando realizas un pago o almacenas un instrumento de pago a través de los Productos de Meta, aceptas cumplir estas Condiciones de pagos y proporcionar un instrumento de pago válido. Una vez que agregues correctamente el instrumento a tu cuenta (consulta la sección 2 más adelante), podrás iniciar transacciones de pagos utilizando las funciones de pagos a través de los Productos de Meta. Para mayor claridad, un instrumento de pago incluye una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito, un número de cuenta bancaria y otros métodos de pago que posibilitan transferencias de fondos electrónicos, débitos y créditos conforme los permite expresamente Meta de vez en cuando.
2. Precio. Presta atención a los detalles de la transacción, ya que el importe total puede incluir impuestos, tarifas y gastos de envío que te corresponde abonar. Eres responsable de proporcionarnos información exacta y verdadera sobre ti y tu negocio para fines fiscales y de cumplimiento de la legislación.
3. Condiciones adicionales. Es posible que antes de confirmar la transacción tengas que aceptar condiciones adicionales (como las condiciones de envío de productos tangibles). Al proceder con la transacción o confirmarla, aceptas que también quede sujeta a esas condiciones adicionales.
4. Cambio de divisas. Si la transacción requiere un cambio de divisas, aplicaremos las tasas de cambio más recientes que hayan proporcionado uno o varios proveedores externos. Nuestro objetivo es subir a nuestro sistema archivos de nuestros proveedores con los tipos de cambio actuales cada día. Sin embargo, estos procesos podrían retrasarse o fallar debido a diferentes razones. Si esto sucede, los tipos de cambio usados serán los que figuran en el último archivo recibido, en general, los del día anterior.
5. Transacciones de pagos periódicas; suscripciones. Si adquieres una suscripción que se renueva automáticamente de forma periódica, nos autorizas a emplear tu instrumento de pago para realizar la facturación inmediata y la que corresponda al inicio de cada período de suscripción, conforme a las condiciones aplicables a dicho producto y hasta que canceles la suscripción. Las cancelaciones se aplicarán en el siguiente período de facturación. Salvo que se especifique lo contrario, las suscripciones que se adquieren usando los servicios de pagos a través de los Productos de Meta están sujetas a las siguientes condiciones:
   1. Si se ofrece un período de prueba gratis y no realizas una cancelación durante este tiempo, se te facturará al final de dicho período y al principio de los siguientes períodos de suscripción. Para evitar cualquier cargo, debes realizar la cancelación antes de que termine el período de prueba.
   2. Seguiremos facturando los períodos de suscripción con tus credenciales de pago hasta que canceles la suscripción. Para evitar que se cobre el siguiente período de suscripción, deberás cancelarla al menos 24 horas antes de la próxima fecha de pago programada.
   3. Si cancelas una suscripción, seguirás teniendo acceso a la función o app a la que te suscribiste hasta el final del período de suscripción. No recibirás ningún reembolso por el período de facturación actual, salvo en el caso de defectos o cualquier otra circunstancia reflejada en las condiciones de suscripción aplicables.
   4. Cuando adquieras una suscripción, inicialmente se te cobrará la tarifa aplicable en el momento de tu acuerdo de suscripción. Si el precio de la suscripción aumenta posteriormente, te lo notificaremos. El aumento se aplicará en el siguiente pago pendiente por tu parte después del aviso, siempre que este se te proporcione con una antelación mínima de diez días antes de que se haga efectivo el cambio. Si recibes el aviso con menos de diez días de antelación, el aumento de precio no se aplicará hasta el pago que realices después del siguiente pago pendiente. Si no deseas pagar el importe de una suscripción después de un aumento de precio, puedes cancelarla siguiendo los pasos indicados en las condiciones de suscripción aplicables o en el servicio de ayuda.
   5. Las disposiciones de esta sección 5 no se aplican a las suscripciones que se hayan adquirido de un tercero a través de los Productos de Meta. Las condiciones de este tipo de suscripciones, las cuales incluyen las disposiciones sobre cancelaciones, períodos de suscripción y otros aspectos, se celebran entre tú y el tercero del que hayas adquirido la suscripción. Si tienes alguna duda relacionada con este tipo de suscripción, deberás ponerte en contacto con dicho tercero, y no con Meta.
6. Publicidad. Nos autorizas a emplear los instrumentos de pago para comprar anuncios u otros servicios publicitarios. Según la opción de pago, realizaremos la facturación automáticamente con tus instrumentos de pago en las fechas de vencimiento pertinentes y cuando se alcance tu límite o umbral de pago.
