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大そうじへの備え
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現在の接続環境は です お客さまがどのネットワーク環境から接続しているかを示しています。 ただし、パソコンの設定や環境によっては正しく表示されない場合もありますのでご了承ください。 対象の光回線をご利用であれば、工事不要でIPv6接続が利用できるようになります。ご利用の接続機器や光回線の用途に応じ、『IPv6オプション』と『IPv6オプションライト』から選びお申し込みください。 IPv4（PPPoE方式）は、 近年、通信量の増加により各地域の設備が混雑しています。IPv6接続サービスの利用により、地域や時間帯の影響が少ない快適なインターネットをご利用いただけます。 IPv6とは？ 最大通信速度がお客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより異なります。 すでに最新のインターネット環境に切り替え済みの場合、通信速度等が変わらないことがあります。 表示金額は特別な記載がない限りすべて
測定結果はいかがでしたか？ 測定された数値はいかがでしたか？ 光ファイバー回線の実測値は、一般に10〜40Mbps程度であることが多いようです。 実測値がこの程度であれば、インターネットの動画は快適に見ることができます。30〜50Mbps程度の実測値であれば、高画質の動画も快適に鑑賞できます。 最近、画面の表示が遅くなったと感じた方へ IPv6接続サービスなら工事不要で快適にインターネット！ ※BIGLOBEでビッグローブ光／フレッツ光／ドコモ光をご利用のお客さまが対象です。
【チェック】 メールアドレスの「@」より後ろの文字列が「m**.biglobe.ne.jp」の方は、「サブドメイン「m**」の方のメール設定方法の変更について」のページをご覧ください。 手順 iPhoneを起動し、ホーム画面から[設定]をタップする。 [メール / 連絡先 / カレンダー] をタップする。 設定したBIGLOBEのアカウントをタップする。 ［送信メールサーバ］欄内の［SMTP］をタップする。 ［プライマリサーバ］欄が以下の設定になっていることを確認したあと、タップする。
BIGLOBEのIPv6への対応について 2010年 11月 30日 掲載 ＮＥＣビッグローブ株式会社 BIGLOBEカスタマーサポート BIGLOBE会員のみなさま 平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 近年のインターネットの急速な普及により、現在利用しているIPv4アドレスが不足する見込みとなっております。そのため、BIGLOBEではIPv4の後継規格であるIPv6に対して、下記のように対応してまいります。 IPv6への対応はインターネットの発展を維持するために不可欠であり、インターネットプロバイダ事業者全体で取り組んでおります。 1.BIGLOBEのインターネット接続サービスのIPv6への対応 BIGLOBEでは、2011年4月以降、NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ 光ネクスト」およびKDDIが提供する「auひかり ホーム（一部エリアにて順
BIGLOBEをご家族でご利用いただくには「家族会員サービス」が便利です。 1名のBIGLOBE会員に対し、最大4名まで家族会員を登録することができ、家族会員ひとりひとりにそれぞれ専用の家族ID（ユーザID）を発行します。 また、家族会員全員分のご利用料金をまとめてお支払いいただけます。 表示金額は特別な記載がない限りすべて税込となります。 家族会員として「BIGLOBEモバイル」をお申し込みいただくと、1回線目の月額料金より毎月200円(税込220円相当)安く利用できます。 また、家族ひとりひとり、必要なデータ容量にあったプランを選べるため、利用するデータ容量が少ない場合は低容量の安いプランで利用し、大容量が必要になったらプラン変更することも可能です。 別途、初期費用、ご利用に応じて通話料、SMS送信料、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります。 記載の料金は音声通話
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BIGLOBEメールは、ブラウザからログインするだけでメールの送受信ができます。 スマートフォンやパソコンを買い替えた時も、面倒なメールデータの移行や再設定は不要で、どの端末からも手軽にメールチェックができます。 Webメールのメリット BIGLOBEメール ログイン手順
サービス概要 パソコンやスマホのお困りごとのご相談を、電話でお助け！ BIGLOBEサービス以外のお困りごともサポートします。
2017年10月10日(火)に Microsoft Office 2007 のMicrosoft社によるサポートが終了となりました。 それに伴い、Microsoft Outlook 2007 に関するお問い合わせにつきましては 弊社でのサポートを終了しました。 しばらくすると、自動的に「メールの設定」ページに移動します。 移動しない場合は下記URLをクリックしてください。 https://support.biglobe.ne.jp/settei/mailinfo/
