Information Technology Infrastructure Library（ITIL）とは、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス（成功事例）をまとめた書籍群。1989年にイギリス政府のCCTA[1]によって公表された。ITILの読み方は「アイティル」、「アイティーアイエル」などがある。ITサービス全体においてデファクトスタンダードとなりつつあり、重要な位置付けとなっている[2][3]。 2021年現在のITILの最新バージョンはITIL4 である。 ITILはITサービスマネジメントを実現するため、ITサービスの品質向上、中長期的なコストの削減などを目的として実在する企業、サプライヤ[4]、コンサルタントなどからITサービスに関する実際の運営方式やノウハウを収集し、書籍化したもの。 欧米社会においてITILは既にITサービスマネジメントの業界標準として広く認知
プル(pull)型のメールというアイディアをご存知ですか？ 現在のメールは、プッシュ(push)型です。メールは、送信者から受信者へプッシュされます。 逆に、メールが送信者の手元に保存され、受信者が定期的にポーリングし、存在したらプルするのがプル型です。 プル型のメールは、個人宛のブログだと思ってもいいでしょう。ポーリングする相手は、あらかじめリーダに登録しておく必要があります。ホワイトリストベースのメールだとも考えられます。 長所 プル型のメールには、いくつもの利点があります。 迷惑メールがなくなります。その人からメールを受け取りたくなくなったら、ポーリングを止めればいいのです。 相手が受け取ったか確実に分ります。 誤送信した場合、相手がまだ取りに来ていなければ、メールを削除できます。 短所 知らない人からメールを受け取れなくなります。これは、web にフォームなどを用意することで解決す
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