7. Transferencias interpersonales. Podemos poner a disposición la transferencia interpersonal de fondos ("P2P") a nuestro exclusivo criterio. Si utilizas el servicio P2P en el servicio de Messenger, muestras tu conformidad con las siguientes condiciones:
   1. No puedes hacer transferencias P2P si eres menor de 18 años.
   2. Podemos pedirte que proporciones más información para completar una transacción.
   3. No se puede usar la transferencia P2P para realizar transacciones empresariales o comerciales. Si lo haces, podemos interrumpir esta función sin aviso previo en cualquier momento. Si descubrimos que usas dicha función con esos fines, podemos anular o suspender tus transacciones, o aplicar una reserva a los fondos.
   4. Si recibes y aceptas una transferencia P2P, serás responsable ante nosotros del pago correspondiente y de cualquier tarifa de terceros que pueda derivar de su posterior invalidación (p. ej., si pierdes una reclamación o una disputa de contracargo, o se cancela un pago). Nos reservamos el derecho de efectuar el cargo en tu instrumento de pago o de tomar cualquier otra medida legal para recaudar los fondos en la máxima medida que la legislación aplicable lo permita.
   5. Las transferencias P2P deben usarse de conformidad con la legislación aplicable y no en relación con transacciones ilegales o ilícitas. Asimismo, queda prohibido realizar pagos relacionados con las siguientes actividades, sean o no legales en tu ubicación: (a) armas, municiones o explosivos; y (b) apuestas, juegos de habilidad, loterías, sorteos o deportes de fantasía. Si se detectan o reportan transacciones ilegales, ilícitas o, de otro modo, prohibidas, nos reservamos el derecho de tomar medidas sin previo aviso, incluidas, entre otras, las siguientes: suspender tus transacciones, reservar tus fondos, limitar tu capacidad para usar las funciones de pagos a través de los Productos de Meta, reportar la actividad ante las autoridades o inhabilitar tu cuenta por completo.
   6. El uso de transferencias P2P es exclusiva responsabilidad tuya. Nosotros no asumimos responsabilidad alguna por las transacciones subyacentes de fondos ni por las acciones o la identidad del destinatario o emisor de la transferencia. Tú y el emisor de un pago deben solucionar cualquier disputa relacionada con los fondos. Si un emisor eleva una reclamación por un contracargo después de una transacción P2P, no es nuestra responsabilidad determinar la veracidad de las reclamaciones o la disposición del pago.
   7. Residentes de Minnesota. Para excluir la opción de transferencias P2P, envía un aviso por escrito a: Meta Payments, Inc. (NMLS ID 918740), 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA, 94025. Ten en cuenta que excluir esta opción puede afectar a tu capacidad de realizar otras transacciones usando las funciones de pagos a través de los Productos de Meta.
8. Pagos a desarrolladores en los Estados Unidos. Actuamos como un agente de cobro de pagos limitado para algunos desarrolladores que ofrecen contenido a través de los Productos de Meta y estamos autorizados a aceptar los pagos que realices a favor de estos desarrolladores por la compra de dicho contenido. El pago total del precio de la transacción que recibimos de ti en relación con el contenido de un desarrollador constituye el pago a dicho desarrollador y satisface tus obligaciones de pago ante él por el contenido comprado.
9. Pagos a desarrolladores en el Espacio Económico Europeo. Para realizar pagos a desarrolladores que ofrecen contenido a través de los Productos de Meta, debes utilizar la cuenta que te proporcionamos, la cual solo se puede usar para comprar contenido digital por medio de los Productos de Meta. Puedes recargar esta cuenta mediante varios métodos de pago, como tarjetas de crédito o débito o tarjetas de regalo de Facebook. Los pagos realizados a desarrolladores que ofrecen contenido a través de los Productos de Meta en el Espacio Económico Europeo no se consideran servicios de pagos regulados. Por lo tanto, en relación con este servicio de pago, reconoces que no podrás disfrutar de las protecciones de los clientes disponibles para los usuarios de los servicios de pagos en virtud del marco normativo que se aplica cuando se ofrece un servicio de pago regulado (p. ej., el derecho al reembolso de las transacciones no autorizadas o la protección de los fondos).
