顧客満足度ランキング、「ネット銀行」ベスト19を発表 オリコンは目に見えないサービスを可視化することをコンセプトにした『オリコン顧客満足度ランキング』にて、「ネット銀行」ベスト19を発表した。 総合1位は【大和ネクスト】、2位は【住信SBIネット銀行】、3位には【新生銀行】が選ばれた。 評価項目は「口座開設の容易さ」、「手数料」、「金利」、「サイトの使いやすさ」など8項目。 【大和ネクスト】は目的別ランキングの「普通預金」でも1位、項目別ランキングでは「口座開設の容易さ」、「金利(利息・利子なども含む)、「会社の信用性」で1位となった。 「株売買など証券会社の商品取引に便利。近くの銀行口座への送金などもPC上でいつでも出来て便利」(60代/女性)、「株取引に便利だし、定期預金の金利が高かった」(40代/女性)と、金利の高さに加え、株取引の利便性の良さが首位獲得につながったようだ。