次の段落は、カスタマーサポートトップからこのページまでの最短経路を示しています。 My BIGLOBEトップ > ネットのお役立ち情報 > ネットを知りたい > メールヘッダの読み方 メールヘッダとは、受信したメールがどこから送られてきたかなどの情報をひとまとめにした、いわば受信メールの“出生証明書”のようなものです。 メールヘッダ情報の内容をくわしく見てみると、差出人メールアドレス、宛先メールアドレス、送信した日付や時間、メールの件名、メールソフトは何を使って発信したか、さらには送信に利用したメールサーバやプロバイダ名などどんなサーバを通って届いたかなどもわかります。 それでは、実際にメールヘッダを見てみましょう。
フレッツ接続サービスのレンタル機器返却と違約金についてご案内します。 BIGLOBEへの手続きとは別に、NTT回線の解約とレンタル機器の返却が必要です。 表示金額は特別な記載がない限りすべて税込となります。 回線の解約について レンタル機器の返却について 違約金・解約金について 撤去工事について 注意事項 回線の解約について 以下の回線（フレッツ接続サービス）を解約する場合は、BIGLOBEへの退会手続きとは別に、お客さまご自身でNTT東日本／NTT西日本に回線の解約手続きをする必要があります。以下の窓口へお問い合わせください。 「フレッツ 光ネクスト」回線 「フレッツ 光ライト」回線 NTT東日本／NTT西日本 お問い合わせ先 電話番号
お客様がBIGLOBEの25番ポートブロックの影響を受ける場合、他の回避策がない場合に限り、 BIGLOBEの中継サーバをご利用いただけます。 ご利用のためには事前申し込みをしていただく必要がございます。 下記内容をご確認いただき、ご了承のうえ中継サーバをご利用ください。
STEP3 回線撤去工事に立ち会う NTT東西の担当者が光ファイバー撤去工事にうかがいます。（マンションタイプの場合、立ち会いが不要の場合があります） 引越し先 STEP4 光ファイバー導入工事に立ち会う NTT東西の担当者が光ファイバー導入工事にうかがいます。 STEP5 接続設定をする BIGLOBE会員証と回線事業者から送付されたマニュアルを見て、インターネットの接続設定をしてください。 フレッツ光 接続設定方法 STEP6 住所・電話番号の変更手続きをする BIGLOBEに登録された住所や電話番号の変更手続きをします。（マイページ「お客様情報」更新） 住所・電話番号の変更 「KDDI請求」をご利用のお客さまは、「My au」にログインのうえ、「請求・支払い関連のお手続き」の「請求先住所の変更」から請求書送付先の変更をお願いします。 なお「My au」のお手続き方法が不明な場合、「K
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リンクを活用するためにぜひ覚えておきたいのが、「ディレクトリ」の概念です。「ディレクトリ」は、ホームページ作成の場面や、ファイル管理の場面で登場する言葉です。はじめてホームページ作りにチャレンジする人は、聞きなれない言葉かもしれませんが、覚えてしまえばとてもかんたん！ それではまず「ディレクトリ」について紹介します。 ◆「ディレクトリ」 ディレクトリとは、フォルダのことです。別の言い方をすると、フォルダというひとつの階層を指す用語です。ホームページの構成以外にも、パソコンの中でもディレクトリ構造は活用されています。 下の図のようにひとつのフォルダ、つまり階層のことをディレクトリと呼びます。 この図のような構造を、樹木（=tree）のように枝分かれしていることから「ツリー構造」といいます。また、一番上の「homepage」フォルダのように根元（=root）にあるディレクトリ（階層）のことを「
ここからは、古いパソコン（Windows XP）から新しいパソコン（Windows 8/8.1）へのデータ移行の方法を紹介します。 Windows XPからWindows 7へ移行の方はこちら まず、古いパソコンのデータを保存する機器を用意しましょう。 また、移行先の新しいパソコンには、円滑にメールデータを移行するためにメールソフトをインストールします。パソコンによっては、Microsoft OfficeのOutlookといったメールソフトが入っている場合がありますが、今回は無料で利用できるマイクロソフトの「Windows Live メール」を使って説明します。 用意するもの 古いパソコン（Windows XP）に入っているメールのアドレス帳や送受信メール、ブラウザのお気に入り、マイドキュメント等に保存しておいた文書や音楽、動画などのファイルを新しいパソコン（Windows 8/8.1）に
それではこれからつぎの順番で紹介していきます。OSの種類により手順が異なりますのでお使いのパソコンのOSを選んでください。 ・ハードディスクの健康診断 ・不要なファイルの削除 ・ハードディスクの整理・整頓 Windowsの場合 Macintoshの場合 ※WindowsXPをもとに紹介します。他のバージョンでは多少操作や画面が異なる場合があります。 ※以下の操作をする前に、起動しているアプリケーションはすべて終了させてください、また操作中は絶対にパソコンの電源を切らないでください。 ◆ハードディスクの健康診断～エラー チェック～ それでは実際に以下の手順でエラー チェックをやってみましょう。 「スタート」から「マイコンピュータ」を選択します。 「ローカルディスク(C:)」を選択して右クリックします。 メニューから「プロパティ」を選択します。 [ツール]タブを選択して、「エラー チェック」内
次の段落は、カスタマーサポートトップからこのページまでの最短経路を示しています。 サイトトップへ > 設定方法 > ブラウザの設定 > Internet Explorer 7の設定 (Windows版)の設定 > Internet Explorer 7(Windows版) Cookieを受け入れる設定方法 2007.02.13 掲載 説明 Internet Explorer 7でCookieを有効にする方法は、以下の通りとなります。 手順 Internet Explorerを起動します。 [ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。 [プライバシー]タブをクリックし、[詳細設定]ボタンをクリックします。 [Cookie]欄を以下のように設定し、[OK]ボタンをクリックします。