10. Donaciones. Si haces una donación a una organización benéfica a través de los Productos de Meta, se aplican las siguientes condiciones:
    1. Donaciones realizadas a través de PayPal Giving Fund ("PPGF"), incluidos los Estados Unidos, Canadá, Australia, Irlanda y el Reino Unido. PPGF es una organización benéfica pública registrada, lo que significa que tu donación se hará a PPGF y no directamente a tu organización benéfica designada. PayPal, el proveedor de servicios externo de PPGF, procesa las donaciones y la entidad de PPGF registrada en el país asociado las recibe, sujeto a las condiciones y políticas de PPGF. Cada vez que haces una donación a PPGF a través de los Productos de Meta, aceptas las condiciones y políticas de PPGF. Cuando haces una donación a PPGF, recomiendas que PPGF conceda el importe de tu donación a la organización benéfica designada. PPGF concederá los fondos que donas a la organización benéfica designada conforme a sus políticas. PPGF te enviará un recibo de donación oficial por correo electrónico para fines de registros fiscales. Aceptas que no hacemos avales ni declaraciones en relación con PPGF o tu organización benéfica designada, y que no somos responsables de los actos u omisiones de PPGF o tu organización benéfica designada.
    2. Pagos regulados en el Espacio Económico Europeo. Si haces una donación a una organización benéfica que usa los Pagos procesados por Meta para procesar pagos de una donación, y tu residencia o sede comercial principal se encuentra fuera de los Estados Unidos, Canadá o el Reino Unido, se aplican las siguientes condiciones: https://www.facebook.com/payments_terms/eu_regulated_payments.
    3. Cuando haces una donación, reconoces que tu donación es una contribución benéfica y que no recibes ningún producto o servicio a cambio. La legislación fiscal varía de un estado y país a otro. Consulta con un asesor fiscal para saber si tienes derecho a la deducción de esta donación. No realizamos declaraciones ni ofrecemos garantía alguna respecto a la condición de organización sin fines de lucro de las organizaciones benéficas ni en cuanto a la idoneidad de las donaciones para optar a deducciones o a beneficios fiscales.
    4. Nos reservamos el derecho de rechazar el procesamiento de tu donación si la organización benéfica designada no cumple nuestras condiciones y políticas, incluidas las Condiciones de las donaciones a organizaciones benéficas. Si rechazamos el procesamiento de una donación, tendrás derecho a un reembolso en la medida en que así lo exija la legislación aplicable.
    5. Los usuarios ("Creadores de recaudaciones de fondos") pueden crear campañas de recaudación de fondos a favor de organizaciones benéficas. Si un Creador de recaudaciones de fondos se compromete a igualar las donaciones realizadas a una campaña, reconoces que no garantizamos que dicho Creador cumpla su promesa. Si realizas una donación a una organización benéfica a través de dicha campaña de recaudación de fondos, no tendrás derecho a recibir un reembolso de tu donación si el Creador de la recaudación de fondos no cumplió su promesa.
    6. Si aceptas realizar donaciones de forma periódica, nos autorizas a conservar tu instrumento de pago, a facturar sin demora la primera donación y a facturar de nuevo al inicio de los períodos de donación subsiguientes. Seguiremos cobrando automáticamente estos períodos de suscripción con tu instrumento de pago hasta que canceles dicha suscripción. Puedes cancelarla cuando lo consideres oportuno a través de la página "Configuración de la cuenta". Para evitar que se cobre la siguiente donación, deberás cancelarla al menos 24 horas antes de la próxima fecha de donación programada.
    7. Aceptas que no hacemos avales ni declaraciones en relación con la organización benéfica y que no somos responsables de sus actos u omisiones.
    8. 8. Te ofrecemos la posibilidad de cubrir ciertas tarifas en relación con tu donación. En la medida en que aceptes cubrir dichas tarifas, el importe total que se te cobrará incluirá tanto el monto de la donación como dichas tarifas.
11. Solicitar una reserva. Cuando solicitas la reserva de un artículo en Marketplace ("Solicitar una reserva"), obtenemos la aprobación previa del emisor de tu método de pago seleccionado por un importe determinado según el costo del artículo ("Importe de la reserva"). Este importe se te devolverá cuando el emisor marque el artículo como vendido, si el vendedor no acepta tu solicitud en el plazo de 24 horas o si una de las dos partes debe cancelar la reserva del artículo.
12. Sin garantías. SALVO QUE LO DISPONGAMOS DE OTRA FORMA EXPLÍCITAMENTE POR ESCRITO PARA UN PRODUCTO O SERVICIO EN CONCRETO, ASÍ COMO PARA AQUELLOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE HAYAS ADQUIRIDO Y QUE VENDAN TERCEROS, EXCLUIMOS TODA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA EN RELACIÓN CON CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO QUE SE PROPORCIONE O VENDA EN LOS PRODUCTOS DE META O A TRAVÉS DE ESTOS.

1. Instrumento de pago. Para tu comodidad, podemos permitirte pagar tus transacciones con diferentes instrumentos de pago, como tarjetas de crédito o débito o tarjetas de regalo de Facebook. Puedes almacenar tu instrumento de pago y, en cualquier momento, actualizar instrumentos de pago, así como agregarlos a tu cuenta o eliminarlos de ella, en "Pedidos y pagos" en la configuración de Instagram o Facebook. Te abonaremos los reembolsos cuyo pago a tu favor tengamos pendiente utilizando el mismo instrumento de pago que hayas usado en las transacciones de pagos originales correspondientes. Si tu instrumento de pago original ya no está disponible, nos reservamos el derecho a ingresar los reembolsos en tu cuenta utilizando otro instrumento u otros medios que consideremos pertinentes. Aceptas mantener tus instrumentos de pago actualizados. Si recurrimos a algún servicio actualizador de tarjetas, nos autorizas a contactar a la red o el emisor de tu tarjeta para obtener información actualizada sobre tus instrumentos de pago, así como a actualizar automáticamente dichos instrumentos, incluidos el número o la fecha de caducidad de tu tarjeta, siempre que esta información se encuentre disponible.
2. Tu autorización. Cuando pagas tu transacción o nos proporcionas un instrumento de pago, confirmas que tienes autorización para emplear dicho instrumento de pago. Al pagar o iniciar una transacción, nos autorizas (a nosotros y a nuestro procesador de pagos designado) a cobrar el importe íntegro mediante el instrumento de pago indicado en la transacción. En los casos en que sea necesario para procesar tus transacciones con comerciantes externos a través de los Productos de Meta, nos autorizas a compartir los datos de tu instrumento de pago (así como otra información necesaria para procesar el pago) con el comerciante, su plataforma de servicios comerciales y sus procesadores de pagos. Asimismo, de conformidad con la sección 2.1 anterior, también nos autorizas a recopilar y conservar dicho instrumento de pago, junto con otra información relacionada con la transacción.
3. Reserva de autorización previa. Si pagas con tarjeta de crédito o de débito, es posible que solicitemos la autorización previa del emisor de la tarjeta por un importe, que puede alcanzar el importe total del pago. Dicha autorización previa puede aparecer como una reserva en tu tarjeta de crédito o fondos asociados con tu tarjeta de débito. Se le cobrará a tu tarjeta en el momento en que se inicie el pago o inmediatamente después. Si cancelas una transacción antes de que se complete, es posible que no puedas disponer de forma inmediata del crédito o los fondos en cuestión debido a esta autorización previa hasta que el emisor libere la reserva para disponer de dichos fondos.
4. Errores en los pagos. Deberás asumir cualquier cargo por descubierto o de otro tipo que pueda generar esta operación de pago para con el emisor de tu tarjeta si se supera tu límite de crédito o queda un saldo insuficiente en la cuenta.
5. Saldos de tarjetas de regalo de Facebook. Las tarjetas de regalo de Facebook se pueden usar para generar un saldo en la tarjeta ("Saldo de la tarjeta de regalo") a través de los Productos de Meta. Puedes usar el Saldo de la tarjeta de regalo en nuestra plataforma como método de pago. Las siguientes condiciones se aplican a los Saldos de la tarjeta de regalo:
   1. Si ingresas el PIN de la tarjeta de regalo y haces clic en "Canjear" en www.facebook.com/giftcards/redeem, agregaremos el valor de la tarjeta de regalo al Saldo. Una vez que ingreses el PIN en tu tarjeta de regalo, el valor que recibiste no podrá restaurarse en la tarjeta de regalo original.
   2. Todas las tarjetas de regalo que se canjearon en www.facebook.com/giftcards/redeem, como se describió anteriormente, dispondrán de un Saldo que podrá usarse exclusivamente para realizar pagos a los desarrolladores en la plataforma. El Saldo de la tarjeta de regalo se irá aplicando a medida que abones las transacciones que quieras y, si resulta insuficiente para completar una transacción, te pediremos que elijas un método de pago adicional para cubrir la diferencia. No obstante, es posible que las tarjetas de regalo que se canjeen en determinados juegos generen un valor que solo se pueda usar en dicho juego o en otros juegos del mismo desarrollador.
   3. No somos un banco, por lo que los Saldos de las tarjetas de regalo no son depósitos y no devengan intereses. Los Saldos de las tarjetas de regalo no están asegurados por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC), por el Programa de Indemnización de Servicios Financieros (Financial Services Compensation Scheme, FSCS) ni por ninguna otra entidad ni plan de seguros, público o privado.
   4. Podemos cambiar el proceso para convertir las tarjetas de regalo en Saldos de la tarjeta de regalo o la forma en la que puedes usar el Saldo resultante en cualquier momento en que lo consideremos necesario, sin previo aviso y en la máxima medida en que lo permita la ley.