退会手続きのお申し込みは、毎月25日受付分までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもって退会となります。26日以降の受け付けは翌月の末日をもって退会となります。 退会するユーザIDがご不明な場合は、ご契約の確認を行ったうえで手続き方法のご案内をいたします。以下の窓口にお問い合わせください。 BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
新しいパソコンを購入すると、通信回線の契約を勧められたり、プロバイダの申込書や入会ツールが附属していることがありますが、すでにインターネットを利用している場合、通信回線もプロバイダも契約を変更する必要はありません。今まで通りBIGLOBEでインターネットやメールを楽しめますので、安心して新しいパソコンをご購入ください。 BIGLOBEを続けると、便利がいっぱい！ 【便利その1】メールアドレスはそのまま！ パソコン買い替え後も、これまで利用していたBIGLOBEのメールアドレスをそのまま利用できます。 【便利その2】ブログも今まで通り！ 利用中のウェブリブログなどのBIGLOBEのサービスは今まで通り利用できます。BIGLOBEポイントもそのまま引き継がれるので、ご安心ください。 通信回線やプロバイダを変更すると、しばらくネットが使えないことも・・・ 通信回線やプロバイダを変更する場合、開通
AIチャットサポート（びっぷるに質問）からのお問い合わせ AIチャットサポートは、会話形式でご質問を承ります（24時間対応）。 ご質問の内容によっては、オペレータにおつなぎします（オペレータ回答時間:9:00～21:00）。 お急ぎの場合は、ぜひご利用ください。 AIチャットサポート （びっぷるが自動回答します） 緊急時・災害時は、電話が非常に混雑することが予想されます。ご理解・ご協力をお願いいたします。 電話が混み合い、つながりにくい場合があります。その際は、まことにお手数ですが、しばらくたってからお掛け直しください。 お電話の際には、BIGLOBE ID、お名前、ご登録の電話番号をお知らせください。 数字の押し違いなどによる間違い電話で、無関係なご家庭や事務所等に大変なご迷惑をおかけすることがあります。電話番号は、お間違えのないようご注意ください。
パソコンを買い替えても通信回線やプロバイダを変える必要はありません。インターネットの接続設定やメールの再設定をして、古いパソコンからデータ移行すれば、新しいパソコンでもインターネットやメールは今まで通り使えます。 新しいパソコンを快適に使うために、パソコンの選び方から「Windows 転送ツール」を使ったデータ移行方法、各種設定の方法までを紹介します。
メールソフトのエラーメッセージが表示された場合 メールソフトのエラーメッセージが表示された場合、エラーメッセージの種類によりそれぞれ対応が異なります。 参考に次のメールソフトについて、エラーメッセージ毎の原因と対処方法をご紹介します。 Windows版 Windows メール Windows版 Outlook Express Windows版 Outlook Macintosh版 Outlook Express Macintosh版 Mail エラーメールが返ってきた場合 送信されたメールのアドレスが存在しない ・存在しないアドレスへ送っていないか、アドレスのつづりを確認してください。 ・送信先の相手のアドレスが変更になっていないか確認してください。 送信先のメールボックスがあふれている ・送信先の相手にメールボックスの不要なメールを削除するか、メールボックス
次の段落は、カスタマーサポートトップからこのページまでの最短経路を示しています。 サイトトップへ > Q&A > Windows Vistaをご利用の方へ（環境依存文字について） 説明 Windows Vistaではそれ以前のWindowsと比べ、日本語入力で変換できる文字が追加されました。（追加された文字を「環境依存文字」と呼びます。） そのため、お客様の利用できる文字が増えましたが、「環境依存文字」に対応していないシステムに「環境依存文字」を利用した場合、文字化け（記号や数字の羅列で表示）などの問題が 発生する可能性があります。「環境依存文字」のご利用にはご注意ください。
接続コースご利用のBIGLOBE会員の方は、BIGLOBE会員証（家族会員の場合は、登録証）の発行ができます。下記の手順に沿って、お手続きください。 接続コースにお申し込みでない方は、BIGLOBE会員証は再発行できません。 お客さまのユーザIDやパスワードが、他人に不正に利用されることなどを防止するために、メール・電話・FAX等では一切お答えしておりません。ご了承ください。 再発行の手数料330円/回(割引対象外)は、BIGLOBE利用料金とあわせて請求させていただきます。 家族会員の登録証の再発行は、BIGLOBE会員からのお申し込みに限ります。 表示金額は特別な記載がない限りすべて税込となります。 手続きに必要な書類 「パスワード初期化依頼書兼会員証（登録証）再発行依頼書」のほか、以下いずれかの本人確認書類をご用意ください。 本人確認書類（コピーをご用意ください） 運転免許証 健康保
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