   5. Algunas tarjetas de regalo de Facebook tienen ofertas de bonificación. Las ofertas de bonificación están disponibles para los clientes que canjean una tarjeta de regalo de Facebook participante durante el período de oferta indicado en el embalaje de la tarjeta de regalo. Para obtener el artículo de regalo, ve a www.facebook.com/giftcards/redeem, ingresa el PIN de la tarjeta de regalo cuando se te pida y sigue las instrucciones para recibirlo. No se ofrecerá ningún aviso de la caducidad de estas ofertas. Los artículos de regalo gratuitos pueden variar. El valor promedio de los artículos variará aproximadamente entre uno y quince dólares estadounidenses (1 USD-15 USD). Las ofertas de bonificación no se pueden combinar con otras ofertas y descuentos, ni se pueden cambiar ni canjear por dinero en efectivo. Es posible que se apliquen otras condiciones al uso de las tarjetas de regalo de Facebook y de www.facebook.com. Visita el sitio para obtener más información.
   6. No podrás vender tu Saldo de la tarjeta de regalo ni ninguna parte de él, ni transferir ninguna parte de este fuera de los Productos de Meta.
   7. No canjeamos los Saldos de las tarjetas de regalo por ninguna cantidad de dinero ni valor monetario, a menos que lo exija la ley.
   8. Las tarjetas de regalo de Facebook y los Saldos de estas tarjetas no caducan. No obstante, los Saldos se encuentran sujetos a nuestra disposición sobre Propiedad abandonada (sección 3.6, más adelante).
6. Incompatibilidad. Es posible que en un determinado momento encuentres alguna app o función que no sea compatible con el método de pago que prefieras utilizar. Sin embargo, podrás seleccionar un instrumento de pago diferente (por ejemplo, una tarjeta de crédito o de débito, o la facturación a través de un operador de telefonía celular).
7. Facturación mediante telefonía celular. La facturación a través de un operador de telefonía celular es otro método de pago que tienes a tu disposición. Al usar la facturación a través de tu teléfono celular como credencial de pago, muestras tu conformidad con los siguientes riesgos y condiciones aplicables:
   1. Al elegir el método de pago de facturación mediante telefonía celular, aceptas que intercambiemos información sobre ti con tu operador de telefonía celular para facilitar la realización o anulación de pagos, la resolución de disputas, la atención al cliente u otro tipo de actividad relacionada con la facturación.
   2. Serás responsable de cualquier cargo, tarifa, cambio en tu plan de telefonía celular o facturación, alteración de tu dispositivo móvil o cualquier otra consecuencia que pueda surgir en relación con el uso de la facturación mediante telefonía celular.
   3. Si utilizas este método de pago, no solo estás sujeto a las presentes Condiciones de pagos, sino también a las condiciones de tu operador de telefonía celular.
   4. Si tienes preguntas sobre cualquier cargo o tarifa que pueda aparecer en la factura de tu teléfono celular, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu proveedor de telefonía celular.
   5. En ocasiones, el uso de la facturación mediante telefonía celular puede conllevar cargos que, por razones técnicas ajenas a nuestra voluntad, no podemos reembolsarte. En estos casos, podemos efectuar un abono de cortesía, pero no tenemos la obligación de hacerlo.
8. Boleto (prepago). Al usar Boleto como método de pago, muestras tu conformidad con los siguientes riesgos y condiciones aplicables:
   1. Reembolsos. Debido a limitaciones de carácter técnico, podemos proporcionar reembolsos SOLO mediante transferencia a una cuenta bancaria. Si realizas una compra con Boleto y, más adelante, solicitas un reembolso por cualquier motivo, DEBES contar con una cuenta bancaria para recibir el reembolso. La información de la cuenta bancaria proporcionada al solicitar el reembolso debe coincidir con la información que figura en la cuenta publicitaria. Para obtener más información sobre el proceso de reembolso, haz clic aquí.
   2. Seguridad. Podemos demorar o limitar la disponibilidad de tu compra, ya sea por razones de seguridad o porque debemos asegurarnos de contar con toda la información necesaria para procesar el pago y entregarte aquello que pagaste.
   3. Información. Aceptas que conservemos tu identificación fiscal (CNPJ/CPF). Podemos usar esta identificación para obtener información adicional sobre ti (necesaria para procesar el pago) de la base de datos de registro de identificación fiscal federal otorgada por el Gobierno de Brasil mediante un procesador de terceros. También presentaremos documentos fiscales definitivos ante el Gobierno de ese país según se nos solicite.
9. Si eres un Anunciante en la India (según se define en las Condiciones de los anuncios específicas de cada país) que realiza un Pedido (según se define en las Condiciones de los anuncios de autoservicio) mediante una opción de pago en cuotas mensuales equiparadas sin cargos para pagos que realizas a Meta con el fin de que se agreguen a tu Saldo de anunciante, por el presente documento, aceptas las condiciones específicas que se aplican a esta opción de pago: Condiciones de los pagos en cuotas mensuales equiparadas sin cargos.
10. Si eres una agencia publicitaria en Brasil, no puedes usar ninguna línea de crédito que le hayamos emitido a un anunciante para publicar anuncios en nombre de un tercero o en su interés. Las líneas de crédito emitidas a agencias publicitarias solo pueden ser usadas directamente por las agencias para su propio beneficio o interés.

1. Uso a voluntad. (a) Podemos revocar tu idoneidad para realizar pagos a través de los Productos de Meta en cualquier momento según nuestro criterio exclusivo. (b) En el caso de consumidores y pequeñas empresas de Australia, podemos revocar tu idoneidad para efectuar pagos a través de los Productos de Meta en cualquier momento de forma razonable (i) si incumples estas Condiciones de pagos sustancialmente; (ii) si la legislación o una autoridad reguladora nos lo exige, o (iii) si fuera razonablemente necesario para proteger nuestros intereses legítimos.
2. Consultas. Al usar las funciones de pagos por medio de los Productos de Meta, reconoces y aceptas que podremos solicitar la información que consideremos necesaria, tanto de forma directa como a través de terceros, relativa a tu identidad y solvencia.
3. Nuestro derecho de cancelación. Podemos cancelar cualquier transacción si consideramos que infringe estas Condiciones de pagos o las Condiciones, o bien si creemos que al hacerlo se evitan posibles pérdidas económicas. Asimismo, podemos cancelar cualquier Saldo de la tarjeta de regalo o Saldo de anunciante acumulado, transferido, asignado o vendido como resultado de un comportamiento fraudulento o ilegal.
4. Limitaciones de pago. Con el fin de evitar cualquier pérdida económica posible, ya sea en tu caso o en el nuestro, podremos retrasar un pago durante un período de tiempo, limitar los instrumentos de pago de una transacción, restringir tu capacidad para realizar un pago o desactivar tu cuenta.
5. Información compartida. Con el fin de evitar cualquier pérdida económica posible, ya sea en tu caso o en el nuestro, podemos ponernos en contacto con el emisor de tu instrumento de pago o con los terceros afectados (incluidos otros usuarios) y compartir con ellos los datos de cualquier pago con el que estés relacionado si consideramos que al hacerlo se pueden evitar posibles pérdidas económicas o una infracción de la ley o nuestras políticas.
6. Propiedad abandonada. Si dejas Saldo de la tarjeta de regalo o Saldo de anunciante sin usar durante el período estipulado por tu estado o provincia, país u otro organismo regulador en sus leyes de propiedad sin reclamar, si eliminas la cuenta y queda Saldo de la tarjeta de regalo o Saldo de anunciante en ella o si inhabilitamos tu cuenta y no cumples las condiciones necesarias para volver a habilitarla en el plazo de seis (6) meses, podemos procesar dicho Saldo según nuestras obligaciones legales, incluido el envío de los fondos asociados al Saldo al organismo regulador correspondiente, si así lo requiere la ley.
7. Cambio de divisas. Si la transacción requiere un intercambio de divisas, usaremos los tipos de cambio proporcionados por uno o más proveedores externos. Nuestro objetivo es subir a nuestro sistema archivos de nuestros proveedores con los tipos de cambio actuales cada día. Sin embargo, estos procesos podrían retrasarse o fallar debido a diferentes razones. Si esto sucede, los tipos de cambio usados serán los que figuran en el último archivo recibido, en general, los del día anterior.

1. Atención al cliente. Según lo establecido más adelante, en las secciones 4.2, 4.3, 4.4 y 4.5, el servicio de ayuda ofrece varias herramientas para que puedas ponerte en contacto con un tercero a fin de resolver disputas que hayan surgido de una transacción de pago.
2. Ausencia de responsabilidad ante transacciones subyacentes. Entiendes que, si inicias una transacción con un tercero y tienen una disputa relacionada con los bienes o servicios que hayas comprado o con la donación que hiciste, no tenemos ninguna responsabilidad en relación con tales bienes o servicios subyacentes a la transacción o con la manera en la que el tercero usó la donación. Nuestra única responsabilidad es tramitar tu transacción de pago. Todos los pagos son definitivos a menos que lo exija la ley. Si solicitas algo que ya no está disponible en el momento de la entrega, podrás reclamar un reembolso del pago.
3. Advertencia de fraude. Si se usan los pagos de Meta para realizar actividades o transacciones fraudulentas, es posible que se pierdan los fondos sin la posibilidad de presentar un recurso. Consulta la sección 6 a continuación para conocer los avisos de fraude específicos de cada estado.
4. Deber de notificarnos. (a) Si crees que se llevó a cabo una transacción en tu cuenta que no está autorizada o es problemática, acuerdas avisarnos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias a fin de evitar pérdidas económicas. A menos que nos remitas la reclamación dentro de los 30 días posteriores al cobro, habrás renunciado, en la medida en que lo permita la ley, a todas las reclamaciones interpuestas contra nosotros derivadas de la transacción o relacionadas con ella de cualquier modo. (b) En el caso de consumidores y pequeñas empresas en Australia, si crees que se llevó a cabo una transacción en tu cuenta que no está autorizada o es problemática, acuerdas avisarnos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias a fin de evitar pérdidas económicas.
5. Intervención. Podemos intervenir en los conflictos relacionados con pagos que se produzcan entre tú y un desarrollador o un comerciante, pero no tenemos la obligación de hacerlo.
6. Dificultades técnicas. Si experimentas una falla técnica o una interrupción del servicio que provoque un error en el pago, puedes solicitar que dicha transacción se complete con posterioridad.

1. Notificaciones al usuario. Al usar las funciones de pagos a través de los Productos de Meta, aceptas que nos comuniquemos contigo de forma electrónica si necesitamos proporcionarte información importante relacionada con tus pagos o tu cuenta. Para hacerte llegar información, podemos publicarla en nuestro sitio web, mandártela a través de una notificación en la app o enviártela por correo electrónico o postal a la dirección que nos hayas indicado anteriormente. Todas las notificaciones se considerarán recibidas en las 24 horas posteriores a la hora de su publicación o envío. Se considerará que el destinatario recibió las notificaciones que se envíen por correo postal en el plazo de tres (3) días laborables posteriores a la fecha de envío.
2. Notificaciones. Salvo que recibas otras instrucciones, debes enviarnos tus notificaciones relacionadas con los pagos a través de los Productos de Meta o con estas Condiciones de pagos por correo postal a la siguiente dirección: Meta, Attn: Legal Department, 1601 Willow Avenue, Menlo Park, California, 94025.
3. Enmiendas de las normas. Podremos actualizar las Condiciones de pagos en cualquier momento, sin previo aviso y cuando lo estimemos oportuno en la medida en que lo permita la ley. Toda transacción estará sujeta a las Condiciones de pagos vigentes en el momento de confirmación de la transacción.

Las siguientes disposiciones se aplican únicamente a usuarios de los Pagos procesados por Meta:

1. Solo para residentes en Alaska: si Meta Payments Inc. (1-888-851-6382) no resuelve tu problema, presenta un reclamo formal ante la División de Banca y Valores del estado de Alaska. Descarga el formulario aquí: http://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf/. (IDENTIFICADOR DEL NMLS N.º 918740)

Envía un formulario de reclamo formal con documentos de apoyo a:

Division of Banking and Securities, PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807.

Si eres un residente de Alaska y tienes preguntas sobre reclamos formales, envíanos un correo electrónico a dbs.licensing@alaska.gov o llámanos al (907) 465-2521.

2. Usuarios de Arkansas: si tienes inquietudes respecto de las actividades de transferencia de dinero realizadas por medio de este sitio web, puedes contactarte con el departamento de valores de Arkansas (Arkansas State Securities) al (501) 324-9260 y a la línea de ayuda al (800) 981-4429. También puedes escribir a 1 Commerce Way, Suite 402, Littler Rock, Arkansas 72202, o bien enviar un correo electrónico a ASDInfo@Arkansas.gov. Si tienes asuntos pendientes de resolución, puedes presentar un reclamo online en http://www.securities.arkansas.gov.
3. Usuarios de California: si tienes un reclamo, ponte en contacto con la división de atención al consumidor de Meta Payments Inc. (IDENTIFICADOR DEL NMLS N.º 918740) online en el centro de ayuda o a través de nuestra línea gratuita y automática de atención al cliente al 1-888-851-6382. Si tienes reclamos con respecto a cualquier aspecto de las actividades de transferencia de dinero llevadas a cabo en este sitio web, puedes ponerte en contacto con el departamento de innovación y protección financiera de California (California Department of Financial Protection and Innovation) al número gratuito 1-866-275-2677, o por correo postal a la siguiente dirección: Department of Financial Protection and Innovation, Attn: Consumer Services, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834. También puedes presentar un reclamo online en https://dfpi.ca.gov/file-a-complaint.
4. Usuarios de Colorado: las entidades distintas de las instituciones financieras aseguradas por la FDIC que lleven a cabo actividades de transferencia de dinero en Colorado, incluidos la venta de giros postales, la transferencia de fondos y otros instrumentos para el pago de dinero o crédito, están obligadas a contar con la licencia de la División de Banca de Colorado (Colorado Division of Banking) conforme a la ley de transferencias de dinero (Money Transmitters Act), capítulo 11, sección 110 de los estatutos revisados de Colorado (Colorado Revised Statutes). Si tienes preguntas sobre un problema con TU TRANSACCIÓN o EL DINERO QUE ENVIASTE, debes ponerte en contacto con la entidad de transferencia que procesó tu transacción para recibir asistencia. El departamento de banca no tiene acceso a esta información. Si resides en Colorado y tienes un reclamo sobre LA ENTIDAD DE TRANSFERENCIA o LA EMPRESA QUE TE ENVIÓ EL DINERO, debes hacerlo llegar por escrito. Completa el formulario de reclamo que se proporciona en el sitio web del departamento de banca de Colorado y envíalo, junto con cualquier otra documentación complementaria, mediante correo postal o correo electrónico a dicho departamento: Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202; correo electrónico DORA_BankingWebsite@state.co.us; sitio web: https://banking.colorado.gov/industry/money-transmitters.
5. Usuarios de Florida: si eres un usuario del estado de Florida y, después de haberte puesto en contacto con Meta Payments Inc. (IDENTIFICADOR DEL NMLS N.º 918740), todavía tienes reclamos sin resolver en relación con sus actividades de transferencia de dinero, dirige tu consulta a: Florida Office of Financial Regulation, 200 E. Gaines Street, Tallahassee, FL 32399-0376 o en el número de teléfono 1-800-848-3792.
6. Usuarios de Illinois: si eres un usuario del estado de Illinois y, después de haberte puesto en contacto con Meta Payments Inc. (IDENTIFICADOR DEL NMLS N.º 918740), todavía tienes reclamos sin resolver en relación con sus actividades de transferencia de dinero, dirige tu consulta a: Illinois Department of Financial and Professional Regulation o llama al 1-888-473-4858.
7. Usuarios de Maryland: el comisionado de regulación financiera del estado de Maryland aceptará cualquier pregunta o reclamo de los residentes del estado con respecto a Meta Payments Inc. (IDENTIFICADOR DEL NMLS N.º 918740), número de licencia 918740, en 1100 N. Eutaw Street, Suite 611, Baltimore, MD 21201, teléfono 1-888-784-0136. Los consumidores pueden acceder al sistema de licencias multiestatal nacional (NMLS) en https://www.nmlsconsumeraccess.org/.
8. Usuarios de Minnesota: si deseas reportar un fraude real o presunto, ponte en contacto con la división de atención al consumidor de Meta Payments Inc. (IDENTIFICADOR DEL NMLS N.º 918740) online en el centro de ayuda o a través de nuestra línea gratuita y automática de atención al cliente al 1-888-851-6382.
9. Usuarios de Nueva York: Meta Payments, Inc. (IDENTIFICADOR DEL NMLS N.º 918740) está regulado por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York y cuenta con una licencia para ejercer como emisor de dinero. Los clientes de Nueva York pueden tratar reclamos pendientes en: Consumer Assistance Unit, NYS Department of Financial Services, One Commerce Plaza, Albany, NY 12257, 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697), www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm.
10. Usuarios de Texas: si tienes un reclamo, primero ponte en contacto con la división de atención al consumidor de Meta Payments Inc. online en el centro de ayuda o a través de nuestra línea gratuita y automática de atención al cliente al 1-888-851-6382. Si sigues sin recibir solución a tu reclamo sobre actividades de transferencia o intercambio de divisas de Meta Payments Inc., dirige tu reclamo a: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (gratuito), www.dob.texas.gov.

1. Condiciones del servicio y condiciones contradictorias. Nuestras Condiciones del servicio ("Condiciones") se aplican a tu uso de las funciones de pagos a través de los Productos de Meta. En caso de conflicto entre estas Condiciones de pagos y las Condiciones, prevalecerán las Condiciones de pagos. Es posible que se te apliquen condiciones adicionales de terceros, los cuales quedan incorporadas por referencia al presente documento y pueden incluir condiciones de Apple o Google para compras de Productos de Meta realizadas mediante sus servicios. Es tu responsabilidad exclusiva cumplir estas condiciones de terceros.
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   1. Para consultar la Política de privacidad de Meta Payments Inc., visita: https://www.facebook.com/payments_terms/privacy.
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